自查报告 医院医疗服务自查自纠报告
医疗自纠自查报告5篇
【导语】时光飞逝，如梭之⽇，⾟苦的⼯作已经告⼀段落了，过去⼀段时间的⼯作问题，⾮常值得总结，这时候⼗分有必须要写⼀份⾃查报告了。
以下是©⽆忧考⽹整理的医疗⾃纠⾃查报告，欢迎阅读！1.医疗⾃纠⾃查报告 余店镇卫⽣事业全⾯发展，加强⾏业作风建设。
根据医疗机构集中开展医药购销和医疗服务中突出问题专项整治⼯作通知⽂件要求，本院积极安排部署，制定了切实可⾏的整改措施，扎实开展⾃查⾃纠活动，现将情况汇报如下。
⼀、基本情况 （⼀）加强领导、建全组织。
为加强专项整治⼯作的组织领导，成⽴了以院长李⽴余为组长，（分管专项整治⼯作）、李华兵、刘必超为副组长，相关科部主任为成员的专项整治⼯作领导⼩组，负责组织、协调、督导、检查、整改等各项⼯作。
5⽉3⽇组织召开了全院职⼯动员⼤会，使职⼯认识到开展此项⼯作的重要性，从⽽保证各项⼯作落到实处。
（⼆）加强宣传教育、严肃⾏业纪律。
专项整治⼯作领导⼩组明确分⼯，紧紧围绕⼯作重点，严格执⾏纪律，定期开展了督导检查，设⽴专项整治意见箱3个、发满意度调查意见表100余份、在门诊⼤厅电⼦显⽰屏滚动播出、设举报电话0722-*******等多种⽅式接受社会监督，针对发现的问题，进⾏严格追究相关科室和直接责任⼈的责任，全⾯促进了医德医风建设根本好转。
⼆、⾃查的问题 通过本次⾃查，主要存在以下⽅⾯问题： （⼀）在医疗服务中，有个别医⽣⽤药不合理，存在开“⼤处⽅”的现象。
（⼆）少数医务⼈员服务意识淡薄，对待病⼈态度⽣硬，影响了本院整体形象。
（三）有两个服务窗⼝⼯作⼈员，有时⼯作责任性不强，态度不端正，迟到、早退、串岗现象时有发⽣“喊收费、喊发药、喊护⼠”三喊现象没有得到完全根治。
对病⼈及家属不能切实做到热情服务、耐⼼解释和换位思考，缺乏沟通与交流。
（四）针对本院的药品、医疗设备、医⽤材料、化验试剂、疫苗等采购，全⾯进⾏了清理核查，没有发现以各种名义收受回扣、提成、红包和其他不正当利益；有医疗⾏为服务的科室和医务⼈员个⼈没有接受患者及家属的红包、吃请或馈赠等现象发⽣。
医院医疗自查报告范文（通用5篇）
医院医疗自查报告医院医疗自查报告范文（通用5篇）时光在流逝，从不停歇，一段时间的工作已经结束了，回顾一段时间工作的付出，总体情况有好有坏，非常值得我们做好总结和完成自查报告。
那么你真正懂得怎么写好自查报告吗？以下是小编整理的医院医疗自查报告范文（通用5篇），希望对大家有所帮助。
医院医疗自查报告1在上级部门的正确领导下，我院严格遵守国家、省、市的有关医保法律、法规，认真执行医保政策。
根据元人社发（XX）79号文件要求，认真自查，现将自查情况汇报如下：一、高度重视，加强领导，完善医保管理责任体系接到通知要求后，我院立即成立以***为组长，医务科、医保科工作人员为组员的自查领导小组，对照有关标准，查找不足，积极整改。
我们知道基本医疗是社会保障体系的一个重要组成部分，深化基本医疗保险制度政策，是社会主义市场经济发展的必然要求，是保障职工基本医疗，提高职工健康水平的重要措施。
我院历来高度重视医疗保险工作，成立专门的管理小组，健全管理制度，多次召开专题会议进行研究部署，定期对医师进行医保培训。
医保工作年初有计划，定期总结医保工作，分析参保患者的医疗及费用情况。
二、规范管理，实现医保服务标准化、制度化、规范化几年来，在区人劳局和社保局的正确领导及指导下，建立健全各项规章制度，如基本医疗保险转诊管理制度、住院流程、医疗保险工作制度。
设置"基本医疗保险政策宣传栏"和"投诉箱"；编印基本医疗保险宣传资料；热心为参保人员提供咨询服务，妥善处理参保患者的投诉。
在医院显要位置公布医保就医流程、方便参保患者就医购药；设立医保患者交费、结算等专用窗口。
简化流程，提供便捷、优质的医疗服务。
参保职工就诊住院时严格进行身份识别，杜绝冒名就诊和冒名住院现象，制止挂名住院、分解住院。
严格掌握病人收治、出入院及监护病房收治标准，贯彻因病施治原则，做到合理检查、合理治疗、合理用药；无伪造、更改病历现象。
医疗服务自查自纠工作总结5篇
医疗服务自查自纠工作总结5篇篇1一、引言近年来，随着医疗服务的不断发展和完善，我们医院也取得了显著的成绩。
为了进一步提升医疗服务质量，我们开展了自查自纠工作。
本次工作总结旨在回顾过去一段时间的工作成果，分析存在的问题，并提出改进措施，以便更好地为广大患者提供优质的医疗服务。
二、自查自纠工作回顾1. 医疗质量安全方面：我们严格遵守医疗质量安全标准，建立健全了医疗质量安全管理体系。
通过加强医疗质量控制，规范医疗行为，提高了医疗服务的安全性。
同时，我们还定期开展医疗安全培训，增强医护人员的安全意识，有效减少了医疗事故的发生。
2. 服务态度与技能方面：我们注重医护人员服务态度的培养和技能的提升。
通过开展服务态度培训和技能竞赛等活动，提高了医护人员的专业素养和服务水平。
现在，医护人员能够以更加热情、周到的态度为患者提供服务，赢得了患者的好评。
3. 医患沟通方面：我们加强了医患沟通工作。
通过建立患者意见反馈机制，及时了解患者的需求和意见，并针对问题做出改进。
同时，我们还积极开展患者座谈会，加强与患者的互动和交流，增进了医患之间的理解和信任。
4. 医院管理方面：我们加强了医院管理工作。
通过完善医院管理制度，规范医院运营流程，提高了医院的管理效率。
同时，我们还注重医院文化建设，营造了良好的医院氛围，提升了医护人员的凝聚力和归属感。
三、存在的问题及原因分析在自查自纠工作中，我们也发现了一些问题：1. 医疗质量安全方面：虽然我们取得了显著的成绩，但仍然存在一些医疗质量问题。
例如，部分医护人员对医疗质量安全标准掌握不够熟练，存在操作不规范的现象。
这主要源于部分医护人员对质量安全的重视程度不够，缺乏持续学习的意识。
2. 服务态度与技能方面：虽然整体服务态度有所提升，但仍有部分医护人员存在服务不到位、沟通不畅的问题。
这主要源于部分医护人员对服务态度的认识不够深刻，缺乏主动服务的意识。
3. 医患沟通方面：虽然医患沟通有所改善，但仍有部分患者对医院的服务存在不满意的现象。
医院专项自查自纠报告6篇
I【篇一】医院专项自查自纠报告I我院本着“医疗质量第一、医疗安全第一”的宗旨，完善医疗质量保障工作，落实各项规章制度，重点为首诊负责制、各项医护核心制度和费用查询制度。
医务人员在医疗执业活动中自觉遵守有关法律、法规、规章制度以及诊疗护理常规和医疗服务规范。
加强“三基”训练，严格操作规程，加强日常检查及考核。
要求医务人员主动加强医患沟通，随时将病人的病情及诊疗情况告知病人或家属。
通过显示屏和发放资料等形式及时公示相关医疗信息。
医院设立有投诉电话，对投诉问题进行及时处理，保证公开、公平、公正。
加强与派出所联系，在医院相关地点安置摄像头。
如发生纠纷，要尽可能对现场进行录音录像。
按时缴纳医疗责任保险，有效规避风险。
一、自查情况（一）我院领导高度重视。
做好宣传动员工作，明确各科人员工作目标和任务，实行责任追究制度。
健全并落实了相关医院管理及安全制度，遵守法律法规，重点对临床医疗、临床护理、门急诊、院感、药事、影像等方面加强管理，定期检查考核，持续改进医疗质量，确保医疗安全。
强化内部安全管理,严格落实投诉和信访处理制度，加强医患交流，多为患者解决实际问题，和谐医患关系，化解本不该有的矛盾，把无法化解的医患纠纷纳入法制化，规范化轨道，维护医患双方的合法权益。
（二）自查和得分情况1、成立了活动领导小组和工作机构。
明确了医务人员的目标任务，各项工作制度齐全，评价考核机制健全，定期开展专项检查和考核，实行责任追究制度。
2、认真执行医疗护理法律法规和常规，依法执业。
定期对医务人员进行法律法规和常规培训考核，医务人员严格遵守各项规定，规范执业。
严格机构准入、人员准入、技术准入制度，无超范围执业和聘用非卫生技术人员现象。
3、加强管理，改善医疗质量。
我院坚持公益性质，健全了医疗质量控制体系，严格落实质量管理计划，分析存在的问题和制定整改措施，持续改进医疗质量。
严格遵守医疗卫生法律法规、规章和诊疗技术规范和操作规程，严格执行医疗核心制度，认真履行岗位职责，廉洁行医。
医院医疗服务工作自查报告3篇
医院医疗服务工作自查报告3篇医院医疗服务工作自查报告
1. 前言
本报告旨在对医院医疗服务工作进行自查和评估，以提升服务质量和满足患者需求。
本报告包括三个主要方面的自查内容：人员素质、服务流程和设施条件。
2. 人员素质自查
2.1 医护人员培训与资质
- 我们将核实医务人员的相关培训和职业资质，确保所有医护人员具备必要的专业知识和技能。
2.2 患者沟通能力
- 我们将评估医护人员的沟通能力，包括倾听患者需求、有效传递信息和与患者建立良好的沟通关系。
3. 服务流程自查
3.1 就诊流程
- 我们将审查就诊流程，确保流程合理顺畅，包括挂号、候诊、医生就诊、收费等环节。
3.2 诊疗流程
- 我们将检查诊疗流程，确保医生进行准确的诊断、合理的治
疗方案和及时的随访服务。
3.3 护理流程
- 我们将评估护理流程，包括入院护理、病房护理和出院后的
护理服务，确保患者得到全面的护理支持。
4. 设施条件自查
4.1 医疗设备和器械
- 我们将核实医院的医疗设备和器械是否符合标准，并确保设
备设施正常运行。
4.2 环境卫生
- 我们将检查医院的环境卫生情况，包括手术室、病房和公共
区域的清洁和消毒情况。
5. 总结与改进措施
在完成以上自查内容后，我们将汇总自查结果，并提出改进措施，以解决发现的问题并持续提升医院医疗服务质量。
6. 结束语
通过医院医疗服务工作自查报告，我们旨在不断提升医院的服务水平，为患者提供更好的医疗体验和更有效的治疗方案。
医疗服务自查自纠报告范文
医疗服务自查自纠报告范文根据我国卫生健康委员会的要求，我医院开展了医疗服务自查自纠工作。
现将自查自纠情况报告如下：一、总体情况我院高度重视医疗服务自查自纠工作，成立了自查自纠工作领导小组，明确了工作目标、任务和责任分工。
通过自查自纠，全面梳理医疗服务工作中存在的问题，提出整改措施，进一步提高医疗服务质量，保障人民群众健康权益。
二、自查自纠内容1. 医疗服务制度建设与执行情况我院对医疗服务制度进行了全面梳理，重点检查了医疗质量安全、患者权益保障、医疗纠纷处理等方面的制度建设与执行情况。
自查发现，我院在医疗服务制度建设方面取得了一定的成绩，但仍存在一些不足之处。
如部分制度执行力度不够，个别医务人员对制度要求掌握不够到位等。
2. 医疗服务流程优化情况我院对医疗服务流程进行了全面梳理，重点检查了挂号、就诊、检查、缴费、取药等环节的流程优化情况。
自查发现，我院在医疗服务流程方面取得了一定的成果，如推行预约挂号、优化检查流程等。
但仍存在一些问题，如部分环节衔接不够顺畅，患者等待时间较长等。
3. 医疗服务质量与安全情况我院对医疗服务质量与安全进行了全面检查，重点关注了医疗技术水平、药品管理、医疗器械使用、医疗事故处理等方面。
自查发现，我院在医疗服务质量与安全方面总体较好，但仍存在一些问题。
如部分医务人员业务水平有待提高，医疗器械使用管理不够规范等。
4. 医疗服务价格与收费情况我院对医疗服务价格与收费进行了全面检查，重点关注了医疗服务价格公示、收费标准执行、患者费用结算等方面。
自查发现，我院在医疗服务价格与收费方面总体规范，但仍存在一些问题。
如部分项目收费标准执行不够到位，患者对费用结算存在疑问等。
5. 医疗服务环境与设施情况我院对医疗服务环境与设施进行了全面检查，重点关注了医院环境卫生、医疗设备配置、便民服务设施等方面。
自查发现，我院在医疗服务环境与设施方面总体较好，但仍存在一些问题。
如部分区域环境卫生不够整洁，便民服务设施不够完善等。
医疗服务自查自纠工作总结6篇
医疗服务自查自纠工作总结6篇第1篇示例：医疗服务自查自纠工作总结近年来，医疗服务行业备受关注，患者对医疗服务的质量和安全性要求越来越高。
作为医疗单位的管理者和从业人员，我们必须加强自身的监管和自律，提高医疗服务的质量和水平。
为此，我们开展了医疗服务自查自纠工作，旨在发现问题、纠正错误，提升服务水平。
在此，我对我们医疗单位的自查自纠工作进行总结如下：一、自查自纠工作的重要性1.规范管理：加强医疗单位的内部管理，建立健全管理制度和工作流程，确保医护人员按照规定操作，减少操作失误和医疗事故发生的可能性。
2.医疗质量：检查医疗服务的质量和效果，及时调整和改进不足之处，提高医疗服务的水平和满意度。
3.卫生环境：对医疗单位的卫生环境进行定期检查和清洁消毒，防止传染病的传播和蔓延。
4.医疗设备：检查医疗设备的运行情况和维护保养，确保设备的正常使用和安全性。
5.医疗记录：对患者的病历和医疗记录进行认真审核和整理，确保准确性和完整性。
6.医疗风险：识别潜在的医疗风险因素，采取相应措施进行控制和预防，防止医疗事故的发生。
7.医疗服务态度：培养医护人员良好的服务态度和沟通技巧，提高患者满意度和信任度。
经过一段时间的自查自纠工作，我们取得了一些成效：1.发现并解决了一些管理不规范和操作失误的情况，提高了医疗服务的质量和安全性。
2.及时整改了一些医疗设备存在的故障和隐患，保障了医疗服务的连续性和稳定性。
3.加强了医护人员的培训和学习，提高了专业素养和工作业务水平，增强了团队的凝聚力和执行力。
4.改善了医疗环境和服务态度，提高了患者的就诊体验和满意度，树立了医疗单位的良好形象和口碑。
四、自查自纠工作存在的问题和不足在自查自纠工作中，我们也发现了一些问题和不足之处：1.自查自纠工作缺乏针对性和深度，需要进一步完善和细化工作内容和流程。
2.医疗单位管理和服务质量有待提升，需加强内部管理和规范操作，确保医疗服务的安全和有效性。
3.人员素质和职业道德有待提高，需要加强专业培训和学习，提高医护人员的责任心和工作细致度。
医院医疗服务自查自纠报告范文
医院医疗服务自查自纠报告范文随着医疗改革的深入推进，医院医疗服务质量的提升已成为社会各界关注的焦点。
为了确保医疗服务质量，维护患者权益，我们医院在上级部门的指导下，积极开展医疗服务自查自纠工作。
现将自查自纠情况报告如下：一、自查自纠工作的背景和意义近年来，我国医疗体系不断完善，医疗服务水平逐步提高。
然而，在医疗服务过程中，仍存在一些问题，如部分医务人员服务态度不佳、医疗技术水平不高、医疗资源分布不均等。
这些问题不仅影响了患者的就医体验，还可能导致医患矛盾的加剧。
为了进一步提升医疗服务质量，确保患者安全，医院开展自查自纠工作具有重要意义。
通过自查自纠，可以强化医务人员的责任意识，提高医疗服务水平，构建和谐的医患关系。
二、自查自纠工作的主要内容1. 服务态度方面：我们医院注重医务人员的服务培训，要求医务人员在接诊、治疗、收费、出院等各个环节，都要遵循文明、礼貌、热情、周到的原则，切实为患者提供人性化的服务。
通过自查自纠，我们发现部分医务人员在服务过程中仍存在态度不够诚恳、解答不够耐心等问题。
针对这些问题，我们加强了对医务人员的培训和考核，不断提高服务质量。
2. 医疗技术水平方面：我们医院注重医疗技术人才的引进和培养，通过开展各类学术活动，提高医务人员的业务水平。
在自查自纠过程中，我们发现部分医务人员在专业技术方面仍有不足，如诊断不准确、治疗方案不规范等。
针对这些问题，我们加强了医务人员的专业技术培训，确保医疗技术水平的提高。
3. 医疗资源分布方面：我们医院积极调整医疗资源，优化服务流程，确保患者在就医过程中享受到优质的医疗服务。
在自查自纠过程中，我们发现部分科室的医疗资源分布不均，如部分科室医疗设备不足、部分时间段医务人员工作强度过大等。
针对这些问题，我们进行了合理的资源调整，提高了医疗服务效率。
4. 医德医风方面：我们医院始终将医德医风建设放在重要位置，要求医务人员严守职业道德，树立良好的行业形象。
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医院医疗服务自查自纠报告
市中医医院根据纠风办、卫生局关于在全区医疗机构开展购销和医疗服务中突出问题专项整治工作的统一部署和工作安排，坚持以人为本、执医为民的原则，紧紧围绕“教育、自纠、查处、整改”四个步骤，采取问题纠正与全面整改，自查自纠与重点查处相结合的方法，集中力量解决突出问题，促进医院合理诊断、合理治疗、合理用药、合法规范收费，切实减轻群众医药负担，维护人民群众切身利益。
一，工作情况：
1、提高认识，加强领导。
我们认为，开展医疗机构专项整治是党的18大召开前，省委省政府着力营造安定团结的社会氛围的重大部署，是深入贯彻落实科学发展观、维护人民群众根本利益的重大举措。
医疗机构是党和政府密切人民群众的窗口单位，医疗机构突出问题的整治效果如何事关党和政府的形象，事关社会和谐稳定的大局。
因此，我院把这项工作摆上了重要的议事日程。
切实加强领导，周密部署。
一把手亲自抓，亲自组织，成立了领导小组，制定了实施方案，加强了政策法规的宣传，分别召开了党政联席会，领导小组工作会，药事委员会，设备采购委员会，财务工作委员会，医疗质量委员会等专业工作会议。
为开展这项工作提供了认识保证和组织保证。
2、明确职责，严肃纪律。
专项工作领导小组明确分工，紧紧围绕工作重点，严格执行纪律，定期开展督导检查，并通过设立意见箱，发放征求意见表，设立举报电话，院长轮流接待信访投诉，聘请行风
监督员等多种形式接受社会监督，针对发现问题及时纠正，坚决整改。
3、突出重点，全面自查。
我院依据《湖北省医疗机构开展医药购销和医疗服务中突出问题专项整治工作检查标准表》全面自查自纠。
具体做到八查：一查大处方，看有无过度用药。
医院曾经明文规定西药门诊处方不得超过300元，中药开药天数不得超过5天；二查乱检查，看有无过度医疗，医院曾经明文规定，凡是门诊有明确诊断的，住院不得检查，凡是近期三级以上医院有明确诊断的不得重复检查；三查药品价格，看有无提高价格收费；四查药品设备采购渠道，看是否按法规办事；五查回扣，看是否有人收受“红包”；六查广告，看有无虚假广告损害群众利益；七查药品质量，看有无假药和过期药品；八查疫苗，看有无私自采购二类疫苗。
通过八查八看，我们对医院医疗服务和突出问题的现状有一个比较清晰的了解，为下一步的集中整治和建章立制做好了准备。
二、存在问题
通过八查八看，医院存在如下问题：
1、个别医务人员存在着开大处方和重复检查的现象。
2、有两个药品的销售价高于采购价的15%。
合计费用万元。
3、有个别药品供货商证照不齐。
4、高值耗材有自行采购的现象。
5、设备招标的资料归档不全。
6、xx神经类药品以及部分专病专科特殊药品没有纳入招标范围之内。
7、有少数科室存在着重复收费的现象。
如自立“晨间护理”、“晚间护理”费，合计万元。
8、少数医务人员接受患者和患者家属宴请。
三，整改措施
针对自查出来的问题，医院采取如下整改措施：
1、加强教育引导。
结合争创“三甲”、争先创优和治庸问责活动，开展法律法规、纪律警示、职业道德教育。
恢复自xx年至xx年建立的全院医务人员职业道德档案记录评比和中层以上干部述职述廉工作。
增强干部职工自觉抵制不正之风意识，筑牢思想道德和法纪防线。
2、加强业务培训。
坚持每周进行一次业务培训，引导医务人员合理诊断，合理治疗，合理用药，经常性的开展处方点评工作，对于不合格处方及时提出指导意见，对大处方的当事医生视其情节分别给与警示教育，责令反省，效益工资处罚的处理。
3、严肃工作纪律。
针对患者反映的问题，经调查情况属实的，严格按照医院管理制度和绩效考核方案规定追查相关责任人的责任，并与评先表模，职务晋升，工资报酬挂钩，情节严重的依法依规做出组织和行政处罚。
4、坚决纠正错误。
对以上自查的问题，院委会研究决定：（1）医院药剂科有两个药品的销售价高于采购价的15%的部分，合计费用万元，单列出来，用于全区12家福利院孤寡老人的义工义诊和医疗费用。
（2）各科室自立“晨间护理”、“晚间护理”费，合计万元。
全部收回医院单列出来用于到各乡镇社区的义诊。
（3）坚决杜绝高值
耗材有自行采购的现象，今后无论哪个科室，任何耗材统一归口设备科招标采购。
（4）迅速整理供货商的各项资料，做到证照齐全，资质有效。
下一步医院将把工作落实到位的同时，着力建章立制，使医院工作走上法制化的轨道，让党放心，让政府满意，让人民满意。
内容仅供参考。