制造业ERP与协同OA整合解决方案_V1.0
制造业信息化的理解
Understanding of Manufacture informationization
制造型企业的管理特点
离散制造 行业
产品品种多，采购大批量多批次，交货周期短，对业务和事务管理提出更高的要求。 生产计划要求高，库存压力大，资金周转压力大。 委外加工，生产周期长，供应商管理力度弱，协同增效差。 研发压力大（新产品、新工艺），研发管理的难度高，研发和质量两手都要抓。 提升公司的运营管控能力，贯彻“ISO文档管理体系”。 精益化生产要求企业协同产供销共同体，不仅缩短业务流程，也协同事务流程，信 息共享。 大批量采购，受行情，市场的影响较大，对购销计划，信息的协同提出更高要求。 流程式不间断生产，对设备的维保，备件/耗材的仓管管理提出更高标准。 从制造BOM到配方配料的知识管控急需提升管理水平。 发展挑战：缺乏管理工具和手段，缺乏标准化体系，需要持续改进。 降低人员流失带来的经营风险，通过流程与知识管理降低对人的依赖度。
1+1>2
解决数据/信息查询不足的问题，使得业务数 据被更多岗位和角色查询使用，让已有信息化 系统价值最大化。 增加行政式组织架构，解决纯业务架构无管理 层级的问题，使得业务和事务流程的完美契合 增加柔性流程，提供加签、会签、回退、撤消 、重复发起、流程回收等灵活的流程处理功能 ，解决刚性流程不够人性化的问题，让流程审
对制造企业信息化建设需求的理解
离散制造（机械加工、电子元器件、汽车、服装、家具、五金、医疗设备、玩具）,流程制 造（化工、食品、饮料、制药、烟草）,分销贸易（商超、物流、日化、连锁零售等）
1.体系建设
基于人为核心面向过程的管控体系
2.组织协同
3.经营决策整合
研 发 管 理
订 单 管 理
物 料 供 应
“人”是个业务的节点而非管理权责的角色； 以业务为主轴的刚性的流程可能与柔性的管理 流程相冲突； 采购虽提升了管理水平和议价能力，但多了协 调供应商/合作伙伴的管理事务； 销售大量的事务审批，费用产生与分摊，还要
招个秘书帮忙入系统；
做到了背靠背订单和开票，但背靠背审批呢？ 用户输单复杂，管理层看报表麻烦；成本压力
• 1.3.1 发货装运审批流程 • 1.3.2 销售要货审批流程 • 1.3.3 中转库发货审批 • 1.3.4 客户自提审批流程 • 1.3.5 信用证发放流程 • 1.3.6 寄售提货审批流程
1.4 退货处理
• 1.4.1 客户退换货流程 • 1.4.2 途损索赔审批流 程 • 1.4.3 残损处理流程 • 1.4.4 货品容差审批流 程 • 1.4.5 „ „
流程制造 型企业
分销贸易型 企业
销售分支的庞杂，渠道的多样化，给业务流程的整合和管控带来极大的挑战。 销售策略的多样化，销售费用的管控，市场活动的管理带来大量事务性审批。 管理挑战：管理依赖人为控制，从而导致经营风险系数增加。 客户渠道的多样化，信息的不协调，给售后服务的带来困扰和繁重的工作量。 梳理销售机构，管控销售费用，信息业务的整合，服务导向的业务平台成了这类企 业的当务之急。
人力资源管理系统 客户关系管理系统 产品管理系统
仓库管理系统
商务智能报表
ERP与协同OA为什么整合
Why integrate ERP with Collaborative OA
ERP企业应用分析
ERP的效益
可能存在的问题
பைடு நூலகம்
制造业主营业务； 管理企业的人、财、物，控 制生产运营的料、工、费； 帮助企业财务管控，科学的 成本计算提升资源配置，精 益生产降低库存，MRP计算 降低物料成本，规范业务流 程提高产品质量，提升企业 管理水平同时为科学的决策
• 2.3.1 材料收货验收审批 (到货验收单) • 2.3.2 特采检验审批流程 • 2.3.3 收货容差审批流程 • 2.3.4 不合格品处理审批 • 2.3.5 退货处理流程 • 2.3.6
2.4 开票处理
• 2.4.1 发票校验流程 • 2.4.2 发票容差处理审 批 • 2.4.3 贷款结算审批流 程 • 2.4.4 • 2.4.5 ……
PC’ IE浏览器
内部用户(领导/员工…)
PDA、客户端
Mobile 客户端
外部用户(客户/合作伙伴…)
公司门户
供应商门户 职能门户
工作中心
流程中心
知识管理
业务管理
管理驾驶舱
流 程 管 控 体 系
业务支撑流程管控体系
研发管理流程 合同管理流程 物流管理流程 采购管理流程 费用管理流程 客服服务流程
知识管理应用
1.5 发票业务
• 1.5.1 开票审核流程 • 1.5.2 错误开票处理流 程 • 1.5.3 合并开票审核流 程 • 1.5.4 运输商开票流程 • 1.5.5 „ „
三级 • 1.1.1 流程 客户主数据创建/ 修改 • 1.1.2 市场营销费用审批 • 1.1.3 销售费用审批 • 1.1.4 客户返利业务 • 1.1.5 促销/返点业务 • 1.1.6 样品试制审批流程
提供依据。
，难以全员推广；
......
协同OA在企业中的应用
ERP/OA集成的价值
ERP是企业业务的信息化，以经营管理 为的核心，解决企业经营的问题。
OA是企业管理人和组织的信息化，以工作 流程为核心，解决企业管理效益问题。
应用层面：ERP业务涉及面广、需要反复审批的 流程，系统中运行需要有相应多的应用级 license支持，使用成本过高。
制造业协同OA整合解决方案分享
泛微协同解决方案套件
企业管理解决方案—cGM
Introduction to Weaver Collaborative Group Management
王营春 高级咨询顾问
Senior Consultant
内容提要
1 制造业信息化的理解 2 ERP与协同OA为什么整合
3 泛微整合解决方案
一体化的销售体系
案例分析—金田 集成效果 销售订单审批
从SAP中获取信息，SAP中订单初始状态为20； OA将信息发挥SAP，OA界面中回写SAP成功后，将成功相关信息填写到备注栏中； 回写成功后，订单状态为40（表示订单已经审批）
合同付款审批
OA自动调取ERP数据触发流程
在ERP中填写付款单OA自动获取内部审批审批后数据/状态回写至ERP
采购流程分解
一级 流程
流程 :
2.1 供应商管理
2.0 采购管理
2.2 采购业务
• 2.2.1 采购请求审批流程 • 2.2.2 价格策略处理流程 • 2.2.3 合同执行审批流程 • 2.2.4 询价定价审批流程 • 2.2.5 订单修改/确认流程 • 2.2.6 委外加工审批流程
二级 流程
2.3 采购收货
柔性流程：ERP系统要求逻辑严谨数据准确，流 程方面强调刚性与规范，忽略柔性与变通，使 得大量需要多部门会签/复核审批流转的困难。
批更符合管理的需要和习惯。
泛微整合解决方案
Weaver Integrated solution
集成整合的关键点
业务与事务
流程的整合
数据信息 的融合
组织人员 管理同步
3.4 品质管理
• 2.4.1 原材料检验流程 • 2.4.2 在制品检验审批 • 2.4.3 委外IQC检验审 批 • 2.4.4 ISO认证流程 • 2.4.5 „ „
3.4 存货管理
• 2.4.1 物料借用、调拨 申请流程 • 2.4.2 库存转移审批 • 2.4.3 存货盘点流程 • 2.4.4 存货报废审批流 程 • 2.4.5 存货出入库流程 „ „
生产相关流程分解图
一级 流程
流程 :
3.1 基础数据维护
3.0 生产管理
3.2 计划需求管理
• 3.2.1 销售计划审批流程 • 3.2.2 采购计划审批流程 • 3.2.3 计划外独立需求审 批流程 • 3.2.4 周生产排程审批 • 3.2.5 „ „
二级 流程
3.3 生产处理
• 2.3.1 工单委外审批流程 • 2.3.2 重工生产审批流程 • 2.3.3 在制品报废审批流 程 • 2.3.4 产品试制审批流程 • 2.3.5 „ „
成 本 管 理
计 划 管 理
ERP（基于数据和财务管理）
企业的信息化的IT架构
企业服务总线(ESB)
将企业各个专业的应用系统、外联系统及渠道接入以标准的接口方式进行整合集成， 从而形成全公司通用的信息交换平台，构建一个以服务中心的灵活高效的IT体系架构.
面向服务的架构（SOA）增强核心竞争力
制造企业协同OA运营管理平台的整体解决方案
销售费用审批
OA表单调取ERP数据
出差审批调取ERP的客户号，项目，关联其所在部门成本中心 客户服务登记审批，关联此客户以及原始销售订单
发货出厂审批流程
成品出厂单由出库操作员发起并填写车牌号号； OA系统根据车牌号从SAP中带出业务类型，出厂公司、客户名称、装车数量信息； 流程审批通过后在归档之前需要修改SAP中的状态；
三级 • 3.1.1 流程 物料维护审批流程 • 3.1.2 工作中心维护流程 • 3.1.3 工艺路线维护流程 • 3.1.4 BOM审批流程 • 3.1.5 设计方案变更审批 • 3.1.6 „ „
高效的厂区“物流”
物料主数据审批流程
数据通过excel填写，流程审批过程中审批Excel，数据经过各部门填写与审批，生成主数据 到SAP
不合格品审批
ERP激活OA不合格品审批流程OA内部审批结束调用SAP接口回写SAP处理意见
erp 工作方案和实施方案
erp 工作方案和实施方案摘要：1.引言：背景和目标2.ERP系统简介3.实施流程和方法4.项目团队与职责分工5.实施方案具体内容6.风险评估与应对措施7.项目预算与时间规划8.实施过程中的监控与调整9.验收与后续优化10.结论：预期效果和价值正文：正文：一、引言随着市场竞争的加剧，企业对内部管理的要求越来越高。
为了提高运营效率、降低成本、实现资源的优化配置，许多企业开始寻求ERP（企业资源规划）系统的帮助。
本文旨在阐述ERP工作方案和实施方案，以指导企业顺利实施这一系统，提升管理水平。
二、ERP系统简介ERP系统是一种集成了财务管理、生产管理、供应链管理、人力资源管理等多个模块的信息化管理工具。
它可以帮助企业实现各部门之间的信息共享，提高业务流程的协同效率，从而提高整体竞争力。
三、实施流程和方法1.项目立项：明确项目目标、范围、预期效益，获得高层支持。
2.调研与规划：了解企业现状，制定合适的实施策略。
3.系统选型与采购：根据企业需求选择合适的ERP软件及供应商。
4.项目团队组建：明确项目负责人，分工合作。
5.培训与切换：对员工进行系统培训，确保顺利切换。
6.系统上线：正式启动系统，进入实际运行。
四、项目团队与职责分工1.项目经理：负责整体项目的进度、风险控制和沟通协调。
2.业务顾问：梳理业务流程，提供实施方案。
3.技术团队：负责系统配置、开发和维护。
4.运维团队：确保系统稳定运行，处理突发事件。
5.各部门负责人：配合项目实施，推动业务变革。
五、实施方案具体内容1.数据迁移：将现有数据导入新系统，确保数据准确性。
2.系统配置：根据企业需求进行必要的配置调整。
3.业务流程重组：优化现有业务流程，提高运作效率。
4.权限分配：合理设置各岗位权限，保障信息安全。
六、风险评估与应对措施1.数据丢失：备份重要数据，制定应急预案。
2.系统不稳定：加强运维，确保系统正常运行。
3.员工抵触：加强沟通，提高员工认可度。
泛微协同OA(e-cology)与用友NC集成应用解决方案20XXV1.015.doc
泛微协同OA(e-cology)与用友NC集成应用解决方案2010V1.015Weaver Software-----A Pioneer of Collaborative Commerce泛微协同OA(e-cology)与用友NC集成应用解决方案Integrated Application solutions of e-cologySubmitted by Weaver Software 2009产品管理部ERP与OA集成的意义⏹大部门用户的操作都在OA中完成，节省ERP的License 费用⏹减轻企业对ERP用户的培训压力⏹简化操作、减轻ERP操作人的负担⏹减少数据重复KEY IN，保障录入数据的一致性和正确性⏹以OA的强大流程处理能力弥补ERP在流程管理上的不足⏹扩展了ERP 的权限管理，使所有用户都间接成为了ERP 用户⏹减轻因ERP客户端用户频繁连接给ERP 服务器的压力目录NC集成应用(首期)总体内容1后期集成&客户个性化集成应用2NC集成应用demo体验说明3e-cology集成技术功能实现方法4I.组织用户信息同步II.集成登陆应用III.门户信息集成IV.费用报销生成财务凭证V.审批过程中流程表单引用NC数据VI.NC中工程合同触发流程审批和数据回写VII.数据报表集成展示主要描述还可扩展集成的应用内容主要描述两套系统集成的demo说明主要描述实现集成的技术，其中包括本身已有的功能第一部分:NC集成应用(首期)总体内容e-cologyPart One : Integrated Application of General ContentI. 组织用户信息手动或定时自动同步II. 集成登陆应用III. 门户信息集成实现目标通过组织同步，可把NC 中行政维度下的组织单元按照上下级关系分别同步到e-cology 中总部、分部、部门；通过岗位、用户信息同步，可自动把NC 中人员对应的用户信息、账号、以及岗位同步到e-cology 对应信息中维护管理一套组织用户数据，最大可能降低人力资源数据的维护！展现效果VI. NC 中工程合同触发流程审批和数据回写IV. 费用报销触发生成财务凭证VII. 数据报表整合V. 审批过程中流程表单引用NC 数据。
制造业供应链协同优化方案
制造业供应链协同优化方案在当今竞争激烈的制造业环境中，供应链的协同优化已成为企业提升竞争力、降低成本、提高客户满意度的关键因素。
有效的供应链协同能够确保原材料的及时供应、生产的顺利进行、产品的按时交付以及库存的合理控制。
然而，实现供应链的协同优化并非易事，需要从多个方面入手，综合考虑各种因素，并采取切实可行的措施。
一、制造业供应链协同的现状与问题目前，许多制造业企业在供应链协同方面存在着一系列问题。
首先，信息共享不充分是一个普遍存在的难题。
企业内部各个部门之间，以及企业与供应商、客户之间的信息传递往往存在延迟和误差，导致决策的不准确和不及时。
例如，销售部门无法及时将市场需求的变化传递给生产部门，生产部门也难以准确掌握原材料的供应情况，这就容易造成生产计划的混乱和库存的积压。
其次，供应链各环节之间的协调不够紧密。
从采购、生产到销售，每个环节都有自己的目标和利益，缺乏统一的协调机制，容易导致局部优化而整体效益不佳。
比如，采购部门为了降低采购成本可能会选择低价的供应商，但这可能会影响原材料的质量和交货期，进而影响生产和销售。
此外，供应商管理不善也是一个突出问题。
一些企业对供应商的选择和评估不够严格，合作关系不稳定，缺乏长期的战略合作规划。
这不仅会影响原材料的供应稳定性，还可能导致质量问题和交货延误。
二、制造业供应链协同优化的目标为了解决上述问题，制造业供应链协同优化应致力于实现以下几个目标：1、提高供应链的响应速度：能够快速适应市场需求的变化，及时调整生产计划和采购策略，缩短产品的交付周期。
2、降低成本：通过优化供应链流程，减少库存积压、降低采购成本、提高生产效率等方式，实现总成本的降低。
3、提升供应链的可靠性：确保原材料的稳定供应、产品质量的稳定可靠，提高客户满意度。
4、增强供应链的灵活性：能够灵活应对各种突发情况，如原材料短缺、市场需求波动等。
三、制造业供应链协同优化的具体方案1、建立信息共享平台利用信息技术，搭建一个涵盖企业内部各个部门以及供应商、客户的信息共享平台。
制造业生产ERP解决方案
制造业生产ERP解决方案一、我们的ERP管理理念企业上ERP系统的目的：是让企业“多、快、好、省”轻松实现ISO管理规范和管理要求，提升自身形象，稳健发展。
ISO的本质就是“对业务过程的量化和固化处理”，让每个业务阶段都有详细记录，可追踪、可审查，并且确保记录真实可靠，做到细化中规范管理！让企业管理简单化，变复杂为简单是使用ERP的核心思想，ISO管理中有许多环节和纷繁复杂的业务要素，如果采用手工处理会让纸片堆积如山，使用ERP 系统可以让一切变得顺畅而且有序，让ISO管理变得轻松而且有效。
上ERP系统的目的则是让企业流程和岗位明晰化，提高工作效率和协作能力，从而为企业创造巨大价值！通过ERP帮助企业高效经营商品、理清资金和库存，有效管理客户、供应商、价格等信息。
同时，能有效进行商业数据安全保护、辅助生成补货计划，简化各项业务，让管理更加精细化。
最重要的是：让企业管理者摆脱内部琐碎事务，聚焦业务拓展，省却后顾之忧；从而让企业运转更加灵活，在市场竞争中才可能处处把握先机，游刃有余，从而帮助企业飞速发展。
上善若水，格物致新。
有心就有福，有愿就有力！有美好的愿景，就能开天辟地，变不可能为可能。
只要有心把企业做好，信息化就会给企业带来福音。
二、生产ERP系统构成生产ERP主要包含两大部分：一个是供应链管理，另一个是生产车间运作管理。
供应链处理“客户资源、采购、销售和库存管理”这类工作，生产运作管理主要是管理车间的生产过程，主要处理BOM、物料计划、车间调度、生产进度管理等。
两大系统都可以通过流程图直接操作，更加直观、更加人性化。
如果要全面管理，还要提供财务总账系统，与生产运作管理一起使用。
生产运作业务流程图(向导)如下所示：（1）供应链操作向导：客户管理、售前报价、CRM、商品管理、采购、销售、库存、应收应付、实收实付、工资单编制等等。
（2）生产运作流程：BOM表、生产粗计划、生产任务、生产调度、生产进度、车间盘点、计时计件工资生产ERP以销售为起点，实现“以销定产、计划排产”的管理目标，有计划、有进度、有条理地开展生产经营全过程。
某公司ERP系统的解决方案
某公司ERP系统的解决方案随着企业业务的拓展和发展，企业面临着越来越多的挑战，其中之一是信息化建设。
信息化建设是企业提升自身竞争力和效益的重要手段。
ERP是目前企业信息化建设中最为重要的一环，它可以帮助企业实现全方位的信息化管理，提高管理效率，增加企业收益。
本文主要介绍某公司ERP系统的解决方案。
1. 项目背景某公司是一家生产型企业，主要生产高端机械设备，其业务范围覆盖全国。
由于公司规模日益扩大，业务量不断增加，原有信息系统已无法满足公司发展需求，管理效率较低、数据有误差等问题也时常出现。
因此，某公司希望借助ERP系统的建设，实现企业管理信息化，提升管理效率，降低管理成本，并提高财务数据的准确性，确保公司的按时、顺利地进行业务活动。
2. 解决方案的选择考虑到目前市场上ERP系统种类繁多，某公司根据自身业务特点和需求，进行了多次的产品调研和对比。
最终选择了一款综合性的ERP系统产品，其系统架构合理，功能齐全，具有数据采集、管理、分析、决策等多项功能，可以满足公司对系统的整体需求。
3. 系统建设方案3.1 规划设计在系统建设方案的规划设计中，某公司首先制定了详细的实施计划和阶段性目标，并对每项工作进行了详细的分解和排期，并建立了专门的项目组进行管理。
在规划设计的过程中，根据公司的业务流程和信息需求，对系统功能模块进行了详细设计，主要包括预算管理、采购管理、销售管理、财务管理、库存管理、合同管理等模块。
3.2 实施阶段在实施阶段，某公司严格按照项目计划进行实施，对模块的实施顺序和时间进行了合理的安排，按照业务流程设计展开实施。
在实施过程中，各部门积极配合，确保系统实施顺利进行。
其中，核心项目组为管理层提供了每周一次工作进展情况报告，及时汇报工作进展情况和存在的问题，管理层根据报告及时调整和解决问题。
3.3 测试验收在系统实施完成后，某公司对系统进行了完整的功能测试和性能测试，并邀请了多部门代表进行综合测试和验收。
集团管控型协同OA平台解决方案介绍V1.1
公文管理 通知公告
费控流程 资金流程
人事任命 内审内控
岗横位向调动协同
员工培训
采购审批
IT运维
市场行情 IT服务
沟通协作交流 知识存储应用
移动办公 公司证照
财务制度
即时通讯 工作微博
移动办公 IT运维
投资方案
IT技能
系统 支撑 下属
板块
板块1 板块2 板块3 板块4 板块4 板块5 板块6 板块7 板块18 板块9 板块… 板块...
战略运营与执行平台 共享服务中心体系落地平台 沟通与协作交流平台 流程管理体系落地平台 知识管理与共享平台 决策支持整合平台 企业文化传承平台
有效支撑集团企业对于横向协同、纵向管控的管理要求
集团 总部
高管工作
事务处理 经营决策 会议日程
……
办室
通知公告 公文管理 印章管理
……
集团总部
财务管理
费用控制 资金支付 财务报告
最终，有效支撑集团企业与经营与管理蓝图
流程管理 组织与授权体系
经营分析 企业文化
风险管理 知识管理
集团协同运营管理平台的技术定位
多业态 多业务应用 分级组织架构 多权限逻辑 多知识框架
多地域/多文化
部署方式
多语言多币种 多门户、多知识、
多流程调整 多协作模式
多管控模式 多权限逻辑 分级授权 权限监控 权限下发和回收
• 大连万达集团创立于1988年，形成商业地产、高级酒店、文化旅游、 连锁百货四大产业。2012年，企业资产3000亿元，年收入1417亿 元，年纳税202亿元，净利润超过100亿元。已在全国开业67座万达 广场、38家五星级酒店、6000块电影屏幕、57家百货店、63家量 贩KTV。2015年目标：资产4000亿元，年收入2500亿元，年纳税 300亿元，净利润200亿元，成为世界一流企业。
OA协同管理系统解决方案(PPT 56页)
OA协同管理系统解决方案(PPT 56页)OA办公自动化管理系统技术解决方案书目录第1部分OA办公管理系统解决方案总览____________________________________ 4 1.1需求分析 _________________________________________________________________ 4 1.2系统建设的总体思路 _______________________________________________________ 5 1.3客户价值体现 _____________________________________________________________ 61.3.1.形成、传播、发展组织机构习惯的好工具________________________________________ 61.3.2.让管理工作变得轻轻松松 ______________________________________________________ 61.3.3.协作性、灵活性显著提高 ______________________________________________________ 61.3.4.管理效率提高 ________________________________________________________________ 61.3.5.规范性增强 __________________________________________________________________ 61.3.6.实现知识管理 ________________________________________________________________ 6 1.4OA办公管理系统的特点____________________________________________________ 71.4.1.灵活的个性设置 ______________________________________________________________ 71.4.2.统一的沟通平台 ______________________________________________________________ 71.4.3.在线表单设计器 ______________________________________________________________ 71.4.4.在线流程设计器 ______________________________________________________________ 71.4.5.支持在线模板引用 ____________________________________________________________ 71.4.6.修订、清稿及用印 ____________________________________________________________ 71.4.7.先进的技术架构 ______________________________________________________________ 7第2部分OA办公管理系统解决方案 ________________________________________ 8(一) 公文管理平台______________________________________________________________ 82.1发文管理 _________________________________________________________________ 8 2.2收文管理 ________________________________________________________________ 10 2.3内部请示 ________________________________________________________________ 11 2.4催办督办 ________________________________________________________________ 122.4.1.催办 _______________________________________________________________________ 122.4.2.督办 _______________________________________________________________________ 13 2.5公文管理的主要功能 ______________________________________________________ 162.5.1.收文/发文流程自定义_________________________________________________________ 162.5.2.公文模板自定义 _____________________________________________________________ 162.5.3.手写签名、审批意见、公章盖章_______________________________________________ 172.5.4.分类及综合查询 _____________________________________________________________ 192.5.5.监控/协办/缓办/取回/转流程等功能 _____________________________________________ 19(二) 知识管理平台_____________________________________________________________ 222.6知识文档 ________________________________________________________________ 222.6.1.知识发布与审核 _____________________________________________________________ 232.6.2.知识展现 ___________________________________________________________________ 232.6.3.借阅与授权 _________________________________________________________________ 242.6.4.推荐与收藏 _________________________________________________________________ 242.6.5.评分与评论 _________________________________________________________________ 252.6.6.信息订阅 ___________________________________________________________________ 252.6.7.转发邮件 ___________________________________________________________________ 252.6.8.发起流程 ___________________________________________________________________ 252.6.9.移交归档 ___________________________________________________________________ 252.6.10.信息安全控制机制 ___________________________________________________________ 252.6.11.知识目录、知识分类管理——建立各业务部门文件库_____________________________ 26 2.7通知公告 ________________________________________________________________ 272.8会议管理 ________________________________________________________________ 27(四) 个人事务管理平台_________________________________________________________ 292.9待办事宜 ________________________________________________________________ 29 2.10名片夹________________________________________________________________ 29 2.11电子邮件______________________________________________________________ 30 2.12日程管理______________________________________________________________ 34 2.13短信及音视频沟通______________________________________________________ 362.13.1.手机短信 ___________________________________________________________________ 362.13.2.在线消息 ___________________________________________________________________ 362.13.3.RTX即时通讯（需另购插件支持）_____________________________________________ 38 2.14文件传阅______________________________________________________________ 39 2.15内部论坛______________________________________________________________ 40 2.16网上调查______________________________________________________________ 41 2.17个性化设置____________________________________________________________ 422.17.1.待办提醒方式设置 ___________________________________________________________ 422.17.2.个人签名设置 _______________________________________________________________ 432.17.3.常用意见设置 _______________________________________________________________ 43(五) 工作流管理平台___________________________________________________________ 432.18图形化的表单及工作流设计______________________________________________ 442.18.1.图形化的工作流设计器 _______________________________________________________ 442.18.2.表单设计器 _________________________________________________________________ 442.18.3.报表设计器 _________________________________________________________________ 452.18.4.流程发起及监控权限控制 _____________________________________________________ 462.18.5.批阅模式、操作按钮、消息提醒控制___________________________________________ 46 2.19工作流处理方式________________________________________________________ 47 2.20事务委托与移交________________________________________________________ 482.20.1.事前委托 ___________________________________________________________________ 482.20.2.事中委托 ___________________________________________________________________ 482.20.3.撤消委托及代项事项查询 _____________________________________________________ 49 2.21提醒与催办____________________________________________________________ 492.21.1.提醒 _______________________________________________________________________ 492.21.2.催办 _______________________________________________________________________ 50 2.22流程归档______________________________________________________________ 50第3部分技术体系与安全解决方案________________________________________ 513.1技术体系 ________________________________________________________________ 513.1.1.全面支持J2EE技术架构______________________________________________________ 513.1.2.技术保障 ___________________________________________________________________ 52 3.2系统安全解决方案 ________________________________________________________ 523.2.1.网络安全建议方案 ___________________________________________________________ 523.2.2.信息传递的安全解决方案 _____________________________________________________ 533.2.3.OA办公管理系统的安全管理机制______________________________________________ 543.2.4.安全管理 ___________________________________________________________________ 553.3网络配置方案 ____________________________________________________________ 573.3.1.经济部署方案（Scale In one） _________________________________________________ 573.3.2.标准部署方案（Scale Out – Tier 3） ____________________________________________ 583.3.3.网络负载平衡应用方案（Network Loading Balance） _____________________________ 583.3.4.OA办公管理系统网络设计____________________________________________________ 58 3.4硬件配置方案 ____________________________________________________________ 593.4.1.服务器选型建议 _____________________________________________________________ 593）针对对单体公司应用，可以使用PC服务器，推荐使用： _____________ 593.4.2.数据库选型建议 _____________________________________________________________ 603.4.3.应用服务选型建议 ___________________________________________________________ 603.4.4.配置清单 ___________________________________________________________________ 60 OA用户服务器配置简易参照表_____________________________________________ 60第4部分项目实施方案__________________________________________________ 62 4.1项目实施策略 ____________________________________________________________ 62 4.2对软件实施的理解 ________________________________________________________ 62 4.3项目实施方法论 __________________________________________________________ 63 4.4实施服务理念 ____________________________________________________________ 63 4.5项目组织 ________________________________________________________________ 644.5.1.项目组织 ___________________________________________________________________ 644.5.2.项目组织工作职责 ___________________________________________________________ 64 4.6项目实施流程 ____________________________________________________________ 664.6.1.项目启动 ___________________________________________________________________ 664.6.2.蓝图设计 ___________________________________________________________________ 684.6.3.系统实现 ___________________________________________________________________ 704.6.4.系统完成 ___________________________________________________________________ 72 4.7服务介绍 ________________________________________________________________ 734.7.1.服务宗旨 ___________________________________________________________________ 734.7.2.服务体系 ___________________________________________________________________ 744.7.3.服务标准 ___________________________________________________________________ 744.7.4.服务产品 ___________________________________________________________________ 75 4.8培训服务介绍 ____________________________________________________________ 764.8.1.产品培训的策略及方式 _______________________________________________________ 764.8.2.项目培训的层次与内容 _______________________________________________________ 774.8.3.培训教材 ___________________________________________________________________ 774.8.4.用户项目小组任务 ___________________________________________________________ 784.8.5.培训质量与考核 _____________________________________________________________ 784.8.6.项目培训的组织与要求 _______________________________________________________ 794.8.7.可以提供的其它培训 _________________________________________________________ 79第1部分OA办公管理系统解决方案总览1.1需求分析组织机构在日常管理中经常会遇到以下问题：组织机构分支机构分散：各地拥有多个分支机构，迫切需要摆脱时间和地域限制，实现协同办公、分布式办公和移动办公。
制造业ERP解决方案
制造业ERP解决方案制造业企业资源计划（ERP）是一个综合性的管理软件系统，用于帮助制造企业集成和管理各项业务流程，包括供应链管理、生产管理、销售管理、库存管理等。
制造业ERP解决方案为企业提供了一种全方位的管理方式，能够提高生产效率、降低成本、优化资源利用、提升产品质量，从而增强企业竞争力。
1.供应链管理：ERP系统可以帮助企业与供应商建立紧密的合作关系，并实现供应链的信息共享、合作与协调。
通过ERP系统的供应链管理模块，企业可以更加精确地预测需求、掌握供应链的动态，从而提高供应链的透明度、减少库存、降低成本。
2.生产管理：ERP系统可以帮助企业实现生产过程的全面掌控和优化。
通过ERP系统的生产管理模块，企业可以计划和安排生产任务、监控生产进度、分析生产效率和质量指标，并及时反馈并处理生产中的问题，从而提高生产效率、降低生产成本。
3.销售管理：ERP系统可以帮助企业实现销售流程的标准化和高效化。
通过ERP系统的销售管理模块，企业可以跟踪和管理销售订单、制定销售计划、分析销售数据、优化销售渠道，实现订单快速执行和交付，提高客户满意度。
4.库存管理：ERP系统可以帮助企业实现库存的精确掌控和科学管理。
通过ERP系统的库存管理模块，企业可以实时了解产品库存情况、自动进行库存盘点、优化库存分布和调拨，并及时反馈信息给相关部门，提高库存周转率、减少库存堆积和资金占用。
1.集成性：ERP系统可以将企业各个部门的数据和业务流程集成在一个平台上，实现信息的一体化管理。
通过ERP系统，企业可以实现信息共享、协同办公，减少信息传递的错误和延误，提高工作效率。
2.实时性：ERP系统可以实时监控和反馈企业各项业务数据，帮助企业及时了解生产、销售、库存等方面的实时情况，及时做出决策和调整，提高企业的敏捷性和竞争力。
3.预测性：ERP系统可以通过数据分析和模拟功能，帮助企业预测市场需求、调整生产计划、优化资源配置，从而减少盲目投入和浪费，提高企业的生产效率和经济效益。
OA企业协同办公系统解决方案
OA企业协同办公系统解决方案随着信息技术的迅猛发展，企业的管理方式也在不断演进和转型。
传统的纸质文档和手动处理的方式已经无法满足现代企业的高效、快捷、安全等需求。
为了提升企业的协同办公效率和管理水平，许多企业开始引入OA企业协同办公系统。
一、OA企业协同办公系统的概念与功能OA（Office Automation）企业协同办公系统是通过计算机技术和网络通信技术，结合企业内部管理流程和规范，提供办公自动化的一种解决方案。
该系统主要包括文档管理、流程管理、日程管理、协同办公等多个模块，旨在提高企业内部沟通效率、流程协同效率和工作效率。
1. 文档管理：OA系统提供了一个集中管理企业文档的平台，员工可以通过系统快速查找、上传、下载、编辑文档，实现文档共享与协作。
此外，系统还可以对文档进行版本控制，确保文档的准确性和安全性。
2. 流程管理：传统的审批流程通常需要纸质文件进行传递和签字盖章等操作，效率低下且容易出现错误。
而OA系统通过电子化的方式，将审批流程全部集成在系统中，员工可以快速发起流程并在系统中进行各个节点的审批操作，实现了审批流程的自动化和电子化。
3. 日程管理：企业中不同部门和员工之间的日程安排通常需要通过邮件、电话等方式进行交流，容易出现信息不准确、误解等问题。
OA系统提供了日程管理功能，员工可以在系统中录入自己的日程安排，并与其他员工进行共享和协作，方便快捷地进行日程安排和调整。
4. 协同办公：OA系统可以实现企业内部各个部门之间的协同办公，员工可以通过系统进行信息沟通、任务分配、团队协作等操作。
这种形式的协同办公不仅减少了沟通成本和误解的可能性，还提高了工作效率和协同能力。
二、OA企业协同办公系统的优势与应用引入OA企业协同办公系统可以带来许多优势和益处，以下是几个主要方面：1. 提高工作效率：通过OA系统，企业可以实现文档的集中管理、流程的自动化和任务的协同办公，员工可以更快速、更高效地完成工作，提高工作效率。
OA协同管理系统解决方案
与业务系统的集成，如人力资源管理系统的应用集成等。 实现总部与分支机构在业务、沟通、信息交流的一体化办公平台。
目录
公司简介 企业对协同应用的需求分析 OA协同平台解决方案 如何实施
协同平台的建设目标
1 构建信息共享平台
实现集团内部信息资源的沉淀、共享、学习、应用和创新，形成集团统一的文档资料库。
系统优化工具 行业知识库 企业管理方法库 企业应用效果分析
项目实施组织
客户方
12、、实各施方组分织为分项为目金领蝶导方组案和和负中责金人岭，南以方及项目工作组和实负施责方人 3、金蝶项目组需再设专家组确保在关键问题环节得以会商
信息化领导小组 项目管理委员会
项目监理委员会
项目管理组
专家小组
系统实施组
档案管理
1.全宗管理 2.多级数据权限 3.档案著录 4.鉴定销毁 5.查询利用 6.组卷拆卷 7.档案借阅 8.统计报表
5
个管性理沟化平通门台交户流网平台站
沟通不畅容易造成信息流失和信息盲区
1、企业的信息沟通根据组织结构的层次性不断递减。 2、疲于会议，电话的沟通，占用太多时间，丧失市 场先机。 3、企业缺乏沟通，执行力差，员工疲于揣摩领导心思。 4、沟通不畅导致领导决策失误将企业引向危险地带。
技术开发组
运营维护组
项目计划 质量管理 文档管理 客户经理
需求分析 业务规划
协同平台组
二次开发组
呼叫中心组
项目管理组
接口开发
区域服务组
客户管理平 台组
系统部署
IT保障组 客户方： IT部成立
专 门的技术
管 理小组
行政组 客户方： 成立专职 项目小组
质量控制组 客户方： 成立质量控 制监理团 队，金蝶专 家提供监理 技术支持