产品说明书和用户文档集撰写要求概论
写一份简单的产品说明书格式
产品说明书1. 产品概述本产品是一款创新的家庭电器，旨在为用户提供方便快捷的家庭生活体验。
产品采用高品质材料制造，具有可靠性和持久性。
本说明书将详细介绍产品的功能、使用方法以及注意事项，帮助用户更好地了解和使用本产品。
2. 产品特点•高性能: 本产品采用先进的科技，具有高性能和稳定的功能。
•简单易用: 产品设计简洁，使用起来非常方便。
无需复杂的操作，只需简单的几步，即可完成安装和使用。
•多功能: 本产品提供多种功能，能够满足用户在家庭生活中的不同需求。
3. 产品规格•尺寸：XXcm * XXcm * XXcm•重量：XXkg•颜色：XX•输入电压：XXV•频率：XXHz•功率：XXW4. 产品功能本产品具有以下主要功能：•功能1: 描述功能1的特点和用途。
•功能2: 描述功能2的特点和用途。
•功能3: 描述功能3的特点和用途。
5. 使用方法在使用本产品之前，请仔细阅读以下指南：步骤1: 描述使用方法的第一步。
步骤2: 描述使用方法的第二步。
步骤3: 描述使用方法的第三步。
6. 注意事项在使用本产品时，请注意以下事项：•请在安装、使用和维护本产品时严格按照说明书的指导进行操作。
•请勿将本产品暴露在潮湿、高温或火源附近，以免发生安全事故。
•请定期清洁和保养本产品，确保其正常运行。
•如发现故障或异常情况，请立即停止使用，并联系售后服务。
7. 售后服务本产品提供全面的售后服务支持。
如有任何问题或需要帮助，请联系我们的客户服务团队，我们将尽快为您解决问题。
8. 结束语感谢您选择本产品。
我们坚持为用户提供高品质的家庭电器，并致力于为您带来更便捷、舒适的生活体验。
如您对本产品有任何意见或建议，请随时与我们联系，我们期待为您服务。
产品说明书格式模板(优秀7篇)
产品说明书格式模板一、产品概述我们的产品是一款高效能、高品质的XXX设备，具有XXX、XXX和XXX 等显著特点。
这款产品将为您带来前所未有的使用体验，让您充分感受到科技带来的便捷与舒适。
二、产品规格本产品严格按照行业标准进行设计和生产，尺寸精确到毫米，重量控制得当，功率稳定可靠。
在生产过程中，我们采用了最先进的XXX技术，确保了产品的耐用性和稳定性。
同时，我们严格筛选材料，保证了产品的质量和安全。
三、使用说明请仔细阅读本使用说明，按照步骤正确安装、调试和使用本产品。
首先，请打开包装盒，检查附件与配件是否齐全；然后，按照说明书上的示意图进行安装；接下来，进行初步调试，确保设备正常运行；最后，按照您的实际需求进行使用。
请注意，在安装和使用过程中，如有任何问题或疑虑，请及时与我们联系。
四、注意事项为了确保您的安全和产品的正常使用，请务必遵守以下注意事项：请勿在潮湿环境下使用本产品；请勿随意拆卸、改装或维修本产品；请勿将本产品暴露在过高或过低的温度环境中；如发现任何异常情况，请立即停止使用并与我们联系。
五、售后服务我们承诺为您提供完善的售后服务和保修政策。
在保修期内，如因非人为因素引起的产品故障，我们将为您提供免费的维修或更换服务。
同时，我们也提供有偿的维修服务，以满足您的不同需求。
为了方便您的使用，我们提供全国范围内的售后服务，您可以通过电话、邮件或在线咨询与我们联系。
六、附件与配件本产品包装内附有：XXX、XXX、XXX等附件与配件。
请您在使用前仔细核对清单，如有缺少或损坏，请及时与我们联系。
同时，我们也欢迎您了解我们的其他配件和附件产品，以便更好地满足您的需求。
七、其他信息除了以上信息外，我们还为您提供了一些其他与产品相关的信息。
例如：本产品的生产日期为XXXX年XX月XX日；本产品的生产厂家为XXX 公司；本产品的设计理念源于XXX文化等。
希望这些信息能够帮助您更好地了解我们的产品。
如何撰写清晰简明的产品需求文档
如何撰写清晰简明的产品需求文档在产品开发过程中，产品需求文档扮演着关键的角色。
一个清晰简明、全面准确的需求文档能够为开发团队提供明确的指导，确保产品开发过程的顺利进行。
本文将探讨如何撰写清晰简明的产品需求文档。
一、确定文档的结构1. 介绍产品概况在需求文档的开头部分，应该对产品进行简要概述，包括产品的名称、主要功能、目标用户群体等。
这部分的目的是让读者对产品有一个整体的了解。
2. 定义产品的目标产品需求文档应明确产品的目标和愿景。
这包括产品要解决的问题、带来的价值、市场定位等。
通过明确产品目标，可以帮助开发团队更好地理解产品需求，从而提供更准确的解决方案。
3. 描述产品功能需求文档的核心部分是描述产品的功能。
这一部分应该详细列出产品的各项功能需求，并确保描述准确、完整。
可以使用表格或者列表的方式来呈现产品功能，以便于读者的理解。
4. 设计产品界面产品的界面设计对用户体验至关重要。
在需求文档中，应该对产品的界面进行设计。
可以使用无线框图、流程图等方式来表达产品的界面设计，以便于开发团队理解和实现。
5. 整合测试要求产品的测试是保证产品质量的重要环节。
需求文档应该包含产品的测试要求，包括功能测试、兼容性测试等。
通过明确测试要求，可以帮助测试团队更好地评估产品的质量。
6. 需求的优先级和时间计划在需求文档中，应该明确产品需求的优先级和时间计划。
这能够帮助开发团队合理安排开发任务，提高整体的开发效率。
二、注意文档的撰写要点1. 精简明了产品需求文档应该精简明了，不加冗余。
应该尽量使用简洁的语言和表达方式，避免冗长的句子和篇幅。
2. 具体准确在描述产品需求时，应该尽量具体准确。
避免使用模棱两可的词语，确保文档的表达具有明确性。
3. 结构清晰需求文档应该具有清晰的结构，使用适当的标题和分段来整理文档内容。
这能够提高整体的可读性和理解性。
4. 避免主观评价需求文档应尽量避免主观评价。
其中的描述应该客观中立，并避免个人的主观偏见。
如何撰写详尽的产品发布说明文档
如何撰写详尽的产品发布说明文档产品发布说明文档是一份重要的文档，用于向用户、技术支持和公司内部人员详细介绍新产品的特性、功能、使用方法等信息。
一个好的产品发布说明文档能够帮助用户更好地了解产品，提高产品的使用效果，同时也有助于解决用户可能遇到的问题和疑惑。
本文将介绍如何撰写一份详尽的产品发布说明文档。
一、文档结构一份详尽的产品发布说明文档需要具备清晰的结构，以便用户能够快速找到所需要的信息。
以下是一份常见的产品发布说明文档的结构：1. 引言：介绍产品的背景、目的和重要性。
2. 目录：列出文档中各个章节的标题，方便快速导航。
3. 产品概述：对产品进行全面的介绍，包括产品的名称、版本、主要特点等。
4. 安装与配置：详细说明产品的安装和配置过程，包括系统要求、安装步骤、配置选项等。
5. 使用指南：提供产品的详细使用说明，包括主要功能的介绍、操作方法、常见问题和解决方案等。
6. 技术支持：列出产品的技术支持联系方式，以便用户在遇到问题时能够及时寻求帮助。
7. 附录：包括一些额外的信息，如术语解释、参考资料等。
二、明确目标受众在撰写产品发布说明文档之前，需要明确目标受众，以便更好地满足他们的需求。
通常，目标受众可以分为以下几类：1. 用户：他们需要了解产品的功能、使用方法、操作步骤等信息。
2. 技术支持人员：他们需要获得产品的技术细节、常见问题解答等信息，以便帮助用户解决问题。
3. 公司内部人员：他们需要了解产品的特点、优势、市场定位等信息，以便进行销售和宣传。
根据不同的受众需求，可以调整文档的内容和表达方式，以确保文档的有效传达。
三、使用简洁明了的语言在撰写产品发布说明文档时，要使用简洁明了的语言，避免使用专业术语和过于复杂的句子结构。
保持句子通顺，用词准确，避免歧义。
同时，要注意文档的排版，使用清晰的标题和段落，以便读者可以快速浏览和查找所需信息。
四、提供详细的示例和截图为了帮助用户更好地理解产品的特性和使用方法，可以在文档中提供详细的示例和截图。
简述产品说明书的含义、作用、特点与写作注意事项
简述产品说明书的含义、作用、特点与写作注意事项产品说明书是一种详细介绍和说明产品的文档，它包含了产品的特点、性能、用途、操作方法、安全注意事项、维护保养等相关信息。
产品说明书是企业向消费者传达产品信息的重要工具，旨在帮助消费者了解产品并正确使用。
产品说明书的作用主要有以下几点：1. 提供产品信息：产品说明书详细介绍了产品的各项特性、性能参数以及使用方法，消费者可以通过阅读了解产品的功能与适用范围，帮助他们选择合适的产品。
2. 指导正确使用：产品说明书提供了产品的正确使用方法和操作步骤，帮助消费者正确使用产品，减少误操作的风险。
3. 解答疑问：产品说明书通常包含了常见问题解答，消费者可以通过查找产品说明书解决一些常见问题，提高产品的使用效果。
4. 保障安全性：产品说明书中通常会列出产品的安全注意事项和警示信息，帮助消费者避免因误操作而造成的人身伤害或财产损失。
产品说明书的特点主要体现在以下几个方面：1. 详尽准确：产品说明书要提供尽可能详尽和准确的信息，确保消费者能够全面了解产品的性能和使用方法。
2. 结构清晰：产品说明书应该按照逻辑顺序组织信息，使用标题、子标题和段落使内容结构清晰，便于消费者阅读和理解。
3. 易于理解：产品说明书应该使用简单明了的语言，避免使用过多的专业术语和复杂的句子，确保消费者能够轻松理解。
4. 图文并茂：产品说明书通常会使用图片、示意图、表格等辅助说明工具，帮助消费者更直观地理解产品。
5. 规范格式：产品说明书应该符合一定的格式规范，如字体大小、行距、标点符号等，确保文档的整体风格一致。
在撰写产品说明书时，需要注意以下几个要点：1. 目标读者：要根据产品的特点和目标读者的需求，调整说明书的内容和语言风格，使其更符合目标读者的理解习惯。
2. 简明扼要：说明书应该尽量简洁明了，避免冗长和繁复的语句，提供核心信息，避免消费者阅读时产生疲劳感。
3. 全面准确：说明书应该提供尽可能全面和准确的信息，包括产品的特性、性能参数、使用方法、注意事项等，避免遗漏重要信息。
如何撰写符合标准的产品文档
如何撰写符合标准的产品文档产品文档是企业在推出新产品或服务时不可或缺的一部分，它承载着对产品的详细描述、功能、使用方法等信息。
一个符合标准的产品文档对于用户的理解和使用产品至关重要。
那么，如何撰写符合标准的产品文档呢？一、明确文档目标在撰写产品文档之前，首先应该明确文档的目标和受众。
不同的产品文档可能有不同的目标，如技术说明文档、操作手册等。
明确目标有助于规划文档结构和内容。
二、编写文档结构1. 封面产品文档的封面应包含产品名称、版本号、发布日期等基本信息。
可以搭配产品的主题颜色或标志，使整个文档更加专业。
2. 简介简介应该简要地介绍产品的背景、目的和适用范围。
可以通过一两段文字概括产品的主要特点和优势，引起读者的兴趣。
3. 功能描述功能描述是产品文档最重要的部分之一，它详细描述了产品的各项功能。
这里可以按照功能模块划分，逐个进行说明。
对于每个功能，应该清楚地列出其名称、作用、使用方法、相关参数等信息。
4. 硬件要求如果产品需要特定的硬件支持，比如最低配置要求或者外接设备等，应该在文档中明确说明。
这有助于用户在选购产品或安装产品时做出正确的决策。
5. 安装和配置安装和配置是用户使用产品的第一步，因此应该特别关注。
可以提供详细的安装步骤、配置要求和注意事项，帮助用户顺利完成安装和配置过程。
6. 使用指南使用指南应该覆盖产品的常见使用场景，包括基本操作、高级功能、常见问题解答等。
可以通过图片、示例或流程图等方式进行说明，使用户更容易理解和操作。
7. 故障排除对于可能出现的故障或错误，应该给出详细的故障排除方法。
可以列举常见问题及解决方案，帮助用户快速解决问题。
8. 版本记录版本记录可以追踪产品的不同版本之间的变化和修复。
每个版本的修改内容和发布日期应该被记录下来，方便用户了解产品的更新情况和解决了哪些问题。
三、注意文档风格和语言表达1. 使用简洁明了的语言产品文档应使用简洁明了的语言，避免使用过于专业化或晦涩的术语。
产品说明书的撰写指南
产品说明书的撰写指南一、产品说明书的概念及作用概念：产物说明书，也称用户手册，它是一种引导用户消耗的文书。
它必须向消费者介绍产品的性质、结构、使用方法、操作方法及保养、维修等方面的知识，以帮助消费者正确使用、保养产品，有效地发挥产物的利用代价。
一样平常由生产单元编写，印成册子、单页或印在包装、标签上，随产物发出。
作用：产品说明书是指导用户选择产品、使用产品的“路标”和“向导”帮助用户相识产物特性，确保用户正确、宁静地利用产物。
二、产品说明书的结构一般由标题、正文和标记组成三、产品说明书的形式一般有两种1、条款直述式：把内容分成多少种别，然后按肯定的次序逐项誊写。
2、自问自答式：将要说明的内容归纳成问题，按一定次序提出并逐一作答。
四、产品说明书写作要求1、充分考虑用户的阅读需要；2、体现产品的设计特点；这里特点包罗两个方面，第一，产品本身具有的特点；第二，你的产品相对于同类产品有什么不同的特点；抓住这些特点举行先容，这样便于用户更好的了解产品、使用产品。
这实际也是一种很好的倾销本领，免费公布了告白。
3、不必均匀用力，而应有所侧重；4、语言准确、通俗、简洁，内容条理清楚：1)不能说空话—不克不及泛泛而谈，要针对产品的设计特点进行介绍2)不说过时话—产物不停更新换代，说明书也应该随之修改和补充3)说好中国话—对一些进口商品必须有准确、完备的中文阐明，除了介绍产品的原产地、名称和规格外，还要介绍功能、使用方法、注意事项、禁忌等要害内容，尤其对警示内容更不行掉以轻心。
4)不说含糊话—要防止以下情况：一是名称或观点杂乱，有时产品中涉及的同一个工具有好几种名称，说明书也未加以说明；二是计量不明或计量单位不同一，让人无法准确利用。
5)说清楚提醒话—诸如药品、电器等与使用者的健康、宁静密切相关的产物，肯定要说好提示话，并力求详细、准确、明白。
6)说好关键话—产物的利用阐明，一定要设身处地为消费者着想，如挂衣柜、组合柜等需要安装、开启的产物，应将关键环节的操作方法用通俗易懂的语言讲清楚，以方便消费者利用。
产品文档写作指南从头到尾的步骤
产品文档写作指南从头到尾的步骤在产品开发的过程中，产品文档扮演着非常重要的角色。
产品文档不仅可以作为项目沟通的桥梁，在团队中提供清晰的指导，还可以帮助用户更好地了解和使用产品。
本文将从头到尾介绍产品文档的写作步骤。
第一步：明确目标和读者群体在开始写作之前，首先需要明确产品文档的目标和读者群体。
目标指的是你希望通过文档实现的目的，可能是提供使用指导、解决问题或者传递信息等。
读者群体则是你的文档主要面向的用户，他们的背景和需求决定了文档的内容和风格。
第二步：收集信息并整理结构在开始撰写文档之前，需要收集产品相关的信息。
这包括产品的功能、特性、使用方法以及常见问题等。
通过与开发人员、设计人员和测试人员的交流，你可以获得必要的信息。
收集到信息后，你需要根据读者的需求和信息的重要性，来整理文档的结构。
可以使用目录、标题和子标题来划分不同的章节和段落，使文档更加清晰易读。
第三步：写作前的准备工作在正式开始写作之前，有一些准备工作是必要的。
首先，你需要明确每一章节或段落的核心内容和要传达的信息。
这有助于你在写作过程中保持重点清晰，并防止偏离主题。
其次，需要选择合适的文档格式和样式。
这包括字体、字号、标题样式等。
保持整个文档的一致性，可以增加阅读的舒适度。
第四步：开始撰写文档在开始撰写文档时，应该注意以下几点。
首先，使用简洁明了的语言。
产品文档通常涉及一些技术术语，但你需要用通俗易懂的语言来解释和阐述，避免用户因理解困难而放弃阅读。
其次，逻辑清晰。
信息的排列顺序应该合理，章节与段落之间应该有明确的逻辑关系。
使用标题和编号可以帮助读者更好地理解文档的结构。
第三，使用图表和示例。
图表和示例可以更直观地展示产品的特性和使用方法。
例如，可以添加步骤流程图来指导用户操作。
第五步：编辑和校对完成文档的写作后，需要进行编辑和校对。
这可以帮助你发现并修复文档中的语法错误、拼写错误和逻辑错误等。
在编辑和校对时，建议使用专业的文档编辑软件。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
附件4：产品说明的提交要求说明：红字条款可根据软件产品实际情况进行剪裁，黑字条款为标准要求必须说明的项目。
斜体字是对国家标准条款的解读或举例，仅供使用者参考。
一、产品说明：【定义】陈述软件各种性质的文档，目的是帮助潜在的需方在采购前对该软件进行适用性评价。
解读：产品说明为供方在进行产品销售时对产品性质的宣传资料，目的是让采购方获得产品概况，判断该产品是否能够满足自己的需求，进而决定是否采购该产品。
【要求】产品说明对于需求方是可用的，包含潜在需方所需的信息，信息内容应排除内部的不一致，且与用户文档集和软件实际情况一致，产品说明的内容应该是可以验证或测试的，产品说明应有唯一性标识，当产品说明内容超出一页文档时，要有封面和目录，方便使用者进行内容查找。
【内容】1、软件产品应以其名称、版本和日期指称；解读：软件产品要用名称+版本或名称+日期命名。
例如：城市水资源管理系统软件V1.0或城市水资源管理系统软件2011。
2、产品说明应显示唯一的标识；解读：产品说明在封面或卡片的显著位置显示唯一的产品标识。
例如：城市水资源管理系统软件V1.0产品说明。
3、产品说明应包含供方和至少一家销售商（当适用时）电子商务销售商或分销商的名称和地址（邮政的或网络的）。
解读：产品说明在封面或卡片的显著位置显示供方和销售商信息一般包括名称和地址，且供方和销售商可以为同一企业或个人。
4、产品说明应标识该软件能够完成的预期的工作任务和服务；解读：此项描述软件的销售方向，适用的行业，潜在的客户群，概要介绍软件的用途。
例如：本软件为水务行业管理软件，适用于各供水公司、净水厂、水污染处理企业、政府水资源行业管理部门，可完成水资源相关业务的管理及实施对水资源处理装置的动态监控和实时处理。
5、供方想要声称软件产品符合由法律或行政机构界定的要求时，产品说明应标识出这些法律或行政机构界定的要求的需求文档；解读：供方为加大产品的宣传力度，增强产品竞争力，更好的销售其软件产品，可表明其产品符合法律或行政机构界定的要求。
但必须将符合的内容在产品说明中进行详细说明。
例如：本软件符合中华人民共和国水利行业标准SL475-2010水利信息公用数据元标准，该标准的详细信息参见附录一6、产品说明应以适当的引用文档指名产品在何处依赖于特定软件和（或）硬件；解读：当产品在某些情况下需要依赖于特定的软件和（或）硬件才能实现其生成的产品性质时，要对这些特定的软件和（或）硬件进行描述，以便采购方在采购产品时能够合理评价采购成本。
例如：本软件在对水资源处理装置进行远程动态监控及实时处理时如传输距离超过50米需要信号放大器或无线信号发射器与无线信号接收器7、产品说明引证已知的对其他软件的用户可调用的接口时，应标识出这些接口或软件；解读：如果软件再使用过程中需要调用其他软件许可的接口时，应说明这些接口或软件从而使采购方在选择该产品时，明确还需购买其他接口许可或软件。
例如：本软件运行时需要调用水资源信息实时处理业务系统V1.08、产品说明应指明产品期望在单一系统上供多个并发最终用户使用或供一个最终用户使用，并且应说明在所要求的系统的所陈述的性能级别上可行的最大并发最终用户数；例如：当软件支持并发时，此处可进行如下类似描述：本软件在单一系统上可供多个并发最终用户使用，在服务器主频大于3.0GHZ、内存大于2GB、响应时间小于5秒的情况下最大100并发最终用户。
当软件不支持并发时，此处可进行如下类似描述：本软件在单一系统上只供一个最终用户使用，不支持并发操作。
9、产品说明应陈述是否对运行COTS软件产品提供支持；10、产品说明应陈述是否提供维护。
如果提供维护，则产品说明应陈述所提供的维护服务。
11、产品特性说明：11.1、功能性（1）、适用时，产品说明应根据GB/T16260.1-2006包含有关功能性的陈述，要考虑适合性、准确性、互操作性、安全保密性以及功能性的依从性，并以书面形式展示可验证的依从性证据；（2）、产品说明应提供该产品中最终用户可调用的功能的概述；例如：本软件由人事管理功能、水资源实时处理功能、行政审批功能、取水管理功能、供水管理功能、污水处理管理功能组成。
（3）、产品说明应说明所有的关键功能；例如：本软件的关键功能为：水资源实时处理功能、取水管理功能、供水管理功能、污水处理管理功能。
（4）、当有软件组件的选项和版本时，应予指明；解读：软件在销售时某组件存在可选项或存在不同版本时，产品说明应明确说明，进而降低采购方采购成本。
例如：本软件的无线数据处理组件为可选项，用户可根据实际情况决定是否购买该组件或，其版本。
（5）、对用户功能性的所有已知的限制均应加以说明；解读：说明哪些限制会对用户使用软件功能造成影响，比如最大值或最小值、密钥长度、单个文件中记录的最大数目、搜索准则的最大数目、最小样本规模等。
例如：本软件登录的用户名和密码为数字和字母组合，长度大于6位，小于18位，单个文件记录的最大数目为100条，可连接的外围设备小于100个。
（6）、当提供对软件的未授权访问（不管是偶然的还是故意的）的预防措施时，则产品说明应包含这种信息；例如：登录窗口在三次输入错误密码的情况下自动关闭。
11.2可靠性（1）、适用时，产品说明应根据GB/T16260.1-2006包含有关可靠性的陈述，要考虑成熟性、容错性、易恢复性以及可靠性的依从性，并以书面形式展示可验证的依从性证据；注：开发者不宜作出可靠性声称的陈述，除非能以服务的数据或其他可验证的数据证实所做的声称；在遇有用户接口出错、应用程序自身的逻辑出错、系统或网络资源可用性引发差错的情况下，产品说明应就软件的继续运行（即是可用的）能力作出说明；（2）、产品说明应包括关于数据保存和恢复规程的信息；注：指明数据备份由操作系统的功能来执行也是可接受的。
11.3、易用性（1）、适用时，产品说明应根据GB/T16260.1-2006包含有关易用性陈述，要考虑易理解性、易学性、易操作性、吸引性以及易用性的依从性，并以书面形式写出能够证实可验证的依从性证据。
（2）、产品说明应规定用户接口的类型；解读：规定用户使用软件产品时通过什么方式与系统进行信息交互这些方式可以是命令行、菜单、视窗、 web浏览器、功能键、帮助功能等。
（3）、产品说明应规定使用和操作该软件所要求的专门知识；解读：使用该软件应具有的知识，这些知识可以是使用的数据库调用和协议的知识、技术领域的知识、操作系统的知识、经专门培训可获得的知识、产品说明中已写明的语言之外的其他语言的知识。
（4）、当该软件能由用户作适应性修改时，则应标识用于修改的工具或规程及其使用条件；（5）、当预防版权侵犯的技术保护妨碍易用性时，则应陈述这种保护；（6）、产品说明应包括可访问性的规定标示，特别是对有残疾的用户和存在语言差异的用户。
解读：软件在与用户进行信息交互的时候，需要操作人员能够正确理解软件输出的各种信息，并且将用户信息输入到系统当中，这就对某些身体有残疾的人员和语言能力进行了限制，因此产品说明应明确这些限制。
例如：使用本软件的用户要求具有正常听力及键盘操作能力，能够正确识别简体中文。
且红绿色盲不可使用本软件。
11.4、效率（1）、适用时，产品说明应根据GB/T16260.1-2006包含有关效率的陈述，要考虑时间特性、资源利用性以及效率的依从性，并以书面形式写出能够证实可验证的依从性证据。
11.5、维护性（1）、适用时，产品说明应根据GB/T16260.1-2006包含有关维护性陈述，要考虑易分析性、易改变性、稳定性、可测试性以及维护性的依从性，并以书面形式写出能够证实可验证的依从性证据；（2）、产品说明应包括用户所需的维护信息。
解读：产品运行时用户对软件进行维护是必要的，因此产品说明应描述出用户所需要的一般维护性信息，这些信息可以是监控应用程序的动态性信息、监控不期望的失效和重要条件的信息、日志信息等。
例如：本软件的告警指示器为绿色时表示设备运行正常，当出现红色时表示设备故障，黄色时表示设备停止工作。
11.6、可移植性（1）、适用时，产品说明应根据GB/T16260.1-2006包含有关可移植性的陈述，要考虑适应性、易安装性、共存性、易替换性以及可移植性的依从性，并以书面形式写出能够证实可验证的依从性证据；（2）、产品说明应规定将该软件投入使用的不同配置或所支持的配置（硬件，软件）；解读：软件运行需要其它硬件和软件的支持，因此产品说明需要对这些硬件和软件进行描述，比如：操作系统、处理器（包括协处理器）、主内存规模、外存的类型和规模、扩展卡、输入和输出设备、网络环境、系统软件和其他软件等，为搭建软件使用环境提供指导和帮助。
（3）、产品说明应提供安装规程信息。
解读：软件安装可以由供方完成，也可由用户完成，因此安装规程必须指明安装由谁进行，且提供安装过程的操作信息。
11.7、使用质量（1）、适用时，产品说明应根据GB/T16260.1-2006包含有关使用质量的陈述，在规定的使用周境中要考虑有效性、生产率、安全性以及满意度，并以书面形式写出能够证实可验证的依从性证据。
注：使用质量的陈述主要取决于使用周境。
尽管不可能考虑到COTS的所有可能的用户，最好还是能说明典型的预期用户及其预定的用途。
有关效率、有效性和满意度测试的信息参见ISO/IEC25062：《软件工程软件产品质量要求和评价(SQuaRE) 易用性测试报告的通用行业格式》。
解读：软件产品的使用质量陈述可以为采购方购买软件提供信心。
这些陈述可以使已审核产品的百分比、产品开发过程中未解决的问题报告或观察项的数量、已纠正或未纠正的用户调查结果等。
（2）、应给出测试报告的引用文件。
注：测试报告的格式在GB/T16260.4中给出。
解读：对产品质量进行陈述须依据测试报告，产品说明应指出这些测试报告的引用文件。
附件5：用户文档集提交说明一、需提交的资料及要求用户文档集一份打印版，封皮加盖开发公司公章，打印版需装订成册并附目录，用户文档集中应至少包括以下几项内容：1、软件产品运行的软、硬件环境说明应至少包括软件运行的最低配置的主频、硬盘、内存及操作系统、数据库等信息；2、安装说明应提供描述详细的安装说明，并注明系统的安装过程是由用户完成还是由开发单位的技术人员完成；3、所有功能的具体操作说明即详细的用户操作手册，应详尽地说明能够完成的所有功能，及如何在系统中操作才能完成相应的功能(应配以软件实图加以说明)；4、软件产品所完成业务的详细流程；5、测试用例：企业内部测试系统时使用的测试用例。
6、计算机软件产品功能列表注：软件功能项目列表需列出与测试相关的所有功能（包括各级子功能）。
7、计算机软件产品功能列表(填写示例)注：软件功能项目列表根据需要可以列出1~3级子功能。