楼盘交房前各项工作计划列表
交房工作计划
交房工作计划一、交房工作的目标与意义交房是房地产开发项目中的一个重要环节，它不仅是开发商向业主兑现承诺的时刻，也是业主开启新生活的起点。
成功的交房工作能够提升业主的满意度，树立开发商的良好形象，促进后续项目的销售和品牌的建设。
本次交房工作的目标是在规定的时间内，以高效、有序、优质的服务，将符合合同约定和质量标准的房屋交付给业主，确保业主顺利入住，并且尽量减少交房过程中的纠纷和问题。
二、交房前的准备工作1、房屋验收与整改（1）组织专业的验收团队，包括工程、监理、物业等相关人员，对房屋进行全面的验收。
（2）按照验收标准，对房屋的主体结构、水电设施、门窗、墙面地面等进行仔细检查，记录存在的问题。
（3）及时安排施工单位对验收中发现的问题进行整改，确保房屋质量达到交付标准。
2、资料准备（1）收集整理房屋相关的各类资料，如竣工验收备案表、房屋使用说明书、质量保证书等。
（2）准备交房所需的各种文件，如交房通知书、业主入住须知、收费清单等。
3、人员培训（1）对参与交房工作的所有人员进行培训，包括接待礼仪、业务流程、问题解答等方面的内容。
（2）确保工作人员熟悉交房的各个环节，能够为业主提供专业、热情的服务。
4、交房现场布置（1）设置交房流程指示牌，引导业主顺利办理交房手续。
（2）布置交房现场的休息区、咨询区等，为业主提供舒适的环境。
（3）展示小区的规划、配套设施等相关信息，增加业主对小区的了解。
5、与相关部门的沟通协调（1）与水电、燃气、通讯等部门协调，确保在交房时各项设施能够正常开通使用。
（2）与物业公司沟通，明确交房后的服务范围和职责，确保物业服务的无缝对接。
三、交房工作的流程安排1、业主签到（1）业主到达交房现场后，在签到区进行签到，核实业主身份信息。
（2）发放交房流程表和相关资料，引导业主进入下一环节。
2、资料审核（1）工作人员审核业主提供的购房合同、身份证等资料，确保资料齐全、准确。
（2）解答业主关于资料方面的疑问。
物业工程交房前的工作计划
一、工作背景随着小区建设的逐步完成，即将迎来交房的重要时刻。
为确保交房工作顺利进行，提高业主满意度，物业工程部特制定以下工作计划。
二、工作目标1. 确保交房现场整洁、安全、有序。
2. 完成各项工程验收，确保工程质量达标。
3. 提前发现并解决潜在问题，避免交房后业主投诉。
4. 提高业主对小区物业服务的满意度。
三、工作内容1. 工程验收（1）组织相关部门对小区内的公共设施、建筑物、设备系统进行验收，确保工程质量符合国家标准。
（2）对遗留问题进行梳理，制定整改计划，并跟踪整改进度。
（3）对验收过程中发现的问题，及时与施工单位沟通，确保问题得到妥善解决。
2. 现场管理（1）对交房现场进行清理，确保环境整洁、安全。
（2）设立交房接待处，安排工作人员接待业主，解答疑问。
（3）制定交房流程，确保业主顺利办理交房手续。
3. 物业服务宣传（1）制作宣传资料，介绍物业公司的服务项目、收费标准、服务承诺等。
（2）开展业主座谈会，了解业主需求，提高业主对物业服务的认知。
（3）邀请业主参观小区设施设备，增强业主对小区的满意度。
4. 人员培训（1）组织新员工进行入职培训，提高员工的服务意识和业务能力。
（2）对现有员工进行专业技能培训，提升工作效率。
（3）开展团队建设活动，增强团队凝聚力。
5. 应急预案（1）制定应急预案，应对交房过程中可能出现的突发事件。
（2）加强安全巡逻，确保交房现场安全。
（3）配备应急物资，如急救箱、灭火器等。
四、时间安排1. 交房前一个月：完成工程验收、现场管理、物业服务宣传、人员培训等工作。
2. 交房前两周：召开业主座谈会，了解业主需求；完善应急预案。
3. 交房前一周：加强现场管理，确保环境整洁、安全；开展业主满意度调查。
4. 交房当天：安排工作人员接待业主，解答疑问；确保交房手续办理顺利。
五、工作总结交房结束后，对本次工作进行全面总结，分析优点和不足，为今后的工作提供借鉴。
同时，根据业主反馈意见，持续改进服务质量，提高业主满意度。
新小区的交房前的工作计划
新小区的交房前的工作计划新小区的交房前的工作计划新小区的交房前的工作计划1我公司为了加强与业主、物业使用人的沟通，做好小区工作，现向居上百合园全体住户书面汇报20xx年工作展望情况。
一、环境绿化植物管理，新繁殖铁树近十株，请住户管好小孩，不要践踏;对区域内的树木进行整形修剪。
二、环境保洁做好环境卫生工作，定期灭杀鼠、蚁、蝇、蟑螂、蚊等。
小区上门收垃圾时间为中午12：00前，请业主将垃圾放置门外，便于我们派人上门收取，不要放置在其他邻居门外。
我们对不遵守小区规定的住户，公布房号且上报有关部门。
三、安全原门岗24小时服务电话：“26219xx”从20xx年x月x日起变更为“26118xx”;住户请来小区的客人及安装、施工单位，我们住户要务必告知房号，对物业安全秩序人员开展工作有很大帮助;管理处通过代租房屋，做好流动人口登记工作，租金与去年同期对比x房增加xx元达到x元左右，x房增加xx元达到x元左右，x房增加xx元以上达到xx元左右，请大家出租务必找物业，必将令你满意!电话：30589xx(小莫);严格进出管理，请住户在星期一~五(8：00—18：00)，星期六~日(9：00—16：00)到物业公司管理处提前办理出入条，夜间不应搬运物品;大门口入口处将对人行道、单车道、小汽车道作局部调整，为行人、行车安全创造条件;燃放烟花管理：加大宣传力度，减少燃放烟花对人、财、物的影响;小区养犬住户日益增多，我们希望住户自律自爱;文明养狗，不要惊动邻居。
出门时，务必用绳牵制，定期打疫苗。
避免邻居纠纷。
对于无人牵制的犬类，一般情况视作无主犬只，住户通过小区秩序员和房管员报主管部门处理，或向政府部门、110举报。
新小区的交房前的工作计划2一、本年度个人工作情况xx年4月在公司领导的支持和提拔下，因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作，任客服部主管一职，当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向，一开始自己也是因为个人能力有限，初期工作干的不是特别顺畅，在此非常感谢X总在我的工作上给予了很大的支持和肯定，使我自己能够尽快的进入工作状态。
交房工作计划1.
A3一期交房工作计划为了确保一期业主的顺利入住，同时也为一期明年大面积交房积累经验，树立公司诚信品牌，通过交房检验产品质量、提升公司服务品质和客户口碑，促进销售。
在经工程部与公司相关职能部门及物业公司的多方商讨沟通下，并在吸取以往经验，借鉴其它项目的有效措施的基础上,就A3一期交房工作制订如下计划：一、成立交房工作领导小组及执行小组：（一）领导小组：组长：潘俊副组长：邓玉英杨润平（二）执行小组：组长：邓玉英副组长：组员：二、交房前准备工作及时间安排：交房前准备工作计划三、交房时间安排：初验时间不足、提前量不足四、交房程序1. 对外程序枫林绿洲业主收楼流程2. 对内程序针对交房的实际情况,在交房大厅设销售区、接待咨询区、物业手续办理区、缴纳相关费用区、客户投诉服务区销售区--枫林绿洲会所一层。
新客户接待、签约接待收楼咨询区——枫林绿洲会所一层.业主身份确认，安排置业顾问开发商手续办理区——枫林绿洲会所二层。
业主收楼资料核对、发放两书及礼品、填写缴款通知单（置业顾问全程跟踪) 物业手续办理区--枫林绿洲会所二层。
签定前期物业服务协议、领取业主公约和业户手册缴纳相关费用区——枫林绿洲会所一层。
交纳开发商代收的天然气工程建设初装费、天然气公网建设初装费、IC卡表费，及物业公司预收2个月物业管理费.（置业顾问全程跟踪）客户投诉服务区—-枫林绿洲会所二层。
接待收楼手续办理中客户投诉，并进行解决.各功能区责任单位各功能区在公司统一领导下开展工作销售区 全力行销售人员 责任人：接待收楼咨询区 经营销售部 全力行负责 销售现场客服 开发商手续办理区 经营销售部签定前期物业服务协议 责任人： 物业手续办理区——高新物业公司 发放业主公约和业户手册责任人： 陪同验房人员组织 责任人：缴纳相关费用区—-财务部——一凭缴费通知单收款——发入住通知单经营销售部 责任人：张怡客户投诉服务区 项目管理部 责任人：施晓峰高新物业 责任人：交房内部流程示意图各功能区职责说明（1）接待收楼咨询4人（责任部门：全力行责任人：崔震）确认客户身份，如是收楼业主，按计划安排置业顾问接待如是看房、买房客户安排计划置业顾问接待安排置业顾问引导业主上二楼办理手续人员安排：收楼组所有置业顾问12月20日将排班，分为现场销售组、收楼组(具体现场调配）（2）办理开发商相关手续5人（责任部门：经营销售部责任人：刘俊）核对客户身份证件、买卖合同、按揭合同、房款收据等相关资料人员安排：陈志诚领取两书礼品并作登记人员安排：董旭珊办理健康会入会人员安排：置业顾问填写缴款通知单置业顾问引导业主进入物业收楼程序（3）物业手续办理3人(责任部门：高新物业责任人：程平）与业主签署前期物业服务协议发放业主公约发放业户手册置业顾问引导业主缴纳相关费用带业主验楼（项目部陈超）签字验收，领取钥匙（4）业主缴纳相关费用3人（责任部门：财务部责任人：罗超男）核对交款通知书内容按交款通知书收取天然气工程初装费、公网初装费、IC卡表费，预收2个月物业费（高新物业）等相关费用出具收据（特殊要求出具发票客户，给予开具）发放入住通知书置业顾问引导业主，交物业人员带领验房（5）客户投诉服务区3人：(责任部门：销售部、项目部、高新物业）客户投诉分四级处理：从基层管道（一级）-—交房小组（四级）1）客户投诉一级管道由全力行销售现场经理及销售主管组成，主要负责客户办理收楼手续中的异议和承诺异议.原则上谁的客户谁(置业顾问）负责,谁（销售主管)的置业顾问谁负责，销售经理总负责。
交房前物业统筹工作计划
交房前物业统筹工作计划
1. 对小区内公共设施和建筑进行全面检查，确保交房前设施完好并且存在的问题得到及时修复。
2. 确保小区内所有的绿化和环境卫生达到交房标准，需要重新布置或者修剪的植物将得到特别关注。
3. 进行小区水电煤气设施的最终检查，确保所有管道和设备运行正常。
4. 协调居民进行最终的清理和搬离工作，确保交房时居民物品已全部搬走，无违章搭建和乱堆乱放。
5. 确保小区内所有的交通指示标志和标线清晰可见，整理车辆停放区域，确保交房时小区交通通畅。
6. 开展小区安全隐患检查，确保所有建筑和设施的消防安全、电气安全等工作。
7. 协调相关单位对小区进行最终环保检查，确保小区地下垃圾收集站和生活垃圾分类设施得到妥善处理。
8. 组织小区内相关人员进行最终的清扫工作，确保小区内各个角落都干净整洁。
9. 确保小区内的物业管理服务得到顺利交接，并为新的物业公司提供必要的支持和指导。
物业交房工作计划倒推
物业交房工作计划倒推
计划时间节点：
1. 外围绿化和道路铺设：交房前1周完成，包括植树、修剪草坪、铺设砾石等工作。
2. 水电气系统检测和修复：交房前2周完成，确保所有管道、线路和设备的正常运行。
3. 收尾装修工作：交房前3周完成，包括墙面粉刷、地板铺设、家具搬运等。
4. 安全设施和消防设备检查：交房前4周完成，确保楼房内所有安全设施和消防设备的正常运行。
5. 综合清洁和环境卫生整治：交房前5周完成，包括楼道清洁、垃圾清运、环境卫生整治等工作。
6. 业主资料整理：交房前6周完成，包括业主信息登记、住户手册编制等工作。
7. 系统设备与设施检查：交房前7周完成，包括空调、电梯、门禁系统等设备的检查和调试工作。
8. 公共区域装饰和布置：交房前8周完成，包括大厅、休息区、楼梯间等公共区域的装饰和布置工作。
交房前工作计划
交房前工作计划摘要：交房前工作计划是为了确保房屋的顺利交付以及提供满意的使用体验而制定的。
本文将详细介绍交房前的准备工作及计划，包括房屋清洁、设施安装和功能测试等方面。
通过有序的计划和准备，可以确保交房进程的顺利进行，提高用户的满意度。
第一部分：项目概述在交房前，我们需要做好一系列的准备工作，以确保房屋的质量和使用体验。
这些准备工作包括房屋清洁、设施安装和功能测试等方面。
本文将详细介绍每个工作的具体步骤和注意事项。
第二部分：房屋清洁房屋清洁是交房前必不可少的工作之一。
房屋清洁的目的是确保房屋内外的环境整洁干净，给用户一个良好的第一印象。
清洁工作包括以下几个方面：1. 室内清洁：包括地面清洁、墙面擦拭、窗户清洁等。
2. 室外清洁：包括道路清扫、绿化修剪等。
在清洁工作中，需要注意使用合适的清洁工具和清洁剂，以防止对房屋造成损害。
第三部分：设施安装设施安装是确保房屋功能正常运行的重要工作之一。
在交房前，需要安装和调试各种设施，如照明设备、空调、电梯等。
设施安装工作需要按照规范操作，并测试各个设施的功能是否正常。
如果发现问题，需要及时解决，并确保设施能够正常使用。
第四部分：功能测试功能测试是交房前必须进行的一项工作，目的是确保房屋各项功能正常运行。
功能测试包括以下几个方面：1. 电器设备测试：测试各个电器设备的开关是否正常，水、电、气等设备是否通畅。
2. 给排水设施测试：测试水龙头、下水道等设施是否正常运行。
3. 安防设施测试：测试门禁系统、摄像头等安防设施是否正常运行。
在功能测试中，需要仔细检查每一个功能，确保其正常运行。
物业工程交房前工作计划
物业工程交房前工作计划
1. 确保所有施工工作按照设计图纸和施工标准进行，确保工程质量。
2. 完成所有装修工程，包括地面、墙面、天花等装修工作。
3. 检查所有管道、电路等设施安装情况，确保安全可靠。
4. 完成室内外粉刷工作，保证房屋外观美观。
5. 完成所有门窗安装工作，确保开启灵活、密封性能良好。
6. 完成所有台面、橱柜等定制家具安装工作。
7. 检查所有电器设备安装情况，确保正常使用。
8. 完成屋顶防水工程，确保屋顶无渗漏。
9. 检查楼道、公共区域等装饰和设施安装情况，保证整体美观和安全。
10. 清理施工现场，确保无杂物、垃圾等残留。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
交房前工作计划
一、交房现场包装及物品、资料准备
1、交房现场包装
12月20日开始进行交房现场的布置及包装，主要包括会所的外围、接待处、工地的包装。
外围道具有氢气球、拱门、彩旗、条幅、路灯喷绘等，预计费用8万元。
接待处内部主要安排交房用桌椅、休息座椅、易拉宝、鲜花等（费用未计）。
2、交房物品、资料
（1）交房礼品：工具箱；
（2）礼品盒：三书一册、笔、钥匙扣、光盘（建筑平面图/水施/电施）；
（3）钥匙盒（袋）：排屋——南北入户门钥匙、车库电动门钥匙、阳台露台门钥匙、奶报箱钥匙、蓝牙卡；公寓——单元门钥匙、入户门钥匙、阳台钥匙、奶报箱钥匙、蓝牙卡；
（4）其他物品：可视对讲机、太阳能热水器说明书/质保单（排屋）、新建小区用户领机证，车库电动门说明书/遥控器（排屋）；
3、交房现场后勤准备
交通工具、饮用水、食品、水果等物品的准备。
二、交房时间安排及流程
1、交房时间安排
2、交房流程
业主身份确认——物管人员陪同验房并填写验房清单——相关费用结清——签订《商品房交接书》——钥匙、物品、资料领取并签收。
三、广告宣传安排
1、报纸
12月20日、12月26日分别选择全省发行的两份报纸各投放半版广告，12月20日钱江晚报，12月26日杭州日报。
内容要体现交房的喜庆气氛，并表现本公司对房产品的追求和理念。
委托设计并交公司审阅。
2、电台
12月20日开始播放交房广告。
3、软文
12月中旬与部分主流媒体记者沟通，争取通过软文形式进行正面报道，消除可能出现的负面影响。
4、在高教路口设交通指示牌。
四、交房人员安排
1、交房接待人员数量
根据交房数量及时间安排，预计交房人员约需10人以上，营销部现有人员
5人，需要临时另行抽调5人配合营销部交房。
2、其他人员
财务部收付款人员，物管公司验房接待人员，后勤服务人员。
营销策划部
2006年11月14日。