新华信按小时收费的企业系列培训市
新华信国际信息咨询(北京)有限公司
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￥6,000
￥4,000
￥2,566
￥2,000
￥4,500
乘用车单车年平均 4000元
￥3,000
￥2,274
￥1,000
￥3,500
￥1,200
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￥1,934 ￥2,000
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￥2,000 ￥2,000
商用车单车年平均 2000元
2006年汽车售后配件市场规模＝（4000×1811万辆）＋（2000×1775万辆）＝1100亿元
汽配城硬件设施相对落后，经营相对粗放，管理手段相对落后
13
汽配城创新经营模式探讨－创新方向
SINOTRUST 新华信
多元化
信息化
连锁化
国际化
•以汽配经营为龙 头，向汽车维修、 汽车养护、汽车改 装、甚至是零部件 制造等领域延伸， 开展多元化服务
•实时的购销存管 理系统
经营和管理连锁对于有众 多加盟店的综合型连锁企业 是必需跨越的障碍
17
经营创新－国际采购促进中心
SINOTRUST 新华信
权威的行业地位－具有行业协会的组织地位，制定规则和标准 可靠的信息渠道－及时获取准确的信息（产品、价格、供应商、采购商和相关政策信息） 完善的信息技术－设计功能先进操作方便的现代化的购销存管理管理系统和网上交易支付系
上海大众 东风雪铁龙
数据来源：新华信汽车调查
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SINOTRUST 新华信
汽配城发展状况及面临的挑战
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汽配城发展阶段
配件销售店
汽配街
A店
A店
B店
B店
第一阶段
配件经销企业
C店
课程简要及授课嘉宾
课程简要及授课嘉宾：《企业成长与变革管理》赵海男：心理学、行为学研究专家，中国本土成功学的研发者，企业“阶梯式培训”模式的创造者，仁政管理的倡导者。
内容简要：1. 企业的成长因素2. 企业成长的基础3. 企业成长的条件4. 企业管理的三个阶段5. 企业的变革因素6. 企业的变革成本控制7. 企业变革风险控制8. 企业变革的容易遇到的问题《中小企业法律风险的认识、预防与控制》陈凯：法学硕士，先后担任香港创维集团法务总监，广州乐华信息产业集团法务总监，香港长城数码广播集团副总裁兼法务总监等职务，擅长企业内部控制、法律风险的防范以及法律纠纷的协调和解决。
内容简要：一般情况下，我们的企业是发生了法律纠纷才去请律师帮助打官司，这是一种事后处理的补救方式，可谓亡羊补牢为时已晚。
因此，转变传统思维方式，建立以事前防范、事中控制为主和事后补救为辅的企业法律风险防范机制，实现由事后“灭火”向事前预防和事中控制的转变，已是我们企业稳步发展的重要方式。
因此，如何识别、预防和控制法律风险，已是企业当务之急。
1. 什么是法律风险；2. 法律风险对企业的影响；3. 国内企业处理法律风险的现状；4. 中小企业法律风险的种类与表现5. 如何诊断和解决企业的法律风险；6. 高新技术企业的具体法律风险及防范技巧《高新技术企业的创业、融资及改制研讨》刘炜：北京硅谷投资顾问中心总经理张弢：中电高促投融资顾问贾彦海：和君咨询合伙人/副总经理张一平：北京市中小企业服务中心主任内容简要：1. 2007年高新技术企业的融资环境与趋势2. 高新企业如何选择最优贷款方案及操作要点3. 员工持股方案及公司改制探讨4. 企业创业中的法律及资金问题分析及对策《新劳动合同法对企业管理的影响》王秀华：北京莱博斯劳动咨询事务所有限公司高级咨询顾问，曾任北京市劳动和社会保障局劳动咨询事务所高级顾问，具有丰富的劳动法律咨询及实际工作经验。
内容简要：一、劳动合同的订立1. 明确了不以书面形式签订劳动合同的后果；2. 对于使用劳务派遣员工的期限做出了严格限制；3. 缩短了试用期期限以及确定试用期的依据；4. 对企业与企业出资培训员工约定服务期限和违约金做出了限制；5. 对竞业限制期限做了调整，限定了企业支付给员工竞业限制的补偿数额；等等。
系统集成类项目技术培训方案
系统集成类项目技术培训方案目录一、前言 (2)1.1 培训背景 (2)1.2 培训目标 (3)1.3 培训对象 (4)二、培训内容概述 (4)2.1 系统集成基础知识 (5)2.2 集成项目需求分析与设计 (6)2.3 集成项目实施与部署 (7)2.4 集成项目测试与验证 (8)2.5 集成项目后期维护与优化 (9)三、培训方法与手段 (10)3.1 课堂讲授 (11)3.2 实践操作 (12)3.3 案例分析 (13)3.4 小组讨论 (15)3.5 在线学习资源 (16)四、培训课程设置 (17)4.1 系统集成基础课程 (18)4.2 集成项目实战课程 (18)4.3 集成项目管理课程 (19)4.4 集成项目质量保证课程 (21)五、培训师资 (22)5.1 师资介绍 (23)5.2 师资资质 (24)5.3 师资培养 (25)六、培训时间与地点 (26)6.1 培训时间安排 (26)6.2 培训地点选择 (27)七、培训效果评估 (29)7.1 培训效果评价标准 (30)7.2 培训效果反馈机制 (31)7.3 培训效果改进措施 (32)八、培训预算与费用 (33)8.1 培训预算编制 (34)8.2 培训费用明细 (35)一、前言随着信息技术的飞速发展，系统集成技术在各行各业中的应用越来越广泛，对于从事系统集成项目的工程师来说，掌握先进的技术和不断学习新知识变得尤为重要。
为了提高系统集成类项目工程师的专业技能，提升项目实施质量和效率，我们制定了这份系统集成类项目技术培训方案。
本培训方案旨在通过系统的理论讲解、案例分析和实践操作，使参训人员熟练掌握系统集成的基本原理、常用技术和方法，了解最新的行业动态和发展趋势。
通过培训，培养参训人员的团队协作能力、沟通能力和解决问题的能力，为他们在系统集成领域的发展奠定坚实的基础。
在接下来的章节中，我们将详细介绍培训的目标、内容、方式以及培训效果评估等内容，以帮助大家更好地理解和掌握本次培训的内容。
2013版新员工集训手册3
新员工入职集训手册12集训流程表新员工姓名： 所在部门：项目 培训内容培训目的 培训部门 及实施人 完成情况 （是、否）备注 1 公司简介，公司人员熟悉 初步了解公司概况行政部 及本部门 2 公司规章制度及本部门制度、考核体系、工资及提成比例遵守工作制度、明确岗位目标和任务 行政部 及本部门3 营销模式、客户成交流程概念性了解公司营销模式及客户成交流程本部门 全员培训，全员销售4 基地情况行政部 及本部门5 电子版资料拷贝、客户谈判营销工具配备与熟悉建立并灵活使用营销工具本部门 全员培训，全员销售 6电话营销资源搜集分享已经积累下的信息搜集方式，减少新员工的摸索和苦恼本部门 全员培训，全员销售 7 电话营销话术技巧、会议营销话术技巧 话术专业性和一致性 本部门 全员培训，全员销售 8 客户谈判套路技巧 初步了解基本的谈判技巧本部门 全员培训，全员销售9 客户维护流程 熟知客户维护的方法，并严格按流程执行 本部门 10 方案原理与讲演技巧 初步了解方案的相关内容及讲解技巧 培训部 及本部门 11 员工激励：公司文化及愿景刺激成功欲望与行动力，进入工作状态 江总或外请 12后期的跟进培训及时的发现新员工的问题所在，回过头来再针对性的培训本部门第一章公司简介，公司人员熟悉（略）第二章公司规章制度及本部门制度、考核体系2.1 员工手册（略）2.2 市场部岗位职责市场部岗位职能描述1、围绕公司销售目标拟定市场开发计划，实现企业销售目标。
2、现有市场分析和未来市场预测，制订和实施销售计划。
3、客户信息库的建立和维护。
4、品牌推广、消费者的引导。
5、同行业分析与监控，销售工作的监察与评估。
6、配合培训部做好培训项目的研发与完善。
7、参与公司产品定位和包装，维护公司形象。
市场总监岗位职能描述岗位名称：市场部总监下属岗位：市场经理岗位性质：全权负责公司销售部的市场推广工作，以及全年的销售计划预案制定，确保公司的客户量1、参与公司重大经营决策，并制定本全年销售部的管理、经营、销售模式等各规章制度和销售预案，2、负责销售人员的日常产品的培训并建立完善的销售体系，3、拟订公司总的业务政策，推动公司各产品的发展，指导各下属人员的业务具体开展方法；进行区域市场调研，提出区域市场发展具体规划。
企业年度培训计划书
.......................................培训背景介绍 ...................................................................................3 1.1 集团概况 ..................................................................................3 1.2 集团经营目标 ..............................................................................3 1.3 集团组织结构 ..............................................................................3 1.4 2011 年培训工作总结 ........................................................................4 1.5 2012 年培训需求分析报告 ....................................................................4 1.6 集团人力资源开发战略分析 ..................................................................5 1.7 各部门培训需求汇总分析 ....................................................................5 1.8 2012 年培训规划概述 .......................................................................培训介绍 ......................................................................................7 2.1 培训目的 ..................................................................................7 2.2 培训目标 ..................................................................................8 2.3 培训原则 ..................................................................................8 2.4 培训方式、方法 ............................................................................2.5 培训地点和培训时间安排 .....................................................................培训具体实施计划 ..............................................................................9 3.1 年度培训计划体系及培训 ....................................................................9 3.2 生产部门年度培训 ..........................................................................9 3.3 研发部门年度培训计划 .....................................................................11 3.4 公关部门年度培训计划 .....................................................................14 3.5 人力资源部门年度培训计划 .................................................................15 3.6 销售部门年度培训计划 .....................................................................15 3.7 财务部门年度培训计划 .....................................................................19 3.8 针对公司整体各个层级的培训计划 ...........................................................四.管理办法 .....................................................................................五.培训计划实施中突发情况处理办法 ...............................................................六.培训预期效果及培训评估 .......................................................................七.费用预算 .....................................................................................八.附件，小组分工 ................................................................................一． 培训背景介绍1.1 集团概况 银桥集团西安银桥乳业集团是中国西北地区产销量最大的乳品专业生产企业，始建于1979年。
咨询公司排名
咨询公司排名 Revised by Jack on December 14,20201、麦肯锡全球最着名的管理咨询公司之一，1926年在美国成立，是专门为企业高层管理人员服务的国际性公司，在全球44个国家和地区开设了84个分公司，目前拥有9000多名咨询人员，分别来自78个国家，均具有世界着名学府的高等学位。
其业务主要是提供战略方面的咨询，同时还涉足企业金融、商业技术和运营等一系列广泛的咨询领域及管理议题。
麦肯锡中国公司被评为"中国最受尊敬企业"之一。
2、罗兰.贝格罗兰·贝格国际管理咨询公司于1967年在德国建立，现已成为欧洲最大的管理咨询公司之一，隶属于德意志银行集团，在全球26个国家和地区设有35个办事处。
公司的咨询顾问来自全球近四十个国家。
专长于为企业提供公司战略、重建、重组、市场营销、物流营运、企业兼并后联合及人力资源管理等咨询服务，帮助您解决在市场进入战略确定、中国营运模式的建立、合资企业重建与购并、全国销售网络控制及招聘与保留人才方面的问题。
3、埃森哲全球领先的管理及信息技术咨询机构，2003财政年度纯收入达118亿美元。
拥有83,000多名员工，在全球47个国家和地区设有110多家分支机构。
为各行各业的客户提供广博精深的专业服务和业务解决方案。
在公司战略目标的指导下，为了全方位地满足客户的需求，正在不断拓展业务服务网络，包括管理咨询、信息技术、经营外包、企业联盟和风险投资。
4、毕博毕博（BearingPoint）—原毕马威管理咨询（KPMG Consulting），总部位于美国弗吉尼亚州麦克林市，是世界最大的管理咨询公司和系统集成商之一，拥有员工16000余人，年收入近29亿美元,服务全球2100多家企业客户，其中包括72家美国《财富》100强公司、318家《财富》1000强公司以及超过四分之一的环球《财富》2000强公司,并致力于服务中小型企业、政府机构和其它组织，是美国26家政府部门中21家的主要系统集成服务提供商。
新华信
在中国率先采用全球汽车行业最高质量标准TS16949质量认证体系的研究机构 中国汽车工业协会会员（CAAM, China Association of Automobile Manufacturers)
( VASC, Value-Added Service Committee of China
目录
发展历程3/3：专业、领先、助力企业商业决策
20ห้องสมุดไป่ตู้8
• 新华信信用解决方案推出“行业风险指数”，运用全球领先的评分技术，全面、准 确地评估企业破产风险 • 与益百利联合主办“中国金融行业中小企业信贷风险论坛2008”，新华信针对金融 行业提供领先的信贷风险解决方案 • 与中国汽车工程学会联合启动“最满意汽车”（ACE）年度全国巡展 • Motorlink网站“车主生活形态及满意度查询系统”正式上线，这是国内首个车主生 活形态及满意度在线查询系统 • 与中国汽车流通协会联合推出“年度汽车经销商满意度”调查
• 新华信概述 • 新华信发展历程 • 新华信产品和服务 • 新华信资源和能力 • 新华信企业文化 • 新华信客户
发展历程1/3: 专业、领先、助力企业商业决策
企业年度培训需求调查分析报告
企业年度培训需求调查分析报告目录一、内容简述 (3)1.1 调查背景与目的 (3)1.2 调查范围与方法 (4)二、企业概况 (5)2.1 企业基本情况 (6)2.2 企业文化与价值观 (7)2.3 企业发展阶段与战略目标 (8)三、员工队伍现状 (9)3.1 员工年龄结构 (11)3.2 员工学历层次 (11)3.3 员工技能水平 (12)3.4 员工流失情况 (13)四、培训需求调研结果 (14)4.1 培训需求分类 (15)4.1.1 个人能力提升需求 (15)4.1.2 团队协作需求 (16)4.1.3 业务知识更新需求 (17)4.2 培训需求频率与急迫性 (18)4.3 培训需求与岗位任职要求对比 (19)五、关键问题分析 (21)5.1 培训资源不足问题 (22)5.2 培训效果评估难题 (23)5.3 员工参与度不高原因 (23)六、培训计划建议 (24)6.1 培训内容规划 (25)6.2 培训形式选择 (27)6.3 培训时间安排 (28)6.4 培训师资队伍组建 (30)七、预算与资源需求 (31)7.1 培训预算编制 (32)7.2 培训场地设施需求 (33)7.3 教学设备与器材需求 (34)7.4 参训人员经费需求 (36)八、风险评估与应对措施 (37)8.1 培训风险点识别 (38)8.2 风险防控策略 (40)8.3 应急预案制定 (41)九、总结与展望 (42)9.1 调查结论总结 (44)9.2 对企业未来培训工作的展望 (45)一、内容简述培训需求的总体情况：通过对企业员工的基本信息、岗位职责、工作年限等方面的调查，了解企业员工的整体培训需求状况。
培训需求的细分领域：根据企业的发展战略和业务需求，将培训需求划分为不同领域，如管理类、技术类、市场类等，以便更有针对性地进行培训。
培训需求的关键要素：通过对企业员工的访谈和问卷调查，挖掘出影响员工培训需求的关键因素，如个人发展、职业规划、技能提升等。
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战略进程
• 区域划分 • 国内国外 • 新旧市场
新华信按小时收费的企业系列培训市
公司任务 公司目标
州际电话公司目标层次图 改进顾客服务 提高投资报酬率
提高报酬率
减少投资额
增加开出帐单
营销目标
售出更多的设备以增加 租金收入和使用率
只增加使用率
减少成本
增加费率（可能会减少 使用率）
出售更多的基本设备
出售更多的辅助设备
新华信按小时收费的企 业系列培训市
2020/11/21
新华信按小时收费的企业系列培训市
目录
一、什么营销 二、营销价值观 三、营销战略 四、营销组织 五、营销政策 六、营销人员管理 七、营销业务技能 八。营销危机处理
新华信按小时收费的企业系列培训市
营销是企业最基本的两个功能之一
企业依靠提供顾客需要的产品或服务使自己生存发 展，长盛不衰。企业存在的目的就是创造顾客，企 业的一切活动都要围绕这一点来进行。要想不断地 创造顾客，只有不断的创新、不断地营销。创新和 营销是企业的两个最基本的功能。
道路就是与整个人类社会融为一 体。敚ㄊ├
新华信按小时收费的企业系列培训市
营销象跳舞，分销渠道是舞伴
33个营销中心， 成为海尔高速发展的关键，是海尔进一步成长的核心能 力） 商、银行等，就象一个大家庭一样，共生共荣。〕
新华信按小时收费的企业系列培训市
树立内部顾客的观点
•撐颐怯Ω枚杂胛颐且黄鸸ぷ鞯娜 棗在我们的工厂和办公室工作的 男男女女棗履行义务。敚ㄇ可 公司）
新华信按小时收费的企业系列培训市
各部门的职责与营销的要求有冲突之处
部门
各部门的重点
物流管理部门
•周转快且生产线窄 •维持经济的存货水平
财会部门
•费用控制应严格 •预算固定且严密 •定价应能收回成本 •标准化交易 •报表越绍越好
营销部门的重点
•产品线宽 •足够供应和顾客选择的存货
•费用需配合公司营销需要 •弹性预算以满足需要 •定价应配合市场的拓展 •有优惠条件和折扣 •需要很多报表
营销部门的价值观应与公司整体价值观保持一致
公众环境 内部顾客
营销 价值观
最终用户 分销渠道
公司价值观
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顾客才是营销部门的总经理
撃憔褪侵魅藬----联合航空公司
摼∥
Γ 构丝偷拿恳豢槊涝捕寄苈虻?
十足的价值、质量和满意。?---J旵
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必须永远铭记谁是我们的服务对象。随时了解顾客
市场营销部总经理
合理设定销售目标 贯彻公司销售方针，完成销售目标 ，负责全面工作 市场占有率目标、销售量目标、各期销售目标 季节变动对策、循环变动对策 正确分析市场 需求预测、购买分析、占有率调查 竞争者分析、情报中心 销售效率分析、败因分析 趋势变动分析、相关关系分析 制定销售策略 4P策略 选拔聘用各类业务和管理人员，精简高效、德才兼备 每月召开经理办公会议，评价、分析、培训、指导
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各部门的职责与营销的要求有冲突之处
部门 首脑部门
各部门的重点
•公司利润最大化 •成本最低 •短期见效的营销计划
研究开发部门
•基础研究 •内在品质 •功能性特点
采购部门 采购部门
•产品线窄 •标准零件 •考虑原材料 •经济规模采购量 •定期采购
•前置时间长、样式少 •标准成分 •长期制造少数款式 •标准定单 •装饰简单 •简单控制质量
• 市场带动型与技术带动型相结合 研究开发年部门 • 销售特点与功能特点相结合
• 以顾客为导向的市场定位
采购部门
• 采购成本优势的取得 • 经济规模采购量 • 价值分析法分析采购成本
生产作业部门
•尽量缩短设计、生产的前置时间，严格控制质量 • 最低的成本控制 • 足够的产品式样 • 标准生产与规模经济
•价值观：公司的总体营销观念和立场 •营销战略：面向顾客与竞争的长远营销谋划 •营销组织：达到战略目标的结构基础 •营销政策：价格、渠道、产品、促销、广告 •人员管理：控制、激励、晋升、责任、权利 •业务技能：个性、技巧、态度、知识 •危机处理：预防、化解、公关、沟通
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• 负责，内部也是市场，内部也是顾 客，一切人都要从市场上拿钱。 （青岛海尔公司）
• 撛惫ひ彩枪丝蛿 •下到工序或流程是上道工序或流程的顾客
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目录
一、什么营销 二、营销价值观 三、营销战略 四、营销组织 五、营销政策 六、营销人员管理 七、营销业务技能 八。营销危机处理
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资料来源： 调研方法： 调研工具： 抽样计划： 接触方法
第二手资料 观察法择时从营业、销售促进
业务运做等不可缺少的部 分开始 • 销售经理及有关人员应共 同协商，取舍确保内容 • 市场特性、市场潜力、市 场份额、销售状况、企业 趋势、短期预测、新产品 接受与潜力、价格研究、 长期预测
生态影响研究 广告和促销的法律限制研究 社会价值和政策研究 产品调研 新产品的接受和潜量 竞争产品研究 现行产品测试 包装研究棗设计或实体特征 销售和市场研究 市场潜量的衡量 市场份额的确认 市场特征的确认 销售分析 建立销售配额和销售地区 分销渠道研究 试销市场，商店审计 消费者固定样本调查工作 推销员调查研究 赠奖、折价卷、免费样品、优惠等促销活动研究
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公司战略路径 营 销 战 略
战略远景 战略目标
战略目标
• 市场份额 • 市场地位 • 营销技能 • 营销经验 • 核心能力
战略途径
• 价格 • 渠道 • 促销 • 产品
战略态势
• 进攻 • 相持 • 撤退 • 防守
战略形态
• 席卷式 • 渗透式 • 焦点式 • 被动反应
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营销不等于推销
可以设想，某些推销工作总是需要的。然而营销的目的就是要使推 销成为多余。营销的目的在于深刻地认识和了解顾客，从而使产品或服 务完全适合他的需要而形成产品自我销售。理想的营销会产生一个已经 准备来购买的顾客。剩下的事就是如何便于顾客得到产品或服务。。。 。。
执行公司的百分比
43 49 61 67
85 82 86 81 71 51 69 51 72 60 65
26 33 51 40
84 85 75 60
93 92 93 89 75 69 54 50 60 52
优先
7 9 5 10
8 6 2 3 1 4
全职 人员
• 新产品小组 • 方向委员会 • 个人
• 产品经理 • 品牌经理 • 新产品部门/群
• 新产品筛选 委员会
• 产品评价委员会 • 产品计划委员会
永久 组织
非全职 人员
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目录
一、什么营销 二、营销价值观 三、营销战略 四、营销组织 五、营销政策 六、营销人员管理 七、营销业务技能 八。营销危机处理
组织管理 销售组织的适当规模 职务分配、内部沟通，加强各职能部门的组织协调 资金管理 预算控制 资金调度 信用调查、赊帐管理 回收活动管理，评价、分析、培训、指导
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目录
一、什么营销 二、营销价值观 三、营销战略 四、营销组织 五、营销政策 六、营销人员管理 七、营销业务技能 八。营销危机处理
需要什么，何时需要，何地需要，如何需要，这将
是我们， 我们每一个人的责任。敚ū
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社会营销、绿色营销是不可违逆的大势
斘颐怯Ω枚晕颐蔷幼〉 义务。我们必须做好公民棗 支持有益的工作和慈善活动，并 依法纳税。我们必须合理安排我 们有权使用的财产。我们必须参 与改进城市建设、卫生、教育和 城市治理工作，并通过这些活动
营销部门的重点
•争取和保持更多的顾客
•扩大市场份额
•长期的促销措施
•足够的销售成本
•应用研究 •外在品质 •销售性特点
•产品线宽 •非标准零件 •考虑原料品质 •大量采购避免缺货 •立即采购适应顾客
•前置时间少、样式多 •顾客喜爱的成分多 •短期内有较多款式 •定单依顾客要求 •外观符合审美标准 •严格控制质量
人力资源部门
•为各部门挑选合适的人才 •各部门人员待遇较为均等 •加强各部门的人员绩效评估与监督
•为营销部门选择最优秀的人才 •提高销售人员的待遇 •较强的竞争机制和激励机制
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营销：新华信７因素框架
营销 组织
人员 管理
营销 战略
营销 价值观
营销 政策
业务 技能
危机处理
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营销对目前的中国企业特别重要
1、为什么步步高发展得如此之快？ 2、长虹拒售风波说明什么？ 3、海尔的品牌价值来源于什么？ 4、广东企业与北方企业有哪些区别？
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营销是打开中国市场的金钥匙
1、从计划经济到市场经济体制 2、从卖方市场到买方市场 3、中国消费市场的不成熟 4、中国巨大的市场范围 5、中国运输、配送的落后 6、中国消费层次众多、消费水平差异很大
延长当地服务寿命
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目录
一、什么营销 二、营销价值观 三、营销战略 四、营销组织 五、营销政策 六、营销人员管理 七、营销业务技能 八。营销危机处理
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营销组织不仅仅是机构设立的问题
营销组织
营销组织 机构设置
营销工 作流程
营销部门 与其他部 门的关系
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营销部门应该具有价值观
营销人员