计算机软件项目管理
软件项目管理软件项目需求管理
2.2.4编写需求文档
➢软件需求规格说明
(1)基本含义 规格就是一个预期的或已存在的计算机系统的表示，它可 以作为开发者和用户之间协议的基础来产生预期的系统． 软件需求规格SRS也称为功能规格说明，需求协议或系统规 格说明，精确地阐述一个软件系统必须提供的功能和性能 以及它所要考虑的限制条件，是对外部行为和系统环境 （软件，硬件，通信端口和人）接口的简洁完整的描述性 文档．
2.1.2软件需求层次
➢软件需求的四个抽象层次
原始问题描述 用户需求 系统需求 软件设计描述
4
2.1.2软件需求层次
软件需求的抽象层次如图2.2所示：
图2.2 软件需求的抽象层次
5
2.1.2软件需求层次
原始问题：描述是对要解决问题的叙述 用户需求：是用自然语言和图表给出的关于系统需要提供
10
2.1.2软件需求层次
系统需求的描述语言:
表2.1系统需求的描述语言
名称 说明
结构化 是对自然语言格式化， 语言 依赖于定义标准格式或
模板来表达需求描述
优点
缺点
表现能力强、易 于理解 、一致性 约束 、控制结 构 、图形化显示
仍然有一定程度的 二义性；细致程度 欠缺
PDL 源于像Java或Ada这样 可通过软件工具 表达系统功能的能
（２）形式化 需求规格描述方法有三种: 形式化方法、非形式化
方法和半形式化方法。 形式化方法：是具有严格数学基础的描述系统特征
的方法，具有准确、无二义性的特点，有助于验证有效 性和完整性。
非形式化方法：使用未作任何限制的自然语言，易 于理解和使用，但它固有二义性，且难以保证正确性、 可维护性，难以用计算机系统提供自动化的支持。
管理学第6章IT软件项目成本管理
嵌入模式指必须要求在一组紧密联系的硬件、软件及
操作约束下开发的软件项目
生产率=(KLOC)／E 人员数=E／D
Page 40
1000
800
开
发 成
600
本
(PM)400
200
0
嵌入模式 半分离模式 组织模式
20 40 60 80 100 120 开发工作量(E)
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22 20 时 18 间 16 (月) 14 12
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（1）输入：屏幕、表单、对话框、控件，或者最终用户 以及其他程序添加、删除、改变程序数据的消息。
（2）输出：屏幕、报告、图表或者程序产生的由最终用 户以及其他程序使用的消息。
（3）查询：输入输出的结合，输入能导致快速简单的输 出。
（4）内部逻辑文件：完全由程序控制的最终用户数据或 控制信息的主要逻辑组。
Page 39
软件类型 a b c d
适用范围
组织模式 2.4 1.05 2.5 0.38
各类应用程序
半分离模式 3.0 1.12 2.5 0.35 各类实用程序、编译程序等
嵌入模式 3.6 1.2 2.5 0.32 实时处理、控制程序、操作系统
组织模式指规模较小的、简单的软件项目
半分离模式指规模和复杂性处于中等程度的软件项目
Page 23
6.2.1 IT项目成本的常用估算方法 6.2.2 面向规模(LOC)的度量 6.2.3 面向功能点(FP)的度量 6.2.4 COCOMO模型
Page 24
成本建模技术：数学模型 专家判定技术（Delphi法） 类比评估技术 Parkson 法则：用所需的时间来表示的成本。 自顶向下估算法 自下而上估算法 赢利定价法：成本的预算依靠客户的预算而不
计算机软件工程管理常见问题及解决对策
计算机软件工程管理常见问题及解决对策计算机软件工程管理是现代软件开发过程中的一个重要环节，软件工程管理的好坏直接关系到软件项目的质量和进度。
在软件工程管理中，常常会存在一些问题，如进度延迟、需求变更、人力资源调配等，因此需要在日常工作中及时解决这些问题。
本文将就计算机软件工程管理中的常见问题进行分析，并提出相应的解决对策。
一、进度延迟在软件开发项目中，进度延迟是一个比较常见的问题。
进度延迟可能来自于各种因素，如需求变更、技术难题、人力资源不足等。
为了避免进度延迟，可以采取以下对策：1. 制定合理的项目计划。
在项目启动阶段，需要对项目进行充分的调研和分析，明确项目的目标和具体任务，制定出合理的项目计划，包括工作分解结构（WBS）、进度计划、资源计划等。
2. 管理需求变更。
在项目执行过程中，客户或者利益相关者可能会不断提出新的需求变更，如果不加以管理，就会对项目进度产生不利影响。
需要建立合理的需求变更流程，对需求变更进行评估和控制，确保项目进度不受影响。
3. 提前识别风险。
在项目计划中需要充分考虑可能出现的风险，并采取相应的预防措施，避免因为风险事件的发生导致项目进度延迟。
二、需求变更1. 建立合理的变更管理流程。
在项目启动阶段，需要建立合理的需求变更管理流程，明确需求变更的来源、评估标准、变更流程等，确保需求变更得到充分评估和控制。
2. 与客户充分沟通。
在项目执行过程中，需要与客户充分沟通，及时了解客户的需求变更，并向客户说明需求变更可能带来的影响和成本变化，以便客户做出明智的决策。
3. 控制需求变更范围。
在项目执行过程中，需要对需求变更进行范围控制，确保新增的需求变更不会对项目的整体目标产生影响。
三、人力资源调配人力资源调配是软件开发项目中常见的问题之一。
在项目执行过程中，由于各种原因（如员工离职、新员工加入等），可能需要进行人力资源的调配。
为了解决人力资源调配带来的问题，可以采取以下对策：1. 建立合理的人力资源管理流程。
计算机软件管理制度
计算机软件管理制度随着信息技术的快速发展，计算机软件已成为企业和组织运营的重要支柱。
然而，与此软件使用过程中的风险和挑战也不断涌现。
为了确保企业或组织的正常运营和信息安全，制定一套有效的计算机软件管理制度至关重要。
一、软件采购与审批制度1、制定软件采购计划：根据企业或组织的实际需求，制定科学合理的软件采购计划。
明确采购软件的种类、数量、预算等信息。
2、审批流程：在软件采购过程中，应建立严格的审批流程。
确保采购的软件满足企业或组织的需求，同时避免不必要的浪费。
3、合同签订与验收：与供应商签订合同时，应明确软件的质量标准、售后服务等内容。
在软件到货后，组织专业人员进行验收，确保软件的质量和性能。
二、软件安装与使用规定1、软件安装：员工在安装软件前，需向IT部门提出申请，说明软件的用途、安装原因等信息。
IT部门审核通过后，方可进行安装。
2、软件使用：员工应按照软件的使用说明进行操作，避免因不当使用导致系统故障或数据丢失。
3、软件更新：定期检查软件的版本和功能，如有更新或升级，及时通知员工进行更新。
三、软件安全与保密措施1、密码管理：要求员工加强密码管理，定期更换密码，防止密码泄露。
2、防病毒措施：安装杀毒软件，定期进行全面扫描，防止病毒入侵。
3、数据备份：重要数据应定期备份，防止因软件故障导致数据丢失。
4、保密协议：与供应商或第三方合作时，应签订保密协议，确保商业机密的安全。
四、培训与教育1、操作培训：定期组织员工进行软件操作培训，提高员工的操作技能和效率。
2、安全教育：加强员工的安全意识教育，让员工充分认识到信息安全的重要性。
3、法律法规教育：让员工了解相关的法律法规，遵守知识产权等相关规定。
五、监督与考核1、IT部门应对软件的运行情况进行监督，确保软件的正常运行。
2、对违反软件管理制度的员工进行严肃处理，并与绩效考核挂钩。
3、定期对软件的性能和用户满意度进行调查，以便及时发现问题并改进。
六、持续改进1、根据企业或组织的发展需求和市场变化，不断优化软件管理制度。
浅谈计算机软件工程化管理
浅谈计算机软件工程化管理计算机软件工程化管理是指对软件项目进行全面、系统地组织、规划、控制和管理的过程。
它主要涉及项目管理、质量管理、配置管理、需求管理、变更管理以及工作流程管理等方面，旨在提高软件开发效率、质量和可维护性。
下面将从项目管理、配置管理、质量管理和需求管理四个方面来浅谈计算机软件工程化管理。
项目管理是计算机软件工程化管理的基础和核心。
项目管理包括项目计划、进度管理、资源管理、风险管理等。
在项目计划阶段，需要制定详细的项目计划，明确项目的目标、范围、时间和成本等要素。
在进度管理方面，要合理分解和安排项目任务，制定详细的工作计划，并及时跟踪项目进展情况，及时解决问题。
在资源管理方面，需要合理配置项目资源，包括人力、物力和技术等。
在风险管理方面，要及时识别并评估项目风险，制定相应的应对措施，以降低项目风险对项目目标的影响。
配置管理是软件工程化管理中的关键环节，它主要包括配置项的控制、配置项的标识、变更控制和版本控制等。
在配置项的控制方面，需要明确软件项目中的各个配置项，并建立相应的配置项库，确保每个配置项的完整性、一致性和可追溯性。
在配置项的标识方面，需要为每个配置项分配一个唯一的标识符，用于跟踪和管理配置项的变更和版本。
在变更控制方面，要建立严格的变更控制流程，确保所有的变更都经过评审、测试和验证，以防止不合格的变更进入项目。
在版本控制方面，要及时记录和管理软件的版本，确保对软件的修改和发布有序进行。
质量管理是保证软件项目高质量的关键。
质量管理包括质量计划、质量保证和质量控制等。
在质量计划方面，需要制定详细的质量计划，明确每个阶段的质量目标、评估方法和检测标准等。
在质量保证方面，需要建立质量保证体系，包括过程审核、培训和管理评审等，以确保软件项目按照规定的过程和标准进行。
在质量控制方面，要建立合适的质量控制措施，包括代码检查、单元测试、集成测试和系统测试等，以发现和解决软件项目中的问题，确保软件的质量和稳定性。
计算机软件项目管理国际标准
计算机软件项目管理国际标准一、引言计算机软件项目管理是现代软件开发过程中至关重要的环节。
为了确保项目的顺利进行和高质量的交付，国际上制定了一系列的软件项目管理标准。
本文将介绍其中几个代表性的国际标准，并探讨其在软件项目管理中的应用。
二、ISO 12207软件生命周期过程ISO 12207是软件行业中最重要的标准之一，它规定了软件生命周期中的各个过程，包括需求分析、系统设计、编码、测试等。
其中，需求分析过程对于软件项目成功至关重要。
在ISO 12207中，需求分析过程包括了需求获取、需求分析、需求规格定义等子过程。
这些子过程的执行将确保开发团队充分理解和满足客户的需求，从而降低项目失败的风险。
三、ISO 15288系统工程标准ISO 15288是一个适用于各类工程项目开发的标准，其中包括了软件项目的管理要求和过程。
该标准强调了系统工程在软件项目中的作用，提出了系统工程师应具备的技能和职责。
通过ISO 15288的指导，软件项目的各个阶段将有机地结合起来，形成一个协同工作的整体，提高软件项目的质量和效率。
四、CMMI软件能力成熟度模型CMMI是由美国软件工程研究所（SEI）开发的软件能力成熟度模型，它是一种评估和提升软件开发能力的方法。
CMMI定义了不同层次的成熟度模型，从初始阶段到最终优化阶段。
软件项目管理团队可以使用CMMI来评估和改进自身的软件开发能力，提高项目管理水平和团队的整体素质。
五、敏捷开发方法敏捷开发方法强调快速响应客户需求、灵活应对变化以及团队协作等价值观。
敏捷方法在软件开发项目中得到广泛应用，通过迭代和增量的方式进行项目管理和交付。
同时，敏捷开发方法还强调持续集成和自动化测试等技术手段，提高软件交付速度和质量。
六、结论计算机软件项目管理国际标准在全球范围内得到了广泛的应用和推广。
ISO 12207、ISO 15288和CMMI等标准为软件项目管理提供了详细的指导，促进了软件开发过程的规范化和标准化。
计算机项目管理流程与方法
计算机项目管理流程与方法一、引言在计算机行业中，项目管理是确保项目成功完成的关键因素之一。
正确的项目管理流程和方法可以帮助团队规划、组织和执行项目，以实现项目目标。
本文将介绍计算机项目管理的流程和方法，旨在为项目经理和相关人员提供指导和建议。
二、项目管理概述1. 定义项目目标：在项目启动阶段，明确项目目标和可交付成果，确定项目范围和约束条件。
2. 制定项目计划：基于项目目标，制定详细的项目计划，包括时间表、资源分配、任务分工等。
3. 组织项目团队：根据项目需求，招募和组建适当的项目团队，明确各成员的职责和权责。
4. 实施项目计划：按照项目计划，执行项目任务，确保项目按计划顺利进行。
5. 监控项目进展：定期监控项目进度、质量和成本等关键指标，及时发现和解决问题，确保项目达到预期结果。
6. 完成项目交付：项目完成后，进行验收和交付工作，确保项目交付的质量和可用性。
7. 项目总结和反馈：项目结束后，进行总结和反馈，以便从项目中汲取经验教训，改进项目管理流程。
三、项目管理方法1. 瀑布模型：瀑布模型是一种线性、顺序的项目管理方法，适用于需求比较明确、稳定的项目。
它以阶段划分为基础，每个阶段都有明确的交付成果和检查点。
2. 敏捷开发：敏捷开发是一种灵活的项目管理方法，适用于需求不断变化的项目。
它强调快速反馈和迭代开发，以便及时适应用户需求的变化。
3. 增量式开发：增量式开发是一种渐进式的项目管理方法，适用于大型、复杂的项目。
它将项目划分为多个可交付的增量，每个增量都能够独立运行和交付，增强项目的可控性和可管理性。
4. 融合模型：在实际项目管理中，可以根据项目需求和特点，选取适合的方法进行融合。
例如，结合瀑布模型和敏捷开发，可以在需求明确的阶段采用瀑布模型，在需求不断变化的阶段采用敏捷开发。
四、项目管理工具1. 甘特图：甘特图是一种图形化的项目计划展示工具，可以清晰地展示项目任务的起止时间和关联关系，帮助项目团队了解整个项目的时间安排。
关于计算机软件项目管理中存在的问题及对策思考
２１ ０ ２年第 ８期
Ｃ ｍ ｕ ｅ ＤＳ ｆｗ ｒ ｎ ｐ ｌｃ ｔ ｏ ｓ ｏ ｐ ｔ ｒＣ ｏ ｔ ａ ｅａ ｄＡ ｐ ｉ ａ ｉｎ 工 程 技 术
关于计算机软件项 目管理中存在的问题及对策思考
原 卿
（ 天脊煤化工集 团股份有限公 司信 息管理 中心 ，山西潞城
风 险 。 （ ）项 目风险管理意识 问题 六 项 目风险管理是为 了实现项 目既定的 目标 ， 所进行 的对项 目生命周 期内的风险因素的估计 以及所造成危害 的估计 。 进行
项 目风 险管理是为了更好更有效 的实现项 目的 目标 。 目前来 就 看 ， 险管理 意识问题 主要有两种情况 ： 风 一个是风险分析不全 面 ，项 目管理人员在进行项 目分析 时，分析 的不全面 ，导致风 险的漏析 ， 给项 目造 成损 失；另外 一个就是项 目管理人员不重 视项 目风 险管 理，没有认 识到项 目风险管理的重要性 ， 对风险 估计 随便应付 ，随便 写上一些风 险防治对策“。 ］
０７０ ） ４５７
摘要 ：为提 高软件 企业的管理水平 ，本文 首先指 出了软 件项 目管理 中常见 的不足之 处 ：项 目计划 问题、 管理 意 识 问题、项 目干 系人相 关问题 、项 目团队 内分 工协作 问题 、沟通意识 问题 、项 目风险管理意识 问题 、项 目收尾 问题 ； 其次对软件项 目管理存在 的一些问题进行 了深入 的分析 ；最后通过分析存在 的原 因，提 出了几点改进措施。
一
．
、
甚至 导致项 目失败 。 （ 四）项 目团队内分工协调的 问题 项 目 开始制 定到最后项 目目标的实现 ， 从 这一过程包括 了 很多 的阶段 ， 各个阶段 的不 同角色和 同一阶段的不同角色的任 务是不一样 的， 目经理分配任务 时有 时考虑 的不全面就会出 项 现一些 问题 ， 例如分工任务不 明确 ， 会导致人员相互推卸责任 ； 即使有 时分工 很明确 ，但 是员工之 间没有协作 只顾个人 的工 作 ，不考虑项 目整体 。 （ ）沟通意识 的问题 五 项 目的沟 通管 理主要是为 了项 目目标的实现 所进行 的信 息交流 ， 这里主要包括上级与下级之 间的信息交流和 员工 内部 的工作信息的交流 ， 这些信息 的交流是必须 的， 也是确保项 目 良好实施的关键 ， 但是在实际 的生活 中，由于人 的性格千差万 别， 导致人与人之 间的沟通不是那么 的容 易。 会 如果不 能进行 良好 的信息沟通，就会造成信息 的不畅 ， 从而加大项 目失败 的
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3 软件项目管理
（1）软件项目产品的特点 1）抽象性 2）缺陷检测的困难性 3）高度的复杂性 4）缺乏统一的规则
（2） 软件项目管理的必要性 1）软件失控项目 软件项目在实施中，较大地突破了项目的主要约束指。 2）软件项目失控的原因 需求不明确、计划和估算失误、盲目采用新技术、管理
方法、软件性能、团队组织、人际因素
需求工程的层次分解： 需求工程分为需求开发和需求管理。
需求工程
需求开发
需求管理
需 需规 需 求 求格 求 获 分说 验 取 析明 证
变 版需 需 更 本求 求 管 控跟 状 理 制踪 态
3.需求管理
需求管理的必要性 1）需求供求双方固有的矛盾
软件专业人员的技术性导致需求供求双方达成共识困难。 2）需求具有易变性难以表达性
软件项目中40%-60%的问题都是在需求分析阶段埋下的祸根。
缺陷来源
需求 设计 编码 建档 修复 合计
潜在缺陷
0.2 0.25 0.35 0.12 0.08 1
剩余缺陷
0.046 0.0375 0.0175 0.024 0.024 0.149
1）系统的输入；2）系统的输出；3）系统的功能；4）系统 的属性；5）系统环境的属性
（2）软件需求在软件项目中的作用
项目计划过程 系统构建过程
跟踪控制过程 软件需求过程 文档编制过程
变更控制过程 系统测试过程
2.需求工程
（1）需求工程产生与发展
定义：需求工程是一个包括创建和维护需求文档所必 需的所有活动的过程，是将用户非形式化的软件需求转变 为形式化的需求规格说明的过程。
（4）项目管理知识体系
以欧洲为首的体系-国国ject Management Association）
项目管理专业人员取证分为A、B、C、D四级
A：工程主任级证书
B：项目经理级证书
C：项目经理工程师级证书
D：项目管理技术员级证书
以美国为首的体系-美国项目管理学会PMI 该知识体系把项目管理分为9个知识领域： 集成管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、 人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理。
特点: 软件需求不再仅限于软件开发的最初阶段，而 是贯穿于软件项目开发的整个生命周期。是软件工程的子 领域。
另一个定义：需求工程是应用已证实有效的技术、方 法确定用户需求，进行需求分析，帮助分析人员理解问题 并定义目标系统的所有外部特征的一门科学。
发展： 1）对象化 是指需求模型及其构造方法的对象化。 2）形式化 是具有严格数学基础的描述系统特征的方法，
软件生产发展过程 ❖ 20世纪50,60年代:程序设计时代 ❖ 20世纪60,70年代:程序系统时代 ❖ 20世纪70,80年代:软件工程时代 ❖ 20世纪80年代至今
2 项目管理
（1）管理
管理：是使事物的发展从混乱无序走向有序有效发展 的方法。
是一种有生命力的并能实现复杂的企业目标的方法。
（2）项目
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章
目录 导论 软件项目需求管理 软件项目成本估算 软件项目进度管理 软件项目配置管理 软件项目质量管理
第一章 导 论
1.软件工程
软件：是与一个系统,特别是一个计算机系统有关的程序。 软件工程：是一类求解软件的工程。它应用计算机科学、数学、 管理科学等原理，借鉴传统的原理、方法，创建软件，以达到提 高质量、降低成本的目的，使计算机设备的能力借助于软件成为 对人类有用的东西。 解释： 工程科学用于制定规范、设计模式、评价成本及确定权衡； 计算机科学、数学用于构造模型和算法； 管理科学用于计划、资源、质量、成本等管理。 （1） 软件工程目标 软件工程的目标：是“生产正确、可用及具经济效益的产品”。 （2）软件工程活动 软件工程的活动是指生产一个最终满足需求且达到工程目标的 软件产品所需要的步骤，主要包括问题定义、可行性研究、需求 分析、设计、实现、确认、支持等。
具有准确、无二义性的特点，有助于验证有效性和 完整性。
3）自动化 随着软件工程的自动化程度的提高， 需求工
程逐渐进入自动化。
（2）需求工程研究内容
需求工程的目标
两个主要任务：
1）通过对问题及其环境的理解、分析和综合，建立分析（系统） 模型；
2）在完全弄清用户对软件系统的确切要求的基础上，用 SRS(Software Requirement Specification)把用户的需求表达出来。
以满足或超过相关利益者对项目的要求。 项目管理过程： 初使过程、计划过程、执行过程、控制过程和关闭过程。 项目管理任务： 协调并完成项目对范围、时间、成本、风险及质量这些
相互矛盾的任务的要求，确保能够满足需求和达到预期目标。 项目管理的特点： 1）综合性、2）创造性、3）时间性
项目管理的制约因素：
1）范围、2）时间、3）成本、4）质量、5）组织及客 户满意度。
项目：是指在一定约束条件（费用、时间、质量、资 源等）下具有特定目标的一项一次性任务。
项目：是新企业、新产品、新系统和新技术的总称。
特点：一次性（单件性）、目标性（成果性目标和约 束性目标）和可管理性（环境变化与效益的关系）。
项目的生命周期：启动、计划、实施和结束。
（3）项目管理 PMI的定义： 在项目活动中运用一系列的知识、技能、工具和技术，
（3）软件项目管理 1）软件项目管理的定义
在软件项目活动中运用一系列知识、技能、 工具和技术，以满足软件需求方的整体要求。
2）软件项目管理的过程 启动软件项目 制定项目计划 跟踪及控制项目计划 评审项目计划 编写管理文档
3) 软件项目管理的内容 • 软件项目需求管理 • 软件项目估算与进度管理 • 软件项目配置管理 • 软件项目风险管理 • 软件项目质量管理 • 软件项目资源管理
第二章 软件项目需求管理 1.软件需求
（1）软件需求概念 定义：软件需求是系统或软件必须达到的目标和能力。
1997年版IEEE软件工程标准词汇表需求定义如下： •用户解决问题或达到目标所需的条件和能力。 •系统或系统部件要满足合同、标准、规范或其他正式文档所需 具有的条件或能力
•一种反映上面第一点或第二点所描述的条件或能力的文档说明 以下五项内容确定一组完整的软件需求：