消费者购物之心理篇(原创)

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《网购的消费者购物心理变化分析》

《网购的消费者购物心理变化分析》

《网购的消费者购物心理变化分析》以下是为您生成的一篇作文,希望能满足您的需求:---网购的消费者购物心理变化分析嘿,朋友们!不知道你们有没有和我一样的感受,这网购啊,真的是让人又爱又恨。

今天我就来和大家唠唠网购时咱们消费者那复杂多变的小心思。

就说我上次买衣服那事儿吧。

我在网上看到一件超级好看的连衣裙,模特穿上那叫一个美,我心里就想:“哎呀,这要是我穿上,不得美翻啦!”于是,毫不犹豫地下了单。

等快递的那几天,我天天盼着,心里跟猫抓似的。

时不时就打开手机看看物流信息,嘴里还嘟囔着:“咋还不到啊!”终于,快递到了!我迫不及待地拆开,结果一看,这颜色和网上的有点差别呀,而且这料子摸起来也不太舒服。

当时我就有点失望,心里那个纠结啊:“退还是不退呢?”我赶紧穿上试试,在镜子前左照右照。

我妈走过来瞅了一眼说:“闺女,这衣服不太适合你呀,显得你有点胖。

”我一听,心里更郁闷了。

这时候我闺蜜来我家玩,我让她给我参谋参谋。

她看了看说:“我觉得还行啊,就是得搭双好看的鞋子。

”我又犹豫了,心想:“要不留下?毕竟款式还是挺喜欢的,搭双鞋子说不定能好看。

”可再一想:“不行不行,这质量不太好,穿着不舒服。

”最后,我还是决定退了。

退货的时候还担心卖家不给我退款,天天盯着手机看退款进度。

经过这次,我发现自己网购的时候,一开始总是被那些好看的图片和诱人的描述吸引,心里充满期待。

可拿到实物后,又会因为各种细节和想象的不一样而产生各种纠结和犹豫。

其实啊,咱们网购的时候,真得擦亮眼睛,不能光看表面,还得多看看评价,多想想自己到底需不需要。

不然,这钱花出去了,还不一定能买到满意的东西,多闹心啊!所以说,网购有风险,下单需谨慎!希望咱们都能在网购的世界里,保持清醒的头脑,买到真正让自己开心的宝贝!---以上内容仅供参考,您可以根据实际需求进行修改和调整。

如果您还有其他问题,欢迎继续向我提问!。

消费者的购物心理

消费者的购物心理

消费者的购物心理随着电子商务的兴起和互联网的普及,消费者的购物方式和心理也在不断发生变化。

了解消费者的购物心理对于企业来说尤为重要,因为这可以帮助企业更好地理解消费者的需求和偏好,从而提供更符合他们期望的产品和服务。

一、消费者的购物欲望消费者购物的首要原因是满足自己的需求和欲望。

购物可以给人带来满足感和愉悦感,同时也可以作为一种社交活动,与他人分享购物心得和经验。

消费者的购物欲望受到多方面的影响,如广告、推销员、朋友的推荐等。

企业可以通过了解消费者的购物欲望,有针对性地开展市场营销活动,吸引他们的目光并促使他们进行购买。

二、消费者的购物动机消费者进行购物的动机各不相同,如满足基本生活需求、提升个人形象、获取社会认同等。

研究发现,不同性别、年龄、地区和文化背景的消费者对购物的动机也存在差异。

一些消费者追求物质享受,他们会购买质量更好的产品;一些消费者更注重个性和独特性,他们更倾向于购买特色商品。

了解消费者的购物动机可以帮助企业制定合适的市场策略,满足不同消费者的需求。

三、消费者的购物习惯消费者的购物习惯是指一套稳定而反复发生的购物行为模式。

一些消费者喜欢到实体店铺购物,可以亲自试穿和试用商品;而另一些消费者更倾向于在网上购物,可以通过用户评价和在线推荐来作出购买决策。

消费者的购物习惯还涉及到购物的频率和时间,比如一些消费者更愿意在促销活动或者假期期间进行购物。

企业可以通过了解和把握消费者的购物习惯,精准地进行市场定位和促销活动,提高销售额。

四、消费者的购物决策过程消费者在进行购物时往往会经历一个决策过程,包括问题识别、信息搜索、评估和比较、购买决策和后续行为。

在这个过程中,消费者会根据自己的需求和条件进行选择,并不断评估和比较不同产品和品牌的优势与劣势。

企业可以通过提供准确的产品信息、积极的客户服务和良好的售后保障来帮助消费者做出决策,并增加购买的可能性。

五、消费者的购物心理陷阱在购物过程中,消费者常常容易陷入一些心理陷阱,如冲动购物、跟风购物、追求名牌等。

消费者购物心理感受

消费者购物心理感受

消费者购物心理感受消费者购物是一个复杂而多样化的过程,涉及到许多心理因素。

从人们对产品的期望到实际购买行为,消费者购物心理感受在很大程度上影响着市场和商家的成功。

本文将探讨消费者在购物过程中的心理感受,并分析其对消费行为的影响。

消费者在购物前往往会抱有一定的期望和预期。

对于心仪的产品,他们可能期望获得满足感和愉悦感。

此外,消费者还可能期待产品质量和性能的优秀表现,以及与购买相对应的价值和利益。

这些期望影响着消费者的购买决策,同时也构成了购物心理感受的一部分。

在购物过程中,消费者还会受到外部因素的影响,如商品陈列、广告宣传、销售员的服务等。

商品陈列的吸引力和布局合理性,能够让消费者产生好奇和购买欲望。

如果广告宣传能够激发消费者的兴趣并与他们的需求相契合,消费者会对产品产生积极的心理感受。

此外,热情友好的销售员服务也会增加消费者的满意度和购买意愿。

消费者购物心理感受还与他们的购买经验和品牌认知相关。

一方面,消费者可能会基于之前的购买经验来形成态度和情感。

如果之前购买的产品表现出色,消费者可能会对同一品牌或类似产品保持较高的满意度和忠诚度。

另一方面,消费者对品牌的认知和品牌形象,也会对购物心理感受产生影响。

知名品牌或具有高价值和信誉的品牌,能够给消费者带来一种安全感和自信,增强其购买的信心和满意度。

消费者购物心理感受的积极与消极也会对他们的购买行为产生影响。

满意的购物体验和心理感受往往能够增加消费者的忠诚度和再购意愿。

若消费者对购买的产品非常满意,他们可能会向亲友推荐,并成为品牌的忠实粉丝。

相反,如果购物过程中出现问题或者感受到不满意,消费者可能会转而选择其他品牌或寻找其他购买渠道。

因此,在销售过程中提供优质的服务和良好的购物体验至关重要。

为了增强消费者的购物心理感受,商家可以采取一些措施。

首先,确保产品质量和售后服务的优秀,满足消费者的期望和需求。

其次,构建良好的品牌形象和声誉,提升消费者的品牌认知和忠诚度。

淘宝买家购物心理分析(5篇范例)

淘宝买家购物心理分析(5篇范例)

淘宝买家购物心理分析(5篇范例)第一篇:淘宝买家购物心理分析淘宝买家购物心理分析首先,我们要了解买家的心理,从此一点一点的剖析:一、淘宝买家喜欢盲目跟从。

越是级别高的卖家生意越好做,即使是同样的产品、同样的描述、不同的价格(钻级和皇冠级的价格比新手卖家的价格要高的多),买家没有二话直接拍了然后等收货,而到了我们新手卖家这里问这问那之后还是半信半疑,这也是对于我们新手来说最最致命的不利之处,所以我们新手卖家要拿出十二分的诚信和热情才能完成一笔交易,而且只要有买家光顾,我们一定要充分发挥时间上的优势,不厌其烦的、认真的完成交易的每一步。

二、淘宝买家都喜欢淘便宜绝大多数买家到网上淘宝贝都是图便宜,而且现在淘宝店随着卖家的增多其价格越来越透明化,针对这个特点,我们需要选取几种质量不错的商品设置特别低的价格来吸引顾客。

举个例子来说:一些大超市每逢周末或节假日都会出售一些价格低的商品来吸引顾客到店里转转,只要进来肯定还会“顺手牵羊”的买一些其它的东西,呵呵!商家要的就是这个效果。

实体店如此,我们网店也可采取这种“以点带面”的促销措施,当然这得看自己的技巧啦!(我在这方面做的就不够,是下一步重点调整的对象。

)三、淘宝买家关心商品的质量为什么现在还有好多人对网购存在一种惧怕心理?原因很简单,就怕淘来的是假货、次货,即使价格再便宜谁也不愿上当受骗的,对吧?!所以我们店内产品的质量一定要过硬,这样才能保证以后更多交易的继续。

质量首先就没保证,那就无异于跟自己挖坟掘墓~~~四、淘宝买家淘宝时看不到商品网上购物看到的只是图片和文字描述,看不到实际的商品,所以宝贝的拍照要尽量真实、文字的描述要尽量详尽不夸大,这也是做到诚信的一方面,免得日后闹出纠纷而不可收拾。

五、淘宝买家喜欢跟风其实不仅是淘宝买家,我们大多数人都是这种想法,看到别人买的商品不错,周围的人都会一窝蜂的随着到一个地方去买,即使是同样的商品、同样的价格,卖势不错的店人会聚得越来越多,而没有开好头的店肯定是冷冷清清了。

消费者心理研究范文

消费者心理研究范文

消费者心理研究范文消费者心理研究篇8 论文随着我国商品经济的发展,消费者需求的不断变化和社会文明程度的不断提高,使商品销售变得愈来愈复杂。

消费者的购买行为,受到消费者购买心理因素的影响,要使消费者购买行为成为可能,就必须认真分析消费者心理洞察,研究消费行为。

本文就消费者心理洞察对消费购买行为的影响提出了自己的见解。

前言随着经济的发展,人们物质生活的提高,消费者对琳琅满目的商品挑选余地越来越大,人们的需求已不仅仅局限在满足其使用功能上,而更大的取决于心理层次的满足。

在目前竞争激烈的市场中,如何使自己的产品脱颖而出受消费者青睐?如何使消费者产生消费动机?如何使消费者产生具体消费行为后而继续忠实于自己的产品?我们的产品如何去满足人们多种多样的物质需求和文化需求?面对这一系列的消费问题,消费者心理洞察与消费行为的研究就显得尤为迫切了。

1.消费者的市场消费洞察消费者的存在形式多种多样,有时是个人,也可以是家庭,或者是以单位、公司形式出现,只要发生消费行为便成为我们所说的消费者。

消费者有时是商品的购买者但不一定是使用者,有时既是商品的购买者又是使用者。

从社会总体上看,在商品这个领域里企业是强者,消费者是弱者。

企业之所以成为强者,消费者之所以成为弱者,其根源是信息不对称,也就是消费者拥有的信息量远远小于企业生产者。

面对如此众多的商品,如此花样繁多的销售眼界,作为买方的消费者就会越发感到信息不足,无法对商品价格做出准确的评估,难以对商品做出合理的选择。

因此,商家在进行产品推广时应把该产品的性能、功效、以及会给消费者带来与众不同的感受一并宣传,使消费者在没有接触或使用过该产品的情况下对该产品有较全面的了解和良好的印象,并在购买之前就对该产品有了很好的洞察使其产生消费动机,为下一步进行消费行为做好铺垫作用。

2.消费者的消费心理洞察在众多的产品中满足心理需求的产品和满足生理需求的产品是不同的,后者强调产品的物质实体本身,前者强调的却是附加在物质产品上的信息。

顾客的八种购物心理

顾客的八种购物心理

顾客的八种购物心理第一篇:顾客的八种购物心理顾客的八种购物心理营业员的对面就是顾客,如果没有对顾客心理的了解,即使面对面也难以激起顾客的购物愿望。

下列八种比较常见的带有感情色彩的购物心理就是营业员所必须了解的。

(一)追求舒适、省力的心理作为人来说,其大部分生活自然是围绕着身体的需要展开的。

他们需要吃、喝、睡和冷热适宜的温度。

而且绝大多数人都将其主要精力放在获得这些基本必需上,另一些人用一部分精力即可满足这些需要并在此基础上继续追求其他渴望的东西。

这种迫切需求是人们的基本特性,因此他们才可以满足其迫切渴望的商品。

适宜营销的这类产品中往往有:我们日常生活中不可或缺的食用油、饮料、成品食品等等。

当然,我们所有人生存必需品都是适于销售的,像住房、家具、汽车等等。

在此我们也不想就这些产品的区别加以一一罗列了。

(二)求美的心理在大自然之中,美的东西撞击到我们的神经和情感就会使我们产生强烈的满足和快乐。

美可以包括外观美、色美和声音美。

绘画、音乐、文学、体育、大自然以及我们工作、生活中,美随处可见,只要环顾一下四周,我们就能发现,人们追求美的动机正强烈地影响着众多商品的设计和包装。

精明的营业员应该注重追求美的心理,他们在推销时,总是拿出设计特别美观的产品或展示产品时有意表现出它们美的形象。

假如你对买主这样介绍:“您看它漂亮吗?这是我们特别为您而设计制作的。

”这种介绍经常能够满足顾客追求美的购物心理,也许你因此而得到意外的收获。

(三)效仿和炫耀的心理每个人的童年都有过模拟模仿的行为,而这些纯粹的模仿心理也同样存在于成年人的购物活动中。

从心理学角度加以分析,许多人所以要效仿他人去购买某种商品,是因为他们认为这样做可以表明他们比那些凡人是要高出一筹。

从这种意义上说,这种购物心理与追求卓越不凡和自我感觉是大致相同的。

因为在那些人心目中他所模仿的人在某一方面都是卓有成就的。

比如,一位年轻的姑娘非常崇拜香港影星张曼玉小姐,她对她的崇拜已达到了一种痴迷的程度。

《网购的消费者购物心理研究》

《网购的消费者购物心理研究》

《网购的消费者购物心理研究》以下是为您生成的一篇符合您需求的作文:网购的消费者购物心理研究哎呀,说起网购,这可真是个让人又爱又恨的事儿。

就拿我表妹来说吧,那简直就是一个网购狂人。

有一次,表妹过生日,她早早就开始在网上挑选礼物。

她趴在电脑前,眼睛死死地盯着屏幕,嘴里还不停地念叨着:“这个裙子好看,但是不太适合我。

这个包包不错,哎呀,就是有点贵。

”我在旁边看着都觉得好笑。

她一边挑选,一边还跟我分享她的想法:“姐,你说我买这个口红怎么样?颜色是不是太艳了?”我瞅了一眼,说:“你平时都不怎么化妆,买这干啥?”她却一脸坚定地说:“哎呀,姐,你不懂,这叫有备无患。

”选了大半天,终于选定了一件衣服。

下单之后,她就开始天天盼着快递,时不时就拿手机查一下物流信息。

“姐,你说这快递怎么还不到啊?我都等不及了。

”我笑着说:“你别急,该到的时候自然就到了。

”终于,快递到了。

她迫不及待地打开,结果发现颜色和网上看到的有点差别。

她瞬间就皱起了眉头,“这和图片上的不一样啊,这可咋办?”我在旁边说:“要不退了呗。

”她犹豫了一下,“算了,懒得退,将就着穿吧。

”其实像表妹这样的网购消费者有很多。

他们在网购的时候,心里总是充满了期待和幻想。

看到好看的东西就忍不住想买,想着自己穿上、用上会有多美多好。

可有时候收到货,又会因为各种原因感到失望或者纠结。

总的来说,网购就像是一场充满惊喜和失落的冒险。

消费者们在这个虚拟的世界里寻找着自己心仪的宝贝,有时候满载而归,有时候却空手而回。

但不管怎样,大家还是乐此不疲,继续在网购的海洋里畅游。

这不就是网购的魅力所在嘛!。

消费者购物心理需求分析

消费者购物心理需求分析

消费者购物心理需求分析随着社会的发展和经济的繁荣,消费者购物心理需求也逐渐多样化和复杂化。

了解消费者购物心理需求对商家和品牌来说至关重要,可以帮助他们更好地满足消费者的需求,提高销售额和客户满意度。

本文将从消费者的角度,分析几个常见的购物心理需求。

一、价值和实惠需求消费者在购物过程中往往会关注产品的性价比,他们希望购买到物有所值的产品。

因此,商家需要提供具有一定竞争力的价格,并确保产品的质量、功能和服务的实用性。

此外,促销活动、折扣优惠等也可以吸引消费者,满足他们的实惠需求。

二、品质和安全需求现代消费者对于产品的品质和安全性越来越重视。

特别是在购买食品、药品和婴儿用品等关乎健康和安全的产品时,他们非常注重产品的质量和标准符合情况。

因此,商家需要确保产品的质量过关,并提供相关的检测和认证信息,以增强消费者的信任感。

三、个性化需求消费者的个性化需求逐渐增加,他们希望购买的产品能够反映自己的独特个性和品味。

商家可以通过提供定制化服务或者推出限量版产品来满足消费者的个性化需求。

此外,对于一些特定族群的消费者,如儿童、老年人、运动爱好者等,商家还需关注其特定需求,提供相应的产品和服务。

四、便捷和体验需求随着互联网的迅猛发展,消费者对于购物的便捷性和体验感的需求也越来越高。

他们希望能够通过一键下单、快速配送、便捷退换货等方式来提升购物的便利性。

同时,商家还可以通过提供愉悦的购物环境、个性化的推荐服务和优质的售后服务等来提升消费者的购物体验。

五、社交和情感需求购物不仅仅是一种商品交换的过程,还有一定的社交和情感需求在其中。

消费者希望通过购物来表达自己的身份、品味和社会地位。

他们希望拥有与品牌或产品相关的情感联结,并通过购物来满足自己对美好生活的追求。

商家可以通过品牌文化的传播、情感化的营销手法以及社交媒体的运用等来满足这些需求。

综上所述,消费者购物心理需求的多样性和复杂性对于商家来说是一项巨大的挑战,但同时也是一次巨大的商机。

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消费者购物之心理把握篇(原创)
每天都会去购物。

逛商场,逛网络购物网站,当挑中自己喜爱的衣服时,那种急切,那种激动,无法言语。

幻想着穿上后的那种幸福表情,忍不住偷笑起来。

然后假装一本正经的问起了客服
“你好,问下,什么时候能发货。


“你好,正常情况拍下付款后72小时内发货。

根据距离的远近,一般1到三天不等。

”“你好,那个,现在是上午,能不能今天发货。


“你好,现在是销售旺季,我们要根据下单的先后顺序发货。

否则,我们也很难给其他客户交代的。

如果,其他客户的款式刚好空缺,我们会顺延下去,如果刚好轮到你的,我们会优先给你发货。


“恩,恩,好吧!”
“如果你很着急的话,到时候我们发货了,给你去个通知,怎么样。


“那谢谢了啊!太麻烦了吧!”
“这个是我们应该做的,谢谢您信任我们,信赖我们的产品。


说是说怕麻烦,其实心里别提有多高兴了。

然后就等着电话的来临。

一般情况下,这样的客户,对于售后以及相应的细节特别重视,对于商家来说,是否应该重视起来呢?
而商家呢,一般也会存在这样的疑虑。

万一,服务到位,却发生他不再购买的情况了,那怎么办,不是赔了吗?
这样的回答,让人想起了很多生活中的细节。

首先,在网络上购物没兴起之前,是否只能去实体店购物。

不说买衣服这些单价相对高的商品。

就说是买菜,买零食这些平常的购物行为。

每一个地方,小超市肯定不会只有一家。

那么我们一般情况下会选择哪一家呢?
有几个选择可供大家参考,好不好,对不对,全凭大家论断。

小超市不像大商场,所以不存在经常搞促销这些活动,所以通过价格来吸引人,那肯定是属于不太现实的了。

小商品的利润很薄,他们也很难搞起大型的促销活动。

对于买家来说,即使商家搞了点促销,那也是非常小的力度,相对来说也不会太在意。

哪怕临时换一家去买,也是因为新开了一家,凑个热闹而已。

所以,地方性的小超市开的人不是很多。

且商品流通性也不大,像生活必需品,柴米油盐酱醋茶,容易发生囤积货物的现象。

像笔者自己买小东西一直认准了一家,原因有以下几个。

第一:店主我认识。

那些经济学大家们不都说嘛?大家容易在朋友那里购物。

第二:离家比较近。

当然对于小商品来说,跑老大远去买,确实不是很合适。

这也是乡下小超市抓住人心而开设了。

也正是因为如此,乡下小店,也只卖一些便宜的生活必需品。

第三:商品很少有过保质期的,而且比较干净。

现在乡下的很多小超市,经常存在一些包装袋上面很大的灰尘的情况,这样还不说,而且很多商品是临界保质期,甚至过了保质期。

而对于卖家来说,他们一看里面的产品从形色来说没有什么改变,而且平时也没有人反映说吃出病来,外加有些小超市的老板是爷爷奶奶这一辈的,就更不会有这个意识了。

渐渐地,生意越来越差了,也找不出是什么原因。

第四:一些身体的惯性动作。

就像每天清晨刷牙,去拿牙刷杯的时候,总不会拿错。

看到那里几家超市,总不会走错门的。

要问为什么,大概是因为看的久了,认识的久了吧!甚至有时候,那家超市的要贵点,你也会毫不犹豫的买下来。

用高端的话说,想来是这些商品已经超出了一般商品本身的价值了,带有一种情感色彩在里面了。

就像我们买名牌产品。

当时
海尔的老总在现场的冰箱一砸,立马质量上去了。

买他的产品是买一种放心,是买一种负责。

别人来到我们家里,看到海尔产品,就自然而然会认为,主人是个有品位的人,讲究质量的人。

而我们买产品是否也是为了这其中的一个目的呢!
当我们感觉着这家的好的时候,是否会向朋友推荐呢?好的东西跟别人分享是一种不变的交真心朋友的法则,而且朋友也能从自己买东西的方式中,看出点点滴滴。

商品只是个形式。

让人想起了这么一句话“不是我们爱买商品,而是买商品能够解决我们一些问题。

”商品是解决问题的途径之一。

买吃的,是因为肚子饿。

买衣服,是为了提升形象,等等。

所以也会经常听见那些销售培训师经常讲起:我们在销售的时候,一定要多多的发问,从发问中了解到消费者的需求是什么,然后结合产品的功能,去解决他的需求,当消费者感觉到确实能够解决需求时,价格概念就被淡化了,而这个时候,我们离前期的销售成功就会更近一步了。

不包括售中,售后等服务。

单单是一个产品销售出去的过程,就想让消费者把我们当朋友,想来我们的水平已经超越地球人了吧!所以,拼售后的多了起来,拼服务的多了起来。

策划公司多了起来。

商家开始疑惑,我的产品质量好,价格也挺好,为什么就比不过别人呢?原因确实很多,售后有人好吗?再说远一点,企业文化有别人好吗?企业文化说的最通俗点就是企业是否有社会的正面影响力,不要厂家在社会上有非常差的影响,那消费者怎么可能买。

就说抵制日货这件事。

难道日本的产品不好吗?在日本每年过劳死的员工有多少,工作压力大啊!工作压力为什么大呢?工作上心?为什么上心。

想做好,这样心态的员工,产品质量肯定让人放心,做出来的产品自然有人买。

结果因为政治的原因,导致了产品的销量下降,对于商家来说,是个不可抗力,又能如何呢?动用公关的力量吗?难度是可想而知的。

当一个人的价值观塑造好了之后,产品对他来说是很难去撼动的。

回到了我们的服装上来了。

确实,卖家非常之多,如果说多如牛毛,就有点不尊重的嫌疑了所以在这里打的每个字都是经过思考的,希望不会得罪到任何人,现代社会的人,敏感,伤不起,已经是不变的通病了
相信现在主流的思想是让消费者在我们这里购物成为一种习惯,也就是让消费者成为我们的朋友。

就像笔者之前在超市的购物行为一样,那将是最好的选择。

而且,对于商家的第一个疑问,是否做好了售后服务会赔本。

难道,卖家只有孤身一人,没有朋友吗?难道在这里来买的每个朋友都只是孤身一人,身边的朋友都不需要吗?
专家们曾说了,自己的收入是身边最好的三个朋友的平均收入。

所以想来,他来我们这里买服装了之后,他身边的朋友至少是有这个购物能力的。

但是要导致购买行为,必须要达到2个条件。

第一有购买需求
第二有购买能力。

缺一不可。

所以,现在的售后其中的一个目的是为了口碑,口口相传。

那么怎么样让他们变成我们的朋友呢?非常简单。

我们是怎么对我们的朋友的。

我们就怎么去对他们,首先这个心一定要是这么想的。

当然做的时候未必要一下子就这么做,顾客也会觉得很突然,有点不敢相信,这样的话,也就会适得其反了。

我们的朋友生日,我们是否会送上祝福呢?会的吧!我们将客户的档案记录下来,从现在开始,对就从此刻开始。

有了之后,利用起来,至于怎么利用,那就各家有各家招了。

我们的朋友买东西是否有时需要我们给点意见。

那么我们的客户肯定在生活中也会碰到这样的问题。

我们也可以在这些方面给他们提供一些好的建议。

比方说在我们这里购买了皮衣之后,我们可以问问他们,是否在搭配方面有心得。

至于怎么去提问也是一门技巧。

然后如果刚好有疑问的话,我们可以适当的去提供自己的意见,如果他自己是个高手,那么可以刚好去听听他对我们这些网店服装排版的意见和建议。

这样不是对我们,对他都是好
处吗?他绝对他得到了尊重,实现了价值,而我们呢?也更充分的了解了顾客的需求和心理走向。

其他还有很多很多,看来设身处地是永远不变的法则啊!感谢中华民族的传统文化对于我们的教育。

让我们从内心深处去理解消费者,与消费者共同成长。

今天就先写这么多,感觉到自己的脑子开始有点累了,刚吃过午饭,感谢大家的阅读。

SINBOS旗舰店策划师。

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