电商仓储概述
电商仓库仓储
电商仓库仓储随着电子商务的兴起，仓储和物流行业发生了深刻的变化。
仓库的管理是企业的核心，正确的管理与设计方法将直接影响到企业的效率与经济效益。
电子商务仓储和物流主要是以客户为导向的技术和服务，它的管理的目的是一种可操纵的仓库，主要是为了满足电子商务客户的特殊需求，不仅可以专业提供服务，还能够提高企业的经济效益。
仓储管理仓储管理是完成商品出入库，商品包装、运输、货物加工、配送等一系列活动的过程，所以仓储管理是仓库运作中最重要的一环。
要想有效运用仓库，首先要明确仓库的功能，它不仅要满足生产环节的一些物料需求，还要满足客户的需求，其中比较重要的是提供快速、准确的货物配送。
要想有效的管理仓库，必须实行各种有效的仓储管理系统，有效的仓储管理措施可将仓储成本最大化降低，主要是针对以下几个方面的措施：1.理布局：仓库布局应根据货物的特性、仓储量等因素确定，在充分考虑空间、功能、劳动力和费用等因素来进行仓库设计，以提高仓储利用率，同时还要考虑货物的有效移动问题，使仓库分配合理。
2.购和供应链：针对仓库的供应材料问题，建立有效的采购计划，建立科学合理的供应链，提高仓库的运作管理效率。
3.物接收：在货物到达仓库时，必须进行检查，以确保货物的质量，并现场登记和组装以保证库存的安全。
4.物放置：货物放置要根据货物的种类以及存货量来进行分层，货物的放置需要记录以便于库存的监测，同时要考虑货物的安全。
5.存控制：针对不同的货物，要根据货物的种类、规格、存货量等因素进行库存管理，确保货物的种类、规格、存货量，以准确掌握仓储情况。
仓库物流仓库物流是仓库管理实施的一个重要内容，它是指仓库管理中的货物运输活动，在货物流动的过程中，它涉及到货物的装卸、货物的运输、货物的包装、货物的配送、货物的维护、货物的监管等活动，现代仓库管理必须通过有效的物流管理，为企业的发展提供良好的支持。
1.局设计：仓库物流中的布局设计是对仓库物流管理中的物料运输与货物配送活动的规划，它要求运输效率高、投资少，考虑货物有效运输、控制操作流程、确保安全保密以及配送货物的时效性等问题，以满足企业的物流管理要求。
电商仓储方案
电商仓储方案随着电子商务的蓬勃发展，越来越多的企业开始涉足在线销售和物流配送领域。
为了提供高效的物流服务和快速的配送速度，仓储方案变得至关重要。
本文将介绍电商仓储方案的基本原则、关键要素以及一些可行的策略。
一、电商仓储方案的基本原则1. 高效性：电商仓储方案应该具备高效的物流管理系统，确保快速准确地处理订单，并且能够迅速将商品送达顾客手中。
这需要高效的仓储设施和合理的物流流程。
2. 可扩展性：电商行业的增长速度非常快，因此仓储方案需要具备良好的可扩展性，以适应未来业务的增长。
仓库空间和设备应该能够根据需求进行扩展。
3. 可操作性：电商仓储方案应该设计简单易懂的操作流程，使仓储人员能够快速上手，并且减少错误发生的可能性。
同时，使用智能化的仓储设备和系统，可以提高操作的准确性和效率。
二、电商仓储方案的关键要素1. 仓库布局：合理的仓库布局可以最大程度地提高仓储空间的利用率。
仓库应该根据商品的特性进行分类，并设置合适的储存区域。
在仓库中设置明确的货架标识和流程指引，可以减少操作人员的搜索时间，提高工作效率。
2. 货架和配送设备：选用高质量的货架和配送设备，可以提高仓储效率和减少人工成本。
自动化设备如货架堆垛机、输送线和拣选机器人可以大大提高仓储速度和准确性。
3. 数据管理系统：建立完善的数据管理系统可以帮助企业实时了解库存情况和订单状态，并及时进行补货。
这有助于提高仓储效率和顾客满意度。
4. 物流网络：电商仓储方案必须考虑物流网络的设计和建设。
在选址时要考虑到地理位置、与供应商和顾客的距离以及交通便利性等因素，以确保货物的快速配送。
5. 人力资源管理：仓储方案还需要考虑到人力资源管理，包括员工招聘、培训和绩效考核。
确保仓储人员具备必要的技能和经验，提升工作效率和准确性。
三、可行的电商仓储策略1. 多仓库模式：根据订单的地理分布，建立多个仓库可以提高配送速度和降低运输成本。
这种策略适用于订单密度较高的地区。
电商仓储流程管理教材PPT实用课件共38页
2.储存作业。主要包括仓储规划、环境控制、库存控制、盘点管理。具体作业流程如下：
二、电商仓储流程
（一）电商仓储的作业流程
（1）仓储规划。主要包括：仓库规划（有无、大小、多少、地区布局等）；场地规划（总面积、分区布局、货位规划等）；商品储存规划（货位编号、商品编码等）；积载规划（积载是指根据货物特点，将货物谨慎而适当地堆放的作业行为。防止各种货物之间的串味、污染及重货压轻货等情况发生）；商品堆垛设计（重叠、交错、圆柱体、直方体等）。
（1）出库准备。出库凭证审核、人员准备、机具准备、场地准备、资料准备等。
二、电商仓储流程
（一）电商仓储的作业流程
（2）分拣作业。分拣作业的流程是：订单分类－打印订单－打印拣货单－拣货－订单校验。提高分拣作业速度的方法：合理的仓位放置、合理的拣货路线、合理的分拣方式。
二、电商仓储流程
（一）电商仓储的作业流程
二、电商仓储流程
（一）电商仓储的作业流程
入库交接
不合格
退 货
入库 作业
储存 作业
出库 作业
仓储规划管理
环境控制管理
库存控制管理
盘点管理
分拣作业
发货作业
入库准备
商品接运
装卸搬运
检查验收
出库准备
电商仓储作业流程
合格
↑
入库凭证
↑
二、电商仓储流程
（一）电商仓储的作业流程
1.入库作业。是指仓库接到商品入库通知单后，经过入库准备、接运提货、装卸搬运、检查验收、入库交接、办理入库凭证等一系列作业环节所构成的整体过程。具体作业流程如下：
（三）电商仓储流程优化
2.操作流程优化。入库操作业流程优化、盘点作业流程优化、分拣作业流程优化等。
《电子商务物流管理》教学课件-项目二：任务1-电子商务仓储概述
任务一 电子商务仓储概述
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西南片区有成都的新都、郫县、青白江和重庆4个园区共7个仓 库，面积超过10万平方米。京东西南区仓储总监吉芥2012年入职时 西南区只有两个园区，仓储面积为 5万平方米，员工400人左右。 2014年3月，西南区有740名仓储员工，日处理订单7.5万单，平均每 人每天产出110单。若遇到订单高峰期日处理9万单。
任务一 电子商务仓储概述
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2. 中型电商物流仓库
中型电商物流仓库的面积为500~10 000 m2，日发货量为500~1 000单。其特点为多数 无完善的仓储管理系统，分拣靠记忆，现代 物流设备投入较少。
任务一 电子商务仓储概述
3商物流仓库的面积 在10 000 m2以上，日发货量在1 000单以上。其特点为规模大， 发货量大，配货效率高，错单 率低，仓库周转率高，缺货率 低，滞销库存低。
京东的物流体系在北上广等7地设置中心仓，由于覆盖区域面积 太大，在济南、南京、重庆等城市设置前置仓，以增加仓储多点覆 盖。中心仓或前置仓的下一级是分拨中心，再下一级是中转站，终 端便是配送站。配送员从站点出发，用面包车、三轮车、摩托车进 行配送。
资料来源：https:///p/19712760(节选)
任务一 电子商务仓储概述
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1. 单个大仓模式
电子商务刚刚萌生时的“原始”阶段，电商企业只 是在某地建一个大总仓，用来满足全国所有的订单。在 这种模式下，仓库内的商品管理比较混乱，经常发生错 发、漏发、多发的情况，并且发货周期比较长，是传统 的仓储管理方式在电子商务领域的体现，需要牺牲时间 来换取空间，只适合于小范围的电子商务业务活动，随 着电子商务企业的发展，这种模式逐渐被淘汰。
任务一 电子商务仓储概述
电商仓储部岗位职责说明书
电商仓储部岗位职责说明书电商仓储部岗位职责说明书一、岗位概述电商仓储部是一个重要的运营部门，负责电商仓库的管理和运作。
岗位职责包括仓库日常管理、物料调度、库存管理以及订单处理等工作。
具体职责如下：二、岗位职责1. 仓库日常管理：- 负责仓库的规划和布局，并确保仓库的安全和整洁；- 监督仓库内各项工作的执行情况，确保仓库的正常运作；- 制定并执行仓库的工作流程和规章制度。
2. 物料调度：- 根据销售需求和库存情况，制定合理的物料调度计划；- 负责物料的接收、分拣和储存，确保物料的及时入库，并准确记录物料的流向和入库信息；- 根据订单需求进行出库操作，确保订单的及时配送。
3. 库存管理：- 负责仓库库存的盘点和管理，确保库存准确无误；- 定期进行库存清理和整理，并及时报告损耗情况；- 根据销售情况和库存状况，及时调整物料的订购量。
4. 订单处理：- 负责电商平台的订单处理，包括订单的接收、分拣、配送和跟踪等环节；- 确保订单的及时处理和准确配送，满足客户的需求；- 跟进订单的配送情况，及时解决问题并反馈给客户。
5. 仓储设备维护：- 负责仓储设备的维护保养和故障处理；- 定期检查仓储设备的运行状况，确保设备的正常使用；- 提出设备更新和维修的建议，并及时报告给上级主管。
6. 仓储成本控制：- 根据公司的成本控制要求，合理控制仓储成本；- 定期进行费用分析，提出节省成本的建议。
三、任职要求1. 本科及以上学历，物流管理或相关专业优先；2. 有一定的仓库管理经验，熟悉仓库管理流程和操作；3. 具备良好的沟通协调能力和团队合作精神；4. 熟练使用仓库管理系统和办公软件；5. 具备较强的责任心和工作紧凑安排能力；6. 具备一定的分析问题和解决问题的能力。
以上就是电商仓储部岗位职责的说明书，希望能对应聘者有所帮助。
具体岗位职责根据实际工作情况可能有所调整，以公司的岗位职责说明为准。
电商仓储工作内容
电商仓储：让您的商品无处不存电商行业蓬勃发展，其中的仓储服务起到了至关重要的作用。
电
商仓储有着广泛的职能，如存储、发货、退货等，是将商品从生产制
造端到最终消费者手中的重要节点。
以下是电商仓储的具体工作内容：
1. 仓库管理与维护：通过对仓库的管理和维护，确保仓库内环境
安全、卫生、整洁。
这包括对货物的分类、标记、盘点、装卸等。
2. 订单管理：接收并处理订单，完成商品出库、包装、发货等工作，以尽早将商品送到消费者手中。
3. 库存管理：掌握商品库存状况，利用信息化手段进行库存统计
和监控，以实现高效的库存管理。
4. 质量把控：仓储服务需要严格把关商品的质量控制，包括商品
检查、包装要求、质检、退货等。
5. 物流管理：将商品发往不同地区的消费者需要通过物流管理实现。
仓储服务需要建立各种物流渠道，对物流进行统筹和优化，以保
证商品的安全、快捷、准确发往目的地。
电商仓储是电商行业中至关重要的一环。
它的存在可以保证商品
的流转和管理，使得消费者能够更好地享受到便捷的购物服务。
因此，对于仓储服务需要有着卓越的管理和服务水平，来确保商品的品质和
快速送达。
电商行业电商仓储解决方案
电商行业电商仓储解决方案第一章：电商仓储概述 (2)1.1 电商仓储的定义与重要性 (2)1.1.1 电商仓储的定义 (2)1.1.2 电商仓储的重要性 (2)1.1.3 智能化仓储 (2)1.1.4 绿色仓储 (3)1.1.5 共享仓储 (3)1.1.6 多元化仓储服务 (3)1.1.7 仓储物流一体化 (3)第二章：仓储规划与管理 (3)1.1.8 仓储规划的原则 (3)1.1.9 仓储规划的方法 (3)1.1.10 仓储管理的流程 (4)1.1.11 仓储管理的策略 (4)第三章：仓储设施与技术 (5)1.1.12 仓储设施选型的原则 (5)1.1.13 仓储设施配置 (5)1.1.14 仓储管理信息系统 (5)1.1.15 物联网技术 (5)1.1.16 大数据技术 (6)1.1.17 人工智能技术 (6)第四章：库存管理与优化 (6)1.1.18 库存管理原则 (6)1.1.19 库存管理方法 (6)1.1.20 库存优化策略 (7)1.1.21 库存优化实践 (7)第五章订单处理与配送 (7)1.1.22 订单接收与确认 (7)1.1.23 订单分类与分配 (8)1.1.24 订单拣选与打包 (8)1.1.25 订单复核与发货 (8)1.1.26 配送策略选择 (8)1.1.27 物流效率提升 (8)第六章：仓储安全与风险管理 (9)1.1.28 仓储安全管理的意义 (9)1.1.29 仓储安全管理的具体措施 (9)1.1.30 风险识别 (10)1.1.31 风险防范措施 (10)第七章人力资源管理 (11)1.1.32 仓储人力资源配置原则 (11)1.1.33 仓储人力资源配置策略 (11)1.1.34 员工培训 (11)1.1.35 员工激励 (11)第八章：绿色仓储与可持续发展 (12)1.1.36 绿色仓储理念的提出 (12)1.1.37 绿色仓储的实践措施 (12)1.1.38 仓储行业可持续发展的重要性 (13)1.1.39 仓储行业可持续发展策略 (13)第九章：电商仓储案例分析 (13)1.1.40 案例一：巴巴菜鸟网络 (13)1.1.41 案例二：京东物流 (14)1.1.42 问题分析 (14)1.1.43 改进措施 (14)第十章：未来电商仓储发展趋势 (15)第一章：电商仓储概述1.1 电商仓储的定义与重要性1.1.1 电商仓储的定义电商仓储是指在电子商务领域中，为了满足商品存储、分拣、打包、配送等需求，而设立的专业仓库及其相关配套设施。
电商行业：电商仓储物流配送优化方案
电商行业：电商仓储物流配送优化方案第一章电商仓储物流配送概述 (2)1.1 电商仓储物流配送的定义与重要性 (2)1.1.1 定义 (2)1.1.2 重要性 (3)1.2 电商行业发展趋势与物流配送挑战 (3)1.2.1 电商行业发展趋势 (3)1.2.2 物流配送挑战 (3)1.3 电商仓储物流配送优化目标与原则 (4)1.3.1 优化目标 (4)1.3.2 优化原则 (4)第二章仓储管理与优化 (4)2.1 仓储设施布局与设计 (4)2.2 仓储作业流程优化 (4)2.3 仓储信息化管理 (5)2.4 仓储成本控制与效率提升 (5)第三章物流配送网络优化 (6)3.1 物流配送网络布局 (6)3.2 配送中心选址与规划 (6)3.3 物流配送线路优化 (6)3.4 物流配送网络协同 (7)第四章仓储物流配送信息技术应用 (7)4.1 条码技术与应用 (7)4.2 射频识别技术与应用 (8)4.3 互联网物流配送 (8)4.4 大数据分析在物流配送中的应用 (9)第五章电商仓储物流配送效率提升 (9)5.1 仓储物流配送作业流程优化 (9)5.2 配送时效性提升策略 (9)5.3 人力资源管理优化 (10)5.4 仓储物流配送设备升级 (10)第六章电商仓储物流配送成本控制 (10)6.1 仓储物流成本构成 (10)6.1.1 直接成本 (10)6.1.2 间接成本 (11)6.2 成本控制策略与方法 (11)6.2.1 优化仓储布局 (11)6.2.2 优化配送路线 (11)6.2.3 采购成本控制 (11)6.2.4 人力资源管理 (11)6.3 供应链协同降本 (11)6.3.1 加强供应链合作关系 (11)6.3.2 供应链整合 (11)6.3.3 供应链金融 (12)6.4 成本控制与绩效评估 (12)6.4.1 成本控制指标 (12)6.4.2 绩效评估方法 (12)第七章电商仓储物流配送服务质量提升 (12)7.1 服务质量评价体系 (12)7.2 客户满意度提升策略 (12)7.3 配送准时率优化 (13)7.4 配送安全与风险管理 (13)第八章电商仓储物流配送绿色化发展 (13)8.1 绿色仓储物流配送理念 (13)8.2 绿色物流配送技术与应用 (14)8.3 绿色物流配送政策与法规 (14)8.4 电商企业绿色物流配送实践 (14)第九章电商仓储物流配送安全与风险管理 (15)9.1 物流配送安全风险识别 (15)9.1.1 风险分类 (15)9.1.2 风险识别方法 (15)9.2 物流配送安全风险预防与控制 (15)9.2.1 预防措施 (15)9.2.2 控制措施 (15)9.3 仓储物流配送应急处理 (15)9.3.1 应急预案制定 (15)9.4 仓储物流配送安全风险管理策略 (16)9.4.1 风险评估 (16)9.4.2 风险预警 (16)9.4.3 风险防范 (16)9.4.4 风险应对 (16)第十章电商仓储物流配送发展趋势与展望 (16)10.1 电商仓储物流配送行业现状分析 (16)10.2 电商仓储物流配送发展趋势 (17)10.3 电商仓储物流配送行业面临的挑战 (17)10.4 电商仓储物流配送行业未来发展展望 (17)第一章电商仓储物流配送概述1.1 电商仓储物流配送的定义与重要性1.1.1 定义电商仓储物流配送是指在电子商务环境下，通过对商品的存储、分拣、打包、运输、配送等一系列物流活动进行科学、高效的管理，以满足消费者在线购物需求的服务过程。
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一.仓库流程与管理 二.库存管理 三.ERP软件 四.打单注意事项 五.发货注意事项
一.仓库流程与管理
1.仓库主要有：入库、保管、出库三大核心功能( 进销存)
入库Βιβλιοθήκη 仓库出库保管
Company Logo
其他
➢ 入库：防范来料短斤少两，标识与实物不符 ➢ 保管：三防工作到位 ，货物及时盘点找到差异 ➢ 出库 : 准确性、精确性、及时性
出推手
工作中要出推手
做培训
培训与提升
打基础 建机制 设高压线
仓库实现流程管理，是为了更好 的为经营服务，最大化的实现利润.
下面介绍一种高效即时的通讯工具…
主要是针对仓库楼层多、面积大的情况，有以下好处
1.即时---无需等待与寻 找
猜一下是什么？
2.各区仓管间信息同步
3.点对面 ---覆盖 广
流程都具备了。那电商企业的 仓库，对外如何解决客诉？对 内如何推动提升呢？
案例：
客服接到投诉时， 我们将容易出错的工作， 做出区分，打印出来给到员工。让信息共享， 让错误得到公开。从而引起配货与打包人员的 重视！改善后面的工作。
同时：
给员工开会—逐步让员自己开会 重申奖励与处罚标准 实行末尾淘汰制 实施一岗多能的培训计划
1.会议---重大问题，开会！ 会而有议 ！议而有决！
c.最大化运用仓库空间，加速货品周转，降低费用。
利润决定生存，想活着，必须向仓库、向管理要利润。
现在讨论几个问题
思考一下。。。。。。
什么是流程？？
适合我们电商企业的 流程是什么？
做正确的事
什么是管理？？
正确的做事
管理的目的呢？
流程与利润，他们矛盾吗？
下面简单的介绍来料与出库流程
来料入库
仓库保管
讨论：仓库面临的问题
周转太慢
超计划 经常断货
对策？？
来料不及时 货品数量不准
来料不良
一.仓库流程与管理 二.库存管理 ✓ 三.ERP软件 四.打单注意事项 五.发货注意事项
ERP:企业资源计划. (Enterprise Resource Planning)
涉及到计划、生产、销售、物流、人员、售后。。。。企业资源计划是 指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策 运行手段的管理平台。
搬运、调拨、盘点等功能
货品出库
简化流程
简化流程
简述一下仓库管理的4个阶段
PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(行动)的第一个字母， PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。
仓库管理4阶段
得改善 这与PDCA循环类似，以利润为目的
库存就是存放在仓库的货物 （包括良品 /不良品/呆滞品。。。）
➢ 主仓库按供应商分开摆放 ➢ 不同的型号、规格也有不同的堆放规定 ➢ 畅销品按近距离位置来摆放, 距离越近，动
作越少，标识越清晰就越高效 ➢ 补货及时，货位维护及时 ➢ 配货区按货位规范化（如下图）
这是配件区的几个货架
总结： 立体货架摆放---节省仓库空间 货位管理 ---提高配货效率 信息反馈---及时安排补货
打包好的产品，分类装入周转箱
➢客诉问题，要及时反馈给配货员与打包员。 ➢陶瓷品及玻璃杯需要增加保护打包. ➢不混装，不漏装，不多装 ➢仔细核对，不贴错面单 ➢桌面的清洁工作可以降低错误的发生 ➢养成认真工作 仔细确认的习惯
2. 设奖惩标准
3. 一岗多能
4.末尾淘汰---连续两月错误最多的做淘汰
一.仓库流程与管理 ✓ 二.库存管理 三.ERP软件 四.打单注意事项 五.发货注意事项
库存管理的目的---还是利润 降低了成本，就是创造了利润！！
供应链
周期
成本
供应稳 库存准 效率高 成本省
库存是什么？
2.仓库管理任务：
a.保管好仓库货物，做到品质完好，数量准确 （质量= 品质+数量）。
b.按先进先出原则，做好防火防盗防损。同时面向 销售订单，日事日毕，达成店铺DSR的指标的提升。
注：卖家服务评级系统(Detail Seller Rating） DSR：分别是三个指标，即为 商品描述、服务和发货速度。
如：网店管家。市面上的ERP软件很多，但大 同小异，看自己需要达成什么要求。
网店管家：是一款面向B2C企业、C2C团队卖家的企业级电 子商务C/S架构ERP软件，是业内应用广泛的电子商务后台系统。 无缝接入淘宝、拍拍等主流电子商务平台，日处理能力10万单以 上。
销售业务
一.仓库流程与管理 二.库存管理 三.ERP软件 ✓ 四.打单注意事项 五.发货注意事项
1.订单审核 2.订单打印 3.订单更改、取消 4.疑难点
一.仓库流程与管理 二.库存管理 三.ERP软件 四.打单注意事项 ✓ 五.发货注意事项
发货错包率 店铺DSR
碰到缺货，登记好，统一集中给采购确认
仔细核对发货单，款式颜色数量及赠品等
有疑问时，需要在ERP中查询确认