西工大工业企业管理复习重点
工业企业管理_考前复习提纲_页码
掌握型(25-30%)1 .网络计划技术的基本原理及应用网络计划技术进行时间优化;关键路线：®— — f ⑦工程M 期；6+7 ^7+8=2^ （天）邑2.经营决策的确定型分析法一量本利分析；P61〜p65 （书中内容 P63修正K 2=30%,经营安全生产率还可提高10% （ 30%-20% ） 3.生产过程时间组织；p168〜p172;1.产品寿命周期分析p104— p 1072.产品组合评价方法 ------- 四象限评价法p113- p 114注：p114的第三行至第八行，数字10%和20%互调。
具体见ppt 四-营销管理”。
或者参 考书上p116,略有异同，可套用。
、论述型 (15%)导入期成熟期衰退期销售额时间 利润额产品生命周期第一章总论1 . 工业企业概念；p1工业企业，实质以营利为目的，以生产要素为手段，以社会化大生产的方式，从事工 业生产经营为主，最大限度满足用户不断增长的需要，而依法自主经营、自负盈亏， 并具有独立法人资格的经济组织。
2 .现代工业企业的组织形式；p3~7领域销售销售额对手的相对、 增长率 销售额份额 普通 2% 2000150057.1 山地 15% 800120040.0增长那20 , 40 市场份絢低鬲三、熟悉型 (55 — 60 %)自行车公司销售增*-市场份额矩阵低 瘦狗--现金半I 普逍个人独资企业、合伙企业、合作企业、公司制企业（有限责任公司和股份有限公司）企业集团3．企业管理概念、企业管理两种基本职能和五项具体职能、工业企业管理内容；p10-13企业管理，是指对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列管理活动的总称。
企业管理的两重性决定了企业管理具有合理组织生产力合不断完善生产关系的两种基本职能，具体表现为计划、组织、指挥、协调和控制五项职能。
企业管理内容划分为经营管理和生产管理两部分。
4．工业发达国家的企业管理理论经历的三个发展阶段；p13大致经历了经验管理、科学管理和现代管理三个发展阶段5．科学管理原理四条基本管理原理；p14一、对工人操作的每个部分进行科学的研究，以替代凭借经验办事的方法。
工业企业管理复习资料
工业企业管理复习资料一、名词解释1、组织、正式组织：人们按照一定规则，为同一个目标奋斗组合的群体。
2、目标管理：企业领导提出的方针目标，从上到下，从下到上，反复协调，上下结合，根据总的目标确定一定时期的工作与目标，并为之实现而进行的组织管理和控制工作。
3、组织文化：企业组织在长期生存和发展过程中所形成的为本组织所特有的且为组织共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念、行为规范等的总和及其在组织工作中的反应。
4、反馈控制：将系统的输出信息反送到输入端，与输入信息进行比控，并利用二者的偏差进行控制的过程。
5、企业管理：企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调控制等一系列智能总称。
6、非正式组织：指人们在共同劳动、共同生活中由于相互之间的联系而产生的共同感情，自然形成的一种无名集体，并产生一种不成文的非正式行为准则或惯例，要求个人服从，并不强制。
7、质量管理：确定质量的方针目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制，保证和改进来使其实现所有管理职能的全部活动。
8、前馈控制：观察作用于系统的各种可测量的输入量和主要的扰动量，分析其对系统输出的影响关系。
在这些可测输入量及主要扰动量不利影响产生前，通常应采取纠正措施来避免它们的不利影响。
9、柔性管理：以人为中心，对员工进行人性化的管理。
10、决策：为达到一定的目标，采用一定的科学方法和手段，从两个或更多的方案中选择一个满意方案的分析判断过程。
三、简答题1、计划的流程（1）明确企业的使命和宗旨。
（2）估量机会及确定目标。
（3）拟定计划方案。
（4）选择、确定计划方案。
（5）指定派生计划。
2、泰罗科学管理主要内容（1）工时利用的科学化、劳动方法的标准化。
（2）挑选工人，按标准方法对工人进行训练以代替师带徒的培训方法。
（3）实行差别计件制。
（4）组织改革。
3、柔性管理的特点（1）根据订单而非库存决定产量。
（2）建立弹性的生产体系。
（3）对企业人员的素质要求很高。
西工大工业工程生产运作与管理期末考试总复习 考试必备
1生产流程类型：流程型生产、离散型生产2生产方式：备货生产（mts）（指在没有接到用户订单时，按已有的标准产品或产品系列进行生产，目的是补充库存，通过维持一定量的库存来满足用户需要）1交货期不重要，成品库存随时供货，2采用专用高效设备，生产率高3对产品需求可以预测4采用专业化人员。
5库存量大较大，库存所占用的资金较多，6组织生产较为风险，可能造成积压或者脱销。
订货生产（mto）（按用户订单组织生产，依据合同或协议对产品数量、交货期、质量、性能等要求组织生产）1交货期很重要，订货时确定2多采用通用设备3对产品需求难以预测4采用多种操作技能的人员3大批量：设计方面：重复生产，设计工作量小、设计质量高；工艺方面：产品结构相对稳定，标准制造工艺，工艺准备周期短，精确制定材料消耗定额，原材料消耗低；生产组织方面：精确分工，工人操作简化，标准操作方法；生产管理方面：工时定额准确，质量易保证，计划调度工作简单，生产进度易掌握。
单件小批：设计方面：设计工作量大、设计周期较长、设计质量底；工艺方面：工艺工作量大、周期长，材料定额不准确；生产组织方面：粗略分工，工人要求水平高，设备专业化程度底；生产管理方面：工时定额较粗，质量不易保证，计划调度工作复杂。
4、生产管理的最终目标是提高企业的经济效益。
绩效评价指标：质量、交货期、成本。
5生产计划作为生产管理系统中的首要环节，其目的是为未来某段时间（计划期）事先规定生产活动的目标和任务，以指导企业的生产工作按经营目标的要求进行。
按层次分：战略计划、经营计划、作业计划。
按时间分：长期计划、中期计划（包括MPS和RCCP）、短期计划。
主要参数：时间和数量。
生产控制的目的是对生产计划的具体执行情况进行跟踪、检查和调整。
基本内容：确定工艺流程：起点和基础；安排生产进度计划：前提；下达生产指令：手段；生产进度控制：关键。
解决如何保证按计划完成任务的问题。
主要功能：进度管理、余力管理、实物管理。
西工大工业企业管理总结
第一章激励理论：主要的激励理论有三大类，分别为内容型激励的理论、过程型激励理论和行为修正型激励理论。
所谓内容型激励理论，是指针对激励的原因与起激励作用的因素的具体内容进行研究的理论。
这种理论着眼于满足人们需要的内容，即：人们需要什么就满足什么，从而激起人们的动机。
内容性激励理论重点研究激发动机的诱因。
马斯洛的需要层次理论人类纷繁复杂的需要分为生理的需要、安全的需要、友爱和归属的需要、尊重的需要和自我实现的需要五个层次。
只有低层次的需要得到部分满足以后，高层次的需要才有可能成为行为的重要决定因素。
赫兹伯格的双因素论过程型激励理论重点研究从动机的产生到采取行动的心理过程。
亚当斯的公平理论工资报酬分配的合理性、公平性及其对职工生产积极性的影响强化理论强化理论是以学习的强化原则为基础的关于理解和修正人的行为的一种学说。
所谓强化，从其最基本的形式来讲，指的是对一种行为的肯定或否定的后果（报酬或惩罚），它至少在一定程度上会决定这种行为在今后是否会重复发生。
根据强化的性质和目的，可把强化分为正强化和负强化。
在管理上，正强化就是奖励那些组织上需要的行为，从而加强这种行为；负强化就是惩罚那些与组织不相容的行为，从而削弱这种行为。
第二章科学管理理论：1、通过制定工作定额提高劳动生产率；2、为每项工作挑选“第一流的工人”；3、要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器、材料，并使作业环境标准化；(标准化原理)4、采用鼓励性的计件工资报酬制度；5、工人和雇主两方面都必须认识到提高劳动生产率对两者都有益，都要来一次“精神革命”，互相协作，为提高劳动生产率共同努力；6、把计划职能(管理职能)同执行职能(实际操作)分开；7、推行职能制和直线职能制；第三章一般管理理论：以整个组织和管理过程为研究重点，着重分析企业的整体活动，范围较宽，涉及整个组织的协调和管理人员在组织中的作用。
法约尔区别了经营和管理，他认为这是两个不同的概念，管理包括在经营之中。
工业企业 管理期末复习知识点总结
1.管理的职能是计划、组织、领导（激励、沟通）、控制和创新。
2.管理者承担三类十种角色：人际关系方面：领导者的角色，联络者的角色，挂名首脑的角色。
信息联系方面：信息接受者的角色，信息传播者的角色，发言人的角色。
相应的具有：概念技能、人际技能和专业技能。
3.为了有效进行管理，管理者必须遵循“追求效益、以人为本（人本管理），寻求适度管理”等基本原则。
4.泰罗科学管理理论的内容：1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
提高劳动生产率，是泰罗创建“科学管理”理论的基本出发点，是确定各种科学管理原理、方法的基础。
（2）实现最高工作效率的手段，是用科学的管理代替传统的管理。
（3）科学管理的核心是要求管理人员和工人双方实行重大的精神变革。
根据这些基本出发点，泰罗提出了以下管理原理：（1）制订科学的作业方法。
（2）科学地选择和培训工人。
（3）实行有差别的计件工资制。
（4）将计划职能与执行职能分开。
（5）实行职能工长制。
（6）在管理上实行例外原则。
5.约尔管理理论的内容：第一次明确认为经营和管理是不同的两个概念。
最突出的贡献是提出管理的计划组织指挥协调控制五要素，之后提出管理的14条管理原则1.霍桑实验和梅奥的人际关系学派的主要内容：霍桑实验简介：1）车间照明实验：目的是验证车间照明程度与工作效率的关系2）继电器装配实验：目的是找到更有效地控制影响职工积极性的因素3）大规模的访谈：证明了社会和心理因素对管理有重大的影响4）接线板小组实验：目的是证实在工人中是否存在一种非正式组织2.梅奥提出人际关系学说：1）工人是“社会人”不是“经济人”2）企业中除正式组织外还存在非正式组织3）新型的领导能力在于提高工人的满意度6.计划的内容（5W2H）：做什么（目标）What to do it ? 为什么做（意义）Why to do it ? 何时做（时间表）When to do it ? 何地做（范围、地点）Where to do it ?谁去做（哪些部门或人）Who to do it ?怎么做（方案或流程）How to do it ?需要花多少钱（成本预算）How much?7.计划的原理（限定因素原理，许诺原理，灵活性原理，改变航道原理）8.计划的步骤：估量机会(市场分析，竞争分析) 确定目标（定位，战略目标）确定前提条件（资源限制分析）拟定可供选择的方案（战略方案的拟定）评估各种备选方案（战略方案的评价）选择方案（战略方案的选择）拟定辅助计划（职能部门计划）编制预算（成本预算，投资收益分析）9.目标确定的SMART原则：具体的，而且科学的（specific）可衡量的，尽量量化和可描述的（measurable）可达成的，起到激励作用的（achievable）相互关联的（relevant）有时间限制的（time-bound）。
工业企业管理(第12章-总复习)
上堂课重点回顾
–案例研讨 –… –…
第12章 总复习
以教学大纲为依据，重点以考试大纲为参考。 ①以教材为线索，要求学生在教材上认真、逐一勾 划； ②以每次课完后的总结和每次课开始时的复习为重 点，要求学生复习； ③作业是重要的复习资料，来源于考试大纲的升华
作业： 1、按照总复习内容认真复习，准备闭卷考 试；2、调整好心态，认真备考，挂科还可以补考， 绝不允许考试作弊；3、保留好教材，以备工作时 参考
Industrial Enterprise Management
工业企业管理
主讲：邹建新 教授
2019/8/11
注意事项
• 课前可以不预习 • 课堂认真听讲，并积极参与讨论 • 课后复习、思考、实践 • 闭卷考试
课程学习目标
• 学习现代工业企业管理的理念与理论框架 • 掌握方法与工具 • 提高人文素养、提升工作与生活质量
西工大工业企业管理重点
第一章系统及系统工程一、系统的概念：系统是由互相关联的多个元素集合而成并具有特定功能的有机整体。
二、系统的特性：1.目的性；2.集合性；3.机构性；4.整体性；5.环境适应性。
三、霍尔三维结构体系：他系统提出了系统工程方法论的基础，霍尔三维结构体系由时间维、逻辑维和知识维构成。
四、企业系统的特性1. 企业系统是有多种资源组成的复杂系统；2. 企业系统是以盈利为目的的系统；3. 企业系统是一个开放的非线性的动态系统；4. 企业系统结构可以有多种多样的形式；5. 企业系统要适应外部环境发展变化。
五、企业系统工程：企业系统工程就是应用系统工程的理论与方法于企业系统的规划、研究、设计、试验和使用过程之中。
主要是运用现代企业管理理论、数学、自然科学和社会科学以及工程分析与设计的原理与方法，通过建立企业系统模型，进行系统分析和系统设计及系统仿真，预测及评估系统的效果，并对系统的运行进行有效的管理和控制。
第二章管理学原理一、组织的定义：所谓组织，是指完成特定使命的人们，为了实现共同的目标而组合成的有机整体。
二、管理的定义：所谓管理，就是在特定的环境下对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便实现既定的组织目标的过程。
它包含下列四层含义：1. 管理是服务于组织目标实现的一向有意识、有目的的活动；2. 管理的过程是由一系列相互关联、连续进行的工作活动构成的（工作过程包括计划、组织、领导、控制等，他们是成为管理的基本职能）；3. 管理工作的有效性要从效率和效果两个方面来评价；4. 管理工作是在一定的环境条件下开展的，环境及提供了机遇和机会，也构成了挑战或威胁。
三、管理工作的性质1.管理工作不同于作业工作；2.管理工作既具有科学性有具有艺术性。
古典管理理论的代表人物及主要观点以泰罗的科学管理、法约尔的一般行政管理为代表。
法约尔被认为是“一般管理理论”的奠基人，“古典组织理论”之父科学管理理论（1）倡导人和奠基人：弗雷德里克·温斯洛·泰罗。
西北工业大学工业企业管理第二章资料
---先导 管理组织现代化--- ---保证 管理方法现代化--- ---条件 管理手段现代化--- ---条件 管理人才现代化--- ---关键 管理制度现代化--- ---保证
2018/10/25
fuquanguo@
17
古典管理理论
㈡十四项一般管理原则
1、分工。 2、职权与职责。 3、纪律。 4、统一指挥。 5、统一领导。 6、个人利益服从集体利益。 7、合理的报酬。 8、适当的集权与分权。 9、等级链与“跳板”原则。 10、秩序。
11、公平。
13、首创精神。 14、团结精神。
2018/10/25 fuquanguo@ 25
企业制度
企业制度
指以企业产权制度为 核心，包括企业运行制 度和管理制度在内的由 国家特定法令和条例形 式来规范和约束企业内 部与外部关系的行为准 则。
1.
2.
3.
现代企业制度 指以法人企业为中心， 以股份有限公司为重点， 包括各种组织形式的企 业在内的企业制度。 企业制度的三种类型： 个人业主制企业 合伙制企业 公司制企业
开发一种能够将企业资源与环境机会相匹配的战略构思
这个构思能够建立企业的持久竞争优 势吗？ 是 完善这个战略构思使之成为企业战略 2018/10/25 fuquanguo@
否
11
3、SWOT分析法矩阵
O
SO 区域（增长型战略） 产品开发战略 大胆发展 WO区域（扭转型战略）
S
ST 区域（回避威胁型战略）
水平、通胀率、可 任意支出收入、市 场需求
2018/10/25
fuquanguo@
8
1、外部环境分析-产业（行业）环境分析
潜在的 进入者
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西工大工业企业管理复习重点
第一章系统及系统工程
系统工程的概念
第二章管理学原理
管理的概念及其四层含义
管理工作既具有科学性又具有艺术性
泰罗与科学管理
科学管理的贡献与不足
法约尔与一般行政管理
一般行政管理的内容（6514
计划的概念
德鲁克与目标管理
管理层次与管理幅度
领导的权力
马斯洛与需求层次理论
赫兹伯格与双因素理论
控制的概念
控制的环节（制定控制标准、衡量实际工作、鉴定偏差并采取矫正措施）
第五章企业战略管理
战略的定义
外部环境分析（宏观环境分析：PEST
产业环境分析：产业环境分析的五种基本竞争力量（新进入者、替代品、购买商与供应商议价能力、竞争者）
SWOT 分析法的基本分析思路
四大区域（SO、WO、ST、WT
差别化战略的概念、优点与风险
集中战略的概念、特点与问题
企业总体战略的特点
多元化分类（相关多元化（后向一体化、前向一体化、横向一体化）、无关多元化）
企业总体战略的实现方法（内部开发、兼并和收购、联合开发和战略联盟）
内部开发的优缺点
收购的特点
收购面临的最主要问题
第七章企业市场营销
市场的概念
市场营销的概念
念）
产品策略的特点
价格策略的特点
渠道策略的特点
促销策略的特点
促销的基本策略（推式、拉式）
第八章生产管理
生产与运作活动
生产管理的概念
合理组织生产过程的基本要求（连续性、比例性、均衡性、适应性）生产单位的基本组成形式（工艺专业化、产品专业化、混合专业化）
第十一章技术经济分析
机会成本
沉没成本
资金的时间价值
第十二章决策中的定量方法
决策种类（决策者的职能（专业、管理、公共）决策问题的性质（程
式、非程式）
决策程序（发现问题、确定目标、设计方案、方案分析与评价、方案的
抉择、方案实施、获取反馈）
第十三章项目管理
项目的概念和特点
项目管理的概念
项目的生命周期（概念阶段、开发阶段、实施阶段、结束阶段）
整理：9901
日期：2012/12/10。