礼仪修养
个人礼仪修养十个原则是什么
个人礼仪修养十个原则是什么1.尊重他人：礼仪修养的核心是尊重他人，包括尊重对方的身份、地位和权利。
无论是与长辈、同事、朋友还是陌生人交往，都应表现出礼貌和尊重。
2.保持整洁：外在形象是他人对你的第一印象，保持整洁和整齐的外表给人留下良好的印象。
从穿着、发型、面部护理等方面都能体现出对自己和他人的尊重。
3.注意言行：言行举止是与他人互动的重要方式，要注意控制情绪，避免粗鲁和冒犯的言行。
礼貌的用语、自制和尊重他人的意见是良好言行的基础。
4.提供帮助：乐于提供帮助是体现个人素养的重要方面，愿意主动地为别人提供协助和支持，是表现出善良和乐于助人的态度。
5.注意言谈：言谈举止是表达思想和交流观点的重要方式，要慎重选择用词，避免冒犯他人或给人不雅的感觉。
在交流中要注意倾听对方的意见和尊重他人的观点。
6.礼貌待人：礼仪修养要求我们对待他人要有礼貌，并给予他人基本的尊重。
包括保持微笑，不打断他人讲话，让对方感受到自己的友好态度等。
7.着装得体：根据不同场合和环境选择合适的着装，给人以整洁得体的感觉。
在公共场所尽量避免暴露和过于性感的服装。
8.注意用餐礼仪：在用餐时要注意与他人的交流，避免用餐时大声喧哗或嘴巴发出声音。
使用餐具要得体，学会使用刀叉和纸巾等。
9.重视时间：守时是礼仪修养中的一项重要内容，要尊重他人的时间，不迟到、不提早离开。
如果有紧急情况需要迟到或提前离开，要提前告知对方。
10.保持谦逊：谦逊是个人修养的重要品质，不要自大自傲，与人沟通时要虚心听取别人的意见，并及时纠正错误。
同时也要学会感谢他人，不忘回报他人的帮助和支持。
这些个人礼仪修养的原则可以帮助我们在社交场合中表现出良好的品质和形象，让人们对我们的印象更加积极和正面。
通过遵守这些原则，我们能够建立良好的人际关系，并在职业生涯和个人生活中取得更大的成功。
礼仪修养的特点
礼仪修养的特点主要体现在以下几个方面：
1.尊重性：礼仪修养的核心是尊重他人，无论是对他人的态度、
举止、言语，还是对他人提供的服务和物品，都应体现出尊重。
这种尊重不仅体现在言谈举止上，也体现在内心对他人价值的认可和尊重。
2.差异性：礼仪修养强调因人而异，即根据不同的人、不同的场
合、不同的情境，采用不同的礼仪形式和规范。
这种差异性不仅体现在礼仪的具体形式上，也体现在对不同个体和文化的理解和尊重上。
3.规范性：礼仪修养有一套完整的规范和体系，包括语言、服饰、
仪态、交往方式等多个方面。
这些规范是人们在长期社会交往中形成的共识，是社会交往得以顺利进行的基础。
4.传承性：礼仪修养是文化传承的重要组成部分，它不仅是一种
行为规范，更是一种文化传承。
在传承过程中，礼仪修养不断丰富和发展，成为人们社会交往中不可或缺的一部分。
5.时代性：礼仪修养不是一成不变的，而是随着时代的变化而不
断发展和变化的。
不同时代的礼仪规范和形式都有所不同，反映了当时的社会文化背景和人们的生活习惯。
如何提高自身的礼仪修养
如何提高自身的礼仪修养要提高自身的礼仪修养，需要付出一定的努力和时间。
以下是一些建议来帮助您提高自身的礼仪修养：1.学习礼仪知识：了解各种场合的礼仪规范和习俗，学习如何正确地行为举止，以及与人交往时的应对方式。
可以通过阅读经典书籍、参加培训班或研讨会，或寻求专业礼仪顾问的帮助。
2.注重仪表形象：外貌整洁、穿着得体可以给人留下良好的第一印象。
注意个人卫生，保持身体健康，避免吸烟、喝酒等不良习惯。
合适的衣着和妆容也是提高仪表形象的重要方面。
3.提高沟通技巧：学习如何与人交流，包括倾听他人、表达自己的想法和观点，避免使用冒犯或粗鲁的语言。
善于表达自己的意愿和需求，同时尊重他人的权益和意见。
4.尊重他人：礼仪修养的核心价值是尊重他人。
学会尊重别人的隐私、时间和空间，避免干扰他人的正常生活。
对待每个人，包括上级、同事、家人、朋友以及陌生人，都要持有尊重和善意的态度。
5.注意用餐礼仪：用餐是日常生活中的重要场合，遵循正确的用餐礼仪可以体现个人的修养。
学会正确使用餐具，避免说话带食物和大声嚼食物等不文明行为。
6.增强与他人合作的能力：学会与他人合作和协调，尊重他人的意愿和利益。
了解团队合作的重要性，学会分工合作、有效沟通和解决冲突。
共同努力，达到共同的目标。
8.敬畏规则和法律：遵守规则和法律要求是一种基本的社会责任和礼仪修养。
尊重他人的权益和信誉，遵守国家和社会的法律、法规和规章制度。
9.不断修炼自己的品行：提高礼仪修养，需要塑造自己的品行和个人品质。
以身作则，表现出诚实、正直、守信等良好的道德品质，建立自己的社会声誉和形象。
10.反思和修正：持续地反思自己的言行举止，及时修正自己的不足和错误。
接受他人的建议和批评，并试图提高自己。
坚持不断地学习和进步，才能不断提高自身的礼仪修养。
总之，提高自身的礼仪修养需要时间和努力，但它是一个体现个人素质和修养的重要方面。
通过学习礼仪知识，注重自身仪表形象，强化沟通能力，尊重他人，培养自己的社交能力，遵守规则和法律，不断修炼自己的品行，以及持续反思和修正，我们可以逐步提高自身的礼仪修养，与他人建立更好的人际关系，提升自己在社会中的形象和影响力。
个人礼仪修养十个原则是什么
个人礼仪修养十个原则是什么一、尊重他人：尊重他人是个人礼仪修养的核心，要对他人的人身权利、尊严和个人空间予以充分的尊重。
不管是在言辞上还是行为上都应表现出对他人的尊重，不侵犯他人的利益。
二、诚实守信：诚实守信是个人品德修养的重要表现，要保持说话实话，行事光明磊落。
当承诺或者要求他人信任时，一定要信守承诺，不辜负他人的期望。
三、自我修养：个人修养是个人素质的基石，要注重个人修养。
包括素质教育的学习，学会文明用语，了解社交礼仪等。
通过自我修养，可以提高个人的整体素质和修养水平。
四、注重自己的形象：个人形象是礼仪修养的外在表现，要注意自己的仪表形象和形象气质的塑造。
这涉及到个人的着装、言谈举止、仪容仪表等方面。
要保持整洁、得体的形象，体现自己的修养。
五、学会与人沟通：沟通是人际交往的重要环节，要学会与人友好、有效地沟通。
在沟通中要注重倾听他人的意见，有礼貌地表达自己的观点，不做过激的言辞。
六、懂得表达感谢：懂得表达感谢是个人礼仪修养中的一项重要内容。
在得到他人的帮助或者庆祝自己的成功时，要能够真诚地表达自己的感激之情。
七、尊重不同文化：在多元化的社会中，要尊重不同的文化差异。
在与不同文化背景的人交往中，要学会包容、尊重他们的习俗和风俗。
不做冒犯他人文化的事情。
八、遵守规则和礼仪：要遵守社会公共秩序和规则，尊重社会公共道德和法律，不做违反规则和道德的事情。
在社交场合中要遵循适合的礼仪规范，不失礼、不冒犯他人。
九、关心他人和社会：要关心他人的需求和他们的生活状况，乐于助人，体现对人的尊重和关爱。
同时还要积极参与社会公益事业，为社会做出自己的贡献。
十、接受批评和指导：接受他人的批评和指导是个人成长和修养的一种方式。
在人际交往中，要虚心听取他人的意见和建议，及时改正自己的不足之处，并在以后的交往中予以改正。
以上是个人礼仪修养的十个原则。
个人礼仪修养可以提高一个人在社会交往中的素质和形象，更好地融入社会，建立良好的人际关系。
个人礼仪修养有哪些
个人礼仪修养有哪些个人礼仪修养是指个人在社会交往过程中遵从一定的规范和仪式，展现良好的品质、形象和行为的修养。
它不仅是社会道德的表现，也是一种文明素养的体现。
下面将从外表仪态修养、言谈举止修养、待人接物修养和社交礼仪修养等方面进行详细阐述。
一、外表仪态修养外表仪态修养是指个人形象的塑造和外表举止的规范。
一个人的外表仪态能给人留下深刻的印象，展现自己的自信和美感。
1.着装得体：适当的着装反映着个人的素质和修养，要合乎场合、季节和气氛。
避免暴露、庸俗和过于随意的着装。
2.注意仪容仪表：保持整洁的面容和仪态，不要吃东西、咬指甲、打呵欠等不雅动作。
3.注意个人卫生：保持身体洁净、牙齿洁白、指甲整齐，并保持呼吸清新。
4.保持儒雅姿态：提高站姿、坐姿和行走姿态的雅致，保持身体的优雅形态。
二、言谈举止修养言谈举止修养是指在社会交往过程中，要遵循一定的社交规范，能够用得体、得当的方式表达自己的思想和情感。
1.言行一致：言行一致体现了一个人的诚信和责任感，遵守承诺和信用。
2.语言文明：用清晰的语言表达自己的观点，避免使用低俗、粗鲁和冒犯性的语言。
3.注意声音音量：控制声音的音量，不要太大或太小，以适应不同的场合。
4.尊重他人：尊重他人的意见和感受，不随便插话或打断别人的谈话。
5.善于倾听：善于倾听他人的意见和建议，关注别人的需要和感受。
三、待人接物修养待人接物修养是指与人相处，遵守社交礼仪，以和善、热情、诚实和尊重待人。
1.遵守社交礼仪：尊重场合的礼仪规范，尽量避免粗鲁、无礼、自私和狂妄的行为。
2.言行谦和：待人真诚、友善、和善，不要以压倒、傲慢和冷漠的态度对待别人。
3.诚实守信：诚实守信是建立信任和友谊的基石，要言出必行，努力维护自己的承诺和信用。
4.尊重他人：尊重别人的人格和意见，让别人感受到你的尊重和关心。
5.善于处理矛盾：在人际关系中，难免会出现矛盾和冲突，要学会以平和、理智的方式解决问题。
四、社交礼仪修养社交礼仪修养是指在不同的社交场合中，遵守一定的礼仪规范，以适应社交环境，表达自己的尊重和礼貌。
礼仪修养的概念
礼仪修养的概念礼仪修养是指个体在社会交往中，按照一定的规范和准则，以一种文明、友善和合适的方式行为举止的能力和素养。
它是人们在相互交往和相处中应该具备的一种道德修养和品质，旨在促进社会和谐，维护人与人之间的良好关系。
礼仪修养涵盖了个人仪表、言谈举止、待人接物、礼貌待客、社交场合等方方面面。
首先，个人仪表在礼仪修养中起着重要的作用。
一个人的仪表形象是他在社交场合中给人的首要印象，也是别人评价他的重要依据。
拥有整洁、得体的仪表形象能够展示一个人的自信和品味，同时也能给他人带来舒适和愉悦的感觉。
个人仪表包括穿着、仪容、举止等方面，要求个体在社交场合中注重自己的仪表形象，尽量使自己看起来整洁、庄重、自然，不要给人以不良印象。
其次，言谈举止是礼仪修养中的重要组成部分。
一个人在言谈举止上的修养能够反映出他的教养和修养水平。
言谈要文明、得体，不只是注意用词正确，更要注意措辞委婉，以及表达的方式和态度。
在社交场合中，应该尊重他人的感受，避免使用粗鲁或伤人的语言，尽量保持平和的口气和礼貌的态度。
此外，言谈中不仅要注意针对性的交流，还要注意倾听和尊重他人的意见，保持善于沟通的能力。
待人接物也是礼仪修养的重要方面。
在与他人相处时，要有礼貌、真诚、友善的态度。
对待他人要有尊重和关爱之心，不仅要关注自身的需求，还要理解并满足他人的需求。
要懂得包容、宽容和理解，不断为他人着想，主动为他们提供帮助，使他们感受到你的友善和真诚。
积极与他人建立良好的人际关系，学会与不同背景、不同性格的人和谐相处。
礼貌待客是社交礼仪修养中不可忽视的一环。
当拜访别人或迎接来访者时，要以礼貌的态度表达自己的欢迎和关心。
客人到来时，要主动提供热情的接待和周到的服务，重视他们的感受和需求。
在拜访别人时，要注意礼仪规范、仪容仪表，不侵犯对方的私人空间，尊重他人的习惯和生活方式。
礼貌待客不仅能展示个人修养，也能拉近人与人之间的距离，增进彼此的感情。
最后，适当的社交礼仪也是礼仪修养的一部分。
个人礼仪的修养(4篇)
个人礼仪的修养(4篇)礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则修养是在日常生活形成。
旧书不厌百回读，熟读精思子自知，如下是勤劳的编辑为大家整编的个人礼仪的修养【较新4篇】，欢迎参考，希望对大家有所帮助。
个人礼仪的修养篇一论语十则个人修养方面：“学而时习之，不亦说乎？”。
学，浅层意思当然是学习书本知识，但是绝非埋头书本，它包括领会、觉悟道理，进而效仿先贤，学习先贤的意思；时，不仅指时时，经常，还指把握适当的时机；习，当然指温习、练习，进而实践。
“说”，即“悦”，开心之谓。
学到很高的境界很难，付诸实践并坚持更难，但较难的恐怕还是“时”，即把握适当的时机。
三百六十行，有的人能到“家”的高度，能如入化境，较难能可贵的就是他总能恰当地把握时机，什么时候该说什么话，什么时候该做什么事，什么时候该用什么人，基本上都能拿捏得准。
“时”乃天机，领会和把握“天机”，你说这是什么水平？论语十则个人修养方面：“有朋自远方来，不亦乐乎”。
通过“学而”和“时习”，有了一定的学问，修养，有了一定的成就，按照现在的话说，就是有了一定的整合资源的能量。
有了这种能量后，许多人才从四面八方来投奔你，即“有朋自远方来”，当然“不亦说乎”，很高兴了。
古人云“登高而呼，臂非加长也，而见者远”，要做到这点，须首先“学而时习之”。
那么，“高”是什么，“呼”又是什么？鄙人以为道德修养是谓高，符合时代发展趋势的远大目标是谓高，必不可少的现实事业基础是谓高，呼的当然是理想和目标。
非此三“高”不足以吸引“朋自远方来”。
曹操如果没有海纳百川的`雅量，如果没有统一中原和振兴汉室(废汉是他儿子的事)，如果没有挟天子以令诸侯的事业平台，他不能做到手下谋士如云，猛将济济。
论语十则个人修养方面：“人不知而不愠，不亦君子乎”。
按说，“有朋自远方来”，人生已经很成功了。
但人生不如意事有八九，事业若做得好，没有尽头。
人才越聚越多，他们的要求会越来越高，内部矛盾会加剧。
个人礼仪修养十个原则是什么
个人礼仪修养十个原则是什么
1.自信从容：自信和从容是个人礼仪修养的基石。
一个自信从容的人在面对他人时会显得更加亲切和热情，给人留下积极的印象。
2.尊重他人：尊重他人是个人礼仪修养的核心。
无论社交场合还是日常生活中，我们都应该尊重他人的意愿、感受和权益。
3.知礼懂礼：懂得礼仪规范并能够灵活运用。
礼仪规范体现了社会共识和传统价值观，它们是在人际交往中发挥作用的前提。
4.注重仪态：仪态包括肢体动作和装扮。
一个得体的仪态可以展现出一个人的个性和品味，给与他人积极的视觉体验。
5.有亲和力：为了更好地与他人交流，我们需要培养自己的亲和力。
亲和力不仅可以拉近人与人之间的距离，还能让人感受到彼此的友善和温暖。
6.听取他人意见：善于聆听和接纳他人的意见是个人礼仪修养的一部分。
通过倾听他人的意见，我们可以拓宽思维，增进理解和沟通。
7.知恩图报：懂得感恩并回报他人是体现个人修养的重要方面。
感谢别人的帮助和支持，无论是以言语还是实际行动，都能让人们感到温暖。
8.真诚待人：真诚是人际交往的基础。
只有真诚地对待他人，才能建立起深入的人际关系，并赢得他人的欢心和信任。
9.尊重时间：尊重他人的时间同样也是个人礼仪修养的体现。
准时赴约和认真完成任务都是尊重他人时间的表现。
10.公正公平：公正和公平是人与人之间交往的基本准则。
在处理各种事务时，我们应当客观公正，不偏袒任何一方。
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握手的禁忌
握手禁忌
• • • • • • • • • • • （1） 忌不讲先后次序，抢先出手。 （2） 忌目光游移，漫不经心。 （3） 忌一手插兜，轻慢随意。 （4） 忌让对方等待，失礼失态。 （5） 忌左手握手，有悖习俗。 （6） 忌坐着握手，自视清高。 （7） 忌掌心向下，目中无人。 （8） 忌“死鱼式”握手，敷衍冷漠。 （9） 忌用力不当，时间过长。 （10）忌叼着香烟，咀嚼食物。 （11）忌用双手与女士握手。
6、教室礼仪
在课堂上学生要衣着整洁，姿势端正。夏天 不能赤脚或穿拖鞋，不能穿无袖背心，也不能敞 胸露怀，听讲时不能扇扇子。冬天课堂上不应戴 帽子，戴手套或口罩。课堂上不能随便下位子走 动，吃东西，喝水，嚼口香糖，听录音机。
寝室礼仪
养成整洁好习惯
随时保持寝室环境清洁，保 持物坐姿
男子坐姿
膝部放开一些，不超过肩宽。 1、 2、 3、 4、 5、 6、 垂直式 前伸式 交叉式 曲直式 侧身式 重迭式
（3）优美的走姿
“行如风”即指走姿轻盈而稳 健，避免掷地有声，但要有节 奏感。
走姿要点
1、大关节带小关节 。 2、手臂 前后摆动30度（前20度后10度）。 3、注意步位 ：女行一条线；男行两条相近 平行线。 4、注意步幅 ：男40公分，女30公分。 5、注意步速 ：男每分钟100--110步； 女每分钟110--120步 。
会议礼仪
• 4.会议中途注意控制手的小动作。不 要用笔敲击桌子、笔记本，或像表演 杂技一样把笔放在手指上不停地旋转 ，不要玩弄钥匙串、掏耳朵、剪指甲 等等与会议无关的行为。 • 5.将电话关机或调到静音状态，在会 议中途不接打电话或收发短信。
尊敬师长的礼仪形式 在校园内与老师相遇，应打招呼 问好（不管是否自己的代课老师）， 如环境狭窄（楼道、走廊）应向旁 边跨开一步，给老师让道。
（2）端庄的坐姿
“坐如钟”：即坐的象钟一样端正沉 稳，同时还要注意坐姿的娴雅自如。 入坐时，不猛墩坐，撤右腿半步入 坐,臀部坐三分之二位置，不要满坐;起 坐时，撤右腿作为支撑点，上身保持正 直，起立。
女士坐姿：
1、垂直式 2、前伸式 3、交叉式 4、曲直式 5、侧点式 6、重迭式 7、侧倾重迭式
按时熄灯，按时就寝，不晚 归、不夜不归。 不穿短裤和光着上身在宿舍 外走动。
7、着装 礼仪
• （1）着装要整洁、大方。 • （2）规范得体，不能穿超短 裙、露脐装、体形裤或拖地长 裙，不要穿得过分艳丽或新潮 ，不能穿薄、露、透的服装。 （3）领口不要开得太低，不 光着膀子、不允许在公共场所 打赤脚或穿拖鞋。
二、礼仪基本准则
• • • • • • 诚信为本 谦虚为怀 宽容为福 适度为美 合作为金 学会感恩
1、诚信为本
• 当一个人失去了信用，那他就再也没 有什么可以值得失去的东西了。
• “诚，为人之本，成人之道。”
2、谦虚为怀
• • • •
•
“大智者必谦，大勇者必含 。” “学，然后知不足。” 谦虚是一种修养，需要修行。
正确走姿
1、前行步 ： 保持身体端正、收腹、挺胸，不低 头，目光平视，忌斜视看人。 遇师长、领导、客人应礼让问侯 或 微笑点头致意 ,及时礼让，不可争挤。
2、后退步： 向别人告别时，扭头就走是欠礼貌的， 应采用后退步礼貌告别。 3、侧行步： 引导来宾时，要尽量走在客人的左侧前 方，上身稍向右转，侧身向着来宾，保持 一米的左右距离 引领。
3 、电话礼仪
电话交谈六要素： 体态，表情，语言，内容，时间，地点。 • 电话接待的基本要求： • 1、电话铃响三声，拿起电话机首先自报家 门，然后再询问对方来电的意图等。 • 2、电话交流要认真理解对方意图，并对对 方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积 极反馈。 • 3、应备有电话记录本，重要的电话应做记 录。 • 4、电话内容讲完，应等对方结束谈话再以" 再见"为结束语。对方放下话筒之后，自己再轻 轻放下，以示对对方的尊敬。
1、体态语礼仪
• 体态语：能传达一定信息的人的面部表 情、手势和身体的姿态动作即体态语。 • 在人们交际的信息效果中，45%作用于 有声语言，而55%靠体态语来表达的。 • 体态语主要信息来自人的两部位：面部 表情和手势语。
（1）、面部表情
• 人的感情表达= 语言（7%）+ 声 音（38%）+ 表情（55%） • “眼为心之窗”，眼神是面部表 情的核心，是一种带有感情的， 含蓄的无声语言
1、称呼礼仪
• • • • • 职业称呼。 职务（职衔）称呼 。 亲属称呼（俗称）。 姓氏称呼。 通称。
使用称呼时的注意事项
• • • • • • 准确记住别人的姓名。 体力劳动和脑力劳动称呼不可混淆。 不可对人用贬义的称呼。 注意复姓 。 慎称“老” 。 准确判别对方的身份。
2、招呼礼仪
• 忌语：“吃了吗？”“你忙什么呢？
蒙娜丽莎的微笑
2、举止礼仪
“相貌的美高于色泽的美，而 秀雅适宜的动作美，又高于相貌 的美，这是美的精华。” ── 培根
（1）典雅的站姿
“站如松”：站得挺拔、端庄、 平稳。 尽管是一个静态的动作，也能 给人以优美、典雅的气质美感。
优 雅 的 站 姿
行躬身礼时， 向前是以髋 关节为轴， 向下15度到 30度
注意语音，语调和语速
• 情感的交流是通过不同的语调 和语速表现出来的。 • 语言的魅力是通过“低沉”显 示出来的。
6、避免“祸从口出”
• 庄子说：人在处世中最难在言语。 一、实事求是，言辞谨慎。 二、摆正位置，语言得体。
“你压抑在唇边的话是你的奴隶，你 说出的话则成了你的主人。” ——阿拉伯箴言
7、培养幽默感
• 幽默是智慧和力量的象征，幽默是乐 观的生活态度，幽默是人生和文化的 积淀。 • 有时它有化腐朽为神奇，化尴尬为风 度的力量。 • 幽默是健康的良药，长寿的仙丹.
四、行为礼仪
“相貌的美高于色泽的美，而秀雅适宜 的动作美，又高于相貌的美，这是美的精 华。” ── 培根
优雅的体态是人有教养,充满自信的完 美的表达。即使是最昂贵、最漂亮合体的 服装，也无法掩饰一个萎靡不振的躯体所 给人不良感观。
6、学会感恩
“ 感恩 ” 是一个人与生俱来的本性，是 一个人不可磨灭的良知，感恩是学会 做人的支点，也是现代社会成功人士 健康性格的表现，一个连感恩都不知 晓的人必定是拥有一颗冷酷绝情的心 。 “ 感恩 ” 是一种美德，“报恩”是 一种责任。
三、语言礼仪
•
• • • • • •
1、称呼的礼仪
2、招呼的礼仪 3、敬语、谦语、雅语和征询语 4、礼貌服务用语 5、使用礼貌用语的正确方法 6、避免“祸从口出” 7、培养幽默感
（4）优雅的蹲姿
人们对掉在地上的东西，通常习 惯弯腰撅臀捡拾，但在社交公共场合 ，这种姿势不雅，需采用优雅侧蹲式 来解决问题。 侧蹲式有两种： 1、高低式蹲姿。 2、交叉式蹲姿。
高低式蹲姿
交叉式蹲姿
五、七种日常礼仪学习
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1、介绍礼仪
介
绍
顺
序
介绍礼仪
为他人做介绍 • 1、顺序：尊者居后
（2）眼神
• 眼神应是热情礼貌、友善诚恳、专注 有神的，它是优雅风度的重要组成。 • 禁忌：上下打量；斜视；凝视； • 左顾右盼；呆思。 。
目光接触的技巧
视线 下表 权威 和优 感， 向 现 感 越 视 线 上 表 服 从 任 人 布。 向 现 与 摆 视 线 水 平 表 现 客 观 和 理智。
人际关系的通行证
西餐中的礼仪
西式求婚
人际交往的原则
“女士优先” 尊重隐私 尊重习俗 以右为尊 不得纠正
一、什么是礼仪
中国：礼者，敬人也； 仪者，形式也。
不学礼，无以立。 ——孔子
礼 仪
礼仪就是人们在社会的各种具体 交往中，为了互相尊重，在仪表、仪 态、仪容、仪式、言谈举止等方面约 定俗成的、共同认可的规范和程序。
”
•
“你好！”、“早上好！” “欢迎光临！”“请慢走！”
• 忌语：“你有什么事？”“你干什么？ ” • “您好！您有何吩咐？”
3、敬语、雅语和征询语
• 敬语：彬彬有礼，热情而庄重。 • 雅语：用好听、含蓄的语言代 替忌讳语言 。 • 征询语：语言温和，采用商量式 、征求意见式、建议式、可选择 式的方法进行，避免用直接、指 示式，更不要用反问式。
4、礼貌服务用语
• “效益包涵在礼貌语言中 。”
• 日常工作中要有“五声”： • 迎客声，称呼声 ，致谢声，道歉声， 送客声。 • 要杜绝“四语”： • 蔑视语、烦躁语、否定语和斗气语。
5、使用礼貌用语的正确方法
• 注意说话的仪态 • 注意说话的声音
注意说话时的仪态
• 要通过关注的目光注视对方。 • 注视方位：鼻眼三角区 。 会谈时注视上三角区；服务于他人时注 视下三角区。注视胸部及身体部位则表 示着亲密关系。 忌：闭目，凝视、斜视，扫视等。
基本要求
1）文明大方：忌过露、过透、 过短、过紧 2）搭配得体：完美和谐、色彩 搭配、鞋袜搭配 3）个性鲜明：与年龄、体形、 场合相吻合，保持自己的风格
礼仪造就人生。在这个个性张扬 的时代，人如果站在礼仪生活的反 面，注定面临出局的命运。
做一位有修养、有品位、有风度、 有魅力的现代人。
我的祝愿
介绍礼仪
位卑——职位较高
介绍姓名
非官方——官方
年轻——年长 本公司——其他公司 低级别——高级别 公司同事——客户 男士——女士
介绍他人
职务、头衔 注意称呼
2、握手礼仪
握手的原则：先出手为敬，尊者决定。 （1）大方伸出右手，力度适中。 （2）握手时间通常为2---5秒时间 。 （3）神情要专注，上身需前倾。 （4）讲究握手先后次序。 （5）不宜握手时，可欠身点头致意。