《护理品管圈成果汇报》
54页QCC成果汇报护理品管圈 提高病人健康宣教的知晓率
沟通障碍
在团队内部和与病人之间 的沟通中，存在一定的语 言和文化障碍，影响了宣 教效果。
持续改进意识不强
部分团队成员对持续改进 的重视程度不够，需要进 一步加强培训和引导。
对策与改进建议
加强资源整合
合理分配和利用资源，确 保各项改进措施得到有效 实施。
强化沟通培训
定期开展沟通技巧培训， 提高团队成员和病人之间 的沟通效果。
05 附录与参考资料
附录
[附录1：调查问卷] [附录2：病人访谈记录] [附录3：培训课程资料]
参考资料
[文献1
关于健康宣教的最新研 究]
[文献2
护理品管圈在提高病人 满意度方面的应用]
[文献3
病人健康教育的重要性 与实践]
THANKS
合理利用现有资源，如护理人员、时 间、物资和经费等，确保活动的高效 开展。
分工
明确圈员们的职责和分工，充分发挥 各自的专业优势，共同完成品管圈活 动任务。
03 结果与成效
实施前状况
01
病人对健康宣教的知晓率较低，仅为50%。
02
护理人员对健康宣教的重视程度不够，缺乏系统性 的培训和指导。
03
健康宣教的内容和形式较为单一，缺乏针对性和趣 味性。
54页QCC成果汇报：护理品 管圈 - 提高病人健康宣教的
知晓率
目录
Contents
• 项目背景与目的 • 方法与实施过程 • 结果与成效 • 讨论与建议 • 附录与参考资料
01 项目背景与目的
项目背景
当前医疗环境下，病人对健康宣教的 需求日益增长，但实际知晓率却不高 。
护理品管圈的成立旨在解决这一问题 ，提高病人健康宣教的知晓率。
的知晓率而努力。
护理品管圈成果汇报发言稿
护理品管圈成果汇报发言稿尊敬的领导、各位同事：大家好！很荣幸今天能够在这里向大家汇报我们护理品管圈的成果。
在过去的时间里，我们经过艰苦卓越的努力，取得了一定的成绩。
首先，我代表全体成员向大家汇报一下我们的工作成果。
一、护理品管圈的成立和发展护理品管圈成立于XXXX年，在领导的支持下，我们通过团队的不懈努力，逐渐壮大起来。
我们在不断学习、研究的过程中，逐渐形成了一套自己的理论和方法。
我们将质量管理的理念贯穿到了护理工作的全过程中，逐步形成了一套完善的品管体系。
二、品管工作的成果1. 优质服务的提升通过我们的品管工作，我们成功解决了一系列护理工作中的问题，例如护理工作中的规范化等问题，进一步提升了护理服务的质量和效率。
2. 制度的完善我们建立了一套完善的护理品管制度，包括规范、流程、培训等各方面，保障了护理工作的质量和安全。
3. 护理技术的提升我们加强了对护理技术的培训和研究，不断提高了护理人员的专业水平，为患者提供更加优质的护理服务。
4. 护理管理的改进我们改进了护理管理的方式和方法，提高了工作的效率和效果。
三、未来的发展计划1. 优质服务继续提高我们将继续深入推进护理品管工作，加强护理服务的规范化，规范每一个护理环节，提高服务的质量。
2. 提升护理人员的素质我们将加强护理人员的培训和技能提升，提高护理人员的专业素质，为患者提供更加全面的护理服务。
3. 完善品管体系我们将不断完善护理品管体系，建立更加完善的护理品管制度，加强护理工作的管理和监督，提高工作的质量和效率。
四、结语护理品管是一个重要的工作，在患者的治疗过程中起着至关重要的作用。
我们将一如既往地努力，不断提高护理服务的质量和效率，为患者的恢复和健康贡献出自己的力量。
最后，感谢所有支持我们的领导和同事，也感谢大家对护理品管工作的关心和支持。
我们将以更加饱满的热情投入到工作中，为护理品管的发展做出更大的贡献。
谢谢大家！。
护理品管圈成果报告书
护理品管圈成果报告书一、引言护理品管圈是指在护理领域中，运用品管管理理念和方法进行质量控制与改进的一种工作模式。
通过护理品管圈的实施，可以提高护理质量，提升患者满意度，降低医疗事故发生率，实现全面质量管理。
本报告将对护理品管圈的实施成果进行总结与分析，以期为进一步提升护理质量提供参考。
二、护理品管圈的实施1. 护理品管圈的目标与原则护理品管圈的目标是提高患者满意度和护理质量，确保患者安全，实现全面质量管理。
其原则包括持续改进、团队合作、数据驱动、以患者为中心等。
2. 护理品管圈的步骤护理品管圈的步骤包括确定问题、制定计划、实施改进、评估效果和标准化。
通过循环迭代的方法，不断改进护理质量。
三、护理品管圈的成果1. 提高护理质量通过护理品管圈的实施，可以及时发现和解决护理过程中存在的问题，提高护理操作的准确性和规范性，从而提高护理质量。
2. 降低医疗事故率护理品管圈可以通过识别和改进潜在的医疗风险，减少医疗事故的发生。
通过制定标准化操作流程和培训护理人员，提高护理操作的安全性和稳定性。
3. 提升患者满意度护理品管圈强调以患者为中心，关注患者的需求和体验。
通过患者满意度调查和质量评估，及时反馈患者意见，并进行改进，提升患者满意度。
4. 强化团队合作护理品管圈需要护理团队的共同努力和合作。
通过团队会议、培训和交流，促进团队成员之间的沟通和协作，提高团队整体绩效。
5. 数据驱动决策护理品管圈强调通过数据收集和分析，进行决策和改进。
通过收集护理数据，分析指标和趋势，及时发现问题并采取措施，优化护理流程。
四、护理品管圈的挑战与改进1. 护理品管圈的挑战护理品管圈的实施面临着护理人员的抵触情绪、缺乏品管人员的支持、数据采集和分析的困难等挑战。
这些挑战需要通过加强宣传、提供培训、建立数据系统等方式加以解决。
2. 护理品管圈的改进护理品管圈的改进包括加强领导力、培养品管人员、完善数据采集和分析、加强团队合作等。
通过持续改进，不断提高护理品管圈的效果和质量。
护理品管圈成果报告书
护理品管圈成果报告书护理品管圈成果报告书一、引言在护理工作中，品质管理是确保患者安全和提供高质量护理的关键要素。
护理品管圈是一个由护士组成的团队，旨在改进护理质量和流程。
本报告旨在总结护理品管圈的成果和改进措施。
二、背景介绍护理品管圈的设立目的和背景，包括团队成员的组成和职责分工。
说明品管圈的工作范围和目标，以及与其他部门的合作关系。
三、成果概述概述护理品管圈在一定时间内所取得的成果和改进措施的效果。
包括但不限于以下方面：1. 护理质量改进：列举品管圈所采取的措施，如制定和实施标准化护理流程、建立护理质量评估指标等，以提高护理质量和患者满意度。
2. 流程优化：介绍品管圈对护理流程进行的改进，如减少不必要的环节、优化工作流程、提高工作效率等，以提高护理工作的效果和效率。
3. 人员培训和发展：说明品管圈对护士的培训和发展计划，如举办内部培训课程、参与外部学术交流等，以提高护士的专业水平和技能。
4. 患者安全改进：介绍品管圈在患者安全方面所采取的措施，如制定和执行安全操作规程、加强医疗错误报告和分析等，以减少患者的意外伤害和医疗事故。
5. 资源管理：说明品管圈在资源管理方面的工作，如优化护理设备和物资的使用、控制成本和浪费等，以提高资源利用效率。
四、具体成果和数据分析详细列举品管圈所取得的具体成果和数据分析，包括但不限于以下方面：1. 护理质量指标改善情况：列举护理质量指标的改善情况，如感染率、跌倒率、疼痛评分等，通过数据分析展示品管圈的成果。
2. 流程改进效果：通过数据分析展示流程改进的效果，如工作时间缩短、工作效率提高等。
3. 培训和发展成果：列举护士参与培训和发展活动的情况，如参加学术会议、获得专业认证等。
4. 患者安全改进情况：列举患者安全改进的具体情况，如医疗错误报告数量的减少、安全操作规程的执行情况等。
5. 资源管理效果：通过数据分析展示资源管理的效果，如成本控制情况、物资使用效率等。
五、问题和挑战分析护理品管圈在工作过程中所面临的问题和挑战，如人员不足、沟通不畅、抵抗变革等。
护理品管圈(QCC)活动成果报告
5月上市的新品表现平淡，影 响了整体业绩的增长。
您的标题
21
4.实施效果
效果确认
201X年第X季度业绩概况表
这是一个图表范例，可以将阶段性的数据做成类似的图表，配色可以参考以上的，既美观， 又方便直接在EXCEL里编辑数据。
23
效果定位
效果 定位
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12
选题理由
对患者而言
为患者提供全面、全程、优质的 护理服务，减轻患者痛苦，促进 患者早日康复。
01
对护士而言
提高综合素质，减轻工作压力， 提升自我成就感。
02
03
对病区页言
增加团队凝聚力，改善工作效率和 品质，提高病区整体形象。
04
对医院而言
提高患者满意度，增加社会效应， 提升医院整体品牌形象。
圈员的职责
●热心参加圈会，积极参与 活动 ●圈会时积极发言，建立活 泼的开会气氛 ●扎实落实所分配的项目 ●将发现的问题积极向小组 汇报 ●开展品管时与患者保持良 好的护患关系 ●确实遵守作业标准、实施 作业
7
品管圈活动基本组成
1、计划
●主题设定 ●拟定活动计 划
P
●现状把握 ●目标设定
●解析 ●对策拟定
11
参考文献
这里输入标题文字一
这里可以添加主要内容这里可以添加主要内容这里可以 添加主要内容这里可以添加主要内容
这里输入标题文字二
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这里输入标题文字三
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护理书写品管圈成果报告
护理书写品管圈成果报告1. 引言在医疗护理领域中，书写是一项至关重要的工作。
准确、规范和清晰的护理记录对于确保患者安全和提供高质量护理至关重要。
为了改善护理书写质量，我们建立了一个护理书写品管圈，并进行了一系列的改进措施。
本报告旨在总结我们的成果，并分享我们的经验和教训。
2. 第一阶段：评估和识别问题在建立品管圈之前，我们首先对护理记录进行了全面的评估，并识别出存在的问题。
我们发现一些常见的问题包括书写不规范、缺乏关键信息、模糊不清的手写、错误的时间记录等。
这些问题可能导致患者安全问题和信息传递的错误。
3. 第二阶段：制定改进计划基于评估结果，我们制定了一份详细的改进计划。
首先，我们开展了一系列培训和教育活动，以提高护理人员的书写技巧和规范意识。
我们提供了书写规范的指南和示例，并定期组织交流和分享会议，以促进经验和知识的共享。
此外，我们还引入了电子护理记录系统，以减少手写错误和提高数据的准确性。
4. 第三阶段：实施改进措施在改进计划的指导下，我们开始实施各项改进措施。
我们建立了一支专门的质控团队，负责监督和审核护理记录的质量。
该团队定期检查记录，提供反馈和建议，并与护理人员进行沟通。
同时，我们还建立了一套标准评估体系，对每位护士的书写质量进行评估，并进行奖惩措施。
5. 第四阶段：评估改进成果经过一段时间的改进措施的实施，我们进行了改进成果的评估。
我们收集了大量的数据，并进行了统计和分析。
结果显示，护理书写质量得到了显著改善。
书写不规范的情况大幅减少，关键信息的记录率明显提高，手写的可读性也有所增加。
这些改进对于提升患者安全和护理质量起到了积极的作用。
6. 经验与教训在改进过程中，我们学到了许多宝贵的经验和教训。
首先，领导支持至关重要。
只有得到领导层的支持和重视，才能够顺利地推进改进计划。
其次，培训和教育是必不可少的。
通过提供规范指南和示范，以及组织交流和分享会议，可以有效地提高护理人员的书写技巧和意识。
QCC成果汇报护理品管圈 提高手术后器械预处理正确率
引入先进设备和技术
引进先进的清洗设备和消毒设备，提 高器械清洗和消毒的效率和质量，减 少人为因素对处理效果的影响。
积极探索和应用新技术和新方法，如 超声波清洗、高温高压消毒等，进一 步提高器械预处理的效率和质量。
采用智能化的监测和追溯系统，对器械预 处理的每一步操作进行实时监控和数据记 录，确保处理过程的可追溯性和可控性。
清洗质量
实施前清洗不合格率为5%，实施 后降低至1%以下。
消毒效果
实施前消毒不合格率为3%，实施后 未出现消毒不合格情况。
存在的问题和改进措施
问题
部分医护人员对器械预处理的重视程度不够，导致 预处理不正确或遗漏；部分老旧器械难以彻底清洗 ，影响清洗质量。
改进措施
加强对医护人员的培训和考核，提高其器械预处理 意识和技能水平；对老旧器械进行更新或改进清洗 方法，确保清洗质量达标。同时，建立完善的监督 机制，定期对器械预处理情况进行抽查和评估，及 时发现问题并采取措施加以改进。
作用 提升员工参与度和积极性 改进工作流程和效率
品管圈的定义和作用
提高产品和服务质量 促进团队建设和组织文化的发展
本次品管圈活动的目标和计划
目标 提高手术后器械预处理正确率
降低器械损坏和污染的风险
本次品管圈活动的目标和计划
• 提升护理人员的操作规范性和安全意识
本次品管圈活动的目标和计划
计划 组建品管圈小组，明确成员职责
调查现状，分析器械预处理过程中存在的问题
本次品管圈活动的目标和计划
制定改进措施，并进行实施
定期检查、评估改进效果，并持续改进
03
手术后器械预处理现状分析
Chapter
器械预处理的定义和重要性
定义
护理书写品管圈成果报告
护理书写品管圈成果报告一、前言护理书写是医疗工作中非常重要的环节，准确的护理记录对于医疗工作的连续性和质量的保证具有重要作用。
然而，过去的一段时间里我们发现，护理书写中存在着一些问题，如书写不规范、错误和遗漏等。
为了提高护理书写质量，我们成立了护理书写品管圈，并进行了一系列的改进措施和培训。
本报告将对我们在护理书写品管圈中的成果进行总结，并提出下一步的改进方向。
二、护理书写品管圈的成立护理书写品管圈成立的目的是统一和规范护理书写的标准和方法，减少错误和遗漏，提高书写质量。
品管圈由护士长、护理部质管负责人和若干护理员组成，每个月定期召开会议，讨论和制定相关的规章制度和培训计划。
三、护理书写问题的分析在成立护理书写品管圈之前，我们对护理书写中存在的问题进行了详细的调查和分析。
统计数据显示，护理书写中的错误和遗漏主要集中在以下几个方面：1.书写不规范：包括字迹潦草、写错汉字和大小写混杂等问题；2.信息遗漏：护理记录中缺少重要的观察和护理措施，导致后续医疗工作受到影响；3.不规范缩写：护理记录中大量使用不规范的缩写，容易造成误解和混淆；4.错别字和语法错误：护理记录中存在大量的错别字和语法错误，影响了书写的准确性和可读性。
四、改进措施为了解决以上问题，我们采取了以下几个改进措施：1.制定书写规范：制定了护理书写的规范和标准，明确了字迹大小、书写格式、用词规范等内容；2.培训护理员：组织了护理书写培训班，对护理员进行了书写规范和技巧的培训；3.编写书写指南：为了帮助护理员正确书写护理记录，我们编写了一本书写指南，详细介绍了每个护理环节的书写要求和示范；4.定期检查：定期对护理记录进行抽查和检查，及时纠正错误和不规范的书写，并进行反馈和总结。
五、成果总结经过一段时间的努力，我们在护理书写品管圈中取得了一些成果：1.书写准确性提高：经过培训和督战，护理员的书写准确性明显提高，错误和遗漏的数量减少；2.书写规范性增强：护理记录中出现不规范的字迹和缩写的情况明显减少，书写格式更加统一；3.书写可读性改善：由于护理员的书写技巧和规范意识提高，护理记录的可读性得到了明显提升；4.书写效率提高：通过使用书写指南，护理员在书写过程中更加得心应手，书写速度和效率有了明显提高。
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2、主题说明
主题：提高低分子肝素皮下注射合格率
定义：
低分子肝素：低分子肝素是一种由普通肝素通过亚硝酸分解、纯化而成的低分子肝素钙或钠
盐， 具有较低的抗凝血酶活性和较高的抗凝因子Xa活性。
皮下注射：将药液注入皮下组织。
衡量指标：低分子肝素皮下注射合格率
低分子肝素皮下注射合格率（%）=
单位时间内 皮下注射低分子肝素后 瘀癍人数 同一单位时间内注射低分子肝素 总人数 100 %
圈员构成情况
圈名
票数
选定
仁心仁术圈 （BY孙丽）
1
甜心圈
（ BY明月）
1
甘润心田圈 （BY栾晓）
4
俯闻心声圈 （BY姜松）
1
开心圈
（BY高巍 ）
1
石榴花开圈 （BY李岩）
2
注：由圈员10人投票，每人可投1票，票数最高的为圈名。
3、圈名选定
甘润心田圈
仁心仁术圈
圈 名 甜心圈
开心圈
俯闻心声圈
石榴花开圈
4、降低住院患者的调床率
8
14 32
分数 1 3 5
42
32
140 1
24
32
116 3
28
14
120 2
38
重要性 次重要
重要 极重要
20
迫切性 次迫切
迫切 极迫切
104
圈能力 0-50% 51%-75% 76%-100%
4
上级政策 次相关 相关 极相关
注：以评价法进行主题评价，圈员共10人，根据重要性、迫切性、圈能力和上级政策 四个方面依次为每个主题打分，总分第一顺位为本次活动主题。
6、选题意义
对患者而言
提高患者的用药安全，减少患者痛苦；减轻患者 因瘀斑导致的紧张情绪；提高患者满意度
对同仁而言
提升护士专业护理水平，提高工作效率和质量， 保证护士职业安全
对科室而言 积极响应优质护理活动，减少护患纠纷，保证患 者安全
对医院而言 提升社会美誉度，体现医院人文本质，创医院服 务特色品牌，有利于医院的不断发展
23
本科
8
本 科在读
5
本科在读
4
本科在读
4
本科
1
职称
副主任护师 副主任护师
住院医师 主管护师 主管护师 主管护师
护师 护师 护师 护师 护师
分工
监督管理、辅导 分配任务、组织圈会等 用药顾问、数据分析等 对策制定及实施、对策审核等
制定计划、对策实施 现状调查、对策实施
选定主题 圈徽设计、成果确认 原因分析、制定计划等 活动记录、现状调查等 照片采集、现状把握
低分子肝素给药途径主要是腹部皮下注射， 但局部药物浓度较高， 注射时穿 刺损伤组织，针头容易刺入血管和腹肌， 容易造成皮下瘀血， 硬结形成及 注射部位疼痛等不良反应，给患者带来不同程度的痛苦，引起患者的紧张 和担忧导致病人情绪紧张,减弱医治效用，也给护士再次注射带来不便[3] 。
参考文献： 韩远丽.低分子肝素在心血管内科应用中的护理体会.[J]医药前沿， 2013，5:308 江花，董小芳.低分子肝素钠皮下注射两种进针法对皮下瘀斑的比较[J].江西医药，2007,42（11）：1080-1081 张艳霞.低分子肝素钠皮下注射方法改良的研究[J].2013,35(4):186-187
份
1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 负责人
方式
地点
周周周周周周周周周 周周周周周周周周周周周周周周周周周
品管圈课 程介绍
韩梅、高巍
PPT
会议室
组圈
韩梅、高巍
小组讨论
会议室
选定圈名 圈徽
栾晓、凌玥
头脑风暴、小组讨 论
会议室
主题选定 计划拟定 现状把握
参考文献：苏晓丽,张雪红,付传芳.低分子肝素皮下注射出现瘀斑的原因分析及护理 [J].华北煤炭医学院学 报，2010,12（5）:702
3、心内科常用的低分子肝素
4、皮下瘀斑临床表现
5、选题理由
低分子肝素因皮下注射后能形成有效血浆肝素浓度, 发挥其降低高凝状态和抗 血栓形成作用, 生物利用度较高，具有使用安全方便、 作用稳定而持久、 无须做凝血机制监测等优点[2]。 因此在临床上常被用于治疗心血管内科疾 病，特别是不稳定性心绞痛和急性心肌梗死[1]。
11检讨与 改进 10标准化
1组 圈
2主题选定
9效果确认
8对策实施 与检讨
7对策拟定
甘润心田圈
3制定活 动计划
4现状把握
6解 析
5目标设定
三、制定活动计划
1、计划拟定表
what
when
who
how
where
月 2013年10月 2013年11月 2013年12月 2014年1月 2014年2月 2014年3月
4、圈名意义
为何对此名情有独钟？
以温暖的笑，甄听病人的心音 以谦卑的心，倾听患者的呼声 用辛勤的劳动，甘愿为病人的生理康复输注力量 以快乐的心情，无悔的为病人的心理康复洒下绿荫
5、圈徽选定
6、圈徽意义
“石榴”图形音译“十六”病 区；
石榴里面的心形代表十六病 区全体护士对患者的一片赤 诚之心；
手形的叶子托着心形，代表 我们的双手托着病人生命健 康的重任。
11检讨与 改进 10标准化
1组 圈
2主题 选定
9效果确认
8对策实施 与检讨
7对策拟定
甘润心田圈
3制定活 动计划
6解 析
4现状把握 5目标设定
二、主题选定
1、主题选定
主题评价题目
上级 政策
重要性
迫切性
圈能力
总分
顺 序
选 定
1、提高低分子肝素皮下注 射合格率
2、提高患者对口服药宣教 的知晓率
3、提高患者出院手续的办 理效率
杨金苹、张勇
1、圈员组成
辅导员
徐冬梅
圈长
张灿玲
高巍
姜松
魏荣
李岩
栾晓
孙丽
明月
杨金苹
张勇
职务
辅导员 圈长 圈员 圈员 圈员 圈员 圈员 圈员 圈员 圈员 圈员
姓名
徐冬梅 张灿玲
张勇 高巍 姜松 魏荣 李岩 栾晓 孙丽 明月 杨金苹
2、圈员简介
学历 年资(年)
本科
25
本科
12
硕士
6
本科
29
本科
25
本科
春节放假哦
韩梅、高巍 姜松、栾晓 李岩、张勇
头脑风暴、评价法 小组讨论
甘特图、小组讨论 流程图、查检表
柏拉图
会议室 会议室 会议室
目标设定
孙丽、杨金苹 柱状图、小组讨论 会议室
甘润心田圈活动成果汇报
活动单位：山东省千佛山医院心内一科 主题：提高低分子肝素皮下注射合格率
汇报人：张灿玲、栾晓
10标准化
11检讨与 改进
1组圈
2主题选定
9效果确认
8对策实施 与检讨
7对策拟定
甘润心田圈
3制定活 动计划
6解 析
4现状把握 5目标设定
一、组圈
圈名：甘润心甜圈 辅导员：徐冬梅护士长 圈长：张灿玲护士长 圈员：高巍、姜松、魏荣、李岩、栾晓、孙丽、明月、