礼仪在商务谈判中的作用

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第七章 商务谈判中的礼仪和礼节 《商务谈判》PPT课件

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7.2.3 会见、会谈礼仪
广义的会见除了狭义的会见之外,还包括接见和拜见。 接见时高者会见低者,反之为拜见。
1. 会见座位安排 宾主各坐一方,客在主的右侧。辅助人员位于主人和主
宾的后面。
2. 会谈座位安排 主宾相对而坐,客人位于上座。
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3. 注意事项 ■ 会见事先提出请求,报上要求会见的人的基本信息,
于双方相互信任、相互合作的话题。
3. 尊重平等 不论双方实力差距多大,都必须恪守尊重平等的原
则。
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7.3.4 服饰礼节
1.服装 基本原则:庄重保守、敬业爱岗、技术质量上乘 谈判目的是取得对方信任实现合作,因此应该让对方 感
到己方是敬业、稳重、认真、负责任、守信用、可靠的。
■ 西装 标准的商务活动服装 要求:深色、颜色协调的皮鞋 感觉:稳重、认真、负责任、守信用
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■ 制服 工装、单位制服,适合于生产、工作现场中的谈判 要求:干净、整洁、统一 感觉:责任、社会监督的作用,集体、荣誉的标志。 CIS的组成部分
■ 套装 上衣和裤子是一个整体,女性则为套裙 要求:上下协调统一 感觉:庄重略微保守(守信用)
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凡给人以松散拖拉、不拘小节、放荡不羁的,使人分散 注意、想入非非的时装、拖鞋、短裤、背心、踩脚裤、美膝 裤、露脐装、牛仔裤、夹克(意大利名牌也不例外)、皮装 等都不易在商务谈判活动中穿着。
时尚、潇洒、前卫的近义词就是随意、不拘小节,就意 味着靠不住。
着装端庄保守的同时,精致、有品位、也是必要的,它 可以体现技术和服务的可靠和上乘。
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2. 饰物
交往活动中饰物有时也是需要的,特别是女性。 饰物的佩戴原则:
■ 符合身份,以少为佳 商务活动的盈利是在客户满足需要的基础上获利,对

礼仪在商务谈判中的作用

礼仪在商务谈判中的作用

礼仪在商务谈判中的作用礼仪在商务谈判中起着重要的作用。

它涉及到商务活动中的方方面面,包括对待他人的尊重、沟通交流的方式、行为的得体性等。

在商务谈判中,正确的礼仪可以促进合作关系的建立和维护,加强双方的信任和友好,提高谈判的效率和成功率。

下面我将从几个方面来展开论述。

首先,礼仪可以帮助建立良好的第一印象。

商务谈判通常是双方第一次见面,第一印象会直接影响到谈判的进行和结果。

恰当的礼仪可以让对方感到受到尊重和重视,产生好感。

例如,在见面时要注意穿着得体,走向对方时要保持自信和微笑,握手时要紧握对方手掌,目光要自信而坦诚。

这些小细节可以帮助建立发展长期合作的良好基础。

其次,礼仪有助于有效的沟通和交流。

商务谈判是双方互相交流和提出自己的观点和需求的过程。

恰当的礼仪可以确保交流的顺畅进行。

在交谈中要注意自己的语言和态度,避免使用粗鲁或侮辱性的语言,尊重对方的观点和意见,不打断对方的发言,关注对方的情感和感受。

如果双方在交流过程中都遵循着礼仪,那么双方之间的理解和共识就会更容易达成。

再次,礼仪有助于解决冲突和处理分歧。

商务谈判时往往存在着可能引发冲突和分歧的问题。

正确的礼仪可以帮助双方平和地对待冲突和分歧,增加解决问题的机会。

当出现争议时,要保持冷静和理智,不要激动和情绪化。

应该积极倾听对方的意见和观点,理解对方的立场和考虑,通过有效的沟通和交流,寻找双方都能接受的解决方案。

如果双方能够用礼仪代替争吵,那么谈判的结果将是双方的共赢。

最后,礼仪有助于树立良好的商业形象。

商务谈判是一个公司或个人与外界交流的窗口。

恰当的礼仪可以塑造积极的商业形象,为公司或个人树立良好的声誉。

例如,参与谈判的人员要做到言谈举止得体、谈吐得体,尽量避免使用俚语和粗俗的语言。

在谈判中要展示专业知识和实力,表达自己的意见和观点时要做到理性不激动。

这些都可以增加公司或个人的可信度和亲和力,吸引并获得合作伙伴的认可和尊重。

总之,礼仪在商务谈判中扮演着重要角色。

商务谈判礼仪的重要性

商务谈判礼仪的重要性

商务谈判礼仪的重要性在当今竞争激烈的商业世界中,商务谈判是企业之间达成合作、解决问题、实现共赢的重要手段。

而在商务谈判中,礼仪的作用不可小觑。

良好的商务谈判礼仪不仅能够展现出谈判者的专业素养和个人魅力,还能够营造出和谐、友好的谈判氛围,促进谈判的顺利进行,为企业带来更多的商业机会和利益。

商务谈判礼仪首先体现在外表形象上。

谈判者的着装、发型、妆容等都应该得体、整洁、符合商务场合的要求。

男士应穿着西装、打领带,保持头发整齐干净;女士则应穿着套装或职业装,化淡妆,展现出优雅大方的形象。

一个良好的外表形象能够给对方留下良好的第一印象,让对方感受到你的尊重和重视,从而为谈判的成功奠定基础。

准时到达谈判地点也是商务谈判礼仪的重要一环。

守时是一种基本的职业道德和尊重他人的表现。

如果一方迟到,不仅会浪费对方的时间,还会让对方觉得你不够重视这次谈判,从而影响谈判的氛围和双方的关系。

因此,在商务谈判中,一定要提前规划好行程,确保按时到达谈判地点。

在谈判开始前,礼貌的问候和自我介绍也是必不可少的。

用亲切、友好的语气向对方问好,并简要介绍自己和自己的团队,能够拉近双方的距离,消除彼此的陌生感,为接下来的谈判创造一个轻松、愉快的氛围。

在谈判过程中,语言表达的礼仪同样重要。

谈判者应该使用文明、规范、准确的语言,避免使用粗俗、低俗、带有攻击性的词语。

要注意语速适中、语调平稳,表达清晰、有条理,让对方能够准确理解你的意思。

同时,要善于倾听对方的意见和观点,不要随意打断对方的发言,表现出对对方的尊重和关注。

在交流过程中,要保持微笑和眼神的交流,用肢体语言传达出自己的诚意和友好。

商务谈判礼仪还包括谈判中的姿态和动作。

谈判者应该保持端正的坐姿或站姿,不要过于随意或懒散。

双手的摆放要自然、得体,不要有过多的小动作。

在与对方交流时,要注意手势的使用,不要过于夸张或频繁,以免分散对方的注意力。

此外,商务谈判中的礼物赠送也是一种常见的礼仪。

国际商务谈判礼仪的重要性及作用

国际商务谈判礼仪的重要性及作用

国际商务谈判礼仪的重要性及作用在全球化的背景下,国际商务谈判变得越来越常见。

随着不同文化背景之间的交流和合作不断增加,了解和遵守国际商务谈判礼仪显得尤为重要。

国际商务谈判礼仪包括了一系列的规范和行为准则,用于指导参与者在商务谈判中的行为举止。

下面将探讨国际商务谈判礼仪的重要性及作用。

首先,国际商务谈判礼仪的重要性在于它能促进跨文化交流和理解。

不同国家和地区有着自己独特的文化背景、价值观和行为准则。

参与国际商务谈判的个人和团队需要了解并尊重对方的文化差异,以建立良好的沟通和合作关系。

通过遵守国际商务谈判礼仪,双方能够摒弃对差异的误解和偏见,理解并尊重对方的观点和立场,从而促进合作的顺利进行。

其次,国际商务谈判礼仪的作用在于它能够提高谈判的效率和成功率。

商务谈判通常是为了达成双方都能接受的协议和合作的目标。

遵守国际商务谈判礼仪能够帮助参与者更好地组织和规划谈判过程,减少冲突和摩擦。

礼仪的规范和准则能够指导参与者在商务谈判中的言谈举止、礼节要求和形象展示,如尊重对方、保持礼貌、注意非语言交流等。

通过遵守礼仪规范,参与者能够建立良好的互信和合作关系,增加双方达成协议的机会,提高谈判的效率和成功率。

此外,国际商务谈判礼仪的重要性还在于它能够塑造企业形象和品牌价值。

商务谈判是企业与外界交流和合作的重要渠道之一、参与谈判的企业代表在行为举止上的严谨和得体会影响到对方对企业的整体印象和信任感。

通过遵守国际商务谈判礼仪,企业能够传递出专业、诚信和尊重的形象,提升企业的品牌价值和市场竞争力。

此外,良好的礼仪行为还能为企业创造长期的商业关系和合作伙伴,为企业开拓更广阔的国际市场提供支持。

最后,国际商务谈判礼仪的作用在于它能帮助参与者处理意外情况和挑战。

商务谈判不仅仅是在和谐共赢的氛围中进行,往往会遇到一些复杂的问题和挑战。

遵守礼仪规范和准则能够帮助参与者在意见分歧、紧急情况或者文化冲突的时候更好地应对和处理。

礼仪的原则和技巧能够帮助参与者处理紧张和敏感的局面,化解矛盾和冲突,推动谈判的进展和达成一致。

浅谈礼仪在商务谈判中的作用

浅谈礼仪在商务谈判中的作用

浅谈礼仪在商务谈判中的作用在商务谈判中,礼仪是非常重要的。

它不仅能够增加交流的效果,提升谈判的成功率,还能够建立起良好的商业关系。

下面将从几个方面来浅谈礼仪在商务谈判中的作用。

首先,礼仪有助于建立信任。

商务谈判通常是基于双方的合作和交流,而信任是合作和交流的基础。

在谈判过程中,遵守一定的礼仪规则可以展示个人的素质和态度,让对方感受到自己的诚意和可靠性。

比如,起初的接触时要注意握手,保持一定的目光接触,微笑等,这些小细节可以让对方觉得对自己有所了解和信任。

其次,礼仪能够提高谈判的顺利进行。

在商务谈判中,双方往往有着不同的背景、文化和习惯,可能存在一些认知差异和沟通障碍。

而礼仪作为一种共同的语言,可以降低这些差异带来的摩擦和冲突,为谈判双方提供一个平等、和谐的环境。

例如,在面对不同国家和地区的商务伙伴时,了解对方的文化习俗,比如对长辈的尊重、对宗教信仰的敏感等,可以避免因不慎触碰对方的禁忌而导致谈判失败。

再次,礼仪能够展示个人的专业素养。

在商务谈判中,尤其是高级商务谈判,双方往往都是业务精英和行业领导者。

在这种场合,除了展示自己的业务能力外,还需要展示出专业素养和修养。

遵循礼仪规则,如保持良好的仪表形象、正确使用专业术语、文明用语等,可以让对方对自己的专业水平和能力产生更多的信任和认同。

此外,礼仪还能够提升自己在商务谈判中的影响力。

具备良好的礼仪修养,可以让自己更加自信和从容地行动和表达。

比如,在谈判中保持适度的身体语言和语速,不慌不忙地回答问题,适时地倾听对方的发言等,这些都能够让自己在谈判中显得有自己的主张和理性思考能力,从而增加谈判双方对自己的认同和重视,提升自己在谈判中的影响力。

最后,礼仪能够为商务谈判提供一个良好的开端和结束。

在商务谈判开始之前,一方面要注意给对方一个礼貌的问候,使对方感受到自己的尊重和重视;另一方面要注意展示自己的礼节和谦虚,以避免给对方造成身份上的压力,为谈判的进行打下基础。

浅析国际商务谈判中的礼仪

浅析国际商务谈判中的礼仪

浅析国际商务谈判中的礼仪一、本文概述随着全球化的深入发展,国际商务谈判在促进各国经济合作与发展中的作用日益凸显。

在这样的背景下,商务谈判的礼仪问题逐渐受到广泛关注。

礼仪,作为一种行为规范和文化传统的体现,对于国际商务谈判的顺利进行具有重要影响。

本文旨在浅析国际商务谈判中的礼仪问题,探讨其重要性、应用原则及实践策略,以期提高谈判者的跨文化沟通能力,促进国际商务谈判的成功。

本文首先将对国际商务谈判中的礼仪进行概念界定,明确其内涵和外延。

接着,分析礼仪在国际商务谈判中的重要性,包括促进谈判氛围的和谐、增强互信、减少误解等方面。

在此基础上,探讨国际商务谈判中应遵循的礼仪原则,如尊重原则、平等原则、互惠原则等。

结合具体案例,分析如何在国际商务谈判中实践这些礼仪原则,提高谈判效率和成功率。

通过本文的探讨,希望能为国际商务谈判的参与者提供一些有益的参考和启示。

二、国际商务谈判礼仪概述在国际商务谈判中,礼仪不仅代表着个人的修养和素质,更象征着企业的形象与国家的文化。

它贯穿于谈判的始终,从初次接触、会议进行到最后的结束,每一个环节都充满了对礼仪的尊重与要求。

国际商务谈判礼仪是一个复杂而细致的系统,涉及多个方面。

首先是见面礼仪,包括如何正确地打招呼、介绍自己和他人、交换名片等。

这些看似简单的行为,实际上都承载着深厚的文化内涵,稍有不慎就可能造成误解或冒犯。

其次是会议礼仪,包括座次的安排、发言的顺序、如何听取和回应对方的观点等。

在国际会议中,这些礼仪规则往往与各国的文化习惯紧密相关,因此了解和尊重这些规则对于建立良好的谈判氛围至关重要。

还有餐饮礼仪、穿着打扮等方面的要求。

在不同的国家和地区,人们对于餐桌上的礼仪有着不同的期待和习惯,如何得体地应对这些差异,不仅关系到个人的形象,也直接影响到谈判的效果。

国际商务谈判礼仪是一种综合性的艺术,它要求谈判者不仅要具备丰富的专业知识,还要具备高度的文化素养和敏锐的观察力。

只有这样,才能在复杂的国际环境中游刃有余,实现谈判的目标。

商务礼仪在谈判中的作用有哪些

商务礼仪在谈判中的作用有哪些

商务礼仪在谈判中的作用有哪些商务谈判是一种对外经济贸易活动中普遍存在的一项十分重要的经济活动,在谈判过程中商务礼仪是不可忽视的。

下面是小编给大家搜集整理的商务礼仪在谈判中的作用文章内容。

希望可以帮助到大家! 商务礼仪在谈判中的作用1.有利于建立合作关系。

说话时期望受话人的赞同是人类交际过程中共同的心理需要。

在利益攸关的情况下,说话人可能会表达强烈的思想情感,从而破坏双方贸易合作关系。

这时人们要尽量避免观点不一致导致的矛盾。

礼貌语言可以帮助谈判双方在意见相左时,避免矛盾产生。

2.有利于策略变通。

在表达方式上和使用功能上,语言交际是多变的。

对于言语策略来说,同样,有多少种情景就有多少种谋略。

比如模糊语言是一种“消极礼貌”策略,但在商务谈判中它还可以是一种谈判策略,促成谈判的顺利进行。

在被问及无法精确回答的问题时,一种有效的策略就是用宽泛的模糊语言来回答。

模糊回答可以减少对对方面子的威胁,又给自己留出余地。

3.创造良好氛围,拉近双方距离。

一个企业,如果能够热情周到、大方得体地接待客户,想对方之所想,帮助对方解决困难,解决疑问,尊重对方,就会使客户感到你是有诚意的,乐意同你打交道。

在一个宽松和谐的氛围中谈判,就会自然地缩短双方的距离,容易找到一个双方均能接受、彼此都可受益的结合点。

4.塑造良好形象,推动交易成功。

在商务谈判中,交易双方可能并不了解,而个人形象往往是企业形象的代表。

有这样一种常见的现象:在商务活动中,一方往往通过对方的仪容仪表、举止言谈来判断对方,并通过对方来分析他所代表的企业的可信程度,进而影响与其交往的程度。

由此可见,在商务活动中,双方人员高尚的道德情操,彬彬有礼的言谈举止,渊博的知识,得体的礼遇,都会给对方留下深刻的印象,并对企业产生好感,减少谈判阻力,推动交易成功。

5.加深理解,促进友谊。

在商务谈判中,双方都要维护各自的经济利益,难免会发生一些冲突。

企业与企业、人与人之间因商务活动而产生的冲突不是对抗,更不可把交易中的矛盾变为对某个企业或个人的攻击,而要把人和事区分开来。

浅谈国际商务谈判中的礼仪及重要性(精选多篇)

浅谈国际商务谈判中的礼仪及重要性(精选多篇)

浅谈国际商务谈判中的礼仪及重要性(精选多篇)1、在国际商务谈判中礼仪的重要性在国际商务谈判中,礼仪表现得非常重要。

这是因为国际商务谈判涉及不同国家和文化之间的交流,而礼仪是实现文化交流的必要方式。

通过礼仪,人们可以增进相互之间的了解和信任,避免文化差异可能带来的障碍和误解,使得双方达成的协议更加稳固可靠。

因此在国际商务谈判中,良好的礼仪可以为双方带来许多好处。

2、国际商务谈判中的礼仪事项在国际商务谈判中,一些基本的礼仪事项需要特别注意,包括以下几点:(1)着装:参加谈判的人员需根据场合、时间和地点,选择合适的着装,以显示尊重和认真态度;(2)介绍:在跨文化的场合,介绍自己和别人的身份、职务等信息显得尤为重要;(3)谈话:在谈话中,需要注意语速和用词,避免口音强烈、用词不当或意思表达不清等问题;(4)礼物:在某些文化中,礼物被视为交际中的必要方式。

但是需要注意的是,礼物的选择和价值需要根据文化背景来考虑;(5)退出:在国际商务谈判中,退出也需要遵循特定的礼仪程序,以避免双方矛盾升级或气氛不和谐。

3、如何提高国际商务谈判中的礼仪水平(1)提前了解文化背景:在进行国际商务谈判前应了解对方国家和文化的基本知识,以避免因文化差异而引发误解;(2)重视语言和口音:使用恰当的语言、说话速度和用词能极大地改善沟通效果;(3)自我约束:在谈判过程中,时刻保持礼貌和自我约束,不应该因情绪激动或着急等原因忘记基本的礼仪;(4)尊重对方:尊重对方的文化和观点,尽量不要发表侮辱性的言论或态度,以避免得罪对方;(5)培养沟通技巧:学习更好的沟通技巧,如更有效的提问、倾听和讲故事等,以促进沟通效果。

4、结语国际商务谈判中的礼仪表现得至关重要。

商务人士应该注意各种细节,包括了解文化背景、熟悉礼仪程序、尊重对方,并提高自己的沟通技能。

礼仪的正确表现可以为双方建立起信任和友谊,促进谈判的成功。

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浅谈礼仪在商务谈判中的作用【摘要】随着世界经济和全球化的发展,商务活动也日益增多。

商务谈判作为商务活动的一个重要内容,对商务交易的成功起着重要作用。

而影响商务谈判成功与否的因素有很多,但不可忽略的是礼仪这一因素。

谈判双方人员具备良好的礼仪是商务活动中不可缺少的素质,也是商务谈判取得成功的基本保证。

【关键词】礼仪商务谈判作用
Etiquette play a role in business negotiations
Abstract: With the world economy and globalization, business activities are increasing. Business negotiations as an important component of business activities, the success of business transactions play an important role. Affect the success of business negotiations there are many factors, but can not be ignored is the etiquette of this factor. Negotiators who have good business etiquette is an essential quality of successful business negotiation is the basic guarantee.
Key words: Etiquette Business Negotiation Role
在国际贸易与市场经济高速发展的今天,商场就如同战场,各行各业之间、企业之间,为了自己的经济利益,寸利必争,毫不相让。

但商场又毕竟不是战场,这种竞争并不是真刀真枪、你死我活的拼杀,商场上的较量是文质彬彬地进行的。

即使双方有争议、有矛盾,相持不下,一切言行也必须是彬彬有礼的。

无论交易成功与否,注重礼仪都是十分重要的。

可以说,礼仪在商务谈判中起着至关重要的作用。

一、礼仪和商务谈判的概述
礼仪是指人们在社会交往中由于受到历史传统、风俗习惯、宗教信仰、
时代潮流等约定俗成的因素而形成的。

即为人们所认同的,又为人们所遵守的,是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。

它表现的是律己敬人的过程,包括穿着、交往、沟通、情商等内容。

从个人涵养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。

从人际交往的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的,为人们所认可的,示人以尊重、友好的习惯做法。

从沟通的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧,用于表示尊重、亲善和友好的第一行为规范和惯用形式。

总而言之,礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。

商务谈判是指在国际或国内的商务活动中不同的利益主体,为了达成某项交易,而就交易的各项条件进行沟通、合作、协商的过程。

同时,商务谈判也是一种在对外经济贸易的活动中普遍存在的一种十分重要的经济活动,是调整和解决不同国家和地区政府,以及商业机构之间不可避免的经济利益冲突的必不可少的一种手段。

二、礼仪在商务谈判进行前的作用
礼仪在商务谈判进行前有助于给对方留下深刻的印象,并且同时也体现了企业双方要进行合作的诚心。

人际关系是公司的重要财产,在同客户会晤时留下的第一印象,往往影响到日后两者之间的合作关系。

如果有客户来你的公司进行拜访看望,你应尽量到接待室迎接客户,再一起走到办公室,并且对客户要进行周到、友好的招待,争取给客户留下一个印象深刻的印象。

在商务谈判之前首先要确定谈判人员,以及双方谈判代表的身份、职务等。

谈判代表要有良好的综合素质以及礼仪知识,谈判前应整理
好自己的仪容仪表,穿着要整洁、正式、庄重。

男士应整洁干净,穿西服、打领带,显得庄重大方;女士穿着应稳重,宜化淡妆,切忌花哨艳丽。

布置谈判会场宜采用长方形或椭圆形谈判桌。

只有这样才能够给对方留下深刻的印象以及自己的诚心。

三、礼仪在商务谈判中的作用
1.有利于营造良好的谈判氛围,增进感情,拉近双方的关系。

良好的礼仪氛围是谈判成功的重要条件。

一个企业,如果能够热情周到、大方得体地接待客户,想对方之所想,帮助对方解决困难,解决疑问,尊重对方,就会使客户感到你是有诚意的,非常愿意同你打交道。

在一个相对宽松和谐的氛围中谈判,就会自然而然地缩短双方的距离,拉近双方关系。

使之容易找到一个双方都能够接受、彼此都可受益的结合点。

2.体现着商务人员的个人素养,有助于树立企业的良好形象。

在市场经济条件下,现代的企业都十分重视塑造企业的良好形象。

企业形象的载体除了企业的有形资产外,还有一个重要的方面就是企业员工的素质。

每个员工都代表着企业的形象。

商务人员在相互接触中往往通过对方的仪容、仪表、仪态来判断对方的可靠程度。

通过对对方来分析他(她)所代表的企业的可靠程度,影响着与其交往的程度。

由此可见,在商务谈判中,双方人员高尚的道德情操,彬彬有礼的言谈举止,渊博的知识,得体的礼遇,都会给对方留下深刻的印象,并对企业产生好感,减少谈判的阻力,增加交易成功的保证系数。

3.有助于加深双方的理解和增进友谊,并为长期合作打下坚实的基础。

在商务谈判中注重礼仪是对他人自尊心的尊重,是进行交谈的基础。

他有助于交谈者在心灵上进行相互沟通,进而发展为相互理解,并最终形成友
好的合作关系。

而注重礼仪则其中包括注重尊重对方的风俗习惯。

世界上许多国家,甚至乃至一个国家不同的民族,不同的地域、地区都各自有着不同的风俗习惯,理解规范也有较大的差异。

这是因为各国各民族地区人民之间有着不同的社会制度、宗教信仰、生产方式、文化传统等,他们的礼仪风俗当然存在着巨大差异。

一名成功的商务人员,必须具备这方面的丰富的知识,了解双方的差异性,才能在商谈中为自己创造条件,并保持良好的合作关系。

在商务谈判中,双方各自都要维护自己的经济利益,难免会发生一些冲突。

企业与企业、人与人之间因商务活动而产生的冲突而不是对抗,更不可把交易中的矛盾变为对某个企业或个人的攻击,而要把人和事区分来。

在商务谈判双方相持不下的时候,也要注意礼仪规范,通过理解和沟通,找出双方都能够接受的方案,通过谈判交易,双方建立友谊,成为长期的合作伙伴。

即使交易不成功,但由于待人真诚,礼仪有加,双方也会沟通感情,建立友谊,日后会寻找其他的合作途径。

商务谈判是在人与人之间进行的,因此谈判的过程又是一个人际交往的过程。

所以我们必须要重视礼仪在商务谈判中的重要性。

4.有助于提高谈判的成功率。

在商务谈判中,交易双方在不太了解对方的背景时,往往凭借着第一印象来评价对方,而给对方的第一印象就显得特别重要。

因此,在商谈中必须注重礼仪,争取给对方留下深刻的印象。

5.有利于在商务谈判时进行策略上的变通。

在表达方式上和使用功能上,语言交际是多变的。

对于言语策略来说,同样,有多少种情景就有多少种谋略。

比如模糊语言是一种“消极礼貌”策略,但在商务谈判中它还可以是一种谈判策略,促成谈判的顺利进行。

在被问及无法精确回答的问题时,一种有效的策略就是用宽泛的模糊语言来回答。

模糊回答可以减少
对对方面子的威胁,又给自己留出余地。

四、礼仪在商务谈判进行后的作用
在商务谈判进行后的阶段便是签约阶段,礼仪在签约阶段也发挥着重要的作用。

由于各国的风俗习惯不同,以我国为例,我国一般在签约厅内设置长方桌或者圆形桌一张,作为签字桌。

桌后放两把椅子,作为双方签字的座位,面对正门主左客右。

座前摆的是各自的文本,文本上端分别放置签字的文具。

国际商务谈判协议的签字桌中间摆一个旗架,悬挂签字国双方的国旗。

双方参加签字的人员进入签字厅,当签字人员入座时,其他人员分主方、客方,按身份顺序排列于各方的签字人员座位之后。

主签人员在签完本国保存的文本后,再由助签人员互相传递文本,再在对方保存的文本上进行签字,然后由双方签字人交换文本,相互握手。

有时签字进行后备有香槟酒,共同举杯庆贺。

通过注重这些礼仪,会让对方感觉到你对此次合作的重视并且会给对方留下深刻的印象,有助于促成长期的合作。

总而言之,随着社会的发展,礼仪已成为现代社会经济交往的必需,对于商务谈判商务交往等具有重要的作用,已成为我们在商务交往中对传统文化礼仪的继承与发展。

卡耐基说:“一个成功的企业,18﹪需要专业技术,82﹪需要有效的人际关系沟通”。

而礼仪作为沟通的艺术是商务谈判的需要,也是人类文明的进步。

因此,为了更好地进行现代商务来往,我们必须重视礼仪的作用,从而更好地发挥其积极作用。

参考文献:
【1】金正昆.现代商务礼仪[M].北京:中国人民大学出版社,2008. 【2】吕维霞,刘彦波.现代商务礼仪[M].北京:对外经济贸易大学出版社,2003.
【3】翟子玉.国际商务礼仪要点[J].理财,2009,4.。

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