职场人士必须修炼的四项情商
职场情绪管理：情商修炼的5大方法
那么对于大部分人来说，职场中比拼的主要还是各自情绪管理和运用的能力，如果说智商是基础的话，情商就是升华，比智商更进了一步。
那么如何提升职场人士的情绪管理水平、展现良好情商呢，个人认为可以从以下几个方面进行修炼：1、宽广心胸。
正所谓牢骚太多防肠断，风物长宜放眼量，做人千万不能太斤斤计较、小家子气，那样就落入了下乘。
2、提升抗压能力。
给自己设立一些有挑战性的目标，做有挑战性的工作。
一般来说，随着个人能力、职位的提升，工作内容和难度的增加，个人的抗压能力也会随之提升，但同时抗压能力的提升也需要一个过程。
比如一个妈妈力气不大，但是要抱宝宝，宝宝十斤重的时候她抱着，等宝宝二十斤重的时候，她仍然抱着，直到宝宝几十斤重的时候，她还是能抱得动，这就是在几年的过程中，她慢慢在提升，而如果让她一下子从第一天抱十斤到第二天就抱四十斤，相信肯定抱不起来。
3、同理心。
就是要求我们从对方的角度和立场去考虑问题。
常常人与人合作沟通的时候会认为：他怎么能这样呢？怎么不考虑我的困难呢？于是情绪越来越激动。
其实如果多从对方的角度和立场考虑问题，你会发现很多时候对方不是故意为难你和与你作对，而是也有他的考量和存在的现实问题。
4、适当宣泄情绪。
大禹治水，堵不如疏，一个人在如此现实的社会中工作和生活，时间长了肯定会积蓄一些负面的情绪，那么就需要我们寻找途径宣泄，或者说发泄。
现在有些企业也关注员工的情绪管理问题，就开辟一个房间，用一比一的比例放公司高管的橡胶塑像在里面，员工心情不好的时候就进去打，结果一个月下来，董事长面目全非，总经理的头也不知去向，但是员工通过这样的发泄心情爽了，总归还是值得的。
5、缓和情绪。
因为企业越大，位子越高，做的决策的影响面就越大，有的时候一个决定会导致企业升上天或者坠下地，所以更加要理性，不可意气用事。
心绪宁静，做的决策自然更加客观理性。
建议可以吃一些甜品如糖，因为医学证明吃甜的东西能使人安静；或者听听轻音乐；或者在情绪激动想脱口而出之前，强迫自己先默念从1到10，然后再说话，那个时候，语气会平和许多，情绪也得到控制。
《职场必修技——情商四维修炼》
职场必修技——情商四维修炼课程背景：情商的概念近代才由心理学家提出，但已并不陌生，作为与智商相对应的概念，它成为一个社会和时代发展的助推器。
信息，科技迅猛发展的当下，AI崛起，技术执行的可替代性越来越强，右脑思维成为这个时代可以胜出和寻求发展的利器，情商在右脑思维之中是非常重要的一环。
在这样的时代背景下，情商的作用有增无减。
同时，在工作和生活中，情商发挥着重要的作用，面对快节奏的生活，高负荷的工作和复杂的人际关系，没有较高的EQ难以获得成功，情商（EQ）会影响智商（IQ）的发挥。
它是组织和个人进行社会活动的高效润滑剂，有助于提升人际关系，EQ个人和企业的重要资源，对它的重视也是与日俱。
情商并非天生，是可以后天培养的，情商的提升是可以习得修炼的过程，因此，特从情商核心四个维度展开情商的修炼，通过提升情商，帮助组织和个人更高效顺畅的实现发展目标和绩效提升。
课程收益：●正确掌握情商的涵义以及对高情商的正确认知；●帮助学员全方位提升情商素养和能力；●掌握日常提升情商技巧，认知自己的情绪行为反馈模式；●从认知，反思，再认知到行为层面的改变；●了解情商模型的基本原理以及提高情商的方法；●了解情商模型和人际关系基本原理；●掌握识别、控制和管理自我和他人情绪的技巧；●通过情感语言来认可和激励跨部门团队成员；●提高工作信息沟通及传递的有效性，提升工作效率。
课程风格：●幽默风趣：课程氛围好，擅长用互动、故事、案例点燃培训现场。
●系统性强：深入浅出，从情商核心四维系统性打通情商提升要点。
●价值度高：课程内容不仅有知识概念，更有具体实用的工具运用讲解和练习。
●形式多样：讲授、互动、小组讨论分享、练习、视频、案例分析。
课程工具：●情商小测试●情商合理判定要诀●自我激励SMEA●人际沟通要诀●情商提升实践行动计划课程时间：2天，6小时/天课程对象：全体员工课程方式：讲授、互动、小组讨论分享、练习、视频、案例分析。
课程大纲导入：你了解情商吗1. 什么是情商案例：秘书小晴的烦恼2. 判断高情商的误区3. 情商修炼四维度1）情商修炼之自我管理2）情商修炼之自我激励3）情商修炼之理解他人4）情商修炼之有效人际沟通讨论：你对情商的认识情商测试：（有具体测试题目）情商要件：高情商应具备哪些条件讨论：高情商的人是什么样子第一讲：情商——情绪商数之情绪解读一、情绪的合理认知。
培养情商的四大核心能力
培养情商的四大核心能力情商，即情绪智力，是指个体感知、理解、管理和表达情绪的能力。
拥有高情商的人在人际关系、工作、学习等方面常常表现出色。
因此，培养情商已经成为现代社会中的一个重要课题。
下面我们将介绍培养情商的四大核心能力。
一、自我认知能力自我认知是指个体对自身感受、情绪、态度和价值观的认知和理解能力。
培养自我认知能力可以帮助我们更好地认识自己，从而更好地管理自己的情绪。
首先，我们可以通过反思来提高自我认知能力。
每天花几分钟回顾自己的一天，思考自己的情绪起伏、情绪背后的原因，并记录下来。
通过这种方式，我们可以更清楚地了解自己的情绪变化规律，并找到情绪管理的方法。
其次，我们可以借助心理测试工具来了解自己。
心理测试可以帮助我们了解自己的性格特点、情绪类型和自我评价等方面的情况。
通过了解这些，我们可以更好地认识自己，并有针对性地进行情绪管理和调整。
二、情绪调节能力情绪调节是指个体在面对刺激和压力时，有效地管理和调整自己的情绪和态度。
拥有良好的情绪调节能力可以帮助我们更好地应对挑战和压力，提高工作和生活的质量。
首先，我们要学会认识自己的情绪。
当我们面临压力和困扰时，我们需要学会意识到自己的情绪，分辨出自己是生气、伤心还是焦虑等。
只有认识到情绪，我们才能进行有效的调节。
其次，我们可以通过改变自己的思维方式来调节情绪。
积极的思维方式可以帮助我们更好地面对挑战和困难。
我们可以通过改变对事情的看法、寻找正面的解决方案来调整情绪。
此外，我们还可以通过一些艺术形式来调节情绪，比如听音乐、看电影、读书等。
这些活动可以帮助我们放松身心，调整情绪。
三、自我激励能力自我激励是指个体在面临困难和挫折时，能够自我激励，坚持不懈地追求目标的能力。
拥有自我激励能力可以帮助我们更好地克服困难，实现自己的目标。
首先，我们要设定明确的目标。
目标应该具体、可衡量，而且要与自己的价值观和兴趣相契合。
设定明确的目标可以帮助我们有一个明确的方向，坚定地朝着目标前进。
职场情商必背100句口诀
职场情商必背100句口诀职场如同一座大森林，繁华喧嚣、人来人往，每个人都在寻找自己的舞台。
但是，要在职场中获得成功，光靠技能和能力是远远不够的，还需要有一定的情商。
情商是指人在社交、人际关系、情绪管理和自我认知等方面的能力。
在职场中，情商的重要性不言而喻。
以下是职场情商必背100句口诀，帮你在职场中游刃有余。
一、社交技巧1. 眼神交流是一种重要的沟通方式。
2. 做一个善于倾听的人，不要总是自己说话。
3. 每个人都应该有自己的“名片”，保持良好的形象。
4. 礼貌待人，不要轻易发脾气。
5. 与人交往要有分寸，不要过于亲密。
6. 找到共同点，让对方感受到你的真诚和友好。
7. 不要轻易承诺，不要轻易拒绝。
8. 在社交中不要占用对方过多的时间。
9. 不要轻易打断别人的谈话。
10. 学会表达自己的观点，但也要尊重别人的看法。
二、人际关系11. 与同事相处要尊重彼此，不要随意干涉别人的私人事务。
12. 不要把工作上的问题带到私人生活中去。
13. 学会处理人际关系中的矛盾和纷争。
14. 不要轻易相信别人的话，要有自己的判断力。
15. 不要轻易说别人的坏话，要以正面的方式与别人交流。
16. 要尊重不同的文化、习惯和价值观。
17. 学会给予和接受反馈，不要把反馈看作攻击。
18. 学会处理关系，不要让情绪影响工作。
19. 不要在团队中挑起事端，要做一个和平的调解者。
20. 学会与不同性格的人相处，不要因为个人矛盾而影响团队合作。
三、情绪管理21. 学会控制自己的情绪，不要让情绪影响工作。
22. 学会倾诉，不要把情绪积压在心中。
23. 不要把工作上的压力带到家中去。
24. 学会放松自己，不要让工作成为自己的全部。
25. 不要以工作为代价来换取成功。
26. 学会面对挫折和失败，不要轻易放弃。
27. 不要把个人情绪带到工作中去。
28. 学会化解紧张和焦虑，保持良好的心态。
29. 不要把自己的情绪强加给别人。
30. 学会从工作中获得快乐和满足感。
职场自我EQ（情商）管理“四步曲”
职场自我EQ(情商)管理“四步曲”生活中，经常会听到领导对员工说，不要把情绪带到工作中，太太对先生说，不要把情绪带回家，老师对学生说，你怎么能带着情绪和我说话……这些话语都无形地表达出我们对“情绪”的恐惧和无助。
正因为这样，很多人在面对情绪到来时，往往会处理不当，轻的影响日常工作，重的甚至会让自己的人际关系都受到损害，让自己身心疲惫。
我们都是情绪的“奴隶”无论男人、女人，企业CEO还是普通职员，办公室白领还是建筑工人，都难免逃脱一种东西的包围，那就是情绪。
喜、怒、哀、惧这四种人类的基本情绪，构成了丰富的情感元素及旺盛的生命力。
可以这么说，我们都是情绪的“奴隶”。
我们对情绪的认知及处理方法，来源于学校、家长以及身边人的不断“教导”与“示范”。
这些传统的情绪管理方法，在现实的验证里，不但没达到促进成长的效果，相反还常常达致伤害性的结果。
所以情绪会让我们这么头痛，不是因为情绪本身有问题，而是我们对情绪的了解与认识不足，使用了错误的情绪处理模式及方法，以至于带来了种种我们不愿看到的结果。
美国著名心理学家丹尼尔-高曼的《EQ》一书提出，一个人的成功，只有20%%是靠IQ，而80%%则是凭借EQ.现在，很多国际知名的大公司在录取一些关键职位时，都要采用EQ测试。
正确的EQ管理理念是用科学的、人性的态度和技巧来管理人们的情绪，善用情绪带来的正面价值与意义帮助人们成功。
传统却无效的EQ管理法通常有四种：交换型一个小朋友因为丢了心爱的铅笔刀而伤心，这时他妈妈说：“宝贝，妈妈再给你买一个玩具，但你要保证不哭了，我才给你买。
”在我们身边，经常可看到这样的情况，当一个人因为某些事情而悲伤难过时，他身边的朋友总会说：“你不要再难过了，我们去散散步、兜兜风吧。
”面对别人的悲伤，我们总会让他去做别的一些事来代替他自己正在发生的情绪，这属于交换型EQ管理法。
惩罚型很多人在面对别人的悲伤、害怕、生气和愤怒等情绪时，在劝说无效的情况下，往往就会采用批评、指责或训斥的态度对待他，尤其是家长对孩子，领导对下属最容易采取这种方法，这属于惩罚型EQ管理法。
职业人士情商训练指南
职业人士情商训练指南职业人士情商训练指南引言：在职业发展的道路上，情商的重要性越来越被人们所重视。
有着高情商的人，不仅能够更好地与人沟通和合作，还能够更好地管理自己的情绪和应对各种挑战。
而在竞争激烈的职场中，情商的高低往往成为一个人成功与否的决定性因素。
因此，适当进行情商训练，成为每一位职业人士的必修课。
一、自我认知自我认知是情商的基石，只有清楚了解自己的情绪、需求和价值观，才能更好地进行情商修炼。
职业人士应该了解自己的性格特点、优势、弱点以及自己的情绪模式。
通过心理自测、反思和请教他人等方式，逐渐认清自我，建立自信心和责任感。
二、情绪管理情绪管理是情商训练的核心内容。
职业人士要学会识别和管理自己的情绪，以及在合适的时间和方式下表达出来。
首先，要学会冷静，克制恶劣情绪的爆发，采取合理的解决问题的方式。
其次，要学会调整自己的情绪，从积极的角度看待事物，积极应对挫折和困难。
三、人际沟通良好的人际沟通能力是职业人士的核心竞争力之一。
有效的沟通能够促进合作、解决问题和改善人际关系。
要提高人际沟通能力，首先要倾听他人，摒弃自我中心的思维模式，尊重他人并理解他人的观点。
其次，要学会表达自己，清晰明了地表达自己的意思和需求。
再次，要善于表达赞美和感激之情，能够增加人际关系的亲密度和和谐度。
四、团队合作在职场中，很少有工作是可以独立完成的，团队合作的能力成为职业人士不可或缺的一项技能。
要提高团队合作能力，首先要明确团队目标，清楚每个人的责任和角色。
其次，要学会倾听和沟通，在团队中，要理解和尊重他人的意见和决策。
再次，要学会合作，克服个人主义和独断专行的习惯，培养集体利益的意识。
五、冲突管理在职场中，冲突是难以避免的，但如何处理冲突则取决于我们的情商。
要提高冲突管理能力，首先要保持冷静，不过激和争执。
其次，要尊重对方的观点，倾听和理解对方的需求和想法。
再次，要学会寻求共同利益，从问题中寻找解决办法，以达成双方的共赢。
企业管理人员情商修炼四要素
一、积极心态事物永远是阴阳同存，积极的心态看到的永远是事物好的一面，而消极的心态只看到不好的一面。
积极的心态能把坏的事情变好，消极的心态能把好的事情变坏。
当今时代是悟性的赛跑！积极的心态象太阳，照到哪里哪里亮，消极的心态象月亮，初一十五不一样，不是没有阳光，是因为你总低着头，不是没有绿洲，是因为你心中一片沙漠。
成功吸引成功。
华尔街致富格言：要想致富就必须远离蠢材，至少50米以外。
二、坚定信念自信心是相信自己成功的心理素质，是对自身能力的科学估价。
自信心是一种积极的心理品质，是人们开拓进取、向上奋进的动力，是一个人取得成功的重要心理素质。
自信心在个人成长和事业成就中具有显著的作用。
同样，当自我认知困惑到一定程度，当自己的理想与现实差距甚远，一个人就会产生极大的心理冲突和痛苦。
而这一切，源于一个人没有真正的自信。
即便在一些人眼中已经足够优秀，他内心却并不以为然，因为他没有接纳自己。
接纳自己，是一个人找到平衡、保持内心动力和幸福感的前提。
接纳自己的过程，就是树立真正的自信的过程。
而一个人的成功和幸福，最终取决于他的自信。
一个人所能取得成就的大小，取决于其自信程度。
如果拿破仑没有自信，那他的军队绝不会成功地翻越阿尔卑斯山；如果刘翔没有自信，那他也不可能在奥运会上夺取世界田径金牌。
同样，如果你怀疑自己的能力，对成功的信心不足，那你的一生也不会成就伟大的事业。
可以说，自卑被自信超越之日，便是生命之花怒放之时。
三、人际关系在社会交往中，人际关系，是一种最基本的关系，可也是一种最复杂的关系。
无论是谁，在社会交往中建立起来的人际关系越好，他的朋友就越多，就越能使自己得到勇气、温暖，增加自己的智慧和力量。
从主观上，良好人际关系的互用，可以成就一个人的事业，使其步步高升；客观上，良好人际关系的互用能使一个人更有信心和力量。
四、忠诚敬业敬业是一种习惯,尽管一开始并不能为你带来可观的收益,但可以肯定的是,那些缺乏敬业精神的人,是无法取得真正的成就的。
实现个人突破发展的四项职业情商修炼
实现个人突破发展的四项职业情商修炼个人突破发展是每个人都渴望的事情，职业情商的修炼是实现个人突破发展的重要一环。
职业情商是指在职业领域中，通过正确的情感管理和良好的人际关系处理能力，使个人在工作中取得更好的表现和成功的能力。
下面我将介绍四项职业情商的修炼，帮助个人实现突破发展。
首先是自我认知与自我管理。
自我认知是指了解自己的强项、弱项，清晰地认识自己的价值观、需求和动机，从而更好地规划自己的职业发展。
自我管理则是指有效地处理自己的情绪、压力和冲突，保持平衡和积极的工作状态。
个人可以通过反思自己的行为和思维方式，进行自我评估，并制定个人发展计划。
此外，个人还可以通过积极参与自我提升的活动，如读书、参加培训和与他人交流等，提升自己的职业素养和技能，进一步实现个人突破发展。
其次是人际关系建立与维护。
在职业发展中，良好的人际关系是非常重要的。
个人应该学会如何与人相处，包括善于沟通、倾听和理解他人。
同时，个人还应该学会与他人合作、协调和妥协，培养良好的团队合作精神。
在建立和维护人际关系的过程中，个人还应该尊重他人的权益和感受，关注他人的需求，并能够适时地提供帮助和支持。
通过建立良好的人际关系，个人可以获得他人的支持和帮助，提高个人在职业领域中的影响力和能力。
第三是情绪管理与决策力。
情绪管理是指个人如何在工作中有效地管理和控制自己的情绪，不被情绪所左右，保持稳定和积极的心态。
个人应该学会通过积极的思考和心理调节来应对工作中的挑战和困难，以及与他人的冲突和压力。
决策力是指个人在面对问题和挑战时如何做出正确的决策。
个人可以通过提高自己的信息收集和分析能力，培养自己的判断力和决策能力。
同时，个人还需要学会在迅速做出决策的同时，考虑到自己和他人的长期利益和影响，以及组织的目标和价值观。
最后是情感智慧与社交技巧。
情感智慧是指个人如何理解和管理他人的情感，包括感受他人的情绪和需求，理解他人的动机和期望，并通过适当的方式与他人进行沟通和互动。
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职场人士必须修炼的四项情商
专业度：26808
职业素质是从事某种职业应具备的基本素质，包含职业兴趣、职业个性、职业技能和职业情绪几大要素，其中职业情绪就是职业情商。
职业情商是从事某种职业应具备的情绪表现，职业情商的高低直接决定和影响着其他职业素质的发展，进而影响整个职业生涯发展，因此，职业情商是最重要的职业素质，提高职业情商是个人职业发展的关键
身在职场，无论从事哪种职业，身居何种职位，“智商决定是否录用，情商决定是否升迁”，已成为决定职业发展的重要信条。
目前许多企业在招聘新员工时，也越来越重视考察应聘人员的情商素质，通过心理测试或情商测验等手段来测试应聘者情商的高低。
一个人的知识、经验和技能等智力因素固然重要，但是，进入一个单位之后，影响和决定一个人职业发展的关键因素却是情商素质的高低，一个人事业成功与否，通常认为20％取决于智商因素， 80％取决于情商因素。
什么是情商和职业情商？
情商就是一个人的掌控自己和他人情绪的能力。
从情商的一般内涵来看，情商包含五个方面的情绪能力:(1)了解自己情绪的能力；(2)控制自己情绪的能力；(3)自我激励的能力；(4)了解他人情绪的能力；(5)维系良好人际关系的能力。
职业情商就是以上五个方面在职场和工作中的具体表现，职业情商更加侧重对自己和他人的工作情绪的了解和把握，以及如何处理好职场中的人际关系，是职业化的情绪能力的表现。
如何提升自己的职业情商呢？提升职业情商，必须在以下五个方面不断修炼自己:
一、心态修炼
了解自己在工作中的情绪是为了控制自己的情绪，保持良好的工作心态。
职业情商对职业情绪的要求就是保持积极的工作心态。
什么样的工作心态算是积极心态呢？积极的工作心态表现在以下几个方面:
1、工作状态要积极。
每天精神饱满地来上班，与同事见面主动打招呼并且展现出愉快的心情。
如果上班来谁见了你都是一副无精打采的面孔，说起话来有气无力没有任何感情色彩，永远得不到上级的赏识，也不会吸引你的同事的好感。
2、工作表现要积极。
积极就意味着主动，称职的员工应该在工作表现上做到以下“五个主动:①主动发现问题；②主动思考问题；③主动解决问题；④主动承担责任；⑤
主动承担份外之事。
可以毫不夸张的说，做到五个主动是职场员工获得高职高薪的五大法宝。
3、工作态度要积极，积极的工作态度就意味面对工作中遇到的问题，积极想办法解决问题，而不是千方百计找借口。
成功激励大师陈安之说:“成功和借口永远不会住在同一个屋檐下。
”，遇到问题习惯找借口的人永远不会成功。
4、工作信念要积极。
对工作要有强烈的自信心，相信自己的能力和价值，肯定自己。
只有抱着积极的信念工作的人，才会充分挖掘自己的潜能，为自己赢得更多的发展机遇。
二、思维方式修炼
对工作中消极的情绪要学会掌控。
掌控情绪就是掌握情绪和控制情绪两个层次的含义，而不是单纯的自我控制。
因为控制情绪说起来容易，往往做起来很难，甚至遇到对自己情绪反应激烈的问题时，根本就忘了控制自己。
要驾驭自己的情绪，还必须要从改变思维方式入手改变对事物的情绪，以积极的思维方式看待问题，使消极的情绪自动转化为积极的情绪，从而实现自我控制自己的情绪。
在工作方式上要培养积极的思维方式。
积极的思维方式就是以开放的心态去处理工作中的人际关系和事情，包括多向思维、反向思维、横向思维、超前思维等。
了解他人的情绪需要反向思维，也就是逆向思维，逆向思维的情商表现就是同理心思考或换位思考，要站在对方的角度看问题，理解对方的内心感受。
处理与上级、同事、下级的关系都需要同理心思维。
比如自己辛辛苦苦去努力完成一件工作，本想得到上级的肯定表扬，不料因为出现一点忽视的微小差错却遭到上级的否定和一顿批评，心里就感到不平衡、发牢骚；但是站在上级的角度思考，做为上级要的就是下级工作的成果，自己的辛苦没有得到肯定也就没有什么好抱怨的。
处理同事关系同样需要同理心，在别人看来，一个人无论多么不可理解的事情，都有他自己的内心锲因和动机，要善于站在对方的角度了解他人的想法，才会实现双赢的沟通，建立良好的人际关系。
三、行为修炼
良好的工作心态和思维方式都要体现在工作行为上。
同时，对于自己的工作行为，必须要把握以下两条基本的行动准则:
1、工作行为要以目标为导向。
一是要了解公司的目标，二是要制定明确清晰的个人目标，并且使公司目标和个人目标相结合，才可以形成职业发展的合力，相互推进，
通过配合完成公司目标而实现个人目标，通过达成个人目标而推进公司事业的发展，这是在职场实现个人职业发展的捷径。
在有些情况下，个人的长期目标并不一定总是和你眼下服务的公司目标相一致的，但是既然你在这个公司工作，你就要把一切经历变为有助于你个人职业发展的财富，你的个人阶段目标必须服从你的工作目标。
2、工作行为要以结果为导向。
以结果为导向就是要站在实现结果的角度去思考问题，站在完成成果的角度去衡量自己的工作。
以结果为导向既是一种思维方法，又是一种行为习惯。
只有以结果为导向就是要追求积极的结果，积极想办法去实现。
如果面对一项工作，如果你还没有去做就首先认为自己“办不成”，你的思维妨碍了自己能力的发挥，那么你就有可能真的办不成。
四、习惯修炼
通过心态、思维方式、行为的修炼培养出良好的职业习惯，是提升职业情商和实现职业突破发展的唯一途径。
要想成功，就必须有成功者的习惯。
改变不良习惯的关键，是突破自己的舒适区。
一个人形成的习惯就是他的舒适区，要改变不好的习惯就要突破自己的舒适区，要有意识为自己找点别扭，要敢于为自己主动施加点压力，努力突破自己以往的心理舒适区，培养出积极的职业化习惯。
培养积极的职业习惯，必须突破以下心理舒适区:
1、突破情绪舒适区:当你失去了一次本该属于自己的长薪机会时，你就愤愤不平坐立不安，就想找上级评评理或者“讨个说法”；当下级办了一件错事的时候，你就忍不住斥责一顿；当上级批评你时，你就很难保持一副笑脸面对，喜怒哀乐是人的情绪对外部刺激的本能反应，但是如果对消极的情绪不加以控制，往往发泄情绪的结局对自己并没有好处。
职场中应该绝对避免的几种消极情绪是:抱怨和牢骚、不满和愤怒、怨恨或仇恨、嫉妒、恐惧失败、居功傲视等，这些都是影响个人职业发展的致命伤害。
调节自己的情绪有很多方式方法，其中最重要的是，要给自己强化一个意识:在工作场合我的情绪不完全属于我，我必须要控制自己的情绪！
2、突破沟通舒适区:每个人的性格脾气决定了他与人沟通的方式各不相同，有的人说话快言快语，有的人却该表态的时候也沉默寡言，有的人说话爱抢风头，经常不自觉打断别人的谈话，有的人习惯被动等待上级的工作指示，有的人喜欢遇到问题主动请示和沟通，每个人都习惯以自己的方式与别人沟通。
要实现同理心沟通，就必须有意识改变自己平时的沟通方式，学会积极倾听对方。
良好的工作沟通不一定是说服对方，而是真正理解了对方的想法。
即使是争辩，也必须是对事不对人的良性争论，不能进行人身攻击和恶语相向，这是职场人际沟通中最应该避免的现象。
3、突破交往舒适区:人们都习惯和自己脾气相投的人交往，所以无论在哪个单位组织，都存在非正式的组织和团体，这是正常的现象。
但是人在职场，必须要和所有组织内的人以及外部的客户打交道，就要学会适应不同性格的人。
突破交往舒适区，就是要有意识和不同性格的人打交道，比如要主动找与自己不同性格的人聊聊天。
看来很简单的事情，其实职场中大部分的人都难以做到。
一旦你去尝试和另一种不同性格的人交往，看来是一件小小的突破，却对提升你的职场情商有很大帮助，从根本上改善你的职场人际关系。
职业情商是个人在职业上实现突破发展的关键因素。
提高情商的途径与智商不同，智商可以通过学习和积累而得到提高，而提高情商需要的是修炼，既要修习，更要锻炼和磨练，需要长期坚持，通过心态、思维、行为、习惯的四项修炼，完全可以极大改进和完善自己的情商素质，从而使自己在工作中如鱼得水，为自己的职业发展创造更多机遇。