2018年村居便民服务建设工作报告
便民服务中心2018年工作总结
便民服务中心2018年工作总结便民服务中心是近年来全国农村新兴的一种服务农民，服务农业，服务农村地方组织机构。
下面是整理的相关工作总结范文，欢迎参考。
2018年便民服务中心工作总结2018年以来，乡便民服务中心在乡党委、政府的正确领导下，在县政务服务中心的具体指导下，认真按照党委政府会议提出的工作要求，奋力把中心建设成为服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳的便民服务窗口。
以转变职能、优化服务、方便群众、提高办事效率为目标，扎实开展了以下工作。
一、遵章守法，坚守岗位。
乡便民服务中心工作人员严格遵守便民服务方面的法律法规，严格按制度为群众办理日常事务，秉公办事，从不推诿。
二、加强学习，不断提高服务质量。
乡便民服务中心工作人员认真学习办事流程和有关法律、法规知识，坚持首问责任制和限时办结制，虚心听取群众意见，不断完善有关制度，不断改进工作方法，转变工作作风，办事质量和效率不断提高。
三、切实为民办实事好事。
坚持以务实为民、便民高效为宗旨，以优化服务为核心，方便快捷地满足了群众的需求。
全年共接待群众咨询197人次，为群众办理、代办事项744件，办结744件，办结率99.9%。
各村代办件共1445件，复印各项宣传资料2200余份。
为群众书写申请、证明等42件，免费为群众复印身份证、户口薄等465份。
四、存在的问题。
窗口职能受限，有时一件事办不彻底，从而影响办事群众的情绪。
五、2018年工作要点。
1、加强学习，坚守岗位，勤政为民，廉洁奉公，按制度办事。
2、加强队伍建设，不断提高窗口单位工作人员业务素质和乐于无私奉献的精神，把群众利益放在第一位，踏踏实实为民办实事，做到一专多能、一岗多责。
把实事办实，把好事办好，做到群众满意。
3、强化协调职能。
利用部门集中办公的优势，发挥中心的协调作用，切实解决群众及企业反映的实际问题。
4、加强网络建设，不断完善服务中心硬件、软件建设。
总之，我乡便民服务中心通过多年来的运行，方便群众办事，促进了农村经济发展和社会和谐稳定，取得了明显成效，但同先进单位相比还有一定差距，今后，。
便民服务室建设工作总结
便民服务室建设工作总结一、前言便民服务室是为了满足居民日常生活的需求而设立的服务场所，是社会各界关注居民利益的重要举措。
本次工作总结将对便民服务室建设工作进行全面回顾和总结，以期对今后的工作提供参考和指导。
二、工作回顾1. 建立工作小组本次便民服务室建设工作成立了一个由各部门相关人员组成的工作小组，负责统筹协调、制定实施方案和解决问题。
2. 调查研究在开始建设便民服务室之前，我们进行了充分的调查研究，了解居民的需求和意见，以便合理安排建设计划。
3. 确定建设方向根据调查结果，我们确定了便民服务室的建设方向和重点，包括提供生活常用物品、提供社区信息和服务、设立便民服务窗口等。
4. 制定详细计划制定了详细的建设计划，包括建设时间、资金预算、人员配备等。
5. 实施建设工作依据计划，我们按照工期要求，有序地进行了便民服务室的建设工作，包括场地布置、设备采购、人员招聘等。
6. 测试和调试建设完成后，我们进行了测试和调试，确保设备和系统的正常运行。
7. 正式运营建设工作结束后，我们正式启动了便民服务室的运营工作，提供居民需要的各种服务和支持。
8. 定期维护和管理为了确保便民服务室的正常运行，我们建立了定期维护和管理制度，定期检查设备，并及时处理居民的投诉和建议。
三、工作成效1. 提高居民生活质量便民服务室的建设提供了更加便捷和舒适的生活环境，居民可以在方便的地方购买生活用品，并且了解社区的各种信息和活动。
2. 增加社区凝聚力便民服务室的开设促进了居民之间的交流和互动，增加了社区的凝聚力和友好氛围。
3. 提升居民对政府的满意度便民服务室的建设是政府为居民提供的一项实实在在的服务，居民可以更方便地享受到政府的各项福利和服务，增加了对政府的满意度。
4. 优化社区治理便民服务室的建设让社区治理更加精细化和智能化，减少了居民的难题和烦恼，提高了社区管理的效率。
五、存在的问题与对策1. 设备维护不及时由于人员不足和时间紧张，设备维护不及时，影响了便民服务室的正常运行。
便民服务建设工作总结报告
便民服务建设工作总结报告便民服务建设工作总结报告为了提高居民生活的方便程度以及居民满意度，我单位在过去的一年里加大了对便民服务的建设工作。
现对这一工作进行总结如下：一、建设内容及成效1. 提供更加便捷的交通服务：我们增加了公交站点的数量，并对公交线路进行了优化调整，使得居民可以更轻松地乘坐公共交通工具。
另外，我们还与出租车公司合作，开展了出租车在线叫车服务，方便居民出行。
通过这些举措，居民的出行成本得到了降低，居民对交通服务的满意度也有了显著提升。
2. 改善社区环境设施：我们投入人力物力对社区环境进行了升级改造，包括修缮街道、绿化带、公园等，为居民提供一个整洁、美观的居住环境。
此外，我们还安装了更多的路灯和监控设备，增强了社区的安全性，居民的安全感得到了提升。
3. 强化便民服务设施：我们增加了社区服务站的数量，并提供了更多种类的便民服务。
例如，我们开展了居民医疗健康体检、充值缴费、快递代收等服务，方便了居民的生活。
我们还引入了智能设备，如自动售货机、自动取款机等，使得居民可以更加便捷地获取所需物品。
4. 加强与商家合作：我们与周边商家建立了合作关系，引入了一些连锁便利店、餐饮店等，为居民提供更多的选择。
我们还推动了线上购物平台与社区服务的结合，使居民可以通过手机应用程序购买生活用品，并通过社区服务站进行取货，方便快捷。
二、存在问题及解决措施1. 资金不足：由于财政预算有限，导致了部分建设项目无法落地。
为此，我们将加大争取资金的力度，积极与民营企业合作，寻求更多的资金支持。
2. 服务意识不强：一些社区工作人员对便民服务的意识和重要性认识不足，导致了一些服务项目的推进不力。
为此，我们将加强培训，提高工作人员的服务意识，确保居民能够得到更好的服务。
3. 信息沟通不畅：由于信息传递不及时、沟通渠道不畅通，一些便民服务设施的信息无法及时传递给居民，影响了便民服务的发挥效果。
为此，我们将建立一个完善的信息传递渠道，确保居民可以及时获取到相关信息。
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本文部分内容来自网络整理所得，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即予以删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑修改文字！ ==如何写乡镇便民服务中心建设工作汇报一、镇便民服务中心现状我镇按照“便民高效、公开公正”，将各项服务全部纳入服务中心，具体包括：受理接待信访投诉、调处矛盾纠纷、计划生育、民政优抚、劳动保障、农林水利、涉农补贴、新农合补助等相关事宜。
通过开展集中服务，提高工作效率，方便群众办事，改善政府形象。
今年初，我镇因地制宜继续完善便民服务中心各项规章制度，明确了便民服务中心建设的意义、目标、中心建设的内容、完善的制度、办事流程、人员配置等要求。
二、主要做法1、加强宣传，营造氛围为了使便民服务工作家喻户晓，发挥便民实效，得到广大干部群众的广泛理解和积极支持，镇党委、政府专门重点向群众宣传便民服务的目的和意义，以及服务的项目、内容、办事群众的权利和义务等，使群众真正了解此项工作。
2、规范操作，热情服务镇党委统一规范指导全镇的便民服务工作。
公布了具体的受理项目、办事程序，制定了一系列的规章制度等。
在办事过程中，严格实行一门受理、全程代理、一站式服务、限时办结并及时回复。
对于材料不全的，填写补交材料清单，一次性告之需补交的材料，减少办事群众的往返次数。
3、上下联动，形成合力根据镇党委、镇政府的统一要求，镇级有关部门积极支持、配合和指导下属基层站所全力以赴做好便民服务工作，领导班子成员进行了具体的分工，重点督促镇站所服务人员。
同时严格要求本机关所有工作人员，对前来办事的人员，做到热情高效服务，只要手续齐全、符合政策规定的随到随批，随到随办，不准推诿扯皮。
由于全镇上下的协调联动，有效地畅通了办事渠道，提高了办事效率。
4、拓展服务内容，满足群众要求坚持“以民为本”的工作理念，把“为群众办事，让群众满意”作为各项工作的出发点和落脚点，从过去的单一的咨询办证服务转向农业农村综合服务，为群众提供农业科技服务、农产品供销信息服务和劳务信息服务，以及提供新技术推广和指导服务等。
乡村便民服务工作汇报
乡村便民服务工作汇报尊敬的领导：我司自去年开始重视乡村便民服务工作并在乡村地区开展了一系列服务活动。
在过去的一年里，我们所做的工作和取得的成绩如下：1.组织成立乡村便民服务团队：我们成立了专门的团队负责乡村便民服务工作。
团队成员包括市区的员工和当地的志愿者，他们具有丰富的服务经验，并拥有良好的社会关系。
这个团队定期召开会议，讨论并安排下一步的服务工作。
2.开展健康体检活动：我们在乡村地区设立了临时医疗站，定期组织免费的健康体检活动，免费为居民进行身体检查。
在过去的一年里，我们为乡村居民进行了1000多次体检，发现并及时治疗了一些潜在的健康问题。
3.提供法律咨询和援助：我们与当地的法律机构合作，为乡村居民提供法律咨询和援助。
通过开展定期的法律讲座和提供咨询服务，帮助居民解决了一些纠纷和法律问题。
4.开展农业培训活动：我们组织了农业培训活动，向农民传授种植技术和养殖经验。
通过培训，我们帮助农民提高了种植和养殖技能，增加了他们的收入。
5.为老年人提供关怀服务：我们设立了老年人关怀中心，为乡村地区的老年人提供生活照顾和情感关怀。
我们组织了义工团队，定期到老年人家中进行探访和帮助。
6.提供就业机会：我们在乡村地区开设了工作实训班，为年轻人提供技能培训和就业机会。
通过我们的帮助，许多年轻人成功找到了稳定的工作。
上述是我们在乡村便民服务工作中取得的主要成果和进展。
然而，我们也面临一些挑战，例如人力资源有限、资金不足等。
为了进一步提高乡村便民服务工作的质量和覆盖范围，我们计划在未来一年中加大投入，加强人员培训，并积极与政府部门和社会组织合作。
感谢领导对乡村便民服务工作的关心和支持，我们将继续努力，为乡村居民提供更好的服务。
谢谢！此致敬礼XXX公司乡村便民服务团队日期：年月日尊敬的领导：在过去一年中，我司在乡村便民服务工作方面付出了较大努力，取得了一定的成绩。
但同时，我们也意识到还有许多问题等待解决，还有很多潜力可以挖掘。
村政务服务工作总结报告
村政务服务工作总结报告村政务服务工作总结报告一、工作目标和任务完成情况本次村政务服务工作的目标是提升村民满意度和幸福感，为村民提供高质量的政务服务。
在工作中，我主要完成了以下任务：1. 收集整理村民的需求和意见：通过走访、调查、座谈等方式，我认真听取了村民的诉求和建议，并将其整理成报告，提交给村委会。
2. 提供政务咨询服务：根据村民的需求，我及时为他们解答各类政务问题，包括土地权益、户口迁移、社保等方面的咨询，并协助他们办理相关手续。
3. 协助村委会开展各类活动：我积极配合村委会组织的各项活动，如传统文化展示、环境保护宣传等，为村民提供全方位的政务服务。
二、工作亮点和存在的问题1. 工作亮点（1）提高了政务服务的效率：我通过深入了解村民需求，与各部门配合，缩短了村民办事的时间，提高了政务服务的效率。
（2）增强了政务服务的可持续性：我积极开展宣传工作，向村民普及政策法规，引导他们正确行使权益，并建立了政务服务的长效机制，确保政务服务的可持续发展。
2. 存在的问题（1）信息不畅通：由于村民缺乏政务知识，信息获取渠道有限，需要进一步完善村务通告、网站等信息发布渠道，提高信息透明度和可获取性。
（2）人员配备不足：目前只有我一个人负责政务服务工作，工作量较大，需要增派人员，加强村政务服务队伍建设。
三、改进措施和建议1. 完善信息发布渠道：加强村务通告、网站和微信公众号的建设，及时发布政务信息，提高村民获取政务信息的便利性。
2. 加强培训和学习：定期组织村民参加政务知识培训和学习，提高他们的政务素养，增强自我服务能力。
3. 加大人力投入：增派专职人员，加强政务服务队伍建设，提高工作效率和服务质量。
4. 加强调研了解村民需求：定期开展调研活动，了解村民的新需求和问题，及时调整服务方向和政策。
四、工作总结在本次村政务服务工作中，我尽己所能为村民提供了高质量的政务服务，取得了一定的成效。
但同时也发现了一些问题和不足之处，需要在今后的工作中加以改进和完善。
便民服务建设工作总结报告
便民服务建设工作总结报告近年来，我国便民服务建设工作取得了显著成就，为广大市民提供了更加便捷、高效的公共服务。
在这里，我们对过去一段时间便民服务建设工作进行总结，以期更好地指导未来的发展方向。
首先，便民服务建设工作在城市和乡村都取得了较大进展。
在城市，各种便民设施如自助服务终端、智能公交站、无人超市等得到了广泛应用，大大提升了市民的生活品质。
在乡村，政府加大了对基础设施建设的投入，改善了农村居民的生活条件，提高了他们的获得感和幸福感。
其次，便民服务建设工作在公共服务领域取得了积极成果。
政府部门推出了一系列便民举措，如网上办事大厅、移动支付等，大大简化了市民办事的流程，减少了等待时间，提高了效率。
同时，医疗、教育等公共服务也得到了改善，为市民提供了更加优质的服务。
再次，便民服务建设工作在社会管理方面取得了显著进展。
政府加大了对社区服务中心、社会组织等的支持力度，促进了社会组织的发展，为市民提供了更多元化的服务选择。
同时，政府也加强了对便民服务的监管和评估工作，确保了服务质量和安全。
最后，便民服务建设工作还存在一些问题和挑战。
一些地方的便民设施建设不够完善，服务质量有待提高；一些公共服务领域还存在着不公平和不完善的现象；一些社会管理服务还需要进一步加强，提高服务水平和覆盖面。
综上所述，便民服务建设工作在过去一段时间取得了显著成就，但也面临一些挑战。
我们将继续加大对便民服务建设工作的投入力度，完善各种便民设施，提高公共服务水平，加强社会管理，为广大市民提供更加便捷、高效的服务。
希望未来的便民服务建设工作能够取得更加辉煌的成就，让每一个市民都能享受到更好的便民服务。
街道2018年度便民服务中心工作总结 (2)
街道2018年度便民服务中心工作总结今年以来，我街道便民服务中心工作在街道党工委、办事处的正确领导和上级有关部门的大力支持下，始终坚持“以人为本，为民服务”的工作宗旨，逐步建立健全各项规章制度，完善相关办事程序，在为构建和谐街道、宜居街道、文化街道，促进街道经济快速发展提供了有力保障。
全年共为群众办结各项便民服务事项124件，提供各类服务300余次，为群众省时省力，群众无不交口称赞。
许多群众反映“以前为事经常因为路不熟、对办事的一些规定不清楚，一件小事也要好长时间才能办好。
现在到街道里办事，便民服务中心工作人员把我们当亲戚朋友，笑脸相迎，一般事项在一个地方就能很快办好”。
在进一步征求群众意见的同时，我街道将继续加大便民服务中心建设力度，切切实实为人民群众办好事，办实事。
为提高办事效率，使便民服务站起到最大化的更民、惠民作用，我街道采取了“办理+全程代理”的服务模式，另设村、社区级便民服务点，除了完成政策咨询服务外，还要完成村、居民要求的代办事项。
全程代理实行无偿服务，申请人只需交纳审批办证的有关费用，一律不再加收任何费用。
现将我街道便民服务中心工作总结如下：一、健全机制，落实责任我街道成立便民服务中心领导小组，组长由街道党工委副书记、纪工委书记担任，副组长由党委秘书担任，便民服务中心设主任1名，另设窗口工作人员5人，整合社会事务、计生、劳动保障、民政、司法、低保、综治、城管、信访等部门，构建统一行政审批和社会保障服务平台，方便群众办事。
为使便民服务中心真正起到便民、惠民作用，我街道从加强管理，完善制度入手，切实推行“七公开”，即：项目名称公开、办事程序。
近年来，我乡便民服务中心工作在乡党委、政府的正确领导和上级有关部门的大力支持下，始终坚持以人为本，为民服务的工作宗旨，逐步建立健全各项规章制度，完善相关办事程序，在为构建和谐康乐，促进我乡经济快速发展提供了有力保障。
我乡在便民服务中心运行以来，共为群众办结各项便民服务事项20XX 件，提供各类服务52 次，为群众节省费用マ近7 万元，群众无不交口称赞。
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2018年村居便民服务建设工作报告
近年来，中央和省、市、县高度重视基层政权建设和社会治理工作，按照省市要求，城乡村居（社区）要建设400平方米以上的便民服务中心，为城乡居民提供高效便捷的服务。
经过排查，至XX年底，我县还有78个村居未达标。
为不断加大村居便民服务中心建设力度，XX年，全县的78个村居便民服务中心被纳入建设计划，同时被纳入县政府为民办实事项目，根据各村居的不同实际情况，78个村居中，新建9个，购置12个，扩建40个，改建17个，总建筑面积20840平方米。
二、进展情况
为推动此项政府为民办实事项目，今年6月10日，县政府十七届三次常务会议进行专题研究，并下发了《县XX年村居便民服务中心建设实施意见》，同时将村居便民服务中心建设纳入基层党建工作和书记项目，明确乡镇党委书记为责任主体；分管县领导先后两次召开推进会，并深入到部分村居实地检查指导。
今年以来，我局也明确专人负责，不间断深入实地督查检查，对工程进展缓慢和未启动实施的村居，多次与相关乡镇主要领导和分管领导沟通协调，交换意见。
XX 年7月10—11日，我局又会同县督查室对78个村居便民服务中心实施情况实地督查，并下发一期督查通报。
截至目前，78个村居中有45个村居启动建设，其中4个村居已全部完成并交付使用，3个村居完成主体工程建设，8个村居完成房屋购
置或协调用房，16个村居开工建设，6个村居完成招投标，2个村居基本完成房屋购置，6个村居完成规划设计。
三、存在问题
1、总体进展不平衡，目前太平、四河、陈圩、孙园等9个乡镇的33个村居未启动。
2、部分乡镇资金短缺，乡镇财政没有投入，村居自筹困难，仅仅依靠县级财政拨付奖补资金，存在“等靠要”思想，导致工程进度较慢或未启动。
3、部分村居项目立项、土地审批、规划许可等系列手续不完备，有的未办理任何相关手续，给以后的工程建设、竣工验收、使用和产权归属等问题带来安全隐患。
四、推进措施
针对工程推进整体缓慢、进度严重滞后的情况，8月9日上午，李爱华县长专门召开全县村居便民服务中心建设情况汇报会，研究推进村居便民服务中心建设工作，会议决定由青春部长统筹推进，朱刚副县长具体抓落实，要求各职能部门要着重解决村居便民服务中心建设中存在的统筹不够、针对性不强、督查和协调服务不到位等问题，加强统筹，强化服务，多方筹措资金，严格跟踪督查，要从便民的角度出发，整合资源，综合利用，完善服务功能，打造服务综合体。
一是进一步明确责任，民政部门要继续发挥好牵头、协调和指导作用；乡镇要强化责任主体意识，明确项目的时间节点，落实工作责
任；组织部门要加强基层党组织阵地建设，指导推动基层党建工作和书记项目工程。
二是强化部门配合，住建部门要对村居便民服务中心建设进行统一规划，围绕服务具体内容设计标准，形成特色，打造建设亮点。
同时在建筑市场管理和建筑材料服务上要给予扶持，降低村居建设成本；卫计委要加强对村居卫生室基本情况的调查，整合基层服务资源，组织部和民政局要分门别类已对完成的、正在建设的和已报计划的村居进行“回头看”，深入分析村居人口规模、人口聚集度和集体经济实力等情况，制定和细化工作推进方案。
三是多方筹措建设资金，各部门主动向上争取各类扶持资金，组织部、卫计委要注意整合资金；可以提前拨付补助资金，推动工程早启动，最大限度发挥资金的使用效益。
四是召开一次工作推进会，采取实地观摩和集中开会形式，选择3个好的村居供观摩，安排3个落后乡镇表态发言，总结经验，分析问题，谋划思路，加快建设进度。
五是加大督查力度，同时加强业务指导，配合各乡镇有效解决存在的问题，确保78个村居便民服务中心建设顺利推进、按期建成并发挥出应有的作用。