啵啵猴童装顾客购买准则

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儿童服饰售前客服话术

儿童服饰售前客服话术随着社会的不断发展，人们对于儿童服饰的需求也越来越高。

而作为一名儿童服饰售前客服，我们的职责就是要为客户提供最优质的服务，让他们对我们的产品和服务感到满意。

在这里，我将为大家分享一些儿童服饰售前客服话术，希望对大家的工作有所帮助。

一、问候语首先，我们要在客户进入我们的网站或者店面时，第一时间向他们问好。

问候语可以让客户感到我们的热情和诚意，同时也可以为之后的交流打下良好的基础。

常用的问候语包括：1. 您好，欢迎光临！2. 早上/下午/晚上好！3. 很高兴为您服务！二、产品介绍当客户对某个产品感兴趣时，我们需要给他们提供详细的产品介绍。

在介绍产品时，我们需要注意以下几点：1. 产品的特点：介绍产品的特点可以让客户更好地了解产品的性质和优势，从而更容易做出购买决策。

2. 产品的用途：介绍产品的用途可以让客户更好地了解产品的功能，从而更好地选择适合自己的产品。

3. 产品的材质：介绍产品的材质可以让客户更好地了解产品的质量和耐久性，从而更好地评估产品的性价比。

三、尺码建议对于儿童服饰来说，尺码是一个非常重要的问题。

不同的孩子身材不同，选择适合自己的尺码可以让孩子更加舒适和自信。

因此，我们需要为客户提供尺码建议，帮助他们更好地选择适合自己孩子的尺码。

在提供尺码建议时，我们需要注意以下几点：1. 了解孩子的身高和体重：不同的孩子身高和体重不同，选择适合自己的尺码需要根据孩子的身高和体重来决定。

2. 参考尺码表：不同品牌的尺码表可能有所不同，我们需要根据品牌提供的尺码表来进行参考。

3. 给予多种选择：对于不确定尺码的客户，我们可以给予多种不同尺码的选择，让客户可以根据孩子的具体情况来选择最合适的尺码。

四、价格和优惠在客户选择了自己心仪的产品后，价格和优惠也是客户比较关心的问题。

我们需要为客户提供详细的价格和优惠信息，让客户可以更好地了解产品的价格和购买优惠。

在介绍价格和优惠时，我们需要注意以下几点：1. 介绍价格：介绍产品的价格时，我们需要说明产品的基本价格和其他可能的附加费用，让客户可以全面地了解产品的费用。

儿童服装零售品牌的VIP客户计划

儿童服装零售品牌的VIP客户计划随着经济的发展和人们生活水平的提高，对于儿童服装的需求也在不断增加。

作为一名专业销售人员，我们应该不断寻求创新和突破，为客户提供更好的购物体验。

为此，我们可以推出儿童服装零售品牌的VIP客户计划，以吸引更多的忠实客户并提升销售业绩。

一、VIP客户计划的目标和意义VIP客户计划的目标是通过给予特殊待遇和优惠，吸引并留住忠实客户，提高客户的购买频率和购买金额，从而增加销售额和市场份额。

这一计划的意义在于提高品牌的忠诚度和美誉度，增加客户的满意度和忠诚度，建立长期稳定的客户关系，为品牌的可持续发展打下坚实的基础。

二、VIP客户计划的核心内容1. 等级划分：根据客户的购买金额、购买频率和忠诚度等指标，将客户分为不同的等级，例如金牌会员、银牌会员和普通会员。

不同等级的会员享受不同的优惠和特权。

2. 专属优惠：VIP客户可以享受独家的折扣、促销和优惠活动。

他们可以提前知晓新品发布和特别款式，享受折扣和赠品等特殊待遇，从而增强他们的购买欲望。

3. 个性化服务：针对VIP客户的购买习惯和喜好，提供个性化的推荐和服务。

通过分析客户的购买记录和偏好，为他们量身定制商品推荐和购物建议，提供更加贴心和专业的服务。

4. 生日礼遇：在VIP客户的生日时，送上特别的祝福和礼品。

这不仅能够提升客户的满意度，还能够增加品牌的人情味和亲和力，从而建立更加紧密的客户关系。

5. 会员活动：定期举办专属的会员活动，例如会员日、私人订制活动等。

这些活动不仅能够吸引客户的参与，也能够增加客户的归属感和忠诚度，进一步巩固客户关系。

三、VIP客户计划的实施步骤1. 数据分析：通过对客户购买记录和消费行为的数据分析，确定VIP客户的标准和等级划分。

可以借助现代技术和数据分析工具，如人工智能和大数据分析，更加准确地识别潜在的VIP客户。

2. 会员注册：建立会员注册系统，让客户可以方便地加入VIP客户计划。

可以通过线上注册、实体店注册和客户关系管理系统等多种方式，让客户享受到便捷的注册服务。

如何把握顾客的购买童装心理的6大步骤

G-Brand童装，加盟童装首选如何把握顾客的购买童装心理的6大步骤做一个优秀的导购员是不容易的，不但要做到礼仪大方，而且还要熟知顾客的购买心理，懂得这些才能顺利成交，所以这点对于一个优秀的导购员是尤为关键的，哪么作为一家童装品牌加盟店的导购员需要熟知客户的哪些购物心理呢？1、观察浏览，基本上可以分为两种类型客人目的型客人:进店迅速，直奔主题，开门见山索取自己喜欢的衣服；有购买某商品的目的，但具体选定什么颜色、风格的衣服，不是十分明确。

闲散型客人:没有明确的购买目的，遇上感兴趣的衣服也会购买；闲逛为目的，消磨时间，漫步商场欣赏各色服装。

2、引起注意客人发现自己要找的服装，或者某服装的款式、色彩等吸引了客人。

3、诱发联想联想这件衣服穿在自己身上的感觉，马上会产生兴奋的感觉。

“明天小孩子穿上这条裙子去幼儿园一定光彩亮丽！”客人将眼前服装和自己的生活联系在一起，非常重要。

决定她是否会进一步行动。

在客人对我们某款衣服产生兴趣的时候，我们给她展示、触摸等都是最好的促使她联想更好、更多的手段！4、产生欲望美好的联想之后，就会产生有占有的欲望。

相反也是经常。

我们能成功鼓励她试穿，是最好的激发她占有欲望的手段。

5、对比评价产生了占有的欲望，不代表立刻产生购买行为。

客人会运用经验、知识等对不同品牌同类的衣服进行比较，对个人的需要和服装的款式、色彩、质量、价格等进行思考和分析。

思考和分析不一定是理性的，也有非理性的。

这个阶段我们的服装销售技巧是处理她说出来的些对衣服的反对问题和疑义。

6、决定购买对比评价之后，客人对我们的某款衣服产生信心，随即就会产生购买的行动；也会丧失信心，放弃购买的意愿。

儿童用品销售技巧打造畅销的儿童用品品牌

儿童用品销售技巧打造畅销的儿童用品品牌儿童用品是市场上一个非常具有潜力的行业，随着人们对孩子教育重视程度的提高，对儿童用品的需求也越来越大。

然而，在竞争激烈的市场中，如何打造畅销的儿童用品品牌成为了每个销售人员都需要面对的问题。

本文将介绍一些儿童用品销售的技巧，帮助您打造一个畅销的儿童用品品牌。

一、了解目标客户群体在销售儿童用品之前，我们首先需要了解我们的目标客户群体。

孩子的年龄段、性别、家庭环境、父母的教育观点等都会对购买决策产生影响。

在了解目标客户群体的基础上，我们可以根据不同的需求推出相应的产品，并通过合适的渠道和方式进行宣传和销售。

二、定位和差异化策略在市场竞争激烈的情况下，为了打造一个畅销的儿童用品品牌，定位和差异化策略是非常重要的。

我们需要从目标客户群体中找到一个独特的市场定位，与其他竞争对手形成差异化竞争。

可以通过产品特性、品牌形象、销售渠道等方面进行差异化的创新。

三、产品质量与安全儿童用品关系到孩子的安全和健康，因此产品的质量和安全性是消费者非常关注的指标。

确保产品的质量和安全性是打造畅销儿童用品品牌的关键之一。

我们需要与质量监管机构合作，对产品进行严格的质量检测，确保产品符合相关标准和法规，并通过认证体系来提升消费者对产品的信任度。

四、建立良好的售后服务体系售后服务是儿童用品销售中非常重要的环节。

建立良好的售后服务体系可以提高消费者对品牌的满意度和忠诚度。

可以通过建立客服团队，提供多种联系方式，及时回复消费者的问题和投诉，解决消费者的问题，并提供售后保修和退换货服务，让消费者感受到我们的关心和支持。

五、多渠道推广和销售儿童用品的推广和销售可以通过多种渠道进行，如线上销售平台、线下专卖店、大型商场、社交媒体等。

我们可以根据目标客户群体的特点选择合适的渠道进行宣传和销售。

线上销售平台可以通过互联网的覆盖面和便利性吸引更多的消费者，线下专卖店可以提供更好的产品展示和品牌体验，大型商场可以通过人流量较大的优势吸引目标消费者。

婴儿用品零售店的十大销售技巧

婴儿用品零售店的十大销售技巧随着人们生活水平的提高和对孩子健康成长的重视，婴儿用品市场逐渐兴起。

作为一名专业销售人员，掌握一些有效的销售技巧对于提升销售业绩至关重要。

本文将介绍婴儿用品零售店的十大销售技巧，帮助销售人员更好地满足客户需求，实现销售目标。

一、了解产品特点和优势作为销售人员，首先要了解所销售的婴儿用品的特点和优势。

只有充分了解产品，才能更好地向客户传递产品的价值和好处。

通过学习产品资料、参加培训和与供应商交流，销售人员应该掌握产品的功能、材质、安全性等关键信息。

二、关注客户需求婴儿用品市场的消费者主要是新手父母，他们对产品的安全性、舒适性和实用性有较高的要求。

销售人员应该耐心倾听客户的需求，并根据客户的情况提供个性化的产品推荐。

例如，对于婴儿推车，了解客户的生活方式和用车场景，推荐适合的款式和功能。

三、提供专业建议销售人员应该具备一定的专业知识，能够向客户提供专业的建议。

例如，对于婴儿奶瓶，销售人员可以向客户介绍不同材质的奶瓶的优缺点，并根据客户的需求推荐适合的产品。

通过提供专业建议，销售人员可以增强客户对自己的信任感，提高销售效果。

四、展示产品特点在销售过程中，展示产品的特点和功能是吸引客户的关键一环。

销售人员可以通过实物展示、视频演示或图片介绍等方式，向客户展示产品的特点和优势。

例如，对于婴儿床，销售人员可以展示床的可调节高度、防撞边设计等功能，让客户更直观地了解产品。

五、提供试用体验婴儿用品的购买对于客户来说是一项重要的决策，因此提供试用体验可以帮助客户更好地了解产品。

销售人员可以邀请客户亲自试用产品，感受产品的舒适性和实用性。

例如，对于婴儿推车，销售人员可以让客户推动推车，体验推车的灵活性和操控感。

六、建立良好的客户关系销售不仅仅是一次性的交易，更重要的是建立长期的客户关系。

销售人员应该注重与客户的沟通和交流，关心客户的需求和反馈。

通过建立良好的客户关系，销售人员可以获得客户的信任和口碑推荐，为店铺带来更多的销售机会。

童装零售店销售技巧

童装零售店销售技巧发布日期:2010-09-23销售技巧一、了解需要的主要方法 : 1、观察2、询问3、聆听二、观察的重点,非语言信号: 1、顾客的目光2、顾客的脸部表情3、顾客的肢体语言4、顾客间交谈神态三、提问的基本方式: 1、开放式提问2、封闭式提问四、提问的五大原则: 1、先问容易回答的问题; 2、利用有效反馈让顾客愿意提供更多信息 ;3、从顾客回答中整理顾客需求 ;4、促进购买的询问方式 ;5、避免提敏感问题。

五、 FAB的运用:1、F: 特性 A:优点 B:带给顾客的好处。

特性的7个方面:面料、款式、价格、手工、洗涤、配衬、颜色。

2、根据客人的需求推荐相应系列的产品。

3、在介绍产品的同时要准确的运用FAB以及产品的卖点。

4、要将产品的科技及功能转换成销售语言告诉顾客。

六、成交的关键--处理顾客的异议:1、我们应该避免: 硬碰—态度恶劣;争辩—立即反驳顾客;好胜—强迫顾客接受自己的观点;否定的语句--“不是的,不可能的,不对的”。

2、我们应该:平常心--嫌货人往往才是买货人;理解—顾客当然有反对的权利;倾听—找出顾客异议背后的动机;耐心—运用技巧说服顾客“您放心，只要……就可以减少您所担心的情况出现。

”七、如何提高客单价:附加推销:1、附加销售的时机:推荐产品时、试穿产品时、赞美时、确定成交后、收银找零时换货时、顾客有同伴时。

2、附加销售的方法:介绍同一系列货品、介绍搭配货品、介绍新到货品、促销活动、向朋友家人推广、补零推销、ACC销售、多色销售。

下面是赠送的两篇散文欣赏，可以仔细阅读，不需要的朋友可以下载后编辑删除～～谢谢～～脚下的时光不知走过多少地方，不知看过多少风景，不知听说过多少轶事; 不知经历过多少岁月，不知邂逅过多少良人，不知变换过多少心情; 不知理想的未知是否在前路等待??????题记:蒲公英悠悠岁月，时间苍苍～( 文章阅读网: )在这繁花似锦的青葱岁月里，我们不断的接受新鲜的美好事物，不断的享受科技发展所带来的高品质生活;我们总是随大流的，去跟风一些前卫潮流的思想;然而，很少有人去整理那些过往的断壁残垣～我走过很多地方，但是同样的，我也有更多的地方没去过～我渴望走遍地球上每一寸土地，我期许世界上每一个地方的人都善良～从踏入社会的那一刻起，我就觉得人应该是自由的;应该去做自己喜欢的事，看自己喜欢的风景，爱自己喜欢的人;一切都那么单纯，完美～然而，现实的世界告诉我;理想的丰满一定要遇到拥有相同理想的另一半～我喜欢珠海，一个美丽的花园城市;我喜欢那里的天气，没有北方的寒冷;四季如春的温度感觉非常惬意，不用担心换季带来的差异～走在市区的街道上，绿化的花草树木被园丁修剪的井然有序;形态各异的花卉搭配得格外美观～尤其是除过草之后的绿地，泥土的芬芳与绿草的清新扑鼻而来，有一种身处大草原的感觉，使人心旷神怡～我时常一个人发呆，散步;看着过往的人群，车水马龙的街道;也时常去繁华的街巷，拥挤的商业中心;感觉这才是生活，正因为世界有了这么多事物的陪伴，才使我有了对美好生活的向往与喜悦～珠海的夜，很美;到处灯红酒绿，一派歌舞升平的祥和;每当夜幕降临，才是广东因有的生活的开始～溜冰场，酒吧，迪厅，大排档等等等等;我很庆幸在这里认识了很多人，他们教会了我很多，也帮助了我很多;我们都是来自五湖四海，为了同一个目标而聚集在一起的年轻人;我们时常出去聚会，嗨皮;但等到散场后，又回到了应有的孤寂～白天，可以去渔女，公园，九州城，免税店等等都是不错的地方～人常说，一个时代会有一个时代的代表;而我在这个曾经为之奋斗的地方，也时常会想起曾经相识的人，走过的地方，看过的风景;有时候，听着当时的流行歌曲，也会感伤;也会自嘲一笑;还有那公车到站的粤语提醒，还有那想见却永远没见的人;一篇篇，一幕幕久久回荡在脑海;早晨的肠粉，中午的餐饭，下午的炒粉，晚上的烧烤;好像味道还回味在口中一样～人，只有在对自己真诚的人的眼里，才会感觉到亲切;而我，也着实喜欢这座城市带给我家一样的温暖感觉～在这短暂而悠长的时光里，我成长了很多，也磨砺了很多;正是因为思想的成熟，阅历的增长，我选择了离开;去寻找属于自己的新的天地，新的开始，新的征程～其实，无论走过多少地方;都不重要～重要的是你从中得到什么～知识～阅历～思想～??????每个人，在人生的道路上;难免遇到挫折困苦，也难免会因为一些因素而错失机缘～不可能因为一时的艰难险阻而放弃将要来临的幸福～也不可能因为一时的过失而自暴自弃颓废一生～人，应该用豁达的心态来迎接下一秒的新鲜时光;而不是沉溺在上一秒的懊恼当中～每个人的路，都在自己的脚下;只有自己醒悟才能把未来的路走好，反之只会让错误延续到未来，从而影响以后的健康生活～即便曾经的时光再美好，那也只是人生道路上的一段插曲;没必要去纠结当时的愕然，愚昧～就像我，从来不对上一秒的事情产生情绪一样～一切都是恬淡的样子，顺其自然比什么都好～对于未来，只要真诚的去善待身边的所有;我相信，未来的时光，也该是你想象的模样～蒲公英2015.12.13家乡的茶籽林坐落在戴云山脉西麓的高才坂，属亚热带季风气候区，夏无酷暑，冬无严寒，日照充足，雨量充沛，山区丘陵满地尽是红壤土，非常适宜茶籽树的生长。

怎样开好童装店：顾客购买心理及销售技巧

怎样开好童装店：顾客购买心理及销售技巧良好的店铺销售技巧，可以有效提升店铺业绩，它是提升品牌美誉度与核心竞争力的重要途径。

一、顾客1、顾客的定义：顾客就是指有消费能力或潜在购买能力的个人和组织。

2、顾客的划分：根据顾客所在的位置分为两类：①内部顾客：内部顾客是指专卖店内部的从业人员②外部顾客：外部顾客指一般意义上的“顾客”。

又可分为三种：A．忠诚顾客：长期购买专卖店的货品，是专卖店效益的保证。

B．游离顾客：处于流动状态的顾客群，是专卖店竭力留住的群体。

C．潜在顾客：即未来型顾客，可能成为忠诚顾客。

3、顾客的需求分析：⑴ 顾客需要享受购物环境和受到尊重⑵ 顾客希望你根据他们的品位和愿望提供产品和服务⑶ 顾客遇到购买困难时希望得到你的帮助⑷ 顾客有特殊需求时，希望得到特殊服务⑸ 顾客希望你注意他们的自我形象⑹ 顾客希望你重视他们的时间⑺ 顾客需要服饰信息⑻ 顾客希望从购买和使用产品与服务中得到利益二、专业销售技巧1、顾客购买心理过程：注意—兴趣—联想—欲望—比较—信心—行动—满足2、AIDAM销售技巧：⑴ 吸引注意■橱窗展示和店铺陈列的亮点■向顾客展示产品（介绍画册、展示货品）■让顾客触摸产品■为顾客做搭配演示■其他⑵提高兴趣■向顾客介绍产品的特性、优点及好处■列举其他顾客购买的例子■其他⑶加强欲望■强调产品如何符合顾客独特需要■强调产品的畅销程度■强调牌子的著名程度或因畅销而随时售完■其他⑷确定行动■主动询问顾客需要哪种产品■主动介绍其他配件产品■其他⑸加深记忆■主动介绍产品保养知识和使用注意事项■做好服务工作，使顾客产生满足感■做好售后服务，恰当处理顾客投诉■不定期与顾客进行联系，加深品牌印象■其他介绍要点：A、尽可能用简洁、易理解的语言表述。

B、介绍应客观、专业、不可夸张。

顾客购心理及销售技巧24、顾客类型分析及相应策略：类型表现特征应对策略健谈型夸夸其谈 1．夸奖其口才好，见识广2．要抓住一切机会将谈话引入正题内向型少言寡语型不要失去耐心，提出一些不能仅仅用“是”或“否”回答的问题，直至顾客开口。

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啵啵猴童装顾客购买准则
（1）消费者的基本情况：多从事管理层次的工作，40%的人口是为外来打工的租客。

多蓝水岸小区多为在乔司监狱的工作的职员。

多为一家三口的居民。

（2）购买能力：消费水平为中等。

（3）消费的满足度：质量较高，价位适中的啵啵猴童装较能接受。

店址离居住地较近，选购便利。

（4）消费行为：1）服装是生活的必需品，童装为儿童的必需品。

2）啵啵猴是品牌童装，追求品牌也是当前的一种潮流。

3）啵啵猴童装是适合3~12岁的儿童，东东城附近有2个小学，2个幼儿园，有相对多的目标客户群。