2018理货员实习报告范文

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超市理货员实习总结范文(通用5篇)

超市理货员实习总结范文(通用5篇)

超市理货员实习总结范文(通用5篇)超市理货员实习总结范文(通用5篇)一段充实而忙碌的实习生活结束了,相信大家这段时间来的收获肯定不少吧,需要好好地写一份实习总结了。

那么什么样的实习总结才是好的实习总结呢?下面是小编帮大家整理的超市理货员实习总结范文(通用5篇),希望对大家有所帮助。

超市理货员实习总结1我是xx超市副食组理货员,从开始到现在1个多月时间,首先很感谢有机会能成为xx超市的一员,同时感谢各组领导与同事的关心与帮助,本人一直兢兢业业工作,没有丝毫懈怠,热心待客,微笑服务,把超市当作社会主义大家庭,现将这一月以来工作总结如下:工作方面:工作中认认真真,兢兢业业,勤奋上进,刚到超市的前几天,有点不习惯,一切工作不知道从何开始做起,每天只是上货,补货,搬货等工作。

但是在领导与同事的帮助下,不断的对工作熟悉,加深。

每天不仅仅是上货,补货等工作,还有更多的什么标价签管理,商品陈列,顾客咨询等等。

每天的工作有辛苦也有收获。

工作不懂的地方我会主动向领导与同事请教。

不过在此还是要感谢工作中的同仁对与我的帮助与耐心讲解。

服务方面:作为超市中的理货员,看似工作简单,普通。

但他们是与顾客接触最直接的人。

他们的一举一动,一言一行无不体现超市的整体服务质量和服务水平,他们的素质好与差将直接影响到门店的生意与声誉。

所以我个人觉得作为超市的理货员,首先要具备有服务意识。

正所为“为民,便民,利民”的苏果服务宗旨,同时作为超市的一名员工还要担当起顾客导购咨询的工作,所以我们必须树立服务意识与服务思想,才能更好地在工作中不断成长。

学习方面:刚才提过理货员是与顾客接触最直接人。

他们的一举一动、一言一行都关系到超市的整体服务质量和服务水平,他们的素质好与差,将直接影响到门店的生意和声誉,所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力,才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地,因此我个人认为员工的基础知识培训非常重要。

不仅要学习了解理货员的工作职责等,更多地要学有关礼仪,心态调节方面的知识。

超市理货员实习报告

超市理货员实习报告

超市理货员实习报告1. 概述本次实习是在一家位于城市中心的大型超市进行的,总共实习了八周。

我的主要工作是负责货物的上架、陈列和整理,并协助顾客找到他们需要的商品。

通过这次实习,我学到了许多关于超市运营和理货工作的知识和技巧。

2. 实习经历在实习的第一周,我接受了一些基础的培训,包括了解超市的布局、货架编号和产品分类等。

随后,我被分配到了某个特定的货架区域,负责该区域产品的上架和陈列。

我需要根据不同的商品类别将产品摆放整齐,并确保价格标签的正确性。

同时,我还需要及时填补空缺,并保持货架的整洁和有序。

3. 运营管理在实习过程中,我也了解到了超市的运营管理方面。

我观察到超市会定期进行清点库存,以确保商品的数量和价格准确无误。

同时,超市还会根据销售情况调整商品的陈列位置,以提升销售效果。

我学会了如何根据销售数据和市场需求合理安排和管理货架上的商品。

4. 顾客服务作为一名理货员,我需要时刻关注顾客的需求并提供帮助。

有时顾客会询问关于产品的信息,例如价格、保质期等。

我需要准确地回答他们的问题,并协助他们找到所需的商品。

我发现耐心和友好的态度对于顾客满意度的提升非常重要,因此我努力保持良好的服务态度。

5. 团队协作超市是一个需要团队协作的环境,每个人都有自己负责的区域和任务。

在团队中,我能够与其他员工密切合作,共同完成日常工作。

当有特殊促销活动或节假日时,我们需要更加紧密地合作,以确保超市的正常运营和服务质量。

6. 总结与收获这次超市理货员实习使我对超市运营和零售业有了更深入的了解。

我学会了如何根据销售数据和顾客需求来进行货架管理,并且提高了沟通和团队合作的能力。

在以后的工作中,我将更加注重细节和顾客体验,以提升工作效率和服务质量。

实习的八周时间过得很快,我非常感谢这个机会让我接触到真实的工作环境。

通过这次实习,我不仅获得了宝贵的实践经验,也认识到了自己在职场中仍需不断学习和成长的地方。

我相信这次实习会对我的未来职业发展产生积极的影响。

超市理货员实习报告

超市理货员实习报告

超市理货员实习报告我在某超市进行了为期两周的理货员实习,通过这次实习,我对超市的运营管理、商品陈列和销售策略有了更深入的了解,并且提高了自己的组织能力和团队合作意识。

在以下部分,我将分享实习期间的所见所闻和个人的收获。

一、实习前准备在正式开始实习之前,我接受了超市的培训,了解了超市的规章制度、职责要求以及安全操作流程。

我认真听取培训师的讲解,掌握了商店布局以及常见商品的分类和摆放位置。

二、理货员工作内容作为一名理货员,我的主要工作职责是维持商品的陈列和整理。

首先,我需要检查商品的品质、保质期以及正常包装。

其次,我按照超市制定的标准进行商品陈列,保证商品摆放整齐、清晰可见,并及时补充缺货商品。

另外,我还协助出货员进行货物的搬运和上架,确保货架始终保持充足和整洁。

三、组织能力的提升在实习期间,我意识到一个良好的组织能力对于理货员至关重要。

我学会了如何合理地安排时间和任务,高效地完成工作。

我通过与同事的协作,学会了合理分配工作量,实现团队的高效配合。

通过这次实习,我对自己的组织能力有了更深刻的认识,并得到了提升。

四、团队合作意识的培养超市是一个需要高度协作的工作环境,因此具备良好的团队合作意识非常重要。

在实习期间,我积极与同事们交流、合作,互相帮助。

我们相互协作,分工明确,共同完成了理货工作。

通过与团队的合作,我明白了团队合作对于提升工作效率和凝聚力的重要性。

五、客户服务意识的重要性超市是为顾客提供商品和服务的场所,因此提供良好的客户服务至关重要。

在实习期间,我时刻保持微笑和礼貌,并积极主动地帮助顾客解决问题。

我体会到了良好的客户服务对于商店形象和顾客满意度的重要作用。

六、实习心得体会通过这次理货员实习,我收获颇多。

首先,我掌握了理货员的基本工作技能,如商品陈列和整理,以及安全操作流程。

其次,我提高了自己的组织能力和团队合作意识,明白了团队协作对于工作的重要性。

最重要的是,我对超市运营管理有了更深入的了解,并且培养了良好的客户服务意识。

超市理货员实习报告

超市理货员实习报告

超市理货员实习报告一、实习背景及目的本次实习是在一家位于市区的大型超市进行的,为期两个月。

作为一名大二学生,我选择在超市实习的目的是要深入了解和体验超市零售行业的工作流程和实际操作,以拓宽自己的视野和实践能力,为将来可能从事相关工作做好准备。

二、实习内容及工作职责作为一名超市理货员,在实习期间,我主要负责货物的陈列和整理工作。

每天早晨,我会与其他同事一同到货区,把货物从货仓中搬运到各个货架上。

刚开始时,这项工作对于我来说是个挑战,因为常常需要拿着重装货物上下楼梯、长时间保持弯腰姿势,工作强度较大。

然而,逐渐地,我学会了使用工具和技巧,提高了工作效率,也增强了体力和耐力。

除了货物的陈列和整理,我还需要定期进行商品的盘点和检查,防止货品过期或变质。

这项工作需要我具备仔细和耐心的品质,时刻保持警觉,确保商店的销售环境和商品品质符合标准。

三、实习收获和体会3.1 了解超市运营管理通过实习,我深刻了解了超市运营管理的各个环节。

从货物进货、入库,到出库和销售,每一步都需要精确的计划和组织。

超市的货架摆放也是一个需要考虑商品种类、价格和有效展示的艺术。

我学到了货物分类的重要性以及合理摆放的技巧,以使顾客能够方便找到所需商品,提升顾客购物的体验。

3.2 销售技巧的提升作为一个超市理货员,我们不仅仅是商品的保管员,同时也是销售员。

期间我通过接触顾客,学会了主动地向顾客提供帮助和咨询。

我会积极询问顾客的需求,推荐其他商品,提供购买建议,并在支付过程中为顾客提供礼貌和高效的服务。

这不仅是提升销售技巧的机会,也是培养与人沟通和服务意识的好机会。

3.3 团队合作能力在实习期间,我和其他同事形成了良好的团队合作关系。

每天的工作需要我们互相支持和配合,协调完成任务。

我学到了与他人合作时的沟通技巧和团队合作能力,理解到团队的力量和重要性。

通过每天的共同工作,我了解到每个人的角色和责任,学会了尊重和信任他人,并且提高了自己的协调和沟通能力。

超市理货员实践报告(优秀范文二篇)

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第一篇:超市售货员实习心得体会在过去高中的时候,尽管早有听说寒假工这样的事情,但事实因为学业过忙,却难去体验。

在这次的社会实践中,不仅让我感受到了工作的体会,更让我从这样的体会中收获满满!现在,我对自己在今年寒假的社会实践的心得体会记录如下:当学校的假期定下后,我就迫不及待的来到了xxx超市报道。

因为有学长的推荐,在应聘上倒是没有任何问题。

怀着激动又不安的心情,我在大一的第一次社会实践,就这样开始了!一、工作情况在成为了一名超市的临时员工后,我和几位同学在x阿姨的帮助下,来到了自己负责的岗位,xxx牛奶的特卖区。

x阿姨是我们在工作中的老前辈,在来到这里后,她一直在教导我们,培训我们,所以在很多事情上面,我们也很依赖她。

但是当我们正式来到工作岗位开始工作后,x阿姨的职责也结束了,看着她忙碌的离开,我们心中也感到有些许不安。

但是工作就是工作,我们不能在这第一战中就倒下!在给自己鼓励后,我们就开始拿起扩音器,积极的在超市喧闹的饮料区为我们xxx牛奶争得一席之地。

二、心得体会在开始工作后,我们才发现自己的问题所在。

在工作中,我们有的人不愿意喊,有的,没什么动力。

这样即使自己兴致勃勃,也难以起到效果。

在仔细的考虑后,我们将自己的职责划分,我在工作中负责接待,而另一名队员负责招呼。

在我们仔细的分工后,效率提升了很多,而且因为是自己的选择,所以在责任心上也提高了很多。

三、收获总结在这次的实践中,我体会到了工作的辛苦,也明白了,即使是这样的工作,也并不是简单就能完成的。

这次的实践只有年前短短的几周,但也正因为如此,我们才能认真的做好。

工作真的很劳累,如果不是因为这次的时间很短,我真的不知道自己能否坚持下来,但是我很庆幸自己坚持了下来,有了这一份收获,相信在今后的大学生活中,我一定能学的更加精彩!第二篇:超市理货员心得体会体验过程:1月25日,我们来到了大观园超市,体验了一回理货员,我们分别被分到了:食品区、日护品区和调料区。

超市理货员实习报告

超市理货员实习报告

超市理货员实习报告一、实习前的准备工作我在上大学期间选择了在一家超市进行为期三个月的实习,以增加自己的社会实践经验和为将来的就业打下基础。

在实习前,我对超市理货员的工作内容进行了一定的了解,并进行了一些必要的准备工作。

我了解到理货员主要负责货物上架、检查货品质量以及保证货架陈列整齐有序等工作。

因此,我提前学习了一些常见商品的摆放位置和分类,以及如何检查货品质量的方法。

二、第一天的实习经历第一天,我充满了期待,穿着整洁的工作服来到了超市。

店长热情地接待了我并安排了我的工作岗位。

我被分配到了食品区,负责摆放各类食品和饮料。

虽然工作岗位相对简单,但是我要保持高度的细心和耐心,确保货架上的商品陈列整齐。

我学会了使用工具将商品摆放整齐,还学会了识别食品的保质期,避免陈旧过期的商品出现在货架上。

三、与同事的相处与合作在超市,我不仅学到了工作技能,还学到了与人相处和合作的重要性。

同事们对我这个实习生非常友善,他们耐心地教我如何快速而准确地完成工作。

他们分享了很多实用的技巧和经验,让我感受到大家在互相帮助和支持上的真诚。

工作中,我也尽力与同事们建立良好的沟通与合作关系,共同完成工作任务。

四、面对挑战的成长经历在实习的过程中,我遇到了许多难题和挑战,但是我并没有退缩,而是勇敢地面对并解决问题。

有一次,我遇到了库存商品数量不匹配的情况,这时候我需要仔细对照仓库和货架上的商品,并及时与管理员取得联系,解决这个问题。

虽然这个过程比较繁琐,但是通过这个经历,我学会了沟通和解决问题的能力,提高了自己的责任心和应变能力。

五、实习的收获与启示通过这次超市理货员的实习,我不仅学到了很多实际操作技能,还提高了自己的工作效率和责任心。

我学会了如何迅速适应工作环境和工作任务,保持积极向上的工作态度。

在与顾客的交流中,我也得到了锻炼,学会了处理不同情况下的应对策略。

这次实习不仅让我更深入地了解了超市行业,也激发了我对未来职业规划的思考,我决定将来继续在这个领域深耕,争取成为一名专业的超市管理者。

超市理货员实习报告

超市理货员实习报告

超市理货员实习报告一、实习背景和目的本次实习是我作为一名大学生专业实习的一部分,我选择在当地一家大型超市担任理货员。

通过实习,我希望能够全面了解超市运营管理的各个环节,并获得实践经验,提高自己的专业素养。

二、实习内容及工作安排1. 熟悉仓库布局和货物分类在实习开始之初,我首先与导师一起参观了超市仓库,并进行了详细的讲解。

了解仓库布局和各个货物的分类,使我对超市内部的物流系统有了基本的认识。

2. 学习货物验收和质量检查我参与了货物的验收工作,学习如何核对货物种类、数量和质量,以及拍照记录等一系列的流程。

通过这个环节,我更好地了解了货物的进货过程和质量控制的相关知识。

3. 学习货架陈列和理货技巧在实习的过程中,我还学习了如何进行货架陈列和货物分区,以及合理调整货架面积和展示方式。

这些策略能够提高商品的销售效果,进而增加超市的盈利。

4. 参与库存盘点和整理作为一名理货员,我还参与了库存盘点和货物整理的工作。

通过盘点工作,我了解了超市如何进行库存管理和商品补充,以及如何应对库存异常情况。

同时,我也学习到了货物整理的原则和方法。

5. 与顾客的互动和服务在实习期间,我有机会与顾客进行接触和互动。

在为他们提供产品咨询和服务的过程中,我培养了良好的沟通能力和服务意识,提升了自己的服务态度和解决问题的能力。

三、实习心得和收获通过这次实习,我受益匪浅。

首先,我对超市管理及运营的各个环节有了更加深入的了解,明确了企业运营管理的重要性。

其次,我学习到了理货和陈列的技巧,掌握了库存管理和货物补充的方法,这对我的专业学习和未来的职业发展非常有帮助。

此外,我还提高了与人沟通和服务的能力,锻炼了自己的团队合作能力。

四、对超市运营提出建议通过实习期间的观察和学习,我对超市运营管理方面提出了一些建议。

首先,可以加强货架陈列和品牌营销,提升商品陈列的效果和吸引力;其次,优化库存管理和货物补充流程,以减少超市消耗和库存过量的问题;最后,推行更加便捷和高效的顾客服务,提高用户的满意度和粘性。

超市理货员社会实习报告3篇

超市理货员社会实习报告3篇

超市理货员社会实习报告 (2)超市理货员社会实习报告 (2)精选3篇(一)尊敬的领导:您好!我是一名大学生,在社会实习期间担任了超市理货员的职务。

在这份实习报告中,我将向您介绍实习期间的工作内容、工作经验和获得的收获。

一、工作内容作为一名超市理货员,我的主要工作内容包括:1. 根据货架上的标签和产品信息,将商品分类、整理和摆放到指定的货架位置。

2. 检查货架上的商品库存,并及时补充缺货商品。

3. 负责对即将过期的商品进行处理,如降价处理或退回供应商。

4. 运用陈列布局和货架管理知识,使得商品展示更加美观和吸引顾客。

5. 协助顾客查询商品、提供产品介绍和推荐相关商品。

6. 进行库存盘点和整理工作,确保商品数量准确无误。

二、工作经验在实习期间,我积极投入工作,努力完成了上级交给我的任务。

通过实际操作,我对超市货物的管理和陈列有了更深入的了解,并持续改进自己的工作效率。

同时,我也学习到了团队合作的重要性,与其他同事共同协作完成工作任务,提高了沟通和合作能力。

三、收获与体会在这段时间里,我感受到了超市理货员这个职位的重要性。

我深刻意识到,仔细和有效地管理和展示商品,能够提高商品销售和顾客满意度。

同时,我也学会了如何与顾客进行良好的沟通,提供专业的产品推荐和解答顾客疑问的能力。

此外,我还学到了如何在繁忙的工作环境中保持冷静和高效率。

实习期间,我遇到了很多突发情况和问题,但我始终保持积极的态度和专业的工作态度,以确保顾客的需求得到满足。

通过这次实习,我还进一步锻炼了自己的耐心和细致观察力。

在整理货物的过程中,我要仔细检查每个商品的状态和标签,确保顾客购买到的商品是完好无损的。

总结起来,超市理货员社会实习让我学到了很多实用的技能和知识,并提高了自己的工作能力。

我相信这次实习经历对我未来的职业发展将会非常有帮助。

感谢领导和企业给予我这次实习的机会,也感谢各位同事对我的帮助和支持。

我会继续努力学习和提升自己,在今后的工作中发挥更大的作用。

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2018理货员实习报告范文2018理货员实习报告范文(一) 一、实践目的:提前接触社会,积累社会经验,培养社会能力。

二、实践内容:1、严格遵守超市规定2、做好理货员的本职工作3、积极做点本职工作以外的工作三、实践结果:1、国有国法,家有家规。

超市当然也有超市的规,我认为这是最基本的,所以我都自觉地遵守了。

2、理货员,一个极其微小的职务,但是要把它当成一份很伟大的工作,我做好了本职工作。

3、作为新手必须谦虚,实干,除了做好本职工作,我还做了些其他的工作,给领导留下了一个好印象。

四、实践体会:暑假转眼就过去了,十天的时间说长不长,说短不短,在这个假期里我体会到了很多,感受也很深,通过自己的亲身体验社会实践,让自己更进一步的了解社会,在实践中,增长了见识,锻炼了自己的勇气,培养了自己的韧性。

我还没有到超市上班之前,有一个长辈就跟我说:上班要多做事,少说话!话虽简单,但真正做起来就不简单了。

俗话说:国有国法,家有家规。

自然,作为一个单位也有相应的规定了。

我们超市制定了很多的规定,比如:不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。

对于这些规定,大家还是很理解的,毕竟上班要有上班的样子,超市的营利和自己的收入有很大的联系的。

当然,还有很多的规定,比如:上班不可以抽烟、不可以坐下来等等。

所有的规定我基本上都能自觉地遵守的。

我认为,这些是最基本的,当然要遵守了。

在超市做理货员,有时还是很忙的。

有时候,一连几家供货商送货来,这时候就忙了,有很多货物卸在收货处。

仅有几个人在收货处是忙不过来的。

既要验货又要把货装走。

于是,他们就需要人来帮忙了。

我是刚来的,当然不能呆在一边看了,为了表现好一点,我都是很主动地跑过去,把各个柜台的货物分开,并分别送到各个货架附近,再卸下来。

如果是一般的货物倒是没什么,但有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重了。

一箱都是好几瓶!很重!有时,睡觉到了早上,手膀都疼,还全身没劲!没办法,谁让我是新来的呢?所以,不管有多累的活,我都会很积极很主动地去帮忙。

于是乎,在同事眼里我是个积极的人,在干部面前我也给他们留下了好的印象!有时,货架上的货物都补齐了,就没事做了吗?就站在一个地方看着货架发呆,或者来来回回闲逛?当然不是了!如果没有什么顾客,也没有货要补,在过道里走来走去,被经理看到是不怎么好的,感觉上我没事做,在混时间!毕竟是私企老板,不会养一些闲人的。

老板雇佣你,是要你为他创造财富的,不是养你的。

所以,我应该找些事情做一下,比如说:擦货架。

货架一段时间不抹后,就会有一些灰尘,顾客看到有灰尘的产品,感觉上就像这件产品时间长了、旧的,自然就不会买了。

其实,擦货架还有个好处:可以坐下来!这个很好,在超市是不可以坐下的,谁能连续站那么长时间啊?所以,在没有什么顾客而且没有货补时,可以擦货架。

在超市里打工我还学到了那么一点点的经商之道。

现在,超市越开越多,大家为了吸引更多的顾客,自然价格战就打起来了。

有时候,还能看到有别的超市的员工到我们这里来看价格。

我们有时候也被经理安排到别的超市去看价格。

对于做“间谍”,我还总结了一个经验:要装作是买东西的顾客,而且一定要像!一般超市是不会对真正的顾客有疑心的。

最重要的是:不能用笔抄价格!有的超市的员工就在我们这里用笔抄价格!自然,被我们经理请到办公室喝茶是少不了的。

总的来说,在超市里打工是绝对有收获的。

我提前进入了社会,提前了解了社会,对这个社会提前有了认识,我以后在社会上就能少走点弯路。

更何况我实践十天还拿了不少薪水呢!虽然钱不算多,但是学到的东西还是很值的!万事开头难,什么事都要有尝试,都要有开始,都要有经过,都要有失败。

在经历了超市的工作之后,明白了很多事情看起来简单,但实际上与我们的想象是有很大的差距的。

一个小小的超市的经营也不容忽视,不但要细心,还要有策略,谋划。

总之,任何事情都要考虑周全。

2018理货员实习报告范文(二) 一,实践目的:社会大课堂,“实践出真知”。

在实践中增长见识,体验生活,增加自己的社会阅历,增强与人沟通交流的能力,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。

二,实践时间:2018-x-x——20xx-x-x三,实践地点:xx超市。

四,实践部门:主要是用品区,兼临时卖散装糖果五,实践内容:帮忙用品区货品上架,协助超市其它员工整理货品,给货品打价钱,人手不够时帮忙卖散装糖果,帮收银员帮顾客装物品,到仓库搬货品,当临时销售员。

六,实践总结:尽管超市的工作看起来简单容易,其实做起来相当辛苦,最难的就是坚持。

通过这次实践经历,我们大体掌握了超市的运营形式及促销战略,提前了解了社会,为未来踏入社会做好准备。

这次实践总体上是成功的,将会对我们以后的学习起很大的帮助。

通过寒假这一个月的社会实践,我从中学到不少新的从课本学不到的东西,给我留下不少美好快乐的时光,留下了宝贵的精神财富。

通过这次的社会实践,我从自身和超市两个角度进行了深刻的总结。

自我总结主要有以下几个方面:第一,严格遵守超市的规矩。

俗话说:国有国法,家有家规。

自然,作为一个单位也有相应的规定了。

超市制定了很多的规定,比如:不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。

所谓不可以串岗,就是不可以擅自离开自己的岗位。

我们每个销售员都有自己的岗位——分属各个货架。

比如,我是食品这边的,就不能随便跑到日用品那边去,日用品那边的人就不能随便走到我们食品这边。

食品这边边比较大,还分三个部分:饮料和冷柜、饼干类、休闲食品。

认真负责所在区域的货品的上架,摆放有序。

上班不可以抽烟、不可以坐下来等等。

所有的规定我基本上都能自觉地遵守的。

我认为,这些是最基本的,当然要遵守了。

这些也是做好一份工作的前提。

第二,如果没有货要上的话要找点事情做。

所谓“上货”,是我们常说的话,说通俗点,就是“补货”。

货架上的货物被顾客买走了,货架不就空了吗?还卖不卖东西了?这不行,得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。

如果超市的顾客很多的话,不能只顾着补货,要看着点的。

当然,不是每时每刻都有货上的。

有时,货架上的货物都补齐了,不就是没有事做了吗?就站在一个地方看着货架发呆,还是来回来回闲?当然不是了!如果没有什么顾客,也没有货要补,在过道里走来走去,被人看到是不怎么好的,感觉上我没事做,在混时间!毕竟是私老板雇佣你,是要你为他创造财富的。

所以,我应该找些事情做一下:抹货架。

货架一段时间不抹后,就会有一些灰尘,顾客看到有灰尘的产品,感觉上就像这件产品时间长了、旧的,自然就不会买了。

这样不但给顾客流下了个坏映像,货物就卖不出去了。

谁也不希望我们的东西卖不出去的。

所以,在没有什么顾客而且没有货补时,可以抹货架。

第三,将商品清好,做到一品一位。

清理好后就开始将其输入货架标签里,在这里是用RF 枪扫描条码,当然不会是用手抄了,那样的话效率多低啊。

在将所有商品条码都输入到货架号后就要把标签打印出来,再对号入座,贴入标签。

这样遇到卖场需要补货的时候我们就可以通过条码查出商品的单品号,然后就知道商品所在货架了。

第四,服务态度至关重要,始终以微笑对待顾客,这一点是相当相当重要的。

做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。

这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。

有时给顾客介绍产品,顾客会觉得很不耐烦,甚至以很恶劣的态度对待你,我会尽量克制自己的情绪,多从顾客的角度为顾客着想,尽量协助她们买到合心意的物品。

第五,多与其它员工沟通,从她们身上学习一些销售技巧。

熟悉货品的各种价格,各种性能,针对不同的消费者,介绍相应的产品,主动与消费者沟通,了解消费者真正的消费需要,让消费者更好地买到合自己心意的物品。

例如销售洗发水时,熟悉各种洗发水是其基础,洗发水有进口与国产之分,有去屑的,止痒的,焗油的,柔顺的,垂直的,修复的,防脱发黑发的等等,让消费者买到合适的洗发水,我认为是最重要的。

第六,乐于接受消费者的抱怨与反馈。

根据消费着的反馈,从中看到自己的不足进行相应的调整。

第七,诚信是成功的根本。

无论做什么事情,一定得讲诚信。

诚信对人,对事。

人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉。

这也是作为销售员成功重要的一点。

从超市角度来看,xx超市成立于20xx年,现有两间连锁店。

以周围地区普通老百姓为目标市场。

超市主要分为日化用品区、食品区两大区域。

超市面对近年来假冒伪劣产品泛滥的局面,为周边消费者提供货真价廉的商品,受到消费者的好评。

近年来因超市经营有方,每年赢利。

积累了一定的资本,计划准备着超市的进一步扩展。

在超市社会实践的过程中,对超市的了解及考察,发现超市还存在以下地方有待改善。

第一,超市应完善财务管理工作,实现多种促销手段。

超市的财务管理模式单一,不能实现过多的商品促销策略,这不利于超市的长期发展。

第二,实现促销手段多样化。

面对日益激烈的社会竞争,超市里促销手段多样化是相当重要的。

超市里面应悬挂着各式各样的降价打折广告,五彩缤纷特别引人注目。

消费者对于许多的优惠活动都很感兴趣的,大多数所购商品都是属于冲动性购买,感性大于理性。

超市可以利用这一点抓住商机。

第三,超市应抓住节假日这个商机,多以营造其节日气氛,制造浪漫气氛以吸引更多的消费者。

第四,超市应完善其员工管理制度。

我觉超市主要存在几大问题:1、其奖励制度。

超市的奖励分为有提成和没有提成的。

有提成的就没有制度表现奖励,而没有提成的就有制度表现奖励。

通常,有提成的员工抱怨说整天介绍产品到头来工资不比那些没提成的员工高多少,而没提成的员工又抱怨工资不比提成的员工多啊,怎样整合这两种奖励方式,真正调动员工的积极性,这急需得到解决。

2、公平问题。

超市里本来有两个后勤部的,专门负责清点货品,货品的录入,让超市的货品供应有序。

本来她们都做同样的工作,也都挺认真地工作,本应拿同等的工资,至少也不能差多少。

但一直以来,总是有一个员工的工资高于另一个员工的,长期这样下去,拿工资少的那个心理就不太平衡总觉得不公平,老板偏心,她的工作积极性就不高,最终她辞职另找了一份工作。

员工之间难免会互相对比,老板处理事情时难免会带有主观性,所以应完善其管理制度,注明相关条文,尽量做到其公平。

第五,其加班问题。

本来在超市工作的,自由的时间就很少,每天都得上班,如果还加班大部分员工觉得很烦。

虽然加班可以有加班费,但大部分员工觉得情愿不赚加班费而有更多时间休息还更好,所以有时加班,那些加班的员工经常不会很认真工作,不仅不能提高其工作率,反而有点造成“人太多”的局面,所以解决好员工的加班问题对于超市的老板来说也是蛮重要的。

在假期工作的这段时间内,,感受着工作的氛围,这些都是在学校里无法感受到的。

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