《企业文化地图》

汽车电子竭尽全力恪守其“员工——我们的骄傲”之核心价值观。
第二篇
打造企业文化地图
第4章 法——践行文化的刚性保障
制度文化：文化是制度的内涵，制度是文化的外显
企业的制度文化是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构 成的外显文化。 企业制度与企业制度文化不是同一概念：
企业制度是企业为了达到某种目的，维持某种秩序，而人为制
定的程序化、标准化的行为模式和运行方式，它仅仅归结为企业某 些行为规范；而企业制度文化强调的是，在企业生产经营的活动中 应建立一种广大员工能够自我管理、自我约束的制度机制，使广大 员工的积极性和自觉能动性能得以充分发挥。
第二篇
打造企业文化地图
第4章 法——践行文化的刚性保障
德胜：靠制度对人性扬善抑恶 德胜公司的核心价值观：“诚实、勤劳、有爱心、不走捷径”。 德胜公司执行国际通用的“一八五五”规则，即全公司员工按 100%计算，年终时，对其中10%的员工进行重奖，对80%的员工予以 肯定，对5%的员工进行批评，对5%的员工予以解聘。 为了实践“勤劳”的核心价值观，德胜对管理者也有严格的要 求：从行动上不脱产，从思想上不脱离工人。
第二篇
打造企业文化地图
第3章 道——精神文化的哲学内涵 葛兰素史克：实践崇高的企业使命
葛兰素史克的企业使命：让人们能够做到更多、感觉更舒适、
生活更长久，从而改进人类的生活质量。 基于使命的驱动，葛兰素史克提出最主要的价值观：业务的 表现必须以高度的商业道德为前提，并表现在业务的各个环节。 葛兰素史克提出的主要驱动力： 建立新产品系列； 使新产品市场化；
第二篇
打造企业文化地图
第4章 法——践行文化的刚性保障
海底捞：制度让理念固化成行为习惯 海底捞的战略目标：把海底捞开到全国的每一个角落，做中国
火锅第一品牌。
海底捞对每个店长的考核，只有两个指标：一是客人的满意度， 二是员工的工作积极性。在海底捞，学历、工龄都不重要，客户满 意、个人努力，才是必要条件。 海底捞崇尚的是“家文化”，一切思考的出发点是“如果这是 你的家人，你会怎么做”。 海底捞的实践印证了一句老话，企业文化建设的践行标准是：
核心价值观完全融入和渗透到所有的管理制度之中，管理制度的严
格执行就是核心价值观的坚守和执行。
第一篇
成也企业文化
败也企业文化
第1章 上海世博会明星企业的成功文化
人民企业集团：成功秘笈探究 人民企业集团的成功之道在于三个字：“实”、“容”、 “爱”。 以“实”为核心的企业文化——朴实、扎实、踏实。 以“容”为核心的企业文化——相容、包容、宽容。 以“爱”为核心的企业文化——小爱、中爱、大爱。
成为全球竞争者：大局和全球性的思维；
④实现运作优势：行动迅速，本地化运作； ⑤培养员工成为最好。
第二篇
打造企业文化地图
第3章 道——精神文化的哲学内涵
联合汽车电子：竭尽全力恪守核心价值观 联合汽车电子在环境建设上下足了工夫，并把它定义为“心态、
人态、生态”的“三态”环境文化。
联合汽车电子将心态环境建设作为环境文化建设的核心内容。 “诚实正直、团队精神、勇担责任、充满信心”是联合汽车电 子价值观对员工及其行为引导，构成公司的的人态环境文化。 联合汽车电子建设绿色生态环境，并非仅仅美化物质环境，而 是要优化企业所面临的生存环境，以及竞争态势。 从优化“心态、人态、生态”的“三态”环境文化着手，联合
主体能意识到的，并主 动推行和强化的文化
第一篇
成也企业文化
败也企业文化
一个企业能否有效实现企业文化管理，取决于
该企业文化的统一性对企业每个成员的影响程度。 成也企业文化，败也企业文化。对文化的影响 力认识不足的企业可能会成为自己的文化的牺牲 品，这绝非耸人听闻。
第一篇
成也企业文化
败也企业文化
一个企业能否有效实现企业文化管理，取决于
企业文化地图
——未来商战决胜之道
目录
第一篇 成也企业文化 败也企业文化
第二篇 打造企业文化地图
第三篇 敢问路在何方——中国企业文化将向何处去
第一篇
成也企业文化
败也企业文化
战争的最高境界乃“不战而屈人之兵”，企业
管理的最高境界是文化管理。企业文化能反映企业 的主流价值观、思维和行为方式。 企业文化可分为“显性文化”和“隐性文化” （潜文化）两种。“显性文化”是主体能意识到的，
在实践中，上汽集团获得的感悟和真知：购并之路充满坎坷，
文化融合程度关乎购并成败与否。
第一篇
成也企业文化
败也企业文化
第2章 成败关键：关注企业文化的本质——变化性
美国通用汽车：“潜文化”酿造悲剧
媒体的主流观点，对美国通用汽车败落的主要原因有各种说法。
归根结蒂，一切表象背后的深层次原因在于“潜文化”。 冒进的全球扩张战略，有规模却不经济； 新能源、新技术的开发费用巨大，却没有形成产品竞争力； 美国通用旗下各种品牌的汽车尽管车型常出常新，但多数都 是油耗高、动力强的传统美式车； ④过高的工资福利待遇、员工医疗保险费用和养老保险费用使
打造企业文化地图
第3章 道——精神文化的哲学内涵
谭木匠：不疾不徐地优雅成长 谭木匠工艺品有限公司的愿景是“想做最好的梳子”。 谭木匠要求它的战略加盟者必须具有平和心态。“加盟谭 木匠能维持温饱，但赚不了大钱”，如此广告，实属罕见。 谭木匠的成功秘笈：敬畏并遵循行业和企业发展规律，不
狂妄地认为个人的自有意志可以决定一切，不疾不徐、优雅地
第一篇
成也企业文化
败也企业文化
第2章 成败关键：关注企业文化的本质——变化性
丰田：价值观失守酿造厄运
日本丰田汽车公司的经营理念
对客户：客户至上，服务至上。 对员工：以人为本。 对生产：以精简为手段，追求低成本。 对产品：以零缺陷为最终目标，追求高质量。 根植于当地的社会活动，为当地的经济、社会发展作贡献。 以开展业务关系为根本，互相致力于研究创造，实现长期稳
该企业文化的统一性对企业每个成员的影响程度。
文化
发展
企业
成也企业文化，败也企业文化
企业
对文化的影响力认识不足的企业可能会成为自己的文化的 牺牲品，这绝非耸人听闻。
第一篇
成也企业文化
败也企业文化
第1章 上海世博会明星企业的成功文化 复星：凝聚传统文化，铸就企业“灵魂” 上海复星公司的核心价值观：“修身、齐家、立业、助天下”。 “修身”，即“正其心、修其身；自强不息，学无止，进方无
力、有责任感的企业，“助天下”是其必然选择。
第一篇
成也企业文化
败也企业文化
第1章 上海世博会明星企业的成功文化
亚明：在积淀文化的沃土上萌发新枝
上海亚明公司的案例启示：企业文化需要长期的积淀。企业文 化是企业在其经营过程中领悟和提炼出来的、有利于企业持续经营 的思维和行为准则。 积淀企业文化的特点是潜移默化，润物无声，无处不在，且不 会轻易被改变。 亚明选择“诚信、质量”作为再次起飞的核心价值观。亚明的
第一篇
成也企业文化
败也企业文化
第1章 上海世博会明星企业的成功文化
上汽集团：融合中西文化，打造现代产业ຫໍສະໝຸດ Baidu
通过跨国、跨地域、跨体制文化融合，上汽集团成功地与德国
大众、美国通用等全球著名汽车公司实现战略合作，并逐步形成了 合资品牌和自主品牌共同发展的格局。 上汽集团声名卓著的“4S合作理念”：学习理念、以合资企业 利益为重、规范行为、灵活务实。 上汽集团的“SAIC”价值观：满足用户需求、提高创新能力、 集成全球资源、崇尚人本管理。
成长。
第二篇
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第3章 道——精神文化的哲学内涵
英特尔：闪光人文精神成制胜利器 英特尔（上海公司）的六个核心价值观：以客户为导向、纪律 严明、质量至上、鼓励尝试冒险、良好的工作环境和以结果为志向。 良好的工作环境——人文内涵：一个有高生产力和挑战性的工
作环境是我们成功的关键。良好的工作环境并非只是环境优美和舒
第二篇
打造企业文化地图
管理工具可细分为：定性管理工具和量化
管理工具。定性管理工具，是指搞清楚“是什
么”的方法或手段；量化管理工具则是搞清楚 “做得怎样”的方法或手段。 《企业文化地图》作为一套管理工具，包括 定性管理工具和量化管理工具两个部分。
第二篇
打造企业文化地图
第3章 道——精神文化的哲学内涵
止。”复星认为：企业随时应处于“修身”状态，是可持续发展的
动力所在。 “齐家”的含义就是“汇聚成长力量” 。旨在铸造一个志同道 合的团队，一个有共同文化认同的杰出团队。 “立业”的诠释是：“业者，不仅要能创造价值，更要谋求一 种可持续创造价值的能力。” “助天下”，即所谓“达则兼济天下”。复星认为：一个有能
哲学思辨，“道”不可违
企业必须遵循的“道”有天道、世道和人道。 天道：自然发展的规律，春播、夏长、秋收、冬藏，四季轮回， 周而复始。 世道：社会发展的规律，沟通、合作、共赢。
人道：21世纪人们越来越期望有尊严地生活，期望获得公平、
公正的待遇。 企业的愿景、使命、核心价值观，都要与“道”和谐发展。
第二篇
想和行为的依据和准则。
优秀的组织文化，首先要廓清愿景、使命和核心价值观，并且 据此指引组织长期发展，健康成长。
第二篇
打造企业文化地图
第3章 道——精神文化的哲学内涵
阿里巴巴：成为一家持续发展102年的企业
阿里巴巴的企业愿景：成为一家持续发展102年的企业。
愿景是企业的梦想和追求；不可能轻易实现，但它能让员工热 血沸腾；必须获得企业上下的共同认可。 企业愿景源于领导人的前瞻性思维，是企业战略的哲学思考和 精神导航。 阿里巴巴要“成为全球十大网站之一”，体现了它的行业特征。 “只要是商人，就要用阿里巴巴”，体现了它的企业个性。
第二篇
打造企业文化地图
中国企业文化建设有三个基本问题需要引起重视：
还有为数不少的企业，对企业文化的基本理念 概念模糊、混淆不清； 不少企业的企业文化还处于凌乱、无序的状态， 因而无法真正发挥企业文化的引领和导航作用； 大多数企业，还是以文体活动、拓展训练、标 语口号为主要宣传载体，形式单一、效果不佳。
内化于心、固化于制、外化于行、物化于境。
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第4章 法——践行文化的刚性保障
行为文化：企业文化让员工凸显“组织人”特征
判定制度是否发挥作用的标准，要看其是否让员工凸显鲜明 的“组织人”特征。 企业文化最终的落脚点，一定是要外化为员工的行为。 企业行为文化通过企业行为和企业人行为得以传达。企业行 为是指那些以企业整体形式表现出来的行为，是企业为了实现一 定的目标而采取的对策和行动；企业人行为是指企业人在岗位上
适那么简单，更重要的内涵是平等、彼此尊重和信任。 领导率先垂范，体现人人平等理念，会对企业文化起到强大的 催化和导向作用。
第二篇
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第3章 道——精神文化的哲学内涵
精神文化：企业愿景、使命、价值观的凝聚力
愿景：组织成员希望共同创造的未来景象。 使命：组织存在的理由和它对于成员的价值。 核心价值观：在实现愿景和完成使命过程中，组织成员一切思
定的发展和共存共荣。
不过，这只是丰田在谨慎发展的自我成长时期的表现。
第一篇
成也企业文化
败也企业文化
第2章 成败关键：关注企业文化的本质——变化性
丰田：价值观失守酿造厄运 后来，过度追求扩张速度，使得丰田的价值观失守。丰田公
司长期以来安全第一、质量第二、销量第三的价值观变得“混
乱”，销量成为其第一追求。 无数的市场规律告诫我们：打造良好的品牌形象需要付出巨 大的努力。但一个品牌的毁掉，却会在不经意间完成。 无论多么优秀的品牌，无论怎样深得消费者的信赖，如果自 己不注意认真地加以维护，甚至自高自大、狂妄傲慢，那么品牌 的倒下很可能发生在转眼间。
并主动推行和强化的文化；“隐性文化”是主体尚
未明确意识到，却在无意识中受其影响和制约的文 化。
第一篇
成也企业文化
败也企业文化
战争的最高境界乃“不战而屈人之兵”，企业 管理的最高境界是文化管理。企业文化能反映企业
的主流价值观、思维和行为方式。
企业文化
一是，显性文化
二是，隐性文化 主体尚未明确意识到， 却在无意识中受其影响 和制约的文化
公司不堪重负。
第一篇
成也企业文化
败也企业文化
第2章 成败关键：关注企业文化的本质——变化性
美国通用汽车：“潜文化”酿造悲剧 企业文化会随着企业的成长而不断成长，随着企业外部环境 的变化而不断变化，随着企业的战略转型而变革创新，在不同时 期有不同的特点和侧重点，这就是企业文化的变化性。 “潜文化”酿造悲剧对中国企业的警示：一些上规模的企业， 特别是央企，大多都有了对外正式发布的企业文化系统——显性 文化节，但是，对日常主导着我们思维和行为模式、却尚未被清 晰认识的“潜文化”，中国企业大多是缺乏认识的，或者还根本 没有这种概念。这非常危险。