供热服务合同范本
供用热力合同范本2024年版5篇
供用热力合同范本2024年版5篇篇1甲方（供热方）：__________乙方（用热方）：__________根据《中华人民共和国合同法》以及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就乙方向甲方购买热力（供暖服务）事宜，达成如下协议：一、合同标的本合同所指的供用热力服务，包括但不限于供暖设备、设施的供应、安装、调试、运行、维护及热能的供应等。
甲方应按照本合同约定向乙方提供安全、稳定、充足的热力服务。
二、服务内容1. 供暖设备供应：甲方应按照乙方的需求提供合适的供暖设备，确保设备质量符合国家相关标准。
2. 安装与调试：甲方负责设备的安装与调试，确保设备正常运行。
3. 运行维护：甲方负责设备的日常运行维护和保养，保证设备的稳定运行。
4. 热能供应：甲方应按照国家规定的供热标准和质量，按时足额向乙方供应热能。
三、价格及支付方式1. 供暖服务的价格按照乙方实际使用的热能数量计算，具体价格按照当地物价部门制定的标准执行。
2. 乙方应当按照约定向甲方支付费用，具体支付方式、时间等按照双方另行签订的具体支付协议执行。
四、质量保证与售后服务1. 甲方保证提供的供暖设备和服务符合国家相关质量标准。
2. 如发生设备故障或质量问题，甲方应及时提供维修服务，确保乙方的正常使用。
3. 售后服务具体事项按照双方另行签订的售后服务协议执行。
五、安全使用与环保责任1. 甲乙双方应共同遵守国家关于供暖设备使用安全的相关法律法规，确保设备的安全使用。
2. 乙方应合理使用热能，避免浪费。
3. 甲方应采取措施减少供暖过程中的环境污染。
4. 因设备故障或操作不当等原因导致的安全事故，双方应按照相关法律规定承担相应的责任。
六、合同期限与终止1. 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。
2. 合同到期前，双方可协商续签本合同。
3. 在合同期限内，任何一方不得无故终止本合同，如一方存在违约行为，另一方有权依法解除合同。
供暖协议书5篇
供暖协议书5篇篇1甲方（供暖方）：____________________乙方（用户方）：____________________根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方向乙方提供供暖服务达成以下协议：一、协议范围1. 甲方应向乙方提供供暖服务，包括供暖设备的安装、运行、维护及热能的供应。
2. 本协议涉及的供暖区域为：____________________。
二、供暖期限本协议约定的供暖期限为每年____月____日至次年____月____日。
如遇特殊情况，双方可协商调整供暖期限。
三、供热质量与服务标准1. 甲方应保证提供的热能质量符合国家相关标准。
2. 甲方应确保供暖设备的正常运行，确保乙方在供暖期限内享受到充足的热能供应。
3. 甲方应定期对供暖设备进行检修和维护，确保设备安全、稳定运行。
4. 甲方应在接到乙方报修通知后，及时响应并处理供暖设备故障。
四、费用与支付方式1. 乙方应按照约定的时间和金额向甲方支付供暖费用。
2. 供暖费用按____（面积/热量）计算，具体金额按照当地政府的定价或甲乙双方协商确定。
3. 乙方应在每年供暖期开始前支付当年的供暖费用。
4. 甲方有权对乙方进行供暖费用的调整，调整时应提前通知乙方，并说明调整的原因和依据。
五、违约责任与赔偿1. 如甲方未按照本协议约定向乙方提供供暖服务，应承担违约责任，并赔偿乙方因此造成的损失。
2. 如乙方未按照本协议约定支付供暖费用，应承担违约责任，并支付逾期付款违约金。
3. 因不可抗力导致甲乙双方无法履行本协议的部分或全部义务，双方均不承担违约责任。
六、协议变更与解除1. 本协议的变更需经甲乙双方协商一致，并以书面形式进行确认。
2. 本协议的解除需经甲乙双方协商一致，或在出现法定解除情形时，一方有权提出解除协议。
3. 协议解除后，甲乙双方应按照本协议约定进行结算和处理。
热力供用合同常用版6篇
热力供用合同常用版6篇篇1热力供用合同常用版一、甲方（供热公司）基本信息甲方名称：_________法定代表人：_________注册地址：_________联系电话：_________经营范围：_________二、乙方（用户）基本信息乙方名称：_________法定代表人：_________联系地址：_________联系电话：_________用热性质：_________三、热力供用项目基本情况1. 供热项目名称：_________2. 供热项目地址：_________3. 供热方式：_________4. 供热量计费标准：_________5. 热源方式：_________6. 热源温度：_________7. 供热周期：_________四、合同期限本合同自____年____月____日起至____年____月____日止。
届时合同到期，甲乙双方如无异议，合同自动续签；如需变更或终止合同，应提前____天书面通知。
五、供热价格及付款方式1. 供热价格：按实际用热量计费，单价为____元/千瓦时。
2. 付款方式：用户每月应当于每月____日前，向供热公司支付上月用热费用，并提供实际用热量表数。
六、热力供应范围甲方需按照热量计费方式提供稳定的供热服务，确保供热质量符合相关标准。
七、用户义务1. 严格按照供热公司提供的用热量计费标准支付用热费用。
2. 对供热设施的正常使用和维护负责，确保供热系统安全稳定运行。
3. 如有任何热力供用方面的问题，及时与供热公司联系解决。
八、供热公司义务1. 提供24小时热线服务，随时解答用户热力供用方面的问题。
2. 保证供热系统正常运行，并及时处理因供热原因引起的热力中断等问题。
3. 定期对供热设施进行维护保养，确保系统的安全可靠性。
九、违约责任1. 如果任何一方未履行合同规定的义务，应承担相应的违约责任。
2. 当事人应当在发现违约行为后____日内提出书面通知，违约方应在收到通知后____日内予以纠正。
居民供热采暖合同6篇
居民供热采暖合同6篇篇1甲方（供热方）：__________________乙方（采暖方）：__________________鉴于甲乙双方就本采暖季的供热采暖事宜达成如下协议，为明确双方的权利和义务，确保双方的合法权益，特订立本合同。
一、合同双方1. 甲方：为本采暖季的供热方，拥有合法的供热资质和设施。
2. 乙方：为本采暖季的采暖方，需要使用甲方的供热服务。
二、供热采暖事项1. 供热时间：本采暖季自______年______月______日起至______年______月______日止。
2. 供热方式：甲方通过管道向乙方供应热水，乙方使用暖气片进行采暖。
3. 供热区域：甲方在乙方所在的区域提供供热服务。
4. 温度标准：甲方保证供热温度符合国家相关标准。
三、费用及支付方式1. 采暖费用：乙方应按照甲方规定的收费标准，按时足额支付采暖费用。
2. 支付方式：乙方应按照甲方的要求，采取线上或线下的支付方式，及时支付采暖费用。
3. 滞纳金：如乙方未按时支付采暖费用，应按照甲方的规定支付滞纳金。
四、甲方权利和义务1. 甲方有权按照规定的收费标准收取采暖费用。
2. 甲方有义务按时、足额向乙方提供供热服务。
3. 甲方有权对供热设施进行检修和维护，确保供热质量。
4. 甲方应按照国家相关标准，保证供热温度和质量。
五、乙方权利和义务1. 乙方有权享受甲方提供的供热服务。
2. 乙方有义务按时足额支付采暖费用。
3. 乙方应合理使用供热设施，不得擅自改动、破坏供热的管道、暖气片等设施。
4. 乙方应注意安全用热，遵守国家相关安全规定。
六、违约责任1. 如甲方未按时足额向乙方提供供热服务，应承担违约责任，赔偿乙方的损失。
2. 如乙方未按时足额支付采暖费用，应承担违约责任，并按照甲方的规定支付滞纳金。
3. 如因乙方的行为造成供热设施的损坏，乙方应承担修复费用。
七、其他约定1. 本合同自双方签字盖章之日起生效。
2. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
2024年供用热力合同范本8篇
2024年供用热力合同范本8篇篇1甲方（供热方）：__________________________________乙方（用热方）：__________________________________根据《中华人民共和国合同法》、《城市供热管理暂行办法》以及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就乙方向甲方购买热力事宜达成如下协议：一、合同标的甲方同意向乙方供应热力，包括但不限于暖气供应、热水供应等。
乙方同意购买甲方提供的热力服务。
本合同所涉及的热力供应范围、数量、质量等详见附件。
二、供热质量与标准1. 甲方应按照国家和地方的相关标准，保证供热质量。
2. 甲方应确保供热设施的稳定运行，保证供热的安全性和可靠性。
3. 在供热过程中，如发生突发事件导致供热中断，甲方应及时采取应急措施，并及时通知乙方。
三、供热费用及支付方式1. 乙方应按照约定的方式和时间向甲方支付供热费用。
2. 供热费用标准按照当地物价部门批准的价格执行。
3. 乙方应按照供热计量表的数据支付供热费用，如有异议，可向甲方提出，甲方应及时核实并处理。
四、合同期限及终止条件1. 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为_____年。
2. 合同到期前，双方可协商续签合同。
3. 在合同期限内，任何一方不得无故终止合同。
如因不可抗力导致合同无法继续履行，双方应协商解决。
五、违约责任1. 甲方未按约定提供热力供应的，应向乙方承担违约责任，并赔偿乙方因此造成的损失。
2. 乙方未按约定支付供热费用的，应按约定支付违约金。
3. 如因乙方的设施不当导致热能损耗过大或发生其他浪费热能的情况，乙方应承担相应责任。
六、其他约定1. 双方应保守对方的商业秘密，未经对方同意，不得泄露对方的商业秘密。
2. 本合同的修改和补充，必须经双方协商一致，并以书面形式作出。
3. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
本合同自双方签字盖章之日起生效。
供热合同范本3篇
供热合同范本3篇篇1供热合同范本甲方（供热公司）：__________（单位名称）地址：__________联系电话：__________法定代表人/负责人：__________乙方（用户）：__________（单位名称/个人）地址：__________联系电话：__________法定代表人/负责人：__________鉴于甲方具有供热的资质和条件，乙方有供热需求，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就供热事宜达成如下合同：第一条供热范围1. 供热范围：供热包括暖气供热、热水供热等。
2. 供热区域：具体供热区域以实际协商确定。
第二条供热费用1. 供热费用包括煤气费、设备费、人工费等，具体收费标准由甲方提供。
2. 供热费用支付方式：（1）乙方按月支付供热费用；（2）乙方应按时交纳供热费用，逾期支付需要支付逾期违约金。
第三条供热质量1. 甲方应根据相关标准和法规提供合格供热服务。
2. 乙方有权对供热质量提出异议，甲方应及时进行处理。
第四条供热设备维修1. 供热设备维修由甲方负责，具体维修方式和时间由甲方安排。
2. 乙方应对供热设备进行合理使用和保养，减少破损。
第五条其他约定1. 本合同履行过程中如有争议，应友好协商解决，协商不成的，可依法通过诉讼解决争议。
2. 未尽事宜由双方协商解决。
第六条合同终止1. 本合同有效期为__________年，到期后双方协商续签或解除合同。
2. 提前终止合同需提前__________日书面通知对方。
甲方（盖章）：__________ 乙方（盖章）：__________签约日期：__________以上是供热合同的范本，双方在签订合同时要仔细阅读合同内容，确保自己的权益不受损害。
希望双方能够遵守合同约定，共同维护合同的有效性和稳定性。
祝双方合作愉快！篇2供热合同范本甲方：（甲方名称）乙方：（乙方名称）鉴于甲方是一家具备供热条件的暖气公司，乙方愿意委托甲方提供供热服务。
热力供用合同经典版范文7篇
热力供用合同经典版范文7篇篇1甲方（供热方）：____________________乙方（用热方）：____________________根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，为确保双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就甲方为乙方提供热力供用服务达成以下协议：一、合同基本条款1. 合同双方的基本信息，包括名称、地址、法定代表人等。
2. 热力的供用地点、范围及规模。
3. 热力的质量标准和要求。
4. 热力的供应方式和时间。
5. 热力的费用计算及支付方式。
6. 合同期限及续签条件。
7. 违约责任及赔偿方式。
二、供用热力详情1. 甲方应按照合同约定的地点、范围及规模为乙方提供热力供用服务。
热力供应应符合国家相关标准和质量要求。
2. 乙方应确保用热设施的安全运行，不得擅自改变热力用途或扩大使用范围。
如有特殊情况，需提前向甲方申请并获得批准。
3. 甲方应在合同约定的时间及方式提供热力供应，确保乙方的正常生产和生活需求。
如遇特殊情况，甲方应及时通知乙方，并采取相应措施减少影响。
4. 热力的费用计算方式应根据乙方的实际用量进行结算，支付方式为____（如：按月结算、按季度结算等）。
乙方应按时足额支付热力费用，如有逾期，应按照合同约定支付违约金。
三、质量保障与技术支持1. 甲方应确保提供的热力质量符合国家相关标准，如因甲方原因导致热力质量不达标，甲方应承担相应责任。
2. 乙方在热力使用过程中遇到问题，甲方应提供必要的技术支持和服务，确保乙方的正常使用。
四、合同期限及续签条件1. 本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为____年（具体期限根据双方约定填写）。
2. 合同到期前，双方可协商续签合同事宜。
如双方无异议，可按照本合同条款续签。
五、违约责任及赔偿方式1. 甲方如未按合同约定提供热力供应服务，应按照实际损失向乙方承担违约责任。
2. 乙方如未按合同约定支付热力费用，应按照合同约定支付违约金。
供热合同范本6篇
供热合同范本6篇篇1甲方（供热方）：__________________乙方（用热方）：__________________根据《中华人民共和国合同法》以及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方为乙方提供供热服务达成以下协议：一、合同概况1. 供热方式：甲方通过管道向乙方供应热水或蒸汽，以满足乙方的生产和生活需求。
2. 供热时间：自签订合同之日起至次年的____月____日止。
合同期内如因特殊情况需要调整供热时间，双方应协商解决。
3. 供热区域：甲方的供热区域覆盖乙方的生产和生活区域。
二、供热质量与温度标准甲方应保证供热的稳定性和连续性，确保供热质量符合国家相关标准。
具体温度标准按照双方约定执行。
三、供热费用及支付方式1. 供热费用：乙方应按照甲方提供的供热计量数据和约定的价格支付供热费用。
2. 支付方式：乙方应按照约定的时间和方式支付供热费用，如因乙方原因未按时支付，甲方有权按照相关规定收取滞纳金。
四、设备维护与管理1. 甲方应定期对供热设备进行检修和维护，确保设备正常运行。
2. 乙方应配合甲方进行设备检修和维护工作，如发现设备故障应及时通知甲方。
3. 如因乙方原因造成设备损坏，乙方应承担相应的维修费用。
五、安全约定1. 甲乙双方应遵守国家相关安全法规，确保供热过程中的安全。
2. 乙方不得擅自更改供热设备或接线方式，如有需要，应提前通知甲方并得到许可。
3. 如发生安全事故，甲乙双方应及时采取措施，减轻损失，并按照相关法律规定承担相应的责任。
六、合同变更与解除1. 本合同一经签订，双方应严格遵守。
如需变更合同内容，应经双方协商一致并书面确认。
2. 在合同期内，如乙方因故需要解除供热合同，应提前一个月通知甲方，并结清相关费用。
3. 如因不可抗力导致合同无法继续履行，双方均可解除合同，并免于承担违约责任。
七、违约责任1. 甲乙双方如有一方未履行合同约定，应承担违约责任，并赔偿因违约给对方造成的损失。
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供热服务经营协议第一章总则101 经双方友好协商，按照法定程序于年月日在中国新疆省（自治区）市（县）签订本协议。
102 特许经营原则甲、乙双方签订并付诸履行本协议，应当遵循以下原则：a.遵守中国的法律；b.公开、公平、公正；c.有利于保障供热安全和高效节能；第二章定义与解释本协议中下列名词或术语的含义遵从本章的定义或解释。
201［中国］指中华人民共和国，仅为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区。
202［法律］指所有适用的中国法律、行政法规、地方性法规、自治条例和单行条例、规章、司法解释及其它有法律约束力的规范性文件。
203 [供热]由锅炉房向热用户供应热能。
204 [锅炉房供热设施]指锅炉房内供热设备、管道及阀门的总称（燃气系统除外）。
205［违约］指本协议签约任何一方未能履行其在本协议项下的任何义务，而且这种违约不能归咎于另一方违反本协议的作为或不作为或不可抗力等。
206［特许经营权］本协议规定之特许经营权为乙方独自占有该项业务的经营权利。
207 日、月、季度、年：均指公历的日、月、季度和年第三章经营权授予、期限301 特许经营权授予甲方自本协议生效之日起，授予乙方在本协议有效期限和规定地域内，独家享有供热业务的经营权利（以下简称“特许经营权”）。
甲方应当于本协议生效之日起5个工作日内向乙方发放特许经营权证书，并以适当方式公示。
302 特许经营期限本协议之特许经营权有效期限为自本协议生效之日起计70 年。
自年月日起至年月日止。
第四章特许经营权范围与实施401特许经营权地域甲方根据本协议确定授予乙方对下列地域的供热享有特许经营权。
402 特许经营权范围本协议规定之特许经营权的范围为在规定的特许经营期限和地域范围内，乙方负责对该小区锅炉房供热设施的投资、建设、运营和维护。
403 特许经营权的实施在特许经营期间，甲方不得将本项目特许经营权授予第三者或无故终止特许经营权，不得无故减少乙方特许经营权范围或妨碍特许经营权的实施，但本协议规定的特许经营权终止和撤销的情况除外。
第五章锅炉房供热设施的所有权与经营权501 锅炉房供热设施的所有权依照相关法律确定权属。
502 在本协议规定的特许经营期限和地域范围内，锅炉房供热设施所有权、经营权、维修权和收费权由乙方拥有。
第六章锅炉房供热设施的建设投资锅炉房供热设施的建设投资在本协议规定的特许经营期限和地域范围内供热设施建设投资权利和义务属于乙方，投资和建设必须符合相关规划、计划和技术规范的要求。
第七章锅炉房供热设施的管理、维修、更新乙方对供热设施的管理仅限于锅炉房内供热设备、管线及阀门；供、用热双方另有协议的除外。
乙方自本协议生效之日起，即承担法定的锅炉房内供热设施管理、维修及更新的责任。
由于热用户原因需要对供热设施进行维修、更新的，乙方可以实行有偿服务，收取合理费用。
第八章影响用户用热工程、事故的报告与应急预案801 影响用户用热工程报告乙方进行锅炉房供热设施维护或改造工程应当在非供热运行期，并应当在当地供热期开始前完成。
如果可能影响到用户用热，则应当将工程简况、施工历时、可能受影响的程度及区域等情况向相关用户和社会公众公示通报，重要影响工程应报告用户。
802 应急预案乙方应制定供热事故应急预案，将对用户可能受到的影响降到最低。
第九章供热价格制定和调整供热采暖价格由甲方所在城市人民政府统一定价，其价格制定和调整须根据相关法律和国家政策组织制定并批准。
乙方应严格遵照执行。
第十章供热安全1001 安全责任a.乙方须严格遵守有关供热安全的法律及国家政策，供热生产、运行和服务的质量、安全、服务标准应当符合国家、行业和地方相关标准。
乙方对特许经营区域内的供热安全负责，甲方负有对乙方履行安全责任的监管责任。
b.乙方应建立和完善安全生产制度，建立安全生产保证体系和稳定供应、运行和服务，防止事故发生；要建立抢修、抢险、救灾应急预案和相应的组织、指挥、设备等保障体系，并保证在出现重大意外事故时其保障体系能够正常启动c.发生事故时，乙方应采取各种应急措施进行补救，尽量减少事故对用户的影响，同时，乙方必须及时、如实向有关部门报告。
d.乙方要加强安全巡检，消除安全隐患，对危及热力设施安全的情况应及时制止，并报告有关部门，同时应进行宣传、解释、劝阻和书面告知违反规定的单位或个人进行整改；对逾期不改的，及时向甲方报告，甲方接到乙方报告后，应及时协调相关部门予以查处。
e.乙方应采用必要的手段，监测管道供热工况，保持工况稳定，及时应对发生的紧急事故。
1002 供热设施安全预防乙方应严格遵循运行、维护和抢修安全技术规程，对供热设施的状况及性能进行定期巡视、保养和检修，按期进行设备大修和更新改造。
乙方在发现属于用户的供热设施存有严重安全隐患时，乙方应立即采取可能的措施以防止安全事故的发生。
1003 因安全原因的停热乙方可以在其认为有必要的时候对属于用户产权的供热设施进行查验，对认定不符合安全规定、违章安装管道设施或用户拒绝接受查验的，乙方可以在安全隐患被排除前停止向该用户供热。
第十一章特许经营协议的终止1101 特许经营协议期限届满的终止特许经营期限届满时，特许经营协议自动终止。
1102 特许经营的提前终止发生下列情况，特许经营协议可以提前终止：a.双方一致同意提前终止；b.因不可抗力发生后180天其后果仍未消除，致使双方或任何一方无法履行本协议情况的；c.发生下列情况，甲方有权提前终止特许经营协议：乙方擅自转让、出租特许经营权的；乙方因管理不善，发生重大安全生产责任事故，严重影响社会公众采暖的；乙方擅自停止供热，擅自提前结束供热，严重影响社会公众利益，责令其改正而拒不执行的；因乙方责任，造成大面积采暖用户室内温度不能达到相关标准和规定，供热管理部门责令其限期改正，逾期不改的；因乙方管理不善等原因造成停止供热，无法再继续正常供热或拒绝为热用户供热，己危及社会公众利益的；乙方擅自停业、歇业或中止本协议，严重影响到社会公共利益和安全的；乙方严重违法违规经营，影响正常供热的；因设备等原因造成停热事故，乙方未能迅速采取有效措施恢复供热，，并造成严重社会影响的；乙方在本协议下发生的其他重大违约行为，经甲方通知天内，仍未补救的；乙方有其他法律禁止的行为。
d. 因特许经营协议任意一方认为有必要时，经甲、乙双方协商可以提前终止本协议，并签订提前终止协议。
协商不能达成一致时，按照争议解决机制解决，终止前任意一方都有义务继续履行本协议的义务不得擅自提前终止本协议。
第十二章特许经营期限期满的移交1201 在特许经营期限期满1年之前，由甲乙双方成立移交委员会；研究制定移交方案和计划，并应在终止日前180日内完成谈判，签订相关协议。
1202 特许经营期限届满后，乙方不再享有供热特许经营权的，乙方应将全部所有或使用的，以及正在建设的供热资产移交给甲方，但供热设施、设备备件以外的乙方用于经营或建设的动产除外；乙方在移交时必须保证移交后一年内正常运行的资产和备件，乙方因自行投资形成自有产权移交及补偿问题按照终止补偿规定。
第十三章特许经营权终止后的资产处置1301 资产处置谈判正常终止资产处置按照移交的规定；发生提前终止的情况，双方应对资产处置进行谈判，提前终止资产处置谈判应区分政府征用或征收、不可抗力、乙方违约、甲方违约等不同情况。
1302 不予补偿乙方出现下列情况之一的，甲方不给予乙方任何补偿：a.乙方股东（大）会做出决议明确表示在余下的特许经营期内不再履行本协议，并且在30日内再次确认的；b.乙方未履行移交责任的；c.乙方移交的项目资产和设施存在重大瑕疵，致使甲方不能使用。
1303 特许经营权终止日的确定特许经营权终止日依照下列各情况而定：a. 特许经营权因特许经营期限届满而终止的，特许经营权终止日为特许经营期限届满日；b. 特许经营权因本协议第十六章规定的特许经营权终止情况的出现而终止的，该情况发生日为特许经营权终止日；c. 因本协议解除而引起特许经营权终止的，引起协议解除的情况发生日或者做出解除协议的决定日为特许经营权终止日。
第十四章供热质量乙方应当建立供热质量保证体系和相应设施，确保向用户所供应的供热质量符合国家的有关规定和标准。
第十五章甲方的权利与义务1501 甲方权利a.对乙方实施特许经营的行为实施监管；b.受理用户对乙方的供热投诉；c.依据本协议约定对乙方违规行为进行处罚；d.会同价格主管部门制定和调整、监管供热价格；e.甲方享有紧急处置权。
甲方对乙方在冬季供热期间拒绝供热或不能保证供热质量，且直接影响到居民正常采暖，给社会造成恶劣影响的行为，可以采取临时应急接管措施。
f.法律规定的其它监管权利。
1502 甲方义务a. 在本协议生效后办理交付乙方特许经营的手续；b. 维护特许经营权的完整、专营和独占性；c. 维护特许经营范围内城镇供热市场秩序；d. 为乙方的特许经营提供必须的政策支持；e. 法律及本协议规定的其他义务。
第十六章乙方的权利义务1601 乙方权利a.对依据本协议规定的有效期限和区域范围内的供热业务享有独家经营的权利；b.拥有在特许经营有效期限和区域范围内的供热投资、发展权；c.依据本协议规定的价格机制，向用户收取规定的供热供应费及相关服务费；d.对拒缴、欠缴应向乙方缴纳的费用的供热用户依法追缴的权利；e.对用热设施不符合国家有关安全技术标准或存在安全隐患的用户暂停供热服务的权利；f.对严重违反供、用热协议的用户有依法举报的权利；g.法律及本协议规定的其他权利。
1602 乙方义务特许经营期间，乙方负有下列义务：a.接受甲方的监管及社会公众的监督；b.负责投资建设锅炉房内供热设备、管线、阀门及供热设备的接电与控制系统的施工质量，负责运行管理、设备维护、签订供暖协议、收取供暖费和维修服务（不包括土建（含设备基础）、照明、消防及通风部分）。
c.非经甲方批准，乙方不得自行决定或促使自身停热、解散、歇业；d.非经甲方批准及不可抗力事件发生，乙方必须保证特许经营区域内供热生产和运行正常，禁止擅自停热或降低供热质量，发生故障时应快速抢修，直至恢复安全运行；e.特许经营期间，乙方未经甲方批准，不得擅自转让、出租、抵押或变更特许经营权，不得放弃、变换、扩大、缩小、分包、承包、委托、出租、抵押供热主业。
f.经甲方批准，对于乙方从事的特许经营业务衍生出来的相关业务，乙方可通过委托、发包等方式将其交由具备相应资质的社会第三方经营，但属于特许经营范畴的业务不得委托或发包给社会第三方经营。
1603 乙方承诺a.供热服务承诺乙方保证善意地、适当地行使本协议授予乙方的供热特许经营权，尽最大限度地为市民、企业及其他供热用户提供公平、优质、普遍的供应与服务；并遵循城市发展规划、环保规划及城镇供热专项规划，投资建设新的供热设施，满足社会对供热利用的新需求。