宝利通GROUP500产品说明书
Group550终端安装使用培训说明
增强功能
• H.264 SVC • 8方1080p内置多点
(Group700) • Lync 2013 / Office 365
5
• Group 550 - 全新一代终端产品
• Group 550核心特征:
− 1080p60 − 两个摄像机输入HDCI+SDI − 多内容输入HDMI+VGA+无线PPCIP − 支持三显 (远端、内容、本地) − SDI接口 − 1U标准机架式结构
2. 点击下一个进入下个设 置
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20
设备初始化
1. 选择国家名称China； 2. 点击下一个进入下个设
置
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设备初始化
1. 设置设备系统名称； 2. 点击下一个进入下个设
置
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1. 自视图的概念在于是否 观看本地画面，在自视 图下选择浏览将强制有 本地画面显示，具体显 示布局方式与布局选项 相关
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本地操作界面- 菜单-布局
1. 图一为选择自视图浏览下的布局情况，为 双画面显示，无法显示单画面的远端图像 或者双流图像。
2. 图二为选择自视图自动下的布局情况，可 以选择为单画面显示远端或双流图像
2. 色条检查视频显示设备颜色 是否有偏差等
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本地操作界面- 系统-诊断
1. 扬声器测试主要用于检查本 地扬声器设备线缆连接是否 正常以及音量是否合适等
2. 选择显示设备能够支持 的视频格式以及分辨率， 如都不能支持，请更换 显示设备
宝利通说明书
应答视频呼叫 ........................................................................................................................ 3 发出视频呼叫 ........................................................................................................................ 3 结束视频呼叫 ........................................................................................................................ 5 可发出的视频呼叫类型 ............................................................................................................. 6 发出纯音频呼叫和添加纯音频站点 ................................................................................................ 7 结束纯音频呼叫...................................................................................................................... 8
宝利通GROUP500产品说明书
视频会议终端Group500安装操作手册目录一、设备硬件介绍 ................................................................... 错误!未定义书签。
1、 GROUP 500介绍-背板连线示意： ................................................. 错误!未定义书签。
2、主屏幕显示状态................................................................ 错误!未定义书签。
二、设备系统配置 ................................................................... 错误!未定义书签。
1、系统开机配置.................................................................. 错误!未定义书签。
2、遥控器操作方法................................................................ 错误!未定义书签。
3、呼叫对方...................................................................... 错误!未定义书签。
4、高级进阶设置.................................................................. 错误!未定义书签。
三、设备常见故障处理 ............................................................... 错误!未定义书签。
1、遥控器的充电.................................................................. 错误!未定义书签。
宝利通RMX500操作指导书
RMX500操作指导书XX项目组201X/X/X目录第1章产品介绍 (4)1.1产品概述 (4)1.2产品特点 (5)第2章系统操作 (6)3.1界面介绍 (6)3.2添加地址 (8)3.3会议模板配置 (9)3.3.1进入配置面板 (9)3.3.2新建会议模板 (9)3.4会议管理 (13)3.4.1新建会议 (13)3.4.2会议控制 (15)3.4.3终端呼入 (19)3.4.4会议录制 (20)3.4.5更改背景音乐 (21)3.5高级功能 (21)3.5.12台RMX1000设备堆叠 (21)3.5.22台RMX设备热备份 (22)第3章常见问题 (22)4.1IE浏览器无法登陆MCU设备 (22)4.2终端无法被MCU邀请入会 (23)4.3无法发送双流 (23)4.4会议图像效果差，有抖动或马赛克现象 (23)4.5MCU的多网段应用 (24)4.6设备无法加电 (24)4.7无法登录MCU设备 (24)第1章产品介绍1.1产品概述高品质的实时多媒体通信平台全面支持HD（音频、视频和双流）融合多种不同的通信协议、格式、速率卓越的网络适应机制完全符合工业标准的19英寸硬件平台，安装方便,可独立安装在任何位置，也可安装在标准的机柜中一体化系统平台（语音、视频、数据)，高可靠性、高稳定性、使用方便支持双电源备份（可选）,安全、可靠创新的智能CP模式，可以在分屏会议中灵活满足各种复杂需求,高清、标清、纯语音客户端可自由互通.以及支持不同协议、不同速率的会议LPR（Lost Packet Recovery)和动态抖动缓存支持，最新的POLYCOM 专利技术LPR ，抗丢包传输能力极为出色,是目前专业机构评测的最强大的丢包恢复处理技术灵活、快速、安全的网络应用支持，2个千兆口，提供内部路由。
支持跨网组会，防火墙穿透和NAT功能。
可以手动指定TCP和UDP端口灵活、丰富的分屏模式,支持35种不同分屏模式，支持自定义分屏模式和自动分屏模式1.2产品特点支持2台RMX500设备堆叠RMX500可以2台进行堆叠,扩充单台设备的资源能力，支持更多的会议和与会者主从设备需配置相同子网，且连接1000M 网络最多支持2 台设备主从设备需使用相同版本，且从设备能力不能高于主设备纯音频资源不可用从MCU 的GK、SIP Server 配置无效主和从MCU 剩余资源都小于4 时不能创建会议•RMX 500 堆叠后支持最大24 个会议支持2台RMX设备热备份RMX500支持两台设备互为备份，当主设备出现异常情况时，可以在很短的时间内切换到从设备，保证会议的正常进行支持备机IP 地址和服务IP 地址同子网仅支持相同版本设备仅支持相同型号设备不支持双网口多路由备份模式不支持热备下升级设备版本自定义Skin、证书、IVR、路由、SIP Server、观察者和被观察者功能设置不可备部分终端有时不能被正常挂断,需手动挂机主备切换后在系统警告里显示“主备工作正常”信息，10 秒后自动消失第2章系统操作3.1界面介绍会议列表会议列表面板中显示当前设备上所有正在运行的会议及相关信息，包括会议的状态、会议号码、开始时间和结束时间.在此处可以新建、删除、锁定和解锁会议,以及查看会议的详细参数信息。
宝利通GROUP550产品说明书
宝利通GROUP550产品说明书
实用文档视频会议系统安装施工工艺Group550安装操作手册二〇一三年九月目录一、设备环境安装要求 (4)1、硬件规格 (4)2、网络需求 (4)二、设备安装步骤 (5)1、GROUP 550介绍-设备组成： (5)2、GROUP 550介绍-背板连线示意： (5)3、实物展示 (5)4、物理连接 (6)三、加电测试 (15)1、设备开机 (15)2、电源指示灯状态 (15)3、主屏幕显示状态 (15)四、设备系统配置 (16)1、系统开机配置 (16)2、遥控器操作方法 (21)3、呼叫对方 (22)4、高级进阶设置 (23)五、系统功能测试 (28)1、终端点对点呼叫是否能够联通 (29)2、终端多点呼叫是否能够联通 (29)3、终端输出内容画面是否为1080P (29)4、终端画面和音频是否唇音同步 (29)5、终端双流输入是否正常 (29)六、设备常见故障处理 (29)1、遥控器的充电 (29)2、设置预设位和调用 (30)3、麦克风状态指示灯 (31)4、双流的发送 (31)5、诊断： (32)6、会议常见问题 (33)7、系统维护 (35)一、设备环境安装要求1、硬件规格2、网络需求视频会议系统传输使用专用IP网，由于MCU是整个视频会议系统的汇聚中心，为了保证视频会议画面清晰、声音逼真，并确保网与视频会议系统的安全、稳定运行，建议如下：1)为视频设备单独划分内网，使用单独Vlan。
2)MCU、录播服务器、会管服务器和设备管理服务器等设备需要连接在内网核心交换机上。
3)各个会议室视频终端到MCU之间尽量减少网络节点，避免受内网用户业务影响。
4)MCU、录播服务器、会管服务器和设备管理服务器及各个会议室视频终端均可与出资企业视频终端通信。
其间不经过防火墙、流量控制等设备。
如必需经过，需打开相关策略保证视频业务可通信。
二、设备安装步骤1、GROUP 550介绍-设备组成：2、GROUP 550介绍-背板连线示意：3、实物展示4、物理连接4.1 摄像机连接HDCI镜头线-2头一样接口形状为梯形，对准镜头和终端插入4.2 双流输入双流输入口1（HDMI），如果笔记本同样具备HDMI接口，且连接距离不超过2米，可以接此接口，此接口具备将笔记本的视频和音频同时传输双流输入口2(VGA），最常用的接口，通用耳机接口且连接距离长，建议接此接口，如需要音频输出，请同时连接笔记本的耳机接口至“右侧接口”ArrayVGA接口（公头）4.3 音频输入接口为梯形，需对准mic ，两头一致后在插入原装MIC接口4.4 音频输出音频输出接口，双声道RCA接口（莲花）4.5 视频输出HDMI输出1接口HDMI输出2接口如果终端距离电视太远，也可以采用VGA线缆输出第二路图像。
宝利通500-550视频会议主机使用培训手册
Group 系列产品培训© Polycom, Inc. All rights reserved.© Polycom 公司版权所有。
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2目录Group系列硬件安装与初始化Group系列产品介绍Group系列本地管理配置Group系列诊断与维护2134© Polycom 公司版权所有。
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3HDCI 摄像头输入EagleEye Acoustic 音频输入内容输入HDMI + VGA 音频输入3.5mmCLink2 音频输入主音频输出 #13.5mm 视频输出 #1HDMI 视频输出 #2HDMI USB 串口网口1Gbps电源输入RealPresence 500 背板图© Polycom 公司版权所有。
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4RealPresence Group 550 背板图接地电源HDMI 视频输入HDCI 摄像头输入VGA 输入音频输入音频输入音频输出视频输出串口USB 1Gbps LAN© Polycom 公司版权所有。
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5•感应静音−当手指放在按钮上方或轻轻触摸即可静音−避免硬触摸按键所产生的噪音RealPresence Group 系列麦克风阵列© Polycom 公司版权所有。
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6目录Group系列硬件安装与初始化Group系列产品介绍Group系列本地及WEB管理配置Group系列诊断与维护2134遥控器按键说明© Polycom公司版权所有。
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7遥控器设置：遥控器充电1.将电池从遥控器末端拉出2.将 USB 插头插入 USB 2.0 端口，如系统上的端口3.等待电池上的状态灯变绿，再从端口上取下电池4.将充好的电池插进遥控器注意：RealPresence Group 550 在系统正面和背面有两个 USB 2.0 端口。
但是，您只能用背部面板上的接口给系统充电© Polycom公司版权所有。
Group550操作手册
接受许可协议
选择国家
输入站点名称（默认即可）
设置IP地址（手动输入）
删除管理员密码
取消邮件注册
修改IP地址后不需要重启
主屏幕界面
配置主屏幕图标
主屏幕图标是本地界面下面中间显示的图标，一次显示三个。默认情况下，用户在此位置中看到下表中所示的 图标。
操作要点与注意事项
给遥控器电池充电
谢 谢!
连接音频输入
RealPresence Group 300、500 和 550系统可支持以下任何设备： • 两个 RealPresence Group 麦克风ealPresence Group 700 系统可支持以下任何设备： • 三个 Polycom RealPresence Group 麦克风阵列或三个 Polycom HDX 麦克风阵列
三个polycomrealpresencegroup麦克风阵列或三个polycomhdx麦克风阵列音频输入配置遥控器操作配置遥控器通道id用手或其他物体挡住遥控器红外信号的发射方向并按住和持续23秒钟
Group550操作手册
目录
设备界面 系统初始化 操作要点与注意事项
终端背板界面
系统初始化
选择语言
连接摄像头（三） 双摄像头支持
连接摄像头（四）
配置视频输入设置 指定此输入用于图像还是内容。 在此版本的 RealPresence Group 550 中，您只能将输入 1 和输入 2 设置为图像，将输入 3 设置为内容。
配置摄像头预设
预设允许用户： • 使摄像头自动朝向房间内的预定义位置。 • 选择视频源。 如果摄像头支持摇摄、俯仰、变焦功能，且已设置为“图像”，则可以使用遥 控器、小键盘或 Polycom Touch Control 为其创建最多 10 个预设摄像头位置。 如果允许控制远端站点摄像头，则可以为远端站点摄像头创建 10 个预设。
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视频会议终端Group500
安装操作手册
目录
一、设备硬件介绍 (3)
1、GROUP 500介绍-背板连线示意： (3)
2、主屏幕显示状态 (3)
二、设备系统配置 (3)
1、系统开机配置 (3)
2、遥控器操作方法 (7)
3、呼叫对方 (8)
4、高级进阶设置 (9)
三、设备常见故障处理 (13)
1、遥控器的充电 (13)
2、设置预设位和调用（该功能需使用标配摄像头） (14)
3、麦克风状态指示灯（该功能需使用标配麦克风） (15)
4、双流的发送 (15)
5、诊断 (16)
6、会议常见问题 (17)
7、系统维护 (18)
一、设备硬件介绍
1、GROUP 500介绍-背板连线示意：
2、主屏幕显示状态
见到此画面表示开机加电正常
二、设备系统配置
1、系统开机配置
1.1 用遥控器选择“简体中文”
1.2 选择“高级”
1.3 选择“接受”
1.4 选择”China”
1.5 第五页系统名使用默认名称（或自行更改），然后点击”下一个”
1.6 配置的设备地址，先选择手动输入IP地址，使用遥控器一次输入IP地址、网关、掩码。
1.7 将密码内的数字清空，将密码输入框内按住遥控器“←”清除（如果不清除每次登陆都将输入密码，如果有安全需求可以自行设置密码）。
1.8 将注册前面的“勾”取消即可。
随后设备将出现主页界面。
2、遥控器操作方法
3、呼叫对方
点击遥控器的绿色拨打电话按键
降低扬声器音
量
缩小摄像头图像
选择按钮- 选择菜单项，同时在输入框内按下改建可打开小提高扬声器音量
放大摄像头图像
使用向上、向下、向左和向右按钮导航菜单；左右/俯仰摄删除字母或数字或返回上一个屏幕
返回主屏幕
按菜单，再按选择键可以打开
1、 发出或应答呼叫
2、 长按可调出拨打
结束或拒绝呼叫
1、输入字母或数字
2、在摄像头控制模式下，将摄像头移到存储的预设位置
3、在摄像头控制模式下，按住一个数字以存储预设位置
产生触摸DMF 提示音 使设备静音
4、高级进阶设置
4.1 IE 浏览器登陆终端管理界面
按遥控器的数字界面输入对方的IP 地址，然后点击遥控器的绿色拨打电话按键呼叫或选择屏幕中的拨打电话即可实现点对点通话
在IE
4.2 设置界面语言
选择简体中文
4.3 关闭最大呼叫时间-管理设置-常规设置-最近通话-关
4.4 呼叫自动应答-如图设置
选择“是”“否”“请勿打扰”
建议选择是，否则每次呼叫
都需要手动点击遥控器进
行确认
4.5 系统时间设置
“时间服务器”
如果有请选择
手动并填写服
务器IP地址，
如果没有，请选
择关
4.6 网络高级设置
如网络设备中存在防火墙限制端口范
围，则需勾选固定端口，同时在防火
墙中设置开放TCP3230-3241
公网地址转换NAT，如有公网呼
叫需要则需要设置公网IP地址
4.7 终端呼叫速度选择-系统默认1M
4.8 显示器设置
选择“手动”后，可以
调节分辨率大小，如果
选择“自动”则系统自
动匹配最大分辨率设置4.9 系统休眠功能
可以选择关闭，保持终端最大
供电运行，如果选择时间则系
统在无会议连接下自动低功耗
待机，按动遥控器后会恢复。
4.10 镜头高级设置
如果屏幕显示图像
颜色不正，可以手动
调节镜头白平衡
三、设备常见故障处理
1、遥控器的充电
1)遥控器电量不足时，会提示用USB充电；
2)将电池从遥控器底部拔出，后插入设备背面USB接口接口充电；
3)充电过程中电池指示灯为橙灯，充满后变为蓝灯；
4)将电池重新插入遥控器即可。
5)插拔过程对准USB卡槽，勿用力过猛。
2、设置预设位和调用（该功能需使用标配摄像头）
1)调整摄像机至合适位置，长按数字键0-9预设位设置后，屏幕下方会出现文字提
示“XXX位置已储存”。
短按数字键0-9，调用对应的预设位；
2)可覆盖原来摄像机预置位，注意当设备配备2个摄像机时，需要将2个摄像机的
预置位分开。
例如：摄像机1预设1-4，摄像机2预设5-9（这样可快速按1-4调用摄像机1，按5-9调用摄像机2）
3)注意预设位时需注意
a)领导特写需正对领导，并拍摄领导上半身头顶在屏幕3/4处（给人的感觉较正
式，必要时可在领导面前放一个桌牌）；
b)全景特写一领导为中心尽量照全整个会场，避免照到天花或灯光等引起曝光，
全景特写默认设置为“0”预置位。
预设的镜头位置可预揽，在“菜单-摄像机-预设”下可以看到。
3、麦克风状态指示灯（该功能需使用标配麦克风）
注：使用全向麦克风时需要将麦克风远离扩音设备至少3米以上，并将麦克风至于扩音音箱之间利用自身等距拾音消除回音。
4、双流的发送
双流发送的方式
1)将笔记本用专用线缆连接至终端双流口，同时笔记本切屏操作；
2)同时按下遥控器菜单键+选择键，或者“菜单-摄像机-选择摄像机”切换到摄像机
四；
3)断开双流时再次按下菜单键+选择键，或者“菜单-摄像机-选择摄像机”切换到摄
像机四；
5、诊断
5.1 音频
进入“系统-诊断-扬声器测试”诊断本地扩声：
进入“系统-诊断-音频指示器”诊断麦克风拾音和远端站点音频
扬声器测试和音频指示器，其中扬声器测试是诊断本地扩声,音频指示器是诊断麦克风拾音和远端站点音频。
音频诊断分两种情况：
1)本端听不到对端声音
2)需诊断扬声器测试，进入扬声器测试菜单，选择“开始”，此时如果电视发出清
晰、洪亮的蜂鸣声，本地扩声无问题，听不到对方声音是对方的问题。
3)对端听不到本端声音
4)取消麦克风静音后，本地发言主要观察“Polycom麦克风”是电平指示，当电平
值在0db左右时即麦克风已拾音，对端听不到声音是对方问题。
5.2 视频
进入“系统-诊断-色条”可观察显示图像是否缺色。
5.3 网络
进入“系统-诊断-Ping”输入需测试的IP地址即可测试网络
注：如果呼叫不通时作如下测试
1)如果Ping本地网关不通，则网络不通需检查本地网络；
2)如果Ping本地网关通并且Ping对端地址不通，则网络不可达需检查两边网络是
否有内外网隔断或不在一个网内。
3)如果Ping本地网关通并且Ping对端地址通，则检查防火墙等配置。
6、会议常见问题
6.1 密码
设备初次安装时如果没有删除菜单管理密码，进入菜单的管理设置时需要输入密码，此密码默认为设备的14位序列号。
6.2 蓝屏
➢原因：视频源没有选择正确或镜头的输入类型没有选择正确。
➢措施：点击遥控器近端按键，选择正确视频源，检查菜单内关于摄像机的配置。
6.3 画面很亮
➢原因：打开了逆光补偿或镜头逆光了。
➢措施：关闭逆光补偿，转动镜头，调整到不逆光的位置。
6.4 听到自己的声音
➢原因：本地音频输出线缆连接错误或对方设备的MIC离扩声设备太近。
➢措施：检查音频连接线缆，让对方MIC远离扩声设备。
6.5 没有声音
➢原因：电视机音量有问题或设备音量有问题或音频线缆连接错误。
➢措施：调节电视机音量，使用遥控器调节设备音量，进入“系统”－“诊断”
－“音频指示器”，诊断音频的输入和输出。
6.6 双流时无PC画面
➢原因：监视器显示输出没有设置正确或图像的显示位置没有选择正确
➢措施：选择正确的显示输出方式，查看图形显示位置。
6.7 对方听到我的回声
➢原因：麦克风离音箱或电视外放喇叭太近
➢措施：远离扩声系统3米以上就可解决；如果会议室较小可将麦克风放在两音箱中线位置，利用设备自身回音消除功能；如果使用调音台注意将终端输出的AUX一路旋钮调为“零”，防止设备自身音频“打环”。
7、系统维护
7.1 网络：显示网络设置的详细信息。
7.2 网络：显示该主机的使用情况。
7.3 实用程序-工具
7.4 站点地图。