燃气公司开发工商业用户的策略
燃气产品营销策略

燃气产品营销策略燃气产品营销策略是企业发展的关键之一。
在竞争激烈的市场中,制定有效的营销策略可以帮助企业获得市场份额并吸引更多的消费者。
首先,一个成功的燃气产品营销策略应该明确目标市场。
了解目标市场的需求、偏好和行为习惯是非常重要的,只有这样才能确切地满足他们的需求。
燃气产品可能有各种用途,如商业、工业或家庭使用,因此需要根据不同的市场细分制定相应的策略。
其次,建立并维护品牌认知度对于燃气产品销售至关重要。
通过广告、宣传和市场推广活动,企业可以提高消费者对其品牌的认知度。
在广告中强调燃气产品的优势和特点,如高效节能、环保等等,可以增加消费者对该产品的兴趣并促使他们购买。
另一个关键的营销策略是与合作伙伴建立良好的合作关系。
与经销商、供应商和其他相关企业建立合作伙伴关系可以扩大产品的分销渠道并增加市场覆盖面。
合作伙伴可以提供市场信息、渠道资源和销售支持,帮助企业更好地推销和销售其燃气产品。
此外,提供优质的客户服务也是重要的营销策略之一。
满足客户的需求、及时回应客户的问题和投诉,并为客户提供专业的技术支持和售后服务,可以建立良好的客户关系并提高客户满意度。
口碑的积累对于燃气产品的销售非常重要,满意的客户往往会向其他人推荐和推广该产品。
最后,持续的市场研究和监测也是营销策略的一部分。
随着市场变化和客户需求的变化,企业需要及时调整和改进他们的策略。
通过市场研究和监测,企业可以了解竞争对手的动态、消费者的需求变化以及市场趋势,从而及时做出相应的调整和改进。
总之,燃气产品营销策略的制定是一个复杂而关键的过程。
明确目标市场、建立品牌认知度、与合作伙伴建立良好关系、提供优质的客户服务以及进行持续的市场研究和监测,这些都是成功的燃气产品营销策略中不可或缺的要素。
通过合理运用这些策略,企业可以有效地提高品牌知名度,扩大市场份额,并取得长期的商业成功。
燃气营销方案

燃气营销方案1. 简介在当下市场竞争激烈的商业环境中,燃气行业作为能源供应领域的重要组成部分之一,需制定出具有竞争力的营销方案,以实现增长和持续发展。
本文将介绍一份全面的燃气营销方案,以帮助燃气公司提高市场份额和实现盈利增长。
2. 市场分析2.1 市场概况燃气行业在国内市场的发展逐渐增长,得益于经济的快速发展和城市化进程的加速。
同时,环保意识不断提高,促使用户对清洁能源燃气的需求增加。
然而,市场上竞争激烈,许多燃气公司都面临着同质化产品和低价格竞争的挑战。
2.2 目标市场根据市场调研和客户分析,我们的目标市场主要集中在城市居民和工业用户。
城市居民是潜在的家庭用户,而工业用户是潜在的大型用户,他们对燃气的需求量较大。
3. 竞争优势为了在市场上脱颖而出并吸引更多的客户,我们需要明确我们的竞争优势。
以下是我们的竞争优势:3.1 绿色环保我们的燃气产品是清洁、低碳排放的能源选择,符合环保要求和用户对节能减排要求的需求。
3.2 价格竞争力我们将提供具有竞争力的价格,以吸引更多用户加入我们的用户群体。
3.3 高效供应我们具备完善的燃气供应体系,可以保证用户的供应可靠并满足其需求。
4. 营销策略4.1 市场定位通过市场调研和目标客户群体分析,我们将定位我们的产品为高品质、低碳、环保的燃气品牌。
4.2 品牌推广通过有效的品牌推广活动,包括媒体广告、宣传册、社交媒体等渠道,提高产品知名度和美誉度,并建立品牌价值。
4.3 客户关怀我们将注重客户关系的建立与维护,提供高质量的客户服务,包括及时响应、问题解决和定期回访等,增强客户对我们的信任感。
4.4 合作渠道与房地产开发商、燃气设备销售商等相关合作伙伴建立良好合作关系,共同推广和销售产品,扩大市场份额。
4.5 促销活动定期开展促销活动,如特价优惠、礼品赠送等,吸引新客户加入并留住现有客户。
5. 销售预测与目标基于市场调研和历史数据分析,我们制定了以下销售预测和目标:5.1 销售预测年份销售额(万元)增长率2022年1000 -2023年1200 20%2024年1500 25%2025年1800 20%5.2 销售目标通过执行本营销方案,我们的销售目标如下:•2022年:实现销售额1000万元;•2023年:增长20%,达到1200万元;•2024年:再次增长25%,达到1500万元;•2025年:继续增长20%,达到1800万元。
燃气市场开发方案

燃气市场开发方案1. 引言随着能源需求的增长和环境意识的提高,燃气作为一种清洁、高效的能源逐渐受到重视。
因此,燃气市场的开发成为当今能源产业的一个重要议题。
本文将提出一份燃气市场开发方案,旨在促进燃气行业的发展,提高市场份额并满足不断增长的能源需求。
2. 目标和目标市场2.1 目标本方案的主要目标是实现燃气市场的开发,增加燃气销量和市场份额。
通过开发新的销售渠道和提供更多的产品和服务,我们可以吸引更多的客户并提高销售额。
2.2 目标市场我们的目标市场主要包括以下几个方面:•工业市场:向工业企业提供燃气产品和解决方案,满足其生产和供暖需求。
•商业市场:向商务建筑、酒店、商场等提供燃气供暖、供电等解决方案。
•居民市场:向居民提供燃气供暖、烹饪等解决方案。
3. 策略3.1 市场调研在制定具体的市场开发策略之前,我们需要对目标市场进行充分的调研,了解市场需求、竞争对手以及潜在的机会和风险。
市场调研能够帮助我们确定正确的定位和策略,提高市场开发的成功率。
3.2 产品和服务创新通过不断创新我们的产品和服务,我们可以提高客户的满意度并吸引更多的用户。
例如,我们可以开发燃气节能设备和智能控制系统,提供定制化的解决方案,以满足不同客户的需求。
3.3 渠道拓展为了扩大市场份额,我们需要建立多样化的销售渠道。
除了传统的销售渠道,如经销商和分销商,我们还可以通过互联网、电商平台等渠道进行销售。
此外,与其他行业的合作伙伴建立战略合作关系,共同推广燃气产品和解决方案,也是一个有效的渠道拓展策略。
3.4 品牌推广品牌推广是市场开发的重要一环。
我们要通过各种渠道和方式,加强品牌宣传和推广。
可以通过参加行业展会、举办燃气知识培训班、在社交媒体上进行宣传等方式来提升品牌知名度和声誉。
3.5 售后服务良好的售后服务是客户忠诚度的关键因素之一。
我们需要建立完善的售后服务体系,提供快速响应和问题解决方案。
通过与客户建立长期良好的关系,可以增加客户的黏性和重复购买率。
天然气市场开发敲门活动方案

天然气市场开发敲门活动方案
1.活动目标:明确活动的目标,例如增加天然气用户数量、推广
天然气的环保优势、提高公众对天然气的了解等。
2.目标受众:确定目标受众,可以是居民、企事业单位、工业用
户等。
根据目标受众的特点和需求,制定相应的推广策略。
3.宣传推广:通过多种渠道宣传推广天然气使用的好处和优势,
包括但不限于广告、宣传手册、社交媒体、新闻稿等。
重点突出天然气的环保、高效、安全等特点。
4.举办宣讲会:组织天然气行业专家或相关机构的代表,举办宣
讲会或研讨会,向受众介绍天然气的相关知识、技术和应用案例,解答受众的疑问。
5.实地考察:安排受众参观天然气供应站、天然气使用设备等现
场,让受众亲身体验天然气的便利性和优势。
6.行业合作:与天然气供应商、设备制造商、工程公司等行业相
关方合作,提供优惠政策、技术支持或奖励措施,吸引受众使用天然气。
7.奖励机制:设立奖励机制,例如推出使用天然气的用户优惠政
策、抽奖活动等,激励受众积极参与并推广天然气的使用。
8.反馈和改进:在活动结束后,收集受众的反馈意见和建议,根
据反馈情况进行改进和调整,为下一次活动做好准备。
如何加强燃气企业公服客户市场拓展

如何加强燃气企业公服客户市场拓展课题研讨小组组长**燃气公司***对开展课题研讨,及本课题研讨的一些认识和感想:为进一步深化**燃气燃气企业公司商业计划与全面预算检讨工作,燃气企业在2009年上半年商业计划与全面预算检讨后,决定在燃气企业内部开展“气源的信息收集及选择”、“管网天然气气源不足的应对策略”等25个课题研讨。
目的是希望通过研讨,找出实际工作中存在的问题,固化成员公司在商业计划与全面预算检讨中积累的成果,提高成员公司自我学习和解决问题的能力。
并将研讨的成果在燃气燃气企业成员公司内分享。
其中“如何加强公服客户市场拓展”这个课题的研讨是由**市燃气企业负责主办。
我们认为举办这样的活动对于燃气企业各成员公司是十分必要的,它无疑将对各成员公司全面推进下一年度乃至今后几年内的商业计划的目标实现和各公司的市场发展起到积极有效的作用。
长期以来,许多成员公司对于公服客户市场的拓展并不是很主动积极,这是因为有这样一种观念:一来,天然气的计划量得不到满足使我们并不过多地担心销售计划的完成,因此我们可以坐等客户上门,而无须主动出击,去拓展客户市场扩大客户群体;二来,不少成员公司都获得了当地燃气市场的专营权,客户或迟或早都将会投入公司的怀抱,因此不必积极去上门发展。
事实证明,这种认识和观念都是错误的。
随着金融危机对各地经济发展的冲击,我们的客户群体,尤其是公服客户群体的发展速度受到了很大的影响。
此外,新的补充气源“川气”的日益临近,使多家公司还将面临气量销售指标能否完成的考验。
再有,由于能源市场中其它替代能源的竞争,如电力,石油产品,我们仍不能掉以轻心而失去市场。
我们大家都明白燃气销售中“规模效应”的道理,即当燃气销售达到一定规模后,从事燃气经营的企业会因供气的单位成本降低而从中获利。
就**市燃气企业公司而言,由于早年的人工煤气供不应求,我们无法发展本地区市场中一大批公服客户,致使公服对民用的销售比例为20%:80%而出现逐年亏本的经营局面。
天然气市场营销策划方案

天然气市场营销策划方案1. 背景介绍随着人们生活水平的提高和环境意识的增强,天然气作为一种环保、经济、高效的能源,受到越来越多消费者的追捧。
然而,天然气市场竞争激烈,各家供应商都在争夺市场份额。
因此,制定一套有效的天然气市场营销策划方案对于企业的发展至关重要。
2. 目标客户群体根据天然气特点和市场需求,确定以下目标客户群体:- 家庭用户:天然气可供应热水器、空调、厨房燃气灶等家庭用途,针对有家庭用气需求的用户进行市场推广。
- 商业用户:包括酒店、饭店、医院等服务行业,天然气作为清洁、节能的能源形式,可为这些行业提供更优质的服务。
- 工业用户:工厂、制造业等行业需要大量的能源供应,天然气作为一种高效、清洁能源形式,更能满足他们的需求。
3. 市场营销策略3.1 定位策略根据目标客户群体的不同需求,制定不同的定位策略:- 面向家庭用户,将天然气定位为高效、环保的家庭能源供应商,强调节能减排的重要性,同时提供各种优惠活动和便捷的安装服务。
- 面向商业用户,强调天然气的清洁能源属性,通过提供定制化服务,满足客户的特殊需求,例如提供24小时客服热线、快速维修等服务。
- 面向工业用户,强调天然气的高效能源属性,提供稳定供应、优质服务和竞争力价格,与客户建立长期合作伙伴关系。
3.2 市场推广策略- 通过电视广告、网络推广等方式提高品牌知名度。
在广告中突出天然气的环保、高效特点,向消费者传递正确的能源观念。
- 与房地产公司合作,将天然气作为一个家庭环保的选择来推广,提供优惠的方案并积极参与社区活动,以增加对家庭用户的影响力。
- 与行业协会合作,组织行业交流会议、讲座等,向商业和工业用户宣传天然气的优势并提供解决方案。
- 通过与当地政府合作,争取政府项目和支持,将天然气作为城市发展的重要组成部分,并提供政策支持。
3.3 客户关系管理建立完善的客户关系管理系统,以增加客户忠诚度和满意度:- 提供24小时客户服务热线,及时解答客户疑问并解决问题。
天然气市场开发方案

天然气市场开发方案天然气市场开发方案是属于市场开发方面的方案,方案内容主题就是天然气,包括了天然气市场开发方面的一些明细。
以下小编准备了两篇文章,可供有需要的朋友参考。
下面天然气市场开发方案由资料站提供。
天然气市场开发方案一商业用户管道然气的开发包括:酒店、餐厅、食堂、工厂一、计划:1、将开发任务划分为“天然气”上马前、后两个阶段。
2、将开发任务划分为“管道过江”前后两个阶段。
二、方案:1、“天然气”上马前,重点关注工厂。
2、“天然气”上马前,重点跟进餐厅、食堂、酒店的开发。
3、“管道过江前”工作重心在新城区及工业园内的开发。
4、“管道过江后”工作重心转移至清新及旧城区。
三、策略:1、重点是到有关部门:工程局、工商局,第一步掌握本区域新建厂矿企业、酒店的资料,然后立即做好针对性的营销方案,进行实地攻关。
2、公司持之以恒的政策支持的有力度的资源投入。
(内线)3、公司根据工商业户的规模,结合实际,制定不同的初装费收费标准,使制定出来的工程预算方案有切实的可行性,将在管网旁边的中小型工商业户作为开发对象,提高工商业户的报装率。
4、在近几年管道燃气报装费不可能下调及取消的情况下,本公司应适当让利、加大资源投入,以利市场发展部运作空间弹性更大,尽最大潜力挖掘更多的客户群。
本篇文章来自资料管理下载。
失小利而存大义,对公司长远利益而言百利无一害。
待到市场急促发展、成熟,国家岀台政策取消报装费时,我公司已捷足先登,可谓居安思危。
5、划分区域,点面结合。
(外线)将市场划分为不同的区域,由业务员各自负责,并由业务员针对各自区域里的潜在客户进行强力攻关,内外兼一、双管齐下,定可事半功倍。
6、适当的广告投入,采用费用不大,却颇具影响力的动感广告。
例:以手机群发形式,车身广告,酒店行业标识广告。
制作精美宣传海报,在已使用管道燃气的酒店卫生间内钉挂,定期派人回收、投放。
7、摒弃“不见兔子不撒鹰”的传统营销理念,适当、适时地让利给新旧客户,开办一年一度的“百江厨艺大赛”提倡用管道然气的安全便利。
天然气开发营销策划方案

天然气开发营销策划方案一、市场分析1. 国内天然气资源:分析国内天然气资源的分布情况,了解目前的开发利用情况和未开发潜力。
2. 市场需求及供需情况:重点分析各个行业的天然气需求情况,了解供需关系,找出市场潜力。
3. 政府政策:研究国家和地方政府对天然气开发的政策支持和相关规定。
二、目标定位1. 确定目标市场和目标客户:根据市场分析结果,确定天然气的主要应用领域和潜在客户群体。
2. 确定市场份额目标:根据市场容量和竞争对手情况,确定未来一段时间内的市场占有率目标。
三、产品策略1. 产品定位:根据目标市场和客户需求,确定天然气的产品定位,明确产品特点和市场竞争优势。
2. 产品组合:根据市场需求和竞争对手情况,设计多样化的产品组合,满足不同客户的需求。
四、价格策略1. 定价策略:根据市场需求、成本和竞争对手定价情况,制定合理的定价策略。
2. 优惠政策:提供一定的优惠政策,吸引客户购买,并保持良好的价格竞争力。
五、渠道策略1. 渠道选择:根据产品特点和市场需求,选择合适的渠道,包括直销、代理商、分销商等。
2. 渠道管理:建立良好的渠道关系,进行渠道培训和激励,确保渠道商有效推广和销售。
六、促销策略1. 促销活动:组织各种促销活动,包括展览、推广、宣传等,提高品牌知名度和产品认可度。
2. 营销合作:与相关企业和机构进行合作,共同开展营销活动,拓展市场影响力。
七、品牌建设1. 品牌定位:明确品牌的核心理念和差异化优势,打造独具特色的品牌形象。
2. 品牌传播:通过广告、宣传等手段,积极传播品牌形象和产品价值,提高市场认可度和竞争力。
八、售后服务1. 售后服务体系:建立健全的售后服务体系,包括安装调试、维护保养、故障处理等,提供全方位的服务支持。
2. 用户反馈:及时关注用户的反馈意见,不断改进产品和服务质量,提升用户满意度。
九、市场监测与调整1. 建立市场监测机制:定期进行市场调研和分析,了解市场变化和竞争动态。
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燃气公司开发工商业用户的策略摘要:以气源供应充足为契机,大力开发工商业用户和汽车加气用户,是燃气企业科学发展的着力点和增长点。
论述了工商业用户的筛选,开发工商业用户的思路与办法,运用市场化的价格机制开发工商业用户的价格策略,开发工商业用户的工程投资策略,加强为用户服务的措施。
关键词:燃气用户开发;工商业用户;价格策略;工程投资策略S1 抓住气源充足商机大力开发工商业用户我省目前天然气气源来自中石化和中石油两大供应商[1~2],产地主要来自长岭腰英台气田,仅中石化东北油气分公司在腰英台气田集气处理站经过脱碳处理的天然气外输量可达200×104m3/d以上,加上中石油吉林油田约10×108m3/a 产能,供气能力大于吉林省总需求,从2009年起解决了我省多年来的冬季气荒问题。
燃气供应是燃气公司的主营业务,以气源供应充足为契机,大力开发工商业用户和汽车加气用户,是我省各个燃气企业科学发展的着力点和增长点。
2 对工商业用户的筛选①用气量稳定、小时用气量波动不大目前燃气公司既有输配管网大都面临更新改造的任务,对于天然气大量供应并没有做好充分准备,不能适应流量的大幅波动。
一旦峰谷差值太大,超过其输送能力,势必造成高峰时输送压力降低,末端用户供气压力不足。
如果所开发的工商业用户是不能避开高峰期的用户,则会造成居民用户和工商业用户都受影响的不利局面。
如果是新建管网,也要考虑管网造价和利用率问题。
②中断供气不影响产品质量有些用户在一定时间段内不能中断用气,否则会产生不利后果,如产品报废、质量下降、损坏窑炉等。
对这样的用户,一定要反复论证,视供气能力决定是否开发。
③夜间用气用户夜间用气对城市燃气供应企业来说是件好事,既不与居民用气高峰争气,又可解决夜间气量过剩的问题,减少储气调峰设施的建设投入。
但有的用户受条件限制,夜间不能运行生产,签订合同时就提出不在夜间用气的要求,对这类用户,若用气量大,要慎重开发。
④非季节性用户在北方地区有3种情况,即夏用冬停、冬用夏停和四季都用气的用户。
夏用冬停用户对气源不是十分充足的燃气公司是比较合适的,既增加了销售气量,又减小了冬夏峰谷差。
冬用夏停用户主要是指单纯锅炉集中供暖用户,这类用户冬季用气量大,会增加供气企业的调峰负担,严重时会影响居民生活用气。
因此开发这样的用户时要十分谨慎,必须在有足够可靠的气源和调峰保证能力的条件下才可以考虑。
一年四季有规律用气的用户是最适合开发的用户,但是也要考虑用户用气量大小、是否定期停产检修。
⑤企业发展稳健、可承受较高气价的用户这类用户是应该优先开发的用户,对于燃气公司提高和保障运营效益极为有利,也是抵御经营风险的有利资源。
3 可开发的新兴用气领域①燃气热泵空调[3~6]。
这是采用燃气进行供暖与空调制冷结合的高效技术。
在未来的用户开发计划里,应当关注这类设备在用户中的推广开发进程,及时跟进采用这种技术解决供暖和空调的用户(大型办公楼),配合制造商的用户推广计划,联手协作开发这类用户,扩宽燃气销售渠道。
②独立分户供暖[7~9]。
随着燃气供暖应用技术和生活水平的提高,单户独立供暖的方式将会越来越多,特别是豪华住宅用户(大户型、别墅类住宅)。
用户只需要安装一台燃气热水炉,即可解决生活用热水和供暖问题。
在气源充足时考虑发展此类用户。
③全自动燃气供暖器[10~12]。
它分家用和工厂使用两大类,在西方发达国家应用比较多。
近年来在国内的工业用户中的应用也越来越多,主要是采用燃气燃烧加热发热体产生红外线辐射供暖,多用于生产车间。
在气源充足时考虑发展此类用户。
④燃气直燃机[13~16]。
以燃气为能源的热、电、冷三联供的燃气直燃机全能系统的应用近年来也在不断扩大,应引起燃气公司的高度关注。
⑤天然气汽车[17~21]。
近年来国内CNG应用技术开发迅速,在城市范围内建设的天然气汽车加气站越来越多,车用天然气成为燃气供应企业经济增长的新亮点。
开发燃气汽车是降低城镇大气污染的重要措施,在污染严重地区,地方政府也很重视汽车加气业务,燃气公司应利用好政府的环保政策,积极推动开发这项业务。
在油价高涨时期,汽车加气业务将会有更好的开发时机。
燃气汽车销售气量与城镇燃气汽车的数量及运营情况有关,随季节等外界因素变化较小,是值得投资开发的领域。
4 开发工商业用户的思路与办法(1) 争取政府职能部门政策支持,是开发工商业用户的首选策略。
环保政策对高污染燃料的取缔和限制使用,有利于燃气公司开发工商业用户。
通过联合环保、城建、规划、质监、消防和安监部门,对城市中心区使用高污染燃料(如煤) 的用户进行改造。
(2) 积极引导开发商按地方《燃气管理办法》“三同时”原则,在建设项目审批时,燃气配套工程要与土建工程同时设计、同时施工、同时验收。
(3) 采取灵活的开发政策,因地制宜,有针对性地开发大用户。
对有开发潜力的用户采取主动洽商引导策略,可采取与其联合投资、允许用户分期付款投资等灵活的投资策略建设专用管道,开发大用户。
(4) 完善企业经营项目,实行“一条龙”服务。
对于餐饮商业用户使用的燃具(如大锅灶、炒灶、汤炉)做到设计、安装、调试、培训、维修、服务一条龙,逐步过渡到烤箱、蒸箱、锅炉甚至直燃机等设备的一条龙服务,将促进工商业用户的开发。
(5) 合理设置公司架构,理顺流程,实行“一站式”服务。
将开发、设计、工程施工管理和安装部门的工作理顺,合理制定工作流程,控制工作时限,为用户提供方便快捷的服务,赢得用户信赖,树立公司良好形象和社会信誉。
(6) 建立健全市场开发奖励机制。
积极调动各方因素,对开发工商业用户有贡献的人员按工程总价或核定年用气量的一定比例给予奖励,激发公司全员开发市场的热情。
(7) 加大开发资金和人力投入。
对于机关、学校等事业单位以及国有企业,加强公关宣传,密切联系。
(8) 与燃气设备经销商建立合作关系,拓宽市场。
与燃气应用设备制造商建立合作伙伴关系,利用其销售网络和信息资源,开发新用户,互相支持,拓宽销售市场。
(9) 做好信息收集工作,提前介入市场开发建设。
结合政府的经济开发工作,加强规划开发信息收集工作,做好新的经济开发区、老市场的开发预测和区域内新老用户分类调查,与政府招商办、发改委、建设局、开发区管委会等部门密切协作,把燃气供应作为保障投资商经营的有利条件与开发区、市区招商引资政策宣传捆绑在一起,为用户先期提供完善的、有专业水准的咨询服务;通过媒体(电视、电台、报纸和电子网络系统)建立信息发布制度、设立用户咨询热线等多种方便用户联系的渠道,方便潜在用户查询燃气供应和保障能力信息,向前延伸服务范围,提前与用户建立联系。
(10) 多种气源并举,充分利用管道天然气、液化天然气(LNG)、压缩天然气(CNG),可根据市场燃气价格变化情况,灵活采购,降低购气成本,提高赢利空间。
(11) 加强供气工艺设施完善改造,提高管网供气能力。
改造低压管网系统,优化管网供气设施。
根据用户大小和分布位置,分轻重缓急建设中、高压环网、支管,扩大管网覆盖面积。
最大限度地利用地下管网的储气能力,提高管网储气和稳定供气能力,减少地上储气调峰设施建设规模和投资。
5 开发工商业用户的价格策略开发工商业用户,在价格谈判方面要根据不同地区的物价政策、气源状况、燃气公司供气能力、气候条件、地方经济发展状况等诸多因素,采取相适应的、灵活的价格策略。
现在地方政府对民用气价实行听证和审批制度,不限定工商业用气价格,在价格谈判上有灵活的调整空间,为燃气公司根据市场情况确定销售价格创造了有利条件,这也是中国燃气行业未来燃气定价的趋势。
在有条件的区域,各个公司可以根据不同情况,采取以下几种价格策略:①固定价:根据市场行情,与用户签订1~5年中短期固定价,这种价格适合比较稳定的中小用户,比较常用。
②上行阶梯价:根据未来上游气源供应市场价格走势预测,在合约期内与用户签订分期上行阶梯固定气价。
③联动气价:燃气公司应根据地方政府物价联动调整的规定,采用与上游供气市场价格联动机制,保持燃气公司一定比例的利润率,随上游市场价格波动及时调整向下游用户供气价格。
这要求及时准确掌握价格信息,与上游供气方及时沟通联系。
④初期优惠价:在保证最低利润的前提下,对选用管道燃气有顾虑的客户,可以在初期给予一定的价格优惠,鼓励、引导用户使用管道燃气,在协议中约定优惠期价格及以后的正常价格。
⑤季节性气价:根据气源状况,在气源比较紧张的地区,可以和用户约定冬夏季不同的固定价,适当限制用户冬季用气,提高供气利润率,缓解由于采用成本较高的液化石油气、其他高价补充气源而带来的成本上涨的压力。
⑥固定价+浮动价:这种价格类似联动价格,但是固定价是底线,不可调;浮动价格部分可以按约定供气时段、年限、市场情况在合同中约定调整方法。
⑦下行优惠阶梯价:在气源充足地区,对于用量很大的优质用户,可以采取这种价格策略。
在一定气量额度和年限内,采取固定价格,对超出额度的气量部分可采取适当优惠,降低供气价格(不低于保证最低利润率价),鼓励用户多用气。
6 开发工商业用户的工程投资策略①划分界限,各自投资对于用气量大、确保短期可收回投资的项目,燃气公司可一次性投资用户厂外(红线外)市政燃气管道(或专用管道);用户厂内的燃气设施由用户出资,合理划分产权和管理界限。
②由用户投资专用燃气管道燃气公司在资金投入方面有困难的情况下,对于急于用气的用户可以建议用户自行投资专用燃气管道,产权归用户所有,燃气公司可以有偿代管。
③优惠造价对于工程投资有一定困难、但有意愿使用管道燃气的用户,应当给予用户工程造价取费优惠,燃气公司只要保证成本或者较低的利润率(不低于10%),接受并协助用户做好工程建设。
通常投资项目预算中采用的定额种类、取费标准较高,加之燃气专用产品的价位较高,一般中小商业用户望而却步,不愿意一次性投入较高费用。
实践证明,适当减免设计费、监理费,降低工程取费标准,有利于工商业用户的开发。
④代客投资,分期回收对于不愿意一次性拿出资金建设专用管道的稳定用户,燃气公司可以考虑为用户垫付属于用户投资的工程费,先期投入,根据用户规模,决定代客投资额度,分期在短期内(小用户1~2年,信誉和效益好的大用户2~3年)回收投资,在气费回收时适当增加收取管道建设费,逐步回收投资(包括相应利息),这样既以满足用户需求,又可以开发用户。
但是这类投资不宜过大,以防用户倒闭的风险。
许多中小工商业用户虽然知道使用管道燃气具有安全、方便、清洁、经济等优势,但是宁肯每月多付成百上千元使用其他燃料,也不肯一次性拿出数万元安装管道燃气。
如果燃气公司可以代客投资,与用户签订用气及分期付款合同,将会进一步开发更多的用户资源。
7 加强为用户服务,提升客户忠诚度重视对大用户的安全管理及服务,使大用户成为燃气企业忠实的合作伙伴,并使大用户满意率达到100%,实现战略双赢,体现了燃气公司的安全供气、优质服务、以客为尊的理念,也是燃气公司在任何时期的重点工作。