星巴克的营销策略研究

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星巴克网络市场营销策略

星巴克网络市场营销策略

星巴克网络市场营销策略星巴克是全球知名的咖啡连锁品牌,其网络市场营销策略为其在竞争激烈的市场中赢得了持续的成功。

以下是星巴克网络市场营销策略的几个关键点:1. 社交媒体营销:星巴克非常善于利用社交媒体平台与消费者进行互动。

他们在Facebook、Instagram和Twitter等平台上拥有大量的粉丝和追随者。

通过发布各种动态、图片和视频内容,星巴克积极与消费者建立联系和互动,增加用户参与度,提高品牌知名度。

2. 个性化广告:星巴克通过在线广告平台和电子邮件营销等方式,向消费者推送个性化广告。

他们会根据消费者的偏好、购买历史和位置等信息,精确地定位和投放广告,使消费者更容易接收到与他们相关的内容和优惠信息。

3. 私人订制化:星巴克打造了一个名为“星粉会员计划”的优惠会员制度,消费者可以通过这个计划获得各种特别优惠、活动和礼品。

这个会员计划不仅帮助星巴克收集了大量消费者数据,还能够激励消费者频繁光顾星巴克门店。

4. 引导用户生成内容:星巴克鼓励消费者在社交媒体上分享与咖啡有关的照片和故事,通过举办有奖竞赛和活动,吸引用户生成大量原创内容。

这不仅增加了用户参与度和品牌曝光度,还为星巴克创造了有趣、独特的内容,增加了与消费者的互动。

5. 与意见领袖合作:星巴克与一些知名的意见领袖、博主和社交媒体红人合作,通过他们的影响力和粉丝基础来推广自己的产品和服务。

这种合作可以帮助星巴克更好地传达品牌形象,吸引更多目标消费者。

总之,星巴克的网络市场营销策略非常注重与消费者的互动和参与。

他们通过社交媒体、个性化广告、会员计划、引导用户生成内容以及与意见领袖合作等手段,成功地建立了强大的品牌形象,并与消费者保持了紧密的联系。

这些策略的运用帮助星巴克在激烈的咖啡市场中保持竞争优势。

星巴克营销策略分析与研究

星巴克营销策略分析与研究

星巴克营销策略分析与研究星巴克,作为全球知名的咖啡连锁品牌,一直以来都以其独特的营销策略和卓越的品牌形象脱颖而出。

本文将深入分析星巴克的营销策略,从多个角度剖析其成功的原因,以及提出未来可能的发展趋势。

一、品牌定位星巴克一直以来都强调其品牌定位,将咖啡店打造成一个社交场所,而不仅仅是提供咖啡的地方。

星巴克的店铺布局和装饰风格都强调舒适和温馨,吸引了顾客长时间停留,建立了忠诚度。

此外,星巴克还注重自身品牌形象,将咖啡与高品质、可持续发展、社会责任等价值观联系在一起,使其品牌在消费者心中具有独特的地位。

二、多元化的产品线星巴克的成功不仅仅是因为它的咖啡,还因为其多元化的产品线。

除了经典的咖啡饮品,星巴克还提供各种茶、果汁、糕点、三明治等各种食品和饮品,满足了不同消费者的需求。

这一多元化的产品线使星巴克成为一个全天候的选择,不仅仅是早晨的咖啡店。

三、数字化营销星巴克充分利用数字化技术来推广和营销其产品。

星巴克的手机应用程序允许顾客预订咖啡、积累星星以获取免费饮品,还可以个性化推荐咖啡选择。

此外,星巴克还在社交媒体上积极互动,通过Instagram、Twitter等平台与消费者互动,增加了品牌的曝光度。

四、社会责任星巴克一直致力于社会责任,通过一系列可持续发展和社会项目来提升其品牌价值。

例如,星巴克承诺在2025年前实现100%的可持续咖啡采购,减少对环境的负面影响。

此外,星巴克还鼓励员工参与社会活动,如提供教育支持和志愿活动。

这些社会责任举措增强了消费者对星巴克的信任感。

五、全球化战略星巴克采用了全球化战略,将其咖啡文化传播到世界各地。

星巴克在不同国家和地区适应当地口味和文化,推出符合当地口味的产品,比如在中国推出绿茶咖啡等。

这种全球化战略使星巴克能够在不同市场中取得成功。

六、未来发展趋势未来,星巴克可能会继续扩大其数字化营销和移动支付的功能,以提高消费者的便利性。

此外,星巴克还可以进一步加强与第三方合作伙伴的关系,比如与送餐平台合作,扩大送餐服务。

星巴克的体验营销策略

星巴克的体验营销策略

02 体验营销策略
独特的体验环境
01
舒适且具有特色的店内环境
星巴克通过设计富有特色的店内环境,提供温馨、舒适的氛围,使消费
者感受到独特的体验。
02 03
提供多层次感官体验
星巴克通过照明、音乐、装饰等手段,提供多层次的感官体验,包括视 觉、听觉、嗅觉等,使消费者在享受咖啡的同时,也能享受到独特的氛 围。
开展社区活动
星巴克通过开展社区活动,如亲子活动、读书会等,将咖啡与文化、艺术等元素相结合, 为消费者提供更多元化的体验。
与其他品牌或机构合作推广
星巴克与其他品牌或机构合作推广,如与时尚品牌联名推出限量版周边产品,或与文化机 构合作举办艺术展览等,通过跨界合作带来更多新鲜感和创意元素,提升品牌的吸引力和 体验感。
绿色环保
随着社会对环保意识的不断提高 ,未来星巴克将更加注重绿色环 保,如采用可再生资源、减少包 装废弃物等,树立可持续发展的 品牌形象。
对其他企业的借鉴意义
关注消费者体验
其他企业可以借鉴星巴克的经验,关注消费者体验,从产品和服 务两个方面入手,提供优质的消费者体验。
创新性的营销策略
其他企业可以借鉴星巴克的创新性营销策略,结合自身特点,推陈 出新,吸引更多的消费者。
体验营销活动的创新性
星巴克不断推出创新性的体验营销活动,吸引顾客的关注和参与,如咖啡艺术、星巴克app等。
高度一致的品牌形象与体验
统一的产品质量
星巴克在全球范围内都保持着统一的产品质量标准,确保顾客在任 何一家星巴克门店都能享受到相同品质的咖啡和食品。
独特的品牌形象
星巴克通过统一的品牌形象和视觉识别系统,让顾客轻松识别和记 忆,从而增强品牌的认知度和影响力。
定期推出新品与特色咖啡

星巴克的营销策略研究

星巴克的营销策略研究

星巴克的营销策略研究上海财经大学东方贱人退款是几个意思一、绪论 (2)(一)研究背景 (2)(二)研究目的 (2)(三)研究内容 (3)(四)研究方法 (3)二、星巴克的发展历史 (3)(一)世界发展史 (3)(二)中国发展现状 (4)三、星巴克营销环境分析 (4)(一) PEST分析 (4)1.政治环境42.经济环境53.社会文化54.技术环境6(二)波特五力模型分析 (6)1.行业内竞争者62.潜在进入者的威胁63.替代品的威胁74.购买者的议价能力75.供应商的议价能力7(三)内部营销环境分析 (8)1.核心竞争力82.SWOT分析9四、星巴克的营销策略分析 (10)(一)产品策略 (10)(二)定价策略 (11)1.筛选定价目标112.估计成本113.对竞争者的成本、价格与提供物进行分析124.选择最终价格12(三)销售渠道 (12)(四)促销手段 (13)1.广告策略 (13)2.口碑营销策略 (13)3.体验营销 (13)五、结论 (14)一绪论(一)研究背景改革开放以来,人们的生活方式不断革新。

西方的快节奏生活模式逐渐开始被人们所接受。

咖啡就是在这个时候进入国人的生活。

1999 年 1 月 11 日北京国贸中心,上午 9 点,星巴克在中国大陆开设了第一家零售店。

自那一天,星巴克开始了中国之旅。

直到现在,人们还是非常喜欢在一个下午或者忙碌的早晨,去星巴克喝一杯。

像麦当劳和肯德基一样,现在这种越来越符合人们生活节奏的餐饮业越来越收到国人的好评。

近些年,人们在追求消费的过程中,不仅仅局限在物质结构上。

从消费者角度来看,产品的服务性能和产品的质量所带来的直接满足感已经下降了很多。

剩下的部分,消费者开始在消费过程中所得到的精神感觉来填补。

从商家角度来看,将产品和服务进行捆绑,可以获得更好的营销效果,给消费者带来最大的满足感。

这已经成为了一个企业营销的重要因素之一,综上所述,企业已经开始更多地将精力放在打造精神需求的方面,并逐渐开始将产品和服务进行融合。

星巴克咖啡公司市场营销策略分析

星巴克咖啡公司市场营销策略分析

星巴克咖啡公司市场营销策略分析.doc【导读】本文主要对星巴克咖啡公司的市场营销策略进行分析。

星巴克咖啡公司是一家以卖现磨咖啡和各式烘焙咖啡为主的连锁店,以浓郁的美式咖啡,舒适优雅的环境,以及优质的服务著称。

一、品牌定位星巴克咖啡公司的品牌定位是高质量的咖啡和舒适的咖啡店环境。

星巴克的咖啡定位是高档的、专业的,以及不同地区的口味需求。

其咖啡店环境则以舒适、优雅、轻松、宽敞、自然的氛围为特点。

星巴克注重打造一个平等、随和、开放、创意的咖啡店文化,并且推出了多款能够引起消费者共鸣的主题产品和活动,比如节日和社会公益等。

二、产品策略星巴克咖啡公司的产品策略主要有以下特点:1.突出咖啡产品。

星巴克一直是以浓郁的美式咖啡著称的,多数产品都是咖啡和咖啡相关的产品。

2.不断创新。

在进一步满足消费者口味和需求的基础上,星巴克推陈出新,不断推出新品种和新口味的产品,比如拿铁咖啡、风味咖啡等。

3.营造扩散效应。

通过一些创新产品和服务,比如星巴克的咖啡搭配和试喝,带动其它产品的销售和推广。

三、价格策略星巴克的价格主要受到两个因素的影响:竞争对手的价格和消费者的购买力。

定价策略是提供高质量产品和服务的前提条件。

星巴克咖啡相对市场上其他品牌较高的定价,背后是其所推崇的高品质定位,以及相同的高品质标准和操作流程。

同时,在适当时候,星巴克也会推出一些特别促销和优惠活动,吸引消费者前来购买。

四、推广策略星巴克的推广策略主要通过电视广告、平面广告、互联网广告和品牌联盟等方式展开。

即使是在已经取得成功的市场上,星巴克也不断加大自己的市场推广力度,加强自己的品牌影响,尤其是打造自身的形象和特色。

星巴克还采用客户体验和互动式推广策略,比如为其在微博、微信等社交网络上点赞或转发,就会得到星巴克专属礼品和优惠券等。

五、位置策略星巴克在位置策略上非常出色。

一般情况下,星巴克都会选择人流量较大的人群聚集地,比如商业中心、写字楼、旅游景点等,以便尽可能多的吸引顾客。

星巴克的营销策略分析

星巴克的营销策略分析

星巴克的营销策略分析一、星巴克的简介星巴克(Starbucks)咖啡公司成立于1971年,是世界领先的特种咖啡的零售商,烘焙者和星巴克品牌拥有者。

依靠咖啡豆起家,从1992年挂牌上市后的近二十年时间里,创造了童话般的奇迹。

旗下零售产品包括30多款全球顶级的咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡和多款咖啡冷热饮料、新鲜美味的各式糕点食品以及丰富多样的咖啡机、咖啡杯等商品。

此外,公司通过与合资伙伴生产和销售瓶装星冰乐咖啡饮料、冰摇双份浓缩咖啡和冰淇淋,通过营销和分销协议在零售店以外的便利场所生产和销售星巴克咖啡和奶油利口酒,并不断拓展泰舒茶、星巴克音乐光盘等新的产品和品牌。

目前,星巴克全球拥有1.1万连锁店,中国连锁店就有230多家。

星巴克这个名字来源于《白鲸记》,被有一定社会地位,较高收入,有一定生活情调的人群所追求。

二、星巴克的营销策略“我们的店就是最好的广告”,星巴克的经营者们这样说。

据了解,星巴克不花一分钱做广告。

星巴克认为,在服务业,最重要的营销管道是自身,而不是广告。

那么,星巴克的创始人霍华.舒尔茨是如何平衡营销系统,达到最优化的呢?(一)价值熏陶的内部营销星巴克建立品牌资产的驱动力除了它坚持的产品导向(主打优质重烘焙咖啡)外,最重要的是来自它的人力资源管理和政策。

传统的经营理念常把员工视为生产线上的消耗品,但是星巴克却给伙伴应得的尊重,把广告和营销资源都放在伙伴身上,首先对伙伴进行内部营销,通过就业前的学习旅程,熏陶星巴克的价值和基本信念,由内而外建立品牌忠诚。

同时,星巴克面向全体伙伴(包括兼职伙伴)的股票期权方案——“咖啡豆股票”。

让每个伙伴成为公司的合伙人,把每个伙伴和公司的总体业绩相联系。

星巴克的伙伴都可以享受到完整的健康保险福利,伙伴只需支付总保费的25%,而星巴克支付其余的75%。

从营销的角度看,可以说星巴克是用“内部营销”来推动外部顾客营销。

(二)顾客至上的关系营销星巴克特别注重第三生活空间,忙乱寂寞的都市生活,星巴克为人们创造出了一方属于自己的小天地,在这里你可以休憩、静思、交流,你能充分感受到人与人之间的融洽气氛。

基于体验式营销理论的星巴克营销策略研究

基于体验式营销理论的星巴克营销策略研究

基于体验式营销理论的星巴克营销策略研究随着消费者对品牌体验的重视,体验式营销理论正在逐渐成为企业营销策略的核心。

星巴克作为全球领先的咖啡连锁品牌,利用体验式营销理论成功地吸引了大量顾客。

本文将基于体验式营销理论,深入探讨星巴克的营销策略,并分析其成功之处。

一、体验式营销理论概述体验式营销理论是一种建立在消费者情感和行为体验之上的营销理论。

它强调品牌与消费者之间的情感和情绪连接,通过创造愉悦、独特、个性化的消费体验来吸引和留住顾客。

体验式营销包括情感体验、感官体验、认知体验和行为体验等方面,旨在通过多维度的体验打造与众不同的品牌形象和消费者认同。

二、星巴克营销策略分析1. 突出产品体验星巴克在咖啡产品的品质上下足了功夫,推出了各种口味的咖啡、茶饮和糕点,并以“手工制作、小批量生产”为卖点,通过对咖啡的烘焙、磨制、泡制等环节的精益求精,打造出了独特的咖啡品质。

这不仅满足了消费者对美味的需求,更是一场对味蕾的感官盛宴,为消费者带来了愉悦和满足的体验。

2. 打造情感化品牌形象星巴克注重营造轻松、愉悦、舒适的就餐氛围,店内装饰风格温馨时尚,音乐和香气的氛围设计都让人感到愉悦。

消费者在星巴克不仅仅是为了喝一杯咖啡,更是为了享受一个美好的时光,享受这种舒适的环境、悠闲的气氛,这种情感化的品牌营销为星巴克赢得了无数忠实粉丝。

3. 个性化服务体验星巴克注重与顾客的互动与沟通,员工会友好地与顾客交流,了解顾客的口味喜好,给予个性化的建议和服务,让顾客感到被重视和尊重。

星巴克还推出了星享卡会员服务,通过积分兑换、生日特权等方式,加强了与顾客的互动和忠诚度,提供了更加个性化的服务体验。

1. 建立情感联系星巴克通过精心打造的店内氛围、优质的产品和个性化的服务,成功地与顾客建立起了情感联系,让顾客在星巴克找到了一种身心愉悦的感受,这种情感连接促使顾客再次光顾,并愿意成为星巴克忠实粉丝。

2. 建立品牌认同星巴克以其独特的产品品质、情感化的品牌形象和个性化的服务体验,赢得了众多消费者的认同。

简述星巴克的体验营销策略

简述星巴克的体验营销策略

简述星巴克的体验营销策略星巴克是一家全球知名的咖啡连锁店,它的成功得益于其独特的体验营销策略。

本文将从品牌定位、产品创新、店面设计、员工培训等多个方面详细介绍星巴克的体验营销策略。

品牌定位星巴克将自己定位为高端咖啡品牌,其咖啡豆都是精选自全球最优质的产地,每年只有不到1%的咖啡豆能够符合星巴克的标准。

此外,星巴克还注重社会责任,在可持续发展和环保方面做出了很多努力。

这种品牌定位吸引了追求高品质生活和社会责任感的消费者。

产品创新星巴克不断推出新产品,以满足消费者不同口味和需求。

例如,推出丰富多样的拿铁、卡布奇诺等咖啡饮料,并提供不同种类的调料和甜点搭配;推出茶饮料系列、果汁系列等非咖啡饮料;还推出了冷萃冷泡咖啡、手冲咖啡等新品种。

这种不断创新的产品策略吸引了更多的消费者。

店面设计星巴克店面设计独具特色,每个店面都有自己的主题和特色。

例如,位于上海外滩的星巴克店面就采用了中式风格,以适应当地文化氛围;而位于东京表参道的星巴克店面则采用了现代简约风格,以迎合当地消费者的审美需求。

此外,星巴克店内还常常播放轻松愉快的音乐,营造出舒适、温馨的氛围。

员工培训星巴克注重员工培训,为员工提供全方位、系统化、专业化的培训课程。

在星巴克内部,每个员工都被称为“伙伴”,并接受严格的培训和考核。

这种严格要求保证了每个“伙伴”都能够为顾客提供专业、高效、友好的服务。

体验营销以上四个方面共同构成了星巴克独特的体验营销策略。

消费者来到星巴克并不仅仅是为了喝杯咖啡,更是为了享受一种高品质、高水准的生活体验。

在星巴克,消费者可以品尝到最优质的咖啡、体验到最舒适的店面环境、享受到最专业的服务、感受到品牌所追求的社会责任感。

这种全方位的体验吸引了越来越多的消费者,也使星巴克成为全球知名品牌之一。

总结星巴克在品牌定位、产品创新、店面设计和员工培训等方面都做出了很多努力,并将这些努力融合在一起,形成了独特的体验营销策略。

这种策略不仅吸引了更多消费者,也使星巴克成为一个具有社会责任感和文化影响力的品牌。

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星巴克的营销策略研究上海财经大学东方贱人退款是几个意思星巴克的营销策略研究 (1)上海财经大学东方贱人 (1)退款是几个意思 (1)一绪论 (2)(一)研究背景 (2)(二)研究目的 (3)(三)研究内容 (3)(四)研究方法 (3)二、星巴克的发展历史 (3)(一)世界发展史 (3)(二)中国发展现状 (3)三、星巴克营销环境分析 (4)(一)PEST分析 (4)1.政治环境 (4)2.经济环境 (4)3.社会文化 (4)4.技术环境 (5)(二)波特五力模型分析 (5)1.行业内竞争者 (5)2.潜在进入者的威胁 (5)3.替代品的威胁 (6)4.购买者的议价能力 (6)5.供应商的议价能力 (6)(三)内部营销环境分析 (6)1.核心竞争力 (6)2.SWOT分析 (7)四、星巴克的营销策略分析 (8)(一)产品策略 (8)(二)定价策略 (9)1.筛选定价目标 (9)2.估计成本 (9)3.对竞争者的成本、价格与提供物进行分析 (9)4.选择最终价格 (9)(三)销售渠道 (10)(四)促销手段 (10)1.广告策略 (10)2.口碑营销策略 (10)3.体验营销 (10)五、结论 (11)一绪论(一)研究背景改革开放以来,人们的生活方式不断革新。

西方的快节奏生活模式逐渐开始被人们所接受。

咖啡就是在这个时候进入国人的生活。

1999年1月11日北京国贸中心,上午9点,星巴克在中国大陆开设了第一家零售店。

自那一天,星巴克开始了中国之旅。

直到现在,人们还是非常喜欢在一个下午或者忙碌的早晨,去星巴克喝一杯。

像麦当劳和肯德基一样,现在这种越来越符合人们生活节奏的餐饮业越来越收到国人的好评。

近些年,人们在追求消费的过程中,不仅仅局限在物质结构上。

从消费者角度来看,产品的服务性能和产品的质量所带来的直接满足感已经下降了很多。

剩下的部分,消费者开始在消费过程中所得到的精神感觉来填补。

从商家角度来看,将产品和服务进行捆绑,可以获得更好的营销效果,给消费者带来最大的满足感。

这已经成为了一个企业营销的重要因素之一,综上所述,企业已经开始更多地将精力放在打造精神需求的方面,并逐渐开始将产品和服务进行融合。

在国人眼中,喝一杯咖啡多获得的更多的是精神上的享受。

跟传统的茶文化不同,咖啡不需要繁琐的洗茶和泡茶的过程。

也没有那么多的传统习俗的“捆绑“。

咖啡馆所营造的氛围,会让人得到很大程度的放松。

使得消费者和商家之间逐渐的开始了一种互动。

满足了消费者的精神需求。

(二)研究目的一般来说,科技含量高,工艺制作精美的高精产品可以成为制造业的宠儿。

但这些并不可以算到咖啡身上。

咖啡无论是在种植上还是在加工上,都算不得高精产品。

如此说来,咖啡这种简单的产品不应该如此地魅力四射。

但是星巴克做到了,星巴克避重就轻的改变了这一模式。

避开了复杂的工艺,选择了在产品经营和市场营销当中做文章,其中显而易见的两个重要的因素就是咖啡和人。

星巴克是怎样在全球迅速发展的?全球的所有国家的营销模式是否一样?怎样处理文化差异的问题?这些将是本文将探讨的核心。

(三)研究内容首先,对星巴克的现状和发展史进行回顾和总结,对星巴克在市场中占据的位置进行分析,同时借助市场营销理论。

以星巴克在经营过程中所在的内外环境因素对其在市场获得的发展进行研究。

运用波特五力模型等理论作为基础,对星巴克的市场营销策略进行总结分析。

从中发现星巴克是从其价值观和企业文化中获得竞争力。

这与现代经济的需要相符。

并且依据4P理论对星巴克从生产到销售进行系统分析。

(四)研究方法本人在边写论文的过程当中,首先运用了管理学和营销学当中的经典理论和相关模型分析的方法,对星巴克的发展历史、营销环境、营销手段进行系统的论证。

在这之前,我看了大量的相关学术论文,以及与星巴克有关的书籍。

总结了这些相关资料之后,撰写了本文的写作提纲。

本文自内向外的详细描述了星巴克的崛起为全球咖啡业最大公司的过程。

首先采用PEST和波特五力模型对星巴克在向外扩张过程中(指的是美国本土以外)所遇到的困难和机遇进行详细的分析。

内部环境分析运用了SWOT理论,对内部环境的各种因素进行了阐述。

在针对营销环境分析当中采用了4P理论,对产品、价格、渠道和促销手段进行分析。

二、星巴克的发展历史(一)世界发展史1971年,星巴克咖啡公司成立。

是在世界上领先的特种咖啡的零售商,烘培者和星巴克品牌拥有者。

1987年,现任董事长霍华德·舒尔茨先生收购星巴克。

1992年6月,星巴克作为第一家专业咖啡公司成功上市,迅速推动了公司业务增长和品牌发展。

2009年,星巴克推出速溶咖啡Via,仅用10个月便实现1亿美元的全球销售额,并建立4万多个销售网点。

1998年3月进入中国台湾,开出第一家店1999年1月进入中国大陆,在北京国贸开出中国大陆和华北地区第一家门店。

长期以来,公司一直致力于向顾客提供最优质的咖啡和服务,营造独特的“星巴克体验”,让全球各地的星巴克店成为人们除了工作场所和生活居所之外温馨舒适的“第三生活空间”。

与此同时,公司不断地通过各种体现企业社会责任的活动回馈社会,改善环境,回报合作伙伴和咖啡产区农民。

鉴于星巴克独特的企业文化和理念,公司连续多年被美国《财富》杂志评为“最受尊敬的企业”。

(二)中国发展现状1999年1月11日,星巴克于北京创建了大陆首家门店,并在次年进入上海,直至当前,己经在70多个城市布点。

在短短几年中,星巴克便成长为一个融汇了时尚和流行的代名词。

“我不在星巴克,就在去往星巴克的路上”这句颇具时尚韵味的广告词深入人心。

并且,许多城市的经济繁荣都会因其存在而获得加分。

在中国市场,星巴克所指代的不单单是一杯简单的咖啡,而是一种高尚的品位,一种时尚文化的标志。

1999年,星巴克与香港的汉鼎亚太投资公司与北京农工商总公司,联合投资创建了美大星巴克咖啡有限公司,位于北京,正式开拓华北市场。

次年,星巴克与台湾的统一集团合资在上海创建了统一星巴克咖啡有限公司,对江浙沪等地的市场进行拓展。

之后,又采用相同方式,创建了美心星巴克咖啡有限公司,在广深等地继续拓展版图。

三、星巴克营销环境分析(一)PEST分析1.政治环境首先,星巴克是一家美国企业。

在他国开设分公司的时候,会受到来自政治上的区别对待。

星巴克在别的国家的发展很自然会受到很影响。

然而,自上个世纪90年代以来,世界格局明朗化,各国的政治都围绕着和平发展的主题。

所以星巴克在世界上的发展只会越来越多。

尽管在合作时会有各种摩擦和矛盾。

但是从长远来看。

走向世界是星巴克在以后发展中必不可少的过程。

其次,星巴克的政治表示,它正在企图改变这个社会,不仅仅是作为一家咖啡馆来喝咖啡。

这就决定了星巴克所表述的是要走向世界传播一种政治文化。

并且还要承担一定的社会责任。

所以星巴克的“世界化”是由于世界大环境的政治环境和企业自身的政治思想所决定的。

这也就导致了星巴克走向世界的决心日益壮大。

现在成为了世界上咖啡业的龙头老大。

2.经济环境发展中国家的经济迅速崛起。

世界各国的消费水平日益平均。

首先,世界经济的一体化直接促进了发展中国家的经济发展。

以中国为例,中国的城镇居民收入和国民收入增长迅速。

从改革开放到北京奥运会期间中国的经济已经逼近发达国家的水平。

北京奥运会之后,中国的用了短短几年的时间经济水平已经达到了仅次于美国的地位。

这只是中国一个国家的改变。

随着世界经济的发展,人们的消费结构也趋近于相同。

商机在各个国家的各个地方如雨后春笋一般节节攀升。

这也使星巴克不断的拓展业务。

其次,星巴克自1992年在纽约纳斯达克上市以来,迅速占领美国的各大咖啡市场。

在美国本土的发展已经趋近于饱和化。

为了谋取更大的利益。

星巴克将眼光放到了更大的市场。

星巴克在世界上的发展不可谓不迅速。

现如今除了撒哈拉沙漠以南、中亚以及欧洲东部地区以外,基本上全部都有星巴克的身影。

其中以北美地区为最盛。

3.社会文化企业的营销活动,在不同的社会文化中会受到不同的影响。

社会文化是由社会形态下形成的价值观念、风俗习惯、宗教信仰、道德规范等一系列因素决定的。

历史的发展是决定社会文化的一大重要因素。

世界上的社会文化主要有西方文化、伊斯兰文化、印度文化和中国文化。

星巴克是美国本土的企业,接受的是西方文化。

所以星巴克在进入别的国家之前所进行的营销活动必须要符合当地的文化氛围,尊重历史和迎合民俗。

餐饮行业是一个国家文化发展的重要产物。

星巴克的企业文化讲述了:“不单是咖啡,而是咖啡店的体验文化,咖啡只是一种载体。

”正式这种理念,决定了星巴克走向世界的必然性。

餐饮是一个国家民族发展过程中的产物。

餐饮行业的进出口直接影响的就是国家社会文化的发展方向。

一个好的餐饮行业在出口的过程中必须要考虑到这个国家的社会文化是否可以接受。

不然的话出口定将不会成功。

4.技术环境星巴克的主营业务是咖啡,技术指的是泡咖啡的技艺,技术要求相对较低。

在技术上,星巴克无疑拥有在世界上处于领先地位的咖啡煮制技术,并且在高品质的前提下不断提高。

星巴克最为出色的并不是咖啡的品质,而是“星巴克体验”,这是一种“第三空间”的概念。

是人们与外界交流沟通的场所。

这是星巴克在理念上做出的一种突破。

而现在星巴克已经迈入了“第四空间”领域。

“第四空间”指的是现代计算机网络技术为我们营造的虚拟世界。

星巴克的每一家咖啡馆都有免费WIFI,以此来提高顾客体验,并且是跟得上时代的“星巴克体验”。

(二)波特五力模型分析1.行业内竞争者在现代经济中,充斥着各种的竞争。

这种大环境下,企业的的管理层人员必须要了解本企业的经营状况和宏观环境政策。

同时也要对所处行业以及同类型的行业竞争者有所了解。

行业竞争对手通过价格战和广告战对同行业的竞争对手进行直接竞争。

这种威胁在各个行业都存在。

星巴克在咖啡也所面临着众多行业竞争者。

台湾上岛咖啡、日本真锅咖啡和太平洋咖啡等都有着相当的威胁。

而在我们自己生活的城市中,一些拥有地方特色的咖啡馆有着固定的客户群体。

但地区性咖啡馆构不成品牌。

无论在规模还是声誉方面都还不能和星巴克比较,这又构成了星巴克的优势。

虽然行业竞争对手众多。

星巴克独有的品牌优势和强大的规模实力,一定程度上化解了其所有面临的威胁。

2.潜在进入者的威胁餐饮行业的进入门槛低,潜在进入者较多。

一家可飞官在开设的第一年所需要投入的资金在100万元人民币到500万元人民币左右,这还是在中国一线城市最为繁华的地带。

星巴克为了保证其咖啡豆的质量,选用的都是100%阿拉比卡豆。

咖啡原豆在美国西雅图进行了烘焙制作后运到各国门店。

如果咖啡煮制不够完美,星巴克甚至允许伙伴(员工)将其倒掉。

所以新的竞争者想要威胁星巴克的地位,还必须提供和其相类似的消费环境和品牌认同感。

虽然行业进入障碍小对星巴克产生了一定的威胁,但星巴克规模、质量和品牌上的优势,使进入者很难超越。

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