中国电商服务业概况研究-行业概述
中国电子商务概况
中国电子商务概况随着互联网的迅猛发展，电子商务在中国已经成为一种重要的商业模式。
本文将从电子商务的定义、发展历程、市场规模、主要平台、行业趋势等方面进行探讨。
一、电子商务的定义电子商务是指利用数字化和信息化技术，通过互联网等电子网络平台进行商品和服务的交易活动。
它不受地域限制，可以实现全球范围内的商业交易。
相比传统的实体店铺，电子商务具有成本低、交易便捷、市场广阔等优势。
二、电子商务的发展历程中国的电子商务起步较晚，但发展速度却非常迅猛。
2003年，中国电子商务的交易额只有10亿元人民币，但到了2019年，交易额已经达到了34.81万亿元人民币。
这一发展历程可以分为三个阶段：1. 初创期（1999年-2006年）：此时，电子商务刚刚兴起，以B2B （企业对企业）为主要模式。
阿里巴巴成立于1999年，开创了中国电子商务的新纪元。
2. 高速发展期（2007年-2015年）：互联网的普及和支付方式的改进促进了电子商务的快速发展。
同时，C2C（消费者对消费者）和B2C（企业对消费者）模式逐渐兴起，淘宝、京东等电商平台崛起。
3. 新常态期（2016年至今）：移动互联网的兴起和物联网的发展，使得电子商务呈现出多样化和个性化的趋势。
同时，O2O（线上到线下）模式逐渐流行，以便利消费者线上线下的无缝连接。
三、电子商务的市场规模中国电子商务市场规模在全球处于领先地位。
根据中国电子商务研究中心的数据，2019年中国电子商务交易额达到34.81万亿元人民币，占全国社会消费品零售总额的比重为19.5%。
这一巨大市场潜力吸引了众多国内外企业。
四、中国电子商务的主要平台中国电子商务市场拥有众多主要平台，其中以阿里巴巴和京东为代表。
阿里巴巴集团旗下的淘宝、天猫等平台，以及京东商城都是中国电子商务行业的龙头企业。
此外，拼多多、唯品会等平台也在不断崛起。
五、中国电子商务的行业趋势未来，中国电子商务行业将继续保持快速发展，并出现以下几个趋势：1. 电商规模持续扩大：随着更多传统企业进军电商领域，以及电子商务进一步渗透到农村地区，中国电商市场的规模将继续扩大。
电子商务行业的概况及未来发展趋势
电子商务行业的概况及未来发展趋势电子商务行业已经成为了现代化社会中不可或缺的一部分，随着互联网的普及和技术的进步，电子商务在全球范围内快速发展。
本文将介绍电子商务行业的概况，探讨其发展趋势以及未来的发展前景。
一、电子商务行业的概况电子商务，简称为电商，指的是通过互联网进行商业活动的一种方式。
随着互联网、计算机和移动设备的普及，电子商务实现了线上交易，为消费者提供了便利的购物方式，并为企业提供了更大的市场拓展空间。
电子商务行业包含了电子商务平台、电子支付、物流配送以及在线客户服务等多个方面。
首先，电子商务平台作为电商的核心，提供了一个联结消费者和商家的交易平台。
这些平台包括了电商巨头像阿里巴巴、亚马逊和京东等，它们不仅提供了丰富的商品资源，还拥有庞大的用户基础和高效的物流体系，满足了消费者的购物需求。
其次，电子支付是电子商务的重要组成部分，将传统的现金支付方式转化为线上支付，提供了便捷快速的交易体验。
电子支付包括了支付宝、微信支付、PayPal等，在全球范围内得到广泛应用。
电子支付的出现大大促进了电子商务的快速发展。
再次，物流配送是电子商务行业中至关重要的环节。
快速准确的物流运输让电商平台能够在全球范围内进行商品销售，并且保证了商品能够及时送达消费者手中。
物流企业像顺丰、联邦快递、圆通等为电商提供了高效的配送服务，解决了跨地域、跨国家交易的物流问题。
最后，在线客户服务也是电商企业需要重视的一环。
良好的客户服务可以提升用户体验，增加用户忠诚度。
电子商务平台通过建立客服团队、提供在线咨询、退换货等多种形式，为用户提供全程服务，解决购物过程中的问题，提高用户满意度。
二、电子商务行业的发展趋势随着技术的不断进步和消费者需求的变化，电子商务行业正朝着以下几个方面发展。
首先，移动电子商务将成为未来的主流趋势。
随着智能手机和平板电脑的普及，消费者越来越倾向于通过移动设备进行在线购物。
移动电子商务具有便捷性和灵活性，未来将成为电商发展的主要方向。
中国电子商务行业发展现状与未来趋势分析
中国电子商务行业发展现状与未来趋势分析一、引言近年来，中国电子商务行业蓬勃发展，成为全球最大的网络零售市场。
电子商务的快速崛起在推动了商业格局的变革，对中国经济发展产生了深远的影响。
本文将从行业现状和未来趋势两个方面进行分析。
二、行业现状1. 市场规模不断扩大中国电子商务市场规模持续保持快速增长。
根据中国电子商务研究中心的数据，2019年中国电子商务市场交易规模达到34.8万亿元，同比增长8.0%。
其中，B2C电子商务市场交易规模达到21.5万亿元，同比增长25.8%。
电子商务行业已经成为中国市场的重要组成部分。
2. 移动互联网推动行业发展随着智能手机的普及，移动互联网成为推动电子商务行业发展的重要力量。
移动购物用户规模不断扩大，移动支付逐渐普及，为消费者提供了更加便利的购物体验。
根据中国互联网络信息中心的数据，2019年中国移动购物用户规模达到8.16亿人，占移动互联网用户的77.4%。
移动互联网的普及为电子商务提供了广阔的市场空间。
3. 产业链条不断完善中国电子商务行业的发展带动了整个产业链的完善。
从供应链管理到物流配送，再到支付结算，各个环节的专业化和标准化不断提升。
同时，电商平台也在积极培育品牌，加强品牌建设，提高商品质量和用户体验。
电子商务已经成为制造业升级和品牌价值提升的重要途径。
三、未来趋势1. 新兴技术不断渗透随着人工智能、大数据、云计算等新兴技术的不断发展，电子商务行业将进一步深化技术应用。
人工智能将改变电商平台的搜索推荐和客服体验，大数据将为电商提供更精准的用户画像和市场分析，云计算将提供更强大的计算和存储能力，推动电商平台的升级和创新。
2. 跨境电商带动外贸增长中国电子商务行业将以跨境电商为核心，进一步推动外贸增长。
中国作为世界工厂和消费市场的双重属性，将极大地吸引全球供应链和消费需求。
跨境电商将成为我国扩大进口和出口的重要渠道，促进我国与世界各国的经贸交流。
3. 社交电商助力微商经济社交电商将成为未来电子商务的新热点。
中国电子商务发展现状和趋势研究
中国电子商务发展现状和趋势研究随着我国市场经济的不断发展，电子商务领域也逐渐成为了新经济增长点。
目前，我国电子商务市场规模已经超过世界其他国家，成为全球最大的电子商务市场。
在这样的背景下，中国的电子商务发展具有非常广泛的研究价值。
今天，我将从多个方面来介绍中国电子商务发展现状和趋势。
一、市场规模的不断扩大截至2021年，我国电子商务市场规模已经达到51.75万亿元，而且这个数字还在不断增长。
这意味着电子商务对于我国经济的贡献不断增强。
同时，电子商务购物的消费群体也在不断扩大，不仅仅局限于年轻人，越来越多的中老年人也开始加入到电子商务的购物之中。
这一趋势的发展，对于电商平台而言是非常好的机会，可以拥有更多的用户，扩大市场规模，推动其发展。
二、跨境电商的兴起随着我国国际地位的提升和经济的日益全球化，越来越多的海外用户开始购买中国电商平台上的商品。
这就是所谓的跨境电商。
目前来看，跨境电商的市场份额正以惊人的速度增长。
为了拓展跨境电商的市场，电商平台不断优化跨境电商供应链，建立全球物流体系。
同时，中国政府也在支持跨境电商发展，提供各种优惠政策和支持措施，鼓励更多的企业和用户参与其中。
三、人工智能的应用人工智能技术已经开始在电子商务领域中得到广泛应用。
目前，在电商平台中，智能推荐、搜索、客服和商品识别等技术已经开始被广泛应用。
这些技术的应用，能够帮助电商平台提升用户的购物体验，为用户提供个性化的推荐，简化用户的操作步骤，为用户提供更好的服务。
四、新零售的崛起新零售，是阿里巴巴提出的一个新概念，指的是利用大数据技术和智能物流等技术手段，打造一种以用户为中心的零售模式。
这种模式，能够彻底颠覆传统零售业模式，消除线上线下渠道分割，实现全渠道融合。
目前，阿里巴巴、京东等互联网巨头已经逐渐开始尝试新零售模式，这种模式的兴起将会进一步推动电子商务整个行业的发展。
综上所述，我国电子商务市场正处于高速发展阶段，未来的发展前景非常广阔。
电商行业分析模板
电商行业分析模板一、行业概述电商，即电子商务，是指通过互联网等电子手段进行的商业活动。
它彻底改变了传统的购物方式，让消费者能够足不出户就能购买到全球各地的商品和服务。
随着互联网技术的不断发展和普及，电商行业在过去几十年中经历了爆炸式的增长，成为了全球经济中最具活力和创新性的领域之一。
二、市场规模与增长趋势（一）市场规模近年来，电商市场规模持续扩大。
据相关数据显示，全球电商销售额在过去几年中呈现出稳步增长的态势，并且这一趋势预计在未来几年仍将持续。
在国内，电商市场也取得了令人瞩目的成就，成为了拉动经济增长的重要力量。
（二）增长趋势电商行业的增长趋势受到多种因素的影响，如消费者需求的变化、技术创新、政策环境等。
随着移动互联网的普及和 5G 技术的应用，移动端电商的发展势头愈发强劲。
同时，社交电商、直播电商等新兴模式的兴起也为行业增长注入了新的动力。
此外，消费者对品质、个性化和便捷性的追求，促使电商企业不断优化产品和服务，进一步推动了行业的发展。
三、主要参与者（一）电商平台电商平台是电商行业的核心参与者，如淘宝、京东、拼多多等。
这些平台为商家和消费者提供了交易场所和相关服务，通过收取佣金、广告费用等实现盈利。
（二）商家包括品牌商、零售商和个体创业者等。
他们通过电商平台销售商品或服务，借助平台的流量和资源拓展市场。
（三）消费者消费者是电商行业的终端用户，他们的购买行为和需求直接影响着行业的发展方向。
（四）物流企业负责商品的仓储、运输和配送，如顺丰、圆通等。
高效的物流服务是电商行业发展的重要保障。
（五）支付机构为电商交易提供安全、便捷的支付解决方案，如支付宝、微信支付等。
四、消费者行为分析（一）购物偏好消费者在电商平台上的购物偏好呈现出多样化的特点。
一方面，他们注重商品的品质和性价比；另一方面，个性化、定制化的商品和服务也越来越受到欢迎。
此外，消费者对品牌的忠诚度有所降低，更愿意尝试新的品牌和产品。
（二）购买决策因素价格、品质、品牌声誉、用户评价等是消费者在进行购买决策时考虑的主要因素。
电子商务行业分析
电子商务行业分析电子商务行业发展迅速，成为当今数字化社会的重要组成部分。
本文将从行业背景、市场规模、发展趋势以及影响因素等方面进行分析，以期为读者提供一个全面的电子商务行业概况。
一、行业背景电子商务是以互联网为基础，利用数字技术进行交易的商务模式。
其起源可追溯到20世纪90年代，随着互联网的普及和电子支付系统的成熟，电子商务逐渐崭露头角。
如今，电子商务已经成为各种商品和服务的重要销售渠道，涉及到B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）等多个层面。
二、市场规模电子商务市场与传统零售市场相比，具有更快速和更广泛的发展速度。
根据相关数据显示，截至2020年，全球电子商务市场规模已经超过25万亿元人民币。
其中，中国电商市场在全球占据显著份额，成为全球最大的电子商务市场之一。
在中国，电子商务贡献了社会消费品零售总额超过三分之一的份额。
三、发展趋势1. 移动端成为主要消费渠道：随着智能手机的普及，越来越多的消费者选择通过移动设备进行线上购物。
因此，电子商务平台纷纷加大对移动端的投入，提供更好的用户体验和便利的购物方式。
2. O2O模式兴起：线上与线下相结合的O2O模式成为电商发展的新趋势。
线上平台通过与实体店铺合作，将线下服务延伸到线上，提供更加全面和便捷的购物体验。
3. 视频直播电商：近年来，视频直播电商迅速兴起。
通过直播平台，商家可以实时展示商品，与用户进行互动，提高销售转化率。
视频直播电商成为电子商务领域的新宠，为商家和消费者创造了更多的机会。
4. 新兴技术驱动：随着人工智能、大数据、云计算等新兴技术的发展，电子商务行业也在不断创新。
AI技术可以通过推荐算法，提供个性化的购物推荐；大数据分析可以帮助企业分析用户需求和消费趋势，以制定更有效的营销策略。
四、影响因素1. 政策环境：政府政策对电子商务行业发展至关重要。
鼓励电子商务的政策能够刺激市场需求，提供更好的发展环境。
2. 供应链管理：高效的供应链管理是电子商务的核心竞争力。
电子商务行业概况发展现状和未来趋势
电子商务行业概况发展现状和未来趋势电子商务行业是指通过互联网、移动通信网络以及电视等电子媒介，进行商品和服务的买卖、交流、支付和物流等一整套商业活动。
随着互联网的普及和移动终端设备的快速发展，电子商务行业呈现出蓬勃发展的势头。
本文将从行业概况、发展现状以及未来趋势等方面进行探讨。
一、行业概况电子商务行业的起源可以追溯到上世纪90年代，当时无线通信技术的突破为电子商务的发展提供了支持。
而如今，随着移动互联网技术的不断成熟，电子商务行业进入了一个崭新的发展时代。
根据统计数据显示，中国电子商务市场规模已经连续多年高速增长，成为全球最大的电子商务市场。
二、发展现状1. 成交规模不断扩大电子商务行业的发展壮大离不开数字经济的蓬勃发展和人民生活水平的提高。
近年来，电子商务平台持续迭代升级，各类商品种类日益丰富，用户在电子商务平台上的消费意愿逐渐增强。
根据相关数据，2019年中国电子商务交易规模已达34.81万亿元。
2. 渠道拓展及创新电子商务通过互联网、移动端等多种渠道为消费者提供便利的线上购物体验，各类电商平台竞相涌现。
同时，线上线下融合模式的发展也为电子商务行业注入了新的活力。
例如，线下实体店与电商平台合作，共享资源，通过线下展示试穿，线上购买的方式满足了消费者多样化的购物需求，带动了线上线下的互动发展。
3. 数据驱动智能化升级电子商务行业的发展依赖于数据的积累和应用。
通过大数据分析，电子商务企业能够更精准地了解用户的消费行为和购物习惯，为用户提供个性化的推荐和服务。
同时，通过人工智能技术的应用，电子商务企业能够实现更高效的运营和管理，提升用户的购物体验。
三、未来趋势1. 跨境电商迎来新机遇随着全球一体化的推进和物流技术的提升，跨境电商将迎来更多的发展机遇。
未来，跨境电商平台将通过合作共赢的方式打破国界壁垒，进一步拓宽海外市场，实现更加便捷的国际贸易。
2. 移动互联网与实体经济深度融合移动互联网技术的不断发展将进一步促使移动支付、智能物流等服务在电子商务行业的应用。
中国电子商务的发展现状和前景
中国电子商务的发展现状和前景电子商务，即在互联网平台上进行线上商业活动的一种形式，近年来得到了快速发展。
随着中国互联网技术的日益发展和用户粘性的增强，中国的电子商务行业进入了高速发展的时期。
本文将探讨中国电子商务的发展现状和前景。
一、现状概述据2019中国电子商务平台销售额排名数据，中国电子商务市场的总交易额达到33.8万亿元，其中B2B行业占比60%，B2C行业占比40%。
在B2B电商领域，阿里巴巴、京东商城、拼多多和唯品会等巨头企业占据了市场主导地位，在B2C领域，天猫、京东等电商平台则成为了中国电商市场的领头羊。
2020年，受全球新冠疫情的冲击，中国电子商务行业的增长率出现了大幅度变化。
尤其是疫情期间，人们尽量减少线下购物的频率，更多地利用互联网完成日常生活的各类购物需求。
根据艾媒咨询发布的《2020年中国跨境电商市场专题研究报告》显示，2020年中国跨境电商进口总额达到9714亿元，同比增长7.3%；出口总额达到3.9万亿元，同比增长4.5%。
国内电商平台的进一步开拓国外市场也成为了中国电商市场的一个重要趋势。
二、未来预测根据国内外多个机构发布的报告，中国电子商务产业的未来一定会呈现出以下几个趋势：1. 移动化趋势更明显随着移动设备的广泛普及，越来越多的用户使用手机或其他移动设备进行网购。
可以预测，在未来，移动电商交易量将占据中国电子商务市场的大部分份额。
移动端经过多年的发展，已经可以非常方便地实现复杂的交易操作，包括流程控制、支付处理、物流管理等等，这为移动电商提供了坚实的技术基础。
2. 线上线下融合更加紧密自从2017年的“新零售”战略提出以来，线上线下融合成为了中国电商行业的一种趋势。
在实际应用中，线上线下融合主要体现在两个方面：一是电商企业打造“智慧门店”网络，将实体店进行数字化改造，并与线上销售系统集成，营造可视化的线上线下交互体验；二是线下实体店推出电商平台，将线上销售和物流与线下门店无缝衔接，提供方便快捷的购物体验。
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中国电商服务业概况研究-行业概述（一）行业概述1、电子商务行业的发展情况电子商务的快速发展源于20世纪90年代，经过二十多年快速发展，电子商务行业走过了从电子商务技术、电子商务服务到电子商务经济的发展道路，经历了从具体的技术应用发展到相关产业的形成，并通过创新与协同发展融入国民经济的各个组成部分的发展历程。
当前，电子商务经济已经形成了从商品交易、资金传输、商务活动、供应链体系建设，到商业发展、产业链体系和产业集群形成的发展模式。
随着近年来的快速稳健发展，电子商务经济以其开放性、全球化、低成本、高效率的优势，广泛渗透到生产、流通、消费及民生等领域，在培育新业态、创造新需求、拓展新市场、促进传统产业转型升级、推动公共服务创新等方面的作用日渐凸显，成为国民经济和社会发展新动力，是推动“互联网+”发展的重要力量，是新经济的主要组成部分。
凭借着无可比拟的便利性，电子商务在中国蓬勃发展，在快消品领域表现得尤为明显。
根据贝恩咨询发布的《2017 年中国购物者报告》，2012 至2016 年在快消品城镇零售渠道销售中，电商渠道的年复合增长率为40.8%，2015 至2016年复合增长率更升至52.6%，远超便利店、超市、大卖场、杂货店等其他零售渠道。
此外，2016 年，电商渠道占快消品城镇零售渠道销售的比例达7%，而这一比例在2014 年仅3.5%，两年时间实现翻番。
中国的电商市场规模已经是世界第一而且依然保持着告诉发展的趋势。
究其快速发展的原因，可以归纳为以下几点：（1）互联网和移动互联网不断渗透普及，为电子商务快速发展奠定良好的用户基础在全球新一轮科技革命和产业变革中，互联网与各领域的融合发展具有广阔前景和无限潜力，已成为不可阻挡的时代潮流。
近年来，在国家相关政策的有利推动下，《互联网行业“十二五”发展规划》、《电子商务“十三五”发展规划》相继发布、“宽带中国”战略深入落实，“互联网+”行动积极推进。
随着法律制度体系的日益健全、行业利好政策的颁布实施和网络通信设施的大力投入，我国电子商务领域迎来了有史以来快速发展的最佳时机。
根据中国互联网络信息中心（CNNIC）统计数据，截至2017 年6 月，中国网民规模达到7.51 亿，占全球网民总数的五分之一；互联网普及率为54.3%，超过全球平均水平4.6 个百分点。
在网络环境大幅改善的基础上，中国网民数量不断增长，人均互联网消费能力逐步提升，为电子商务的发展奠定了良好的基础。
同时，移动网络技术的发展和智能手机的普及也促进了手机网民规模的不断上升。
截至2017 年6 月，中国手机网民规模达7.24 亿，较2016 年底增加2,830万人；网民使用手机上网的比例由2016 年底的95.1%提升至96.3%。
移动互联网塑造了全新的社会生活形态，潜移默化地改变着移动网民的日常生活，对电子商务在人们日常生活中的进一步渗透和普及提供了更广阔的发展空间。
截至2017 年6 月，中国网民以10-39 岁为主，占整体的72.1%；其中20-29岁年龄段的网民占比最高，达29.7%。
作为社会的中坚力量，该类人群的消费习惯、消费需求决定和影响着电子商务的发展方向。
凭借其对互联网的高频使用和对品质生活的不断追求，该类人群构成电子商务行业的核心客群。
（2）在线销售企业比例不断攀升，数字消费用户规模持续扩张“十二五”期间，中国电子商务市场快速发展，交易额翻两番。
2016 年作为“十三五”的开局之年，电子商务市场依然保持稳健增速，企业的参与程度持续深入，开展在线销售的比例大幅提高。
截至2016 年12 月，全国开展在线销售的企业比例为45.3%，较上一年度大幅提升12.7 个百分点。
近年来，天猫、京东、苏宁易购等各大第三方电商平台通过采取给予用户价格促销补贴、在城乡地区开设服务站下沉销售渠道、提升物流配送效率、拓展销售品类等方式，吸引越来越多的消费者进行网络购物。
目前，网络购物已逐渐深入中国居民的生活，成为重要的消费方式。
截至2017 年6 月，中国网络购物用户规模达到5.14 亿，占网民比例为68.5%，较2016 年底增长10.2%。
同时，移动应用的不断丰富和移动支付手段的逐步完善，让消费者摆脱了线下消费模式的束缚，手机网络购物成为众多网民的选择。
截至2017 年6 月，手机网络购物用户规模达到4.8 亿，占手机网民的66.4%，较2016 年底增长3%。
（3）B2C 电商交易规模超越C2C 并大幅增长，占据网络购物市场主导地位从中国网络购物市场的发展历程来看，以淘宝网为代表的C2C 交易平台的出现和成长对于早期用户网上购物习惯的培养起到至关重要的作用。
网络购物发展早期，由于市场的信任机制和管理机制尚不完善，线下实体厂商触网动力不强，网络购物的销售方主要以小型代理商或者个人店铺为主。
随着网络购物市场的日益成熟，产品品质和服务水平逐渐成为影响用户消费决策的重要原因。
2008 年，阿里巴巴集团推出淘宝商城，为品牌方入驻建立了一套规则和体系，为品牌方触网提供一个系统、完善的平台，并于2012 年正式更名天猫，定位为为品牌方、生产商和消费者提供一站式解决方案的B2C 电商平台。
近年来，随着人们线上消费习惯的逐渐养成，数字消费大军的队伍日益壮大，越来越多的商家和品牌意识到发展线上业务的重要意义，纷纷在电商领域增大投入，将线上官方旗舰店作为提升产品销量、增加品牌曝光、宣传品牌文化的前沿阵地，从而带动了整个B2C 电商行业近年来的快速增长。
从市场份额来看，B2C 网络购物市场中，天猫的市场份额位居第一，京东占比有所增长。
与2015 年相比，2016 年京东、苏宁易购、唯品会的份额有所增加。
从增速来看，2016 年京东、苏宁易购、唯品会的增速高于B2C 网络购物市场31.6%的整体增速。
根据艾瑞咨询的统计，近年来中国B2C 网络购物市场规模及占比逐年增长，2016 年已达2.6 万亿元，在中国整体网络购物市场交易规模中的占比达到55.3%，较2015 年提高3.2 个百分点。
从增速来看，2016 年B2C 网络购物市场规模增长31.6%，远超C2C 市场15.6%的增速，与C2C 市场进一步拉开差距。
预计未来B2C 市场交易规模与C2C 市场交易规模的差距会进一步拉大，B2C 将占据电子商务零售市场的主导地位。
2、电商务服务业发展情况（1）行业概述随着中国经济水平不断提高以及消费者对网购接受程度的日益提升，电商产业市场规模亦持续扩大。
电商产业通过互联网的手段打造了能够聚合庞大的买家及卖家资源的第三方电商平台，打破了传统社会零售交易的时空限制，提高了整体社会零售的交易效率。
电子商务商业生态系统的构建，一方面帮助品牌方拓展销售渠道、削减经营成本，另一方面帮助消费者扩充购买渠道、提高信息透明度，有效提高了社会经济效益和社会价值。
经过数十年的高速发展，中国电商产业历经市场需求探索、多次模式创新及激烈的竞争，现已形成较为稳定的商业模式及产业格局。
根据艾瑞咨询《2016 中国电商报告》，2016 年中国B2C 购物网站交易规模中，天猫和京东的市场份额分别为56.60%和24.70%，合计达81.30%；2016 年中国移动购物企业交易规模中，阿里无线和手机京东的市场份额分别为82.60%和7.50%，合计达90.10%。
第三方电商平台市场经过多年的发展，天猫和京东已确立了行业龙头的地位。
除天猫和京东外，市场份额在1%以上的电商企业仅有苏宁易购、唯品会及国美在线三家，其他电商企业竞争激烈。
电子商务服务，系对所有以提高电子商务交易效率为宗旨的服务的统称。
现阶段，中国电子商务服务的主要服务形态包括“以解决交易资金流通安全性和实效性的金融支付服务”、“以解决品牌商线上店铺管理和产品运营效率的品牌运营服务”、“以解决电商新业态下线上线下、站内站外的传播与营销‘品效合一’的整合营销服务”、“以解决全交易链路自动化作业的IT 服务”、“以解决交易商品流转效率的物流仓储服务”、“以解决企业经营全链条的计划、执行和对接效率的供应链服务”等六大版块。
电商服务产业作为电子商务产业的基础和支撑，通过敏锐地感知平台方、品牌商和消费者的细分需求，提供端到端的完整服务，已经渗透到各个垂直行业，同生产、流通、消费、资本等相关领域发生深刻的融合，成为优化电子商务产业资源配置、提高电子商务交易效率的加速器。
（2）电子商务服务市场的需求特点在互联网及移动设备不断普及的时代背景下，越来越多的国内传统品牌商及国际知名品牌为提高销售规模纷纷试水电商业务。
然而，由于线上交易与线下交易在产品展示、活动推广、客户服务、交易支付、仓储物流等环节均存在较大差异，部分品牌商在电商化过程中出现客户转换率低、客户复购率低、活动推广不及预期、客户消费体验差等交易效率低下的问题，致使品牌商的电商化投入产出效益低下。
基于电商市场的持续扩增以及品牌商电商化的业务需求，众多企业通过向品牌方提供金融支付、品牌运营、整合营销、IT 服务、物流仓储、供应链等服务而得到快速发展，电商服务产业因此而不断壮大。
与此同时，国家陆续颁布了《电子商务“十三五”发展规划》、《网络交易管理办法》、《关于加快电子商务发展的若干意见》等一系列宏观政策，明确了电子商务及电子商务服务业的战略新兴产业地位，进一步激发了电子商务服务业的发展。
2016 年，中国品牌电商服务商市场交易规模达656 亿，同比增长51%。
未来，随着传统品牌尤其是海外品牌不断入驻中国电商平台，中国电商服务市场仍将保持高于网络购物市场的增速，预计在2018 年超过千亿。
基于网络消费持续增长的引擎式拉动作用以及国家利好政策的扶持，中国电商服务产业发展向好，市场规模持续扩增，为公司主业的可持续增长奠定了强有力的市场基础。
（3）电子商务服务产业的发展历程在电子商务产业的发展过程中，电商服务企业基于电商交易环节，提供IT 服务、金融支付、物流仓储、供应链、整合营销、品牌运营等服务，在提高电商行业交易效率的同时，亦得到持续的发展，成为日趋完善的电子商务商业生态系统中不可或缺的组成部分。
随着电商产业的蓬勃发展，电商服务产业市场规模亦不断壮大，并经历了起步期、高速发展期、持续发展期等三大阶段。
同时，由于电商产业在数十年的发展过程中对电商服务的需求存在结构性差异，故电商服务产业在发展过程中的各个阶段亦呈现出“持续增长、重点突出”的特征。
具体情况如下所示：1）起步期（2009 年之前）随着以“884816”、易趣网、淘宝网为代表的第一批电子商务平台的兴起，大量消费行为基于网上购物的便捷优势和价格优势从线下转移到线上。
该阶段内，为满足电商交易过程中各环节的业务需求，IT 服务、金融支付、物流仓储等领域内企业亦纷纷涉足电商行业，逐步促进了电商服务产业的发展。