天猫商城店长每日执行表
2016淘宝天猫电商店长每日执行日报每日必看数据
日期
2016/4/30 2016/4/29 2016/4/28 2016/4/27 2016/4/26 2016/4/25 2016/4/24 2016/4/23 2016/4/22 2016/4/21 2016/4/20 2016/4/19 2016/4/18 2016/4/17 2016/4/16 2016/4/15 2016/4/14 2016/4/13 2016/4/12 2016/4/11 2016/4/10 2016/4/9 2016/4/8 2016/4/7 2016/4/6 2016/4/5 2016/4/4 2016/4/3 2016/4/2 2016/4/1
日期 2016年 一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月 本年目标 6000000 50000 本月目标 DSR评分 4.8 4.8 已完成 0.00% 5% 转化率 未完成 5.00% 已完成 0 170 客单价
展现量
当日点击量
当日点击率
当日花费
平均点击费用
淘宝客 日期
2016/4/30 2016/4/29 2016/4/28 2016/4/27 2016/4/26 星期三 星期二 星期一 星期日 星期六
成交比数
成交金额
成交总累计金额
2016/4/25 2016/4/24 2016/4/23 2016/4/22 2016/4/21 2016/4/20 2016/4/19 2016/4/18 2016/4/17 2016/4/16 2016/4/15 2016/4/14 2016/4/13 2016/4/12 2016/4/11 2016/4/10 2016/4/9 2016/4/8 2016/4/7 2016/4/6 2016/4/5 2016/4/4 2016/4/3 2016/4/2 2016/4/1
淘宝天猫店长每日执行表
淘宝天猫店长每日执行表日期淘宝站内其他淘宝管理后台淘宝类目阿里旺旺非广告2012-4-23（一）2012-4-24（二）2012-4-25（三）2012-4-26（四）2012-4-27（五）2012-4-28（六）2012-4-29（日）2012-4-30（一）主要来源构成报表（到达页浏览量及占比）淘宝搜索商城搜索淘宝类目商城类目直通车型号成本最低售价标价定位目前评分月销量本月目标4.8一月500004.80.00% 5.00%70二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月序号活动类型报名条件报名产品审核时间审核结果活动－小活动天天上，大活动至少一周一次。
什么是小活动，就比如淘折1+1，淘画报，淘宝时装周，积分购物等，而大DSR评分已完成日期2012年本年目标6000000转化率客单价未完成已完成未完成目标－思考店铺如何能做的更好，不断地做，事后总结；规划自己的目标分阶段，用行动证明自5%70产品－清楚知道店里有多少品？多少在参加活动？多少在准备？排期如何？如何跟进、打造？目前市场热卖商城类目淘宝收藏直通车淘客）淘宝站内其它淘宝管理后台阿里旺旺非广告淘宝收藏淘客活动手段需要优化￥0.0050000014286排期活动总结未完成已完成未完成淘宝时装周，积分购物等，而大活动，就比如像聚划算这样的。
而且，我们还必须知道，活动不一样，目的也是不一样的，就比如说淘成交金额UV 备注已完成己的目标分阶段，用行动证明自己的能力。
5000014286如何跟进、打造？目前市场热卖什么品及特征是什么？当前活动。
店经理每日时间管理卡表
8、顾客满意度的达成
9、六大承诺的执行
13：30-14：00
1、低峰期服务及接待的及时性
2、交接班的合理性
3、监督低峰期的能源管理
4、监督低峰期对周清洁的执行
14：00-：50-17：00
例会(宣导午市目标达成情况、仪容仪表检查、考勤)
17：00-17：30
1、抽查各岗位负责人利用开餐检查表进行二次开餐检查，并对不合格项目进行改善开市检查表
3、关注餐厅翻台的配合及效率
4、关注产品的质量是否格
5、关注后勤组的工作效率及配合
6、目标的跟进（30分钟）跟进一次
8、顾客满意度的达成
9、关注20：00之后加工好的菜品及时推荐避免浪费
10、六大承诺的执行
20：30-21：00
1、低峰期服务的及时性，不能让打烊影响顾客就餐。
2、不影响顾客满意的情况下关注预打烊工作
店经理每日时间管理卡表
时段
具体工作内容
自检完成
9：30之前
1、查看厨房收货情况
2、巡视店内保全情况、检查打烊卫生状况；
3、巡视物料、设备；查看班表、昨日营运日志完成；
4、巡视检查上班人员是否按时签到并且到岗
5、沟通当日的重点推荐；其它…
6、巡视安全隐患；查看培训计划；
7、填写当日营运日志（营运计划）
4、督促厨房的加工准备进度
5、检查自助餐台的准备及标准是否合格
10：30-11：00
1、抽查各岗位负责人利用开餐检查表进行检查，并对不合格项目进行改善（后厨值班记录、开市检查表、）
2、关注服务理事与生产主任的菜品销售沟通
3、关注各岗位能源管理
4、检查厨房加工菜品和汤汁，是否正常
天猫运营日工作表模版
淘宝搜索
APP首页
无线主要来源构成报表（到达页浏览量 及占比） 淘宝客户端 自主访问 淘宝付费 淘宝客户端总 购物车 收藏 直通车 和
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7月27日 7月28日 7月29日 7月30日 7月31日
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支付宝成交件 数
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支付宝成交金 额
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全店成交转 化率
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2014-07店铺经营明细
日期
7月1日 7月2日 7月3日 7月4日 7月5日 7月6日 7月7日 7月8日 7月9日 7月10日 7月11日 7月12日 7月13日 7月14日 7月15日 7月16日 7月17日 7月18日 7月19日 7月20日 7月21日 7月22日 7月23日 7月24日 7月25日 7月26日 7月27日 7月28日 7月29日 7月30日 7月31日
电商天猫淘宝运营每日主要工作内容表
完成
情人节活动再忧化
售前客服注意事项，容易引起买家投诉的事 情，必须了解那些事情是会因为买家投诉， 我们扣分。
总结
直到比同行知道得更多，做得更好。
总结
序号
店铺 基础管理
操作类 时间 部门配合 规则
工作内容 商品管理 交易管理 评价管理 纠纷管理
客户管理
在线接待管理 售后问题 客服管理 东家管理 UED 关注淘宝规则变化
运营每日主要工作内容表
具 无 延长确认收货时间 回评 无 过年发送祝福短消息 好评价就送礼（送彩 无 无 － 发祝福短信 无
反馈与考勤
内容
购买资料只加 QQ1820937853咨询正 版资料盗卖必究刑责
要工作内容表
具体内容 无 延长确认收货时间 回评 无 过年发送祝福短消息 好评价就送礼（送彩票） 无 无 － 发祝福短信 无
完成
无 完成 完成 无 完成
无 无 － 完成 －
完成
进度及总结
根据目前需要下调直通车费用，不影响再次 发力。发邮件通知船长。
权重分类
工作内容
重要不紧急
重要又紧急
根据目前需要下调直 发力。发邮件通知船 情人节活动再忧化
售前客服注意事项， 情，必须了解那些事 我们扣分。
进度
学习－泛泛地了解一些知识和经验是远远不够的，努力加强自己的专业知识，一直到比同行知道得更多 自省－认真反省自己的不足之处和改进方法，并给自己限定时间改变。
每日整理淘宝店的收入与支出
完成
销售管理
思考类 时间 活动策划
运营管理 自省 年度规划
竞争对手运营情况 研究店铺统计数据
付费推广的日常优化。
店铺内部活动的策划和实施 交易平台促销活动 分析每日营运情况
淘宝、天猫店长每日工作流程表
每天必做
每天必做
每天必做
每天必做
每天的退换货情况，定时的形成数据表格，提出改进意见并落地实/ 施。
每天必做
折800 聚团购 vip聚优团 vip特惠 聚团购活动 vip专享 极度秒杀 清仓特价 折扣吧 卷皮网 1折网 VIP购优汇 特价猫
1小时
需要每天坚持去报名和了解 活动是不是适合我们（注意 跟设计部，沟通活动图片）
抢购中心，夜淘宝等手机资源的报名。 可以参照爆款推荐、新品上架或者店铺宝贝分类进行展示。 （有6个宝贝推广位，全部都用上）
2
推广安排
直通车（细节）
付费推广
淘宝客
钻展
3
设计美化
4
客服管理
5
仓库沟通
图片沟通 免费SNS 发货管理
活动图片
店铺图片
QQ营销 淘宝论坛发帖
社区营销
老顾客营销 库存管理 价格管理 发货管理 赠品管理
5
仓库沟通
发货管理
退换货统计
店长每日工作流程表
具体内容
时间分配和进度参考
量子统计，数据魔方，生意经，江湖策，直通车数据分析 异常订单的处理、赤兔催单数据反馈给客服，提高催单率 关于店铺特殊问题，询问售后处理进度，并及时做好调整 提醒监督客服做好发货旺旺留言，消费者满意度回访。老客户 分类，做好老顾客短信营销。 无线端首推重点：流量变化，占比，爆款，及手机端问题的分 析和改善
15分钟
5.指导设计师做主题，提前收集主图做分析
5分钟
6.测试主图
10分钟
1.淘宝客佣金调整和维护
2.优秀淘宝客计划设置，高佣金，测链接排名
3.活动做完之后淘宝客的添加和洽谈
4.老计划的维护和优化
淘宝天猫京东电商店长每天工作职责与内容表
淘宝店长每天工作职责与内容商品销售活动策划运营管理网站商品信息维护与各部门的对接管理反馈与考勤1.利用有关软件，进行对商品关键字的SEO处理。
2.研究消费者的心理需求，优化对应商品描述文案。
3.侦测竞争对手运营情况及市场最新动态，发掘新的商机或商品。
4.研究平台类目及搜索引擎，提炼有用信息促进店铺经营。
5.利用淘宝及网店自带各种软件，对店铺进行常规性的优化。
6.研究店铺统计数据，发掘隐含内在问题并及时处理。
7.每星期整理和运营职责一的工作汇报，上报给总经理。
1.有价流量的获取(直通车等)的日常优化。
2.淘宝论坛发帖顶贴，帮派的建立与促销活动策划与实施。
3.店铺内部活动(增加成交转换率与客单价活动)的策划和实施4.交易平台促销活动(增加店铺信誉度及新顾客)的策划和实施5.每星期整理和分销职责二的工作汇报，上报给总经理。
1、对淘宝旗舰店和淘宝店的销售负责，每日整理淘宝店的收入与支出，整理每日营运情况报告，可写入工作日志当中。
2、分析每日营运情况，有针对性的提出解决办法。
3、针对顾客、市场、发货过程中的问题，及时调整。
1.积极配合技术部的工作，对技术部所需的素材(商品文案，设计要求等)在不影响自身职务的情况下优化处理。
2.积极配合财务部的工作，对财务部所需的资料(费用细则，活动预算等)在不影响自身职务的情况下优化处理。
3.客服部是最直接面对终端的部门，故要积极向客服部咨询及调查最新的顾客需求及意见，了解市场最新情况。
4.每星期整理和活动状态和淘宝店运营状况的工作汇报，上报总经理。
1.把职能一，二，三，四每星期向总经理以文档的形式汇报。
2.淘宝运营部不受时间的限制，但内部部门会议及主管会议要进行根据网站最新需要与发展，网站会下发一些自愿性的任务工作。
可按照兴趣来担任相关职务。
(完整版)淘宝天猫店长岗位职责及KPI考核
淘宝天猫店长岗位说明书美工编辑岗位说明书美工所在部门美工部直接上级主管委员会直接下级技术部专员绩效/权重工作职责：完成己拍岀的图片，优化与平面设计等内容。
内部协作客服部，营销部外部协作渠道职责与工作内容职责一网站商品图拍摄与商品文案的整合工作内容1.根据不同商品选择不同的布局，环境来进行对商品实物图的拍摄20%2.根据不同商品结合营销部编写的文案，把商品实物图与针对性的文案结合，制作岀具有较强竞争力的商品描述。
20%3.利用稳定性强的相册进行对拍摄图片的存储管理。
做好相应的备份措施。
3%4.根据需要对商品图片进行一定的美化，或者特效（如统一写好“促销”，“新品上架”，“清仓特卖”等字样，并附上水印。
2%5.每星期整理和分销职责一的工作汇报，上报给主管委员会。
1.5%职责二网站VI设计与印刷工作内容1.设计网站的名片。
传单，海报等对外宣传印刷用具5%2.设计网站网络活动的推广宣传活动图片。
5%3.负责网站宣传用品的印刷或者购置。
5%4.每星期整理和分销职责二的工作汇报，上报给主管委员会。
1.5%职责三网站各种页面，构建的设计与装修工作内容1.综合参考营销部的调研数据与自身设计理念，对网站各种页面和构建要表达的效果和进行分析和描述。
3%2.根据对分析岀来的结果，利用淘宝软件及聘请专业网页设计师进行制作，并进行调试安装，最后对效果进行监督和测试。
7%3.每星期整理和分销职责三的工作汇报，上报给主管委员会。
1.5%职责四网站各类活动的气氛营造和布置等工作（校园活动现场布置，体验店装修布置）工作内容1.协助校园推广团队进行校园活动现场的设计与布置。
5%2.综合体验点负责人与网站的利益要求，进行对体验点的装修（房间装饰，格子摆放效果，灯光投射等）5%3.每星期整理和分销职责四的工作汇报，上报给主管委员会。
1.5%职责五反馈与考勤工作内容1.把职能一，二，三，四，五每星期向主管委员会以文档的形式汇报。