第二章企业管理概述资料重点
职能制结构是按分工负责原则组成的机构，各级行政负责人都设
有相应的职能机构，这些职能机构在自己的业务范围内，都有权向下
级下达命令和指示。因此，下级行政负责人，除要服从上级行政领导
的指挥外，还要服从上级职能机构的指挥。
厂长
优点：促进管理专业化分工，
职能科室 车间主任
车间主任
职能科室 车间主任
解决了管理人员的品质技能与 管理任务不相适应的矛盾，使 决策者从日常繁琐的业务中解 脱出来，集中精力思考重大问
第二章 企业管理概述
第一节 企业及企业管理
一、 企业的概念
做什么的？what
经济组织
为什么？Why
请同学们 说出几个 知名企业 的名字
需要什么条件？How
企业的概念: 企业是从事商品生产、流通、服务性经济活动，实行独立
核算，以营利为目的，依法成立的经济组织。 企业应具备的条件如下： ➢必须正式在国家政府有关部门注册备案完成登记手续； ➢应有一定的组织机构应，有自己的名称、办公和经营场所，组 织章程； ➢应自主经营、独立核算、自负盈亏，具有法人资格； ➢企业是一个经济组织。
车间主任 班组长
厂长 车间主任 班组长
优点：结构简单，权责明确、领导从属关
系简单，命令与指挥统一，上呈下达准
车间主任
确，解决问题迅速，业务人员比重大、 管理成本低
缺点：没有专业管理分工，对领导的技能
班组长
要求高，领导容易陷入实务主义，不能 集中精力解决企业的重大问题。
适应对象：小型企业、个体工商户
（二）职能制组织（ Staffing System ）
（二）企业组织管理的作用
01
02
03
组织管理起着 内外协调的作
用
组织管理起着 组织企业内部 生产力的作用
组织管理起着 统一职工行动
的作用
（三）企业管理组织的原则
(1)有效性原则。 (2)专业化、系统化、多样性原则。 (3)统一指挥原则。 (4)合理的管理幅度和管理层次原则。 (5)分权和权责对等原则。 (6)协调原则。 (7)按能级原理选配人员原则
组织管理的构成要素：
组织管理的构成要素
人事
信息
规章制度
企业组织管理要进行活动、实施 管理，就要通过某种媒介，进行 纵向和横向的联系、内部和外部 的联系
企业对生产经营活动所制定的各种条例、 规定、细则、章程、程序和办法等
人是组织的主体，是组织管理的第一要素。组织人员 的选择、成员的最优化结合和成员工作能力的提高
题，提高管理成效。
职能组
职能组
缺点：破坏了命令统一的原则 适应对象：无
班组长
班组长
班组长
职能型组织结构
（三）直线职能制组织
以直线制为基础，在各级生产行政领导者之下设置相应的职能部
门，分别从事专业管理。直线管理人员——对下级发布命令，指令；
2020/10/22
扁形的组织结构
优点：信息传递迅速，不易失真，决策执行 时间短，下级执行人员拥有较大的自主性， 决策、执行面广，也较灵活。 缺点：相对比较松散，集体行动难度较大
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（四）现代企业组织结构形式 （一）直线制组织(Line-system)
组织内上级管理层与下级管理层按垂直系统进行管理。信息沟通和传递 渠道只有一条直线通道。一个下级只接受一个上级管理者的命令，而不设立 专门的职能机构。
职责
职务
职权
组织结构内容
管理层次：指组织内部纵向划分的等级。 管理幅度：指一名上级管理者或一个组
织有效管理的下级管理人员或单位、部 门的数目。 管理幅度与管理层次的关系：反比关系
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尖形的组织结构
优点:权力集中,分工明确,便于 统一行动
缺点:容易造成信息失真,决策走样, 阻碍下级积极性、主动性
按企业生产经营业务的性质划分
– 农业企业、工业企业、建筑企业、交通运输企业、邮电通信企业、 商业企业、金融企业；
按企业的隶属关系不同划分
– 中央企业、地区企业、乡镇企业、军工企业等类型；
按企业规模划分
– 大型企业、中型企业、小型企业三类；
根据企业生产力各要素所占比例不同划分
– 劳动密集型企业、资金密集型企业及技术密集型企业三类；
1.公司组成的成本较高 2.政府对公司的监管较严 3.投资者个人的经营权丧失 4.经营者拿薪金时缺乏责任心 5.投资者的利益不易确保
第二节 企业组织管理和领导制度
一、现代企业组织管理 （一）组织管理的概念
组织管理，是指根据企业内部管理对象、任务和目标的复杂 程序，将企业按从属关系划分为若干单元（或部门），每个单元 都相应地配置一定数量和质量的人员，并由规章制度明确规定部 门和人员的职责分工、权利和义务以及他们之间的信息沟通方式。
中华人民共和国企业法人登记管理条例
第七条 申请企业法人登记的单位应当具备下列条件：
（一）名称、组织机构和章程； （二）固定的经营场所和必要的设施； （三）符合国家规定并与其生产经营和服务规模相适应的资金数额和从业人员； （四）能够独立承担民事责任； （五）符合国家法律、法规和政策规定的经营范围。
7. 较易成长与扩展
缺点
1.无限债务清偿责 任
2.企业生存寿命不 稳定
3. 筹集资金难
4. 缺乏管理人才
1.无限清偿债务责任 2.企业生存寿命更不稳定 3.内部职权矛盾冲突加剧 4.难以撤退投资
两个以上的资产所有人经法律批 准所组成的法人企业 1.容易筹集大量资金 2.股东只负有限债务责任 3.企业可望长期生存 4.容易吸收各种人才 5.股权细分、有利于决策民主 6.股权易转移，资源配置市场化
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判别以下组织是否企业？
保险公司
集团公司总经理办公室
银行
工商行政管理局
学校
国家进出口商品检ห้องสมุดไป่ตู้局
中华慈善总会
学生会
二、企业的一般特征
三、企业类型
按企业资产的所有制性质不同划分
– 国有企业、集体所有制企业、私营企业、混合所有制企业等类型；
按企业制度的形态构成不同划分
个体企业、合伙制企业、公司制企业（无限公司、有限责任公司、 两合公司、股份有限公司）
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不同类型企业的比较分析
独资企业
合伙企业
公司制企业
定义 单人拥有并控制的 两人或多人拥有并控制的
企业
企业
优点
1.容易组成和解散 1. 容易组成和解散
2.决策、作业自由、 2. 信用可靠
简单化
3. 政府管理少
3.管理灵活性大 4. 资金来源较多
4.利润独享
5. 政府税收政策优惠
6. 经营管理可分工、专 门化
企业管理基础知识
企业管理基础知识第一章企业概述一、企业的概念和特征。
所谓企业是指从事生产、流通或服务性活动的独立核算经济单位。
具有以下一些基本要素：１拥有一定数量的生产设备和资金—财和物；２要有一定的生产经营活动的场所—土地；３有一定数量和质量的工人和管理者—人；４从事产品的生产、流通等经济活动—服务；５企业自主经营、自负盈亏，具有法人地位——法人；６企业生产经营活动的目的主要是为了获得利润。
企业具有以下特征：１企业是一个经济性组织——盈利性。
２企业是一个社会性组织。
今天世界出现了一种崭新的企业新概念，即企业已不再被看做只是为拥有者创造利润和财富的工具，它还必须对整个社会的政治、经济发展负责。
３企业是一个独立的法人。
从法律的角度说，企业是自主经营、自负盈亏，依法独立享有民事权利，并承担民事责任的从事经营活动的法人组织。
４企业是一个自主经营系统。
这就要求我们减少对企业的干预，特别是行政干涉。
二、企业的目标企业的目标有两个：获利、满足社会需要。
五、现代企业制度产权清晰，权责明确，政企分开，管理科学现代企业制度最早产生于资本主义发展较早的西方国家，是实行市场经济体制的国家在古典企业制度基础上经过近百年的发展而建立起来的，是一种适应社会化大生产和市场经济体制、使企业真正成为面向市场的独立法人实体和市场竞争主体的企业制度。
㈠现代企业制度的含义现代企业制度是指以公司制度为主要表现形式，体现企业是法人实体和市场竞争主体要求的企业体制，是适应社会化大生产和市场经济要求的产权明晰、责权明确、政企分开、管理科学的企业制度。
公司制企业作为现代企业制度的主要表现形式，既是市场经济发展的必然结果，也是生产社会化的必然产物。
㈢现代企业制度的内容现代企业制度一般包括三个方面的内容：１现代企业法人制度现代企业法人制度主要体现为公司的产权制度，核心是要理顺和完善企业的产权关系。
根据企业法人财产权理论，公司企业对企业财产（动产、不动产和流动资金）所享有的权利，应为法人财产权；出资者对企业的权利为股东权。
初级工商管理默写本(答案)
第一章企业管理概述考点一、企业的概念企业是以营利为目的,运用各种各样的生产要素(如土地、劳动力、资本、技术等),依法从事生产、流通和贸易等经济活动,并实行自主经营、自负盈亏、独立核算、自我约束的法人实体和市场竞争主体。
具体包括:(1)企业必须拥有一定的资源。
这些资源是企业能够独立从事生产经营活动,为社会提供商品和服务的基本物质条件。
*资源:资本、土地、劳动力、技术和信息等。
(2)企业是独立的经济实体。
(3)企业是能够自主经营、自负盈亏的完整的经济组织。
(4)企业必须承担相应的社会责任。
企业要满足的"社会需要"包括:满足顾客和用户的需要;出资者、债权人、职工、供货者、政府以及一切与之相关的社会团体的合理需要;承担为社会提供就业机会、防止环境污染、维护生态平衡、节约资源等相应的责任。
(5)企业是一个独立的民事主体,依法享有民事权利并承担相应民事义务,能以自己的名义进行民事活动。
企业一般应具备的条件:①正式在政府有关部门注册登记;②有专门的名称、固定的经营场所和组织章程;③具有独立的资产,实行独立核算;④能独立对外开展经营活动。
考点二、现代企业制度1.现代企业制度的概念现代企业制度是适应社会化大生产和市场经济发展要求的,以产权制度为核心,以有限责任制度为保证,以现代公司制企业为主要形式的,产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的新型企业制度。
2.对现代企业制度的认识和理解(1)现代企业制度是一种企业体制。
确立企业民事法律关系的主体地位和市场中的竞争主体地位。
(2)现代企业制度是社会主义市场经济体制的重要组成部分。
(3)现代企业制度是一种优胜劣汰的企业制度。
(4)现代企业制度是各类企业改革的共同方向。
(5)现代企业制度的企业组织形式是多样化的。
3.现代企业制度的特征产权清晰;权责明确;政企分开;管理科学。
（1）产权清晰1)概念:所有者产权和法人财产权要清晰,出资者拥有出资所有权,企业中的国有资产所有权属于国家,企业拥有包括国家在内的出资者投资形成的全部法人财产权,是享有民事权利并承担民事责任的法人实体。
2022年自考00144企业管理概论核心考点资料
第一章 企业
第一节 企业的本质
【单选、简答】企业的含义： （1）企业是以市场为导向、以营利为主要目的，从事生产、流通和服务的经济组织。 （2）企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算、自我发展的经济实体。 （3）企业是依法设立、依法经营的经济实体。 【单选】企业作为社会经济体系中的一种子系统，由产品、人、财、物和信息五种基本要素构 成。 【简答、案例分析】知识资源的表现形式： （1）无形资产。 （2）信息资源。 （3）智力资源。 （4）企业外部人力资源中的各类知识和创造性地运用这些知识研究和解决问题的能力。 【单选、简答】企业的流程要素： （1）物流。 （2）资金流。 （3）人员流。 （4）信息流。
（3）竞争对手生产出更有差异化的产品。 （4）形成产品差异化的因素发生变化。 【简答、案例分析】实施集中化战略的风险： （1）竞争对手采取同样的战略。 （2）战略的基础失掉效用。 （3）企业竞争优势削弱。
第四节 企业国际化战略
【简答、案例分析】国际化经营的战略类型： （1）全球化战略。 （2）多国本土化战略。 （3）跨国战略。 【单选、简答】适合实施多国本土化战略的情形： （1）顾客的需求和购买者习惯在国家之间存在重大的差异。 （2）某些国家的购买者要求特别订单或定制产品。 （3）当地政府管理条例要求在当地销售的产品必须满足严格的制造规格或性能标准。 （4）贸易限制复杂，以至于公司不可能采取统一的、协调的全球化市场战略。 【单选、简答】国际市场的进入方式： （1）出口。 （2）许可证与特许经营。 （3）合资企业。 （4）全资子公司。 （5）其他进入模式。 ①合同方式。 ②“建设—运作—转让”（BOT）的境外投资方式。 【简答、案例分析】BOT 投资项目的选择标准： （1）建设项目投资的预期收益是否可靠、令人满意。 （2）投资规模是否与自身能力相符。 （3）建设项目的经济生命周期是否较长。
企业经营管理总复习资料1-12章
第一章企业经营管理概述1．企业：是从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获取盈利，实行经济核算，自主经营、自负盈亏，依法设立的经济实体，是社会经济的基本单位。
2．企业作为社会经济的基本单位，必须具有以下6个特征：（1）企业直接为社会提供产品或服务。
（2）企业是营利性的经济组织（营利是企业与行政组织和其它社会组织的根本区别）。
（3）企业必须实行独立核算、自负盈亏。
（经营结果的好坏，取决于经营管理的水平）（4）企业拥有经营自主权。
（包括：产品决定权、产品销售权、人事权、分配权）（5）企业是纳税单位。
（6）企业行使其应有的职能。
3．企业系统流程（1）产品流程（2）价值流程（3）人事流程（4）信息流程4．企业经营观念：是对企业经营宗旨和经营过程中各种基本关系及其处理所具有的基本观点、态度和信念。
它贯穿于经营活动的全过程，涉及到经营活动的各个方面，是企业及其全体职工行为的基本价值准则和精神支柱，也是整个企业管理活动的指导思想。
5．市场观念：（1）就是以市场导向，以顾客的要求为中心来组织开展企业一切活动的观念。
（2）市场观念要求企业积极研究、发现顾客的潜在需要。
（3）通过各种市场营销活动激发和创造出人们的需要，实现潜在市场，去创造市场、创造顾客。
6．企业经营方向（简答题）：是指企业产品方向或企业服务方向，具体讲就是为谁服务的问题。
一、判断改错题1．企业是法人组织。
（×）（不一定）2．企业的效率来自于它的制度效率和经营管理两个方面。
（√）3．企业系统的四大流程是：产品流程、价值流程、人事流程和工艺流程。
（×）（信息流程）4．企业制度的基本内容包括：企业的组织制度、管理制度和经营制度。
（×）（产权）5．社会经济发展规模和速度，主要取决于每个企业的活力和规模。
（×）（素质）6．企业经营观念是企业及其全体职工行为的基本价值准则和行为规范。
（×）（精神支柱）7.企业经营观念是整个企业管理活动的指导思想。
企业管理学知识要点
第一章建筑企业1.什么是建筑企业？应具备哪些根基条件？答：建筑企业指从事建筑与土木工程，线路管道，设备安装工程，装修工程等新建，扩建，改建或提供建筑劳务的企业。
具备条件：1，有独立组织生产能力和独立经营的权利2，有与担负施工任务相适应的经营治理人员，技术人员和生产技术工人3，有与担负工程任务相适应的注册资本4，有健全的会计制度和经济核算方式，能独立的进行经济核算。
5，有保证工程质量和工期的手段和设施。
2.什么是建筑企业素养？包括哪些内容？答：建筑企业素养是个整体的概念，质量的概念，它是动态和不断开发变化的。
内容：1，内在因素：领导班子素养职工队伍素养技术素养治理素养。
2，外在表现：竞争能力应变能力盈利能力技术开发能力扩大再生产能力。
3.试述提高企业素养的意义和途径答：意义：1，是适应国家大规模经济建设和社会开发的需要。
2，提高企业素养才能在热烈竞争的国内外市场中生存开发。
3，为了提高国民经济的宏瞧经济效益。
第二章建筑企业治理概论1．企业治理职能.答：谋划与决策；组织与指挥；操纵与协调；领导与驱策2．简述企业治理的根基瞧念答：1，决策与谋划2，组织与指挥3，操纵与协调4，领导与驱策3．建筑产品本身的特点答：1，固定性2，多样性3，体形庞大4，使用寿命长4．建筑产品生产的特点答：流淌性单件性生产周期长均衡性差多为露天作业涉及面广社会协调关系复杂5．建筑企业治理的特点答：1，生产经营业务不稳定2，治理环境多变3，特定的投标承包方式4，基层组织人员变动大5，谋划治理方面6，劳动用工方面7，产品价格方面8，资金占用方面6．现代企业制度的含义、特征、形式答：含义：以产权制度为本原和核心的企业组织和治理制度特征：1，现代企业制度是产权关系明确的企业制度2，现代企业制度是法人权力关系明确的企业制度3，现代企业制度是有限责任的企业制度4，现代企业制度是政企职责分开的企业制度5，现代企业制度是科学组织治理制度的企业制度形式：有限责任公司股份第三章建筑企业领导体制和治理组织答：由股东大会董事会高层经理人员监事会组成的法人治理结构2.简述公司制法人治理结构的内涵答：1，司制法人治理结构是一种制度安排2，司制法人治理结构是一种权力制衡机制3，司制法人治理结构是一种经济关系4，司制法人治理结构是一种契约关系3.企业组织结构类型有哪些？各有何特点、优缺点？适于什么样的企业？4.什么是企业治理本原工作？包括哪些内容答：为了顺利而有效的进行治理活动，对建立正常的治理秩序，提供资料数据，共同准因此，根基手段，前提条件的必不可少的各种工作内容：1，建立健全以责任制为核心的各项规章制度2，标准化工作3，定额工作4，计量工作5，信息工作6，教育与培训工作第四章建筑企业文化企业文化，有何特征？答：企业文化是指在一定的社会历史条件下，企业及其职员在生产经营的实践中逐步形成的具有本企业特色的共同的思想，作风，价值瞧念和行为准因此。
第二章-企业管理的基本理论与一般方法
第二章企业管理的基本理论与一般方法本章考核知识点：一、企业管理的产生与二重性二、企业管理的职能、任务和内容三、企业管理的方法四、企业管理理论的发展趋势第一节企业管理的二重性一、企业管理的产生从一般意义上讲，管理就是有意识地协调人们的共同活动,达到一定目标的系统的工作过程。
企业管理是在人类历史上出现了企业这个事物以后才产生的。
具体地说，当社会发展到资本主义阶段，机器大工业逐步代替了工场手工业，商品生产日益发达，以机器大生产为特点的、以盈利为目的的生产经营单位——工业企业成为社会基本单位以后，才出现了企业管理。
在运用机器和机器体系进行生产的企业中，成百上千乃至上万的员工在一起进行共同劳动,他们既有细致的分工，彼此间又要严密协作，并且要同生产资料合理地结合起来，才能形成现实的生产力,为社会提供商品或劳务。
要使这种技术复杂、要求严格、连续性很强的生产过程正常进行,由一个或更多的人来计划、组织、指挥、协调全体职工的活动,即进行管理,就成为必不可少的条件。
管理是由共同劳动也就是协作劳动引起的，是社会化大生产的客观要求和直接产物.企业管理是生产力发展的结果，是调节人与劳动资料之间的关系以及人与人之间的关系的结果，并伴随着生产力的发展和调节生产关系而不断地向前发展。
二、企业管理的二重性（一）、企业管理二重性的含义企业管理是由协作劳动引起的，不过，它具有二重性.一方面，企业管理具有同社会化大生产和生产力相联系的自然属性,表现为对协作劳动进行指挥，执行着合理的组织生产力的一般职能.这是由共同劳动的社会化性质产生的，是组织协作劳动的必要条件和社会化大生产的普遍要求，是一切社会化大生产所共有的。
另一方面，企业管理以具有同生产关系和社会制度相联系的社会属性,执行着维护和巩固生产关系的特殊职能.这是由共同劳动所采取的社会结合方式的性质产生的，是维护社会关系和实现社会生产目的的手段,在不同的社会经济制度中，管理的社会属性显然存在本质区别。
企业管理概述-企业管理概述
理
中国人民银行
概
工商行政管理局
述
我们学校
我们学校食堂
中华慈善总会
学生会
企业管理概论
第 一
w 第二节 企业的形成与演变
章
一、关于企业产生的理论：
企 业
1、科斯的交易费用理论
管
2、张五常的和约理论
理
概
二、企业的组织形式
述
1、业主制企业（十六世纪至十八世纪）
又称个体企业，是指由一个自然人出资兴办，完全归个人所有和控
管 务收入由上市初的6.8亿元增长到2005年的165.09亿元。 理
企业管理概论
第
一
同时，公司由原先只生产电冰箱这一个产品扩展到目前涉及
章
电冰箱、空调、冷柜、系列小家电、滚筒洗衣机、电脑板、注塑
管 件、电子商务等业务。公司良好的业绩也渐为广大投资者所认同，
理 与
公司连续入选“上市公司50强”、“中证亚商中国最具发展潜力
概 去，较方便地转移所有权；
述
4）企业管理制度化、科学化，管理效率高，企业寿命长。
企业管理概论
第 一
w 第二节 企业的形成与演变
章
企
五、企业组织形式选择应考虑
业
的问题：
管
1、责任限度
理 概
2、筹集资金的能力
述
3、领导权
5、信息披露 6、税务负担
7、企业的延续性
4、盈亏分配
8、其它费用
企业管理概论
章
三、企业责任
企
（一）企业责任的概念
企业责任是指企业在争取自身的生存发展的过程中，面对社会的需要和各
业
种社会问题，为维护国家、社会和人类的利益，所应该履行的义务。
《企业管理概论》教学大纲
《企业管理概论》教学大纲课程性质、目的和基本要求《企业管理》是经济管理类各专业的共同课，也是必修课的基础课，是介于社会科学与自然科学之间的边缘科学。
课程的内容包括：管理的基本概念；管理理论的发展过程；组织管理环境及其社会责任；计划、组织、领导、控制、创新等五项管理职能的含义、内容及其原理与理论、方法等。
本课程的主要教学目的在于，通过教学使学生能够比较系统地初步掌握从事管理工作的基本理论、原理、方法和技术，从而一方面为进一步学习有关的各门课程打下必要的理论基础。
另一方面为实际工作提供一定的指导和参考。
鉴于本课程的性质和特点，在教学过程中，教师对待国外管理理论和管理实践要“以我为主，博采众长，融合提炼，自成一家”；坚持实事求是的态度和理论联系实际的方法，运用全面的、发展的和系统的观点以及管理理论，去教育学生观察分析现实中的管理问题，使学生掌握管理学的基本职能、基本概念、基本原理和基本方法，了解学科发展的新理论与新思想。
紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。
课时分配课程内容第一章管理与管理学【教学目的与要求】通过本章的学习，着重掌握：管理的一般概念；管理的特征和分类；管理的性质；管理在现代社会中的作用；管理的职能；管理学的研究对象；管理学的研究方法。
【教学重点与难点】管理的性质、管理的职能及管理的研究对象。
【教学内容】第一节管理的概念与特征一、管理的概念二、管理的特征三、管理的分类第二节管理的性质与作用一、管理的二重性二、管理在现代社会中的作用第三节管理的职能、主体和对象一、管理的职能二、管理的主体和对象第四节管理学研究的对象和方法一、管理实践、管理思想和管理学二、管理学研究的对象三、管理学的特点四、管理学的研究方法【教学建议】建议在讲管理与企业经营的关系、管理的二重性时宜采用对比法，列条目讲清；讲管理的性质和职能的关系时，宜用图表配合。
企业管理概述(2)
到上世纪80年代为止，现代管理理论究竟 有多少流派，已众说纷酝。美国管理学者孔 茨在1980年发表的《再论管理理论的丛书》 一文中指出，当时至少已发展到十一个学派。 但归结其共同点为， 但归结其共同点为，现代管理理论不仅重视 的管理，而且更重视对人的管理； 对“物”的管理，而且更重视对人的管理； 不仅重视对局部的管理， 不仅重视对局部的管理，而且更重视对全局 的管理；不仅重视对封闭系统的管理， 的管理；不仅重视对封闭系统的管理，而且 更重视对开放系统的管理； 更重视对开放系统的管理；不仅重视在静态 状况下的管理， 状况下的管理，而且更重视在动态状况下的 管理。 管理。
3、科学管理阶段的特点: 、科学管理阶段的特点
把管理的对象看作是封闭系统， 把管理的对象看作是封闭系统，集中研究企业内部的组 织管理问题； 织管理问题； 在人性的假设上，将人看作“经济人” 在人性的假设上，将人看作“经济人”、“生产的活机 器”。
三、行为科学理论阶段
开始与20世纪20年代，早期叫做人际关系理论后来有很 大发展。 1、早期代表人物与霍桑试验 、 美国--梅奥 梅奥， 美国 梅奥，西方电器公司，霍桑工厂试验，观点： ： ★工人不仅是经济人，而且是社会人，因此要重视人性； ★企业除了正式组织外，还有非正式组织； ★ 提高职工满足度是调动职工劳动积极性的关键所在。 2、行为科学的发展 、 （1）有关人的需求、动机和激励问题； ★ 马斯洛的“需求层次论”； ★ 赫茨伯格的“双因素激励理论”； ★ 斯金纳的“强化理论”等 （2）企业管理的“人性”发展 ）企业管理的“人性” ★ 麻省理工，麦格雷戈的“X理论——Y理论”； ★ 威廉·大内的“Z理论”等
案例:新世纪管理公司为何失败 案例 新世纪管理公司为何失败 朋友A从事管理培训行业多年，积累了一定的行业经验。他发现国 内几千万的中小企业主对现代管理理论及实践的相关知识存在如饥似渴 的需求，他们的企业规模又无法承受常规管理培训的开支，但作为个体 消费者来说却具有较强的购买能力。于是他果断地成立一家名为新世纪 管理公司来满足培训班市场需求。 这家公司在操作上采用会员制方式，吸纳中小企业主组成俱乐部，并 同国内部分管理培训师建立合作关系，定期举办管理讲座或研讨会，并 且将会员之间的交流定位为独特的价值增值。该公司主要提供场地及茶 点等服务，未来希望形成多个赢利点来支撑公司经营。 但随着时间的流逝，原先热闹的聚会场面开始变得冷清，会员们不 再象以前那么积极了。原来会员们已经不再满足于那些缺乏实践经验的 管理培训师的理论填鸭，转为对具体问题解决方案的探索。同时会员之 间的团体交流也转入私人聚会。该公司提供的业务开始变得多余，而固 定支出还在继续，于是在入不敷出之后黯然关门大吉。 问题： 问题： （1）如果这家公司是由你开办的，下一阶段该公司管理的具体任务是 ）如果这家公司是由你开办的， 什么？ 什么？ （2）如何完成这一任务？ ）如何完成这一任务？
企业管理概论重点知识整理
第一章企业管理概论第一节企业及其形式【选择、简答】企业的概念及特征:一般来说,企业是指从事商品的生产、流通或服务等活动，为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、独立核算，具有法人资格的基本经济单位。
这一概念包括以下几个要点：1、企业以价值增值作为其经济活动的目的。
2、企业是从事商品生产和流通的经济组织。
3、企业进行自主经营、独立核算和自负盈亏。
【选择】个体企业:个体企业，又叫独资企业，它是由业主个人出资兴办，由业主自己直接经营—的企业.业主享有企业的全部经营所得,同时对企业的债务负有完全责任。
合伙企业:合伙企业是由两个或两个以上的个人共同出资,通过签订协议而联合经营的企业。
在合伙制企业中,合伙人分享企业所得，并对营业亏损共同承担无限连带责任.公司制企业：公司制企业是由两个以上的出资者共同投资,依法组建，以盈利为目的企业法人，是联合经营的企业组织形式。
公司制企业的特点：1公司制企业是法人.2公司制企业(如有限责任公司和股份有限公司）实行有限责任制度.3公司制企业的所有权和经营权相分离.第二节企业管理概述【选择】计划是管理的首要职能。
计划职能是对既定的目标进行具体安排,作为全体员工在一定时期内的行动纲领，并规定实现目标的途径、方法的管理活动。
【选择】组织工作的基本原则：(1）有效性原则。
(2)统一指挥原则。
(3)责权利相一致原则。
（4)集权与分权相结合原则。
（5）弹性原则。
(6）协调原则.【选择】按照控制方式的不同，一般把控制分为预先控制、现场控制和反馈控制三种。
【简答】企业管理的概念。
企业管理是企业管理者或管理机构，为实现企业价值最大化的目标,通过计划、组织、领导、控制等活动，对企业的生产经营活动及其资源进行合理配置和有效整合的动态过程。
企业管理的概念具有以下含义:（1）企业管理的目标是实现企业价值的最大化。
(2)企业管理就是对企业的资源进行合理配置的过程。
（3)企业管理的实施是通过计划、组织、领导、控制等活动进行。