商务谈判剧本
模拟商务谈判剧本双语版

模拟商务谈判剧本双语版商务谈判剧本(双语版)角色:杰克(美国方代表)李华(中国方代表)汤姆(美国方顾问)张伟(中国方顾问)玛丽(美国方经理)刘明(中国方经理)场景:一间会议室(全体人员坐好)杰克:大家好,感谢你们抽出时间来参与这次商务谈判。
我代表美国方公司来与你们商讨合作事宜。
李华:非常感谢你们的光临。
中国方对于与美国方的合作非常感兴趣。
汤姆:首先,我想了解一下我们之间的合作细节。
我们计划推出一款新产品,希望在中国市场上能够合作销售。
张伟:是的,我们已经了解到了这一点。
我们对新产品非常感兴趣,并且也希望能够在中国市场上推广销售。
玛丽:我们希望能够与中国方建立稳定的合作关系,并且给予中国方一定的销售授权,让你们负责在中国市场上的销售工作。
刘明:我们对于建立稳定的合作关系非常感兴趣。
同时,我们也希望能够获得一定的技术支持和培训,以便更好地推广销售。
杰克:我们非常愿意给予中国方技术支持和培训。
我们拥有一支专业的团队,可以为你们提供所需的技术支持。
李华:非常感谢。
另外,我们还有一些关于合作细节的问题,比如价格和销售区域的限制等。
汤姆:关于价格,我们可以考虑给予你们一定的折扣,以展示我们的合作诚意。
至于销售区域的限制,我们可以商讨并根据实际情况进行调整。
张伟:我们对于价格和销售区域的限制都有一定的要求。
我们希望能够在价格上得到一定的优惠,同时也希望销售区域能够更加开放。
玛丽:我们非常理解你们的需求。
我们可以进一步商讨价格和销售区域的问题,以达成双方满意的合作协议。
刘明:非常感谢你们的理解和配合。
我们相信通过双方的努力,一定能够达成一个良好的合作协议。
杰克:谢谢大家的合作。
我们期待与中国方达成合作协议,并且希望能够在未来的合作中取得共赢的局面。
李华:谢谢你们的诚意和努力。
我们期待与美国方建立长期的合作伙伴关系,并且共同开拓中国市场。
(全体人员起立,互相握手致谢)。
商务谈判剧本

商务谈判剧本二、剧本对白:(开场前)大众汽车人员正对门就坐盛美广告公司人员向谈判桌走来,大众汽车人员起立。
双方面带微笑问候:“您好”。
相互介绍后握手就座。
(开场)第一部分,赞美式开场,活跃气氛。
谈判基调——气氛和睦,双方微笑和气。
总经理程:今天的天气格外的好,希望我们的谈判也像天气一样“顺风顺水”!市场总监贺:就是,这样当然好啊!客户总监塞:我和我们总经理观摩了你们的新轿车,豪华的内饰加上雅致的外观,我们巴不得马上去买,相信产品上市以后一定会得到消费者的青睐的。
市场总监贺:非常感谢你们的厚爱!我也相信这款产品上市后会一定会得到消费者的认同的。
第二部分:简要阐述推广方案。
谈判基调——总经理自信、大方的介绍,甲方严肃,怀疑态度。
广告部主管A:“我们还是言归正传吧,谈谈你们的广告方案吧。
”客户总监将之前的广告提案分别递给市场总监和广告主管。
总经理程:这份提案是我们之前为了参与竞标做的,我们现在有更加具体的想法,特别适合贵公司这次产品推广。
市场总监贺:你大概的说一下吧。
技术总监塞:还是由我来给大家具体解说一下吧!贵公司的务实、低调、典雅的形象已经深入人心,但在目前的市场竞争非常激烈,所以我们决定聘请明星刘德华为贵公司代言,必然会引起目标消费的强烈关注。
广告主管A:刘德华的形象确实符合我们产品定位,但是这样会提高我们的产品费用啊?总经理程:您说的很对,但我相信贵公司应该懂得“没有投入,没有回报的”道理,采用明星代言,不仅可以提升贵公司的形象,从长期的角度看,利润也是相当可观的。
第三部分(怀疑公司水平)谈判基调——甲方保持怀疑、严肃态度,乙方自信表达。
市场总监贺:这个我们需要另外商量一下,其实据我了解,贵公司刚成立不久,我更担心你们的广告作品质量。
客户总监塞:的确我们公司才成立不久,但这不说明我们没有实力,我们公司的策划师和设计师大部分有4A公司的工作经历。
我们今天来的技术总监就是拥有多年的工作经历的,而且还拿到国家级的证书。
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模拟商务谈判剧本_值得收藏商务谈判是靠口才技巧的。
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商务谈判剧本1卖方买方总经理:周祉祎总经理:周昊鲲财务总监:向沁梅财务总监:梁一格市场部部长:王佳采购部部长:陆瑾技术总监:刘畅技术总监:李君行政助理:王婷行政助理:马园园法律顾问王婷:欢迎来自湖南的卤味食品有限公司的各位谈判代表来武汉进行业务洽谈,我是湖北周黑鸭食品有限公司的法律顾问,首先,由我来介绍我方的谈判代表,这位是~~,这位是~~法律顾问马园园:非常高兴来到美丽的武汉。
我是湖南卤味食品有限公司法律顾问~~。
下面由我来介绍我方谈判代表。
这位是~~,这位是~~总经理周祉祎:贵方代表从长沙远道而来,武汉的气候变化还适应吗?总经理周昊鲲:一切都好!虽然武汉冬冷夏热令人难以忍受,但这几天倒是跟平时不同。
总经理周祉祎:谢谢贵方的理解。
不知贵方代表对我方为你们安排的行程可还满意吗?总经理周昊鲲:满意,非常满意。
贵方考虑的真是周到!总经理周祉祎:周总经理过奖了。
希望我们此次谈判也能够达成双方都满意的效果!总经理周昊鲲:当然会的。
我方也很期待啊!总经理周祉祎:(微笑点头)好的,那么我们开始吧总经理周昊鲲:好的,首先我方了解到贵公司拥有目前国内极负盛名的食品,美味传名四海。
我方此次慕名前来就是为了采购一批口味上乘的“周黑鸦”系列食品。
那么,就请贵方详细介绍一下吧!市场部部长王佳::下面容我为大家介绍我方公司的基本情况:周黑鸭食品股份有限公司是一家专业从事鸭类、鹅类、鸭副产品和素食产品等卤制品生产的品牌企业。
产品主要包括鸭脖鸭翅翅尖锁骨鸭头豆干等。
公司总部落户于湖北省武汉市,年加工生产鸭类产品5000吨以上。
主要经营“周黑鸭”系列产品,目前在武汉市区内拥有40家直营门店,基本遍布武汉三镇一类商圈,产品享誉全江城。
总经理周昊鲲:那么,请贵方再详细介绍一下您方“周黑鸦”系列最有特色食品的详细情况!技术总监刘畅:周黑鸭选用专供白条鸭以数十种中草药卤制,药味入骨,使先前的鸭由白变黄,再由黄渐渐变黑,成品黑中带黄,色泽光鲜,令人食欲大开;再加入精选上乘辣椒、花椒等调料,甜而不腻,辣而不燥,麻而不涩,入口美妙无穷,妙不可言,非常适合啃食、下酒,是难得的休闲美食;另外,周黑鸭肉性凉,配以甘草、肉桂等中药卤制后,可清肝火、去内热,预防癌症、高血压等病症,还可祛内湿、健脾胃、增强食欲、消除疲劳等等,是人见人爱的美味,风靡武汉三镇,畅销全国。
商务谈判剧本

商务谈判剧本角色:甲方:_____公司代表李经理(以下简称甲 1)、王助理(以下简称甲 2)乙方:_____公司代表张经理(以下简称乙 1)、赵助理(以下简称乙 2)场景一:谈判开场时间:上午 9 点地点:_____会议室双方代表就座,会议室内气氛严肃而庄重。
甲 1(微笑,主动伸手):张经理,幸会幸会!乙 1(握手):李经理,久仰大名,咱们今天可得好好谈一谈。
甲 1:那是自然,相信今天的谈判能让我们双方都满意。
场景二:双方介绍甲 1:首先,让我来介绍一下我们公司的情况。
我们_____公司在行业内已经有多年的经验,拥有先进的技术和优秀的团队,在市场上也有不错的口碑。
这次合作,我们非常期待能与贵公司携手共进。
乙 1:我们_____公司同样有着丰富的行业经验和强大的实力。
我们一直致力于开拓创新,希望能通过这次合作,实现双方的互利共赢。
场景三:提出合作意向甲 1:那咱们就直接进入正题。
我们这次主要是想和贵公司在新产品的研发和推广方面展开合作。
我们认为,结合双方的优势,一定能打造出一款具有市场竞争力的产品。
乙 1:听起来不错,但在具体的合作方式和利益分配上,还需要进一步探讨。
场景四:探讨合作细节甲 2(拿出文件):这是我们初步拟定的合作方案,包括双方的投入、分工以及预期的收益分成。
乙 2(接过文件,仔细查看):这个方案有些地方我们还需要再研究一下。
比如在投入方面,我们觉得贵公司的投入比例稍低了些。
甲 1:这是我们综合考虑了各种因素后制定的方案。
我们在技术研发上有着丰富的经验,可以节省不少成本。
乙 1:但市场推广这一块,我们也有着独特的优势和资源,投入不能太少。
场景五:价格谈判甲 1:关于价格,我们的预期是在_____元左右。
乙 1:这个价格我们恐怕难以接受,我们的底线是_____元。
甲 1:这个价格差距有点大啊,张经理,您再考虑考虑。
乙 1:李经理,我们也是很有诚意的,但价格确实是个关键因素。
场景六:解决分歧甲 1:那这样,我们在价格上各让一步,定在_____元,您看如何?乙 1:嗯,这个价格可以再商量,但在交货时间上,我们希望能提前一些。
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模拟商务谈判剧本商务模拟谈判剧本5篇谈判场上的成功,不仅是得自充分的训练,而且更关键的是得自敏感和机智。
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模拟商务谈判剧本1甲:山西大学学生电脑采购团乙:赛格数码城联想代理商剧务(史杨):我是本次谈判的剧务,负责本此谈判的各项会场安排。
旁白(毛瑞华):21世纪是信息的时代,而大学生又是这个时代的主流。
电脑是大学生必不可少的工具。
我们学习需要用到电脑,工作需要用到电脑,娱乐也需要用到电脑。
无论何时何地都需要电脑的帮助。
但是现在大部分大学生对电脑的性价比却不是很了解。
所以为了对自己的利益得到保证,他们组成了山西大学学生电脑采购团,为广大需要电脑的大学生购买电脑。
(介绍成员:马霄,唐米纳,邵丹,聂蕊霞,王艳)旁白(王艳):他们是赛格数码城联想代理商。
在竞争如此激烈的市场环境下,他们还是占有了一席之地。
所以可想而知,他们的实力是不可小觑的。
(成员:麻乐,王婧,王海莉,马荣荣)甲方筹备会:我们这次谈判的目的是购买500台联想电脑。
根据我们多次在赛格数码城以及青龙数码城的调查,以及对学生需求的多次询问以及讨论,决定购买联想xx型号的电脑。
这种款式的电脑配置为xx,市场价格为7999。
当然这个价格不是我们能接受的,在一般情况下代理商会给10%的折扣,这个显然也不是我们想要的,我们这次的目标是拿到20%至30%折扣的价格。
也就是说我们的接受的最满意的价格为6500。
我们的口号是:以最低的价格买到性价比最高的电脑。
OK,我们的人员分配为:质量方面是:马霄价格方面是:唐米纳包装,赠送以及运送方面是:邵丹售后服务方面是:聂蕊霞乙方筹备会:我们的口号:以最高的利润销售我们的产品我们预期山西大学学生电脑采购团最有可能购买我们的中短产品,对这类产品我们应该是很熟悉的。
据了解一个星期前山西财经大学学生采购团购买的数量为100台,型号为ZZ,市场价为6999,成交价格为6150。
商务谈判剧本

商务谈判剧本第一阶段:甲总:上午好!钟总,很高兴见到你们。
乙总:你们好!感谢你们的盛情接待,真心的希望我们这次谈判愉快。
甲总:今天我们能坐到这里,说明我们双方都是很有想要解决这次问题的诚意的,所以,我希望我们这次合作能够愉快并且能够达到我们真正的双赢。
乙总:是的。
对于这次的质量问题,我方深感抱歉。
甲总:下面让我介绍一下我方的谈判人员。
甲总:这位是我方的技术顾问。
另外一位是法律顾问乙总:谢谢邓总的介绍,那下面也让我介绍一下我们的人员吧!乙总:这是销售经理。
另外一位是我们的法律顾问。
好,谢谢。
第二阶段甲总:我们公司在顾客心目中一直信誉良好。
但是最近因为系统的原因,出现质量问题,我们深感惋惜。
但是,你知道,因为系统现在无法及时更换,给贵公司造成很大的经济损失。
但是对于赔偿我方恐怕无法答应。
乙律:钟总,我想表明一点。
甲总:请讲。
乙律:根据《合同法》违约责任第一百零七条:当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
我方对合同条款的理解为“各个零件的合格率达到95%”。
贵公司已经构成了违约,应该给予我方赔偿。
甲律:但是,根据买卖合同法第一百五十七条买受人收到标的物时应当在约定的检验期间内检验。
没有约定检验期间的,应当及时检验。
第一百五十八条当事人约定检验期间的,买受人应当在检验期间内将标的物的数量或者质量不符合约定的情形通知出卖人。
买受人怠于通知的,视为标的物的数量或者质量符合约定。
当事人没有约定检验期间的,买受人应当在发现或者应当发现标的物的数量或者质量不符合约定的合理期间内通知出卖人。
买受人在合理期间内未通知或者自标的物收到之日起两年内未通知出卖人的,视为标的物的数量或者质量符合约定,但对标的物有质量保证期的,适用质量保证期,不适用该两年的规定。
出卖人知道或者应当知道提供的标的物不符合约定的,买受人不受前两款规定的通知时间的限制。
我方合同条款理解为“整个模具的合格率达到95%”。
模拟商务谈判剧本(完整版)

模拟商务谈判剧本(完整版)模拟商务谈判剧本(完整版)一、背景介绍本商务谈判剧本是基于模拟场景设计的,旨在模仿真实商务谈判过程,为参与者提供实践和学习的机会。
本剧本共设有两个角色,分别为代表公司A的代表人A和代表公司B的代表人B。
以下将详细展示谈判过程。
二、谈判目标双方谈判的目标是就一项合作计划达成共识,明确合作的具体细节和条件,最终达成一份合作协议,实现双方的利益最大化。
三、角色设定1. 代表公司A的代表人A- 公司A:知名IT科技公司- 角色特点:睿智、善于分析、追求长期合作2. 代表公司B的代表人B- 公司B:新兴电子消费品公司- 角色特点:冒险、锐意创新、追求快速增长四、谈判流程第一阶段:准备阶段代表人A和代表人B,在会议之前都需要对自己代表的公司和谈判目标进行充分的准备。
准备内容包括公司信息、合作计划、预期目标等。
第二阶段:开场白代表人A和代表人B先后发表开场白,介绍自己所代表的公司和谈判目标,并表达双方对此次合作的期望。
第三阶段:谈判主体1. 探讨合作计划的具体内容代表人A和代表人B就合作计划的具体内容展开讨论,包括合作范围、时间、费用分配等。
双方可以提出自己的意见和建议,并进行适度的妥协和让步。
2. 梳理合作条件和约束代表人A和代表人B就合作的条件和约束进行详细梳理,明确双方的权利和义务。
包括保密协议、知识产权、合作期限等方面,确保双方的合法权益得到保护。
3. 解决争议和分歧在谈判过程中,双方可能会出现争议和分歧。
代表人A和代表人B应以合作的目标为导向,通过妥协和沟通解决争议,并保持积极合作的态度。
第四阶段:达成协议当双方就合作计划的各个方面达成一致后,代表人A和代表人B将开始商讨最终的合作协议。
协议内容应涵盖双方达成的共识和谈判的各项细节,确保合作计划落地实施。
第五阶段:和致辞代表人A和代表人B分别进行和致辞,回顾谈判过程中的亮点和难点,以及达成合作协议的重要性和价值。
五、谈判技巧和建议1. 合作态度双方代表人应保持积极的合作态度,尊重对方观点,倾听对方意见,并寻求双赢的解决方案。
谈判案例剧本通用10篇

谈判案例剧本通用10篇简短谈判案例篇一江苏某工厂、贵州某工厂、东北某工厂、北京某工厂要引进环形灯生产技术,各家的产量不尽相同,北京某进出口公司是其中某一工厂的代理。
知道其它三家的计划后,主动联合这三家,在北京开会,建议联合对外,统—谈判,这三家觉得有意义,同意联合。
该公司代表将四家召在一起做谈判准备。
根据市场调查,日本有两家环形灯生产厂,欧洲有—家,有的曾来过中国。
有的还与其中工厂做过技术交流。
进出口公司组织与外商谈了第一轮后,谈判就中止了。
外商主动找具熟悉的工厂直接谈判,工厂感到高兴,更直接,而且,外商对工厂谈判的条件比公司谈时灵活,更优惠。
有的工厂一看联合在起,自己好处不多,于是提出退伙,有的外商故意不报统一的价格,也与自己欲成交的工厂直接联系,请工厂代表吃饭,单独安排见面等,工厂认为这对自己有好处。
来者不拒。
进出口公司的代表知道后劝说工厂,工厂不听。
于是最终这四家各自为阵,联合对外谈判也宣告失败。
著名的谈判案例篇二Communication plays a significant role in our daily life, especially in modern society. Since we get along with other people in every field, we must learn how to communicate with people effectively.Effective communication should be planned carefully. First, speak slowly and briefly in order to make ourselves understood completely. Second, express ourselves in all sincerity and with warmth. Third, concentrate on what the speaker says and appreciate his point of view. Moreover, we should give positive feedback by nodding or smiling while listening. Fourth, place ourselves in the place of others.As far as I'm concerned, I communicate with other people in a positive way whether I'm in a merry mood or not. And I often expressmy own opinion genuinely and sincerely.谈判案例简短篇三人与人之间最重要的就是沟通,无论是朋友之间,亲人之间还是师生之间。
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商务谈判剧本本次谈判华爵是主方,凯联是客方,这次是凯联的总经理带领重要人员到华爵的总部厦门进行谈判双方坐定,华爵总经理介绍自己和相关人员凯联总经理介绍自己及相关人员凯联:总经理:刘总,你好,关于之前贵公司给我们的产品方案我们已经初步看过,我认为这个方案非常好,尤其是在细节方面我们相当满意华爵:总经理:感谢陈总对我们公司的认可,那么这次谈判我们就产品的价格质量运输和支付问题做一个商定。
凯联:(1)发凯联这次项目的别墅预计效果图(2)总经理:词:恩好的,凯联股份有限公司目前已确定在南京开发一个总投资达45亿元人民币的生态社区,这是位于南京奥体中心生态城的这个生态社区项目,占据了生态城三个相邻地块,预计总建筑面积将达到36万平方米。
首期开发的约450套高层公寓住宅预计在今年下半年开盘,而整个项目将在2014年全部建成。
其中200套别墅的建造与装修将由我公司全权负责,它的设计与装修理念体现“人自然社会”的全美结合,该工程别墅将临水而居,让居住着融入“小桥,流水,人家”的氛围。
那么大家手中的就是我公司关于这次项目的预计效果图应此我公司预计向贵公司初步购取各类实木地板250万平方米。
希望贵公司提供优质的实木地板材料以及合理的价格。
华爵:词:总经理:相信贵公司在之前已经对我们公司有一定的了解,华爵韦达木材有限公司,前身是中国最大的实木地板制造商上海华爵地板有限公司,我们无论在产品质量还是在售后服务上面都在社会专业界有广泛得认可。
下面由我们的销售经理为贵公司对我们产品做一个简单的介绍华爵韦达销售经理发几张有关实木地板的资料销售经理:我们的实木地板是以天然木材为原料,从面到底是同一树种加工而成的地板。
由于其选用天然材料,始终保持其自然本色,不会产生污染,不易吸尘,是名符其实的绿色建材产品。
优点:以天然木材为原料,不会产生污染,不易吸尘,有天然木纹、质感,给人温暖的感觉,行走的感觉好,容易配衬各款家具装饰。
缺点:对潮湿及阳光的耐久性差,潮湿令天然木材膨胀,而干透反而会收缩,因而导致隙缝甚至是屈曲翘起,需要定期打蜡那么由我们的财务部经理给大家介绍一下各项实木地板的具体价格财务部经理:大自然实木地板第一次报价:(报价内容)……凯联:总经理:词:贵公司的报价真的让我们难以接受,相信大家既然坐在这里,就很有诚意合作,应此我希望贵公司拿出点诚意来,免除这些账面上的虚理。
华爵:总经理:那么你们在价格上有什么意见,如果合理的话我们也会虚心接受。
凯联:(总经理与财务部经理等人私下低语)总经理:词:刚刚经过简单的交流,我们给予贵公司的价格是所有种类的实木地板3折优惠。
其中,大自然实木地板番龙眼要求150元每平方米。
华爵:总经理:这个价格是前所未有的,恕我们不能接受。
相信贵公司也知道当前实木地板的行情,这是一份最新的实木地板的未来价格走势销售部经理目前,国内市场已逐步趋稳,楼市开始活跃,随着经济刺激政策的推动,我认为今明两年实木地板市场需求将会呈现稳步增长,价格可能小幅波动,总体趋向稳中有升的局面。
读一下(一二三四点,以及综上所述的内容)(以及再次强调贵公司地板的优点,可以的话拿出一点你们公司以前做过的业绩{是材料})这个是我公司以前做的一些装修实木地板的案例,我只是想向贵公司再次强调我们的产品绝对的有质量保证与优势,我们的实木地板是其他公司所无法比拟的!!凯联:销售部经理:我们选择贵公司当然在一定的程度上是肯定了贵公司的能力以及你们产品的质量,实话说在这之前我们对所有著名地板品牌做了详细的了解,我们很开心,你们公司的大自然实木地板在我国乃至国际的地板界都占有一席之地。
(华爵:适当的点头并道谢)但是大家都知道实木地板取材自天然木料,工艺上不需要经过任何处理,直接用设备加工而成,最大特点是自然舒适。
而他的缺点也显而易见(1)干燥要求较高,不宜在湿度变化较大的地方使用,否则易发生胀、缩变形;(2)怕酸、碱等化学药品腐蚀,怕灼烧。
用一句通俗的话来说,他就像一娇贵的姑娘需要我们时时去呵护。
实不相瞒这次我们选择贵公司的就是看重贵公司的实木地板取材于自然而优于自然。
很符合我们这次的设计装修理念。
据我们了解贵公司目前的主打产品还是实木地板,但是我相信在实木地板的维护方面一定花费了不小人力与资金,恰恰我们公司的庞大进货相信可以大大的减少贵公司的烦恼。
薄利多销这句话相信无论在哪里都受益,那么贵公司何不考虑考虑呢?华爵:财务部经理:贵公司的话相当有理,却是贵公司对与我们来说是一个很大的客户,那么这样吧,贵公司能接受的最高价格是多少?凯联:财务部经理:最高价格相信我们在开始就已经给了贵公司,当然我们也可以做适当的让步,这样,我们全部产品3.5折,但是对番龙眼我们最高价格只能是180元每平方米。
华爵:总经理:这种价格我们不可能接受,可是说在任何地方你都不会以这种价格成交!凯联:法律顾问:据我们了解,贵公司在上海的一家长期客户,美家临装饰装修公司与今年刚刚宣布破产,我们可不可以这样说,这估计会给贵公司的利润甚至是经营上带来一定的影响,那么在这个时候何不放低价格寻求像我们这样的一个大客户作为长期合作伙伴呢?华爵:法律顾问:美家临公司却是是我们之前的一个客户,但是我们公司经营之广,资金之雄厚,当当目前股市产每股都保持在10元以上,我相信它的破产没有给我们带来任何影响!华爵:总经理:我想听听贵公司在各类实木地板分别购买多少呢?凯联:销售经理:词:目前我们对各类实木地板没有准确的购买数字,但是初步的计划是:番龙眼不少于100万平方米,-贵族尊品系列96S16-柞木约80万平方米,大自然实木地板赛鞋木豆和新森等其他各月50万平方米。
再者其他我们后期会根据质量价格以及消费者的满意度增加购曲。
华爵:动作(私下商讨):总经理词:根据贵公司的具体购买情况,我们给予的让利价格是各类实木地板6折,其中番龙眼300元每平方米,贵族尊品系列96S16-柞木260元每平方米。
财务部经理:计算机计算各类实木地板打折后的价格。
并第二次报价财务部经理:词:根据打折后的各项价格是:凯联:总经理:这个价格我们不能满意,如果可以的话我们最高价位只能是4折。
动作:冷场3秒,华爵总经理:词:这样吧,既然在价位上我们暂时不能达成一致,就先把这个问题缓一缓。
我们先看看在产品质量上大家有什么看法吧。
恩,说起服务质量,我想先看看我们大自然实木地板在网上做的一项客户满意度调查。
销售经理:发2张大自然实木地板的消费调查满意表。
销售部经理:词:相信大家可以看到我们公司在客户中有相当好的口碑……凯联:总经理:这份调查表可以说我们很满意,相信对贵公司在产品质量上我们还是很认可的。
但是你们也知道,我们这次的项目之大是前所未有的,而且为了迎合2014年南京2014青年奥运会,所以在细节上我们的要求会非常的严格。
这份实木地板细节要求表将有我们的技术部经理和大家解说一下。
(发表)技术部经理:解说一下上面的类容,对其中几点进行细讲,其他一带而过,其中不能照着读,带一点口语话。
华爵:动作:技术部经理与总经理等人看表大约一分钟,其中商量一下。
技术部总经理:词:这份技术要求我相信对于弊公司来说是完全有能力完成的,我相信我们会给你一个满意的地板装修成品。
但是这样一来验货上肯定是要花费一定的人力物力,我们希望贵公司在交货的期限上可以放宽一点时间,不知意下如何?凯联:技术部经理和总经理地下低语几句,技术部经理:这个是当然,我们可以的!!凯联:总经理:这个问题大家已经达成了共识,那么下面我们可以就运输与支付问题做进一步的探讨,你看怎样?华爵:销售部经理:运输问题我想这是一个单线运输,航线是厦门到南京,我想可以的话我们采用集装箱水运,与火车运输相结合,有厦门到上海采用水运集装箱,在有火车运往南京,你看可以不可以?凯联:总经理:这方面我们绝对相信贵公司会做出最优的选择,我们绝对的支持。
但是我也刚刚和我们的技术经理谈过。
她就在海上的运输造成的质量问题我觉得有必要做一些确认。
华爵:销售部经理:这个当然可以,请说!凯联:技术部经理:在运输过程中尤其是海上运输若是遇到雨水造成地板的色差,生胀缩变等问题我们希望这又贵公司负责。
也就是说我们希望在无自然灾害饿前提下,这批实木地板在到达我们公司是它的质量是完全合格的。
华爵:销售部经理:这个是当然,我们绝对有责任在运输过程中保证它的质量,但是相对于实木地板,这批运输费用将是一笔不小的数目,不知道贵公司有没有什么意见?凯联:动作:陈玲玲和总经理以及财务经理私下交谈词:总经理:刚刚我们的总经理以及财务经理一致认为我们将全权为这次运输的合理费用买单。
不知道这能不能令贵公司满意。
华爵:总经理:这个我们当然十分乐意,那么就支付问题,我想我们谈一下。
如果贵公司能够一次性的支付所有项目的款项,我们会给与相当的优惠措施。
动作:手示意财务部经理财务部经理:我们会开始的各项地板的价格上再做相应的让利,并且放宽质量保障期,对购买超过100万平方米的实木地板我们另赠送价值10万元对应产品的现金券。
凯联:财务部经理:实不相瞒,这次我们的项目将投资我们相当大的资金应此目前在资金转化上我们不能不能满足贵公司的要求,但是我们有必要使你们相信我们公司是有能力支付贵公司的一切费用,这份是我们公司年度对外利润报表(发报表并做讲解)所以我们公司决定预先支付所有包括运输费用的百分之20。
在所有产品运输到位并且无质量问题的前提下我们公司将分期3个月偿还所有的费用并且按当时市场上的最高利率计算费用。
不知道贵公司能不能接受这个要求?华爵:大家在一起商量,技术部经理与法律顾问再在一起探讨!时间约1分钟技术部经理:这个要求我们可以满足,但是根据我们的法律顾问的要求,在合同上必须写清楚这一点按最高利率计算所有款项,且3各月后若贵公司无法偿还所有的款项将做违约处理不知道贵公司可不可以接受?凯联:法律顾问与总经理等人一起讨论。
法律顾问:经过我们的讨论,我们接受这个要求技术部经理:但是我们也有一个要求,相信贵公司也知道实木地板的维护与保养是一个很严格的问题,所以我们要求在安装好的半年内出现色差,变形等质量问题要求无条件退换,至业主使用的两年内由贵公司相关人员上门进行定期保养。
可以的话告诉业主正确的保养使用知识与注意事项等等。
华爵:技术部经理:半年类出现色差,变形等质量问题我们接受无条件退换,但是定期保养所消耗的人力是巨大的,而且在后期的维护中出现的问题也会千秋百万,这些问题的处理将会给我们带来相当的困扰,所以我们一致决定免费保养期改为一年,之后若是继续保养维护我们会相应的收取一定的费用。
凯联:技术部经理:这个我们可以接受。
总经理:那么大家还有什么其它问题呢?华爵:大家私下交流5秒,总经理:我方就目前除价格外都非常满意已经没有其它问题,凯联:总经理:那么我们就再一次的讨论一下价格问题。