电子数据处理系统管理信息系统决策支持系统经理信息系统共25页
信息系统的分类及应用领域
信息系统的分类及应用领域信息系统是指通过科学的技术手段收集、存储、处理和传递信息的系统。
它在现代社会中广泛应用于各个行业和领域。
根据其功能和特点的不同，信息系统可以分为管理信息系统、决策支持系统、专家系统和办公自动化系统等多个分类。
本文将对这些分类进行介绍，并探讨信息系统在不同应用领域中的具体运用。
一、管理信息系统（Management Information System，MIS）管理信息系统是为了支持组织内部管理与决策活动而设计和应用的信息系统。
它通过收集、处理和呈现各种管理数据，提供给管理层进行决策和监督。
MIS主要包括数据采集、数据处理、信息分析和信息呈现等环节。
例如，企业的生产计划、销售数据、库存管理等都可以通过MIS进行管理和监控。
二、决策支持系统（Decision Support System，DSS）决策支持系统是为了帮助管理者做出决策，提供有关决策的信息和分析工具的系统。
它能够处理各种复杂的问题，提供模拟和分析等功能。
DSS主要包括数据仓库、模型构建、决策分析和决策支持等环节。
例如，企业管理层通过DSS可以进行市场预测、风险评估和战略规划等核心决策。
三、专家系统（Expert System，ES）专家系统是基于专家知识和规则的计算机系统，能够模拟人类专家的决策过程，为用户提供专业化的咨询和决策支持。
它通过建立知识库，利用专家系统引擎进行推理和搜索，帮助用户解决各种问题。
专家系统主要包括知识获取、知识表示、推理机和解释机等环节。
例如，在医疗领域中，专家系统可以为医生提供疾病诊断和治疗方案建议。
四、办公自动化系统（Office Automation System，OAS）办公自动化系统是通过计算机和网络技术，实现办公任务的自动化和信息流的电子化管理。
它包括文字处理、电子邮件、会议管理、文件管理等功能，提高了办公效率和信息共享的便利性。
办公自动化系统主要包括办公软件、办公设备和办公网络等环节。
《电算化会计》形成性考核08任务理论题0014#参考答案
《电算化会计》形成性考核08任务理论题0014#参考答案一、单项选择题（共40 道试题，共80 分。
）1. 当输入的科目名称有重名时，系统会（B ）。
A. 不能通过B. 自动提示重名科目供选择C. 提示修改重名科目D. 任选一个输入2. 图形的基本形式有（A ），其余各种图形都是基本形式的派生物。
A. 点图、线图、直方图、饼图B. 点图、线图、折线图C. 点图、线图、立体图D. 折线图、直方图、饼图3. 通常将确定某一单元位置的要素称为（A ）。
A. “维”B. 方格C. 行D. 列4. 舍位平衡计算是指（C ）。
A. 四舍五入B. 取整C. 改变计量单位D. 约等于5. 账务处理子系统的初始设置一般由（B ）来进行。
A. 财务主管B. 系统管理员C. 会计D. 出纳6. 记账操作，每月进行（B ）。
A. 一次B. 多次C. 二次D. 三次7. 报表数据处理中，追加表页是在（D ）追加N张表页。
A. 第一张表页前面B. 第一张表页后面C. 当前表页后面D. 最后一张表页后8. 会计信息系统软件的购销存部分一般以（D ）核心。
A. 采购计划B. 采购管理C. 销售管理D. 库存核算和管理9. 计算机会计信息系统按功能层次分为（C ）。
A. 电子数据处理系统、数据传输系统、决策支持系统B. 电子数据处理系统、管理信息系统、数据传输系统C. 电子数据处理系统、管理信息系统、决策支持系统D. 电子数据传输系统、管理信息系统、决策支持系统10. 下列（C）属于期末业务处理。
A. 会计科目设置B. 凭证审核C. 结账D. 记账11. 有关报表输出功能叙述不正确的有（C ）。
A. 可以屏幕显示输出B. 可以打印输出C. 不能打印空表D. 一般都提供打印设置功能12. 在报表处理子系统中，格式状态下输入内容的单元均默认为（B）。
A. 数值单元B. 表样单元C. 字符单元D. 关键字13. 我国目前大多数会计核算业务的计算机会计系统属于（A ）层次。
MIS规划三阶段模型包括
MIS规划三阶段模型包括1)电子数据处理（Electronic data process）EDP系统主要目标：提高管理人员处理日常业务的工作效率，减轻工作负担，节省人力和降低工作费用。
可分为两个子阶段：单项数据处理系统、信息报告系统。
2)管理信息系统（management information system）MIS系统使计算机在管理中的应用从以事务处理为主转向以预测分析、管理控制为主，为了实现组织的整体目标，对管理信息进行系统地处理，向各级管理人员提供业务信息和决策信息。
3)决策支持系统（decision support systems）,DSS系统并不是代替管理者作出决策，而是为决策者提供一个分析问题、选购模型和模拟决策过程及其效果的决策环境，以提高决策人员的决策技能和决策质量。
特点：①主要针对管理人员经常面临的半结构化的决策问题；②系统主要应用数据和模型进行决策分析研究，需要模型库的支持；③易于为非计算机专业人员以交互会话的方式来使用；④系统支持但不是代替高层管理者制定决策。
★8、管理信息系统MIS和决策支持系统DSS的区别（1）MIS完成的是例行业务活动中的信息处理任务，而DSS完成的是辅助支持决策活动，提供决策所需的信息。
（2）MIS所追求的目标是高效率，DSS追求的是有效性。
（3）MIS的设计思想是实现一个相对稳定协调的工作系统，设计方法强调系统的客观性，努力使设计符合实际情况。
而DSS的设计思想是努力实现一个具有巨大发展潜力、适应性强的开发系统。
（4）MIS的分析着重体现全局的、总体的信息需求，而DSS的分析着重体现决策者个人的信息需求。
（5）MIS趋向于信息的集中管理，而DSS趋向于信息的分散使用。
（6）MIS的设计方法是数据驱动的，而DSS主要处理半结构化和非结构化问题。
（7）DSS更强调人机交换作用，系统更具动态性。
★9、MIS和DSS的联系（1）MIS收集和储存的大量信息是DSS工作的基础；而DSS能使MIS组织和保存的信息真正发挥作用。
基于组织的6种主要信息系统应用类型描述
基于组织的6种主要信息系统应用类型描述闫雨辰;吴麟【摘要】基于组织的层面主要有6种主要的信息系统应用类型,它们分别是作业处理系统(TPS)、知识工作系统(KWS)、办公自动化系统(OAS)、管理信息系统(MIS)、决策支持系统(DSS)和总裁支持系统(ESS).对这6种主要信息系统应用类型的基本概念与特点、关系与集成进行了描述.【期刊名称】《长江大学学报（自然版）理工卷》【年(卷),期】2011(008)003【总页数】3页(P91-93)【关键词】组织;企业;信息系统;应用类型;特征;描述【作者】闫雨辰;吴麟【作者单位】长江大学电子信息学院,湖北,荆州,434023;湖北省电子信息产品质量监督检验院,湖北,武汉,430061【正文语种】中文【中图分类】TP315目前，一个组织中不可能只存在一个单一的信息系统满足组织的所有层面、职能和人员的信息需求。
组织中往往运行着各种名目繁多的系统，给人们认识信息系统带来了不便。
为此，需要一种系统分类帮助人们认识组织中各种信息系统应用的特点和作用。
结合组织的层面和组织的业务职能可建立划分组织中信息系统类型的基础模型。
按此模型，组织从层面上可分为战略层、控制层、知识层和作业层，从劳动分工上可分为销售与营销、制造、财务、会计和人力资源等5个职能领域，处于不同组织层面和职能领域的组织成员是信息系统服务的直接对象，并且有着不同的信息需求，组织的层面、职能领域和系统服务的直接对象共同决定了组织中系统的类型。
按信息系统服务于组织的层面，有6种主要的应用类型，它们是：作业处理系统(Transaction Processing Systems，TPS)、知识工作系统(Knowledge Work Systems，KWS)、办公自动化系统(Office Automation Systems，OAS)、管理信息系统(Management Information Systems，MIS)、决策支持系统(Decision Support Systems，DSS)和总裁支持系统(Executive Support Systems，ESS)[1]。
管理信息系统考试题库(含答案)
1.用二维表数据来表示实体与实体之间联系的数据模型称为〔A〕A.实体-联系模型B.层次模型C.网状模型D.关系模型2.一般认为，管理信息系统是一个复杂的社会系统，它是以( B )A.计算机硬件为主导的系统B.人员为主导的系统C.机构为主导的系统D.计算机网络为主导的系统3．下列选项中属于关键成功因素法内容的是〔C〕A．了解组织结构B．识别职能部门的功能和关系C．分析信息需求D．制定组织目标4．信息系统规划的准备工作包括进行人员培训，培训的对象包括〔C〕A．高层管理人员、分析员和规划领导小组成员B．高层和中层管理人员、规划领导小组成员C．分析员、程序员和操作员D．高层、中层和低层管理人员5．下列选项中，对初步调查叙述正确的是〔B〕A．调查目的是从总体上了解系统的结构B．调查内容主要包括有关组织的整体信息、有关人员的信息与有关工作的信息C．调查分析内容主要为人员状况、组织人员对系统开发的态度D．初步调查是在可行性分析的基础上进行的6.改进风险对策的关键是(D )A.风险识别B.风险分析C.风险规划D.风险监控7.原型法的主要优点之一是( A )A.便于满足用户需求B.开发过程管理规XC.适于开发规模大、结构复杂的系统D.开发文档齐全8.在数据流程图中，系统输出结果的抵达对象是( A )A.外部实体B.数据处理C.数据存储D.输出设备9.系统详细调查需要弄清现行系统的基本逻辑功能和( B )A.组织机构B.外部环境C.信息流程D.基础设施lO.关系到信息系统能否最大程度发挥作用的关键问题是确定新系统的( A ) A.外部环境 B.管理模式C.业务流程D.数据流程图11.U/C矩阵中，C代表(D)A、使用B、完成C、功能D、创建12.如果数据流程图呈束状结构，则称它为( B )A.变换型数据流程图B.事务型数据流程图C.顶层数据流程图D.分层数据流程图13.某学生的代码(学号)为2009001，这个代码属于( D)A、数字码B、字符码C、混合码D、助记码14.数据库设计的起点是( A )A.用户需求分析B.概念结构设计C.存储结构设计D.物理结构设计15.系统测试的主要目的是( C )A.提高程序效率B.证明程序正确C.发现程序错误D.改正程序错误16．在进行技术可行性分析中，人员方面主要指的是〔C〕A．人员的学历层次B．人员的职称结构C．人员的技术水平和知识结构D．人员的年龄结构17．下列选项中属于间接经济效益的是〔D〕A．节省人员B．压缩库存C．产量增加D．改进服务18．下列选项中，对系统开发的必要性叙述正确的是〔C〕A．必要性是系统分析的基础B．必要性是可行性分析的前提C．必要性是总体战略规划的基础D．必要性是系统设计的前提19．提高模块独立性的原则是〔B〕A．高耦合、高内聚B．低耦合、高内聚C．低耦合、低内聚D．高耦合、低内聚20．下列设计工作中，不属于系统设计阶段工作的是〔B〕A．代码设计B．程序设计C．输出设计D．数据库设计21.在公路运输管理中，若车辆通过道路时是免费的，公路的建设、维护费用依靠税收和财政拨款，这种管理控制称〔B〕A、反馈控制B、前馈控制C、输入控制D、运行控制22．信息系统开发过程包括的阶段是( B)A．系统规划、可行性研究、详细调查、系统设计、系统实施B．系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与维护C．系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与维护、系统评价D．系统分析、系统设计、系统实施、系统转换、系统运行与维护23．软件产品的ISO标准是(D)A．ISO9002 B．ISO9003C．ISO9000-2 D．ISO9000-324.决策支持系统是〔D〕A、数据驱动的B、知识驱动的C、语言驱动的D、模型驱动的25.决策支持系统支持〔B〕A、结构化和半结构化决策B、结构化和非结构化决策C、半结构化非结构化决策D、半结构化与风险型决策26.信息资源包括〔C〕A、信息、物资、货币B、信息、信息生产者、设备C、信息、信息生产者、信息技术D、信息技术、信息生产者、货币27．关于系统设计中的输入设计和输出设计，我们一般做法或看法是〔D〕A、先做输入设计，再做输出设计B、两者的先后顺序无关紧要C、两者的先后顺序视具体情况决定D、先做输出设计，再做输入设计28．在系统构成上，与一般的决策支持系统相比，智能决策支持系统包括〔D〕A、数据库B、模型库C、方法库D、知识库29.除了进行决策分析外，还要着重于决策参与者之间的沟通，这是〔B〕A、决策支持系统B、群决策支持系统C、智能决策支持系统D、主管信息系统30.信息系统能使中层管理人员能做更多的工作，可以减少对基层人员的需求，是组织结构变为〔D〕A、职能化结构B、直线式结构C、扁平化结构D、菱形式结构31.下列哪项不是事务处理系统的特点〔`A〕A、支持每天的运作B、逻辑关系简单C、重复性强D、为各管理层提供信息32.计算机集成制造系统主要组成部分是〔A〕。
企业信息化技术基础
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回顾
1、应用信息技术创造竞争优势（ZARA案例） （1）企业信息化战略规划问题 （2）要设计一个能够带来竞争优势的信息系统至少
需要两个条件：
• 对需要解决的商业问题或者想在其中产生竞争优势有一个 透彻的了解；
• 对可获得的技术有较深的了解，以及应用哪项技术来为当 前的商业形势设计一个创新的解决方案。
▪ RFID是利用射频信号及其空间耦合和传输特性进行非接触双 向通信，实现对静止或者移动物体的自动识别，并进行数据 交换的一项自动识别技术。
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3、物联网和无线射频识别技术
❖“物联网概念”是在“互联网概念”的基础上，将
其用户端延伸和扩展到任何物品与物品之间，进 行信息交换和通信的一种网络概念。
造车间甚至卡车上。
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网络系统
❖ 对象名称解析服务Object Naming Service：ONS 除了将EPC代码存储在标签中，还需要将EPC代码与相应
商品信息进行匹配。
当一个解读器读取一个EPC标签的信息时，EPC码就 传递给了EPC中间件。中间件然后再在局域网或因特 网上利用ONS对象名解析服务找到这个产品信息所存储
❖案例
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RFID在物流行业中的应用分析
❖ 由于供应链管理和物流各环节可以对标签进行再
加工(修改数据、写入新的数据)，RFID标签不
再是一个静态的货物标识，它的动态变化反映了 物品的状态、货物与货主之间互动作用。
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RFID在物流行业中的应用分析
❖由于RFID的动态作用，使得RFID与企业、与社 会能够保持联系。如：超市中采用RFID，当顾
三级信息安全技术-61 (1)
三级信息安全技术-61(总分：41.00，做题时间：90分钟)一、选择题(总题数：20，分数：20.00)1.在虚拟页式存储管理中，缺页中断属于 ____ 。
（分数：1.00）A.输入输出中断B.页面淘汰过程C.程序性中断√D.自愿性中断解析：2.____ 是BSP的具体目标。
Ⅰ．为管理者提供一种形式化的、客观的方法，明确建立信息系统的优先顺序，而不考虑部门的狭隘利益，并避免主观性Ⅱ．为具有较长生命周期系统的建设，保护系统的投资做准备。
由于系统是基于业务活动过程的，因而不因机构变化而失效Ⅲ．为了以最高效率支持企业目标，BSP提供数据处理资源的管理Ⅳ．增加负责人的信心，坚信收效高的主要信息系统能够被实施Ⅴ．通过提供响应用户需求和优先的系统，以改善信息系统管理部门和用户之间的关系（分数：1.00）A.Ⅰ和ⅡB.Ⅰ～ⅢC.Ⅰ～ⅣD.Ⅰ～Ⅴ√解析：3.BSP方法进行企业过程定义中的产品和资源生命周期的四个阶段划分中，“经营和管理”是其（分数：1.00）A.第一阶段B.第二阶段C.第三阶段√D.第四阶段解析：[解析] 产品和资源生命周期的四个阶段分别是：第一阶段：需求、计划、度量和控制；第二阶段：获取和实现；第三阶段：经营和管理；第四阶段：回收和分配。
4.信息资源管理起源于 ____ 。
（分数：1.00）A.电子数据处理、管理信息系统和决策支持系统等B.战略管理、战术管理和作业管理等C.领导管理、数据库行政管理和图书情报管理等D.管理信息系统、数据库行政管理和图书情报管理等√解析：5.操作系统是计算机系统中的一个系统软件，下列哪个功能不属于操作系统的功能?（分数：1.00）A.进程管理B.文件管理C.设备管理D.资源管理√解析：解析：操作系统的功能包括：进程管理、存储管理、文件管理，设备管理和作业管理。
资源管理不属于操作系统的功能。
6.软件开发的的原型化方法是一种动态定义软件需求的方法，下述条件中， ____ 是实施原型化方法所必备的。
管理信息系统答案12
名词解释1.信息化:指信息处理的计算机化，信息传输的网络化，信息资源管理的数据库化，信息应用的大众化，信息贡献的社会化和信息覆盖的全球化。
2.信息系统:是一个人机系统，它是由人、硬件、软件好数据资源组成，目的是及时、正确的收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
3.管理信息:综合运用计算机技术，信息技术，管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策。
4.系统:是由处于一定环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。
5.决策过程:在一定的人力、设备、材料、技术、资金和时间因素的制约下，人们实现特定目标，可以多种课供选择的策略中做出决策，以求得最优或较好效果的过程。
6.数据:是对客观事物的性质、状态以及相关联系等进行记载的物理符号或符号组合。
7.主生产计划(MPS):以生产计划大纲为依据，把最终产品的数量和交货日期分布于每一时间段上，并在生产计划于可用能力之间做出平衡。
8.企业资源计划(ERP):以先进管理思想为基础，应用现代信息技术的企业管理信息系统，它为企业提供了决策、计划、控制和经营业评估全方位的管理平台。
9.数据模型:是数据库系统设计中用于提供信息表示和操作手段的形式构架，是数据库系统实现的基础。
10.数据结构:是计算机存储、组织数据的一个重要概念，是相互之间存在一种或多种特定关系的数据元素集合，包括数据存储结构和结构运算操作。
11.数据库系统:是由计算机系统、数据、数据库管理系统和有关人员组成的具有高度组织的总体。
12.线性表:是指数据的结构形成本质是一维线性关系，其中的每个结点都是同一类型的数据结构。
13.树:是结点之间有分支和层次关系的结构，类似于自然界中的树。
14.数据文件:是为某一目的而形成的同类记录的集合。
15.管理业务流程图:是一种描述系统的各单位，人员之间的业务关系，业务顺序和管理信息流向的图表。