中国即时通讯简版分析报告
即时通讯工具的市场竞争与用户需求分析
即时通讯工具的市场竞争与用户需求分析一、引言随着科技的快速发展，即时通讯工具已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
市场上出现了许多即时通讯工具，如QQ、微信、WhatsApp等，它们之间的竞争异常激烈。
本文将探讨即时通讯工具市场的竞争现状以及用户需求的变化。
二、市场竞争1. QQ的垄断地位QQ作为中国最早推出的即时通讯工具，曾经一度垄断了市场。
QQ拥有庞大的用户群体和完善的功能，给予了它巨大的竞争优势。
然而，随着移动互联网时代的到来，市场竞争形势发生了变化。
2. 微信的崛起微信是由腾讯公司推出的全球领先的即时通讯工具，以其强大的社交功能和完备的支付系统迅速崛起。
微信的成功主要归功于它紧跟时代潮流的更新迭代和大胆创新，它不仅是一个聊天工具，还是一个社交平台和商务平台。
3. 新兴竞争对手的挑战除了QQ和微信，还有许多其他新兴的即时通讯工具不断涌现，如WhatsApp、Facebook Messenger等。
这些工具通过提供独特的功能和特点，试图打破QQ和微信的垄断地位。
三、用户需求与变化1. 社交需求的急剧增加随着网络的普及，人们的社交需求也随之增长。
即时通讯工具不仅能够实现文字聊天，还能够方便地传递图片、语音和视频等多媒体信息，满足了用户日益增长的社交需求。
2. 便捷支付的需求随着移动支付的普及，用户对于即时通讯工具支付功能的需求也越来越高。
用户希望在聊天的同时能够方便地进行转账、缴费等操作，提高生活和工作效率。
3. 隐私保护的重要性在信息时代，人们对于隐私保护越来越重视。
用户对于即时通讯工具的隐私保护功能有着很高的要求，希望其能够提供图片、语音和聊天记录的加密功能，保障个人信息的安全性。
四、即时通讯工具的发展趋势1. 多平台的整合用户倾向于使用一个即时通讯工具满足所有需求，而不是使用多个工具。
因此，即时通讯工具需要在不同平台上实现互通互联，为用户提供更加便捷的体验。
2. 人工智能和机器学习人工智能和机器学习的技术发展，为即时通讯工具带来了更多可能性。
即时通讯工具的发展现状与未来趋势分析
即时通讯工具的发展现状与未来趋势分析近年来，随着信息技术的飞速发展，各种即时通讯工具如雨后春笋般涌现，改变了人们沟通的方式和频率。
从最早的QQ、MSN，到如今的微信、WhatsApp等，即时通讯工具已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
本文将就即时通讯工具的发展现状和未来趋势进行分析和探讨。
首先，我们来看即时通讯工具的发展现状。
随着智能手机的普及，人们对于即时通讯的需求也越来越迫切。
微信作为中国最主流的即时通讯工具，拥有多样化且实用的功能，如消息发送、语音通话、视频聊天等。
而在国际市场上，WhatsApp则是最受欢迎的即时通讯工具之一，其重要性与微信不相上下。
此外，像Telegram等相对小众的即时通讯应用也逐渐崭露头角，不断为用户提供全新的沟通体验。
其次，即时通讯工具的发展也受到了社交媒体的影响和推动。
人们不仅可以通过即时通讯工具与朋友、家人保持联系，还可以通过其实时发布和分享自己的状态和心情。
这样的互动形式大大丰富了人们的社交生活。
此外，伴随着移动支付和社交电商的兴起，即时通讯工具也逐渐嵌入了电商和支付功能，为用户提供了更加便捷和多样化的购物和支付体验。
然而，即时通讯工具的发展也面临一些挑战和问题。
首先是信息安全问题。
在即时通讯工具中，人们会传递很多个人敏感信息，如个人照片、身份证号码等。
因此，保护用户信息安全和隐私成为了一个迫切的问题。
同时，即时通讯工具也承载了大量的虚假信息和网络暴力，给用户带来了困扰和伤害，这也需要相关部门加强监管和治理。
接下来，让我们来探讨即时通讯工具的未来趋势。
可以预见的是，即时通讯工具将进一步融入人们的生活。
随着人工智能技术的不断发展，即时通讯工具将提供更智能、个性化的服务。
例如，通过分析用户的聊天记录和兴趣爱好，即时通讯工具可以自动推荐适合用户的商品和活动信息，提供更精准的服务。
同时，即时通讯工具还可以与物联网技术相结合，实现更多的智能化功能，如智能家居控制、智能健康管理等。
中国即时通讯研究报告
中国即时通讯研究报告中国即时通讯研究报告摘要：本报告深入研究了中国即时通讯市场的现状、发展趋势和面临的挑战。
通过分析中国的移动互联网用户数量和使用率的增长趋势，我们认为即时通讯在中国具有巨大的发展潜力。
本报告还介绍了中国即时通讯市场的主要参与者，包括腾讯、阿里巴巴、百度等。
我们认为，这些公司在即时通讯市场上的竞争将进一步加剧，同时也会出现新的竞争对手。
最后，本报告还提出了一些建议，以帮助中国的即时通讯公司在市场竞争中脱颖而出。
引言：随着移动互联网的普及，即时通讯成为了人们日常生活中必不可少的沟通工具。
中国是世界上最大的互联网市场之一，拥有庞大的用户数量和迅速增长的移动互联网使用率。
因此，中国的即时通讯市场具有巨大的发展潜力和商机。
本报告将对中国即时通讯市场的现状、发展趋势和面临的挑战进行深入研究，并提出相应建议。
一、中国即时通讯市场的现状1. 用户数量和使用率的增长随着中国移动互联网用户数量的增长，即时通讯应用程序的用户数量也在不断增加。
据统计，截至2021年底，中国的移动互联网用户数量已达到10亿，而即时通讯应用程序的注册用户数量也超过了8亿。
此外，根据艾瑞咨询的数据，中国即时通讯应用程序的使用率已经达到了90%以上。
2. 主要参与者目前，中国的即时通讯市场主要由腾讯旗下的微信和QQ、阿里巴巴旗下的钉钉、百度旗下的百度贴吧等公司主导。
这些公司凭借其强大的用户基础和资源优势，成为了中国即时通讯市场的领导者。
二、中国即时通讯市场的发展趋势1. 社交娱乐化随着社交媒体和娱乐内容的融合，即时通讯应用程序也越来越注重社交娱乐化。
例如，微信的朋友圈功能和QQ的游戏中心等，均为用户提供了更多的社交娱乐选择。
这一趋势预计将继续发展，带来更多的用户粘性。
2. 商业化拓展为了获取更多收入和利润，即时通讯公司开始争相拓展商业化业务。
微信的公众号、支付功能和广告业务已经成为腾讯重要的盈利来源。
同样，钉钉也通过企业办公套件、会议服务等商业化拓展实现了快速发展。
中国即时通信用户调研报告
中国即时通信用户调研报告【中国即时通信用户调研报告】调研背景：随着智能手机的普及，即时通信应用成为了人们日常生活中必不可少的一部分。
中国作为全球最大的互联网市场，其即时通信用户数量庞大，有必要对中国即时通信用户进行调研，了解他们的使用习惯和需求。
调研目的：1. 了解中国即时通信用户的整体数量；2. 分析中国即时通信用户的年龄、性别、地域分布情况；3. 探索中国即时通信用户选择使用的主要应用；4. 研究中国即时通信用户对该类应用的满意度和需求。
调研方法：采用问卷调研的方式，通过在线问卷平台向中国即时通信用户发送调查问卷，收集用户的意见和反馈。
调研结果：1. 中国即时通信用户数量：根据统计数据显示，中国即时通信用户数量达到了10亿人。
2. 年龄、性别、地域分布情况：- 年龄分布：调研结果显示，即时通信用户中大多数集中在20-40岁的年龄段；- 性别分布：男性用户和女性用户的比例接近，略微偏向男性；- 地域分布：即时通信用户主要分布在一线城市和发达的二线城市，同时在农村地区的用户也呈现较快增长。
3. 主要的即时通信应用：- 微信：调研结果显示，微信是中国即时通信用户最广泛使用的应用程序，它包括文本、语音、视频通话、朋友圈、公众号等多种功能；- QQ：作为早期即时通信应用的代表，QQ仍然保持着较大的用户基数，主要被年长一些的用户使用；- 其他应用：如钉钉、企业微信等专注于商务领域的应用也在中国市场上得到广泛应用。
4. 用户满意度和需求：- 用户满意度：大多数用户对即时通信应用的使用感到满意，认为这类应用在提供快捷沟通、信息传递和社交娱乐上都非常便利；- 用户需求：用户提出了一些对即时通信应用的需求，如更好的隐私保护、更高质量的语音视频通话、更多个性化设置等。
结论：中国即时通信用户庞大，主要集中在20-40岁的年龄段。
微信是最受欢迎的即时通信应用，其多样化的功能得到了广大用户的认可。
用户对即时通信应用的满意度较高，同时也提出了一些改进的需求。
移动即时通讯调研报告
移动即时通讯调研报告移动即时通讯调研报告移动即时通讯是指通过移动设备，如智能手机和平板电脑等，进行实时的文字、语音和视频通信的技术和应用。
随着移动互联网的发展和智能终端的普及，移动即时通讯成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
本报告将对移动即时通讯的发展现状、应用场景、技术特点及未来趋势等方面进行调研和分析。
一、发展现状移动即时通讯起源于短信，但随着互联网的普及，即时通讯应用发生了革命性的变化。
短信逐渐被即时通讯应用所取代，一些著名的移动即时通讯应用如WhatsApp、微信和Line等成为用户最常使用的工具。
目前，全球移动即时通讯用户数量已经超过数十亿，用户活跃度持续增长。
二、应用场景移动即时通讯在个人和商业领域都有广泛的应用场景。
个人用户可通过移动即时通讯与亲友保持联系，并且可以随时发送照片、音频和视频等多媒体文件。
商业用户可以利用移动即时通讯实现内部沟通、项目协作和客户服务等功能。
此外，移动即时通讯还在在线教育、医疗健康、电商和金融等领域得到广泛应用。
三、技术特点移动即时通讯的技术特点主要包括即时性、实时性、多媒体传输和社交网络集成等方面。
即时性和实时性是移动即时通讯的核心特点，用户可以即时收发消息，并与对方进行实时的语音和视频通话。
多媒体传输是移动即时通讯的重要功能，用户可以通过即时通讯应用发送照片、语音消息和视频文件等。
社交网络集成使得用户可以直接通过移动即时通讯应用与社交网络进行互动和分享。
四、未来趋势移动即时通讯有着广阔的发展前景和潜力。
未来，随着5G技术的普及和移动设备的进一步升级，移动即时通讯将更加高效、稳定和智能化。
同时，人工智能技术的应用将进一步提升用户的交互体验和服务质量。
此外，移动即时通讯在一些新兴领域，如虚拟现实和增强现实等方面，也将有着广泛应用。
综上所述，移动即时通讯在现代社会中扮演着重要的角色，不仅极大地方便了人们的日常沟通，同时也给商业领域带来了新的机遇和挑战。
随着技术的不断发展和应用场景的扩大，移动即时通讯将会继续拓展其功能和影响力，为用户提供更好的通信体验。
我国即时通信市场用户年度调研报告
我国即时通信市场用户年度调研报告我国即时通信市场用户年度调研报告一、调研背景近年来，我国互联网行业迅猛发展，其中即时通信市场作为重要的一环，也得到了快速的发展。
为了了解我国即时通信市场的用户现状和未来发展趋势，我们进行了一项全面调研。
二、调研方法本次调研采用问卷调查的方式，以随机抽样的方式选择调研对象。
调查对象主要集中在18-35岁的年轻人群体，其中男性占比53%，女性占比47%。
我们在全国范围内调查了1000名用户。
三、调研结果1. 即时通信应用普及率高：调研结果显示，99%的受访者现在都使用某种形式的即时通信应用，表明即时通信已经在我国广泛普及。
2. 社交软件是主要使用场景：调研结果显示，92%的受访者主要使用即时通信应用进行社交交流，只有少数人用于工作和学习交流。
3. 微信是最受欢迎的即时通信应用：调研结果显示，超过80%的受访者在使用即时通信应用时首选微信，其次是QQ和企业微信。
微信的普及率和影响力在我国市场无可替代。
4. 其他应用也有市场份额：尽管微信占据了绝对的市场地位，但调研结果显示，其他应用如QQ、企业微信和TIM在一些特定场景中仍然有自己的市场份额。
5. 即时语音和视频通话功能受欢迎：调研结果显示，超过70%的受访者喜欢使用即时语音和视频通话功能，在特定场景下能够提供更好的交流体验。
6. 用户对即时通信应用提出了改进意见：调研结果显示，用户对即时通信应用的界面设计、功能体验和安全性等方面提出了一些改进意见。
用户期望即时通信应用能够更好地满足他们的需求。
四、发展趋势展望1. 移动化发展：随着智能手机的普及，即时通信应用将更加移动化，用户通过手机随时随地进行交流会成为主流。
2. 社交化扩展：即时通信应用将进一步与社交媒体、电商等领域进行融合，提供更多的社交化功能和服务，为用户提供更好的社交体验。
3. 人工智能应用：人工智能技术将逐渐应用于即时通信应用中，能够实现更多个性化、智能化的功能，提升用户体验。
即时通信研究报告
即时通信研究报告
即时通信是指通过互联网或移动通信网络实现人与人之间的即时交流的技术。
随着互联网和移动通信技术的发展，即时通信应用得到了广泛的应用和普及，对人们的生活和工作产生了重要影响。
本报告主要从以下几个方面对即时通信进行研究和分析:
1. 发展历史：从即时通信的起源到现在的发展，介绍了即时通信技术的发展历程，包括最早的即时通信工具和应用，以及目前主流的即时通信应用的发展情况。
2. 技术原理：介绍了即时通信的技术原理，包括传输协议、通信协议和数据加密等方面的内容，详细解释了即时通信的工作原理和数据传输过程。
3. 应用领域：分析了即时通信在不同领域的应用情况，包括个人通信、商务通信和社交媒体等方面，探讨了即时通信在提高效率、加强沟通和促进合作方面的作用。
4. 优势与挑战：对即时通信的优势和挑战进行了评估和分析，包括实时性、便捷性、跨平台性和信息安全等方面的优势，以及网络安全、信息泄露和沟通效率等方面的挑战。
5. 发展趋势：展望了即时通信的发展趋势，包括即时通信技术的创新和发展方向，以及即时通信在未来的应用前景和发展空间。
通过对即时通信的研究和分析，可以更好地了解和应用即时通信技术，提高人们的沟通效率和工作效率，促进社会的信息化和数字化发展。
即时通信研究报告
即时通信研究报告即时通信是指通过网络实现即时交流和信息传递的一种通信方式。
它已经成为现代社会中人们不可或缺的一部分，改变了人们的生活和工作方式，提高了人们的工作效率和沟通便利性。
本研究报告将重点探讨即时通信的定义、发展历程、特点和影响。
首先，即时通信的定义是通过网络实现即时交流和信息传递。
用户可以通过文字、语音、图片、视频等多种方式与他人进行即时通信。
即时通信的发展可以追溯到20世纪90年代互联网的普及以及即时通信工具的出现。
当时的即时通信工具主要采用文字传递方式，如ICQ、MSN等。
随着互联网的不断发展，即时通信工具也越来越多样化和丰富化。
在移动互联网的背景下，各种即时通信软件纷纷涌现，如微信、QQ、WhatsApp、Facebook Messenger等。
这些软件在移动设备上的普及使得即时通信更加方便和便捷。
其次，即时通信的特点是快速、方便和交互性强。
与传统的邮件通信相比，即时通信可以实现实时交流，将信息传递的时间缩短到几秒钟甚至更短。
用户只需打开即时通信软件，选择联系人，即可与对方进行文字、语音、视频交流。
同时，即时通信还具有良好的交互性，可以发送和接收多种格式的文件和多媒体内容。
最后，即时通信对人们的生活和工作产生了深远影响。
在生活方面，即时通信提供了一种便捷的沟通方式，人们可以随时与家人、朋友进行交流，分享生活中的点滴。
在工作方面，即时通信促进了跨地域的协同工作，使得团队成员之间可以实时交流和合作，提高了工作效率和协作效果。
然而，即时通信也存在一些问题和挑战。
首先是信息安全问题，不少即时通信软件在用户隐私和信息保护方面存在漏洞，容易受到黑客攻击和泄露。
此外，即时通信还可能导致沟通隔阂和信息过载，人们往往会在通信中沉迷，以至于忽略与现实世界的交流和互动。
总结而言，即时通信已经成为人们生活和工作中不可或缺的一部分，它的快捷、方便和交互性使得人们能够随时随地与他人进行交流和信息传递。
然而，我们也应该注意即时通信可能带来的问题和挑战，遵守网络安全规范，合理使用即时通信工具。
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2005年中国即时通讯简版报告
I．报告相关定义
即时通讯：即时通讯是依靠互联网和手机短信，以沟通为目的，通过跨平台、多终端的通讯技术来实现一种集声音、文字、图像的低成本高效率的综合型的“通讯平台”。
企业即时通讯：即时、方便、安全、高效，维护成本低的企业通讯工具。
即时通讯用户：过去一年内使用过即时通讯软件的用户。
即时通讯最常使用用户：过去一年内最常使用某即时通讯软件的用户。
即时通讯月度活跃用户：指一个月内曾经使用即时通讯软件的活跃用户。
全球即时通讯用户数量: 全球即时通讯用户帐号数。
II. 报告正文
1.即时通讯市场概况
1.1.即时通讯产业构成分析
即时通讯是一种便捷的网络通讯技术，是互联网的新形态通讯方式，透过计算机键盘或无线设备在网络上进行实时交谈，是提供公共通讯、商务通讯及商务合作的新媒介，能够补传统通讯形式的不足，尤其是电子邮件及语音的不足。
作为应用软件的一个重要分支，即时通讯(IM) 软件自其产生开始就备受瞩目。
即时通讯软件所构造的低成本实时性网上交流平台为宽敞互联网用户广泛使用。
即时通讯软件的特点决定了它的普及性，成为了在互联网上和他人联系的重要方式。
通过即时通讯软件，人们能够在发出消息后的专门短时刻内得到对方应答，积极互动，满足了人们几乎同步交流的需求。
1.2.全球即时通讯软件帐户数
随着即时通讯的普及，全球即时通讯用户规模也在不断扩大。
依照行业研究机构Radicati Group 公司的研究数字，在2005 年全球即时
通讯帐户达到了8.67 亿，可能到2009 年全球将有12 亿即时通讯帐户。
1.3.中国即时通讯软件进展情况
即时通讯之因此深受青睐，完全得益于它在沟通中为用户带来的极大便利。
自1997 年ICQ 进入中国即时通讯市场，1998 年差不多有两家经营类似ICQ 的中文即时通讯软件项目的公司。
1999 年2 月，腾讯在互联网上推出OICQ 的第一个测试版本，两个月后注册用户已达20 多万，此后用户数量呈指数型增长，一时之间中国即时通讯市场在腾讯“小企鹅”一只独秀的带动下迅速进展起来。
到1999 年底，OICQ 的
注册用户差不多达到空前的130 多万，平均在线用户15000 多人，占整个内地中文即时通讯用户市场份额的80%以上，同时也成为内地网站中在线人数最多的热门服务网站。
2004 年开始，中国即时通讯产业成为中国即时通讯成为继互联网和电信行业之后最兴奋人心的热点之一。
继2004 年腾讯在香港成功上市，网易推出了网易泡泡2004 版本，新浪斥巨资正式收购浪玛UC，转而开发自己的即时通讯软件新浪UC，在2005 年搜狐也推出其基于Web 的即时通讯软件“搜Q”。
电子商务平台如淘宝、阿里巴巴等都分不推出了针对电子商务用户的在线即时通讯软件，而淘宝更是异军突起，使
淘宝旺旺在电子商务领域内迅速占据了可观数量的用户。
除了这些，国外的Google 和微软MSN 等国际企业也看好了巨大的中国市场。
Google 在2005 年推出的Google Talk 利用其搜索引擎所打造的品牌神话获得了用户的支持和好评。
而MSN 在2005 年中正式全面进军中国的大动静也进一步巩固了MSN Messenger 在中国IM 市场第二的位置，其相继推出的MSN Space，MSN Live 都成为了即时通讯用户选择MSN 的重要砝码。
目前，全球即时通讯的行业先锋ICQ 也差不多在中国推出的测试版的中文网站。
种种迹象都表明中国即时通讯软件市场已趋成熟，市场竞争日趋激烈。
跨平台之间的短消息互通打算的出现也将对该行业进展产生较大冲击力。
2005 年10 月，雅虎公司和微软宣布一项协议，将实现全球用户即时信息服务的连接。
依照该协议，双方打算2006 年第二季度为包括中国在内的全世界用户引入MSNMessenger 和雅虎通之
间的互通能力。
由于MSN 和雅虎通在国内要紧针对的是白领商务人群，两者互通将有利于在商务领域更容易制造稳定的用户群和商业价值。
目前中国的即时通讯软件要紧面向的是个人用户，即时通讯软件的主导力量是个人即时通讯软件，而企业即时通讯软件市场还处于初步进展时期。
2. 中国即时通讯市场概况分析
2.1.中国互联网用户数量及预测
随着互联网的日益普及，中国互联网用户人数也在不断增长；有每周登陆1 小时上网行为的网民2004 年在差不多达到9400 万人，在2005 年这一数字达到了1.1 亿人，互联网的普及率接近8.5% 。
iResearch 预测，到2008 年中国互联网人口将达到1.85 亿人。
2.2 中国即时通讯用户数量
通过经6 年的进展，中国互联网用户差不多适应于在网上使用即时通讯进行交流，甚至有超过电子邮件使用率的趋势。
互联网用户的快速增长使得即时通讯用户也日益增长，2004 年中国即时通讯用户7000 万人，2005 年达到了9300 万人。
iResearch 预测2006 年中国即时通讯用户将增长29%，达到1.2 亿人。
2.3 中国即时通讯市场规模
在中国即时通讯市场中，QQ 占据了霸主地位，因为它成功的将IM 的概念传输给中国用户，而且将用户范围逐步扩展到企业用户和办公领域。
对MSN 来讲，其“商务、办公”的定位，快速吸引了大量的即时
通讯用户，而且其具有的用户私密性和不被打搅的优点也吸引了一部分用户。
即使QQ 之后推出了TM，却依旧难以撼动MSN 那个尽管花了不长时刻但根基差不多深厚的IM 软件在中国市场的地位。
从最初的免费政策，到逐渐挖掘和整合创新多种盈利模式，中国即时通讯市场收入逐步扩大，而为企业用户提供商务即时通讯的一整套解决方法将成为以后即时通讯企业角逐的热点和盈利的新空间。
即时通讯运营商的盈利模式包括互联网增值服务、无线网增值服务、广告服务和企业即时通讯服务。
在2003 年之前，中国即时通讯运营商的盈利方式还仅局限于互联网即时通讯增值业务，随着市场的进展和功能的开发，无线网络增值业务和广告业务更多的参与到运营商整体收入中来。
3.中国即时通讯市场竞争研究
3.1.中国要紧即时通讯软件
目前，国内知名的IM 厂商约有10 家，其中包括MSN 、雅虎通、腾讯QQ、网易泡泡、新浪UC、搜狐搜Q、盛大圈圈、数动时代IMU 以及定位于网络语音通讯而非纯粹IM 的TOM 在线Skype 、263 的ET。
2005 年中国要紧即时通讯软件及其运营商
3.2.要紧即时通讯软件最常使用用户份额分析
通过2005 年底的调研中针对用户最经常使用即时通讯软件（单选）的调查，各个要紧即时通讯软件使用用户（不含重复用户）的份额分布来看，腾讯QQ 的用户份额仍然占据主导地位，份额达到了78.8%，MSN 的用户份额达到了13.0% 。
依照2003 年到2005 年艾瑞的网民调查数据，对比腾讯QQ、MSN Messenger 、网易泡泡和Yahoo Messenger 的最长使用用户数量，中国即时通讯软件最常使用用户要紧集中在QQ 和MSN Messenger 。
QQ 和MSN 的用户份额比例都平稳上升。
3.3 要紧即时通讯软件用户曾经使用率情况分析
2005 年用户经常使用的即时通讯软件（多选）包括腾讯QQ、MSN 、淘宝旺旺、网易泡泡等。
其中，QQ、MSN 和淘宝旺旺占据了要紧的用户群体。
这一市场格局差不多开始和之前几年的市场格局发生了变化，淘宝旺旺通过电子商务平台和即时通讯软件的结合异军突起。
在针对用户曾经使用过的即时通讯软件的调查中，依照2003 年到2005 年艾瑞的网民调查数据，要紧即时通讯软件的用户接触率整体出现上升的趋势，用户曾经使用过的即时通讯软件种类更广，软件的单次。