4s店保险部工作总结

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4s店保险部工作总结

4s店保险部工作总结

4s店保险部工作总结4s店保险部工作虽然忙碌,但也有收获,具体有哪些收获,哪些感想呢?今天我们就一起来了解一下4s店保险部工作总结吧!4s店保险部工作总结【1】XX年是理赔中心车险分部各项工作取得较好成绩的一年,总省公司把今年定为“数据年”、“服务年”,理赔中心车险分部充分贯彻落实了此项举措,制定了高标准、严要求的年度工作计划,保险公司车险部年终工作总结。

这一年,我们向社会兑现了客户节“四个一”服务承诺;这一年,我们经受住了“”特大暴雨的考验;这一年,理赔事业改革如火如荼的展开;这一年在市公司及理赔中心主任的正确领导下,全体车险分部员工齐心协力、通力合作、爱岗敬业,较为圆满地完成了中心交给的各项工作。

现将一年来工作情况总结如下:全年理赔中心车险分部共处理车险案件查勘定损36820件、损失车辆换件报价四万余件、车险赔案理算37000件(本代外通赔案件231件),占全市案件的70%左右,较去年同比案件处理量上升34%。

万元以下的案件1小时通知赔付达成率在全省排名第二;万元以下结案周期天,万元以上天。

车险案件处理率达107%,车险通赔本带外案件处理率%,外带本案件处理率%。

受理盗抢险案件28件,与经侦合作查处保险欺诈案件8件,为公司换回损失40万余元。

(一)查勘定损岗:1、为配合在线定、核、报工作的开展,中心专门为查勘定损人员配备上网本,对1万元以下的单独车损案件随定随录,在损失确定完毕后的半个工作日内完成系统录入及资料收集,并确保案件相关资料的准确性。

结合总公司对车险查勘“四个一”理赔服务的要求,查勘定损员在理赔观念上都有了较大转变,把理赔服务工作放在了首位。

2、对非快捷案件的损失确定,定损的缮制、系统录入严格按理赔规定执行,大案逐笔登记。

案件质量由定损岗主管严格按查勘定损标准流程考核,并纳入月度及年度考评。

增强员工的工作积极性及工作责任心。

3、协助同城三家业务公司加强与协、合作修理单位的合作。

续签XX年的协合作修理单位协议。

汽车4s保险工作总结_保险工作总结

汽车4s保险工作总结_保险工作总结

汽车4s保险工作总结_保险工作总结为了更好地为车主提供全方位的服务,汽车4S店通常都会提供保险服务。

作为保险工作人员,我在过去一年里积累了丰富的经验,并取得了一定的成绩。

以下是我对这一年保险工作的总结。

一、主要工作内容1. 保险业务办理:负责办理车辆保险的各项手续,包括车险投保、理赔以及保险索赔等。

2. 保险产品宣传:向顾客介绍各种车险产品,比如交强险、商业险等,并提供专业的汽车保险咨询服务。

3. 保险续保提醒:及时对车辆的保险到期进行提醒,并协助车主进行保险的续保手续。

4. 保险理赔协助:在车辆发生事故时,提供理赔协助,与保险公司进行沟通,协助车主完成理赔手续。

二、工作成绩1. 提高车险销售额:通过积极参加培训和团队合作,我成功地提高了车险销售量。

通过精确的保险咨询和细致的服务,我成功办理了许多保险业务,不仅帮助了车主更好地保护自己的车辆,也为4S店带来了额外的收入。

2. 高效办理保险索赔:通过与保险公司的良好沟通,我成功地协助车主办理了许多保险理赔业务。

在事故处理中,我能够迅速帮助车主与保险公司沟通,加快了理赔的进程,提高了车主的理赔获得率。

3. 客户满意度提升:通过耐心细致的服务和专业的保险咨询,我成功地帮助许多车主选择到适合自己的保险产品,并获得了他们的高度认可和赞赏。

我们的客户满意度得到了显著提升,从而为4S店树立了良好的口碑。

三、存在的问题和改进方案1. 保险产品全面性:由于车险产品繁多,我在向客户介绍时可能存在遗漏或者不够全面的情况。

我将进一步加强对各种保险产品的学习和了解,提高自己的专业水平。

2. 处理理赔文件不够细致:在处理理赔文件时,我有时会因为工作繁忙而导致处理不够细致。

我计划增加时间管理的技巧,合理安排工作时间,确保每一个理赔文件都得到充分的审核和处理。

3. 沟通协调能力:在与保险公司的沟通中,我有时可能因为语言表达不够准确或者沟通不顺畅而导致问题无法顺利解决。

我会继续提升自己的沟通能力,学习更多的沟通技巧,以更好地与保险公司进行合作和协调。

4s店保险部工作总结_4s店销售部工作总结

4s店保险部工作总结_4s店销售部工作总结

4s店保险部工作总结_4s店销售部工作总结在过去的一年里,我在4s店保险部门工作,负责处理车辆保险相关的事务。

通过这一年的工作,我积累了丰富的经验,并取得了一些成绩。

下面是我的工作总结:一、保险办理效率提升作为4s店保险部门的负责人,我努力提高团队的工作效率。

通过优化工作流程和采用电子化管理系统,我们成功提高了保险办理速度。

我们引入了一种新的保险产品,可以帮助客户快速办理保险,并提供更多的选择。

通过这种方式,我们的保险办理效率得到了明显提升,并且受到了客户的好评。

二、提高服务质量为了提高客户满意度,我带领团队加强了对客户的服务。

我们与保险公司保持密切的沟通合作,及时解决客户的问题和疑虑。

我们还为客户提供了定期的保险咨询,帮助他们了解保险产品的优缺点,并选择最适合自己的保险方案。

通过这样的服务,我们成功提高了客户的满意度,并增加了4s店的销售额。

三、销售额增长通过有效的市场营销策略,我们成功提高了4s店的销售额。

我们与不同的保险公司合作,为客户提供更多的保险选择。

我们还为客户推出了一些优惠活动,吸引更多的客户购买保险。

通过这些措施,我们的销售额得到了明显的增长。

通过我在4s店保险部门的工作,我取得了一些成绩。

我成功提高了保险办理效率,提高了客户满意度,并增加了4s店的销售额。

在今后的工作中,我还需继续努力,进一步提高团队的工作效率,提高服务质量,并促进销售额的进一步增长。

一、销售业绩提升作为销售人员,我努力完成了销售指标,并取得了一定的销售业绩。

通过深入了解产品知识和市场需求,我可以更好地与客户沟通,并满足他们的购车需求。

我不断学习和锻炼自己的销售技巧,提高了自己的销售能力。

通过积极拓展客户资源和建立良好的客户关系,我成功促成了一些大额销售订单,为4s店做出了贡献。

二、客户关系维护为了提高客户满意度,我重视与客户的沟通和关系维护。

我及时回复客户的咨询,耐心解答他们的问题,并提供专业的购车建议。

我还定期与客户进行跟进,了解他们的购车体验,并提供售后服务支持。

4s店保险部工作总结_4s店销售部工作总结

4s店保险部工作总结_4s店销售部工作总结

4s店保险部工作总结_4s店销售部工作总结4S店保险部工作总结:在过去的一年中,我在4S店保险部门中担任职位,主要负责处理和管理客户的保险事务。

在这一年里,我积累了丰富的经验,并取得了一些成绩。

下面是我对过去一年工作的总结。

我能够熟练地处理客户的保险申请并为他们提供准确的保险报价。

我不仅熟悉各种保险产品的政策规定,还能根据客户的需求和特点,为他们推荐适合的保险产品。

通过与客户的有效沟通和细致的分析,我成功地为很多客户提供了满意的保险方案。

我还积极参与了团队的销售活动和促销活动。

在这些活动中,我能够准确地传递保险产品的信息,向客户推销我们的产品。

我利用自己的专业知识和经验来解答客户对保险产品的疑问,并帮助他们做出明智的选择。

通过这些活动,我成功地促进了销售,并为公司带来了可观的收益。

我还能够处理客户的保险索赔事务。

我熟悉保险索赔流程和要求,能够及时地为客户提供帮助和指导。

我与客户保持沟通,协助他们准备索赔文件,并与保险公司进行沟通和协商。

通过我的努力,我成功地帮助了很多客户顺利获得了保险赔付。

除了以上的工作内容,我还积极参与团队的培训和学习活动。

我不断学习和更新保险知识,提高自己的专业素质。

我参加了一些与保险相关的培训课程和研讨会,并将所学的知识运用到实际工作中。

通过这些学习,我能够不断提升自己的工作能力,并为公司做出更大的贡献。

过去一年,我在4S店保险部门中充分发挥了自己的专业能力,成功地为客户提供了满意的保险服务。

我的工作成绩得到了公司和客户的肯定和赞扬。

我将继续努力,不断提高自己的工作能力,为公司的发展做出更大的贡献。

我能够熟练地和客户进行沟通,并了解他们的购车需求和喜好。

我通过有效地倾听和提问,能够准确地了解客户的需求,并为他们推荐适合的汽车型号和配置。

通过与客户的有效沟通和细致的分析,我成功地帮助了很多客户选购到满意的汽车。

汽车4s保险工作总结_保险工作总结

汽车4s保险工作总结_保险工作总结

汽车4s保险工作总结_保险工作总结在汽车4S店从事保险工作期间,我主要负责处理客户的保险事务,包括为客户办理车险投保、理赔等相关工作。

通过这些工作,我积累了一定的经验和收获,下面是我的保险工作总结。

一、熟悉车险产品在汽车4S店,车险是我们的主要业务之一,因此我花了很多时间来学习和熟悉各种车险产品。

我了解了各种保险条款和保险责任,能够为客户提供准确的保险方案。

二、有效推销保险产品通过了解客户的需求和车辆状况,我能够给客户提供最适合他们的保险产品。

我了解不同保险公司的产品特点和优势,能够向客户推荐最合适的保险公司和产品,提高了销售转化率。

三、规范办理保险手续在办理保险手续时,我始终遵守流程和规定,确保所有的文件和资料都是完整和准确的。

我努力提高办理效率,节省客户的时间。

我也与保险公司保持良好的合作关系,及时处理问题和解决纠纷。

四、及时跟进保险理赔在保险理赔方面,我有效地协助客户处理保险理赔事宜。

我及时向客户解释理赔流程和要求,帮助他们准备理赔申请材料。

我也积极与保险公司进行对接,加快理赔进程,确保客户能够及时获得赔偿。

五、保持与客户的良好沟通在汽车4S店工作,与客户的沟通是非常重要的。

我尽力学会倾听和理解客户的需求和问题,为他们提供满意的解决方案。

我保持耐心和友好的态度,与客户建立信任和合作关系,有效提高了客户满意度。

六、不断学习和提升作为保险工作人员,我意识到保险行业的不断变化和更新。

我积极参加各种培训活动,不断学习和提升自己的专业知识和技能。

我关注行业动态,了解最新的保险产品和服务,以更好地为客户提供帮助。

汽车4S保险工作不仅要熟悉车险产品,还要具备良好的沟通能力和解决问题的能力。

通过我的努力和学习,我逐渐提高了自己的工作能力和业绩,得到了客户和上级的认可和赞扬。

但我也意识到,保险行业是一个较为庞大和复杂的领域,我还有很多需要学习和提升的地方。

我将继续努力,不断提升自己的专业素质,为客户提供更好的服务。

4s店保险工作总结_4s店年终工作总结

4s店保险工作总结_4s店年终工作总结

4s店保险工作总结_4s店年终工作总结4S店保险工作是一项非常重要的工作,不仅为顾客提供了保险服务,也为4S店带来了不少的收入。

随着保险行业的不断发展和变化,4S店保险工作也在不断调整和改进。

为了更好地总结过去一年的保险工作经验,为未来的工作提供更好的方向和指导,现进行一份关于4S店保险工作年终总结。

一、工作回顾过去一年,我们4S店的保险工作取得了一定的成绩。

在销售车辆的我们也成功为许多顾客提供了多种类型的保险产品,包括车险、人身保险等。

我们根据顾客的不同需求,提供了多样化的保险方案,受到了广大顾客的好评和信赖。

通过不断提高服务质量和开拓保险业务,我们的保险业绩也在逐步增长,为4S店带来了不少的收入。

二、工作亮点1. 人员培训:我们注重员工的保险知识培训,通过定期的培训课程,提高了员工的保险业务水平和服务意识。

保持了团队的凝聚力和战斗力。

2. 服务升级:我们不断优化客户服务流程,提高了售后服务的满意度。

及时跟进保险理赔服务,为客户提供更好的售后保障。

3. 产品创新:我们加强了与保险公司的合作,开发了多款适合顾客需求的保险产品,包括特色险、定制险等,满足了不同客户的个性化需求。

4. 宣传推广:我们通过举办保险知识讲座、签约活动等方式,增强了4S店保险业务的宣传和推广,提高了业务知名度和美誉度。

三、工作不足1. 人员素质:部分员工的保险专业知识和服务意识还有待提高,需要加强员工的保险专业培训和素质提升。

2. 客户反馈:部分客户对我们的保险服务还存在一些不满意的地方,比如理赔速度慢、保险产品介绍不够清晰等问题,需要引起我们的重视和改进。

3. 竞争压力:随着保险市场的竞争加剧,我们面临着来自其他渠道的竞争压力,需要进一步提高服务品质和保险产品竞争力。

四、工作展望未来一年,我们将继续努力,进一步提升4S店的保险工作。

我们将以客户为中心,不断优化服务流程,提高服务质量,增强保险业务的竞争力和盈利能力。

我们将加强员工的保险专业培训,提高员工的保险服务水平和专业素养,为顾客提供更好的保险产品和服务。

4s店保险工作总结[工作范文]

4s店保险工作总结[工作范文]

4s店保险工作总结篇一:4S个人车险工作总结工作总结***总或者****部门【或者不要排头】:我于20XX年11月进入公司****部进行工作,经过近3个月的工作开展,业务兢兢业业、认真负责,和公司同事之间关系相处融洽,配合各部门及时完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步。

在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下也取得了一定的进步。

同时也存在不少问题,在处理问题以及工作的方法上也有不足,但是我相信加入“安捷”这个大家庭是正确的,我一定会拥有更美好的明天。

在这三个多月里,我跟4S店的各部门工作人员由陌生人变成了朋友,她们平常给了我很大的帮助,我用自己的实际行动让他们看到了我的真诚!光有激情没有耐心做出来的工作是浮躁的,只有耐心缺乏激情做出来的工作质量是低下的。

出单员得工作是枯燥重复的,但即便每天重复着同样的工作流程,我们都还必须认真仔细的录入每一个保单!经过近三个月的4S车险销售,自己细心总结以下几点,在今后的工作中能够总结经验,提高业务水平,完成销售目标。

1、我们要把低端的客户当成高端客户来接待,就这样我们才比其他人多一个客户,多一个客户就多一个机会;2、对潜在客户做到每周二次的拜访。

我认为攻下客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等客户认可了,我再将精力转移到第二个客户上。

在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信心。

我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并积极学习,尽快提高自己的销售技能。

3、业务上,了解客户的需求、车险购买渠道、讲解在4S购买车险的好处等,挖掘潜在客户,投其所好,搞好客户关系,随时掌握信息。

4、意识上:无论在销售还是车险理赔知识的学习上,摒弃自私、强势、懒惰的性情,用积极向上的心态,学习他人的长处,学会谦虚,学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处!同时在如何保证4S店续保车险稳定增长这一问题时,积极学习总结其它公司经验,在与客户进行沟通交流时,主动说明、解释在4S进行购买车险和续保车险的各种好处和对比,达到客户满意。

4s店保险部工作总结7篇

4s店保险部工作总结7篇

4s店保险部工作总结7篇第1篇示例:保险部是4S店中一个非常重要的部门,其主要职责是为车主提供车辆保险服务。

在经过一段时间的工作之后,我对于保险部的工作有了一些总结和体会。

我认为作为保险部的一员,最重要的是要对各种车辆保险产品有所了解。

不同的车辆保险产品针对不同的车辆和不同的需求,我们要了解各种保险产品的特点和优势,以便为车主提供最适合他们的保险方案。

我们还要及时关注保险市场的动态,了解各家保险公司的产品更新和变化,以便给车主提供最新的保险信息。

我觉得保险部的工作要注重团队协作。

在我们4S店的保险部,每个人都承担着不同的工作任务,但我们要密切合作,共同努力,为客户提供更好的服务。

在处理保险事务时,我们要及时沟通,协商解决问题,确保车主能够尽快得到保险理赔。

我认为保险部的工作要具备一定的专业知识和技能。

我们要熟悉各种保险条款和流程,能够准确地向车主解释保险内容,引导他们选择适合的保险方案。

我们还要熟悉保险理赔流程,能够及时帮助车主处理保险理赔事项,让他们顺利获得理赔金。

我觉得保险部的工作要注重服务意识。

我们要秉承“以客户为中心”的理念,尽最大努力为车主提供最好的保险服务。

无论是在保险购买过程中还是在理赔过程中,我们都要耐心细致地为车主解答问题,解决困难,让他们感受到我们的诚意和用心。

保险部是4S店中一个至关重要的部门,我们的工作直接关系到车主的利益和安全。

在今后的工作中,我会继续努力学习,提高自身的专业能力和服务意识,为更多的车主提供更好的保险服务。

【总结】第2篇示例:4s店保险部是汽车4s店的重要部门之一,负责为顾客提供车辆保险服务。

保险部的工作内容主要包括为顾客推荐适合的车险产品、办理保险理赔、处理保险相关事务等。

在过去的一段时间里,我作为4s店保险部的一名员工,深感责任重大,工作繁忙,但同时也感到非常充实和满足。

作为4s店保险部的一员,我们需要不断提升自己的业务水平和专业知识。

汽车保险的种类繁多,条款繁杂,我们需要了解各种保险产品的特点和优劣势,以便为顾客提供最合适的保险方案。

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4s店保险部工作总结4s店保险部工作虽然忙碌,但也有收获,具体有哪些收获,哪些感想呢?今天我们就一起来了解一下4s店保险部工作总结吧!4s店保险部工作总结【1】XX年是理赔中心车险分部各项工作取得较好成绩的一年,总省公司把今年定为“数据年”、“服务年”,理赔中心车险分部充分贯彻落实了此项举措,制定了高标准、严要求的年度工作计划,保险公司车险部年终工作总结。

这一年,我们向社会兑现了客户节“四个一”服务承诺;这一年,我们经受住了“7.23”特大暴雨的考验;这一年,理赔事业改革如火如荼的展开;这一年在市公司及理赔中心主任的正确领导下,全体车险分部员工齐心协力、通力合作、爱岗敬业,较为圆满地完成了中心交给的各项工作。

现将一年来工作情况总结如下:一、车险分部各岗工作完成情况(数据截止11月30日止)全年理赔中心车险分部共处理车险案件查勘定损36820件、损失车辆换件报价四万余件、车险赔案理算37000件(本代外通赔案件231件),占全市案件的70%左右,较去年同比案件处理量上升34%。

万元以下的案件1小时通知赔付达成率在全省排名第二;万元以下结案周期2.4天,万元以上12.6天。

车险案件处理率达107%,车险通赔本带外案件处理率107.98%,外带本案件处理率100.14%。

受理盗抢险案件28件,与经侦合作查处保险欺诈案件8件,为公司换回损失40万余元。

(一)查勘定损岗:1、为配合在线定、核、报工作的开展,中心专门为查勘定损人员配备上网本,对1万元以下的单独车损案件随定随录,在损失确定完毕后的半个工作日内完成系统录入及资料收集,并确保案件相关资料的准确性。

结合总公司对车险查勘“四个一”理赔服务的要求,查勘定损员在理赔观念上都有了较大转变,把理赔服务工作放在了首位。

2、对非快捷案件的损失确定,定损的缮制、系统录入严格按理赔规定执行,大案逐笔登记。

案件质量由定损岗主管严格按查勘定损标准流程考核,并纳入月度及年度考评。

增强员工的工作积极性及工作责任心。

3、协助同城三家业务公司加强与协、合作修理单位的合作。

续签XX年的协合作修理单位协议。

针对不同保费规模的协合作单位制定相应的理赔差异化配置。

同时加强落实“谁承保谁承修”的原则,对于违规处理案件的追究办案人责任。

通过对各协、合作单位送修量统计,对一定保费规模的4s店做车险理赔的专题培训及专职定损员对口服务。

(二)、理算岗1、理算人员按流程要求完成当日的案件理算(17:30之前),同时注重资料的完成、准确、规范。

所有理算人员特别是临柜人员要严格按照制度要求,做好仪容、仪表、行为、语言、礼节,体现人保理赔员工的精神风貌。

2、为加快案件流转,理算岗由以往的8小时工作制改为轮班制,并实行绩效量化考核,以提高快捷案件的结案周期,提升车险理赔服务质量。

(三)、报价岗1、严格执行总公司与福耀玻璃集团签订的玻璃价格协议,从执行的情况来看,4s店及各协合作修理单位基本支持价格协议,没有较大范围的争议。

2、定期维护精友后台系统德阳市公司下的数据,包括最新的市场价与校正系统厂方价(4s价)。

3、对查勘定损岗提供初报价支持,推动小额快捷案的执行。

二、车险分部其他各项工作开展情况(一)为提升车险理赔队伍服务水平,除公司统一组织的学习培训外,年内还多次组织分部员工进行《标准化操作指引》培训及书面测试、标准话术场景模拟等形式多样的培训。

对总省公司下发的相关制度、方案及条文,由车险分部经理及时组织集中学习传达并加以落实。

各岗位每月还安排1-2次的业务技能培训,由各岗位主管负责实施。

在全国理赔员定级考试中,分部已有高级理赔员3名,中级理赔员6名,其余除新进人员外的员工已全部通过初级理赔员等级考试。

(二)、抓内控、强管理,努力实现中心下达的各项指标。

1、分部各岗位之间积极配合,相互支持,督促形成合力,确保理赔流程的畅通有序。

2、抓制度的落实,加强理赔管控,严禁超赔案件的发生,严格通融案件的管理制度。

3、坚持未决赔案的清理制度,针对3500条未决赔案逐笔清理并做相应销案、催办定损及督促结案处理;对5832条已结案及已定损立案估损金额进行修改;对仍未定损无法修改估损金额予以催办;对立案估损金额为0的案件及时清理及修改准确估损金额。

(三)、为配合城区三家公司,从公司业务出发,管控方式从公司内部转移到协合作单位和个人,切实落实协合作单位的管理考核机制,充分调动一切可以利用的资源,围绕着公司目标开展工作。

特别是在市政两大班子的招、投标车辆以及重点客户的疑难处理等方面取得了很好的协调,在自己工作职责范围内,充分发挥积极性、主动性和创造性,提高预见性、超前性和计划性,在管理成本相同的前提下,为公司创造出了更多的经济价值。

三、20xx年工作计划回顾一年的工作和学习,在取得上述成绩的同时,还有一些在今后的工作中亟待提升的方面:一是要继续加强车险理赔管控,有效降低赔付成本。

具体采取以下措施:加大第一现场查勘力度;加大核损的管控力度;做好未决赔案管理工作,严格责任追究制度。

要提高估损准确率和结案率。

二是要增强防范保险欺诈意识,要进一步与交警、经侦等部门做好打假防骗工作。

三是开展“双整一创”。

即整肃车险理赔队伍、整顿车险理赔质量和车险理赔数据创优活动。

顾旧盼新,提升理赔服务质量仍然是20xx年工作重心,理赔服务的好坏将直接关系到公司形象,影响到公司业务发展,车险理赔是需要管控的业务,如何缩短理赔周期,节约理赔成本,挤干理赔水分一直是车险分部致力追求的奋斗目标,脚踏实地的干好每一项工作,车险分部全体员工将在理赔中心的领导下与公司共同发展。

4s店保险部工作总结【2】转眼间,我来xx已有三个月了。

通过三个月的试用期工作,自己学到很多,遇到很多的困难,也出了不少的错误。

在这里首先感谢陶经理的关心、帮助与培养,感谢财务与其他部门同事们的帮助与指导。

(一)个人主要有以下几点认识和体会:1、通过三个月的历练,自身的组织协调能力得到锻炼,沟通能力和水平得到提高。

就以每月的值班表为例,刚开始以为做一个值班表是一件很简单的事,但我清晰的记得第一次独立把五月份的值班表做出来的时候,出了很多的问题,才发现并不像想象中的那样简单,要兼顾各方面的利益,既保证周六周日有员工值班又要保证值班员工的休息时间,调节好财务部每位员工都有同等的工作时间和休息时间。

2、实际的工作中让我更深刻的理解书本的知识。

在用用友做账的时候,顾客买车的车款,做“借:预收账款/新车预收款/新车”“贷:主营业务收入/新车收入/东风日产/(**车型),应交税金/应交增值税/销项税额”,然后结转车款存入银行。

在这过程中让我明白为什么做“预收账款”而不做“预付账款”,是做“销项税”而不是“进项税”。

3、入职培训对一个新员工来说非常重要。

由于我来xx的时候,由于各方面的原因,我的入职培训相对其他的员工来说少了很多,但我没有因为培训少了而放弃向其他同事学习的机会,开机动车发票看似很简单的工作,业代把填好的开票申请单和出库单,然后对照他们送来的单据开票,就这样我也出了很多的错误,由于个人的不够细心和业代检查的疏忽,出现问题最大的还是车款的金额。

经历了几次这样的事情之后,首先自己在开票时一点要认真,其次要求业代认真检查。

还有悦达过来开票如果出示的是手写的出库单一定要有会计的签字,否则不给予开票。

4、做财务方面的工作本身就有很大的风险。

那是我第一次参加周末值班,第一次值班我就出了错误,顾客的维修保养费是785元,顾客是刷卡消费的,我当时不知为何帮顾客刷了455元,事后发现少收了330元,由于是第一次接触到这样的情况,也不知道该怎么处理。

当时心里就比较的乱,幸好晓春和我一起值班,她让我给顾客打电话。

顾客是一位通情达理的人,款项我是顺利的追回了。

我当时给陶经理打电话的时候生怕他责备我,相反他并没有责怪我,而是对我说了一些鼓励的话,经历了这件事帮助我对风险意识的形成和提高。

做财务一定要细心、谨慎。

5、工作中要常怀感恩的心、感激之情。

感谢经理给我历练的机会。

没有主管的信任,没有这么多历练的机会,就没有我成长进步的空间。

因此,我非常感激主管的栽培,始终带著一颗感恩的心投入工作,珍惜每一次历练的机会,认真、专注、负责地去做。

6、团队合作精神是“克敌制胜”的法宝。

任何一个人离开团队的支持,既便有再大的本事,也难以取得长久的成功。

同事之间要相互帮助、相互配合,每月的值班表能得到很好的执行,是同事们的对我工作的很好支持。

一位同事不在,他人顶替上来,将其工作漂亮的完成,这就是团队精神。

这也是企业的核心价值观之一。

7、xx是一所大学校。

工作中学习无止境、创新无止境。

在xx 九年的发展历程中,形成了一整套完备的系统,各项工作流程非常清楚,大到管理制度、企业文化,小到每一项工作、每一个流程,都是我学习的机会。

我个人认为做工作很简单,但是要把简单的工作做好,做到让大家都满意就不是那么容易了。

如何顺应同事心声,推陈出新,激发大家的参与热情,这就需要在工作方法的创新上下功夫。

(二)未来的发展愿景1、继续学习,积累经验,为服务xx、服务同事打下坚实基础。

2、配合经理,服从管理,向同事学习,各方面争做同事的楷模。

3、立足本职,扎实工作,为xx的发展壮大贡献自己的一份力。

4、专注重复,挑战自我,力求创新。

今天,我由一名新人成长为一名正式的xx员工,再次感谢陶经理对我的关心、帮助、培养,感谢各位同事对我工作的帮助与指导!明天,有经理的培养和栽培,有同事们的支持和配合,我将遵循“规范自我行为,养成良好习惯;认同企业文化,融入公司环境;积极主动学习,培养敬业精神;树立正确目标,坚定服务决心”的方向继续努力。

[4s店保险部工作总结]。

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