最新超市粮油员工工作总结
粮油行业个人工作总结

时光荏苒,转眼间本年度的工作已经接近尾声。
在这一年中,我在粮油行业的工作岗位上,本着对公司的忠诚和对职业的敬畏,认真履行职责,努力提升自身能力,现将个人工作总结如下:一、工作回顾1. 岗位认识与业务学习进入粮油行业以来,我深刻认识到粮油行业作为我国国民经济的重要组成部分,其稳定与发展对于保障民生、促进农业现代化具有重要意义。
我积极学习粮油行业的相关知识,了解市场动态,努力提升自己的业务水平。
2. 具体工作内容(1)市场调研:我深入市场,了解各类粮油产品的供需状况,为公司的产品研发和销售策略提供数据支持。
(2)销售工作:我积极参与各类粮油产品的销售,与客户建立良好的合作关系,提高公司的市场份额。
(3)客户服务:我耐心解答客户疑问,及时处理客户投诉,确保客户满意度。
3. 安全意识与执行在粮油行业,安全是重中之重。
我始终将安全意识贯穿于日常工作中,严格执行各项安全规定,确保生产、销售环节的安全。
二、取得的成绩1. 业务能力提升:通过不断学习和实践,我已熟练掌握粮油行业的各项业务,为公司创造了显著的经济效益。
2. 客户满意度提高:我用心服务客户,赢得了客户的信任和好评,为公司树立了良好的企业形象。
3. 团队协作能力增强:在团队中,我积极发挥自己的专长,与同事共同完成各项工作任务。
三、不足与反思1. 业务知识储备不足:在粮油行业快速发展的背景下,我发现自己对某些领域的知识掌握还不够深入,需要进一步加强学习。
2. 沟通能力有待提高:在与客户沟通的过程中,有时未能准确把握客户需求,导致沟通效果不佳。
四、未来工作计划1. 加强业务学习:继续深入学习粮油行业相关知识,提升自己的业务水平。
2. 提高沟通能力:通过参加培训、向同事请教等方式,提高自己的沟通能力。
3. 创新工作方法:积极探索新的工作方法,提高工作效率。
总之,过去的一年,我在粮油行业的工作中取得了一定的成绩,但也存在诸多不足。
在新的一年里,我将继续努力,为公司的发展贡献自己的力量。
2024年超市员工的个人工作总结样本(5篇)

2024年超市员工的个人工作总结样本____的各项工作渐渐进入尾声。
我作为____超市的一名员工很荣幸得到这次机会,把自己在____超市工作的心得体会写出来同大家分享。
把自己在____超市所接触的所有事仔细弄清楚。
从俩个方面说,一是“公”,二是“私”。
先从“公”谈起,它给我的感觉是一个字“严”。
这么说是有原因的,第一,____超市公司对下属门店的日常工作都有严格的书面流程。
不但收银员、保安员有严格的工作流程,理货、验货中的细节也有明确的规定;第二,处理问题的态度很严肃,大到公司总部的老总经理违纪,小到顾客调换一件商品。
针对此类问题,我们的态度都以严肃谨慎为准则。
起初员工们认为没有这种必要,但在店长的带领下经过学习实施后,才发现这样做的重要性。
它使我们____超市在顾客眼中不仅是一个好的购物场所,还是一个经营规范的企业,同时也让供货商觉得____超市是一个值得信赖的合作伙伴。
再说一下“私”。
在店里那么多人同在一个屋檐下,相互间的言语冲撞肯定是不可避免的。
令人欣慰的是,同事之间不管当时有多大的误会,总在下班的一声“路上小心”中消失得无影无踪。
大家出来工作挣钱都不容易,在忙时互相帮忙自然就成了一种默契。
在这种默契中一团活气,团队精神自然体现的淋漓尽致。
店里处于公私分界线上的便是我们的店长,她对属下员工要求严格,处理问题干净利索,决不拖泥带水,但却不会把工作上的情绪带到私下。
于私,她关心员工的每一件事,每次下班总不忘问一下家远的员工是否有人结着伴回家。
我们有如此好的店长真是上天对我们的眷顾-或许我的体会不够深,看问题也不太全面,但在新的一年中定要广增阅历,希望自己在____超市做得越来越好。
最后祝公司全体同事新年快乐,也希望公司蒸蒸日上!2024年超市员工的个人工作总结样本(2)万事开头难,什么事都得去尝试,都要经历开始、经过和失败。
自从在金茂超市工作之后,我明白了很多事情其看起来远比做起来简单。
就算是一个小小的超市,它的经营也不容易,不但要细心,还要有策略,谋划。
超市粮油工作总结

竭诚为您提供优质文档/双击可除超市粮油工作总结篇一:超市工作总结超市工作总结粮油组的组长xxx我想以这个开头,来说明我热爱xx超市这个大家庭!曾经我们在那整理货架上的货物,有顾客问我们在干什么,有的员工说:我们在整理货物.有的员工说:我们干一个小时会挣五块钱。
而我心理在说:我是为了xx超市的美好明天刻苦努力工作着说实话,发自肺腑的,在xx超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。
这一年是充实的一年,我的成长来自xx超市这个大家庭,为xx超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
现将自己20XX年的工作总结如下:一:作为一名组长,对员工的管理是一门难度较高的必修课,每个人的经历、性格各不相同,如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。
通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用,在人员管理下了很大我功夫。
遵循了严格与关爱并用的方法。
首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工,真正的为员工着想,真心的想让员工有所提高。
在这个基础上,有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训,解决员工思路,树立明确的发展目标,确实激发员工工作的主动性与积极性,再通过业务培训让员工知道如何去作,如何作的更好。
在工作管理上,始终严字当头,只要犯了原则性的错误,决不纵容。
使员工队伍从内在有动力,对外有战斗力能够产生效益。
但人是不断变化与发展的,人员的管理也会随之变化与发展,这需要自己保持清醒的头脑,不断学习与提高,更好的发挥出团队的全部潜力。
二:不足方面与下年工作思路俗话说:冰冻三尺非一日之寒。
必竟加入到粮油行业的时间仅仅四五年时间,而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。
通过冷静的自省,自己还有诸多的不足,整体上因参与营运时间较短,操作不够自如外,具体还体现在:首先,对商品的选择与把控有待加强,由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。
2024年超市员工个人的工作总结简洁版(3篇)

2024年超市员工个人的工作总结简洁版超市工作在许多人眼中或许被视作简单易行,仅是各司其职,并无难度可言。
亲身经历后,我深刻认识到这份工作所蕴含的挑战远超想象。
实际上,任何职位都充满了挑战,唯有不懈努力,方能胜任。
自我加入超市大家庭以来,已历时两个多月,这段时间里,我经历了起伏,感受了工作的喜悦与挫折。
虽然对于专业知识的掌握程度尚不可知,但在人际交往方面我确实有了显著的提升。
我已经能够熟练应对卖场的工作,并且在遇到问题时,团队成员常常向我寻求帮助,这让我感到十分欣慰。
这两个月,我依然保持着初始的热情和平和的心态。
我的组长在遇到困扰时,常会与我分享,并开玩笑地询问我的热情何时会减退,而我总是以“激情不灭”回应。
组里的同事认为我似乎没有烦恼,总是笑容满面。
我深知作为一名服务人员,不应将个人情绪带入工作。
我始终坚信顾客至上,即便有时顾客的要求看似无理。
在工作繁忙时,我常常从早到晚在库房整理货物,以至于下班时对卖场的灯光感到不适。
但我秉持着“多劳多得”和“吃亏是福”的原则,即便同事劝我休息,我仍然坚持整理,确保卖场时刻保持整洁。
我并不总是犯错,但偶尔的失误让我学会了记录工作进度,以确保工作的有序进行。
我的组长总是以鼓励的话语安慰我,让我深感幸运。
工作并非总是一帆风顺。
大约半个月前,我陷入了低谷,对未来的重复劳动感到迷茫。
在一次收货失误后,我深感压力,甚至质疑自己是否适合这份工作。
但在同事和师傅的鼓励下,我重新振作,意识到犯错并不意味着不适合这份工作。
这段经历让我深刻认识到,无论工作如何挑战,都应以积极的态度面对,不断学习,不断进步。
在服务行业中,我们应始终保持对顾客的尊重和耐心,坚守岗位,为创造更好的服务环境而努力。
2024年超市员工个人的工作总结简洁版(二)作为____超市的一名理货员,本人自加入团队以来,已历时____年。
在此期间,我深感能在这样一个充满活力的环境中工作是一种荣幸,并对超市领导的关怀以及同事们的支持与帮助表示衷心的感激。
粮油公司员工个人工作总结

尊敬的领导,亲爱的同事们:时光荏苒,岁月如梭,转眼间又到了总结过去,规划未来的时刻。
在过去的一年里,我在粮油公司这个大家庭中度过了一段不平凡的时光,从中我收获了许多宝贵的经验和成长。
在此,我谨以此篇个人工作总结,对自己在过去一年的工作做一个梳理和总结,也为新的一年做好规划。
一、工作回顾1. 认真学习,提升自身素质过去的一年,我始终保持谦虚谨慎的态度,积极参加公司组织的各类培训,努力学习业务知识,提升自己的专业素养。
通过不断学习,我对粮油行业的政策法规、市场动态、产品知识等方面有了更加深入的了解,为更好地服务工作和客户奠定了基础。
2. 严谨作风,提高工作质量在工作中,我始终严谨对待每一个环节,力求提高工作质量。
在粮食收购、储存、销售等环节,我严格按照国家政策和公司规定操作,确保粮食安全。
在客户服务方面,我始终坚持以客户为中心,关注客户需求,提供优质服务,赢得了客户的好评。
3. 团结协作,共同发展在工作中,我注重与同事的沟通与协作,积极参与团队活动,共同为实现公司目标努力。
在遇到困难时,我主动请教他人,汲取他人的智慧和力量,克服困难,推动工作进展。
同时,我还关心同事的成长和发展,互帮互助,共同进步。
4. 勤奋敬业,履行职责在过去的一年里,我始终保持敬业精神,认真履行职责。
无论是日常的工作,还是领导交办的任务,我都能够按时按质完成,做到了对公司负责、对自己负责、对同事负责。
同时,我还积极发挥自己的专业优势,为公司发展贡献自己的力量。
二、工作反思在回顾过去一年的工作时,我也深刻认识到自己存在的一些不足。
如在工作中,有时因为粗心大意导致出现错误,给公司和同事带来了一定的困扰。
此外,我在沟通协作方面还有待提高,需要进一步加强与其他同事的沟通与交流,共同推进工作进展。
三、新年展望在新的一年里,我将继续保持谦虚谨慎的态度,努力学习业务知识,提升自己的专业素养。
同时,我还将加强与其他同事的沟通与协作,提高团队凝聚力,共同为实现公司目标努力。
粮油销售个人工作总结

时光荏苒,转眼间,我在粮油销售岗位已度过了一年的时光。
回顾这一年的工作历程,我深感责任重大,也收获颇丰。
在此,我对自己的工作进行一个简要的总结,以便更好地为未来的工作打下坚实基础。
一、工作回顾1. 市场调研与产品了解刚入职时,我对粮油市场及产品知之甚少。
为了迅速融入工作,我主动查阅资料,了解各类粮油产品的特点、市场行情以及消费者需求。
通过不断学习,我对粮油行业有了较为全面的了解。
2. 销售策略与客户关系维护在工作中,我根据市场需求和产品特点,制定了相应的销售策略。
通过举办各类促销活动,提高产品的知名度和销量。
同时,我还注重与客户建立良好的关系,定期拜访客户,了解他们的需求,提供个性化的服务。
3. 团队协作与沟通作为团队的一员,我深知团队协作的重要性。
在日常工作中,我积极参与团队讨论,与同事们共同解决问题。
同时,我还注重与相关部门的沟通,确保销售工作的顺利进行。
二、工作成果1. 销售业绩在过去的一年里,我通过不懈努力,取得了显著的业绩。
尤其是在年初和年底,我分别完成了x万元和y万元的销售额,超额完成了公司下达的任务。
2. 客户满意度在销售过程中,我始终坚持以客户为中心,为客户提供优质的服务。
经过努力,客户满意度得到了显著提升,部分客户已成为忠实的回头客。
3. 团队贡献在团队协作中,我充分发挥自己的优势,为团队做出了贡献。
通过我的努力,团队凝聚力得到了增强,整体业绩也实现了稳步增长。
三、不足与反思1. 专业知识不足尽管我已经对粮油行业有了较为全面的了解,但在专业知识方面仍有不足。
今后,我将加强学习,不断提升自己的专业素养。
2. 沟通能力有待提高在与客户沟通的过程中,我发现自己在某些情况下沟通能力有待提高。
今后,我将多向同事请教,学习他们的沟通技巧。
3. 市场敏感度需加强在市场竞争日益激烈的今天,我对市场变化的敏感度还有待提高。
今后,我将密切关注市场动态,及时调整销售策略。
四、未来展望展望未来,我将继续努力,不断提升自己的综合素质。
粮油个人工作总结范文(3篇)

第1篇时光荏苒,转眼间一年又即将过去。
在这一年里,我在粮油行业的工作岗位上,经历了许多挑战与成长。
现将我过去一年的工作情况进行总结,以期为今后的工作提供借鉴和改进的方向。
一、工作回顾1. 市场调研与产品定位过去的一年,我积极参与了市场调研活动,对粮油市场的行情进行了深入分析。
根据调研结果,我们成功调整了产品结构,推出了符合市场需求的新产品,如有机杂粮、绿色食用油等,受到了消费者的广泛好评。
2. 销售与客户关系维护在销售方面,我积极拓展市场,加强与客户的沟通与协作,确保产品顺利销售。
同时,我还注重客户关系维护,定期回访客户,了解客户需求,提供优质的售后服务,赢得了客户的信任和好评。
3. 团队协作与内部管理在团队协作方面,我充分发挥自己的专业优势,与同事们共同解决问题,共同完成工作任务。
同时,我还积极参与内部管理,提出合理化建议,提高工作效率。
二、工作亮点1. 销售业绩显著在过去的一年里,我所在团队的销售业绩实现了同比增长,达到了公司预期目标。
这得益于我们准确的产品定位、高效的营销策略和良好的客户关系。
2. 团队凝聚力增强通过积极参与团队活动,我与其他成员建立了深厚的友谊,团队凝聚力显著增强。
在共同面对困难时,我们能够齐心协力,共同克服。
3. 个人能力提升在过去的一年里,我不断学习新知识、新技能,提高了自己的专业素养。
同时,我还通过参加培训、阅读书籍等方式,拓宽了自己的视野,为今后的工作打下了坚实基础。
三、不足与反思1. 市场调研不够深入在市场调研方面,我还存在一定的不足,如对竞争对手的了解不够全面,对市场趋势的判断不够准确等。
今后,我将加强市场调研,提高自己的市场分析能力。
2. 时间管理有待加强在过去的一年里,我发现自己在时间管理方面存在一定问题,如任务安排不合理、工作效率低下等。
今后,我将更加注重时间管理,提高工作效率。
3. 沟通能力需进一步提升在与客户、同事的沟通中,我发现自己在某些方面还存在不足,如表达不够清晰、倾听不够耐心等。
超市粮油个人工作总结

超市粮油个人工作总结在超市粮油部门工作期间,我学到了很多关于客户服务和粮油商品的知识。
在这段时间里,我总结了一些个人工作经验和成就,希望能够在今后的工作中继续提升自己。
首先,我学会了如何有效地与客户进行沟通和交流。
在超市工作中,与客户打交道是非常重要的,我学会了倾听客户的需求并根据他们的需求为他们提供合适的产品。
通过与客户的交流,我也学会了如何有效地推销产品,并且提高了自己的销售能力。
同时,我也学习了如何处理客户的投诉和疑问,保持了良好的客户关系。
其次,我了解了不同种类的粮油产品的特点和用途。
在超市粮油部门工作,我不仅仅是售卖产品,还要了解产品的特点和使用方法,这样才能更好地向客户介绍产品,帮助他们选购合适的产品。
通过学习不同种类的粮油产品,我提高了自己的产品知识,并且能够为客户提供更专业的建议。
最后,我还学会了如何与同事合作,协调工作。
在超市工作中,与同事合作是非常重要的,只有团队协作才能高效地完成工作。
通过与同事的合作,我学会了如何互相支持,互相理解,共同完成工作任务。
同时,也学会了如何协调工作,分工合作,提高了工作效率。
总的来说,通过这段时间的工作,我不仅学到了很多有关客户服务和粮油商品的知识,还提高了自己的沟通能力、销售能力和团队合作精神。
我相信这些经验和能力,将会在今后的工作中帮助我更好地完成工作任务,达到更好的工作业绩。
超市粮油部门是一个繁忙而又充满活力的工作环境,我觉得在这个位置上得到了很好的成长和提升。
在这里,我学会了如何面对不同类型的顾客,并且尊重和满足他们。
无论是一些老年人,他们更注重质量,还是一些年轻人,他们喜欢品牌和时尚,或者一些家庭主妇,他们着重于价格和实惠。
我学会了倾听他们的想法和需求,然后依据他们的需求,向他们推荐合适的产品。
这种针对不同客户的推荐策略,不仅能够提高产品的销售量,也能够让客户满意。
并且通过这种交流,也能够建立起对顾客的信任和忠诚度。
在处理投诉方面,我也得到了很好的锻炼。
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超市粮油员工工作总结超市粮油员工工作总结一秋风未尽,寒冬已至,忙碌的工作总是衬出时间的飞跃,转瞬间20XX这充满划时代意义的一年已经敲响了告别的钟声。
仓储部作为XXXX公司的主要部门,在公司领导的正确指导下,积极开展工作,圆满完成了XXXX的各项工作。
回顾这一年来的工作,无论在思想上,还是工作上都有了较大的进步,但还是存在着许多不足。
为了更好的开展下一年的工作,对自己本年的工作总结如下:一、敢打敢拼,顺利完成来粮的入仓、倒仓、出仓任务。
20XX年做为公司不平凡的一年,沿着把企业做好做大做强的宏伟蓝图,公司加大了生产原料的采购,这对于XXXX 来说是个重大的考验,我们在XXX的领导下克服困难,迎难而上。
大多数员工无设备操作经验,就在工作中边培训边操作;无大规模入/出粮经验,就在工作中摸索作业技巧,总结工作经验。
实现全年累计接收火车XX节次,装卸汽车XX 辆,原粮累计吞吐数量达XX万吨,倒仓作业数量达XX万吨,最高存储量达XX万吨。
有效地缓解了集团在原粮存储方面的压力。
二、细致认真,做好粮情检查。
储粮安全既是公司的工作重点,又是仓储部的工作要务。
由于入粮工作时间紧,任务重,且部分是在夏季雨后空气湿度大等不利条件下入粮,加上储粮以存储性较差的进口巴西豆为主,入仓温度高达33℃,给储粮管理工作带来了很大的难度,为了确保储粮安全,我严格遵守《粮油储藏技术规范》的各项规章制度,积极应用现代化、科学化的保粮方法、设备,每日利用粮情电子检测系统检测粮温,实行边入仓边倒仓,有针对性的对储粮进行通风;并坚持风、雨、雪三查制度,有效地保证了大豆的安全存储。
三、工作中的不足及明年的努力方向。
通过一年的作业发现工作中还存在诸多问题,如专业技能不足,没有过硬的专业知识储备;每次检查粮情后,有时没能及时的记录,所以在补记时便漏记或错记,导致当日检查的粮情与记录不符;以及生产过程中存在双向流程情况,这样就导致了保管员在帐、卡、记录数字不准确的情况发生。
针对工作中存在的不足,明年将粮食仓储管理及粮食安全作为工作重点。
具体措施如下:1、从思想认识到具体工作层层落实,深刻检查,找出差距和不足,将储粮安全及“一符四无”粮仓工作做为今后工作的目标。
2、完善、强化相关文件、报表管理,在仓储作业过程中,做到事前有依据,事后有回执。
3、有计划、有目的的组织相关专业的培训,引导职工转变工作作风,提高员工的专业技能和专业知识水平。
回顾一年的工作,虽然没有丰实的薪水,干净整洁的工作环境,但是自己仍是抱着感激的心情迎接工作的考验,但随着企业不断发展壮大,就要求我们必须不断地提高自身的业务水平,探索储粮安全及技术的新思路、新方法,携手并进,共创XX美好的明天!超市粮油员工工作总结二落实科学发展观,实施科教兴国和人才强国战略,要依靠数以千万计的高技能人才和数以亿计的高素质劳动者。
职业技能培训与鉴定工作就是培养高技能人才和提高劳动者素质的重要举措之一。
我国是个农业大国,也是产粮大国,粮食储备数量大、品种多、储备期长,粮食储备工作任重道远。
搞好粮油储藏,减少产后损失,需要大量高素质的粮油保管员。
开展粮油保管员职业技能培训鉴定工作对于提高粮油仓储工作者素质、规范粮油保管工作、提升粮食仓储工作的整体水平、保障国家粮食安全,具有积极和深远的意义。
在粮食行业,由于开展职业技能培训鉴定工作时间不长,经验不足,有很多问题需要大家共同关注和探索。
现就本人在粮油保管员职业技能培训及鉴定工作中所遇到的一些问题谈谈看法。
一、培训工作中存在的问题及改进措施开展粮食行业特有工种职业技能鉴定工作,必须遵循“职业技能鉴定是手段,职业技能培训是基础,提高职工素质是目的”这一指导方针,始终坚持“先培训后鉴定,不培训不鉴定”的原则。
由此可见,培训在职业技能鉴定工作中占有重要的地位,是必不可少的工作环节之一。
培训工作的现状与存在的问题参加粮油保管员职业技能培训的学员大多数是生产一线的职工,对职业技能鉴定的目的和意义了解不多,不少人甚至存在“交了培训费,就肯定会拿证”的错误思想,认为参加培训鉴定,是完成单位交给的任务、走走过场而已。
所以,他们在参加职业技能培训和鉴定过程中,态度不够认真,学习比较被动。
多数学员理论基础欠缺,由于平时工作繁忙、家务事多等原因,能自觉学习培训教程内容的人很少。
不少学员都是在考前临时突击,强记硬背。
在操作技能培训中,我们发现,第一次接触毕托管、PH3检测仪、奥氏气体分析器的学员不在少数,个别人甚至是第一次接触鼠标。
现行的粮油保管员培训教程覆盖面宽,既有理论知识又有实际操作,而其中的部分内容与保管员的日常工作关系不大。
基础知识部分和各级别的相关知识部分偏难,很多内容仿照大学教科书但又缺少大学教科书的系统性,对于基础不好的学员无疑增加了难度。
各培训机构的师资参差不齐,差别较大,加之粮油保管员职业技能培训的内容繁杂且系统性差,不仅包含了保管员日常工作的内容,而且涵盖了粮油储藏学、储粮害虫与防治、粮食干燥、粮油检验、仓储设施设备等多学科的知识,同时还有部分职业道德、相关法律法规和安全生产等方面的知识,所以在培训中出现内容没吃透、重点不突出、遗漏必讲内容或补充教程外内容等现象在所难免。
培训工作的改进措施针对培训工作中出现的各种问题,我们要认真分析,分清主次,结合实际情况及时解决。
按照《粮油保管员国家职业标准》的规定,初级工晋级培训不少于300标准学时,中级不少于240标准学时,高级不少于200标准学时。
在实际操作中,由于各方面的原因脱产培训时间往往达不到要求,而采取分次培训可在一定程度上弥补这一缺陷。
具体做法是,在职业技能鉴定半年之前集中一次,发放《粮油保管员培训教程》、《粮油保管员职业操作技能考试手册》和相应级别的自学提纲,并就相应级别的知识点向学员交代清楚,对理论考试和实操考核的题型、要求作必要的说明。
指导学员结合工作实际,有意识地在本单位进行实操考核训练。
在鉴定之前的半年时间内,学员以自学为主,教师则以函授为主。
第二次集中培训以安排在考前半个月为宜,可采用集中串讲、答疑解惑、分组讨论、实操训练等多种教学方式。
对于授课教师,一定要了解职业技能培训鉴定的要求,按照“用什么,学什么;学什么,考什么”的原则,紧扣鉴定级别的知识点进行讲授和训练,最好不要节外生枝。
在培训过程中,可根据各位教师的专业方向,合理分担培训任务,这样既能发挥各位老师的专业特长,又能在培训时间上相互调剂,劳逸结合。
对于培训教程,尽管有些不完善的地方,但培训教师要维护教程的权威性,不要擅自修改,当然,教程中存在的明显错误不在此列。
至于教程中不同级别所涉及同一内容时表述不一致的情况,我们认为,培训什么级别的学员,就以教程中相应级别的表述为准。
当条件允许时,在培训的后期可自编一些模拟题供学员练习,以适应考试的要求和节奏。
还有一点值得注意,鉴定站在接受报名和资格审查时要把好关,特别是不能让与粮油保管员职业毫无关系的人员参加培训和鉴定。
二、鉴定工作中存在的问题及改进措施粮油保管员职业技能鉴定采用理论知识考试与技能操作考核相结合的方式进行。
其中,理论知识考试采取闭卷笔试的方式进行;技能操作考核采取生产作业现场考核和模拟操作等多种方式进行。
技能操作考核必要时可辅以口试答辩等方式。
考试和考核成绩的好坏,关系到学员能否拿到职业资格证书。
鉴定工作涉及面广、技术性强,是大家普遍反映难度较大的工作。
鉴定工作的现状与存在的问题在理论知识考试中,一般多选题得分率最低,单选题次之,判断题得分率最高。
目前理论考试中存在的问题不太多,以前一个考场一套试卷容易出现抄袭的现象,现在一个考场A、B两套试卷,配以梅花形排座,抄袭现象基本消除。
理论考试出现的问题主要集中在试题,如有的选择题干扰项太弱,很容易排除掉。
在技能操作考核中,存在的问题主要有三个方面,一是试题问题,二是鉴定站考场问题,三是考评员问题。
在职业技能鉴定实操题库中,有的题目有一定的危险性,有的题目花费时间过长,有的题目则无法进行实操。
经过几年的建设,各地鉴定站的技能操作考场条件有了一定的改善,但与职业技能实操考核的要求相比仍有一定的差距,要真正做到有效的隔离和设置标准化的考场,仍有大量的工作要做。
目前在考场方面突出的问题是缺乏必要的仪器设备或仪器设备台套数不够,导致鉴定时间拉长或过多地将实操题转化为笔试或口试题,达不到实操考核的效果。
考评员的问题则集中体现在部分考评员粮油保管知识不全面,对实操题本身及其背景知识理解不透,扣分不准,评分盲目性很大。
试想一下,如果一个考评员自身对实操题的内涵没弄明白,如何能正确、客观、公平地去评判每位考生?个别考评员的错判、漏判或偏颇,不仅对被评考生不公正,而且会对全体考生产生不利影响,其后果是非常严重的。
鉴定工作的改进措施对于理论知识考试中存在的试题问题,最根本的解决办法是进一步修订题库,着力提高理论题库的质量。
试题入库前,要交叉审查核对,力争入库题目少出错、不出错。
其次,每次计算机在题库中抽题生成试卷后,要人工仔细将试卷检查一遍,剔除不合适或错误的题目,重新组卷,确保整套试卷的完整性与正确性。
对于技能操作考核中存在的试题问题,如系确实无法操作的题目,可转化为笔试或口试题。
在试题转化时,一定要把握好原题目的考核重点,适当删改,不仅要便于考核,而且不能背离原考题的考核宗旨。
技能操作考场存在的问题,可从两方面着手解决。
一方面要加大投入力度,尽量完善鉴定站仪器设备,最大限度地满足现场操作需要;另一方面要完善考核方式,如果遇到生产设备或场地无法满足实操考核要求时,应考虑采用模拟仿真装置和模拟操作软件进行实操考核。
作为一名合格的考评员,首先业务知识要过硬,其次思想素质也要过硬。
因此,参加粮油保管员职业技能鉴定的考评员,必须努力学习专业技术知识,全面掌握教程和手册所涉及的各项内容;必须认真学习粮食行业特有工种职业技能鉴定的各项规章制度和管理方法,做到公平公正,不给“关系分、人情分”。
对于个别实操题扣分点不易把握的问题,可从改造题库入手,参照全国职业技能大赛评分表的模式,给出“是”、“否”选项,减轻考评员的评判压力。
总之,粮食行业特有工种职业技能培训鉴定工作非常重要,意义十分重大。
这项工作技术性强,涉及面广,关系到广大粮食企业职工的切身利益,工作难度很大,在培训鉴定过程中也确实存在一些问题。
我们相信,在国家粮食局职业技能鉴定指导中心的正确领导下,在全行业专家学者、管理人员及职工的共同努力下,实际工作中出现的各种问题一定会逐步解决,职业技能培训鉴定工作将会越来越规范,鉴定质量将会越来越高。