2020年服装员工的年终工作总结范文
服装个人年终工作总结（5篇）
服装个人年终工作总结（5篇）服装个人年终工作总结〔通用5篇〕紧急而劳碌的一年马上就要结束了，在这一年中，我们的工作能力、阅历都有所成长，如今这个时候，你会有怎样的总结呢？那么如何做出一份高质量的年终总结呢？以下是我帮大家整理的服装个人年终工作总结〔通用5篇〕，仅供参考，希望能够关怀到大家。
服装个人年终工作总结1自从进入公司，不知不觉中，半年的时间一晃就过去了，在这段时间里，我从一个对该行业产品学问一无所知的新人开始慢慢的熟识，完成了角色转换，同时也开始慢慢的融入到了这一个集体，慢慢的开始适应。
进入一个新的行业，每个人都要熟识该行业产品的学问，熟识公司的操作模式和建立客户关系群。
在销售的过程中，要学习的东西真的很多很多，货品的学问，衣服的搭配，还要去了解顾客的需要，满足顾客的需要等等。
而同事之间更重要的是团队精神，信任别人，信任团队的力量，销售不是一个人的事，而是整个店，整个公司的事。
然后可再发挥自身的优势：不断总结和改进，提高素养。
在这几个月的时间里有失败，也有胜利，欣慰的是自身产品学问和能力有了略微的提高，但还是远远不够用于销售中去，也没有到达自己理想中的目标。
一开始确实对店员没有很大的感觉，特别是最初几天，很多很多的不习惯，以为自己要很长的适应过程，也担忧自己根本就无法胜任这份工作，因为店员并不是我心目中长期的工作方式，但意识的假如我接触了这个工作，我就要先把它做好来，再去做别的。
但后来却又觉察作为一名店员也是特别锻练人的。
它需要的是员工的应变能力，员工的产品学问甚至其他学问，员工的服务看法这些都将影响销售。
而店员在形象店也就等于是代表着公司形象。
店员的好与坏将是客人对公司评价的好与坏。
服装个人年终工作总结2我从进入服装店工作以来，虚心学习，认真对待工作，总结阅历，也取得了一些成果。
在工作中，我渐渐意识到要想做好服装导购员工作，要对自已有严格的要求。
特此，总结过去的阅历，以此激励自我，取得列好的成果：一、销售人才是最宝贵的资源一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。
服装员工个人年终总结范文五篇
服装员工个人年终总结范文五篇在今后的工作中发挥好自己所学的知识。
让今后的工作进展更加顺利。
把误差降到最低。
勇于负责精神，勇于承担责任，用专心专注的态度，配合共赢的局格。
服装员工工作总结1从20_年至今，我在厂部正式工作已经是第十个年头了，在厂部工作这些年来，我从一个对服装缝制不是很了解的新手，通过厂部多年来的培训和领导的不断栽培，通过自身的努力，勤奋学习各类服装缝制工艺，渐渐地我的工艺水平逐渐成熟起来。
在这个过程中，我不忘厂部对我的教诲，把自身所长与同事们一同分享，在分享经验的过程中，不仅团结了彼此的友谊，并且收货了自身素质的提升。
在这中，我充分了解了团队协作的重要性，所以在每天的流水生产工作中，我都会积极发挥自身的领导带头作用，团结同事们共同努力，保质保量按时完成厂部每天下达的各项生产任务，服从上级领导的安排，努力的忙碌在生产一线上。
在工作中，我也积极的去摸索各种服装生产工艺上的经验总结，用实践生产来检验自己的总结，通过检验过的总结，我会与同事们一同分享经验，与同事们共同进步。
下面我就整理出一些独立完成的工作，并作详细的总结。
为什么开门领的领脚转折点定在颈肩点或方领圈的角点(当角点明显偏下时)上都是不合理的对于开门领的裁剪制图，人们只注重驳领的松斜度和基点的定位方法，而不大注意领脚转折点的定位，如将转折点定在颈肩点上和方领圈的角点上，如图23-1所示的现象时有所见。
从图23-1(甲)可以看到，转折点定在颈肩点上后，会使前领圈与前领底线完全重合，在颈肩部位毫无“平面重叠”。
由此可以认为，这种情况完全不符合人体颈根部的双曲面展开性质的要求因而是不合理的。
从图23-1(乙)可以看到，当方领圈的角点处在正常位置时，可以将转折点定在角点上，但当角点渐渐向下移动时，再也不能将转折点定在角点上了。
否则在颈肩部位会过早出现“平面重叠”。
一旦这样，则成型后的驳口线上段部位将上翘，从而人体的前胸不相紧贴。
因而简单地将转折点定在角点上是不妥当的。
2024年服装年终总结（5篇）
2024年服装年终总结随着时光的流转，不经意间又迎来新的一年。
在过去的一年中，得益于公司领导的精准指导和同事们的积极协作，我所承担的工作得以有序进行。
以下是对本人工作情况的概括总结：一、致力于拓宽知识领域在担任导购工作的过程中，我视其为一次宝贵的学习机会，不断吸收在大学无法接触到的实用知识与技能。
面对愈发理性和精明的消费者，为了更有效地推广产品、说服客户，掌握更深入、更专业的产品知识显得尤为重要。
我认识到，个人在产品知识方面的不足，既有公司培训层面的因素，也有个人学习意识不足的原因。
在过去的一年里，我积极参与公司组织的专业培训，并在业余时间自主研习化妆品及美容知识，如今已能自信地称自己为美容保养和皮肤护理方面的专家。
二、锻炼心理素质在每日的工作中，我面对来自不同行业和层次的客户，他们的需求和心态各异。
为了提供满意的服务，我学会了在遭遇挫折和拒绝时保持卓越的心理素质，从而锻炼出敏锐的观察能力和坚强的心理承受能力。
三、磨炼销售基本功销售工作无处不在，优秀的导购不仅需要良好的销售和心理素质，还要能够洞察顾客心理。
在日常工作中，我通过观察顾客的行为和表情，分析他们的心理和需求，不断提高销售技巧。
四、显著提升口才成为一名出色的导购，必须具备一流的口才。
在与不同顾客的日常沟通中，我的口才和沟通技巧得到了显著提升。
五、构建人脉，提高客户忠诚度销售过程中，每天与人打交道为我提供了绝佳的机会来学习沟通技巧、建立信任和赢得认同。
我把握住了这些机会，通过优质服务将陌生顾客转化为知心朋友，为未来的成功奠定了坚实基础。
尽管在工作中我仍有许多不足和挑战，但面对所取得的成就，我决不骄傲。
我将继续提升自己的业务能力，加强训练和学习，不断改进工作方法，以更饱满的热情和更优质的服务回馈公司和顾客。
因为我们大部分时间都在工作，只有让工作变得快乐，生活才能真正快乐。
我为自己找到了一份既能带来快乐又能实现自我充实的工作感到庆幸，我对自己的工作充满热爱。
服装人年度总结报告(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：随着岁月的流转，转眼间又到了一年的尾声。
在这辞旧迎新的时刻，我怀着无比激动的心情，对过去一年的工作进行总结和回顾，以期在新的一年里，更好地发挥自己的潜能，为公司的发展贡献自己的力量。
一、工作回顾1. 业务技能提升过去的一年，我始终将提升自己的业务技能放在首位。
通过参加公司组织的培训、阅读专业书籍、向同事请教等方式，不断丰富自己的服装知识，提高自己的审美能力。
在销售过程中，我学会了如何根据顾客的体型、肤色、喜好等因素，为他们推荐合适的服装，从而提升了销售业绩。
2. 团队协作与沟通作为一名服装人，我深知团队协作的重要性。
在过去的一年里，我积极参与团队活动，与同事们保持良好的沟通与协作。
在遇到问题时，我主动寻求解决方案，与团队成员共同进步。
同时，我还学会了倾听顾客的需求，为他们提供优质的服务。
3. 顾客满意度提升我始终将顾客满意度作为衡量自己工作的重要标准。
在过去的一年里，我努力提高服务质量，关注顾客的购物体验。
在接待顾客时，我耐心解答疑问，提供专业的建议，让顾客感受到家的温馨。
通过努力，顾客满意度得到了显著提升。
二、存在的问题与不足1. 市场洞察力不足在市场竞争日益激烈的背景下，我对市场动态的洞察力还有待提高。
有时，在服装款式、价格等方面，未能准确把握顾客需求，导致销售业绩受到影响。
2. 压力应对能力有待提高面对销售压力，我的心理素质还有待加强。
有时在业绩不佳时，会产生焦虑情绪，影响工作状态。
三、未来展望1. 提升市场洞察力在新的一年里，我将更加关注市场动态，深入了解顾客需求，提高自己的市场洞察力，为公司的销售工作提供有力支持。
2. 增强心理素质面对压力，我将努力调整心态，提高自己的心理素质，以更加积极的态度面对工作。
3. 持续学习，提升自身能力在新的一年里，我将继续学习，提升自己的业务技能和综合素质，为公司的长远发展贡献自己的力量。
总结过去，展望未来，我坚信，在领导的关怀和同事们的帮助下，我一定能够在服装行业取得更加辉煌的成绩。
年终服装工作总结模板5篇
年终服装工作总结模板5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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服装年度自评总结范文(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，又到了年终总结的时刻，回首这一年的工作历程，感慨万千。
在此，我对自己在过去一年中的工作表现进行一次全面的自评总结，以期在今后的工作中不断提高，为公司的发展贡献自己的力量。
一、工作表现1. 业务能力方面（1）熟练掌握了服装行业的相关知识，对各类服装产品的特点、面料、款式等有深入了解。
（2）具备较强的销售技巧，能够根据客户需求推荐合适的产品，提高成交率。
（3）关注市场动态，及时了解行业趋势，为公司提供有价值的参考意见。
2. 团队协作方面（1）与同事保持良好的沟通，共同完成团队任务。
（2）在团队活动中，积极参与，发挥自己的专长，为团队的成功贡献力量。
（3）关心同事，乐于助人，共同营造和谐的工作氛围。
3. 工作态度方面（1）认真负责，对待工作一丝不苟，确保工作质量。
（2）勤奋敬业，努力提高自己的业务水平，为顾客提供优质服务。
（3）具有良好的职业道德，严格遵守公司规章制度。
二、存在的问题1. 业务拓展方面：在业务拓展方面，由于自身经验不足，对市场把握不够精准，导致部分客户流失。
2. 沟通能力方面：在与客户沟通时，有时表达不够清晰，未能准确把握客户需求，影响成交。
3. 时间管理方面：在时间安排上，有时不够合理，导致工作效率不高。
三、改进措施1. 提升业务能力：加强行业知识学习，关注市场动态，提高自己的业务水平。
2. 提高沟通能力：加强与人沟通的技巧，学会倾听客户需求，准确把握客户心理。
3. 优化时间管理：合理安排工作时间，提高工作效率，确保工作质量。
四、展望未来在新的一年里，我将以更加饱满的热情投入到工作中，努力克服自身不足，为公司的发展贡献自己的一份力量。
具体措施如下：1. 不断学习，提高自己的业务能力。
2. 加强与同事的沟通与合作，共同提高团队整体实力。
3. 严谨工作态度，确保工作质量。
4. 积极拓展业务，争取更多客户资源。
总之，过去的一年，我在工作中取得了一定的成绩，但也暴露出很多不足。
服装员工的优秀个人年终工作总结5篇模板
服装员工的优秀个人年终工作总结5篇模板透视过去一年，工作的点点滴滴时时在眼前隐现，回眸望去过去的一幕幕，在不知不觉中充溢眼睑。
在这一年的时间里，我们每个人都收获到了许多东西，取得各自的进步。
今日我就给大家带来服装员工的优秀个人年终工作总结5篇模板，盼望能协助到大家!服装员工的优秀个人年终工作总结篇一我自20xx年x月x号来公司以来，履行业务员的职责和义务，在您的正确领导下踊跃开展各项业务工作，虽然只有x个月的时间，但是让我学到许多东西，了解许多，收获许多，结识了一大帮挚友，根椐这些日子来的工作实践、经历和教训，秉承实事求是的原那么，我对个人工作作如下总结：首先要感谢的是您对我个人的信任，在工作上赐予我的支持。
其次是感谢您把我当成您的挚友，以及在工作和生活上对我的关怀照看。
在工作遇到困难而我的思路又不对的时候，您会与我进展良好的沟通，订正我的思路，使我的业务工作能顺当的进展下去。
几点缺乏，平常和大家在一起还不是很踊跃，可能是刚刚来公司没有多久的，跟身边有些家人还不太熟识，我保证在今后的工作和生活中不断提升自身的各项实力。
对客户了解得不彻底，在工作中我很少动脑筋思索问题，即使思索了也不够细致，思维方式比拟单一。
许多时候我都是按程序做事，依据领导的交待办事。
极少动脑琢磨客户，琢磨市场，琢磨导致问题发生的根本缘由。
总觉得没什么好思索的。
而思维方式因为没有经过对事情周密、细致的思索和全面的分析，从而变得比拟单一。
作为一个业务员，必需考虑许多东西，以清楚的思路，思索事情的每一个细微环节，才能正确判定客户的真实状况。
我对业务这项职业充溢酷爱，我努力尝试谨慎的做好每单业务，跟好操作过程中的每个环节，提高每个月的销售量和利润。
可在总结个人业绩令我本人感到汗颜。
回忆这些日子来的实际工作状况，出现这种结果的主要缘由有就是个人主观上没有花更多的精力开拓新客户和新资源，最终是思路太狭窄，打不开更多更好的思路，业务过程极为平淡单一。
2024年服装年终工作总结范文（五篇）
2024年服装年终工作总结范文____年服装年终工作总结一、工作概述____年是我司服装行业发展的关键一年。
在这一年，我公司团结协作，积极进取，取得了一系列重要的成绩。
本文将对我公司____年的服装年终工作进行总结。
二、工作内容与目标我公司的主要业务是设计、生产和销售各类服装产品。
____年，我们根据市场需求，制定了以下工作目标：1. 提高产品质量：通过加强质检过程和优化生产工艺，提高产品质量，满足消费者的需求。
2. 创新设计：加强设计团队的创新力量，提供时尚、独特的服装设计，增加品牌吸引力。
3. 拓展渠道：开拓线上和线下销售渠道，提高产品销售的覆盖范围和市场份额。
4. 增加销售额：通过有效的市场推广策略和销售团队的努力，增加销售额。
5. 优化客户服务：加强售后服务体系，提高客户满意度。
三、工作总结1. 提高产品质量在____年，我们加强了产品质量管理，严格执行质检流程，提高了产品的合格率。
通过与供应商的紧密合作，我们不断改进生产工艺，降低了不良率，最终提高了产品的质量。
消费者对产品的满意度明显提高，客户投诉率大幅下降。
2. 创新设计我们增加了设计团队的人员和设计师的培训投入，增强了设计创新的能力。
我们通过市场调研和搜集时尚资讯，及时把握潮流趋势，推出了一系列新颖、独特的服装设计。
这些设计受到了消费者的喜爱和认可，为我们赢得了更多的市场份额。
3. 拓展渠道我们积极拓展线上和线下销售渠道，以提高产品的销售覆盖范围和市场占有率。
我们加大线上推广力度，在各大电商平台上开设了官方旗舰店，并且与一些知名的电商平台达成了深度合作关系。
同时，我们也加强了与一些实体店的合作，提高了产品的曝光度和销售额。
通过渠道拓展，我们的产品销售呈现了快速增长的态势。
4. 增加销售额我们制定了有效的市场推广策略，通过广告投放、促销活动和合作推广等方式，提高了品牌知名度和产品销量。
我们的销售团队也加大了客户开发和维护的力度，不断拓展新客户，并与老客户建立了深度的合作关系。
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服装员工的年终工作总结范文时间如箭一样地飞逝着。
回顾到公司将近半年来，总在不知不觉中度过。
我自己在工作中也是受益匪浅，现将上半年工作情况作出如下总结：首先，就我个人而言。
我很感谢公司可以给我一个学习与进步的舞台，感谢你们对我的关照！半年来，我或多或少的学习了一些产品知识，目前我所学到的也只是微不足道的，并且还存在着很多自身的一些问题和不足。
主要表现在：第一，对我而言，毕业刚满一年，涉及面料方面的工作也是一个新的岗位，许多工作都需要边干边摸索，导致工作起来不是游刃有余，工作效率有待进一步提高。
第二，自己各方面的工作能力也不是很理想，都需要进行很好的加强。
其次，就公司整体状况而言。
由于今年的市场行情不断变化，导致公司上半年的业绩不是很理想，这也直接关系到我们的工作态度，所以工作上不是很忙碌，见不到一丁点的效率，总觉得工作情绪有些压抑！时常反省自己，总想去多做些什么能否对提升业绩有所帮助，不过心里老是有些顾忌，感觉自己还不够成熟，总怀疑自己这个时候还不适合去做业务方面，只是想多些时间让自己成长起来，提高自身各方面的知识与素养，那样我会更有把握的去做出决定！最后，众观上述问题，在未来更长的工作生涯中，我会更加严格要求自己，踏实地做好每一件事。
我热衷于这个行业，做着自己感兴趣的纺织服装业，充满着热情，也很有行动力，心中更是充满了理想。
目前，可能还未完全的涉及服装领域当中，我相信在不久的将来，再加上公司也有这方面发展的计划，一定可以尽早的实现！我更加希望，公司可以给我信心与勇气，让我可以更自信的去发挥并创造更多的成就！个人简历我深信，只要交待安排给我的事，我会尽心尽责的去完成！我会不断加强学习，拓宽知识面，努力学习产品专业知识和一些工作常识；本着实事求是的做事原则，继续发扬优点，改善缺点；团结一致，勤奋工作，共同进步，维护公司利益，积极为公司创造更高的价值，力争取得更大的工作成绩！以上我主要阐述了三点，将半年来的工作总结和对未来的努力方向，做了一个很深刻的报告。
由于工作方面经验不足，更是心有余而力不足，收获的不是很理想。
总之，我深感自己需要学习和提升的地方还很多。
在接下来的工作中我更加没有理由懈怠。
我会不断积累经验和教训，尽快提高自己。
未来还要不断的努力加油！在服饰上班到现在为止已经整一个季度了工作总结。
这个星期里的每一天都处于一种紧张 __学习状态之中。
通过学习，我深深感到水晶的博大深厚，深深发现需要学习的知识太多太多。
来水晶后我被分在鞋区，通过几天的学习，我想从以下几个方面来汇报我的学习情况和思想状况。
来到鞋区，首先在现场站柜学习，了解鞋子的分类，质量，价位，产地以及鞋子的销售技巧，从而弥补对所在区域物品的不了解。
其次，在每天的例行工作中，督促柜组卫生，疏通消防通道，监督导购穿工服，戴工卡，留意标价签的整齐摆放，正确书写，检查销售小票，磁扣的打定，录入单的填写，做到最好的预防工作。
最后，根据实际情况，分析各柜组的不足之处，让各个柜组的各项工作都能得到更好的改进。
这些现场工作看似都是一些繁琐的不值一提的小事，但是销售无小事，服务无小事，无数个小事堆积起来就是大事了。
有本书写得好：细节决定成败。
只有关注细节，关注日常小事，才能保持一个良好的销售环境，才能保证一个服务的良好进行，才能保证销售到更好业绩。
这几天在业务方面也学了很多，从录入单的正确录入，标签的正确填写，导购员规章制度等简单的业务到跟重货制度，售后服务标准，商品质量三包的实施细则等高难度业务。
但我个人认为，学得虽然不少，但真正能用得到的并不是很多，因为所有的事情都是看人看事看情况而定，要做到真正服务于顾客，服务于供货商，并不仅仅是靠背会制度就能办到的。
这就需要我们从实践中去学习制度，去体会水晶理念，去处理所遇到的事情，个人简历需要我们不间断的学习，提高自身的素质，才能成为一名合格的xx管理人员。
在xx工作的这几天，因为鞋区是商场所有区域里售后最多的区域，所以除了现场工作和业务的学习外，看到最多的就是处理售后。
而这些售后的处理又让我不止一次的感叹：顾客在水晶就绝对是上帝！所有的售后服务都是以顾客为中心，站在顾客的立场上去理解顾客，去处理问题，尽量的让顾客满意。
由于水晶的售后服务好，也就同时给那些蛮不讲理的顾客带来了机会，热门思想汇报强词夺理，但我们的售后人员并不与其强争，而是温和的给他们讲解三包的规定范围，用自己的态度和服务去感动这些难缠的上帝。
我作为一个新的管理人员，我一定要取其精华，努力学习，真正领会企业服务理念，并在日常工作细节上认真对待，争取成为一名优秀的管理人员，还希望各位前辈和领导能给予更多的指导。
第一，我时刻记住：把每一位顾客都看作是自己的亲人，这种感觉会让顾客对我们有一种亲切感，拉近我们和顾客的距离。
然后我在为顾客热情的介绍我们的每一款产品。
我的感觉是我不是在为顾客推销产品，而是在为我的亲人们选择适合他们的每一款。
第二，坚持每天都要学习，遵循“活到老、学到老”的原则。
通过学习，能逐步增强我的自信心，今年我就取得了销售第一名的好成绩。
但离我心中的目标还差一些，我争取做到超出公司规定目标。
融入了公司这个大团体，每个人都是尽职尽责的。
在努力的同时，我们要有一些经验，尤其成功的、比较好的例子多交流，对我们的业绩会大有帮助。
以下是我的销售工作总结：第一，接待顾客时要不厌其烦，不到最后关头我们决不放弃。
即使顾客试了很多条，我们还是要耐心招待。
只要他们想试，我们就多鼓励；第二，当顾客要我们做参谋的时候我们要当成自己的朋友，帮其选购适合的商品，而不是他想要的。
这样，顾客穿着舒适得体，会带其亲友一起来；第三，看顾客眼色，帮其选择，在适当时机推荐，鼓动顾客试穿衣服，我们成功率会提高一倍；第四，看年龄、身材、肤色，来帮顾客选试裤子。
今年我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。
对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。
尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。
坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。
20xx年已经过去，新的一年又在展开。
作为一名服装营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下，希望各位予在指导建议。
在服装销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧很重要，首先要注意推荐购买的技巧。
营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。
推荐服装可运用下列方法：1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感；2、适合于顾客的推荐。
对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装；3、配合手势向顾客推荐；4、配合商品的特征。
每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征；5、把话题集中在商品上。
向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售；6、准确地说出各类服装的优点。
对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
其次要注意重点销售的技巧。
重点销售就是指要有针对性。
对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。
在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。
重点销售有下列原则：1、从4w上着手。
从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买参谋，有利于销售成功；2、重点要简短。
对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。
服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开；3、具体的表现。
要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。
依销售对象不同而改变说话方式。
对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜；4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。
以上是我在工作中的小小心得，在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结出工作中的不足，力求将服装营业工作做到最好。
时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾20xx年的工作，在公司领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就20xx年的工作情况总结如下：我认为做导购就好象在读的MBA课程，它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。
现在的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的说服客户，必须学习更多，更专业的产品知识，所以久而久之，就成了某个领域的专家，之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来，更不要说成为什么专家了。
我认为问题出现在两个方面：一方面公司培训不到位；另一方面自我学习成长的意识太差。
我想如果这样继续干下去，十年以后我依然还是一名平凡的小人物，成功永远与我无缘。
在XXXX年我参加了好几次公司组织的专业培训，在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自己，现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。
作为一名导购除了学习专业的商品知识外，还要学习一系列与商品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有专家水准，成交率更高。
于是，我利用业余时间，大量参与公司其它部门的工作，向同事学习。
就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩最好的导购之一。
做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是经验就会比别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。
学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家，他的知识也应是全方位的。
在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说“NO”时表现一流的心理素质。
所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。
人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。
优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。
要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。