老年人的心理需求三个方面
养老人应该了解的老年心理学!
养老人应该了解的老年心理学！一老年人的心理特征：老年人小心谨慎：重视准确忽视速度心理学家发现：老年人在做一件事情时，往往比较重视完成任务的准确性即比较注意避免犯错误，而对完成任务所花时间的长短并不是很在意生活中老年人常常嫌年轻人做事毛手毛脚，不够踏实认真不会轻易冒险老年人表现在行动上的另一种小心谨慎就是做事稳扎稳打，轻易不愿冒风险这也是一般人对老年人的一种印象深刻的看法心理实验证实：老年人宁拿较低的工资，也不愿冒较大的风险去选择一份有机会得到高工资的工作老年人固执性格是一个人对自己对别人对周围的社会生活环境所持的一种态度和行为方式，是心理特征的一种稳定表现进入老年期之后，人的活动能力和生理机能就开始逐渐衰退许多在年轻时意气风发活泼向上的人，到了老年期之后就变得低沉缓慢和淡漠此外，老年人由于一生经历众多，经验丰富，因此其性格特点就更为突出随着时间的推移和个人思想的逐渐成熟，老年人的世界观人生观和价值观都逐渐成型，有了自己独特的为人处事的模式那些不了解老年人身心特点和个性特点的人就会感觉到老年人是越来越冥顽不化和固执己见了对于个性特点较为固执的老年人，有一种心理技巧和策略可以一试，就是低球技术其具体做法就是：先提出一个较小的要求，待老年人接受了之后，接着再提出一个较大的要求，这个要求需要老年人付出比第一个要求更多的物质和精神代价心理学的研究表明：使用低球技术比直接提出那个较大的要求来得更容易，并且为老年人接受老年人爱唠叨俗话说：树老根多，人老话多老年人一但上了年纪之后，说话就开始重复，早就过去的一件小事也会唠叨个不停，而且对自己的想法和观点还深信不疑，决不屈从别人的意见老年人由于生理衰老的原因，开始显得精力不够充沛，许多事情自己不能直接参与，或者无法再象年轻时那样从容和潇洒地把事情做得较为理想因此，他们只好通过说话来表达自己内心的想法和情绪，这样他们才会觉得心理平衡同时由于自尊心的强烈作用，老年人对于自己的态度和观点都会进行坚决地维护，也就是心理学上说的自我防卫这个时候，老年人为了排出寂寞，也会借助重复和唠叨的语言为自己的生活增添一点热闹的气氛；老年人最善于津津乐道的就是自己的陈年往事，自己以前取得的成绩，这都是为了能得到一点心灵上的慰籍，以解脱现时的空虚和无奈老年人的怀旧情绪对于过去的时光和以往美好时代的怀念之情，感染着全世界的老人们这种现象也可以理解为多数老年人对不断变化急剧动荡的当今时代感觉到无法适应，从而企图逃避现实的一种方式古语说得好：树高千尺，落叶归根人到老年，仿佛思想就开始退步，不再象年轻时那样憧憬未来，而是开始对自己几十年走过的路进行回味和自我评价，说的话和做的事都带着浓厚的怀旧色彩由于退休之后突然之间就失去了生活奋斗的目标，生活的节奏也骤然放慢，老年人的心态渐渐地进入到一种安详和宁静的停滞状态在心理上，由于老年人不太可能在获得新的重大的成就和自豪感的满足，于是就转而进行自我的心理平衡的维护，这就自然而然地需要不断地去回忆和谈论自己一生中所取得的那些成就和荣誉对于那些背井离乡在外生活了半辈子的老人们来说，只有对故乡和往事的怀念才是自己晚年生活中最美丽而又富有诗意的精彩篇章儿时的朋友和玩伴，甚至家乡的饭菜，老家门口的一棵枣树，儿时玩的一种游戏等，都会引起老年人强烈的怀旧情绪许多老年人还会觉得和他们同辈的人相处更舒服，和那些曾经共度人生轶事特别是幼年一起长大的同伴，他们会觉得更为亲切，因为他们之间有更多的共同语言共同回忆老年人的返老还童有的老年人，虽然已年届花甲，生理机能日渐衰退，体力也大不如前，从外表看来已经是一个典型的老年人形象了，然而他们的内心和言行举止表现得却象一个不谙世事的小孩，如射雕英雄传中的老玩童---周伯通一样这些老人与那些承认自己已经衰老的老年人不一样，他们的脾气和性格随着年龄的变大反而越来越幼稚起来，时常表现出与实际的生理年龄不相称的语言和行为如在自己的亲戚朋友面前显得不拘小节，蛮不讲理；情绪激动，得理不饶人；对生活中的事物表现出前所未有的兴趣和好奇心；常主动要求别人过多的照顾和关怀；总是要求老伴或子女陪在身边；挑剔饮食等其实，老年人小孩化并不是什么坏现象，不仅这种现象的出现有其科学道理，而且老年人的这种变化对其身心健康是极其有利的平日里，老年人如国能够经常到室外走动走动，除可活动筋骨外，更重要的还可以接触阳光进而促成皮肤合成维生素D，改善肠道对钙的吸收，减少骨质的丢失，同时也可防止骨质疏松症的发生老年人经常参加一些有益的文娱活动，如唱戏跳舞垂钓下棋等更可使其身心愉悦，避免消极的自我暗示此外，心理学家发现，儿童智力玩具也同样适用于老年人，因为老年人在玩玩具时，可以通过开动脑筋，积极思考而使大脑得到有效的运用，防止因疏于用脑而导致加快老化老年人的依赖心理许多老人的肺腑之言，他们并不希望自己成为子女的负担他们渴望自己在家庭中的角色和地位不会受到过大的挑战，他们依然希望自己在家庭中能发挥以前那种一家之主的作用，最起码的应该受到别人的重视和注意他们希望自己无论在经济上情感上，还是在生活方面，都能是一个独立的自我由于生理和社会上的一些客观原因，老年人在独立性与依赖性两者之间的斗争中，会不自觉的向依赖性方面转化一个老人通常都会想**纵一位自认为比他强得人，这样他就会得到一位保护者，也就可以减低他自己的紧张和忧虑，得到一定的满足感同时这位保护者还可以协助他面对那些具有威胁性的环境一但找到了这样的人，或当这些需求得到满足时，老人的心理压力便会**的减少，而且焦虑不安的感觉也会逐渐消失在老年人的老化过程中，有三种典型的依赖：经济上的依赖：产生于老年人不再是一位家庭中的主要收入者，而必须依赖退休金与社会救济金或者是社会福利家庭赠与时生理上的依赖：产生于当老人的身体功能逐渐衰退，而且不再允许他做那些必要的活动时，如散步逛街购物走亲访友等社交上的依赖：产生于当老人失去了在他生活上具有重要意义的那些人时，这种情况使得老人减低了对社会的认识，减低了个人的力量，并且限制了老年人的社会活动范围二老年人的心理需求营销人员在与老年人沟通的过程中，一定要处理好与他们的关系除了要了解和把握老人的基本生理需求，并积极主动地采取一些措施满足老年人的需要之外，还有必要了解一下老年人的心理特征，其中最主要的是老年人的心理需求老年人的心理需求一般可以分为如下三个方面：老年人在离退休之前，生活在各种**小小的工作群体朋友群体中，他们的交往归属等需要多多少少都能得到一定程度的满足而退休之后，离开了原来的工作群体，与朋友的交往也显著减少了在这种情况下，家庭就成了他们的主要活动场所和精神寄托的地方然而由于年老体弱，老年人在家中的大部分时间还是无所事事，而自己的子女也都成家立业，不在他们身边，因而他们很容易产生失落感和孤独感在与外人的关系中，他们渴望在生活上予以照顾与帮助，在心理上尤其情感上能够得到温暖与关怀离退休或丧失劳动能力的老年人，社会角色发生了很大的变化变化之一就是他们由供养者变成了被供养者这个时候，作为他们虽然觉得自己进入老年，工作能力和经济收入都不及以前，但还是非常希望子女象以前一样尊重自己，至少不能把自己当成未成年的孩子甚至是一个废人来看待因此，营销人员在同老人进行交往中言行举止都应该敏感地注意到老年人的这种心态，以免挫伤他们的自尊心老年人随着年龄的增大，健康状况的退步，活动和生活自理能力都逐步下降，这时候越来越需要别人的帮助与照顾这种需求如果得不到满足，他们就会产生忧郁怨恨等消极情绪，甚至会产生被遗弃的感觉从市场反馈的信息得知，越是子女不在身边的老人，越是渴望我们营销人员对他们的健康服务，从而也最容易产生对我们产品的接受三老年人健康状况与疾病特征老年人的健康状况老年人因为机体衰老，各种疾病明显增多据对中国某城市65岁以上的老年人进行健康调查，证明老年人的疾病状况是很普遍的老年人的疾病特征从以上调查又可以看出，老年人几乎完全没有健康的，他们几乎都受一种或几种疾病缠身的捆扰因此，做为市场营销人员要充分了解每一位老年人的疾病状况和特征，将他们与产品有机的结合起来，通过服务为老年人进行健康咨询或健康理疗，从而为老年人带来身体和心理方面的健康老年人的疾病特征具有以下几个主要特征：对老年人来说，疾病很少是单一的，也就是说，往往是不同生理系统的疾病同时存在比如由高血压引起的脑猝中，有肺气肿冠心病，还可以见到胃溃疡等所以，老年人在医院被诊断出56种疾病的情况是很多见的潜在性疾病众多而其症状却不稳定明显由于潜在性疾病的存在，往往发现一种疾病的同时，也可以把潜在性疾病诊断出来在老年人中，某些疾病的症状极不典型例如中年人经常会出现伴有剧烈胸痛发作的心机梗塞，但老年人几乎就没有这种症状，常常只是轻度的胸前不适感，这往往容易使疾病在不被察觉中而渐渐地严重和恶化老年人的疾病多是慢性疾病，在治疗上也比较困难一种疾病的出现，可以合并其它系统的疾病，例如：糖尿病的存在，容易引起动脉硬化和高血压等疾病四影响老年人幸福生活的心理因素每一位老年人都希望自己过上健康幸福祥和的晚年生活，那么如何才能达到这个目标呢？从影响老年人生活质量的各方面综合考虑对老年人晚年生活产生影响的主要是生理心理因素和社会心理因素生理心理因素拥有一个健康的身体是老年获得晚年幸福生活的前提条件如果老年人的晚年生活都在对抗疾病中度过，那首先老年人将不得不承受疾病的折磨面对老年人生理和心理两方面所造成的痛苦，无法安度晚年幸福生活作为营销服务人员，尽可能给老人提供多方面的健康知识，定期为老年人做免费的疾病检测，禁止老年人无节制地饮酒和滥用药品，督促老年人经常进行合理的身体锻练，多为老年人创造丰富多彩的集体活动，为老年人更充分地发展其个人爱好和兴趣创造条件等社会心理方面的因素服务营销人员应该理解认识到老年人对人生尤其是晚年生活的精神寄托和追求，更应该密切关注老年人对这种精神体验的真实感受和想法这样才能帮助老年人共同面对进入晚年所带来的一些困惑和危机感老年人在晚年生活中所具有的精神寄托和追求主要表现为以下几个方面：老年人奋斗一生，虽然不事事如意，但总有一些方面是自己较为满意的所以，老年人会有意无意保持一些自己已有的**惯和行为方式，他们尊重自己对生活的选择，对自己的过去并不总是觉得愧疚和后悔，他们会尽可能客观和公正地对自己的一生做出一个合理的评价，同时也希望别人对自己有相同的看法与年轻人相比，老年人希望获得更多的持久的亲密的人际关系，尤其在退休之后，人际关系遽然减少，老年人会产生很强烈的失落感如果能够有人和他们聊天，娱乐，他们会更容易对付晚年生活所带来的人际危机亲密而忠诚的关系由于老年人在公众中固有的不利形象，老人在进入晚年之后，往往容易受到各方面的冷落其实，老年人很怕这种被社会抛弃的感觉，他们依然很怀念过去大家对自己的尊重老年人并不希望过着被人摆布与安排的生活，他们往往对自己的晚年有自己的安排和打算对于那些已有抱负心的老人，他们更不希望被别人牵制，独立生活，尽可能地发挥自己的个性和特点安静的生活环境老年人戎马一生，好不容易到了退休可以安享晚年恬静舒适生活的时候了，他们都不希望还有什么家庭琐事要自己**心和劳烦他们向往着轻松愉快的生活，尽情地发展自己的爱好和兴趣，与自己喜欢的人交往，做自己喜欢的事，从而体会安享晚年的乐趣内在的精神活动和受人尊重老人到了晚年，总喜欢独自地，心平气和地感受和分析自己的内心体验，他们希望有更多的时间和机会可以静静地对自己的思想和行为进行细致深入地思考和反思所以，他们很反感别人的打扰和干涉，更不会因为他人的因素的影响而改变自己的思想和观念爱抚和关怀无论是与老伴共度晚年的老人还是孑然一身的老人，都需要晚辈或他人的关心和爱护，他们喜欢温馨的家庭感觉，希望与人和睦相处，人人之间笑容以待，相互关怀，相互帮助等（来源：网络）。
老人心理健康的标准
老人心理健康的标准
老人心理健康的标准可以包括以下几个方面：
1. 自我价值感：老年人应该对自己有一个正面的认知和评价，相信自己在社会中仍然有价值和作用。
2. 积极情绪：老年人应该能够以积极的心态面对生活中的各种挑战和困难，保持乐观、快乐、满足的情绪状态。
3. 心理弹性：老年人应该能够适应和应对生活中的变化和压力，具备较强的适应能力和心理抗压能力。
4. 社交互动：老年人应该能够与家人、朋友和社区中的其他人保持良好的关系，参与社交活动，避免孤独和社会孤立感。
5. 心智活跃：老年人应该保持学习和思考的习惯，积极参与各种认知活动，保持大脑的活跃度和灵活度。
6. 自主决策：老年人应该保持一定程度的独立性和自主权，能够在自己的生活中做出自主和明智的决策。
7. 情感表达：老年人应该能够积极表达自己的情感和需求，沟通良好，与他人进行情感交流。
8. 能力自信：老年人应该对自己的能力和技能有信心，相信自己能够胜任各种任务和活动。
以上是一些老人心理健康的标准，但需要根据个体的情况具体评估。
每个人的心理健康状态可能存在差异，因此，评估老人心理健康时需考虑多方面因素，如个体的家庭和社会支持，身体健康状况等。
老年人需求分析
老年人需求分析随着社会的发展，老龄化问题日益凸显。
老年人的需求逐渐受到关注和关注。
老年人需求分析是为了更好地满足老年人的需求和提高老年人的生活质量而进行的调查和分析。
一、生理需求老年人的生理需求是最基本和最迫切的需求。
随着年龄的增长，老年人的身体健康出现各种问题，如骨质疏松、关节炎等。
因此，满足老年人的生理需求至关重要。
这包括提供适宜的医疗保健、康复治疗和药物管理服务，以保障老年人的健康。
二、生活需求老年人的生活需求包括饮食、住房、交通等。
在饮食方面，老年人需要摄入均衡的营养，避免过度饮食或不均衡饮食导致的健康问题。
在住房方面，老年人需要安全舒适的居住环境，如无障碍设施、扶手、坡道等，以提供便利和安全性。
在交通方面，老年人需要便捷可靠的交通工具和交通设施，以方便他们的日常出行和社交活动。
三、社交需求老年人的社交需求是满足他们对社会和人际关系的需要。
随着年龄的增长和身体的衰退，老年人往往会感到孤独和无助。
因此，提供适用的社交活动和社区支持是非常重要的，如养老院、老年活动中心、志愿者服务等。
四、心理需求老年人的心理需求是满足他们的情感和心理健康的需要。
老年人常常面临孤独、抑郁、焦虑等问题，并且他们可能会因为失去亲人或朋友而感到失落。
因此，提供心理咨询、心理支持、社交互动和活动等服务可以帮助老年人减轻心理负担，提高他们的生活质量。
五、文化需求老年人的文化需求是满足他们对娱乐和文化活动的需求。
老年人在精神上也需要得到满足。
提供适用的文化娱乐活动，如音乐、舞蹈、绘画、书法等，可以丰富老年人的生活，提高他们的生活质量。
总结来说，老年人的需求分析是为了了解老年人的需求，并为他们提供相应的服务和支持，以满足他们的需求，提高他们的生活质量。
对老年人的需求进行分析和了解，可以为社会制定政策和计划提供参考，从而更好地满足老年人的需求，促进老年人的健康和幸福。
老年人的消费心理
老年人的消费心理随着社会的快速发展和人口老龄化的加剧，老年人的消费力逐渐凸显。
了解老年人的消费心理对于企业和社会来说都具有重要意义。
本文将从老年人消费的动机、心理需求以及影响老年人消费心理的因素等方面进行探讨。
一、消费的动机老年人的消费动机与其他年龄段的人并无太大差别，主要包括满足生活需求、提高生活质量、增加社交联系等。
然而，在老年人中，心理需求和社交联系更显重要。
1. 满足心理需求随着年龄的增长，老年人的身体功能逐渐衰退，心理需求愈发凸显。
他们更加关注自身的内心体验，追求身心的舒适与愉悦。
购买高档生活用品、参与健康养生活动等都是满足心理需求的重要手段。
2. 社交联系老年人渐渐退休，家庭孩子成家立业，社交圈也逐渐缩小，导致他们对社交联系的渴求增加。
参与居民活动、积极参加社区组织的活动、购买社交礼品等都是老年人追求社交联系的行为表现。
二、消费的心理需求老年人的消费心理需求与年轻人有所不同，主要体现在以下三个方面：安全感、尊重和自我认同。
1. 安全感对于老年人来说，安全感是最重要的心理需求之一。
他们更注重购买有保障的产品和服务，如保险、医疗服务等。
此外，老年人在购买过程中也更加注重品质和信誉，以获得安全感。
2. 尊重老年人希望得到来自社会的尊重和理解。
他们渴望被平等对待，并希望有一定的选择权。
因此，企业在销售和服务过程中应该注重老年人的尊重，提供个性化的产品和服务。
3. 自我认同老年人也有追求自我认同的需求。
他们希望被认同为独立、有价值的个体，通过购买符合自身品味和兴趣的产品来表达自我。
因此，企业应注重提供多样化的产品选择，满足老年人的个性化需求。
三、影响老年人消费心理的因素老年人的消费心理不仅受到内在的心理需求影响，还受到外界的诸多因素的影响。
以下是几个主要的因素：1. 广告和媒体广告和媒体是老年人消费心理的重要影响因素之一。
老年人通常比较容易被精心制作的广告吸引，他们会根据广告中所展示的产品特点和形象来进行选择和购买。
浅谈敬老院老年人心理护理策略
浅谈敬老院老年人心理护理策略随着老龄化社会的到来，敬老院已成为老年人居住和休养的重要场所，为了保障老年人的身心健康，敬老院中老年人的心理护理尤为重要。
老年人面临着身体机能下降、社会角色的转变以及亲友离散等多重压力，容易出现各种不良情绪和心理问题。
因此，对老年人进行心理护理是防止老年人心理问题的出现和促进老年人身心健康的重要手段。
本文将从老年人的社会心理需求、身体心理需求和个人心理需求三个方面入手，探讨敬老院老年人心理护理策略。
一、老年人的社会心理需求老年人的社会心理需求主要是人际交往和感情支持。
随着年龄的增长，老年人的社交圈会不断缩小，朋友和亲人会逐渐远离自己，这种孤独感会给老年人带来极大的压力和负面情绪。
因此，敬老院应重视老年人的社会心理需求，鼓励老年人积极参与院内的文化娱乐活动和社交活动，扩大老年人的社交圈，减少他们的孤独感。
同时，敬老院应注重老年人之间的感情联系，让老年人有机会分享自己的故事和经历，加深他们之间的相互理解和感情支持。
二、老年人的身体心理需求老年人的身体心理需求包括健康、安全和自尊。
老年人身体机能下降，会对自己的身体健康和独立性产生担忧，敬老院应关注老年人的身体健康，加强老年人的体检和医疗保障，保障老年人的身体健康和独立生活能力。
同时，老年人需要一种安全感，敬老院应加强老年人的安全管理，预防老年人发生意外和伤害。
最后，老年人的自尊心也需要得到尊重和保护，敬老院要尊重老年人的意愿和习惯，让老年人有自由和尊严地生活。
三、老年人的个人心理需求老年人的个人心理需求包括自我实现和对生命的认同。
老年人退休后，缺乏参与社会活动的机会，容易出现自我认同的问题，因此敬老院需要为老年人提供各种自我实现的机会，如开展文化艺术活动、提供志愿者服务、开办培训课程等，让老年人拥有展示自我的机会。
此外，老年人面对着人生的最后一段旅程，需要得到生命的认同，敬老院应提供心理咨询和心灵慰藉，让老年人对生命有更深层次的认同。
老年人需求调查报告
老年人需求调查报告
调查报告
一、问题背景
老龄化是现代社会的一个重大问题，老年人的需求和问题也越来越受到社会的关注。
本次调查旨在了解老年人的需求和问题，并为相关部门和机构提供参考。
二、调查方法
通过问卷调查的方式收集老年人的需求和问题，在社区、养老院和老年活动中心等地方进行实地访谈，同时结合文献资料进行研究分析。
三、调查结果
1. 健康需求：维持身体健康成为老年人的首要需求，其中包括：定期体检、医疗保健、药品和疫苗接种等。
2. 社交需求：老年人有着强烈的社交需求，他们希望能够与志同道合的朋友交流、参加不同的活动，例如老年舞蹈、团体旅行等。
3. 心理需求：老年人在生活中有一定的孤独感，因此他们需要关注和关心。
心理需求主要包括：陪伴、聆听和交流等。
4. 养老照料需求：当老年人生活不能自理时，他们需要获得家庭和社区的照料。
例如：提供日常生活的帮助、协助进食等。
5. 精神文化需求：老年人希望能够继续接触各种精神文化活动，例如：读书、看电影、参观博物馆等。
六、结论
根据调查结果，老年人的需求主要包括健康需求、社交需求、心理需求、养老照料需求以及精神文化需求。
相关部门和机构可以针对老年人的需求开展相关的服务和活动，以满足他们的需求，提高他们的生活质量。
同时，也需要加强对老年人的关注和关怀，使他们能够安度晚年。
如何为老人提供照顾
如何为老人提供照顾老年人是社会的中坚力量，他们在长期的生活中，对社会做出了巨大的贡献。
然而，随着年龄的增长，老年人的身体状况逐渐变得虚弱，需要得到人们更多的关心和照顾。
如何为老人提供照顾，是我们每个人的责任和义务。
一、了解老人的需求和权利要为老人提供照顾，首先要了解他们的需求和权利。
老年人在照顾上有以下几方面的需求：1.物质需求老年人的物质需求包括食品、衣物、住房、医疗护理等方面的需求。
2.心理需求老年人的心理需求包括情感上的交流、快乐的生活、安全感和尊严等方面的需求。
3.社交需求老年人的社交需求包括与家人、朋友、邻居、社区和外部世界的联系、传统文化活动、休闲娱乐等方面的需求。
在为老人提供照顾的过程中，我们必须尊重老人自己的权利和需求，帮助他们更好地融入社会和生活。
包括尊重老人的意愿、保护老人的利益、提供适当的护理保健等。
二、建立老年人专门机构建立老年人专门机构，既是服务老年人的一个手段，同时也是传承社会的责任，提高各界的社会责任感。
这些机构包括社区老年人休息中心、老年人活动中心、家庭护理中心、老人急救中心、照料中心、护理院等。
它们各自具有不同的功能和服务内容，例如社区老年人休息中心可以提供老年人交流、娱乐和参加各种活动的场所，老人急救中心可以提供医疗护理和治疗急救的服务，护理院可以提供持续性照顾服务等。
这些机构不仅可以为老人提供实际的服务，而且还可以成为老年人的社区中心，使老年人能够同其他人员，分享经验，增进友谊和交流，赋予他们积极的心理状态和情感上的满足感。
三、家庭中的照顾家庭是老年人最重要的生活和所在地，家庭是老年人生活的中心。
在家庭中，老年人可以得到家庭成员的照顾和关爱，给老年人营造一种亲密的，温暖的氛围，充分满足老年人的物质、心理和社交需求。
但是，在为老人提供照顾的过程中，家庭成员也需要了解老年人的需求，了解老年人的健康状况和身体状况，尊重老年人的意愿，为老年人提供专门的照顾和帮助。
四、提高老人的生活质量为老人提供照顾，不仅是为老年人的生活提供实际的服务，还需要关注老人的生活质量，注重老人的心理健康、体力活动和生活习惯的建立和培养。
空巢老人心理需求
空巢老人心理需求空巢老人心理需求1、是亲情需求。
一些与子女分居或子女长期外出的空巢老人。
由于先前同子女生活在一起, 父慈子孝,情感深厚。
现在不同子孙生活在一起,原来传统血缘关系因分离而疏远, 亲密的代际关系拉大距离。
后代人长年外出谋生, 老人常会想念。
总希望子孙们能回家看看, 那怕是一个电话, 一封书信, 一个口信,一点信息, 都会使老人精神上得到慰籍, 心理上得到满足。
而对于鳏寡老人来说, 亲戚朋友来关心探望,也会给他(她)带来十分的感激和快慰。
2、是健康需求。
人处于老年时期,各种器官都会出现不同程度的衰退。
一些体弱患病的空巢老人, 最担心的是生病治疗和经济负担; 看病难的问题给老人带来烦恼,特别是怕卧床不起无人照顾。
空巢老人认为, 死并不可怕, 最怕是患病卧床不起, 半死不活, 拖累别人。
空巢老人祈求健康, 这是共同的心理和愿望。
3、是尊重需求。
空巢老人一般年纪大、辈分高、经历多、对社会多少做过贡献, 希望得到社会承认、肯定和尊重。
特别是一些鳏寡老人,自认为“低人一等”, 最怕被人瞧不起, 总希望在人格上受人尊重。
有些离退休前是干部、专家、师长等资历高的老人, 特别重视别人尊重。
空巢老人的问题一、心理方面1、认知的错误。
空巢老人容易认为自己被边缘化,是社会的以往人群。
对自身的负性评价较高,认为自己脱离的社会。
2、易出现抑郁的心理倾向。
由于部分空巢老人长期处于单一的生活空间,与外界交往比较少,心理上的孤独感难以得到倾诉,容易产生抑郁的情绪。
常表现为:情绪情感低落、行为缓慢、兴趣减退,对自身评价较低。
常此以往对身体健康是极大的挑战。
3、过分敏感。
空巢老人容易对一般性的生活压力反应过分强烈。
一般性的生活压力是指正常人在平时生活中都会遇到的压力事件,如果能正确认识能够提高心理的抗压水平。
但是由于空巢捞老人心理的特殊性,所以容易夸大某些一般性的生活事件,造成不必要的心理压力和恐慌。
二、生活方面1、对疾病的防范能力较弱随着生理功能的退化,老人越来越无法自己应对日常生活。
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老年人的心理需求三个方面
（一）依存需求
老年人在离退休之前，生活在各种大大小小的工作群体、朋友群体中，他们的交往、归属等需要多多少少都能得到一定程度的满足。
而退休之后，离开了原来的工作群体，与朋友的交往也显著减少了。
在这种情况下，家庭就成了他们的主要活动场所和精神寄托的地方。
然而由于年老体弱，老年人在家中的大部分时间还是无所事事，而自己的子女也都成家立业，不在他们身边，因而他们很容易产生失落感和孤独感。
在与外人的关系中，他们渴望在生活上予以照顾与帮助，在心理上尤其情感上能够得到温暖与关怀。
（二）自尊需求
离退休或丧失劳动能力的老年人，社会角色发生了很大的变化。
变化之一就是他们由供养者变成了被供养者。
这个时候，作为他们虽然觉得自己进入老年，工作能力和经济收入都不及以前，但还是非常希望子女象以前一样尊重自己，至少不能把自己当成未成年的孩子甚至是一个废人来看待。
因此，营销人员在同老人进行交往中言行举止都应该敏感地注意到老年人的这种心态，以免挫伤他们的自尊心。
（三）求助需求
老年人随着年龄的增大，健康状况的退步，活动和生活自理能力都逐步下降，这时候越来越需要别人的帮助与照顾。
这种需求如果得
不到满足，他们就会产生忧郁、怨恨等消极情绪，甚至会产生被遗弃的感觉。
从市场反馈的信息得知，越是子女不在身边的老人，越是渴望我们营销人员对他们的健康服务，从而也最容易产生对我们产品的接受。
在于老年人的需求沟通的过程中，一定要处理好与他们的关系。
除了要了解和把握老人的基本生理需求，并积极主动地采取一些措施满足老年人的需要之外，还有必要了解一下老年人的心理特征，其中最主要的是老年人的心理需求。