2020门诊药房自我鉴定

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药店员工工作自我鉴定(精选11篇)

药店员工工作自我鉴定(精选11篇)

药店员工工作自我鉴定(精选11篇)药店员工工作自我鉴定第1篇营业员是药店的核心之一,一个药店的好与不好,一大半就是看这个药店的营业员如何,药店大多数是做回头客的生意,而药店营业员又要做到小病做医生大病做参谋,要给病人以安全感..等等,药店的营业员可不是闹着玩的..要治好病的同时又要赚到钱,这个才是艺术营业员的岗位看似很普通,但要把这份工作做好,却并不简单还有就是多记药品名,药品摆放位置,药店药很多很杂,。

营业员以微笑服务为主题我学到了不少的有关于药品方面的知识,也从中总结出了一些我认为比较重要的东西,什么重要什么先做,保证工作质量及提高工作效率。

说起工作,一般我都会提前10分钟左右到店里,理理情愫,准备这一天的上班。

当看到顾客,我都会微笑的说: "先生,(或其他)您好!" 类似的礼貌用语,如"对不起" ﹑ ......每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的,所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机,才能向他推荐最合适的药品。

观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求--药店营业员销售方程式观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求--药店营业员销售方程式每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的,所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机,才能向他推荐最合适的药品。

那么,怎样才能了解到顾客的购买需求呢? 察颜观色通过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求,找到顾客购买意愿产生的线索。

1、观察动作。

顾客是匆匆忙忙,快步走进药店寻找一件药品,还是漫不经心地闲逛;是三番五次拿起一件药品打量,还是多次折回观看。

药店营业员注意观察顾客的这些举动,就可以从中透视出他们的心理了。

2、观察表情。

当接过药店营业员递过去的药品时,顾客是否显示出兴趣,面带微笑,还是表现出失望和沮丧;当药店营业员向其介绍药品时,他是认真倾听,还是心不在焉,如果两种情形下都是前者的话,说明顾客对药品基本满意,如都是后者的话,说明药品根本不对顾客的胃口。

药房人员自我鉴定5篇

药房人员自我鉴定5篇

药房人员自我鉴定5篇本人在实习期间,严格遵守药房的劳动纪律和一切工作管理制度,自觉以医学生规范严格要求约束自己,不畏酷暑,认真工作,基本做到了无差错事故,并在上下班之余主动为到医院就诊的患者义务解答相关问答。

下面是小编为大家整理的关于药房人员自我鉴定,希望对您有所帮助。

欢迎大家阅读参考学习!药房人员自我鉴定1在实习期间,我严格遵守该店的劳动纪律和一切工作管理制度,自觉以医学生规范严格要求约束自己,不畏酷暑,认真工作,基本做到了无差错事故;理论联系实际,不怕出错、虚心请教,努力扩展了自己的知识面,丰富了思维方法,切实体会到了实习的真正意义;不仅如此,我们更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程,积极同带教老师相配合,尽量完善日常实习工作。

药用植物学在中药材鉴定中的应用意义重要。

大部分情况我们根本不用理化鉴别的方法,只用植物形态学的鉴别方法就可以鉴定。

因为大多植物有其特有的遗传基因,于是能表现出基本稳定的形态特征,这样,我们在中药材鉴定中“努力寻找不同因子”就可以鉴定植物类中药材的真伪。

例如:小品种中的石楠藤是蔷薇科的植物,而有时采购来的药材表现出:节膨大、有扁节,这是胡椒科的石南藤的特征,这样就很明确了只要石楠藤中出以上两种特征就可以断定药材掺伪。

顾客在药店购药时,因为感冒会买几种感冒药同时服用;因为胃病会买几种治胃病的药同时服用;因为稍有炎症就会同时服用几种消炎药,这时,我就利用我所学的知识向他们说明感冒药多含有相同的解热镇痛药成分,多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反应,多种抗生素合用有时不但不产生协同作用,而且还会产生药抗,使治疗失败,所以就要提醒他们应该对症下药,不能用这种“大撒网”的方式治疗。

这时顾客会非常满意的购买任意一种针对性的药品,而且还会认同这种为顾客着想的做法。

通过实习,我对中西药房的工作有了进一步的认识,进一步了解了药库和制剂室的工作任务,在实习过程中我们以踏实的工作作风,勤奋好学的工作态度,虚心向上的学习精神得到了同行们的一致好评药房人员自我鉴定2在实习期间,我学到了很多实用的知识,我对自己的鉴定如下。

药房自我鉴定怎么写(6篇汇总).doc

药房自我鉴定怎么写(6篇汇总).doc

药房自我鉴定怎么写(6篇汇总)药房自我鉴定怎么写篇1回顾过去的一年,在医院各级领导无微不至的关怀下,在医院各部门的协同努力下,药房克服了各种困难,完成了上级安排的各项任务和计划。

在过去的一年中,药房除了认真贯彻执行医院的各项安排和计划外,还完成以下各项资料的改善:一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。

药房是医院直接应对病人的重要窗口,如何方便病人、如何提高工作效率,是药房工作的重点。

1、随着日门诊量的增加,药剂人员配备也逐渐紧张,工作也随机加大,为了完善药房工作,提高工作效率,也为了方便病人,在满足其要求的前提下,首先做好与病人的沟通,告知其耐心等待,药房人员配合将方剂尽快调配.2、经过完善工作流程、机动配备人员、与病人沟通等一系列措施,保障了药房工作的正常运作,提高工作效率,有效改变了取药排队、取药难等现象,为病人供给方便。

也充分体现了全体人员的进取性,齐心协力,克服困难。

3、做好每周提药、每月药品检查工作。

把每一项工作做实做细,为下一步的工作开展打好基础。

每一天当班人员进行药品和处方整理。

为保证信息系统药品运行数据的准确性,随时核对计算机。

严格执行操作规程和处方制度,年度检查工作进行顺利,且检查药品做到了心里有数、摆放合理、整齐。

二、做好药品管理。

药品入库后,认真做好进药的查对和验收,药品的效期管理和药品的日常养护。

在工作中根据季节的变化和门诊的用药情景及时调整进药计划少量多次进药,做到药品常用常新,同时还能节省很多的进药资金。

三、做好财务对账工作。

根据医院的统一管理及要求,于每一天进行结账并及时上交金额及财务报表。

特殊情景理解财务室的统一安排及时结账并上交金额及财务报表。

盘库结束后及时汇总相关信息送交财务,做到药房帐物相符,本年度财务工作基本做到了结账及时、准确。

四、规范特殊药品管理。

严格执行交接-班制度。

本年度院内做到了处方、药品、库存的统一,未出现无处方药品的发放、及药品缺失等问题。

在门诊药房的自我鉴定8篇

在门诊药房的自我鉴定8篇

在门诊药房的自我鉴定8篇个人通过自我鉴定可以更清晰地认识自己的优点和缺点,我们可以通过自我鉴定更清晰地认识自己的优缺点,找到提升的机会和方向,为个人发展铺路,下面是本店铺为您分享的在门诊药房的自我鉴定8篇,感谢您的参阅。

在门诊药房的自我鉴定篇1光阴似箭,岁月如梭,转眼间我在常德市第一中医院实习已经九个月在这九个月里,我把在学校的理论知识与实践相结合,在实习老师的指导下,认真的学,认真的记,认真的思,较好的完成了,实习任务,现将实习情况总结鉴定如下:根据实习老师的安排,我先后在中药房、西药房、煎药室、中心药房实习。

通过这九个月的实习我明白了活到老,学到老及的道理;不管做什么事都要认真、细心,对病人要温柔、使用礼貌用语、语调平和、举止大方、不卑不亢、热情、尊重、不歧视、少用专业术语,充分体现一切为了人们的药学服务理念;一些常用中药煎药方法;明白了理论与实践相结合的重要性;认识到自己的学识和阅历还很欠缺,所以在实践的过程中要认真对待。

通过这次实习我使我从理论高度上升到实践高度,为我以后的工作打下了坚实的基础,我还感受到从一个学生转变到一个职业人的过程,还学到了许多书本上学不到的知识,最真实的是人际关系,体会到:多看书,到了社会上总有用处的重要性。

我严格以学生的身份约束自己,做好实习生应尽的义务。

我卸下了学生的身份,以一个职场人的身份去面临踏入社会前的第一次实习。

实践检验了我的理论知识,也丰富了我的专业技能。

通过实习,我发现我在很多方面还存在很大的差距:一是知识面不广、理论知识掌握得不透彻,还不能很好地适应岗位的需要;二是实践能力、操作能力还不够,办事效率不高等,这些问题我将在以后的实际工作中加以改进和完善。

在门诊药房的自我鉴定篇2很荣幸我们XX药剂5班的一部分学生于20XX年来到柳州市桂中药房连锁有限责任公司来实习,有幸的成为了该公司的实习生,回顾这几个月的实习,我们在店长和各位师傅支持和助下,严格要求自己,按照店长的要求,较好的完成了,自己的本职工作,在此对店长和师傅们表示衷心的感谢,感谢柳州市桂中药房连锁有限公司给了我们一个展示的机会。

医院药房实习自我鉴定(精选5篇)

医院药房实习自我鉴定(精选5篇)

医院药房实习自我鉴定(精选5篇)医院药房实习自我鉴定(精选5篇)自我鉴定是个人在一个阶段的自我总结,自我鉴定可以使我们锻炼语言组织能力,因此我们是时候回头做好总结。

自我鉴定怎么写才能发挥它的作用呢?以下是小编整理的医院药房实习自我鉴定(精选5篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

医院药房实习自我鉴定1这一周刚开始我们便按照实习轮转表的安排各就各位,以更积极的心态迎接新一轮的工作。

在刚刚结束的第二周里,我们严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度,自觉以医学生规范严格要求约束自己,不畏酷暑,认真工作,基本做到了无差错事故,并在上下班之余主动为到xxx医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的问答。

积极维护了xxxxx学院的良好形象;并且理论联系实际,不怕出错、虚心请教,同带教老师共同商量处方方面的问题,进行处方分析,大大扩展了自己的知识面,丰富了思维方法,切实体会到了实习的真正意义;不仅如此,我们更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程,积极同带教老师相配合,尽量完善日常实习工作,给各带教老师留下了深刻的印象,并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得,得到众多老师的交口称赞。

通过这一周的实习,我们对xxxx药房的工作有了进一步的认识,进一步了解了药库和制剂室的工作任务,在实习过程中我们以踏实的工作作风,勤奋好学的工作态度,虚心向上的学习精神得到了带教老师的一致好评,为接下来的进一步实习打下了更加坚实的基矗。

我们坚信在剩下的14天里我们会再接再厉,以更加饱满的热情和更加踏实的态度对待此次实习,决不辜负药学院各领导老师对我们的教导和期望。

医院药房实习自我鉴定2光阴似箭,岁月如梭,转眼间我在XX市XXX医院实习已经九个月。

在这九个月里,我把在学校的理论知识与实践相结合,在实习老师的指导下,认真的学,认真的记,认真的思,较好的完成了,实习任务,现将实习情况总结鉴定如下:根据实习老师的安排,我先后在中药房、西药房、煎药室、中心药房实习。

药房自我鉴定(5篇)

药房自我鉴定(5篇)

药房自我鉴定(5篇)在一年的预备期里,我严格根据一个党员的标准要求自己,仔细履行党员义务,努力学习、踏实工作、争当模范,从而使自己在思想、工作和作风上都取得了较大进步。

下面是我细心整理的药房自我鉴定(5篇),仅供参考,大家一起来看看吧。

第1篇: 药房自我鉴定在西药房里的几个月里使我学会了许多东西,增加了很多医学上的学问。

首先在药房期间我遵守药房的各项规章制度。

做到上班不迟到,不早退,喜爱自己的工作,关怀病人,和同事相处得非常好,他们也教会我许多学问。

其次我在西药房学习的学问:一、学会了药物的摆放:同类药物放在一起,做到先进先出。

二、学会了看处方:首先就诊号,再看年龄,最终看用法用量。

三、学会了拾处方,拾处方要仔细、细心,要检查有没有药物配伍禁忌。

四、学会了处方的计价收费。

最终是我在西药方实习的感想:在这三个月真的学会了许多学问,老师有时会考一下我们,使我们增长许多学问,我运用在学校老师教我的学问学会许多药学上的学问!第2篇: 药房自我鉴定在实习期间,我严格遵守该店的劳动纪律和一切工作管理制度,自觉以医同学规范严格要求约束自己,不畏酷暑,仔细工作,基本做到了无差错事故;理论联系实际,不怕出错、虚心请教,努力扩展了自己的学问面,丰富了思维方法,切实体会到了实习的真正意义,不仅如此,我们更是仔细规范操作技术、娴熟应用在平常试验课中学到的操作方法和流程,乐观同带教老师相协作,尽量完善日常实习工作。

顾客在药店购药时,由于感冒会买几种感冒药同时服用;由于胃病会买几种治胃病的药同时服用;由于稍有炎症就会同时服用几种消炎药,这时,我就利用我所学的学问向他们说明感冒药多含有相同的解热镇痛药成分,多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反应,多种抗生素合用有时不但不产生协同作用,而且还会产生药抗,使治疗失败,所以就要提示他们应当对症下药,不能用这种“大撒网”的方式治疗。

这时顾客会特别满足的购买任意一种针对性的药品,而且还会认同这种为顾客着想的做法。

药房自我鉴定参考12篇

药房自我鉴定参考12篇

药房自我鉴定参考12篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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药房工作自我鉴定范本(三篇)

药房工作自我鉴定范本(三篇)

药房工作自我鉴定范本时光荏苒,不知不觉在衡生药房工作已经三个月了,从陌生到认识,从熟悉到如今融入这个团队中。

我深刻感受到了这是一个很有活力很有战斗力的团队,十分荣幸能成为这个团队中的一员。

本人热爱这个岗位,作为一名药剂工作人员,在药房的日常工作中,本人兢兢业业,全心全意的为每个顾客服务,努力创造优质窗口服务形象。

在领导的关心与支持下,在同事的无私帮忙下,目前,总体上适应并熟悉药房岗位的各项工作,现将个人工作鉴定汇报如下:1、严格遵守医院的各项规章制度;按时上下班,从无迟到早退现象。

2、进取熟悉并掌握各种药品的功效及构成,牢记各种药品的价格,保证顾客能在ZUI短的时间买到ZUI梦想的药品。

3、坚持参加药房的各项学习和会议,更好更全面掌握药房各项工作流程,结合药房工作实际,制定出适合自我相关岗位的规章制度;4.专业素质:药学人员要对病人极端负责,态度诚恳,和蔼热情,关心体贴病人,掌握病人的心理特点,给予细致的身心护理;5、做好心理护理,时刻做到语言亲切,解释耐心,有针对性地做好病人的思想工作,增强其向疾病做斗争的勇气和信心;6、坚持衣着整齐,仪表端庄,举止稳重,礼貌待人,朴素大方;7、作风正派,对病人一视同仁,对工作严肃认真。

俗话说:“金无足赤,人无完人”,本人还存在着诸多方面的不足,比如:个人的服务水平还有待相应程度的加强和提升。

在此,我感激领导给予我的关心与支持,本人也必须严格要求自我,加强学习,努力提升业务本事,争取尽快的时间掌握好药房的各项工作。

全力提升药房优质的窗口服务形象,为药房更完美的明天贡献自我的一份力量。

药房工作自我鉴定范本(二)转眼间__年已经过去一半,像公司领导常说的那样“时间过半,工作也要过半”。

经过学习和时间的漂移也该对自我的工作进行一下鉴定。

营业员的岗位看似很简单,但要把工作做好,做细却不简单。

我们要在工作中不断的加强自身学习,自我充电,用专业的业务知识为顾客更好的服务,来体现自我价值。

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2020门诊药房自我鉴定自我鉴定的正方行文,可用一段式,也可用多段式。

要实事求是,条理清晰,用语准确。

下面是WTT小雅整理的20xx门诊药房自我鉴定,以供大家阅读。

20xx门诊药房自我鉴定(一)201x年以来,我认真执行党的各项卫生工作方针政策,遵守医院的规章制度,以深入学习实践科学发展观主题活动为契机,遵守院规院纪,不迟到,不早退。

认真执行《药品管理法》及《处方管理办法》,坚决抵制违法违纪行为和行业不正之风,树立全心全意为患者服务意识和集体荣誉感。

认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用,并利用业余时间进修学习,不断提高业务水平和技能,爱岗敬业,同心协力为患者服务,虚心向同行学习专业知识,及时妥善处理工作中出现的临时性问题。

药品摆放整齐,严格管理毒、麻、限、剧及贵重药品、定期盘存,协助财务部做好药品经济核算工作,发现问题及时查找原因,研究处理并及时解决。

每天的工作是负责药品发放和二类精神药品的请领、发放、处方登记和保管。

摆药室是一个整体,每个人就像一个零件,全体齐心协力,上下一心,互相配合,互相帮助,保质保量的完成了上级交给的各项任务。

201x年的工作方向:继续改善服务态度和提高服务质量,发现问题及时解决纠正,结合工作实际积极改善服务态度。

进一步加强业务学习,把业务学习列为重中之重。

积极参加院上组织的业务学习,增加新知识。

调剂药品工作要求我们要特别认真、细心,不能在工作中出现任何差错,轻则经济受损,重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。

建立、健全各项规章制度尤为重要,能保证药品质量的管理制度及程序并落到实处,加强规范化操作,发挥长处,提高工作质量和效率,杜绝差错事故发生。

对所发生药品不良反应按规定及时上报。

做好药品盘点,协助财务部做好药品经济核算工作。

存在的不足是专业知识不够扎实,一定努力改进。

201x年上半年,医院党委在上级党组织的正确领导下,全体中***员的共同努力下,坚持以***理论和“三个代表”重要思想为指导,认真加强党的思想建设、组织建设、作风建设和制度建设,全面贯彻落实市委“323”工作思路,紧紧围绕“以病人为中心,以提高医疗质量为主题”的医院管理年开展工作,认真开展社会主义荣辱观教育活动,和治理医药购销领域商业贿赂专项工作,以“敬业务实,求精争先,团结奉献,博爱至诚”为医院精神,以“病人利益第一,服务质量第一,医疗技术第一,社会效益第一”为办院宗旨,在医疗卫生的改革中,锐意改革,开拓进取,勇于实践,充分发挥了各党支部的战斗堡垒作用和***员的先锋模范作用,确保了医院工作的顺利开展,促进了医院三个文明建设的协调发展,取得了可喜的成绩。

现将上半年的工作情况和下半年的工作计划汇报如下:上半年的工作情况一、加强党的建设,确保医院改革稳步发展紧紧围绕着医院的中心工作开展党建工作,这是医院党建工作的基本指导思想。

只有加强党委和党支部的自身建设,才能大力推进医院的建设,使医院在稳定中求发展求改革,在发展、改革中求稳定。

(一)加强政治教育,提高党员队伍整体素质1、建立党员活动室和党建宣传园地,为党员学习提供良好的场所。

同时,为确保证党的方针、政策及时准确的得到传达,院党委为每个党支部订阅了《机关党建》、《党建》、《党风廉政教材》、《广西日报》、《日报》、《当代广西》《广西卫生系统治理商业贿赂专项工作学习材料》等党刊党报及学习资料,做到学习教育有资料,党员思想素质与时俱进,使他们时刻在政治上、思想上、行动上同党中央保持高度一致。

2、认真开展以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观教育和党章学习;按卫生部要求建立健全八项制度,拒绝药商、厂商回扣、吃请,不开人情方、大处方;召开社会监督员座谈会、患者(家属)座谈会,广泛听取不同意见,融洽医患关系。

3、加强行风管理,落实责任状。

根据院长与市卫生局签订的20xx年行风建设责任状要求,我院结合医院实际情况,院长分别与各科室签订了行风建设责任状、严禁拿药品回扣责任状,与各医药公司、药厂、药商签订关于严禁在医院搞任何形式的药品促销活动协议。

院党委与卫生局党组签订了20xx年党风廉政建设责任书,各支部与院党委签订了党风廉政建设责任书。

开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作,将医院管理年活动、卫生部八项行业纪律制作成宣传画近60幅、院务政务公开内容和前十位单病种收费情况分别公布、张贴在医院各显要位置上。

4、开展党员优质服务岗活动。

为了体现新世纪、新阶段党建工作的新特点,进一步增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力,充分发挥***员的先锋作用,经医院党委研究决定,坚持以“三个代表”重要思想为指导,以深入开展星级服务活动、“八荣八耻”、医药购销领域商业贿赂专项工作为契机,在各党支部中开展创建“党员优质服务岗”为主要形式的党员优质服务活动,推进医院“以病人为中心”优质服务,以此带动我院优质服务工作再上一?新台阶,用我们的爱心和良好的工作作风树立起良好的形象,无愧于“白衣战士”的称号。

半年来,一月一次的全院精神文明质量考评结果显示,除了一个科室被扣分外,其余科室都没有被扣分,从3月份开始,有13个科室因为收到病人的锦旗、镜匾、感谢信等而获得加分奖励,其中,神经外二区获得最高奖励分数,达60分;病人满意率达98%以上,实现优质服务,无医疗事故、无差错。

为广大市民提供良好的诊疗环境,以白衣战士为伤病员服务的热心、诚心和优质的医疗服务换取广大人民群众的信任。

(三) 加强党的组织建设,壮大党员队伍院党委有计划地重点培养学科带头人、业务骨干加入党的组织,上半年,发展党员2名,批准转正2人,另外有10名入党积极分子参加了市直工委举办的党员积极分子培训班的培训,党员队伍不断壮大。

目前全院有***员191人,较好地发挥了先锋模范作用。

(四) 加强廉政建设,充分发挥纪检审计的监督作用半年来,医院纪委组织纪检、审计、财务等有关人员经常不定期的抽查医院的物资仓库、器械仓库、药库的库存物资是否与账面相符,科室效益工资的发放、使用是否合规,基础工程验收是否规范,上半年对两个饭堂突击盘点6次,审计金额86421元,审计两个饭堂原始凭证2291张,对财务科出纳库存现金进行突击盘点6次,审核金额66437元,审核财务科原始凭证3654张,对门诊,住院收款员库存现金进行突击盘点25人次,审核金额214378元,审核门诊电脑发票19786张,通过开展内部审计工作,发现问题及时纠正,加强医院资金管理,杜绝漏洞,健全内控制度,发挥审计监督作用。

抽查物资仓库的物品240种,抽查医院材料仓库及外贸仓库材料455种,抽查仓库药品374种,抽查检验科检查单362张,抽查住院病历296本,通过对医院材料仓库抽查,健全内控制度,及时纠正差错,发现问题提出建议,使全体人员能够按照制度执行购进计划,做到及时入账出账,并做好验收入库工作,不断促进仓库管理工作,逐渐减少工作差错,确保医院财产物资安全。

定期抽查住院病历及检验科检查单收费项目按医疗收费价格收费。

认真做好零星工程验收、审核工作,对医院资金财产不定期进行抽查,建立健全内控制度,做到规范化,较好地发挥了监督部门的职能作用。

(五) 认真做好党委换届前期准备工作。

今年4月,我院党委届满,我们根据有关规定,已向市直工委提高了换届申请,并认真做好换届前的相关准备工作。

(六)加强宣传力度,提高社会效益医院党委十分重视医院的对外宣传工作,20xx年主要与《日报》、《晚报》以及电视台、广播电台取得联系,利用它们的宣传优势,把医院的新业务、新技术、新设备及好人好事以多媒体的形式进行对外宣传,上半年已在各级新闻传媒发表宣传医院的报道129篇次,播出电视新闻及专题广告1830条次。

通过多渠道的广泛宣传,不断提高医院在社会的知名度,使人民群众进一步了解到我院的先进设备,精湛的医术,良好的行风,优质的服务。

(七)积极开展军民共建活动,与解放军预备役三团、边防武警支队进行共建,已取得了显著的成绩。

6月份,医院被武警市支队向上级部门推荐为双拥先进单位,院长被双拥先进个人。

(八)院党委组织有关人员,采取走出去的方式,学习国内外先进的管理经验,进行CT等先进医疗设备的考察论证,进一步加强了医院的改革和发展。

(九) 关心体贴职工,让职工体会到党的温暖。

医院党委一班人时刻把职工的冷暖疾苦挂在心上,找职工谈心135人次,到病房探望了15名生病住院职工,春节召开了离退休人员座谈会,使他们深深感受到党组织的温暖,树立了党在群众中的威信。

二、加强职业道德建设,促进两个文明协调发展(一)加强职业道德教育,提高全院职工的整体素质。

院党委负责布置全院每周两小时的思想政治、职业道德、警示教育等,以科室为单位认真组织学习了毛泽东思想、***理论、“三个代表”重要思想和党的xx届五中全会精神,进行以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观教育,学习党纪国法等。

通过教育,取得较好的效果,全院人员思想政治觉悟不断得到提高,职工爱院如家,爱岗敬业,默默无闻,无私奉献。

(二)开展以病人为中心的“星级服务”活动。

星级服务就是优质服务,就是人性化服务。

我们根据优质服务的质量差异,按照五星级的标准来加以考评定级别,把最好的优质服务定为五星级,其余依次为四星级、三星级、二星级、一星级。

医院要求全院职工,一定要从我做起,从现在做起,从日常工作做起,提倡主动服务,进一步形成以病人为中心,以质量为核心的服务理念,增强服务意识,规范服务行为,转变服务观念,在细小处下功夫,在细微处见精神,为病人提供全程全方位的优质服务。

今年上半年全院职工为病人做好事2079件,收到病人送的锦旗38面、镜匾8块、感谢信37封,拒收病人“红包”80次,金额12095元,另有32次不详,拒收病人礼品折款7060元,谢绝请吃129次,被媒体报道表场180次。

(三) 继续推行“病人选择医生”制度。

一是选择满意的医生是病人的权力,为此,我们在门诊在大厅、各病区显要位置公开医生的姓名、职务、职称、学历、专业技术水平等为病人选择满意的医生提供便利。

二是严格执行医疗项目收费标准,在门诊大厅公布常用药品价格和主要服务项目收费标准,在一楼大厅设置两台收费查询系统,病人到医院看病不再是“雾里看花”,凭收费单上的号码和密码,即可查询到详细的费用清单,清清楚楚、明明白白。

(五) 加强监督机制,规范医院管理。

在医院显要位置设立了意见箱,每周专人负责开箱,发现问题及时报告主管领导;向社会公布医院举报电话,同时公开全院职工的姓名、职务、职称,自觉接受群众的监督;在诊室和病区设意见簿,病人和家属所提的意见,三天内必须答复;召开了社会监督员座谈会,广泛收集听取群众的建设和意见;制定考核标准每月组织一次行风考评,发现问题,及时通报批评。

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