最新版2016西南交《科技论文写作A》离线作业满分答案

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科技论文写作考试题及答案

科技论文写作考试题及答案科技论文写作考试题及答案一、选择题1.论文中的公式转行原则，不正确的是C. 矩阵和行列式可以从中间拆开转行2.外文正体的使用场合有A. 表示量符号的字母，如V（体积）3. 三线表是一般卡线表经简化和改造而成的。

栏头取消了斜线，省略了横、竖分隔线通常一个表只有3条线，下列在三线表中不一定存在的线有B. 栏目线4. 外文斜体的适用场合有 B. 数学公式中的运算符号和缩写符号。

如∑（加和）、∏（连乘）、微分号d，等5. 三线表的构成中，不是必须有的内容有D. 表注6. 题名的写作要求包括A. 简练、准确、易读7. 论文插图绘制的技术要求有B. 插图幅面尺寸可以根据图形任意缩放8. 三线表格设计中，若表格的宽度太大，超版心了，采取的不正确的办法C. 如果内容仍然很多，可直接删除9. 论文中汉字数字的表达，下面不正确的用法有A.含有月日简称表示事件、节日的词组中的数字, 数字间不加点号。

如：“一二九”运动，五四运动10. 通过运用逻辑思维进行严密的理论推导或运用数学运算的方法进行论证，从而得出一定的结论,它侧重于抽象的理论分析与论证。

这类论文属于A. 理论研究型论文二、多选题1.函数图的必须具备构成要素有ABCD2.参考文献的作用A. 是判断作者所做研究工作的真实性和科学性的依据，从侧面反映出论文的研究深度和广度 C. 尊重他人的劳动成果，表明科学的严肃性 D. 有助于相关读者了解此项研究他人所做的工作，共享资源3. 论文摘要的主要作用B. 有助于实现资源共享C. 为编辑部和同行审稿专家评价学术论文提供方便 D. 为读者了解学术论文的主要内容提供方便4. 学术论文的特点是：B. 创新性C. 规范性D. 学术性5.在论文中，凡是可以使用阿拉伯数字且得体的地方，均应使用阿拉伯数字。

下面表达方式正确的是ABCD6. 下面参考文献文后标注规范的是（AB ）A. 霍斯尼，等. 谷物科学与工艺学原理[M]. 李庆龙，译. 2版. 北京：中国食品出版社，1989.B. 余敏.出版集团研究[M]. 北京：中国书籍出版社，2001：179-1937. 论文选题应遵循的原则包括 A. 可行性原则 C. 价值性原则D. 创新性原则8.参考文献的写作要求ABCD9. 论文摘要的基本四要素包括ABCD10. 插图的特点有A. 内容的写实性B. 图形的示意性C. 表达的规范性11. 矢量、张量和矩阵符号用黑正体。

西南交《科技论文写作A》离线作业答案

西南交《科技论文写作A》离线作业共10个小题，每题10分1.学习科技论文写作应采取什么方法？答：应采取知行结合的方法，具体而言，就是理论联系实际，强化实践、练习在教学中的关键作用。

科技论文写作是一门实践性很强的课程，只有通过大量的阅读、思考、实践、练习，我们的科技写作能力才能得到提高。

2.什么是科技论文？答：科技论文主要是指对科学技术领域的新见解、新成果、新知识、新进展进行论述的文章。

3.科技论文可分为那几种类型？答：理论型：如《对“媒介即信息”理论的再思考》实证型：如《厌氧氨氧化处理养殖废水启动试验研究》设计型：如《网络虚拟校园系统设计》描述型：如《试论转轨以来俄罗斯总统制的特点及其影响》4.本科毕业设计（论文）和学位论文、科技论文是什么关系？答：本科毕业设计（论文）是学位论文的一种，学位论文（包括学士、硕士、博士学位论文）是科技论文的一种。

5.本科毕业设计（论文）有何重要价值？答：撰写毕业设计（论文）是本科教学的重要环节，对培养学生综合运用所学的基础知识和基本理论去分析、解决专业问题的能力具有重要意义；是学生学习成果的综合体现，是检验教学质量、进行学位资格认证的重要依据。

6.本科毕业设计（论文）从开始到完成，主要包括哪些环节？答：本科毕业设计（论文）从开始到完成，主要包括选题、开题、填写任务书、研究与设计、撰写初稿、修改、定稿等七个环节。

7.开题报告主要包括哪些内容？答：开题报告主要包括如下期方面内容：选题理由：选题的必要性、选题的可行性研究方法：实验法？调研法？文献法？内容分析法？文本阐释法？基本结构：论文有那几部分构成？各部分内容？主要结论：主要观点进度安排：完成设计（论文）的时间表参考文献：对本设计（论文）有参考价值的专著、论文8.本科毕业设计（论文）草稿的修改主要应注意哪些问题？答：本科毕业设计（论文）草稿的修改主要应注意下列问题：是否符合毕业设计（论文）规范？草稿包含了所有的信息？是否有多余的信息？草稿包含的所有信息都准确无误？草稿中的内容是否组织合理？语言表达是否清楚、简洁？有无别字病句？9.在自己的专业范围内列出三个科技论文选题，对比分析其价值、可行性，筛选出一个作为本科毕业设计（论文）的选题，并草拟一份开题报告。

【西南●最新版】[0719]《科技论文写作》网上作业及课程考试复习资料(有答案)

[0719]《科技论文写作》第一批作业[填空题]"PCR”，其中文含义为"聚合式酶链反应”，该词语常出现在一些生物技术的论文中，体现出了科技论文写作在语言使用方面的特点。

参考答案：术语性[填空题]科技论文中的连接号主要包括了一字线、半字线和三种。

参考答案：波浪[填空题]按研究方式和论述的内容进行科技论文的划分：通过一系列的试验，找到某地区春季花椰菜栽培的最适品种，在此基础上所完成的科技论文属于型论文。

参考答案：实验研究型[填空题]表示中国及世界各国、各民族的非公历纪年用形式。

参考答案：汉字[填空题]并列复句各分句之间通常采用标点符号进行连接。

参考答案：分号[填空题]对无法用语言、数字等描述的实验现象，可采用图进行说明。

参考答案：照片图[填空题]国内科技论文的发表应同时具有中文摘要和摘要。

参考答案：英文[填空题]将引用他人的话作为作者自己话的一部分，应将句号放置于引号。

参考答案：外[填空题]科技论文参考文献中关于作者姓名的著录形式一般采用方式。

参考答案：姓前名后[填空题]科技论文根据其发挥的作用主要分为学术性论文、技术性论文和。

参考答案：学位论文[填空题]科技论文写作要求参考文献的著录采用形式。

参考答案：索引式[填空题]科技论文写作中，19时3分50秒表示（时刻、时长）概念。

参考答案：时长[填空题]科技论文写作中，如遇到题名过长而无法精简时，可采用添加形式解决。

参考答案：副标题[填空题]科技论文写作中，一反一正两个并列分句之间一般用进行分隔。

参考答案：分号[填空题]科技论文写作中，作者亲自通过调查或科学实验得到的材料称为。

参考答案：直接材料[填空题]科技论文写作中表格普遍使用类型表格。

参考答案：三线[填空题]科技论文写作中关于插图的使用，如对不同时期、不同措施、不同条件下的现象进行比较时宜用类型插图。

参考答案：直方图[填空题]科技论文中，有一段描述本论文研究的理由、目的和背景的文字称为文章的。

16秋西南交《公文写作》在线作业一

正确答案：
14. “消息”的种类有（）
A. 动态消息
B. 综合消息
C. 经验消息
D. 评述消息
正确答案：
15. 祝贺词的内容一般包括（）
A. 向守方致意
B. 结合当前形势和工作发展情况进行祝贺
C. 分析取得成绩的原因并进一步祝贺
D. 提出希望，提出鼓励
正确答案：
16. 写作启事，应该注意的是（）
A. 真实性
B. 时效性
C. 功利性
D. 审美性
正确答案：
28. 公务文书的主题的作用有（）
A. 决定材料的选取
B. 决定结构的安排
C. 决定送交的单位
D. 决定文章的语体风格
正确答案：
29. “计划”的科学性是指（）
A. 内容的确凿
B. 表述上的准确
C. 目标的可行与否
C. 某市交通局、路桥局、建设集团拟行文召开新建市内地下铁的会议
D. 某企业开业并告知公众
E. 某县公安局告知公众限期到指定地点进行二代身份证办理事宜
正确答案：
25. 应用文写作前,收集材料的方法有( )。
A. 亲自实践
B. 现场调查
C. 个别访问
D. 查阅资料
E. 专家论证
正确答案：
D. 刑事附带民事案件的原告或被告
正确答案：
13. 申诉状与上诉状有许多类似之处,以下对二者共性的说法中错误的是( )。
A. 性质、目的相同,都是对原审判决不服,要求纠正
B. 书写格式相同,都包括首部、请求、事实和理由、尾部和附项四部分
C. 写作要求相同,都要列举事实证据和法律依据进行论证

科技论文写作试题与答案

科技论文写作试题与答案【篇一：专业技术人员科技论文写作考试试题库1】ss=txt>43、科技论文须满足的写作要求是（）a、创新性或独创性b、理论性或学术性c、科学性和准确性d、规范性和可读性答案：a,b,c,d四、判断题(每题1分,共25题) 2144、论文对社会是重要的答案：正确45、学校的出名老师写不出论文是理所当然的答案：不正确46、综合评论是论文的一种类型答案：不正确47、专题评论是论文的一种类型答案：正确48、综述性论文是论文的一种类型答案：正确49、随笔是论文的一种类型答案：不正确50、看了别人的几篇文章，就可以轻而易举的写出综合评论论文答案：不正确51、论文中的随笔（通讯）只能短，不能长；只能年青人写，科学家不能写答案：不正确52、写作要素包括：论题、论点、论据、论证、理论、实践，成果等方面答案：正确53、理论、原理、方法、算法、实施步骤是论文的主要部分答案：正确54、写作、发表的过程包括：思考、计划、写作、修改、定稿、发表以及收集反应答案：正确55、拟制写作提纲对任何作者都是必须的56、写论文和做其他工作一样，都要看效果，收集反应是了解效果的重要渠道，所以要把“收集反应”当作论文写作过程之一答案：正确57、写作格式十二款能剪裁。

答案：不正确58、论文第一作者一般是执笔人答案：正确59、论文讨论部分的结构，应包含的五方面的内容是：1）主要发现；2）本研究的长处和短处；3）同其他研究的比较；4）研究的意义；5）未解决的问题及今后的研究方向。

答案：正确答案：正确61、参考文献引用论文的格式是：作者.论文题目.译者.刊名，年，卷（期）：页数答案：正确62、论文与下列工作没有区别：a工作总结；b招/投标书；c说明书；d工作报告答案：不正确63、论文应该写出研究工作的时间、地点、人员、事件、过程、成绩与缺点、经验与教训等答案：正确64、论文的电子文稿应切忌：a标点混乱；b规格不一；c生造汉字；d符号不明；e文不定稿答案：正确65、论题从大的方面说，是指论文的主题、对象；从小的方面说，是指论文的题目、名称。

2016科技论文写作答案

2016科技论文写作答案科技政策是国家或执政党发展科技事业的意志表现形式之一，下面是小编为大家精心推荐的2016科技论文写作答案，希望能够对您有所帮助。

2016科技论文写作篇一加大科技投入提高农业科技含量[摘要] 近年来，罗源县深入贯彻学习科学发展观，大力实施“科教兴县”战略，依靠科技进步大力发展高优农业，初步形成了以水产、食用菌、果茶、林竹、畜牧等产业为主导的外向型农业发展新格局，农业和农村经济的发展进入新阶段。

罗源县农业科技以建设国家绿色农业示范区和闽台农业合作园区为契机，通过多渠道筹措资金，注重农业科技创新，不断提高农业科技生产力水平，重点在食用菌、茶叶、林竹、渔业、畜牧、果蔬等产业上下功夫，提高农业产业科技含量，切实服务“三农”，促进全县农业增效、农民增收及农业产业结构调整。

为了进一步了解罗源县科技投入与成效情况，笔者走访了罗源县科技局、县农办、农业局、林业局、海洋与渔业局、科协等有关单位，对罗源县农业科技投入发展情况进行了调研，报告如下：[关键词] 农业;科技投入一、罗源县农业科技经费投入与成效据罗源县农业局统计，包括中央、省、市、县各级农业项目推广经费，全县每年用于食用菌、茶叶、畜牧业等科技经费投入约300万元。

食用菌重点推广工厂化栽培和无公害病虫防治应用新技术;茶叶重点推广无公害栽培、机械采茶、绿乌红茶兼制技术;渔业大力发展鱼类、鲍鱼、白对虾、海参等品种养殖规模，积极推广水产健康养殖技术;畜禽推广零排放和生物安全饲养技术;蔬菜重点推广穴盘基质育苗、无公害栽培等生产技术。

近年来，在全县农业科技工作中，我县相关部门以农业产业结构调整为主线，在稳定粮食播种面积的基础上，科学规划，有所为，有所不为，全力推进特色农业发展。

围绕菌、茶、畜、蔬四大支柱产业，抓龙头，建基地，送科技，搞服务，积极发展特色高效现代农业，全县农业科技和农村经济取得了长足发展，目前全县共有12个农产品通过有机、绿色或无公害认证。

科技论文写作答案

单项选择题1、（）主要指对材料的来源、性质和数量，以及材料的选取和处理等事项的阐述。

（4 分）A．理论分析B．实验材料和方法C．实验结果及其分析D．结果的讨论我的答案：B参考答案：B2、论证有（）环节组成（4 分）A．论点B．论据C．论证D．论点、论据和论证方式我的答案：D参考答案：D3、文稿若是打印稿，使用量符号时请注意，量符号需要使用（）字母（4 分）A．一般B．加粗C．斜体D．下划线我的答案：C参考答案：C4、（）是论文的价值所在，是论文的关键部分。

它包括给出结果，并对结果进行定量或定性的分析。

（4 分）A．理论分析B．实验材料和方法C．实验结果及其分析D．结果的讨论我的答案：C参考答案：C5、（）包括论证的理论依据，对所作的假设及其合理性的阐述，对分析方法的说明。

（4 分）A．理论分析B．实验材料和方法C．实验结果及其分析D．结果的讨论我的答案：A参考答案：A多项选择题6、使用法定单位的原则是（）（8 分）A．只能使用法定单位B．只能采用单位的国际通用符号C．打印件，计量单位的符号毫无例外地用正体字母D．要注意区分单位符号和词头符号的大小写我的答案：ABCD参考答案：ABCD7、引言的写作要求（）（8 分）A．言简意赅，突出重点B．开门见山，不绕圈子C．尊重科学，不落俗套D．如实评述，防止吹嘘自己和贬低别人我的答案：ABCD参考答案：ABCD8、选择材料时应遵循以下原则（）（8 分）A．必要而充分B．真实而准确C．严谨而丰满D．典型而新颖我的答案：ABD参考答案：ABD9、按研究的方式和论述的内容来区分，科技论文主要包括（）（8 分）A．实验研究报告B．理论推导C．专题论述D．理论分析我的答案：ABCD参考答案：ABCD10、使用阿拉伯数字的场合（）（8 分）A．公元世纪、年代、年、月、日、时刻B．计量单位和计数单位前的数字C．产品型号、样品编号，以及各种代号或序号D．文后参考文献著录中的数字（古籍除外）我的答案：ABCD参考答案：ABCD11、根据科技论文发挥的作用来划分，主要包括以下（）类（8 分）A．学术性论文B．技术性论文C．学位论文D．工程类论文我的答案：ABC参考答案：ABC12、使用汉字数字的场合（）（8 分）A．定型的词、词组、成语、惯用语、缩略语B．相邻2 个数字连用表示的概数C．带有“几” 字的数字表示的概数D．含有月日简称表示事件、节日我的答案：ABCD参考答案：ABCD13、一篇科技论文必须同时具有下述特点，并同时满足下述写作要求（）（8 分）A．创新性或独创性B．理论性或学术性C．科学性和准确性D．规范性和可读性我的答案：ABCD参考答案：ABCD14、引言中要写的内容大致有如下几项：（）（8 分）A．研究的理由、目的和背景B．理论依据、实验基础和研究方法C．预期的结果及其地位、作用和意义D．论文中用到的理论基础等我的答案：ABC参考答案：ABC15、为了保证文稿质量，请作者注意以下几个重要问题（8 分）A．关于层次标题B．关于量名称和量符号C．关于计量单位D．数字、图标我的答案：ABCD参考答案：ABCD。

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其中《科技论文写作A》着重讲解如何撰写本科毕业设计（论文）和专科毕业报告，《科技论文写作B》主要介绍除毕业设计（论文）、毕业报告之外的其他各种科技论文的写作知识。

11.学习科技论文写作应采取什么方法？应采取知行结合的方法，具体而言，就是理论联系实际，强化实践、练习在教学中的关键作用。

科技论文写作是一门实践性很强的课程，只有通过大量的阅读、思考、实践、练习，我们的科技写作能力才能得到提高。

12.什么是科技论文？科技论文主要是指对科学技术领域的新见解、新成果、新知识、新进展进行论述的文章。

13. 科技论文可分为那几种类型？理论型：如《对“媒介即信息”理论的再思考》实证型：如《厌氧氨氧化处理养殖废水启动试验研究》设计型：如《网络虚拟校园系统设计》描述型：如《试论转轨以来俄罗斯总统制的特点及其影响》14. 本科毕业设计（论文）和学位论文、科技论文是什么关系？本科毕业设计（论文）是学位论文的一种，学位论文（包括学士、硕士、博士学位论文）是科技论文的一种。

15. 本科毕业设计（论文）有何重要价值？撰写毕业设计（论文）是本科教学的重要环节，对培养学生综合运用所学的基础知识和基本理论去分析、解决专业问题的能力具有重要意义；是学生学习成果的综合体现，是检验教学质量、进行学位资格认证的重要依据。

16.本科毕业设计（论文）从开始到完成，主要包括哪些环节？本科毕业设计（论文）从开始到完成，主要包括选题、开题、填写任务书、研究与设计、撰写初稿、修改、定稿等七个环节。

17. 开题报告主要包括哪些内容？开题报告主要包括如下期方面内容：选题理由：选题的必要性、选题的可行性研究方法：实验法？调研法？文献法？内容分析法？文本阐释法？基本结构：论文有那几部分构成？各部分内容？主要结论：主要观点进度安排：完成设计（论文）的时间表参考文献：对本设计（论文）有参考价值的专著、论文本科毕业设计（论文）草稿的修改主要应注意哪些问题？本科毕业设计（论文）草稿的修改主要应注意下列问题：是否符合毕业设计（论文）规范？草稿包含了所有的信息？是否有多余的信息？草稿包含的所有信息都准确无误？草稿中的内容是否组织合理？语言表达是否清楚、简洁？有无别字病句？20.西南交通大学网络教育本科毕业设计（论文）的基本要求是什么？我校网络学院土木、机械、电气、交通运输、计算机、设计等专业的学生按要求完成设计和设计说明书，其他理工科专业的学生按要求完成定性分析或定量计算。

人文、社科、管理类专业的学生完成毕业论文。

毕业设计说明书或毕业论文的字数不少于8000字。

21. 本科毕业设计（论文）的格式包括哪些要素？本科毕业设计（论文）的格式包括下面几个要素：标题关键词正文（绪论、主体、结论）致谢参考文献附录（非必备要素）22.本科毕业设计（论文）的标题、关键词各有哪些具体要求？本科毕业设计（论文）的标题应当恰当、准确地反映研究内容。

中文题目不超过25字，不设副标题。

本科毕业设计（论文）的关键词是供检索用的主题词条，应采用能覆盖毕业设计（论文）主要内容的通用技术词条（参照相应的技术术语标准）。

关键词一般列3～5个，按词条的外延层次排列（外延大的排在前面）。

23. 撰写本科毕业设计（论文）的摘要有哪些注意事项？a. 结构严谨，表达简明，语义确切。

b.应摒弃本学科领域已成为常识的内容，一般无需对论文内容作诠释和评论。

c. 用第三人称，不必使用“本文”、“作者”等作为主语。

d. 使用规范化的名词术语，缩略语在首次出现时必须加以说明。

e.除了实在无法变通以外，一般不用数学公式和化学结构式，不出现插图、表格。

f. 一般不加引注。

24.如何撰写本科毕业设计（论文）的致谢？本科毕业设计（论文）的致谢是对导师和其他给予指导、帮助的组织和个人表示感谢。

内容应简洁明了、实事求是，字数不超过500字。

25.给下列资料拟写标题、摘要和关键词。

一、引言由于电子商务与传统交易形态上的不同，将交易过程由实体环境转移到虚拟的网络环境上。

物流取代了实体商店成为商家与消费者的互动界面，从某种角度来看，物流在很大程度上决定了消费者的体验，影响消费者的下一次购买决定。

尽管物流不是在中国的电子商务市场企业能否取得成功的唯一决定性因素，但它确是电子商务价值链上的关键环节。

很多电子商务企业都意识到了这一点，都在这方面不遗余力，投入资金往往高达十几个亿。

既然物流服务对B2C 电子商务零售商如此重要，那么我们到底应该如何理解物流服务质量，又应当如何评估物流服务质量？二、网络购物的物流服务质量相关研究第一，物流服务质量。

对物流服务质量最具代表性的定义当推Perrea ult和Russ（1974）的7Rs定义，该定义以物流服务所创造的时间、地点效用为基础，认为物流服务质量是指企业能在恰当的时间，恰当的地点，以适当的价格和方式，为需要的顾客提供适合的产品和服务，使顾客的个性化需求得到满足，价值得到提升的过程。

这个定义阐明了产品价值很重要的一部分是由物流服务产生的。

对物流服务质量进行系统和持续研究的当推Mentzer等学者。

Mentzer、Gomes &Krapfel（1989）在广泛详尽的文献回顾基础上，提炼出衡量实体配送服务质量的3个维度和每个维度的衡量指标，包括可得性（Availabi lity）、及时性（Timeliness）和质量性（Quality）。

并指出客户服务质量应该包含两个要素：实体配送服务质量和客户营销服务质量。

Mentzer等（1989）的观点得到了广泛认同，成为现代研究物流服务质量的基础。

Mentzer、Flint &Kent（1999）拓展了物流服务的概念，认为实体配送服务质量（PDS Q）只是物流服务质量（LSQ）的一部分，物流服务除了产品运营的要素外还应包括更多的客户营销服务要素。

并指出物流服务的发生具有时间顺序和过程性，各构成要素不是同时发生的。

Mentzer（199 9）把物流服务质量划分为9个维度：服务人员的沟通质量、订单释放量、信息质量、订货过程质量、订单准确率、货品完好程度、货品质量、误差处理质量和时间性。

其提出物流服务质量的概念和模型被后人复制于各种行业和情景的研究中。

第二，基于网络购物的物流服务质量。

过往及现有研究关于网络购物服务质量的研究主要集中在网页质量上，而对于客户服务及物流服务的研究相对较少。

关于网络购物物流服务的研究主要体现在订单履行上。

众多研究者都认为，订单履行质量是影响网络购物满意度及顾客购买行为的主要因素之一。

Xing &Grant（2006）通过比较在线零售商和多渠道零售商的不同配送服务，并结合网络购物的特点，提出衡量网络购物实体配送服务质量（e -PDSQ）的4个维度及相应衡量指标。

这4个维度分别是：可得性、时间性（Timeliness）、完好性和退货。

郑兵（2008）借鉴Mentzer等（2001）的物流服务质量的过程模型，构建了基于网络购物的物流服务质量-关系质量-顾客忠诚度模型，认为B2C网络商店的物流服务质量应由5个相互联系的维度构成，即订购质量、定制化服务质量、回应质量、交付质量和误差处理质量。

此研究证明了在B2C网路购物环境中，顾客感知的物流服务质量是获得顾客忠诚的重要前因。

三、物流服务质量-关系质量-顾客忠诚度关系模型及其衡量指标基于对网络购物的物流服务质量相关文献的回顾，本文构建了B2C 网络购物物流服务质量的衡量量表，认为B2C网络购物物流服务质量应由5个彼此相关且有发生时间顺序的维度构成，这5个维度：一是订购质量：产品容易找到；下订单所需时间短；产品信息充分；所提供的帮助信息充分、易懂；信息更新及时；商品种类齐全；商品缺货率低。

二是回应质量：订购及配送进度及时告知顾客；客服反应迅速；客服服务专业程度令人满意；总是询问顾客满意度及需求。

三是货品完好性：接收到的订单商品数量正确；商品品名正确；商品无损坏；商品包装妥善。

四是时间性：发货速度满足我的要求；可指定时段到货；订单总是按约定时间交付；突发应急供货能力能满足需求。

五是偏差处理质量：所有商品均有退换货保证；退货渠道选择多样化；总是提供退换货上门收货服务；退换货快递费用的收取合理。

四、结束语本文将B2C网络购物物流服务质量这一复杂的概念划分为5个维度23个题项，并将其应用于当当网和京东商城两家中国最大的B2C网络购物商家的实证研究中，检验了其具有很高的信度和效度，可以作为B2C商家借以探测和诊断消费者感知物流服务的工具。

标题：《电子商务物流服务质量评估体系研究》摘要：物流服务质量是电子商务价值链上的关键环节。

在回顾其他学者网络购物的物流服务质量相关研究的基础上，将B2C网络购物物流服务质量这一复杂的概念划分为5个维度23个题项，并将其应用于当当网和京东商城两家中国最大的B2C网络购物商家的实证研究中，检验了其具有很高的信度和效度，可以作为B2C商家借以探测和诊断消费者感知物流服务的工具。