(完整版)初级信息处理技术员教学大纲
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信息处理技术员教程信息处理技术员教程第 1 章计算机硬件基础计算机硬件基础知识历来都是信息处理技术员考试的一个重点。
从历年考题分数的分布来看，每年的分值都在10分左右。
主要涉及到数据表示、数据运算、主板的结构、CPU的组成、存储器以及常用I/O设备等。
本章在考纲中涉及到的考点如下（1）数据运算。
掌握各种进制之间互相转换，掌握常用的逻辑运算，掌握补码表示法进行加减运算。
（2）数据表示。
掌握带符号定点数的原码、反码及补码表示法，理解浮点数的表示方法，理解常用的二/十进制编码，理解ASCII 码表示原理，掌握汉字编码原理。
（3）主板的结构。
了解主板上的主要电子组件、插座和接口的名称、类型、位置和基本特性。
（4）CPU的组成。
了解冯．诺依曼计算机的特点，掌握CPU的基本构成及各部分的功能，理解指令在CPU中的执行过程。
（5）存储器。
了解存储器的分类方法，理解“Cache-主存-辅存“三级存储系统的原理，了解主存储器基本构成，掌握存储器主要指标的计算，了解常用RAID系统的功能。
（6）常用I/O设备。
了解常用的I/O设备分类，重点掌握显示器、打印机、硬盘、鼠标的原理、构成、分类、性能标准等。
1.1 计算机概述计算机是一种能自动、高速、正确地完成数值计算、数据处理和实施控制等功能的电子设备。
它能接收输入的数字信息，按照内部存储的指令序列去处理，并将产生的结果输出。
1946年2月，世界上第一台计算机ENIAC诞生在美国，经过60多年的发展，计算机的运算能力、外形结构及应用领域等都发生了极大的变化。
计算机是20世纪人类最重要的科学技术发明之一，它的诞生、发展和应用彻底改变了人类社会的生产和生活方式。
1.1.1 计算机的组成部件一个完整的计算机系统由硬件系统和软件系统组成，如图1-1所示。
图1-1 计算机系统组成 1. 冯·诺依曼计算机的特点60多年来，尽管计算机性能发生了翻天覆地的变化，但是其基本体系结构和工作原理并没有太大的改变，仍然遵循冯·诺依曼1946年6月在关于电子计算装置逻辑结构初探报告中提出的设计思路。
信息技术处理员初级教程2023
信息技术处理员初级教程2023信息技术处理员是一个涉及到各种技术和操作的职业，随着科技的不断发展和社会的进步，信息技术处理员的角色变得越来越重要。
在这个初级教程中，我们将介绍信息技术处理员的基本知识和技能，帮助初学者了解这个职业并掌握相关技能。
一、信息技术处理员的职责和要求作为一名信息技术处理员，你将承担处理和管理信息技术系统的任务。
你需要具备良好的计算机和网络知识，熟悉常用的操作系统，能够进行系统维护和故障排除。
此外，你还需要具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与其他部门和用户进行有效的沟通和协作。
二、信息技术处理员的技能要求1.计算机知识：作为信息技术处理员，你需要熟悉计算机的基本原理和硬件设备，了解操作系统的安装和配置，能够进行系统维护和性能优化。
2.网络知识：你需要了解网络的基本知识，包括网络拓扑、网络协议、网络设备等，能够进行网络故障排除和安全配置。
3.数据库知识：你需要了解数据库的基本原理和常用操作，能够进行数据库的安装、配置和维护。
4.编程能力：你需要具备一定的编程能力，能够编写简单的脚本和程序，帮助自动化处理和管理任务。
5.故障排除能力：你需要具备良好的故障排除能力，能够迅速定位和解决系统和网络故障。
三、信息技术处理员的工作流程作为一名信息技术处理员，你将按照以下流程进行工作：1.收集需求：与用户和其他部门进行沟通，了解他们的需求和问题。
2.分析问题：对收集到的需求和问题进行分析，确定解决方案和工作计划。
3.实施方案：根据工作计划，进行系统配置、软件安装、网络设置等工作。
4.测试和调试：对实施的方案进行测试和调试，确保系统和网络的正常运行。
5.培训和支持：对用户进行培训，解答他们的问题，提供技术支持。
6.维护和更新：定期进行系统和网络的维护工作，及时更新软件和补丁。
四、信息技术处理员的职业发展作为一名初级的信息技术处理员，你可以通过不断学习和积累经验，逐步提升自己的技能和职业水平。
《信息处理技术员》课程标准
《信息处理技术员》课程标准一、课程定位《信息处理技术员》是高职高专职业教育的一门重要基础课程，是各专业的必修公共课程，是学生学习计算机基本应用的基础课程，影响力大、受益面广。
同时，这也是一门课证融通课程，学生学完之后，必须通过人事部和工信部举办的计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试，并获得相应的信息处理技术员资格证书。
本课程涉及信息处理技术的基础知识、计算机系统及网络知识、文字处理、电子表格、演示文稿和数据库应用等内容。
通过理论教学和实践教学，使学生既理解相关的理论知识和工作原理，又熟练掌握字处理、电子表格、演示文稿和数据库软件的基本功能和操作技巧，为进一步学习其它计算机课程打下良好基础。
二、课程目标通过本课程的学习，使学生理解信息处理的基础知识，掌握计算机操作的基本技能，能熟练进行文字和数据的处理、制作演示文稿和操作简单数据库。
使学生能顺利通过计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试也是本课程的重要目标，本课程的核心知识点和能力培养目标将围绕相应的考试大纲来组织。
（一）能力目标（1）能熟练通过Windows 7操作系统完成文件管理、系统设置等日常应用。
（2）能配置简单计算机网络，并通过计算机网络，进行文件传送、信息检索、邮件收发、聊天联络等。
（3）能熟练掌握文字处理软件。
（4）能熟练掌握电子表格软件。
（5）能熟练掌握演示文稿处理软件。
（6）能熟练掌握Access数据库软件。
（二）知识目标（1）理解信息处理技术基础知识。
（2）理解计算机系统基础知识。
（3）理解计算机网络基础知识。
（4）理解操作系统的基本功能和作用，掌握Windows 的基本操作和应用。
（三）素质目标（1）培养学生沟通交流、自我学习的能力。
（2）培养学生搜集信息、整理信息、发现问题、分析问题和解决问题的能力。
（3）提高学生实践动手能力、观察与创新思维能力、解决问题能力及书面与口头表达能力。
（4）培养学生形成规范的操作习惯、养成良好的职业行为习惯。
信息处理技术员第一章知识点总结
信息处理技术员第一章知识点总结信息处理技术员是负责处理和管理企业的信息技术系统的专业人士。
在这个快速发展的数字化时代，信息处理技术员的角色变得越来越重要。
第一章是了解和掌握信息处理技术员的基础知识和技能的起点。
本文将对第一章的重点知识点进行总结，帮助读者快速了解和掌握这些知识。
一、计算机硬件基础1. 中央处理器（CPU）：CPU是计算机的核心部件，负责执行计算机程序中的指令。
了解CPU的工作原理和性能指标对信息处理技术员至关重要。
2. 内存（RAM）：内存是计算机用于存储数据和程序的地方。
了解不同类型的内存和其特点，如随机存取存储器（RAM）和只读存储器（ROM）非常重要。
3. 存储设备：包括硬盘驱动器、光盘驱动器和闪存驱动器等，用于长期存储和备份数据。
了解不同类型的存储设备及其使用场景对信息处理技术员至关重要。
二、计算机网络基础1. 网络拓扑结构：了解常见的网络拓扑结构，如总线型、星型和环型等。
掌握每种拓扑结构的优缺点，以及如何选择适合企业需求的拓扑结构。
2. 网络协议：掌握常见的网络协议，如TCP/IP协议、HTTP协议和FTP协议等。
了解每种协议的作用和应用场景，能够识别并解决常见的网络问题。
3. 网络安全：了解网络安全的基本概念和常见的安全威胁。
学习网络安全的基本原则和防御策略，能够保护企业的网络免受恶意攻击。
三、数据库管理基础1. 数据库基本概念：了解数据库的定义和基本概念，如数据表、字段和记录等。
掌握数据库管理系统（DBMS）的作用和功能，能够进行基本的数据库操作。
2. 数据库设计原则：学习数据库设计的基本原则和规范，如数据冗余的最小化、数据完整性和数据一致性的保证等。
掌握数据库设计的方法和技巧，能够设计和优化企业的数据库。
3. SQL语言：掌握SQL（结构化查询语言）的基本语法和常用操作，如查询、插入、更新和删除等。
能够编写和执行SQL语句，实现对数据库中数据的操作和管理。
总结：在信息处理技术员的岗位上，掌握计算机硬件基础、计算机网络基础和数据库管理基础是必不可少的。
信息处理技术员大纲
信息处理技术员考试大纲2018年审定通过全国计算机专业技术资格考试办公室编前言全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试（以下简称“计算机软件考试”）是由人力资源和社会保障部、工业和信息化部领导下的专业技术资格考试，属于国家职业资格考试。
人事部、信息产业部联合颁发的国人部发{2003}39号文件规定了这种考试的政策。
及刷机软件考试包括了计算机软件、计算机网络、计算机应用、信息系统、信息服务等领域初级资格（技术员/助理工程师）、中级资格（工程师）、高级资格（高级工程师）的27种职业岗位。
根据信息技术人才年轻化的特点和要求，报考这种资格考试不限学历与资历条件，以不拘一格选拔人才。
现在，软件设计时、程序员、网络工程师、数据库系统工程师、系统分析师考试标准已经实现了中国与日本互认，程序员和软件设计师考试标准已经实现了中国和韩国互认。
各种资格的开始大纲（考试标准）体现了相应职业岗位对知识与能力的要求。
这些要求是由全国计算机抓呢技术资格考试办公室组织了全国相关企业、研究所、搞笑等许多专家，刁安了很多相关企业的相应职业岗位，草考了现金国家的有关考试标准，逐步提炼，反复讨论形成的。
一般的做法是先确定相应职业岗位的工作流程，对每个工作阶段又划分多个关键性活动，对每项活动再列出所需的知识以及所需的能力要求，最后，汇总这些知识要求与能力要求，形成考试大纲。
初级与中级资格考试一般包括基础知识与应用技术两大科目；高级资格考试一般包括综合知识、案例分析与论文三大科目。
全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试简介全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试（简称计算机软件考试）是在人力资源和社会保障部、工业和信息化部领导下的国家考试，其目的是，科学、公正地对全国就是专辑技术与润健专业技术人员进行职业资格、专业技师资格认定和专业技术水平测试。
计算机软件考试在全国范围内已经实施了二十多年，年考试规模已经超过三十万人。
该考试有其权威性和严肃性，得到了社会及用人单位的广泛认同，并为推动我国信息产业特别是软件产业的发展和提供各类IT人才的素质做出了积极的贡献。
(完整版)信息处理技术员
信息处理技术员考试大纲一、考试说明1．考试要求：（1）了解信息技术的基本概念；（2）熟悉计算机的组成、各主要部件的功能和性能指标；（3）了解计算机网络与多媒体基础知识；（4）熟悉信息处理常用设备；（5）熟悉计算机系统安装和维护的基本知识；（6）熟悉计算机信息处理的基础知识；（7）熟练掌握操作系统和文件管理的基本概念和基本操作；（8）熟练掌握文字处理的基本知识和基本操作；（9）熟练掌握电子表格的基本知识和基本操作；（10）熟练掌握演示文稿的基本知识和基本操作；（11）熟练掌握数据库应用的基本概念和基本操作；（12）熟练掌握Internet及其常用软件的基本操作；（13）了解计算机与信息安全基本知识；（14）了解有关的法律、法规要点；（15）正确阅读和理解计算机使用中常见的简单英文。
2．通过本考试的合格人员具有计算机与信息处理的基础知识，能根据应用部门的要求，熟练使用计算机有效地、安全地进行信息处理操作，能对个人计算机系统进行日常维护，具有助理工程师（或技术员）的实际工作能力和业务水平。
3．本考试设置的科目包括：（1）信息处理基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；（2）信息处理应用技术，考试时间为150分钟，机试，操作题。
二、考试范围考试科目1：信息处理基础知识1．信息技术基本概念1.1信息社会与信息技术应用1.2初等数学基础知识数据的简单统计、常用统计函数、常用统计图表?2．信息处理基础知识信息处理的全过程?信息处理的要求（准确、安全、及时）?信息处理系统?信息处理有关的规章制度?数据收集方法、分类方法、编码方法?数据录入方法与要求?数据校验方法?数据输出形式?文件的组织与存取方法?文件的存储格式?文件的压缩与解压?3．计算机系统基础知识硬件基础知识3.1 各主要部件的连接?的主要性能指标CPU?主存的类别和特征、主要性能指标?辅存的类别和特征、主要性能指标?常用存储介质的类别和特征，保护方法?常用输入设备的类别和特征、主要性能指标?常用输出设备的类别和特征、主要性能指标?接口的类别和特征常用I/O?常用信息处理设备的安装、使用和维护常识? 3.2软件基础知识操作系统基本概念?文件系统基本概念?应用软件基础知识?应用系统开发的基本常识?多媒体基础知识3.3 多媒体数据格式?多媒体创作工具及应用?．操作系统使用和文件管理的基础知识4桌面环境的认识?图标、窗口及其各组成部分的基础概念以及操作方法?文件、文件夹、目录结构基本概念?文件管理操作方法? 5．文字处理基础知识文字处理的基本过程?文字排版基本知识?文字处理软件的基础功能与操作方法?文件类型与格式兼容性? 6．电子表格基础知识电子表格的基本概念?电子表格的组成?电子表格软件的基本功能与操作方法?常用数据格式和常用函数?．演示文稿基础知识7．演示文稿的基本概念?常用演示文稿软件的基础功能?演示文稿制作方法?8．数据库应用基础知识数据库应用的基本概念?数据库管理系统的基本功能与操作方法? 9．计算机网络应用基础知识局域网基本概念?协议及其主要应用TCP/IP互联网基本概念，?常用网络通信设备的类别和特征?常用的上网连接方法?电子邮件的收发和管理方法?网上信息的浏览、搜索和下载方法?．信息安全基础知识10计算机安装、连接、使用中的安全基本知识?计算机听任环境的健康与安全基本知识?计算机病毒防治的基本知识?数字签名、/解密、备份与恢复、信息安全保障的常用方法（文件存取控制、数据加密?防火墙） 11．信息处理实务理解应用部门的信息处理要求以及现有的信息处理环境?构思并选择信息处理方法?发现信息处理中的问题，寻求解决方法?改进信息处理方法，编写技术总结?．有关法律法规的基本知识12计算机软件保护条例?共享软件、免费软件、用户许可证概念?有关信息安全的法律、法规与职业道德要求（商业秘密与个人信息的保护等）?．专业英语13正确阅读和理解计算机使用中常见的简单英文?考试科目2：信息处理应用技术说明：分批进行上机考试。
(完整版)信息处理技术员
信息处理技术员考试大纲一、考试说明1．考试要求：（1）了解信息技术的基本概念；（2）熟悉计算机的组成、各主要部件的功能和性能指标；（3）了解计算机网络与多媒体基础知识；（4）熟悉信息处理常用设备；（5）熟悉计算机系统安装和维护的基本知识；（6）熟悉计算机信息处理的基础知识；（7）熟练掌握操作系统和文件管理的基本概念和基本操作；（8）熟练掌握文字处理的基本知识和基本操作；（9）熟练掌握电子表格的基本知识和基本操作；（10）熟练掌握演示文稿的基本知识和基本操作；（11）熟练掌握数据库应用的基本概念和基本操作；（12）熟练掌握Internet及其常用软件的基本操作；（13）了解计算机与信息安全基本知识；（14）了解有关的法律、法规要点；（15）正确阅读和理解计算机使用中常见的简单英文。
2．通过本考试的合格人员具有计算机与信息处理的基础知识，能根据应用部门的要求，熟练使用计算机有效地、安全地进行信息处理操作，能对个人计算机系统进行日常维护，具有助理工程师（或技术员）的实际工作能力和业务水平。
3．本考试设置的科目包括：（1）信息处理基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；（2）信息处理应用技术，考试时间为150分钟，机试，操作题。
二、考试范围考试科目1：信息处理基础知识1．信息技术基本概念1.1信息社会与信息技术应用1.2初等数学基础知识数据的简单统计、常用统计函数、常用统计图表2．信息处理基础知识信息处理的全过程信息处理的要求（准确、安全、及时）信息处理系统信息处理有关的规章制度数据收集方法、分类方法、编码方法数据录入方法与要求数据校验方法数据输出形式文件的组织与存取方法文件的存储格式文件的压缩与解压3．计算机系统基础知识3.1硬件基础知识各主要部件的连接CPU的主要性能指标主存的类别和特征、主要性能指标辅存的类别和特征、主要性能指标常用存储介质的类别和特征，保护方法常用输入设备的类别和特征、主要性能指标常用输出设备的类别和特征、主要性能指标常用I/O接口的类别和特征常用信息处理设备的安装、使用和维护常识3.2软件基础知识操作系统基本概念文件系统基本概念应用软件基础知识应用系统开发的基本常识3.3多媒体基础知识多媒体数据格式多媒体创作工具及应用4．操作系统使用和文件管理的基础知识桌面环境的认识图标、窗口及其各组成部分的基础概念以及操作方法文件、文件夹、目录结构基本概念文件管理操作方法5．文字处理基础知识文字处理的基本过程文字排版基本知识文字处理软件的基础功能与操作方法文件类型与格式兼容性6．电子表格基础知识电子表格的基本概念电子表格的组成电子表格软件的基本功能与操作方法常用数据格式和常用函数7．演示文稿基础知识演示文稿的基本概念常用演示文稿软件的基础功能演示文稿制作方法8．数据库应用基础知识数据库应用的基本概念数据库管理系统的基本功能与操作方法9．计算机网络应用基础知识局域网基本概念互联网基本概念，TCP/IP协议及其主要应用常用网络通信设备的类别和特征常用的上网连接方法电子邮件的收发和管理方法网上信息的浏览、搜索和下载方法10．信息安全基础知识计算机安装、连接、使用中的安全基本知识计算机听任环境的健康与安全基本知识计算机病毒防治的基本知识信息安全保障的常用方法（文件存取控制、数据加密/解密、备份与恢复、数字签名、防火墙）11．信息处理实务理解应用部门的信息处理要求以及现有的信息处理环境构思并选择信息处理方法发现信息处理中的问题，寻求解决方法改进信息处理方法，编写技术总结12．有关法律法规的基本知识计算机软件保护条例共享软件、免费软件、用户许可证概念有关信息安全的法律、法规与职业道德要求（商业秘密与个人信息的保护等）13．专业英语正确阅读和理解计算机使用中常见的简单英文考试科目2：信息处理应用技术说明：分批进行上机考试。
信息处理技术员考试辅导教程(二)
信息处理技术员考试辅导教程(二)
信息处理技术员考试辅导教程
第一章：考试概述
•考试内容
•考试形式
•考试时间与地点
第二章：考试大纲
•考试科目及权重
•考试要求
•考试范围
第三章：备考准备
•制定学习计划
•获取教材与参考资料
•制定复习安排
第四章：知识点梳理
•数据库及SQL语言
–数据库基础
–数据库设计原则
–SQL语言基础
•网络与通信
–网络协议与拓扑结构
–网络安全与防护•操作系统与维护
–操作系统基础
–故障排除与维护技巧•编程与开发
–编程基础
–常见编程语言介绍
–开发流程与常用工具第五章：习题训练
•各章节习题解析
•模拟试题与解答
第六章：考前复习
•复习重点与难点
•做题技巧与应试策略
•考前心理准备
第七章：考试经验分享
•成功考取证书的经验总结
•失败案例分析与反思
第八章：考后反馈与实践
•考试结果与证书领取
•实践应用与进阶学习
以上是本文的大纲，通过整理出详细的教程，有助于考生系统地
备考信息处理技术员考试。
请根据大纲的框架内容来撰写具体的教程，给考生提供全面而有序的辅导指导。
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初级信息处理技术员教学大纲
一、教学目的和要求：
具有计算机与信息处理的基础知识,能根据应用部门的要求,熟练使用计算机有效地、安全地进行信息处理操作,能对个人计算机系统进行日常维护,具有助理工程师(或技术员)的实际工作能力和业务水平。
描述：
(1)了解信息技术的基本概念；
(2)熟悉计算机的组成、各主要部件的功能和性能指标；
(3)了解计算机网络与多媒体基础知识；
(4)熟悉信息处理常用设备；
(5)熟悉计算机系统安装和维护的基本知识；
(6)熟悉计算机信息处理的基础知识；
(7)熟练掌握操作系统和文件管理的基本概念和基本操作；
(8)熟练掌握文字处理的基本知识和基本操作；
(9)熟练掌握电子表格的基本知识和基本操作；
(10)熟练掌握演示文稿的基本知识和基本操作；
(11)熟练掌握数据库应用的基本概念和基本操作；
(12)熟练掌握Internet及其常用软件的基本操作；
(13)了解计算机与信息安全基本知识；
(14)了解有关的法律/法规要点；
(15)正确阅读和理解计算机使用中常见的简单英文。
二、教学内容：
1:信息处理基础知识
1.信息技术基本概念
1.1信息社会与信息技术应用
1.2初等数学基础知识
数据的简单统计/常用统计函数/常用统计图表
2.信息处理基础知识
信息处理的全过程;信息处理的要求(准确/安全/及时);信息处理系统;信息处理有关的规章制度;数据收集方法/分类方法/编码方法;数据录入方法与要求;数据校验方法;数据输出形式;文件的组织与存取方法;文件的存储格式;文件的压缩与解压
3.计算机系统基础知识
3.1硬件基础知识
各主要部件的连接;CPU的主要性能指标;主存的类别和特征/主要性能指标;辅存的类别和特征/主要性能指标;常用存储介质的类别和特征/保护方法;常用输入设备的类别和特征/主要性能指标;常用输出设备的类别和特征/主要性能指标;常用I/O接口的类别和特征;常用信息处理设备的安装/使用和维护常识
3.2软件基础知识
操作系统基本概念;文件系统基本概念;应用软件基础知识;应用系统开发的基本常识
3.3多媒体基础知识
多媒体数据格式;多媒体创作工具及应用
4.操作系统使用和文件管理的基础知识
桌面环境的认识;图标/窗口及其各组成部分的基础概念以及操作方法;文件/文件夹/目录结构基本概念;文件管理操作方法
5.文字处理基础知识
文字处理的基本过程;文字排版基本知识;文字处理软件的基础功能与操作方法;文件类型与格式兼容性
6.电子表格基础知识
电子表格的基本概念;电子表格的组成;电子表格软件的基本功能与操作方法;常用数据格式和常用函数
7.演示文稿基础知识
演示文稿的基本概念;常用演示文稿软件的基础功能;演示文稿制作方法
8.数据库应用基础知识
数据库应用的基本概念;数据库管理系统的基本功能与操作方法
9.计算机网络应用基础知识
局域网基本概念;互联网基本概念,TCP/IP协议及其主要应用;常用网络通信设备的类别和特征;常用的上网连接方法;电子邮件的收发和管理方法;网上信息的浏览/搜索和下载方法
10.信息安全基础知识
计算机安装/连接/使用中的安全基本知识;计算机听任环境的健康与安全基本知识;计算机病毒防治的基本知识;信息安全保障的常用方法(文件存取控制/数据加密/解密/备份与恢复/数字签名/防火墙) 11.信息处理实务
理解应用部门的信息处理要求以及现有的信息处理环境;构思并选择信息处理方法;发现信息处理中的问题/寻求解决方法;改进信息处理方法/编写技术总结
12.有关法律法规的基本知识
计算机软件保护条例;共享软件/免费软件/用户许可证概念;有关信息安全的法律/法规与职业道德要求(商业秘密与个人信息的保护等)
13.专业英语
1)正确阅读和理解计算机使用中常见的简单英文
三、实操考核：
1.计算机基本操作
查看计算机系统的基本参数:CPU类别/RAM大小/操作系统及版本/连网的计算机名;查看并更改桌面配置:日期时间/音量设定/屏幕设定/屏幕保护/墙纸;查看并更改控制面板的设置;设置汉字输入方
法;I/O设备驱动程序的安装,常用软件的安装;常用I/O设备的使用与维护;使用帮助功能;窗口操作/图标操作和命令行操作;为应用程序创建快捷方式,运行应用程序;整理磁盘碎片;查杀病毒
2.文件管理
认识树型目录,查看并个性文件夹/文件的属性,识别文件的类型;创建/重命名/移动/复制/删除文件或文件夹;将磁盘文件或文件夹备份到软盘或可移动磁盘;文件和目录压缩解压缩,加密解密;在硬盘中按文件名/文件类型或更新日期查找指定的文件;清空回收站,恢复回收站中的已删文件;网上邻居之间的文件共享与打印机共享
3.文字处理
新建文件,打开已有文件,保存文件,另存为文件,关闭文件;使用帮助功能;键入文字,选中/移动/复制/剪切/粘贴文件块;对选中的文字块进行格式设置,超文本链接,基本修饰,字符串查找替换,宏操作;插入表格/图形/特殊符号/文件(包括图像),建立目录和索引;表格基本操作;多种文档格式转换(纯文本/doc/html/文档模块/PDF格式);设置页眉/页脚和页码;页面设置/打印预览/按多种指定方式打印;绘制简单的图形;合并邮件;应用模板制作格式文档,新建模板;排版和版式设计
4.电子表格处理
新建/打开/保存/另存为/关闭电子表格;使用帮助功能;调整电子表格的基本设置(更改查看模式,缩放工具,修改工具栏,调整行列);绝对地址和相对地址的引用;设定单元格的格式;在单元格中插入文字/特殊符号/公式/图像/宏操作;电子表格数据的选取/编辑/查找替换/排序;使用公式和常用函数运算,使用自动填充/复制控点工具,复制或递增数据项;辨认错误信息;根据数据表制作各种图表以分析数据,编辑修改图表使之美观实用;表格数据筛选,分类汇总;数据透视表制作;文档版面设置,打印预鉴/打印工作表/工作簿;多种文件格式转换(字处理文档/电子表格/数据库表);设置页眉/页脚和页码
5.演示文稿处理
新建演示文稿,选择适当的模块,使用和操作母版;插入新幻灯片,输入文字/表格和图形;插入和编辑公式等各种对象;打开演示文档,编辑修改幻灯片内容,设置格式,进行修饰,设置背景;复制/移动/删除幻灯片,重新排序;设置幻灯片切换方式,加入演讲者的注解,加入动画,设置超链接;浏览演示文稿,调整放映
时间;使用帮助功能;多种文件格式转换(字处理文档/电子表格/数据库表/演示文稿);连接投影仪进行演示操作
6.数据库处理
新建数据库/数据表和视图,创建数据表结构,输入数据记录,浏览数据表;打开数据库表,编辑数据记录,建立索引,排序,保存/另存数据库表;复制数据库/表结构,复制数据库,制作备份文件;按指定准则查询数据记录,创建有多个准则的查询,保存查询,增/删筛选器;创建/修改/打印报表,设置页眉/页脚,进行数据分组统计;使用帮助功能;多种文件格式转换(字处理文档/电子表格/数据库表)
7.上网通信
设置网络连接,TCP/IP属性;浏览器和电子邮件处理软件的设置;根据网址浏览网页,保存/打印指定的网页;进入门户网站,用关键词和逻辑运算符搜索网页;通过FTP或HTPP协议下载所需的信息;为网页设定书签,打开已加上书签的网页;在电子邮件管理软件中设置邮件新帐户,接收邮件;创建各种风格邮件,编辑邮件,发送邮件(可有附件);创建邮件新文件夹,在文件夹之间移动,搜索/排序/复制/删除邮件;建立通讯簿,输入/编辑/分类/导出/导入邮件地址
;使用通讯簿群发邮件,使用回复功能回复邮件,转发邮件。