关键岗位操作培训
关键岗位的培训计划
关键岗位的培训计划一、培训概述关键岗位是组织中至关重要的岗位，直接关系到组织的核心利益和战略目标的实现。
因此，对于关键岗位的培训非常重要，可以提高员工的工作能力和业绩表现，同时也能够加强组织的内部管理和核心竞争力。
本次培训针对公司的关键岗位进行设置，通过系统性的培训，提升员工的专业技能和管理能力，以更好地适应公司的发展需求。
二、培训目标1.提升关键岗位员工的专业技能。
通过深入的理论培训和实际操作，提升员工的专业水平，让他们在工作岗位上更加胸有成竹。
2.加强关键岗位员工的管理能力。
培训员工在管理上的能力，使其能够在关键岗位上更好地发挥作用，提升整个团队的绩效。
3.凝练公司的企业文化。
培训通过系统的培训，让员工更加深刻理解公司的企业文化，增强彼此的凝聚力。
4.提升员工的综合素质。
培训通过多方面的培训，提升员工的综合素质，增强员工的适应能力和创新能力。
三、培训内容1.专业技能的培训（1）岗位技能培训（2）行业知识的传授（3）新技术的学习（4）案例分析和讨论2.管理能力的培训（1）组织管理（2）团队管理（3）项目管理（4）沟通协调3.企业文化的培训（1）企业理念的传达（2）企业价值观的强化（3）优秀员工典范的分享4.综合素质的提升（1）领导力的培养（2）创新意识的启发（3）执行力的培养四、培训方式1. 内部培训（1）利用公司内部的资源，进行内训；（2）邀请公司内部的专家或者优秀员工进行讲座；（3）利用公司内部的平台进行分享交流。
2. 外部培训（1）邀请外部专家进行培训；（2）利用外部培训机构进行培训；（3）参加外部的交流活动和培训。
五、培训评估1. 培训前评估（1）了解员工的基本情况；（2）明确培训目标；（3）确定培训内容和方法。
2. 培训过程评估（1）定期对员工进行学习情况的跟踪和评估；（2）收集员工对于培训内容的反馈。
3. 培训后评估（1）综合考核培训效果；（2）总结培训收获和不足；（3）对员工的学习成果进行认定。
关键岗位培训记录
关键岗位培训记录
在我们的工作生涯中，关键岗位培训可是至关重要的一环啊！就好像是战士在上战场前必须要磨利自己的武器一样。
参加关键岗位培训，那感觉就像是进入了一个全新的世界。
在这里，你能学到最实用的技能，最前沿的知识，就像打开了一扇通往无限可能的大门。
老师们都是经验丰富的行家，他们把自己多年的心得和技巧毫无保留地传授给我们，这是多么难得的机会呀！
培训的过程中，有理论的讲解，那可不是枯燥无味的照本宣科哦，而是生动有趣，让你仿佛置身于实际场景中。
还有实际操作的环节，哇，那可真是让人既紧张又兴奋！就好比学游泳，光听理论不行，得亲自下水去扑腾几下才能真正掌握。
而且啊，和一起参加培训的伙伴们交流也是超级有趣的呢！大家来自不同的地方，有着不同的背景，但都为了一个共同的目标努力着。
这就像是一场大冒险，每个人都带着自己的宝藏，互相分享，互相学习。
想想看，如果没有这样的培训，我们怎么能在关键岗位上发挥出最佳水平呢？怎么能应对那些复杂多变的情况呢？这难道不是我们必须要抓住的机会吗？
在培训中，我们不断挑战自己，突破自己的极限。
有时候会遇到困难，会犯错，但那又怎样呢？这正是我们成长的机会呀！不经历风雨，怎么见彩虹呢？我们就应该像勇敢的战士一样，毫不退缩地向前冲。
当培训结束的时候，我们会发现自己已经脱胎换骨，变得更加优秀，更加自信。
我们就像是装备齐全的勇士，准备在工作的战场上大显身手。
所以说呀，关键岗位培训真的是太重要啦！它是我们前进的助推器，是我们成功的基石。
我们一定要好好珍惜这样的机会，让自己变得更强大，为自己的未来打下坚实的基础！这就是我的观点，毋庸置疑！。
项目关键岗位培训方案
项目关键岗位培训方案关键岗位培训方案是指针对项目中的关键岗位员工，制定具体的培训计划，从而提高他们的能力和素质，为项目的顺利进行提供保障。
以下是一个700字的关键岗位培训方案示例：一、培训目标本培训旨在提高关键岗位员工的专业技能、管理能力和团队合作精神，进一步提高项目的质量和效率。
二、培训内容1. 专业技能培训：通过组织专业培训课程，提高员工在相关领域的知识和技能，包括行业动态、最新研究成果和技术应用等方面的知识。
2. 管理能力培训：包括项目管理、时间管理、资源管理、冲突管理等方面的培训，提高员工的管理水平和综合能力。
3. 团队合作能力培训：通过团队建设和合作项目，培养员工的团队合作能力，提高项目团队的凝聚力和配合度。
三、培训方法1. 理论讲授：通过专业讲师进行理论培训，让员工系统学习相关知识，深入了解项目相关理论和方法。
2. 实践操作：通过模拟项目、案例分享等方式，让员工进行实战演练，锻炼实际操作能力，增加项目经验。
3. 视频教学：利用现代科技手段，通过在线视频教学平台进行培训，使员工可以随时随地进行学习。
四、培训计划1. 第一阶段：专业技能培训，时间为一个月。
包括专业课程学习、行业论坛参与等。
2. 第二阶段：管理能力培训，时间为两周。
包括项目管理、时间管理等课程学习、案例分析等。
3. 第三阶段：团队合作能力培训，时间为一个月。
包括团队合作项目、团队拓展活动等。
五、培训评估1. 培训前评估：对员工进行专业知识和技能的测试，了解培训前的水平和需求。
2. 培训过程评估：通过培训问卷、小组讨论等方式，了解员工的学习情况和培训效果。
3. 培训后评估：对员工进行专业能力和团队合作能力的测试，评估培训的效果和可行性。
六、培训结果通过本培训方案的实施，预计可以提高关键岗位员工的专业技能和管理能力，增强团队合作精神，为项目的成功实施提供有力支持。
关键工序关键岗及特种工种培训
目 录
• 培训概述 • 关键工序和关键岗位培训 • 特种工种培训 • 安全知识和技能培训 • 培训案例分享
01
培训概述
培训目的和目标
01
02
03
提高员工技能水平
通过培训，使员工掌握关 键工序和特种工种的操作 技能，提高工作效率和产 品质量。
确保安全生产
培训旨在确保员工了解安 全操作规程，减少生产事 故的发生，保障员工生命 安全和企业财产安全。
关键岗位培训
培训内容
针对关键岗位的职责、权限、工 作流程等进行培训，提高员工的
工作效率和工作质量。
培训方式
采用集中授课、岗位辅导、工作 实践等多种方式进行培训，确保 员工全面了解关键岗位的要求和
标准。
培训周期
根据岗位的重要程度和员工的胜 任能力，制定合理的培训周期， 确保员工能够胜任关键岗位的工
作。
培训内容和课程01 Nhomakorabea0203
04
理论课程
包括工艺流程、设备原理、安 全操作规程等方面的理论知识
。
实操课程
针对实际操作进行模拟演练， 提高员工的实际操作技能。
案例分析
通过分析生产事故案例，加强 员工对安全生产的认识和应对
能力。
法律法规培训
使员工了解国家安全生产法律 法规，增强法律意识。
02
关键工序和关键岗位培训
培训效果评估和反馈
评估方法
通过理论测试、实操考核 、满意度调查等方式对培 训效果进行评估。
反馈收集
及时收集员工对培训的意 见和建议，以便对培训内 容和方式进行改进。
效果分析
对培训前后员工的知识、 技能和态度变化进行分析 ，总结培训成果和不足之 处。
关键岗位及培训计划
关键岗位及培训计划一、关键岗位及其职责1. 岗位名称：销售经理销售经理是公司销售团队的重要领导者，负责制定销售策略和计划，指导销售团队完成销售目标，协调市场营销活动，维护客户关系，开发新客户，并及时向公司领导层汇报工作情况。
主要职责：- 制定销售目标和计划，确保完成公司销售业绩指标- 领导、指导销售团队，培训新员工，激励团队成员- 分析市场情况，制定营销策略，提高品牌知名度- 确保客户满意度，维护与客户的良好关系- 开发新客户资源，扩大销售渠道- 汇报工作进展和销售情况，提供决策建议2. 岗位名称：生产经理生产经理是公司生产部门的重要管理者，负责生产计划的制定与执行，生产线的管理与协调，产品质量的控制与改进，以及员工的培训与激励。
主要职责：- 制定生产计划，确保产品产量和质量满足市场需求- 管理生产线，协调各部门合作，提高生产效率- 控制成本，优化生产流程，降低生产成本- 管理生产人员，培训新员工，激励团队成员- 确保产品质量符合标准，提高产品质量- 汇报生产情况和问题，提出改进建议二、培训计划1. 培训目标：为关键岗位的员工提供系统化、全面的培训，提升员工的专业素养和能力水平，使其能够胜任和超越岗位要求，为公司的发展贡献更大的价值。
销售经理培训内容包括：- 销售管理知识- 市场营销策略- 客户关系管理- 团队管理技巧- 销售数据分析- 沟通协调能力提升生产经理培训内容包括：- 生产管理知识- 生产流程优化- 质量管理体系- 人力资源管理- 成本控制技巧- 问题解决能力提升3. 培训方式：培训方式灵活多样，包括但不限于以下形式：- 岗位轮岗培训：通过精心安排的轮岗计划，使员工亲身体验不同岗位的工作内容和细节，提高全面素质- 理论学习培训：设置销售管理、市场营销、团队管理等专业课程，通过讲座、研讨等形式深入学习和掌握- 实践操作培训：通过模拟销售案例分析、销售技巧训练、销售模拟练习等形式，加强实操技能- 成功案例分享培训：邀请业内销售、管理专家与员工互动交流，分享行业成功案例及经验- 现场观摩学习：安排员工参观优秀企业，并进行现场学习和交流借鉴培训是一个系统工程，需要对培训进行全面规划和组织，包括但不限于以下步骤：- 培训需求调研：通过员工需求调研和绩效考核，确定培训目标和内容- 培训计划制定：制定一份详细的培训计划，包括时间安排、培训方式、培训内容和培训方式- 培训培训师选择：选择优秀的培训师，确保培训质量- 培训资源准备：准备培训所需的教材、设备、场地等资源- 培训实施：根据培训计划，按时按点进行培训，确保员工学习到位- 培训效果评估：对培训后的员工进行评估测试，了解培训效果三、培训师资资源1. 培训师和专家：为了保证培训的质量和有效性，需要选择一批优秀的培训师和专家作为培训教师，他们应该具备以下素质：- 丰富的岗位工作经验- 丰富的教学经验和教学技巧- 具有较高的教学素养和教学能力- 热心于员工的成长和发展- 具有较强的沟通和协调能力2. 培训资源：培训资源是培训活动的重要保障，包括但不限于以下内容：- 培训师资资源：包括优秀的培训师和专家- 培训场地资源：包括适合培训的会议室、讲座厅等- 培训设备资源：包括投影仪、电脑等培训设备- 培训资料资源：包括培训教材、PPT等培训资料四、培训评估培训评估是培训的最后一环，也是一个很重要的环节，后期在培训的效果评估方面还应包括：培训后的员工绩效考核，制定员工晋升计划、薪酬调整计划，对员工培训成果给予激励性回馈等。
关键岗位培训、持证上岗制度
关键岗位培训、持证上岗制度
关键岗位的操作人员应经过业务技能培训，并持证上岗。
1.项目经理部应制订质量教育实施计划，此计划包含于项目质量计划中，对全体管理人员、关键岗位、分承包方进行质量教育和培养，以增强质量意识和树立优良的职业道德。
2.质量教育的内容包含公司的质量体系、质量方针、技术法规、规程、工艺和质量验评标准、职业道德、法纪和有关管理制度。
3.经常进行质量意识、方针及目标的教育，反复向员工进行质量教育，强化质量意识，确立“质量第一”、“用户至上”的观念，纠正“重速度轻质量”的思想，禁止“以包代管”。
4.抓好技术培训工作，提高队伍技术素质，这是保证工程质量的重要基础，项目经理部应制订技术培训计划，通过多种渠道，开展多层次、多种形式的技术培训工作，组织工程技术工人学好技术规范、规程、质量验评标准、工艺及工法，提高业务技术素质，使技术人员熟悉并准确应用本专业的规范和标准，使工人能熟练地规程、标准、工艺进行操作，确保施工质量。
5.有计划地组织质量管理知识的学习培训，使各级管理人员及施工人员了解质量管理的基本知识，熟悉质量管理的规章制度和公司质量管理文件，掌握全面质量管理的先进科学方法，并在实践中灵活应用。
6.有计划地对所有项目工长进行岗位培训，合格的发给岗位证书，实
行持证上岗制度。
7.采用新技术、新工艺、新材料、新设备施工时，要对操作人员进行新技术操作培训，经考核合格后，方准上岗操作，以确保施工质量。
8.针对施工中的“质量通病”，通过经验交流、技术讲座、研讨会等多种形式，分期分批，突出重点，组织攻关，逐一解决。
关键岗位分阶段培训计划
关键岗位分阶段培训计划第一阶段：岗位基础培训第一阶段的目标是为新员工提供必要的基础知识和技能，让他们适应岗位要求并能够顺利进行工作。
该阶段主要包括以下内容：1. 公司介绍和价值观培训：通过公司介绍和价值观培训，新员工能够了解公司的发展历程、组织架构和企业文化，建立对公司的归属感和认同感。
2. 岗位职责和规范培训：介绍岗位的职责和规范，包括工作内容、任务分配、工作流程、工作准则等，让新员工清楚岗位要求，明确工作目标。
3. 业务知识培训：提供相关业务知识培训，包括产品知识、市场分析、竞争对手等，让新员工了解行业情况，增强对业务的理解和把握能力。
4. 技能培训：对新员工进行相关技能培训，包括工具使用、软件操作、沟通技巧、客户服务技能等，提高工作效率和服务质量。
第二阶段：岗位提升培训第二阶段的目标是提高员工的专业能力和素质，让他们在岗位上具备更高水平的要求和更广阔的发展空间。
该阶段主要包括以下内容：1. 专业知识培训：针对岗位相关的专业知识进行深入培训，提升员工的专业能力和核心竞争力。
2. 业务技能培训：对员工的业务技能进行进一步提升，包括销售技巧、市场营销策略、客户关系维护等，提高员工的业务水平和业绩表现。
3. 沟通和协调能力培训：通过沟通和协调能力培训，提高员工的团队合作意识和协作能力，增强员工的组织协调能力。
4. 领导与管理技能培训：对管理岗位的员工进行领导与管理技能培训，提高他们的团队管理能力和领导能力，为未来的管理发展做准备。
第三阶段：岗位发展培训第三阶段的目标是为员工的职业发展提供更广阔的平台和更丰富的资源，让员工能够在企业内部实现更大的发展空间。
该阶段主要包括以下内容：1. 岗位晋升培训：为有发展潜力的员工提供岗位晋升培训，帮助他们制定职业生涯规划和目标，提高自身的职业素养和管理能力。
2. 跨部门交流培训：促进员工之间的跨部门交流和协作，提供不同岗位的交流机会，让员工了解整个企业的运作和管理体系，增加员工的知识储备和经验积累。
关键岗位人员培训计划
关键岗位人员培训计划1. 背景介绍在当今竞争激烈的市场环境下，企业对关键岗位人员的需求越来越迫切。
关键岗位人员在企业中扮演着至关重要的角色，他们的能力和素质直接影响着企业的业务发展和绩效表现。
因此，针对关键岗位人员的培训计划显得尤为重要。
2. 培训目标本培训计划的主要目标是提高关键岗位人员的专业能力和综合素质，使其能够更好地胜任工作，提升团队的整体绩效，促进企业业务的稳健发展。
具体目标包括：提高关键岗位人员的业务技能和专业知识；培养关键岗位人员的领导能力和团队管理能力；提高关键岗位人员的沟通协调能力和问题解决能力；激发关键岗位人员的创新思维和执行力。
3. 培训内容3.1 业务技能和专业知识培训针对不同岗位的人员，进行相应的业务技能和专业知识培训，包括但不限于市场营销技能、销售技能、财务管理知识、人力资源管理技能等。
培训形式包括课堂授课、案例分析、实地考察等。
3.2 领导能力和团队管理培训针对管理岗位的人员，开展领导能力和团队管理培训。
培训内容包括领导者的素质和角色定位、团队建设和激励、冲突管理和问题解决等。
培训形式包括角色扮演、团队建设活动、案例分析等。
3.3 沟通协调能力和问题解决培训培训关键岗位人员的沟通协调能力和问题解决能力，使其能够更好地与同事和客户沟通交流，处理各类问题和挑战。
培训形式包括角色扮演、沟通技巧训练、问题解决案例讨论等。
3.4 创新思维和执行力培训培训关键岗位人员的创新思维和执行力，激发他们的创新意识和实际操作能力。
培训内容包括创新管理思维、创新团队建设、执行力培养等。
培训形式包括案例分析、创新项目设计、执行计划讨论等。
4. 培训方法4.1 理论学习通过课堂授课、专题讲座等方式，传授相关理论知识和实践经验，使学员建立起相对完备的知识架构。
4.2 案例分析通过真实案例的分析和讨论，帮助学员理解抽象的理论知识，掌握解决实际问题的方法和技巧。
4.3 角色扮演通过模拟真实工作场景，让学员扮演相应的角色，体验工作中的挑战和危机，从而提高应对工作压力和问题的能力。
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QC工作的自我检验
1.是否有操作标准书,标准书是否完整、适用 2.检验员有否完备的检验标准书,检验记录是否与规定的频度相符 3.机器设备有无操作、保养及故障修理说明书,机器设备是否保持整洁、可用 4.制品有无防护、管制、标志或挂签，箱装的标志与产品是否一致,是否实施 首件检验 5.操作人员是否做自主检验,发现不合格物料，有无处理制度 6.检验及分析人员是否易于识别 7.有无定期实施检验人员检出力测验 8.有否定期举行品质管制会报，交换有关资料，解决问题 9.有无建立生产管制制度，以计划、控制生产进度。 10.检验及分析人员有否接受适当的训练。
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内部线检验
安装盖螺钉柱断裂
温控器端子有泡料
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接地线破皮漏铜
发泡
时间：2012-09-10 班组：总装二线 问题描述：30G6、D7爆盖严重，员工操作费力，生产475台，爆盖砍机就有19台，另外 因操作时要用橡胶锤砸，外壳旋边砸变形、粉裂、端盖砸烂也有十多台。不良下线率高达 6%以上。
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试水
时间：2012-09-14 9：10 班组：试水三线 问题描述：试水堵气工装内垫圈严重磨损漏气，无法保障产品的生产工艺和质量要求。 措
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QC即(QUALITY CONTROL)，中文意义是品质控制，在ISO8402：
1994的定义是“为达到品质要求所采取的作业技术和活动”,担任这类工作 的人员就叫做QC人员(产品检验)，包括进货检验员（IQC）、制程检验员 （IPQC）和最终检验员（FQC）.
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三、本周重点问题
时间：2012-09-08 班组：总装二、三线 问题描述：生产F80-21B1数显机型时，共检出排线不良品108支（厂家为乐清市锋剑电 子器材厂），不良率达21.6%
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时间：2012-09-18 班组：总装三线 问题描述：G系列防电墙水管与加热器接触太近被融化，故障原因：加热器偏位所致！
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天气渐冷，试水班先装镶嵌螺母后试水，会因为水分不能及时蒸发，导致总装 检耐压不过的质量问题，请车间立即调整过来或保证镶嵌螺母是干的。
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岗位名称 作业内容（自检）
工艺参数
作业要求（互检）
备注
检电贴安管内标测气测性能装护部贴试检21能效水 帽检、，扭1两 要 正 3生 输 整123114排5漏1无2得1漏符2水位矩、、6、、、、、、0项 求 确 产 出 、线 气 虚 脱 电 合 管 ，S0检 检、检 充 充 涂 有 检 满 测 将L1进2标， ； 机 率 不分及 ， 插 落 流 参 上 不、 、测 验2测 气 气 泡 气 测 足 试 水行 识无 型 是 歪别0底 必 ； 。 三 数 面 能2符 扭功 能S水 气 时 时 泡 内 插 接 管、重 。；漏 一 否 、不托 须 项 要 ， 脱合 矩率 效管 压 间 不 冒 部 拔 地 保功新检 致 正 不低上 下 ， 求 要 落扭 合， 标和 要 要 出 连 力 、 护4率紧、 ， 确 起于； 线 无 ； 求 。0矩 格耐 贴镁 求 将 的 线 要 绝 套、档固符 能 ， 翘8维 漏 安要 机压 型S棒 过 ， 正 求 缘 安05位；、合 效 标 ；修 检 装.0求 器7电 号是 多 说 确 ， 、 装是51参 热 贴。 、 到， 增M0流 与否 的 明 ， 不 泄 到6否数水平S5p不加、漏水防、a1128电3地离122532；要盖1、、8%气滴电、、、S03m830，气线必060～求章m.耐功0、在墙接绝泄VV、5≤V间各须，，，＋S压率0地缘漏，、3.隙导大23火气充8分1415（（电电电3SS06%Ω~及电于S，，线压气别、S4；，热热阻阻，流、5爬体5≥≤、：时≥1N3态态：：≤m（20280s*电最5.00零间≥S0；5m））M直2热M、S0Lmm距短5；线.：7Ω：：流A态A1A5离距0；，及41和地端外泡；；m－）S0、、、固线盖壳料p：水a1有2控料和1件和是及5，、、3管0无制该.套壁否包、5电水铭法是S缝盒款是挂漏装6电、源温牌兰否5隙和机否是泡底源、线表，盘装进装端型打否泡4线是是机反、出 反子 型到 松 四是否否身2检水是 号位 动 周、否正安条掉验管否 一， 是4电正确装码螺、机是有 致否3源确到是钉、 左器否泡有线位否2、，无 合符 求 试 保 漏 连 无漏 参合 气 压 要 检 线 虚检 数扭 气 时 求 正 插、 要矩 压 间 ， 确符 求要 、 无 ，
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周不良图片展示
一、成品检信息
旋边变形
胆口脱瓷
漏打螺钉
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内部线检验
时间：2012-09-10 班组：总装三线 问题描述：三线清理80-30D7时无80L的胆口泡，用50L的生产，造成上浮严重空泡（会造成 感温探头压着不牢，属A类质量问题）。
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内部线检验
时间：2012-09-10 班组：总装三线 问题描述：三线清理60-30G6时胆口返修采取用泡沫块拼凑，存在严重的客户投诉风险！
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1. 电热水器内胆焊接外观检验作业指导书，文件编号：MD/WY/QP-17-08（17项） 2. 电热水器内胆搪瓷外观检验作业指导书，文件编号：MD/WY/QP-17-08（16项） 3. 电热水器钣金外壳外观检验作业指导书，文件编号：MD/WY/QP-17-06（17项） 4. 储水式电热水器成品外观检验标准(2012年)A版，（10大项）
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岗位名称
作业内容（自检）
工艺参数
作业要求（互检）
备注
检检扭搪法试矩瓷兰水检否1重2、、验 符 新符 每1装无工位时能粉将内 合 紧、合 一到 安 装 ， 间 漏 笔 不胆 检 固检扭 颗位 装 必 不 符 检 将 良胆 验 ；查矩 螺到 须 能 合 漏 品口 标加要 母位 将 有 工 气 ；26、 准热、 、求 必内 缝 艺 位内管检 发， 须胆 隙 要 置3部法查 现、不 全水 求 标搪兰镁 漏试要 部管识4瓷有棒 气5水、求检堵出、效无口则堵保进验到并不果安有用气压行；是气≥充51分1230000压气别.、0S.57；L7S：时≥56~、m857间.S、51p、：N6a8*S，104M、0、0S、、是着1位试要、否效水求2加、用果设热电力符备管阻均合是是线匀 作 否否是， 业 满紧否压 要 足固断板 求 工到裂压 艺3、以 标 符 求 1接 线 作 漏 检 品 格 造、搪 准 合 放 2不 气 出 内 品 成、未3瓷 进 扭 入 认 内 胆 混 混试 、试检 行 矩 烘 真 胆 与 放 淆水 不水验 要 干 ， 未 合 ，操 良直
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QC的基本要素（4M1E）
●人力 Man ——员工是企业所有品质作业、活动的执行者。 ●设备 Machine ——机器设备、工模夹具是生产现场的利刃。 ●材料 Material ——巧妇难为无米之炊，材料品质问题往往是现场品质异 常的主要原因。 ●方法 Method ——企业文化、行事原则、技术手段、标准规范等等构成 企业的Know-How，也是同行竞争中致胜的法宝。 ●环境 Environment ——外部竞争、生存环境；内部工作环境、工作现场 及氛围。
QC的工作主要是产成品，原辅材料等的检验，产品经过检验后再出货是质 量管理最基本的要求。QC职能为生产加工过程中的管控及制程数据的统计\ 分析，并将相关信息提供给其它部门。
为达到规范或规定对数据质量要求而采取的作业技术和措施。质量控制是 为了通过监视质量形成过程，消除质量环上所 QC 有阶段引起不合格或不满意效果的因素。