配送司机管理制度
配餐公司司机管理制度
一、总则为规范配餐公司司机工作行为，提高配餐服务质量和效率，确保食品安全，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于配餐公司所有司机。
三、职责与权限1. 职责（1）负责将配餐送至指定地点，确保食品温度、新鲜度及卫生安全；（2）按时完成配送任务，提高配送效率；（3）爱护车辆，保持车辆清洁、整洁；（4）遵守交通规则，确保行车安全；（5）积极参加公司组织的培训，提高自身业务素质。
2. 权限（1）对违反交通规则、损坏车辆等行为进行制止和报告；（2）在配送过程中，有权拒绝配送不符合食品安全标准的食品；（3）有权拒绝配送超出配送范围的任务。
四、配送要求1. 配送前（1）检查车辆状况，确保车辆性能良好；（2）检查配送单据，了解配送任务及注意事项；（3）与配餐部门沟通，确认配送时间及路线。
2. 配送中（1）遵守交通规则，确保行车安全；（2）保持车速适中，避免急刹车、急转弯等操作；（3）在配送过程中，注意观察食品温度及新鲜度，确保食品品质；（4）如遇特殊情况，及时与配餐部门沟通，调整配送方案。
3. 配送后（1）将食品送至指定地点，与收货人确认接收；（2）将配送单据交还配餐部门；（3）将车辆驶回公司，进行清洁保养。
五、车辆管理1. 司机需爱护车辆，保持车辆整洁、完好；2. 遵守车辆使用规定，不得擅自改装车辆；3. 定期进行车辆保养，确保车辆性能良好；4. 车辆发生故障，及时报告公司，并配合维修。
六、奖惩1. 对表现优秀、服务质量高的司机，给予表彰和奖励；2. 对违反规定、影响公司形象和食品安全的司机，给予警告、罚款等处罚。
七、附则1. 本制度由配餐公司制定，自发布之日起实施；2. 本制度解释权归配餐公司所有。
通过以上制度的实施，旨在规范配餐公司司机的工作行为，提高配送服务质量，确保食品安全，为顾客提供优质、便捷的配餐服务。
配送司机管理制度
配送司机管理制度一、管理目标1.提高配送效率和质量：通过规范司机的工作行为和任务分配，提高配送效率，保障货物准时送达，并保证货物的安全和完整。
2.加强司机管理和监督：通过对司机的招聘、培训和考核，确保司机具备良好的驾驶技术和服务意识，提高配送工作的质量和形象。
3.保障司机权益和福利：确保司机的工资和奖惩制度公平合理，提供良好的工作环境和福利待遇，增加司机的归属感和工作积极性。
二、司机招聘与培训1.招聘要求：具备相应驾驶证和驾龄要求，无重大违章记录和事故记录，身体健康，有良好的服务意识和团队合作精神。
2.培训计划：新员工入职前，进行全面的培训，包括公司文化、工作流程、基本规范等。
同时对驾驶技术、汽车维修保养等进行专业培训。
3.考核评估：对培训期间的知识和技能进行考核，评估其适应能力和学习情况，并根据评估结果制定个别培训计划。
三、工作流程和任务分配1.签到和交接：司机每天上班前需准时签到，与前一班司机进行工作交接，了解当天的配送任务和车况信息。
2.配送计划：根据订单信息和货物特点，合理安排配送路线，并确保货物按时准确送达，减少交通拥堵和延误。
3.车辆维护和保养：司机负责对配送车辆进行日常维护和保养，定期检查车辆状况，并记录相关维修保养信息。
4.安全驾驶：司机必须遵守交通规则，不超速、不疲劳驾驶、不酒驾。
同时要注意货物的安全固定和驾驶过程中的安全意识。
5.签收和确认：司机需与收货方确认货物是否准确送达，并及时将签收情况反馈给公司，确保货物状态和交付问题得到解决。
四、考核和奖惩制度1.按时完成任务：对司机按时完成配送任务的，给予相应的表彰和奖励，激励其提高工作效率和质量。
2.超时和延误情况：对于因司机原因导致的配送超时和延误，根据具体情况进行处罚或警告，并记录相关事故和违规行为。
3.事故和违章处理：对于因驾驶员原因导致的交通事故和违章行为，严肃处理，并按照公司规定给予相应的处罚。
4.绩效考核：根据司机的工作表现和完成任务情况，进行定期的绩效评估，从而为司机提供晋升和调岗的机会。
司机及配送人员管理制度
司机及配送人员管理制度一、司机在送货前一定要做好一切准备工作及车辆的检查，并协助仓管卸货，司机每星期有责任打扫清洗一次所配车辆。
二、司机和配送人员在送货装车时一定要对照送货单的品种及规格是否与送货单相符，预防错装，漏装货物。
否则后果自负。
并罚款50元/次。
三、司机与配送人员在工作过程中，要注意形象、语言、沟通方式，应把所送单位出现或反应的问题及时解决并反馈回公司领导。
四、配送人员和司机要相互协助，共同完成配送任务，对于单位的退货、换货情况及当天的送货单，应及时上交到财务。
如有忘记或丢失回单，未在一个工作日内及时补交，处罚50元/次，重犯要从严处罚。
五、未经领导批准不得公车私用或停车办私事而影响货物运输，若有急事用车，应向领导请示，说明出车缘由，经领导同意后，方可出车，否则一切责任自负，并处罚100元/次。
六、司机必须严格遵守公安、交通部门所颁发的一切条例规定，严格按机动车驾驶操作规程行车，严禁将车辆交给无驾驶证人员驾驶。
严禁酒后开车，保证安全出车。
严格遵守交通规则，不能超速、乱抢道等违章行车。
七、司机严禁在工作时间内（含中餐）饮酒后驾车，外出工作用餐时任何人不得饮酒，同行人员有制止司机酒后驾车的权利和义务。
八、车辆使用过程中，关好车门，车辆回到公司停好车位置后检查门窗是否关好，一旦货物丢失，造成扣件，轻者罚款50元/次，重者负全部经济责任。
九、任何员工禁止在仓库和装卸货物时抽烟，违者罚款50元/次。
十、客户要求欠账的，司机必须通报公司经得相关人员同意后才可以接受客户的欠账要求。
否则后果自负。
十一、在与客户办理交货时必须要求点清货物件数，并要求客户在送货单签字。
对待特殊客户特殊处理，需当面点清全部货物的一定得当面点清，否则后果自负。
十二、对领导安排的工作有异议，要在工作完成后向上级汇报。
十三、对顾客的抱怨要有耐心倾听，做好解释工作，因送货原因，和客户沟通不当，损失这个客户，罚款100元/次。
十四、以后司机回来后，装货或收档由司机和仓管负责，若忙不过来时再由当值业务协助完成。
送货司机管理制度
送货司机管理制度一、岗位职责1.负责按照指定路线和时间节点送货到指定地点。
2.确保货物在运输过程中的安全和完整。
3.遵守交通法规，保持良好的驾驶习惯，确保行车安全。
4.维护和保养所驾驶的送货车辆，确保车辆的正常运行。
二、招聘与培训1.招聘标准：具有相应的驾驶证件和从业经验，无违法记录，身体健康。
2.岗前培训：对新入职的送货司机进行岗位职责的培训，强调驾驶安全和货物保护的重要性。
三、考核与奖惩1.考核标准：按照送货准时率、客户满意度和驾驶安全等指标进行综合考核。
2.奖惩机制：对表现优秀的司机进行奖励，包括奖金、表彰和晋升等激励措施；对违规或不良驾驶行为的司机进行处罚，包括停职、罚款、降级或解雇等。
四、车辆管理1.车辆选择：选择适合运输货物的车辆，并确保车辆符合道路交通管理的要求。
2.车辆维护：定期对送货车辆进行保养和维修，确保车辆的正常运行状态。
3.车辆安全：定期检查车辆的安全设备和状况，包括刹车系统、灯光、轮胎等，确保行车安全。
五、安全防范措施1.货物保护：保护货物不受损失、污染或滞留，并确保货物在运输过程中保持完整。
2.驾驶安全：遵守交通法规，保持车辆稳定速度，不超速行驶，保持安全距离，并注意避免疲劳驾驶。
3.危险品运输：对于危险品的运输，严格遵守相关法规和操作规程，保证安全运输。
六、交流与反馈1.定期召开送货司机例会，交流工作经验和技巧，解决工作中的问题。
2.建立反馈机制，接受送货司机对于工作环境、工作条件和管理制度的意见和建议。
通过建立良好的送货司机管理制度，可以提高送货司机的工作效率和质量，确保货物的安全运输和及时送达。
同时，也可以帮助企业建立良好的品牌形象和客户满意度，提升经济效益。
对于保障物流供应链的畅通和企业的可持续发展具有重要意义。
送货司机日常管理制度
送货司机日常管理制度一、送货司机的基本要求1.1 身体健康，无不良嗜好，无违法犯罪记录。
1.2 具备驾驶机动车辆的相关资格和证件。
1.3 具有良好的驾驶技术和安全意识。
1.4 具备良好的服务意识和团队合作精神。
1.5 需要经过公司的专业培训和考核，取得相应的资格证书。
二、送货司机的日常管理2.1 出车前的准备工作2.1.1 检查车辆的机油、水箱、轮胎气压等，确保车辆处于正常使用状态。
2.1.2 准备货物清单和路线图，确保按照要求送货。
2.1.3 认真查看天气情况，根据实际情况做好防护措施。
2.2 出车中的注意事项2.2.1 遵守交通规则，严禁超速、闯红灯、低头玩手机等违规行为。
2.2.2 保持车辆整洁，避免在车内吸烟、乱扔垃圾等不良习惯。
2.2.3 遇到紧急情况应保持冷静，及时报告，不得私自决策。
2.3 送货完成后的工作2.3.1 确认货物送达目的地，并与客户确认收货情况。
2.3.2 做好车辆的清洁和保养工作，确保车辆在最佳状态下工作。
2.3.3 及时向公司汇报工作情况，反馈客户意见和建议。
三、送货司机的安全管理3.1 遵守交通法规，保持车辆安全，注意行车安全。
3.2 不擅自更改送货路线，确保货物及时安全送达。
3.3 安全驾驶，保持车距、减速慢行，确保行车安全。
3.4 在恶劣天气下，谨慎出车，避免事故发生。
四、送货司机的服务管理4.1 为客户提供优质的送货服务，提高客户满意度。
4.2 保持良好的服务态度，礼貌待客，解决客户问题。
4.3 对客户意见和建议要及时反馈，改进服务质量。
五、送货司机的绩效管理5.1 根据实际业绩和服务表现进行综合评价，奖惩并济。
5.2 有违规行为需及时处理，不得纵容，以免影响整体工作秩序。
5.3 定期组织培训，提高送货司机的综合素质和服务水平。
六、送货司机的激励机制6.1 定期进行绩效考核，对表现优秀的司机进行奖励。
6.2 设立荣誉榜，公示绩效优秀的送货司机。
6.3 及时发放工资和奖金，激励送货司机提高工作积极性。
物流配送司机人员管理制度
第一章总则第一条为确保物流配送业务的正常、高效运作，提高服务质量，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有从事物流配送工作的司机人员。
第三条物流配送司机人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及本制度的相关规定。
第二章职责与权限第四条物流配送司机人员的职责：1. 负责货物的安全、准时送达，确保客户满意度；2. 严格按照配送计划执行任务，提高配送效率；3. 保持车辆整洁，确保行车安全；4. 维护公司形象，遵守职业道德；5. 配合公司完成其他相关工作。
第五条物流配送司机人员的权限：1. 依照配送计划，合理调度配送任务；2. 在确保安全的前提下，有权对配送路线进行调整；3. 对违反配送规定、影响配送效率的行为，有权予以制止；4. 对公司内部管理提出合理化建议。
第三章入职与培训第六条新员工入职前，应参加公司组织的入职培训，培训内容包括公司规章制度、业务知识、安全驾驶等。
第七条新员工培训合格后，方可正式上岗。
第八条在职司机人员应定期参加公司组织的业务知识、安全驾驶等方面的培训，提高自身综合素质。
第四章考核与奖惩第九条公司对物流配送司机人员进行定期考核，考核内容包括：1. 安全驾驶情况；2. 配送效率；3. 服务质量；4. 团队协作；5. 个人品行。
第十条考核结果作为司机人员晋升、奖惩的依据。
第十一条对表现优秀的司机人员，给予奖励，包括物质奖励和荣誉称号等。
第十二条对违反公司规章制度、影响公司利益的行为，给予处罚，包括警告、罚款、降职、解聘等。
第五章安全管理第十三条物流配送司机人员必须遵守交通法规，确保行车安全。
第十四条出车前应检查车辆状况，确保车辆安全。
第十五条途中应保持车速稳定，避免急刹车、急转弯等危险操作。
第十六条如遇恶劣天气或特殊情况，应采取必要措施，确保行车安全。
第十七条配送过程中，应确保货物安全，避免货物损坏或丢失。
第六章附则第十八条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十九条本制度自发布之日起实施，原有规定与本制度不符的，以本制度为准。
公司配送司机管理制度
第一章总则第一条为加强公司配送司机的管理，确保配送服务的质量和效率，提高客户满意度，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有配送司机及其相关管理人员。
第三条公司配送司机应遵守国家法律法规、行业规范和公司各项规章制度，确保配送服务的顺利进行。
第二章配送司机选拔与培训第四条配送司机选拔应遵循公平、公正、公开的原则，优先考虑具备以下条件的人员：1. 具有良好的职业道德和职业操守；2. 具备驾驶证、行驶证等相关证件；3. 具备较强的责任心和团队协作精神；4. 具备一定的配送业务知识和技能。
第五条公司应定期对配送司机进行培训，内容包括：1. 公司规章制度、企业文化、服务理念；2. 配送业务知识、操作技能；3. 车辆安全驾驶知识、应急处置技能；4. 客户服务技巧、沟通能力。
第三章配送服务规范第六条配送司机在配送过程中应遵守以下规范：1. 按时到达配送地点，确保货物及时送达；2. 严格按照配送单据上的地址、数量、规格等要求进行配送；3. 不得擅自更改配送路线，如需更改，应提前向配送调度中心报告；4. 严格遵守交通规则，确保行车安全；5. 保持车辆整洁，爱护公司财产；6. 尊重客户，礼貌待人，提供优质服务。
第七条配送司机在配送过程中遇到以下情况时，应立即采取相应措施：1. 货物破损、短缺或丢失，应及时报告配送调度中心，并协助处理；2. 遇到突发状况，如交通事故、天气变化等，应迅速采取应急措施，确保货物安全和人身安全；3. 遇到客户投诉，应耐心倾听，积极解决问题。
第四章车辆管理与使用第八条配送司机应遵守以下车辆管理规定：1. 严格按照车辆使用规定行驶，不得超速、超载、酒后驾车；2. 定期对车辆进行保养、维护，确保车辆处于良好状态；3. 不得将车辆用于非配送业务，不得将车辆转借他人；4. 不得在车辆内吸烟、饮酒、存放违禁物品。
第五章奖惩与考核第九条公司对配送司机实行奖惩制度，对表现优秀的司机给予奖励，对违反规定的司机进行处罚。
城市配送司机管理规章制度
城市配送司机管理规章制度第一章总则第一条为规范城市配送司机行为，提高服务质量，确保交通安全，特制定《城市配送司机管理规章制度》（以下简称《司机制度》）。
第二条《司机制度》适用于公司下属所有城市配送司机，司机必须严格遵守本制度规定，履行职责，维护公司形象。
第三条司机应当具备相关资格证书，具有一定的驾驶经验和服务态度，遵循道路交通法规和公司规定，协助保障货物安全及客户资产。
第四条公司将根据司机的业绩、素质、服务态度等综合考评信息，对司机进行定期评定，根据考评结果给予相应的奖励或惩罚。
第五条司机受聘于公司从事城市配送服务，应当服从公司领导，听从指挥，保证工作的顺利进行。
第六条司机应当严格遵守公司规定的工作时间，不得擅自改变行车路线、造成延误，必须按时完成配送任务。
第七条司机在执行任务时，应当遵守货物装卸规范，确保货物完好无损，妥善保管客户资产，确保实现“零差错”。
第八条司机应当保持车辆清洁卫生，定期对车辆进行维护保养，确保车辆安全可靠，维护公司形象。
第九条司机在服务中应当礼貌待客，文明驾驶，遵纪守法，保护客户隐私，绝不擅自将客户信息泄露。
第十条公司将对司机的行为进行监督和检查，对于违反《司机制度》的行为，将给予相应的处理，严重者将终止劳动合同关系。
第二章任务分配第十一条公司根据客户需求和订单情况安排城市配送任务，将任务分配给相应的司机，司机必须准时到达指定地点，完成配送任务。
第十二条司机在接到任务后，应当及时查看订单信息及货物清单，确保货物种类、数量和客户信息准确无误。
第十三条司机应当合理安排行车路线，选择合适的交通工具，确保货物安全、及时送达客户手中。
第十四条司机在执行任务时应当避免走私路、闯红灯、超速等违反交通规则的行为，确保行车安全。
第十五条司机应当与客户保持良好的沟通，及时反馈配送情况，解决可能出现的问题，确保客户满意。
第三章工作要求第十六条司机应当保持良好的工作状态，保证精神饱满、身体健康，不得在工作中出现违规情况。
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配送司机管理制度
为更好地完善公司的内部管理，提高司机工作效率和工作责任心，特制定以下制度：
一、配送车司机基本要求
1、配送司机代表着公司的形象，要求服装整洁，讲文明，有礼貌。
2、与店员、同事、领导、客户等之间需紧密配合，不得发生争执。
3、服从上司安排，以公司利益为重，能吃苦耐劳，有良好的团队协作精神。
4、责任心强，经手的物品认真清点，货物和单据要准确一致。
货物交接时必须签字确认。
5、禁止上班时间利用工作之便用公车办私事。
车辆不得外借货私自改变行车路线。
6、同事之间互相尊重，互帮互助，相互协助。
7、在行车工作及搬货过程中，不得吸烟。
搬运货物时轻拿轻放，认真细心。
8、司机须24小时保持手机开机状态。
9、按照上班时间准时上下班，不得迟到早退。
10、认真负责、及时准确、快捷安全的配送公司商品到各门店及客户。
11、熟悉自己负责配送货物的门店路径，尽可能选择最优路线。
确定路线后不得随意更改。
12、服从领导安排，如对工作安排有异议，要在工作完成后向上级汇报有效沟通，及时解决问题。
13、在配送主管的领导下，完成配送工作和公司的后勤保障任务。
完成上级领导交办的其他工作。
二、配送工作过程要求
1.、配送员必须以安全配货任务为第一原则。
每天检查车辆的油、水、电。
出现问题第一时间向主管领导汇报。
2、配送员必须按照公司规定的行车路线及时间准时出车，正常情况下需按时抵达各配货地点，前后可浮动10分钟，特殊情况例外。
3、装货时配送员必须在现场，配合仓库人员仔细检查各配送点货物的数量、品种以及摆放安全等。
验货装车完毕后，司机须在出货清单上签收进行接货认可。
4、配送员在运输过程中应小心驾驶，保持车辆平稳，确保人员、车辆、货物安全到达目的地。
5、在配送货物过程中，遇有特殊情况造成正常配送时间有延误的，须及时通知相关配送点负责人。
6、配送员必须认真进行运输配送，如在运输途中发生故障、意外事故或货物损坏情况的，须第一时间通知部门负责人。
7、行程登记表（到达配送点后需对方确认时间）每周一交至办公室。
8、配送完货物后，司机必须返回公司待命，若司机违反规定导致车辆和货物损失的，由司机承担全部责任。
9、及时向部门负责人反馈在配送过程中存在的问题，不断优化配送流程。
10、门店退换货需带回总仓的，应及时和仓库管理员进行有效沟通，比如需要冷藏的或者易碎物品。
及时存放到冷库或者指定位置。
11、配送结束后返回仓库的周转箱必须放到指定位置不得随意堆放。
12、当日货物必须当日配送完毕，不得出现任何影响门店销售的事情发生。
三、奖励条例：
1、一季度内安全行车，无交通事故，无货无损害，每季度奖励200元。
2、一季度内无门店投诉，善于奉献，出色完成配送任务，每季度奖励100元。
3、一季度内积极工作，正常到岗，无请假，每季度奖励100元。
4、提出利于公司业务发展的可行性建议，或找出问题的解决方法，已经公司采用，奖励50元/次。
四、处罚条例：
1、因司机驾驶不当出现的车辆损坏或交通事故认定为责任方的，所造成的货物损失将由司机按成本价赔偿，造成的车辆损失要扣除绩效奖金的20%—40%，视情况酌情处理。
2、货物在运输过程中，因责任不明确而导致的损失，将由司机承担货物成本价50%的赔偿。
3、凡利用工作之便办私事者，扣30元/次。
在公车私用情况出现交通事故，需承担全部费用。
4、凡与领导、店员、客户等发生争执者，扣20元/次，严重者开除。
5、下错货或未下齐货导致被投诉的，扣30元/次。
微商城货物因已于客户达成购物协议出现配送错误，扣50元/次
6、不服从公司调度安排者，3次以内（不含三次），按每次100/元进行扣款，3次以上按每次150元/次进行扣款，情节严重者解除劳动合同。
7、车辆车门不关和车辆不上锁造成货物丢失或车辆损坏，司机承担100%赔偿。
8、每年因车辆违章出现的费用，每台车公司承担300元的违章额度，超出部分或出现扣分情况由造成违章人员独自承担。
9、车辆如因缺水、缺油等简单问题，可以通过日常检查避免的问题造成损坏，司机承担维修费用的50%。
10、司机手机不开机或故意不接听不回复造成工作延误损失的，视情节轻重给予10-50元罚款。
11、每周最少清洗一次车辆，车辆不清洗，脏乱臭的，扣10元/次。
12、凡有出车过程中，遇到异常问题或造成货物损失未及时联系公司者，根据情节扣10~50元/次。
13、未积极配合各配送点上下货工作而被投诉的，扣5元/次。