舒立平《解密服装品牌店铺高盈利的奥秘》

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(中国)终端店铺教练系统之销售体系-终端店铺营销管理培训专家舒立平老师

(中国)终端店铺教练系统之销售体系-终端店铺营销管理培训专家舒立平老师

讨论提升应用
结合终端店铺管理,谈谈您的感受:猎狗的故事给了 我们什么样的启发
终端店铺目标
• 生意目标 • 服务目标 • 运作目标
终端店铺目标分解
现场管理怎么做
目标分解 目标落实 目标执行 目标跟进 追目标的方法
阿依莲(中国)终端店铺月销售晴雨表
1. 准备该月份每日销售目标图(准备参考资料,例如该月节日、天气等) 2. 准备过往营业数据,例如上月每日营业额、去年同月每日营业额等等 (例如去年同期20万,今年增长10%,则目标为22万);
7人
18个月
7 8
6
差旅费 广告
其他费用 费用合计
12000 12000
30000 592800 49400 2500
1000 1000
物流/办公
7
资金回报 总成本 销售目标 店铺的赢亏点是多少? 店铺的效益值? 春夏配货额
12.5月回收
4.8折拿货 库存控制量?
铺货额:20万/月 春夏秋冬的比例
制订新店铺 销售目标
店铺盈亏平衡点
新店铺目标如何制订
店铺盈亏平衡表(单店)
年费用 1 租金 240,000 月费用 20,000 备 注 100㎡
2
3 4 5 6
工资
装修 税 水电 运费
156,000
72,000 24000 36000 10800
13,000(员工6人+老板5000
6,000 2,000 3,000 900
→ 平均件单价(平均单价) → 同期比/环比 → 库存
店铺核心指标
销售金额 平均客单价
销售数量
平均附加销售率
购买客人数
同期/环比
平均件单价

倍增店铺利润的黄金奥秘-舒立平

倍增店铺利润的黄金奥秘-舒立平

140
91 258 184 210 135 250 90
35
49 172 16 90 20 70 10
80%
65% 60% 92% 70% 87% 78% 90%
20%
35% 40% 8% 30% 13% 22% 10%
6.5%
4.2% 11.9% 8.5% 9.7% 6.2% 8.5% 3%
16
主销类别,库存偏大 针织衫销量较好,是否与天气有关
附加促销
勇气
陈列 搭配习惯 沟通技能 环境 货品
组合订货销售的功能与条件
能够组合 品类组合 色彩组合
7
别大脑空空来订货!
来订货前应该做些什么
8
一个加盟商的心里话
店铺是步枪,商品是子弹;步枪没子弹,是烂 铁一块,子弹没步枪,是废铜一堆; 若是生意好,只觉货品少,订货那时没想好,赚 钱机会跑掉了 若是生意差,库存是干扰,没有现金真烦恼, 只怪订货太没脑.
C
3 8.25
D
4 9.20
SKU
累计
77
77
98
175
100
275
48
323
15
其中A、B、C、D按照24%:30%:31%:15%的比例分解323个SKU
去年秋季各类别销售情况及库存情况--(模拟案例)
类别 进货 件数 销售 件数 季末 库存 售罄 率 库存 率 销售 占比 解释售罄率 售罄率=销件/进件
单SKU平均件数
7
4
8
6
3
3
13
8
11
6
5
19
7
做零售就是做库存
转变观念:
备足你的弹药---维护好你的战斗武器

从渠道角度分析zara成功的原因

从渠道角度分析zara成功的原因



.
快速响应源于信息的共享
款式设计
成衣制造
市场需求
西班牙
总部的信息/
数据库
物流配送
专卖店
通过整理从大学、剧院、时装秀上收集信 息和从专卖店反馈回来的销售报告,归纳 分析时尚款式 现有设计师根据数据库中的信息在款式的 基础上更改、组合、设计新款式,每年推 出12000款新品; “商务团队”根据数据库中的信息决定使 用什么面料、颜色、生产的数量; 物流配送部门根据数据库中记录的专卖店 的订单,每周在周二、六至少配货两次; 专卖店使用PDA和POS系统将信息分类并 传输到总部的数据库;同时通过PDA下达 采购订单。
ZARA的产品在运至专卖店之前已经在工厂确定了价格并贴上了标价牌,新 款到达世界各地的专卖店之后就可以直接放在货价上出售。
.
第第第一一一点点点
为什么Zara可以做到快速反应?
(一)ZARA灵活、高效的组织结构是快速补货流程实 现的基础
第第第二二二点点点
第三点
第四点
.
Zara

什 么
Inditex是一家多品牌、纵向一体化的全球范 围的时装零售商。
第三点
特殊的渠道营销方式
(四)门店选址 ZARA门店选址极为讲究,都是选在最发达城市 的最好地段。ZARA在纽约,选择的是第五大道; 在巴黎,选择的是香榭丽舍大街;在上海,选 择的是南京路。因此,ZARA的邻居都是路易威 登、迪奥、香奈儿等顶级品牌。ZARA坚信“门店 就是最好的广告”
第四点
.
(五)ZARA统一的标价牌促进“洋葱圈”模式 成功
.
第一点
快速反应是ZARA的核心竞争力
第二点 第三点
第三点

舒立平—新零售时代VIP实战赢利系统

舒立平—新零售时代VIP实战赢利系统

无互动、无营销
无活动、无成交
零售突围联姻模式、沙场联盟兵法之道
联姻模式
联合推广
互补营销
联合推广+互补营销+永不言弃
VIP零售突围联动营销、高端社群精准客源
Text 1.选好社群融进去
2.圈子之内不功利
10.混在群里莫行骗
3.真诚建立信任感
9.再牛不要穷得意
社群时代 生来共享的时代
4.新人表现要积极
整合模式:
排兵布阵,跨界合作让VIP站在赢利制高点
你中有我 我中有你
平台生态圈
自由链接
互联网时代零售: 创新模式亮剑行动策略
自然衍生
互为中心
协作进化
外部平台 共建平台
头脑风暴
想一想你现在有哪些种子粉丝,接下去种子粉丝你会
A
如何转化资源并运营
B
C
建立一个社群系统,你要承担社群领袖风采,并对社
群进行微商管理运营
信任经济
以诚信为基础的经济活 动。 人与人之间的社 会交往,诚信是一种道 义准则。在经济活动中, 以诚信为基础,就会产 生信用经济。
分享经济
人与人之间的经济具有 互补性,做到你中有我, 我中有你,合作共赢, 消费者买了东西以后, 觉得不错,把东西分享 出去,然后获得奖励。 鼓励大家分享的。
零售突围客源共享、交叉客户为准客户
社群经济推广 Text
多商品营销推广
商圈引流推广 平台零成本推广
平台工具推广
全渠道S2C及线 上线下推广体系
大数据化推广
二维码通路推广
平台借力推广
跨界创新推广
分享功能推广
整合思维:
“互联网+时代下”的VIP创新营销之路

舒立平——店长特训营

舒立平——店长特训营

-了解货品搭配销售情况;
连带率
-掌握客人的消费心理;
-了解员工附加销售技巧, 和服装搭配技巧。
客单价
计算公式 =销售额/交易次数
启示
行动
-增加以平均单价为主的 产品数量
-将高于平均单价的产品 特殊陈列
-寻找消费者承受能力
客单价
-比较货品与客人能力 是否相符
-以平均单价作为货品 价位的参考数
-以低于平均单价的产品 吸引实用型顾客
1、反馈店铺生意状况的关键指标; 2、分析生意的重要数据; 3、制定生意提高行动的重要依据
店铺主要表现指标
总销售额
同比
分类货品 销售额
坪效
畅滞销前 10款
连带率
客单价 平均单价
人效
货品流 失率
总销售额
启示
-了解生意走势
行动
-每天定期跟进,每周总 结, 调整促销及推广活 动 -激励员工,鼓励员工 冲上更高销售额
货品 流失 率
-检讨货品损耗
-检讨员工防盗意识
-改善仓库保管情况
-提高经常丢失货品的员工 的防盗意识
以店铺主要表现指标
生意分析
店铺策略 服务技巧 运作效率 产品是否适合整区顾客 员工是否有销售能力 仓库店铺是否有纪律及效率
第一部分 第二部分 第三部分
业绩突破——生意分析
业绩突破——诊断店铺
业绩突破——绝对成交技能
决胜终端零售行业竞争升级
国 际 化 专 业 零 售 公 司 进 入
人 员 素 质 大 幅 提 升
管 理 系 统 化
零 售 专 业 化
穿越大环境改变市场竞争,加强专业培训,善用工具穿越业绩
经营诊断状况分析
我了解门店之商圈范围与特性吗? 我了解门店之营销执行状况吗? 我了解门店人员吗?

《绝对成交》-终端店铺营销管理培训专家舒立平老师PPT文档47页

《绝对成交》-终端店铺营销管理培训专家舒立平老师PPT文档47页

黄金四问
今天想了解哪些方面的产品呢?是客厅还是.. 我经常都帮顾客配置家具,我相信我可以给你一些让你惊
喜的建议,你的装修大概是什么样子呢? 如果我给你的建议您很满意,您大概什么时候能够确定下
来呢? 假如您找到了一套很满意的产品,打算最迟什么时候把它
搬回家呢?
通过提问了解顾客对产品的需求
半数的顾客对家具的认识不专业,他们比较容易受到导购 员的引导.
四种有效的提问技巧
销量始终排在最前面的品牌证明它受到很多的认 可,对吗?家具的外观再好看如果不环保,你也不敢 买,对吗?对于购买一套将要使用几十年的家具除 了要考虑价格,更要考虑的是它能不能保障十几年 的质量,对吧?价格再便宜,如果用不了多久就坏了, 你也不会买它,对吗?
销售高手的做法是:10%看,20%问 ,30%听,40%说.
案例分析(三)
顾客:太贵了 先生,看价格的话我们的产品与某些其他品牌确实有一些 差距,但是从产品的质量和品牌知名度(或其他优势)方面来 说,这种差距也是非常大的哈,你是愿意花10000块为家人 买回十几年健康放心的生活呢?还是愿意花8000块为家人 买回十几年的麻烦和担忧?
家具界最可怕的问题是:自然 销售,改变自然销售的办法是: 吸引他 成交他
案例分析(二)
顾客:太贵了 买家具要买五个方面:第一是实用耐用,要能用更长 时间;第二是家庭氛围要美观温馨;第三是文化内涵 要能体现你的身份和品味;第四是家人的健康和幸 福,要真正体现环保.第五是放心使用十几年,质量 可靠,服务可信.你说对不对?(等回答YES) ××先 生/小姐,只要多花一千多元就可以买回这样一套自 己喜欢又真正好的家具,多值啊!
讲述产品带给顾客的好处
讲述产品原材料的独特之处
讲述特殊的产品生产工艺

品牌思维:世界一线品牌的7大不败奥秘

品牌思维:世界一线品牌的7大不败奥秘

这部分主要探讨了如何通过创建引人入胜的品牌故事来增强品牌的吸引力。品 牌故事能够触动消费者的情感,使他们在潜意识中产生对品牌的忠诚度。通过 案例分析,揭示了如何构建一个能够引起共鸣的品牌故事。
这一章重点讲解了如何通过视觉元素来塑造品牌的独特形象。从logo设计到包 装设计,再到店面装修,这些元素都是建立品牌识别度的关键。通过对成功品 牌的案例分析,揭示了如何将这些元素整合在一起,形成一个统一且独特的品 牌视觉识别系统。
一个成功的品牌需要有一个持续的领导力,这不仅包括公司的领导力,还包括 品牌的领导力。例如,苹果公司一直以其创始人乔布斯的影响力而闻名于世, 其产品设计也一直遵循着乔布斯的理念和价值观。同样地,迪士尼也以其创始 人迪士尼先生而闻名于世,他的精神成为了品牌的灵魂。
《品牌思维:世界一线品牌的7大不败奥秘》这本书为我们提供了很多有价值 的见解和建议。这些建议不仅可以帮助我们更好地理解品牌建设的本质和关键 点,还可以帮助我们更好地制定品牌战略和营销策略。
内容摘要
第三个不败奥秘是“情感连接”。消费者购买决策不仅仅基于理性的思考,还受到情感的影响。 成功的品牌应该能够与消费者建立情感连接,让消费者对品牌产生情感上的共鸣。通过与消费者 建立情感,品牌可以更好地了解消费者的需求和痛点,从而提供更好的产品和服务。 第四个不败奥秘是“品质至上”。无论在哪个行业,品质始终是消费者最的核心因素之一。成功 的品牌应该始终坚持品质至上的原则,通过不断提高产品质量和服务水平来赢得消费者的信任和 忠诚度。 第五个不败奥秘是“持续创新”。创新是推动品牌发展的关键因素之一。成功的品牌应该不断进 行创新,包括产品创新、营销创新、渠道创新等方面。只有通过不断创新,品牌才能够在市场中 保持竞争优势,并吸引更多的消费者。 第六个不败奥秘是“全球化思维”。

9异议处理-终端店铺营销管理培训专家舒立平老师

9异议处理-终端店铺营销管理培训专家舒立平老师

真实异议、虚假异议
需求异议、财力异议、权力异议
顾 客 异 议
源于顾客一
方 源于推销一方 针对内容
服务异议、货源异议、推销人员异议 产品异议、价格异议、购买时间异议
虚假异议很常见
在实际推销活动中,虚假异议占顾客异议的比例比较多。 日本有关推销专家曾对387名推销对象做了如下调查: “当你受到推销人员访问时,你是如何拒绝的?”结果发 现:有明确拒绝理由的只有71名,占18. 8%;没有明确 理由,随便找个理由拒绝的有64名,占16.9%;因为忙 碌而拒绝的有26名,占6.9%;不记得是什么理由,好像 是凭直觉而拒绝的有178名,占47.1%;其他类型的有 39名,占10.3%。 这一结果说明,有近七成的推销对象并没有什么明确的理 由,只是随便地找个理由来反对推销人员的打扰,把推销 人员打发走。
五、询问处理法 推销人员对顾客异议进行具体察问,让顾客自 己化解异议。顾客的异议分为有效异议和无效异 议两种。所谓有效异议就是有一定道理的异议。 所谓无效异议就是没有事实依据和不能成立的异 议。对于有效异议,推销人员应根据异议具体情 况,有针对性地处理;对于无效异议,利用此法 可以使异议不攻自破。
二、但是处理法 推销人员首先承认顾客异议有一定道理的一面, 然后从另一方面进行否定。这种方法的形式表现 为“对……但”,或“是的……不过,然而、并 且、还有、另外’’等等。
三、利用处理法 推销人员把顾客的异议变成劝说顾客购买的理由。 以子之矛攻子之盾
四、补偿处理法 顾客:“现在是冬季,到明年夏季用电风扇, 时间还好长呢。” 推销员:“你说得有道理,不过,现在购买 可以享受季节差价,你仔细考虑一下,由于价格 便宜现在购买还是划算的。” 顾客:“这种电器怎么没有保修卡,我有点 担心。” 推销员:“其实,不用担心,因为这种电器 几乎没有返修过,所以不用保修卡。”
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课程主题:《解密服装品牌店铺高盈利的奥秘》主讲:舒立平时长:两天(每天6小时)
适合对象:
鞋服企业高管、代理商、经销商、加盟商、专卖店老板、店长等
重要收获:
解析鞋服品牌行业盈利特点,传承品牌运作与终端运营的实战策略,提升品牌商的运营模式与盈利能力!
课程宗旨:
☆清晰化鞋服行业的本质
☆区域品牌打造的实战方法与盈利模式
☆头脑风暴,提升鞋服品牌商的超级营销管理能力
授课风格:
实战性非常强的鞋服营销管理课程,老师将采用最先进的授课形式
☆本次培训的主题知识要新颖切符合企业本身需求;
☆传承公司文化与企业宗旨;
☆达到预期培训目标;
☆培训中解决企业发展中所存在的问题;
☆提升大家对学习的兴趣与热爱。

课程大纲:
(1)成功操作服装店铺之管理店铺
※如何正确的店铺选址※经营服装店铺的六大秘诀
※服装店铺获利的渠道分析※如何迅速打造区域终端强势品牌?
(2) 成功操作服装店铺之货品管理
※服装店铺订货的黄金策略※库存的分销与检测
※服装店铺上货的时间掌控与策略※处理库存的系统方法
※服装店铺补货货的时间掌控与策略
(3)成功操作服装店铺之人员管理
※服装老板如何自我成功管理※如何管理及打造终端销售团队
※服装店铺管理顾客的系统方法
(4)成功操作服装店铺之服务制胜
※销售的竞争将转变为服务的竞争※服务的细节表现行为分析
※如何实施店铺优质服务计划※如何通过策略服务赢得市场?
(5)成功操作服装店铺之促销管理
※促销的策略分析※如何策划服装店铺促销方案?
※成功店铺促销六大方案※国内服装店铺促销方案的分析
※促销过度的系统分析
舒立平老师终端管理顾问、零售训练专家一、【专家资历】
◆中国店铺营销专家、连锁服装企业咨询管理顾问
◆中国民营经济研究学会、中国营销学会特邀讲师
◆中国著名的实战派品牌管理咨询专家、品牌顾问
◆中国最具实战的终端零售训练专家、品牌策划师
◆英国国际营销训练协会认证的国际职业培训导师
◆国家注册高级管理咨询师、消费管理研究会成员
◆曾任大型零售连锁企业培训总监、人力资源总监
◆多家零售连锁企业常年管理顾问和营销顾问专家
二、【培训风格】
把卖场搬进会场,结合终端运营现状,实施情景式模拟演练,现场解决与分析改进的终端的成功运作模式、营销方式等!运用终端人员的语言、灵活多样的形式、轻松愉悦的氛围,让学员在欢声笑语中转变观念、在互动交流中学习知识、在情景模拟中掌握技能,使学员在课堂学习的基础上举一反三,在工作实践中运用自如。

三、【主讲课程】
《企业文化与团队复制》《如何订好货与订货原则》、《品牌企业精准订货模式研讨讲座》、《经销商成功经营的十大观念》、《创新促销模式特训营》、《服饰成功经营者必修的核心课程》、《打造卓越销售团队》、《终端执行力》、《超级导购训练》、《终端零售人才的职业生涯规划》、《从导购变为店长》、《如何提炼零售企业的企业文化》、《品牌营销渠道管理和资源整合》、《代理商区域市场拓展能力提升特训营》、《管理经销商的十大策略》、《成功运作分店的系统方法》、《总代理如何策划订货会》、《店长超强执行力训练营》、《经销商订货会管理》、《金牌店长训练》等。

四、【部分服务客户】
服饰饰品类: 宝姿、马拉丁、拉秀、香影、红袖、开尔、鄂尔多斯、七匹狼、圣意马男装、才子男装、骆豪男装、报喜鸟、斯得雅、都彭、太子龙、利郎男装、圣意马男装、李宁专卖、
罗夫罗伦、金博服饰、哥弟、美特斯邦威、博士邦尼、亨奴、朵以服饰、雪昵服饰、紫澜门、斯尔丽羽绒服、金羽杰羽绒服、法国恺诗依羽绒服、鳄鱼恤、欧宝女装、威丝曼、李宁专卖、罗夫罗伦、姣莹内衣;ABC童装、太子龙、杰克斯男装、必利服饰、雅戈尔服饰、卓影服饰等。

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