业务员年度个人工作总结
业务员个人总结5篇
业务员个人总结5篇篇1一、背景在过去的一年中，我作为一名业务员，始终以积极进取的态度投身于工作中。
在领导的关心和支持下，在同事们的协助和配合下，我严格遵守公司的规章制度，恪守业务员的职业道德，不断学习，不断进步，较好地完成了各项任务。
二、工作与学习1. 业务工作方面在业务工作中，我主要涉及产品销售、客户管理和市场开拓等方面。
通过不断学习和实践，我逐渐熟悉了市场需求，掌握了销售技巧和方法。
在产品销售方面，我注重与客户的沟通和协调，深入了解客户需求，为客户提供个性化的解决方案。
在客户管理方面，我注重客户关系的维护和提升，通过定期拜访和沟通，及时解决客户问题，提高客户满意度。
同时，我还积极开拓新市场，发展新客户，为公司带来了新的增长点。
2. 学习与培训方面在不断的工作实践中，我深刻认识到学习的重要性。
因此，我始终保持积极的学习态度，不断学习新知识、新技能。
一方面，我通过阅读相关书籍和资料，不断丰富自己的专业知识和素养；另一方面，我还积极参加公司组织的各种培训和学习活动，不断提高自己的业务能力和综合素质。
此外，我还注重向身边优秀的同事学习，取长补短，共同进步。
三、成果与收获通过一年的努力工作和学习，我取得了较为显著的成果和收获。
首先，在业务工作方面，我成功完成了公司下达的销售任务，实现了销售业绩的稳步增长；其次，在客户管理方面，我注重客户关系的维护和提升，赢得了客户的信任和满意；最后，在市场开拓方面，我积极开拓新市场、发展新客户，为公司的业务拓展做出了积极贡献。
四、存在的问题与建议虽然取得了一定的成绩和收获，但我也清楚地认识到自己在工作中存在的问题和不足。
首先是在与客户沟通方面有时会出现理解偏差或沟通不畅的情况；其次是在市场开拓方面需要进一步加强学习和实践；最后是在产品知识和技能方面需要不断提高。
针对这些问题和不足我建议公司在今后的工作中加强业务员的培训和学习支持同时完善客户沟通机制和市场开拓策略以提高业务员的综合素质和业务水平。
业务员2024年度工作总结（5篇）
业务员2024年度工作总结随着时光的流转，年终之际，我反思过去一年的工作历程。
在公司领导的悉心指导和全体同仁的共同努力下，我秉承公司的发展战略、目标和任务，恪守职责，勤勉工作，不断进取，成功完成了承担的各项工作任务。
回顾过去一年的工作，感慨万千，同时也收获颇丰。
工作中的忙碌与收获，辛劳与喜悦交织，成为年度工作的主基调。
以下是我对过去一年工作的概括总结：一、深入学习，提升个人素养面对科技快速发展和行业竞争加剧的形势，特别是全球金融风暴对经济环境的冲击，我意识到作为物流公司一员，必须不断提升自我。
因此，我注重在思想素质和业务能力上的提高，保持与公司步调一致，坚定理想信念，确立正确的价值观，并致力于为客户服务，做到无私奉献。
深入学习公司的规章制度和物流行业的法律知识，以确保理论与实践相结合，提升工作执行力。
二、强化服务意识，尽职尽责作为业务员，我深知服务的重要性。
我始终坚持以公司、客户的需求为中心，勤勉敬业，勇于担当，为客户提供优质的物流服务。
我注重从三个方面着手：调整心态，提升服务质量；以业务技能为衡量标准，提高工作效率；不断学习新知识，为提升公司业绩奠定基础。
这些努力使我在沟通协调和业务处理上有了显著的进步。
三、工作业绩在过去的一年中，我主要负责深圳港口和香港进出口运输业务。
我坚持以公司总体战略为导向，努力提升业务水平，拓展市场份额。
通过不懈努力，我的业绩较去年有显著增长，为公司赢得了新的重要客户，并为完成年度目标做出了积极贡献。
四、工作不足尽管我在工作中取得了一定的成绩，但我也清醒地认识到自己存在的不足，如思想观念有待更新，工作方法需要改进，以及沟通协调能力有待提升等。
五、未来规划我将秉持自我提升的精神，继续深化学习，提高业务技能，以更加专业的态度履行职责。
我将加强团队协作，拓宽业务领域，确保高质量地完成公司交付的任务。
此为我对过去一年工作的总结，如有不足之处，敬请领导和同事们不吝赐教，共同促进我的成长与进步。
年终业务员工作总结报告8篇
年终业务员工作总结报告8篇篇1一、引言时光荏苒，转眼间已经到了一年一度的尾声。
作为公司的业务员，我有责任和必要对本年度的工作进行细致而全面的总结。
通过这一总结报告，希望能够清晰地展示本人一年的工作成果、遇到的挑战以及未来的规划。
二、工作内容概述1. 客户关系维护与拓展：本年度，我积极维护了与老客户的良好关系，并成功拓展了XX位新客户，为公司带来了可观的业务增长。
2. 销售业绩达成：在全体同事的共同努力下，我成功完成了年度销售目标，销售额同比增长XX%。
3. 市场调研与分析：针对行业趋势和市场需求，我进行了多次调研，并撰写了多份分析报告，为公司决策提供了有力支持。
4. 产品推广与策略调整：根据市场反馈，我协助团队优化了产品推广策略，提高了产品的市场竞争力。
5. 团队合作与协调：积极参与团队内部沟通与合作，与同事共同解决问题，提升团队凝聚力。
三、重点成果1. 成功签订XX个大型项目合同，为公司带来了显著的业务增长和利润提升。
2. 与行业内知名企业和专家建立了良好的合作关系，增强了公司在行业内的知名度和影响力。
3. 撰写了多篇高质量的行业分析文章和市场报告，得到领导和同事的高度认可。
4. 通过精细化管理和精准营销，降低了客户流失率，提高了客户满意度。
四、遇到的问题和解决方案1. 问题：市场竞争日益激烈，客户需求多样化，对公司产品和销售模式提出了更高的要求。
解决方案：加强市场调研，了解客户需求，调整销售策略，优化产品组合，提高产品的差异化竞争力。
2. 问题：部分项目执行过程中遇到沟通不畅、进度滞后等问题。
解决方案：加强与客户的定期沟通，及时反馈进度，协调资源，确保项目顺利进行。
同时，加强团队内部的协作与沟通，提高工作效率。
五、自我评估/反思过去的一年里，我在工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不足。
在业务能力方面，我仍需加强学习，不断提高自己的专业素养。
在团队协作方面，我应更加注重沟通技巧，提高团队协作效率。
业务员个人工作总结报告6篇
业务员个人工作总结报告6篇篇1一、引言在过去的一年中，我作为业务员，始终坚持以客户需求为中心，积极拓展市场，提高业务水平。
通过不懈努力，我取得了较为显著的业绩，同时也发现了一些需要改进的地方。
现将一年来的工作总结如下，以便更好地指导未来的工作。
二、主要工作内容及成果1. 市场拓展在过去一年中，我积极寻找潜在客户，通过电话、邮件和面谈等方式与客户保持密切联系。
在与客户交流中，我注重倾听客户需求，深入了解客户痛点，以便为客户提供更加精准的解决方案。
通过不断努力，我成功拓展了多个新客户，并与部分老客户达成了长期合作关系。
2. 业务水平提升为了更好地满足客户需求，我不断学习新知识，提升业务水平。
我参加了公司组织的多次培训和学习活动，通过学习行业知识、了解市场动态，不断提高自己的专业素养。
同时，我还积极向同事请教，学习他们的经验和技巧，以便更好地为客户提供服务。
3. 客户关系维护在与客户交往中，我注重维护良好的客户关系。
我定期回访客户，了解客户需求变化，及时调整服务策略。
在客户遇到问题时，我积极提供帮助和支持，尽力解决客户难题。
通过不断努力，我与客户之间的关系更加紧密，为后续业务拓展奠定了坚实基础。
三、工作不足与改进措施1. 沟通技巧有待提高在与客户沟通中，我发现自己的沟通技巧还有待提高。
有时由于表达不清或理解有误，导致沟通效果不佳。
因此，我将继续加强沟通技巧的学习和练习，提高自己的表达能力，以便更好地与客户交流。
2. 业务知识有待加强虽然我已经具备了一定的业务知识，但市场在不断变化，新的产品和服务不断涌现。
为了更好地满足客户需求，我将继续加强业务知识的学习，了解市场动态和行业趋势，以便为客户提供更加优质的服务。
3. 服务态度有待改进客户是上帝，我将继续保持良好的服务态度，以客户满意为宗旨。
同时，我也将积极学习同事们的优秀服务态度和方法，不断提高自己的服务水平。
四、未来工作计划1. 继续拓展市场在未来工作中，我将继续积极寻找潜在客户，拓展市场份额。
业务员年度个人总结范文(5篇)
业务员年度个人总结范文转眼间，____年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。
天气虽不是特别的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到____年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。
市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。
总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。
一、任务完成情况今年实际完成销售量为____万，其中一车间球阀____万，蝶阀____万,其他____万，基本完成年初既定目标。
球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想（计划是在____万左右），大口径蝶阀（DN1000以上）销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的情况对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。
如客户的球阀，客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。
2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。
虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如、等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。
5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解、等人均有提到这类问题。
问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是____”的宗旨不和谐。
6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
2024年度业务员个人工作总结7篇
2024年度业务员个人工作总结7篇篇1时光荏苒，岁月如梭，转眼间，2024年已然过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。
一年来，在护士长及科主任的正确领导及同事的支持帮助下，我坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。
在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。
较好的完成了2024年度的工作任务。
具体情况总结如下：一、思想政治方面能够认真学习政治理论，遵守医院及科室的各项规章制度，积极参加医院的各项政治活动，响应医院及科室的各项号召，积极院组织的学习培训，不断的提高自身的政治素质和业务素质。
坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，刻苦钻研业务，踏实工作。
视病人如亲人，急病人所急，想病人所想。
二、工作方面始终保持积极向上的工作态度和严谨求实的工作作风，尽己所能为患者排除各种困扰。
在工作中，严格遵守医院及科室的各项规章制度，严格执行操作常规，精益求精，对待工作高度认真，按时完成护理工作。
认真接待每一位患者，把每一位患者都当作自己的亲人对待。
认真做好医疗文件的书写工作，努力学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录和危重护理记录。
在业务方面，我虚心向同事请教，积极参加各种学习和培训活动，不断提高自己的业务水平。
三、学习方面在业余时间，努力学习，不断充实自己，提高自己的业务水平和综合素质。
对于护理工作，我积极参与科室的业务学习，不断更新知识，加快知识更新速度，以适应越来越激烈的医疗竞争环境。
同时，我还积极配合护士长的工作，认真落实各项工作制度。
在业余时间，我还通过自学和阅读相关书籍来提高自己的业务水平。
四、今后打算面对新的一年，我将会更加努力地工作和学习，不断提高自己的业务水平和综合素质。
在未来的工作中，我将继续发扬救死扶伤的优良传统，为病人提供更加细致、周到的服务。
2024年业务员年终个人工作总结(五篇)
2024年业务员年终个人工作总结光阴似箭，春暖花开，不知不觉中又迎来了新的一年!回顾这一年的工作历程。
作为公司的一名员工，我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神。
我作为销售部门的一名普通员工，在公司领导和同事的关心和帮助下走过了一年，在这一年中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标，主要表现在如下几个方面没有做好：1、我作销售部门的员工，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。
2、在投标工作中，屡次失败，面对多次的教训，首先查找自身的原因，分析工程、标书细节、对比竞争对手，找出自己各方面的不足之处，在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身能力，在今后的投标中取得成绩。
3、在公司提供客户需求信息资源这一块中，也屡次没有取得好的成绩，错过了很多客户资源，因各方面因素导致大部分客户购买了其它品牌机组。
4、在今后的工作中，要抓住这方面的客户，争取把握分析、处理好各项工作中，加强同客户的交流、沟通。
了解他们的需求，能够准确地处理好，来羸得客户。
新的一年已经开始，紧张而又忙碌的工作拉开了进程，明确公司的目标、计划。
计划好自己的工作和个人目标。
在平时的各项工作中精耕细作，紧跟所有的项目：房地产、工厂、安装公司、特殊行业。
及时掌握客户的需求，作出相应的计划和工作。
在房地产这一块，吸取以往的教训，通过投标的首先摸清竞争对手的各方面因素，找出他们的劣势、突出我们的优势;比如品牌、质量、服务、配件资源，来羸得客户支持，同时也要做好客户关系，加强自己的服务意识，做到让客户买的放心、用的省心。
建立长远的合作关系。
针对工厂这一块，也要吸取以往教训，不单要了解清楚客户的所需、所想，尽量想办法满足客户的需求，多做些这方面的工作，不要轻易放过每个客户的信息，做到有客户就有接触、有了解、有做工作，包括对品质的宣传、公司和康明斯的“五心”服务，来争取成绩。
业务员年度简短总结(通用7篇)
业务员年度简短总结(通用7篇)业务员年度简短总结篇1 日月如梭、时光飞逝，转眼间又到了年底，回顾这一年的工作历程，我在各位领导的带领下，在全公司同志的鼎力支持和配合下，按照我公司今年的工作思路、目标、任务，立足本职，勤奋努力、拼搏向上，积极展开工作，圆满完成了自己所负责分管的各项工作任务。
回顾2024的工作，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。
“忙并收获着，累并快乐着”成了今年工作的主旋律，常鸣耳盼。
现将我今年的工作总结如下：一、认真学习，提高自身素质随着科技的迅猛发展，各行各业之间的竞争异常激烈。
特别是近几年来，全球金融风暴愈演愈烈，整个经济环境面临恶化的趋势。
我们物流公司如何突破发展的制约，我想需要我们所有捷安人的共同努力。
我作为公司的一份子，要认真做好自己的本职工作。
这就需要进一步提升自己的思想素质和业务能力，因此，我注重加强日常的学习积累。
一是在思想上与我们公司保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为客户服务的思想，做到无私奉献。
二是重点学习公司的各项规章制度及相关物流行业的法律知识。
做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。
通过学习，我熟悉和掌握了公司的各项制度、工作纪律及基本业务知识与技能，增强了履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观，合规合法，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，完成上级布置的各项工作任务，取得良好成绩。
二、树立服务意识，做好本职工作作为_公司的一名业务员，我深知要做好这项工作，就要树立大局意识、全心全意为公司、为客户服务的意识。
这样，客户满意了，才能促进公司的业务发展。
为此，我在工作中努力做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，为客户做好各项物流服务工作。
着重做好三方面工作：一是摆正位置，认真做好物流服务工作，消除自己思想上的松懈和不足，彻底更新观念，自觉规范自己的行为，认真做好资料收集、联系厂方和客户的工作，制定详细的工作计划，做好运输安排。
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业务员年度个人工作总结业务员年度个人工作总结范文业务员年度个人工作总结范文1俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势，通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。
XX年在公司领导下，坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，增强员工的安全意识和自我防护能力;通过齐抓共管，营造员工关心和支持安全工作的局面，从而切实保障员工安全和财产不受损失，维护厂区正常的生产秩序。
一、领导重视措施有力为进一步做好安全教育工作，切实加强对安全教育工作的领导,把安全工作列入重要议事日程，公司总经理直接抓，分管部门具体抓，办公室、保卫科具体分工负责组织实施。
二、制度保证措施到位1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制，将安全保卫工作列入各有关处室的目标考核内容，并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成重大安全事故的，要严肃追究有关领导及直接责任人的责任。
2、签订责任书。
公司与科室和车间主任层层签订责任书，明确各自的职责。
明确了应做的工作和应负的责任。
将安全教育工作作为对员工考核的重要内容，实行一票否决制度。
贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。
3、不断完善安全保卫工作规章制度。
建立安全保卫工作的各项规章制度，并根据安全保卫工作形势的发展，不断完善充实。
建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，以及员工管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理、健康体检等规章制度.严禁组织员工从事不符合国家有关规定的危险性工作.对涉及厂区安全保卫的各项工作，都要做到有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞。
4、建立安全意外事故处置预案制度。
建立事故处置领导小组，制定了意外事故处置预案制度。
三、齐抓共管群防群治安全教育工作是一项社会性的系统工程，需要社会、公司、家庭的密切配合。
我们积极与市公安、卫生、综合治理等部门通力合作，做好公司安全保卫工作，学校组织开展一系列道德、法制教育活动，取得了良好的教育效果。
四、加强教育，促进自护要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力，抓好安全教育，是公司安全工作的基础。
我们以安全教育周为重点，经常性地对员工开展安全教育，特别是抓好交通、大型活动等的安全教育。
认真做好安全教育周工作。
安全教育周以厂区安全为主题，在安全教育周期间，组织学习安全教育工作文件，对厂区易发事故类型、重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面，开展深入全面的大检查，消除隐患，有针对地扎实地开展教育和防范工作。
五、加强检查，及时整改开展常规检查。
把安全教育工作作为重点检查内容之一。
对厂区进行全面的安全检查。
冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
业务员年度个人工作总结范文2一、两个感谢首先要感谢的是您对我个人的信任，在工作上给予我最大的支持。
在采购、销售、回款过程中，您给予我独自操作的最宽松的环境。
使我以前的工作经验和销售方式得以很好的应用，这让我在整个操作过程中深感欣慰、倍受鼓舞。
其次是感谢您把我当成您的朋友，以及在工作和生活上对我的关心照顾。
在工作遇到困难而我的思路又不对的时候，您会与我进行良好的沟通，纠正我的思路，使我的业务工作能顺利的进行下去。
当我们对某件事情的处理上执不同看法时，您很少以领导者的身份将事情压下，而是通过讲一些道理让我明白，我的决定并不正确，从而使我放弃固执的想法，减少了我许多的工作失误。
相反的是，我曾对您心存的诸多误解，如今令我感到万分羞愧。
二、几点不足首先是为人的不足。
1、最应该反省的是我急躁的脾气和固执的性格。
这让我在工作中经常冲动、发火，对同事说些不尊重的话和做出一些不尊重之事。
与一些同事之间产生很多矛盾和磨擦，给自身的工作带来许多麻烦。
学会尊重、宽容别人才能得到别人的尊重和宽容。
如今我明白了一个道理，脾气是可以控制的，而性格是可以改变的。
在今后的工作和生活中不断提升自身的修养，冷静平和的对待已经发生的事情，尽可能的做到己所不欲勿施于人。
2、心态极不稳定。
在工作比较顺利、达到个人短时间内的预期目标的时候，我的心态出现较大程度的失衡。
在xxxx年7、8、9月，由于市场的因素和某些客户的预谋，而让我在工作上暂时取得的一点点业绩，令我沾沾自喜。
自以为是的认为，自己做得如何如何优异，产生异常的优越感。
到10月份客户开始拖款，而且问题越来越严重时，我的心态同样出现较大程度的失衡。
当时满心里想的全是事情的严重性和后果的不确定性。
令我思维混乱，不能正常工作和休息，整个人显得十分颓废。
患得患失的心态从高到低，令我的承受能力几乎达到极限。
不能平心静气的对待问题这是我为人心态的不足。
放下得失，平淡的对待事情发展的经过，享受成败的人生经历，将眼光放得更长远一些，将目标定得更高一些，这也许是在今后的工作中调整自我心态的一剂良药。
二是做事的不足。
1、对目前所掌握的客户资料及对其以前的了解依赖性太强，对其目前的生产及资金状况调查不够，风险意识不强。
常常是未经现场考察便想对新客户赊销。
这样的做法给公司带来极大的资金风险。
对客户了解得不彻底，仅仅是对其规模、产能、生产是否正常作一个基本的了解，并没有通过对客户进行细致的观察，也没有对其信用度、供应渠道、销售渠道、融资渠道作进一步的了解。
常常是在完成销售以后才考虑客户是否存在资金风险的问题。
这方面，在今后的工作中，应该做的是，没做实地考察绝不赊销，没有足够的了解绝不放量，新客户一律先款后货或者货到立即付款，绝不因为利润较高而放弃正常操作原则。
2、对包括供应商和终端客户在内的新客户的开发力度不够，对已经做开的客户依赖性太强。
由于炒货这种操作模式对销售而言存在较大的局限性，所以花更多的时间和精力不断寻找最佳货源和能适应炒货的客户才是炒货业务开展和提高业绩的根本之路，而且会是一个长期的过程。
对老客户依赖性太强的直接后果就是希望对其放量至无限大，以增大资金回笼风险作为代价提高业绩，把正常的业务来往变成了赌客户无资金风险的个人行为。
这样的做法一但出现问题，后果将十分严重。
赊销本身就存在风险，而把风险控制在最小的范围之内，把资金安全永远放在首位才是工作的重中之重。
3、对客户心态的判断不够。
对已经合作一段时间的供应商和客户，我会轻信他们。
从供应商报价和客户反馈得到的市场信息，大多数情况下我是听之信之，极少持怀疑态度，没有作进一步的分析和判断。
这样做的后果会由于信息的不准确导致公司对市场的判断可能出现偏差，在操作中可能导致严重失误。
也会出现采购价较高而销售价格偏低的情况。
这都会造成公司一定程度的损失。
4、在工作中我很少动脑筋思考问题，即使思考了也不够细致，思维方式比较单一。
很多时候我都是按程序做事，根据领导的交待办事。
极少动脑琢磨客户，琢磨市场，琢磨导致问题发生的根本原因。
总觉得没什么好思考的。
而思维方式因为没有经过对事情周密、细致的思考和全面的分析，从而变得比较单一。
作为一个业务员，必须考虑很多东西，以清晰的思路，思考事情的每一个细节，才能正确判断客户的真实情况。
三、工作失误xxxx年我在工作中出现的最严重的失误，是东莞裕丰拖欠货款事件。
以接近100元/吨的利润作为销售目的，以20万元的保证金作为回笼货款和滞纳金的保障。
看似万无一失，却隐含了造成严重后果的多个失误。
失误一：在8月份的销售中，我对东莞裕丰的销售量达到操作以来的最高，货款也像前几个月一样，虽然有拖延，但拖延的时间并不长，而且也按合同支付了利息，这让我感觉得其经营状况并没有太大问题。
由于去东莞的路程较远，为了节约费用，我并没有常经去实地考察了解其生产经营状况。
疏于对客户进行经常性的实地了解。
这是导致后来在9月份对其放量和从10月份开始严重拖延的首要原因，同时也是我作为一个业务员的重大失职。
失误二：东莞裕丰作为一个月生产能力只有20xx多吨的厂，仅凭二十万违约保证金便给其放量7车计560吨货，货款达到250万元。
这是种极不正常的操作模式，潜伏了巨大的资金安全隐患。
仅凭着自己对客户信用和资金实力的猜测和估计，远不足以成为放量的依据。
在其经常拖延支付货款时，我没有对其供应渠道进行调查摸底和了解其外欠货款的情况下，赊销250万元，这是一个工作上的重大过失。
从某种意义上可以说是一种对公司资金安全不负责的表现。
失误三：当东莞裕丰拖欠货款的时间越来越长而每次的还款金额越来越小时，我仍寄希望于客户的承诺和信用。
并没有通过有效的法律途径来追付欠款。
直到发现客户已经停产，上门追付货款的人越来越多时才向法院提起诉讼。
在把握主动性的时间上往后延迟了至少两个月时间。
这是单方面一味的相信客户，简单对客户寄于希望，在其多次的违背承诺时，表现出无计可施和软弱。
没有把握主动权及时采取有效的法律措施，这是遇到问题时，处理过程中的重大失误。
在今后的工作中，遇到问题时应该作出最快的反映，想出最有效的解决办法，采取相应的有效措施解决问题。
而不能太多的顾及合作关系等因素，而耽误把握主动的最佳时机。
四、工作业绩我对业务这项职业充满热爱，我努力尝试认真的做好每单业务，跟好操作过程中的每个环节，提高每个月的销售量和利润。
可在总结序言中所述的个人业绩令我本人感到汗颜。
在入职伊始，我对个人业绩的预计值是月平均销售量在1500吨到20xx吨之间，月平均利润达到8万元至10万元。
但我只完成了自我预计最底值的60%。
实际状况和预期目标的较大差距令我本人感到挫败。
回顾一年来的实际工作情况，出现这种结果的主要原因有三点：首先是想当然的对个人销售能力的估计过高，自我期望值过高，在制定目标之初，没有更多综合考虑其他包括炒货的操作局限性、市场变化、资源状况等方面的因素。
其次是销售手段单一，凭借以往的销售经验和操作方式进行采购和销售，销售量和利润一直得不到提高。
再次就是个人主观上没有花更多的精力开拓新客户和新资源，使整个销售工作总在一个圈子里转圈，没有找到更好的销售出路。
最后是思路太狭窄，打不开更多更好的思路，业务过程极为平淡单一，感觉有力没法使、没处使。
在新的一年，我一定会弥补自身的不足，做的更加完善。