社会组织服务中心工作人员守则
社会工作服务中心员工行为规范
XXX社会工作服务中心员工行为规范一、考勤（一）考勤责任人为各服务站行政或服务站负责人。
（二）员工每天必须上下班签到：上班时间、下班时间。
如有迟到、早退情况，当事人须在备注栏填写理由或原因，并视情节轻重给予纪律处分。
（三）请假需填写请假单，并说明请假理由。
请假三天以上须由中心副总干事批准。
（四）如有加班，须事先和服务站负责人说明加班时间和理由，并及时补休。
（五）无正当理由，且未经核准应到而未到工作者，即为旷工，旷工一日，计扣当月三日基本工资、三日津贴。
凡年度内连续旷工二日，或全年累计旷工达三日者，服务中心将视员工自动离职处理。
（六）考勤情况由内勤汇总，并于下月3日前上报中心行政部和财务部。
二、工作服（一）中心提供工作服，员工须保持工作服的整洁和完好（除自然损耗外）。
（二）上班需注意自身仪容，保持整洁及衣着得体，严禁穿拖鞋、吊带背心上班。
（三）试用期未满的员工离职时需交回工服或缴回中心订购工服的成本费。
三、工作证（一）每位员工新到职时均由行政部发放工作证，员工在开展工作时应佩戴工作证。
（二）如工作证遗失或损坏，须立即向行政部部报失并缴费补办。
（三）员工应妥善保存工作证，并在离职时交回行政部部注销，如遗失，服务中心将扣证件成本费，遗失证件造成的一切后果由员工自行承担。
四、员工资料（一）员工须保证提供给服务中心的资料真实有效。
（二）员工个人资料若有任何变更（例如：结婚、迁户、升学等），必须及时出具相关证明通知行政部更改个人数据，否则中心有权不予以承认。
（三）因以上原因而造成的任何后果，由员工自行承担。
五、服务中心财物（一）服务中心财物均注册登记，注明财物名称、编号、存放部门及使用人等。
（二）员工使用有关财物（如：办公桌、电脑、储物箱、书籍等）须办理领用手续，并妥善保管，如有蓄意损耗或破坏，除纪律处分外，还需负责赔偿。
（三）不可擅自取走服务中心物品，否则一律视作偷窃，并立即解雇；情况严重者，移交当地公安部门惩办。
社工服务站职业守则
社工服务站职业守则
一、严格遵守国家的法律、法规和相关的规章制度。
二、遵守职业道德，文明服务，礼貌待人。
三、深入居民，了解群众需要，解决居民群众的实际问题。
四、对居民反映的问题和提出的要求，要耐心接待并实行承
诺，明确时限并及时答复。
五、形成服务活动记录，定时跟踪回访。
六、自觉接收社区成员的监督，不断改山，提高服务水平。
七、热情接待来访人员，做到工作细致、服务周到。
八、按时上下班，不迟到、不早退，有事请假。
九、不准以任何名义、任何借口收取好处费或回扣。
十、对违反守则、在群众中造成不良影响的，将根据相关规
定进行处理。
社会工作服务人员规章制度
社会工作服务人员规章制度第一章总则第一条为了规范社会工作服务人员的行为，保障服务质量和效果，根据相关法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于在社会福利、社会救助、社会慈善、残障康复、优抚安置、医疗卫生、青少年服务、司法矫治等社会服务机构中从事专门性社会服务工作的社会工作服务人员。
第三条社会工作服务人员应当遵循以人为本、尊重人权、平等互助、专业保密的原则，依法提供专业服务。
第二章工作职责第四条社会工作服务人员的具体工作职责如下：（一）开展服务对象需求调研，制定服务计划和实施方案；（二）运用社会工作专业方法，为服务对象提供心理疏导、信息咨询、能力提升、资源整合等服务；（三）参与社会政策的制定和执行，推动社会政策的完善；（四）开展社会公益活动，推动社会道德建设和社区和谐；（五）协助服务对象融入社会，提高其生活质量和社会功能；（六）参与社会服务机构的建设和管理，提高服务质量和效率；（七）其他与社会工作相关的工作。
第五条社会工作服务人员应当积极参与培训和学习，不断提高专业素质和能力。
第三章行为规范第六条社会工作服务人员应当遵守以下行为规范：（一）尊重服务对象的人权和尊严，保护服务对象的隐私和个人信息；（二）公平、公正、公开地提供服务，不得歧视任何服务对象；（三）不得利用职务之便谋取个人私利；（四）不得泄露服务对象的秘密，除非在法律规定或者服务对象同意的情况下；（五）不得违反服务对象的意愿，强迫或者诱导服务对象接受服务；（六）不得酒后提供服务或者在工作时间饮酒；（七）不得有任何其他违反职业道德和规章制度的行为。
第四章考核与奖惩第七条社会工作服务人员的考核分为年度考核和任期考核，考核内容主要包括工作绩效、专业素质、职业道德等方面。
第八条社会工作服务人员有以下情形之一的，应当给予奖励：（一）在服务工作中取得显著成绩的；（二）提出重要政策建议并被采纳的；（三）在其他方面为社会作出突出贡献的。
第九条社会工作服务人员有以下情形之一的，应当给予处分：（一）违反职业道德和规章制度的；（二）玩忽职守，造成严重后果的；（三）其他违反法律法规的行为。
服务中心工作人员行为规范
服务中心工作人员
服务语言、仪容、行为规范
一、语言规范
1、与服务对象对话时应语言适宜、语调平和，陈述要条理清晰、
用语恰当，避免繁琐、绕口语言。
解释要有理有据，用语准确，避免“大概”、“可能”等不确定语言。
2、语言文雅、不讲粗话、脏话。
不讲易误会的玩笑话。
二、着装仪容规范
1、着装整洁、形象端正。
男性不得穿背心、休闲短裤，女性不得
穿吊带裙。
不得穿拖鞋上班。
2、头发应保持整洁，发型须得体大方。
男性不得蓄长发长须，不
得理光头、染异色；女性不得有怪异发型、发色。
3、装饰得体。
不得浓妆艳抹，不留长指甲、不涂深色指甲油，不
佩戴过多及过于耀眼的饰物。
三、行为举止规范
1、站姿端正，不摇头晃脑，不搂肩搭背。
2、坐姿文雅，不倾斜、不趴桌、不仰躺，不得将脚搁在桌、椅上。
3、行为文明，在工作时间不得修剪指甲、化妆、拖鞋。
不随地吐
痰、不乱丢纸屑、瓜皮果壳；咳嗽不得脸朝服务对象。
中国社会工作者协会社会工作者守则
中国社会工作者协会社会工作者守则一、总则中国社会工作者继承中华民族悠久的历史、文化传统，吸收世界各国社会工作发展的文明成果，高举人道主义旗帜，以促进社会稳定和全面进步为己任。
中国社会工作者通过本职工作，提倡社会互助，调节社会矛盾，解决社会问题，改善人际关系，为社会的物质文明和精神文明建设服务。
二、职业道德1、热爱社会工作，忠于职守，具有高度的社会责任感和敬业精神。
2、全心全意为人民服务，为满足社会成员自我发展、自我实现的合理要求而努力工作，并不因其出身、种族、性别、年龄、信仰、社会经济地位或社会贡献不同而有所区别。
3、尊重人、关心人、帮助人。
为保障包括人的生存权、发展权在内的人权而努力。
注意维护工作对象的隐私和其他应予保密的权利。
4、同工作对象保持密切联系，主动了解他们的需要，切实为之排忧解难。
5、树立正确的服务目标，以关怀的态度，为工作对象困难、问题的预防和解决，以及其福利要求提供有效的服务。
6、清正廉洁，不以权谋私。
三、专业修养1、确立正确的社会工作价值观和为专业献身的精神。
2、努力学习和钻研业务，不断提高专业技术水平和专业服务质量。
3、通过参加专业培训和进修，努力实现专业化，提高工作效率和服务效能。
4、运用专业的理论知识与方法技能，帮助社会成员改进和完善社会生活方式，不断提高生活质量，以利于民族素质的提高。
5、从广大群众的集体力量和创造精神中吸取专业营养，促进专业的发展与创新。
四、工作规范1、重视调查研究，深入了解社会成员的困难和疾苦，并采取有效措施，切实帮助他们摆脱困境。
通过不断的调查研究，提高社会工作的服务水平。
2、对待工作对象，应平易近人，热情谦和，注意沟通，建立互相信赖的关系，努力满足他们各种正当的要求，并帮助他们在心理和精神等方面获得平衡。
3、对待同行，应互相尊重，平等竞争，取长补短，共同提高。
在业务上，诚意合作，遇有问题时，互相探讨，坦率交换意见，或善意地进行批评和自我批评，以促进专业水平、工作效率和服务效能的提高。
3、XXX社区服务中心社会工作者行为守则
XXXX社区服务中心社会工作者行为守则第一条为推进服务中心日常工作开展的规范化、职业化、专业化，严格规范社工的行为，提高工作效率，特制订本规范：第二条社工必须严格遵守上下班制度，不得迟到、早退。
第三条社工请事假、病假必须遵照请假手续，请假2天以上要经组长及机构批准。
第四条社工要遵守值班安排，不得擅自脱岗。
第五条上班期间应该穿戴整齐，注意自己的形象；不能穿短裤、拖鞋。
第六条社工要规范自己的言行，维护社工的专业形象。
第七条社工在家访外展或者和服务对象相处时，要注意保护自身安全。
第八条社工要遵守法律和专业性原则，保护服务对象的隐私。
包括档案、家访记录、会谈记录等涉及服务对象个人隐私的各种资料。
第九条社工要处理好与服务对象的专业关系，不过度亲密。
第十条社工应在《工作日志》中详细记录自己的工作情况和外出家访的行踪。
第十一条社工不得以个人名义接受服务对象的物质性馈赠，如无法拒绝应上报上级并登记《居民物资馈赠登记表》。
第十二条社工应自觉保持服务中心环境卫生。
第十三条社工应注意保护好服务中心各种软硬件设施，每月检查维护一次。
第十四条社工应听从机构和用人单位的安排，按时完成任务指标，并做好定时汇报工作。
第十五条社工在工作过程中不能损害服务中心和机构的利益，如发现应及时制止并向上级反映。
第十六条社工应该尊重同事和其他专业人员，及时进行沟通，共同促进专业水平、工作效率和服务质量的提高。
XXXX社区服务中心
XXX年XX月XX日。
社工服务室社工守则[范文]
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社工服务室社工守则[范文]第一篇：社工服务室社工守则[范文]社工服务室社工守则一、个人操守与素质1、拥有良好道德品质、专业知识和技能，遵纪守法，尽职尽责，维护社会和谐、促进社会进步。
2、遵循平等原则，尊重每一个人的独特价值和尊严，不因服务对象的出身、种族、国籍、性别、年龄、政治观念、宗教信仰、社会及经济地位等不同而有所区别。
3、全心全意为服务对象服务，相信每个人都有发展的潜能，为满足服务对象的自我发展、自我实现而努力工作。
二、工作守则1、社工对服务室：(1)向服务室负责，为其提供高效、优质的专业服务。
(2)按时上、下班，不无故迟到早退；上班时间严格遵守职业操守，不长时间从事与工作无关的私人事务，严禁在电脑上进行看电影、看电视剧、打游戏等娱乐活动；(3)自觉维护社工服务室卫生，主动清扫和倾倒垃圾，每周拖地和擦拭办公设备。
2、社工对用人单位：(1)服务至上、诚信为本，遵守用人单位管理制度，提供优质服务，认真完成服务指标和任务。
(2)维护好社工形象和专业精神，并协调好机构和用人单位的关系；如社工与用人单位有意见分歧时，应上报机构进行协调沟通，不应和用人单位直接冲突。
3、社工对服务对象：1、尊重服务对象的自决权，培养服务对象的自决能力；当服务对象的行为会伤害自己或他人时，社工可以对其自决权进行适当限制。
2、对服务对象负责，协助他们获得切实有效的服务，使服务对象知悉其权利、责任、义务；承担社会工作者相应的责任和义务；不得滥用与服务对象的关系，藉以谋取私人的利益。
惠州综合福利院第二篇：社工材料引入社会工作，构建和谐军休七所随着军休干部年龄逐渐增大，社会功能不断退化，生理、心理问题日益凸显，导致了军休干部需求的升级，尤其是医疗保健、精神关怀、高龄及失能等老人的日常照料等需求，给传统的军休服务管理模式带来严峻挑战，若不及时转变工作思路，创新服务机制，升级服务模式，将会影响和谐军休建设。
2013年，我所在充分认识到这些矛盾后，及时寻找解决方案，从拓宽服务领域、引入专业人才、提高服务专业水准入手，面向社会，寻找专业社会服务资源。
社区公共服务中心工作人员行为规范
XX社区公共服务中心工作人员行为规范
一、工作人员必须以党的十八大精神为指导方针，与时俱进，开拓创新，坚持学习党的路线、方针、政策，国家的法律、法规、时事政治和岗位业务、办公自动化知识等，不断提高业务水平和工作能力。
二、工作人员必须坚持全心全意为人民服务的宗旨，大力发扬脚踏实地、勤政为民的工作作风。
三、工作人员必须坚持文明用语、微笑服务，为群众提供文明热情和快捷高效的优质服务。
四、工作人员必须严格遵守各项规章制度，自觉做到仪容整洁、佩证上岗，不迟到、不早退，不擅离职守，不乱丢纸屑杂物，工作资料等用品摆放整齐，保持公共服务中心的卫生整洁，努力树立文明服务窗口和人民公仆的良好形象。
五、工作人员必须牢固树立大局意识和一盘棋意识，处处以工作为重、形象为重。
在工作中应相互尊重、团结互助，遇到问题多请示、多商量、多沟通，努力创造一种团结合作、
轻松和谐的工作氛围。
六、工作人员特别是共产党员必须自觉遵守《中国共产党党员领导干部廉洁从政基本准则》、《党章》和党风廉政建设有关规定，自觉做到不接受礼品（包括礼金、礼券、礼物），不报销应由个人支付的各种费用，不准参加用公款支付的营业性场所的娱乐活动，任何时候、任何场合，不准利用职务和工作之便谋取私利。
XX社区公共服务中心。
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12、负责对各类文件、报表等资料的保存、归档工作。
13、负责对后勤工作管理，后勤岗位职责：
（1）负责每天打扫办公室、会议室、大厅、走廊地面、门窗、日光灯的清洁卫生工作，管理好中心内的有关用具。
社会组织服务中心工作人员守则
社会组织服务中心工作人员守则
一、自觉执行党的路线、方针、政策，维护国家利益、集体利益，保持政令畅通，自觉培育党的社会公德，家庭美德和职业道德。
二、爱岗敬业，勤勉创业，甘于奉献，勤于钻研，勇于探索，敢于创新。要努力学习，不断提高自身素质，注重效率真，认真高效地完成各项任务，不得在工作时间上无关网站，玩游戏，不得擅自离岗，串岗。
6、负责信息的收集、汇编，做好信息发送工作及宣传报道工作。
7、负责中心的对外联络工作，协助中心主任处理好与各职能部门的关系。
8负责对中心办公设备的日常维护保养，保证其的正常运行。如遇上重大疑难问题，请专业人士协助解决。
9、负责指导中心各项工作的顺利开展。
10、负责中心资产的管护、物品的采购（包括办公用品、活动用具、用品、奖品），以及设备设施维修等工作。
社会组织服务中心办公室职责
1、在中心主任领导下开展各项工作,认真做好中心和各项管理工作。
2、制订中心的各项管理制度，并做好检查、督促、落实工作。
3、负责本中心大厅及内部的管理、协调、服务工作，保证中心的日常工作的正常进行。
4、负责做好中心会议的会务准备、材料整理、文稿起草等工作。
5ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ负责拟定本中心各类活动计划，组织实施活动的开展。
三、以服务为宗旨，自觉确立为中心服务、为社会大众服务的思想。坚决维护中心的利益、形象和声誉，自觉做到局部服从全局，个人利益服从于集体利益。
四、为人作风正派，行事光明正大，要尊重领导，团结同事，公正、公平待人处事，不闹无原刚纠纷。
五、严守国家的法律、法规、法令和中心的各项规章制度。诚信为本，公正廉洁、严守法纪。不以任何理由、任何形式收受妨碍中心工作的礼品、贿赂和回扣，不以权谋私、化公为私、假公济私、损公肥私。