天猫外部环境分析
天猫SWOT分析
天猫SWOT分析“天猫”（英文：Tmall，亦称淘宝商城、天猫商城）原名淘宝商城，是一个综合性购物网站。
2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。
2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。
提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。
2014年2月19日，阿里集团宣布天猫国际正式上线，为国内消费者直供海外原装进口商品。
企业内部环境优势因素S (strengths)优势1.强大的平台支持。
天猫是阿里巴巴公司全新打造的B2C（[1]Business-to-Consumer，商业零售），是基于成熟的淘宝网平台上建设的，通过经验丰富的网站建设团队和专业的网络营销策划团队进行推广和完善，保证了天猫先进安全的平台运行和网络广告推广，同时便捷的的购物体验和强大的电子商务交易工具为天猫的经营带来了很好的口碑。
2.数量众多规范商家和有保证的产品。
天猫借助着阿里巴巴公司强大的支持，在短短时间内抢占了大片了的网购市场，迄今为止，天猫已经拥有5万多家商户，7万多个品牌，众多品牌包括kappa、Levi's、Esprit、Jackjones、乐扣乐扣、六防、苏泊尔、联想、惠普、迪士尼、优衣库等在天猫开设的官方旗舰店，众多知名品牌代理商为商品的质量带来了足够的保证，也·为用户的购买带来了完善的服务，受到了消费者的热烈欢迎。
3.密集的客流量。
基于淘宝网建设的天猫，拥有与淘宝网共享的客户资源以及服务。
给天猫带来了海量的浏览量，也使得众多对淘宝网忠实的消费者对天猫的优质商品和服务更加的钟意和喜爱。
4.服务优势。
天猫入驻的商户必需满足天猫所设定的门槛和要求，例如：七天无理由退换、正品保证、B2C标准化的限时送达服务。
为保证客户基本权益提供了优质的保证服务。
企业内部环境劣势因素W(weakness)弱势1.产业链庞大运营成本较高。
由于对店铺的门槛要求较高，导致各个环节的运营成本也相应提高，虽然商品品质得到了一定的保证，但也同时提高了商品的价格，提高了消费者的负担。
天猫分析报告
天猫分析报告天猫是一个中国最大的B2C电子商务平台，拥有众多的用户和商家。
下面是对天猫的分析报告：1. 用户群体分析：天猫的用户群体广泛，包括各个年龄段和社会阶层的人群。
其中，年轻人占据了较大的比例，他们对潮流时尚、电子产品等高品质商品的需求较高。
另外，女性用户也是天猫的重要群体，她们对美妆、服饰等商品的购买力较强。
2. 商品种类分析：天猫覆盖了几乎所有商品类别，从服装、鞋包配饰、家居生活、美食、母婴用品、数码家电到汽车等。
其中，服装、鞋包配饰等时尚品类的销售额较高，但数码家电、汽车等大件商品的销售额也不容忽视。
3. 品牌和商家分析：天猫上有众多的知名品牌和商家。
一些国际知名品牌和本土知名品牌都会在天猫开设官方旗舰店，这些品牌的产品质量、服务都较为可信。
另外，也有很多小型商家和创业者选择在天猫上经营，他们的产品多样性较高，有些是独立设计师或者创意工作室。
4. 营销活动和促销策略分析：天猫经常举办各种营销活动，如“双11”购物狂欢节、618年中大促等，通过限时抢购、满减、优惠券等促销策略吸引用户购买。
此外，天猫还注重与明星、KOL合作，通过明星代言、直播等方式提高品牌的知名度和影响力。
5. 用户体验和服务分析：天猫非常注重用户体验和售后服务。
它提供了多种支付方式、丰富的物流配送选择，并且有专门的客服团队为用户提供售前咨询和售后服务。
此外，天猫还建立了用户评价和评分制度，用户可以通过评价和评分来选择信誉较高的商家和产品。
总的来说，天猫作为中国最大的电商平台之一，吸引了大量用户和商家。
它通过丰富的商品种类、品牌的支持、营销活动和良好的用户体验等方面，赢得了用户的信任和支持。
未来，随着互联网技术的不断发展，天猫有望继续保持其行业领先地位，并继续推动电子商务的发展。
天猫研究报告
天猫研究报告以下是关于天猫的研究报告：天猫是中国最大的B2C电子商务平台，由阿里巴巴集团运营。
天猫提供了广泛的商品和服务，并致力于为消费者提供一流的购物体验。
一、市场规模与发展趋势：1. 天猫在中国电子商务市场中占据主导地位，其市场份额稳步增长。
2. 中国电子商务市场的快速发展和消费者购物习惯的改变，为天猫的持续增长提供了良好的机会。
3. 随着中国城市化进程的推进和中产阶级的扩大，天猫面临着不断增长的中高端消费者需求。
4. 移动互联网的普及和智能手机的普及，为天猫带来了更多的商机。
二、核心竞争力分析：1. 天猫提供了广泛的商品品类，从服装、美妆、家电到生鲜食品等，满足了消费者全方位的购物需求。
2. 天猫注重用户体验，提供方便快捷的购物流程和多样化的支付方式，赢得了消费者的信任和忠诚度。
3. 天猫致力于品质保证，建立了一系列的监管措施和质量标准，确保销售的商品的质量和可靠性。
4. 天猫与众多知名品牌和零售商建立了合作伙伴关系，提供了更多的商品选择和优惠。
三、面临的挑战和机遇：1. 电商市场竞争激烈，天猫需要不断创新和提高服务质量，以保持竞争优势。
2. 各种假冒伪劣商品和售后纠纷给天猫的声誉带来了负面影响，需要加强监管和售后服务。
3. 全球化趋势和跨境电商的崛起为天猫拓展国际市场提供了机会。
4. 天猫可以通过与线下实体店合作，实现线上线下融合，提供更加综合的购物体验。
四、发展战略建议：1. 继续加强产品质量监管和售后服务，提高用户满意度和忠诚度。
2. 加强和拓展与品牌商和零售商的合作，提供更多高品质商品和独家优惠。
3. 加大对移动端的投入和创新，进一步提升用户体验和便利性。
4. 加强国际市场拓展，积极开展跨境电商业务。
这些是关于天猫的研究报告的主要内容。
通过对天猫的市场规模、核心竞争力、面临的挑战和机遇以及发展战略的分析，我们可以了解到天猫在中国电子商务领域的地位和潜力。
天猫行业分析
天猫行业分析天猫是中国电子商务巨头阿里巴巴集团旗下的一家在线购物平台，于2008年开通，并迅速崛起成为中国最大电商平台之一。
天猫以“正品保证、信誉安全”为核心理念，与众多知名品牌合作，为消费者提供全方位的购物体验。
以下是对天猫行业的分析。
首先，天猫在中国电商领域的市场份额占据领先地位。
根据最新的数据，天猫在中国B2C市场的份额已超过50％，远远超过竞争对手。
这一份额的庞大规模使得天猫在业界具有巨大的影响力和议价能力。
作为消费者，选择购物时更倾向于选择天猫，因为它提供了更广泛的产品选择、更便捷的购买流程和更好的售后服务。
其次，天猫对假货问题采取了一系列严格的措施并取得了显著成效。
遭遇假货问题一直是中国电商行业的难题之一，但天猫以其“正品保证”政策和强大的监管措施树立了良好的声誉。
与品牌方合作建立了严格的品牌授权体系，并投入大量资金和人力资源打击假货问题。
这些努力不仅使天猫成功获得了消费者的信任，也为平台吸引了更多的品牌入驻，进一步强化了其市场地位。
此外，天猫还积极探索新的销售模式和技术手段。
天猫进一步拓展了其移动端业务，推出了手机应用和小程序，满足了消费者碎片化的购物需求，同时大大提升了用户体验。
此外，天猫还利用大数据和人工智能技术，为消费者提供个性化推荐和定制化购物体验，使消费者感受到更多的便利和个性化服务。
然而，天猫在行业发展中仍面临一些挑战。
首先，与竞争对手的竞争不断加剧，导致天猫需要不断改进和优化自身的服务和产品，以保持竞争优势。
其次，天猫需要进一步规范平台上商家的经营行为，减少假货和低质产品的存在，以提升消费者对平台的信任。
此外，天猫还需要应对消费升级和新兴技术的变革，不断创新和适应市场的需求。
综上所述，天猫作为中国电商行业的领先平台，拥有巨大的市场份额和影响力。
通过严格的品牌授权和反假货政策，以及不断创新和优化的服务和技术手段，天猫成功树立了良好的声誉，并持续吸引着更多的消费者和品牌入驻。
天猫发展现状(天猫发展现状及特点)
天猫发展现状(天猫发展现状及特点)随着电子商务的快速发展，天猫已成为国内最大的综合性电商平台之一。
近年来，天猫的发展取得了显著的成果，成为了国内电商行业的领头羊。
那么，天猫的发展现状及特点是什么呢？一、发展现状1. 市场份额持续增长天猫作为阿里巴巴旗下的电商平台，市场占有率一直保持在领先地位。
2020年双11期间，天猫成交额达到4982亿元，创下历史新高。
这也反映出消费者对于天猫的信任度和认可度。
2. 多元化业务覆盖天猫不仅仅局限于传统的电商平台，还涉足了线下实体店、物流、金融等多个领域，形成了一个全方位的商业生态。
此外，天猫还通过直播、短视频等方式拓展了社交电商领域，为用户提供更加多元化的购物体验。
3. 技术创新引领天猫一直致力于技术创新，不断提升用户体验。
例如，天猫推出了“无人超市”、“智能售货机”等新型零售业态，通过人工智能、传感器等技术手段，实现了无人化运营，提升了效率和成本控制。
二、特点分析1. 品牌优势突出天猫依托阿里巴巴的品牌优势，无论是在国内还是国际市场，都拥有较高的知名度和美誉度。
同时，天猫通过品牌联合和推广活动，不断扩大自身的影响力和市场份额。
2. 服务体验关注度高天猫一直注重用户体验，通过多种方式提供优质的服务，例如24小时客服、7天无理由退换货等。
此外，天猫还引入了消费者权益保障机制，为用户提供更加安全和可靠的购物体验。
3. 数据化运营实力强天猫依托阿里巴巴强大的数据分析能力，将大量的数据转化为商业价值，通过数据分析和运营手段，实现了精准营销、个性化推荐等功能，提升了用户体验和商业效益。
总之，天猫的发展现状和特点，体现了其在电商行业的领先地位和创新能力。
相信随着技术的不断创新和用户需求的不断变化，天猫未来将继续保持其领先地位，并实现更加高效、智能和个性化的商业模式。
天猫旗舰店可行性分析报告
天猫旗舰店可行性分析报告一、概述二、市场分析1.市场规模：近年来，电商市场呈现快速增长的态势。
据统计，2024年中国电商市场规模达到11.05万亿元，预计未来几年仍将保持较高速度增长。
2.用户需求：消费者对于线上购物的需求不断增加，尤其是在年轻人群体中，线上购物已成为主流。
天猫作为中国最大的电商平台之一，具有庞大的用户群体和强大的购买力。
3.竞争环境：天猫作为电商行业的巨头，竞争激烈。
但由于其较高的知名度和用户粘性，开设天猫旗舰店可以借助平台的优势，吸引更多的用户关注和购买。
三、产品定位1.市场需求：基于当前市场对于其中一特定产品或品类的需求，选择有差异化竞争优势的产品定位。
2.产品特点：旗舰店应具备独特的产品特点和优势，以吸引用户购买。
3.市场细分：分析不同用户群体的需求差异，并制定相应的营销策略，实现市场份额的提升。
四、供应链管理1.供应商选择：选择可靠的供应商，确保产品质量和交货时间。
2.库存管理：合理控制库存，避免过多滞销产品的积压和缺货的情况，提高资金利用率。
3.物流配送：与快递公司合作可提高物流速度和可靠性，提升用户体验。
五、运营策略1.促销策略：制定适合旗舰店的促销策略，如满减、打折等，吸引用户购买。
2.售后服务：提供优质的售后服务，增强用户体验，提高用户满意度和口碑。
3.品牌建设：通过广告宣传和品牌推广，提升品牌知名度和影响力。
4.数据分析：利用数据分析工具，对用户行为和购买偏好进行分析，优化运营策略和产品组合。
六、财务分析1.成本估算：包括商品采购成本、仓储物流成本、运营推广费用等。
2.收益预测：通过市场分析和营销策略确定销售额，再减去相关成本，得出净利润。
3.投资回报率：计算投资回收周期和投资回报率，评估投资风险和收益情况。
七、风险评估1.市场风险：电商市场竞争激烈，需谨慎评估市场风险。
2.运营风险：包括供应链管理、售后服务、物流配送等方面的风险，需建立健全的管理机制和风险控制措施。
天猫行业报告分析
天猫行业报告分析天猫是中国最大的综合性电子商务平台之一，拥有庞大的用户群体和丰富的商品资源。
随着互联网的发展，天猫平台上的交易额和用户数量不断增加，对于行业发展趋势和市场需求有着重要的参考价值。
因此，天猫行业报告成为了许多企业和投资者了解市场动态和制定战略的重要依据。
本文将从多个角度对天猫行业报告进行分析，以期为读者提供有益的信息和见解。
首先，从交易额和用户数量方面来看，天猫平台的规模持续扩大。
根据最新的天猫行业报告显示，天猫的交易额在过去几年内呈现出稳步增长的态势，而且用户数量也在不断增加。
这说明天猫平台在电子商务领域的影响力和市场份额逐渐扩大，对于企业来说，选择在天猫平台上开展业务具有较大的发展空间和潜力。
其次，从商品种类和品质方面来看，天猫平台上的商品种类丰富多样，品质也有保证。
天猫平台上涵盖了各种各样的商品，包括服装、电子产品、家居用品等等，几乎可以满足人们的各种消费需求。
而且，天猫平台对于商品的质量和售后服务也有一定的保障，这为消费者提供了更多的选择和信心。
因此，天猫平台在电子商务市场上的竞争力较强，对于企业来说，选择在天猫平台上销售产品是一个不错的选择。
再次，从用户行为和消费习惯方面来看，天猫平台上的用户具有较高的活跃度和忠诚度。
根据天猫行业报告的数据显示，天猫平台上的用户在购物时有较高的活跃度，而且对于品牌和优惠活动也有一定的偏好。
这说明天猫平台上的用户具有较高的消费能力和购买意愿，对于企业来说，可以通过天猫平台吸引更多的目标客户和提升销售额。
最后，从市场竞争和发展趋势方面来看，天猫平台所处的电子商务市场竞争激烈，但发展前景广阔。
随着互联网的普及和消费者消费习惯的改变，电子商务市场呈现出了快速增长的态势。
而天猫作为电子商务领域的领军企业，将会在未来继续保持较高的市场份额和发展潜力。
因此，对于企业来说，选择在天猫平台上开展业务将会面临着较大的市场机遇和挑战。
综上所述，天猫行业报告是了解电子商务市场动态和制定战略的重要依据。
天猫国际业务拓展策略研究
天猫国际业务拓展策略研究随着全球化时代的到来，跨境电商逐渐成为一种重要的商业模式。
天猫国际作为中国最大的跨境电商平台，也在不断探索业务拓展的策略。
一、背景介绍天猫国际是阿里巴巴旗下的跨境电商平台，致力于为中国消费者提供来自全球的优质商品。
近年来，随着中国消费者对高品质产品的需求不断增加，天猫国际迎来了快速发展的机遇。
然而，在面对激烈竞争的同时，天猫国际也面临着一系列挑战，如海外市场的复杂性、海关监管的不确定性等。
因此，制定合适的业务拓展策略是非常重要的。
二、市场分析1. 中国消费者需求：中国消费者的消费观念逐渐转向个性化、品质化。
他们对生活品质的追求越来越高，对品牌和原产地的关注度也在增加。
2. 国际市场竞争：全球范围内的跨境电商平台众多，如亚马逊，eBay等。
天猫国际需要在这些竞争对手中找到自己的竞争优势。
3. 海外市场特点：不同国家和地区的市场环境、消费习惯和法规有所差异，因此天猫国际需要针对不同地区制定相应的营销策略。
三、策略建议1. 扩大产品种类：天猫国际应该致力于引进更多种类的优质商品，满足消费者对多样性、个性化产品的需求。
同时，根据不同国家和地区的市场特点，选择合适的产品种类进行推广。
2. 建立品牌合作：与知名品牌合作，将国际知名品牌引入中国市场。
天猫国际可以通过与品牌方合作，提供优质的商品和服务，吸引更多消费者。
3. 完善海外仓储与物流：为了提高配送速度和服务质量，天猫国际应该考虑在不同国家和地区建立海外仓储中心，以加快配送效率，降低物流成本。
4. 定制化营销策略：针对不同地区的消费者需求制定个性化的营销策略。
可以通过了解目标市场的文化、购物习惯和消费心理等方面的研究，设计更有效的广告宣传和促销活动。
5. 增强用户体验：提供更便捷、安全的用户体验，通过优化网站、增加支付方式选择等措施，提高用户购物的满意度和忠诚度。
6. 加强与国际品牌的合作：与国际品牌建立密切的合作关系，争取更多品牌的独家代理权，提供专属的产品和服务。
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天猫外部环境分析
一网站简介
“天猫”（英文：Tmall，亦称淘宝商城、天猫商城）原名淘宝商城，是一个综合性购物网站。
2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。
2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。
2012年11月11日，天猫借光棍节大赚一笔，宣称13小时卖100亿，创世界纪录。
天猫是马云淘宝网全新打造的B2C（Business-to-Consumer，商业零售）。
其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。
提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。
2014年2月19日，阿里集团宣布天猫国际正式上线，为国内消费者直供海外原装进口商品
天猫是淘宝网打造的再现（B2C是Business to Customer的缩写）自2008年4月10日建立淘宝商城以来，众多品牌包括kappa、Levi's、Esprit、Jackjones、乐扣乐扣、六防、苏泊尔、联想、惠普、迪士尼、优衣库等在天猫开设的官方旗舰店，受到了消费者的热烈欢迎。
迄今为止，天猫已经拥有4亿多买家，5万多家商户，7万多个品牌。
二PEST分析
1）political factors
1.政治环境分析
a天猫隶属于阿里巴巴集团，它所在的国家——中国，是一个和谐安定繁荣美好的国家，适合天猫高速发展。
b 国家先后出台了一系列扶持和规范电商发展的政策措施，各地也不断加强对电商的扶持力度，促进了网购市场规范性的提升，推动了网络购物市场健康有序发展。
但是对一些新型交易模式和领域的监管和扶持还存在管理空白的问题。
c 中国只有一个执政党——共产党，有利于天猫的发展。
2，法律环境分析
a 国家出台了一系列法律规范和扶持电商行业发展，比如这几个法律条例：
1.商务部：《关于规范网络购物促销行为的通知》（2011年1月）。
——通知要求必须杜绝各种价格欺诈和虚假促销行为，网络购物企业不得侵害消费者和其他经营者的合法权益
2.国家邮政局：新《邮政业消费者申诉处理办法》实施(2011年6月——新《办法》坚持申诉处理调解制度，重新明确了行业申诉的范围，完善了申诉处理程序，增设了对企业处理申诉的要求。
作为邮政管理部门保护消费者权益、管理邮政市场的重要依据之一。
3.
国家工商行政管理总局：《关于进一步加强市场监督管理加大打击假冒伪劣违法行为的若干措施》(2011年7月) ——为切实履行市场监督管理和行政执不法的重要职责，加强市场监督管理，加大打击假冒伪劣违不行为的力度，保护经营者、消费者的合法权益，维护市场经济秩序，促进经济健康发展，提出若干措施。
2）economical factors
随着改革开放和经济全球化得加速进程，中国经济飞速发展。
人民也越来越富裕，所以我国网购用户数量有了一个跨越式的增长。
品牌企业和平台商城已经成为了市场的绝对主体，网购交易促进的衍生企业飞速发展，这都有利于天猫的发展。
但是市场低价竞争已经成为常态，限制了天猫利润的增长。
3）social factors
我国网购用户数量不断增加。
下面是2007年12月到2011年12月我国网购用户数量，增长率的示意图
网购用户数量的迅猛增加有利于天猫发展，但是从2010 开始，网购用户数量增长速度放缓。
对天猫的发展有一定负面影响。
4）technological factors
21世纪是一个互联网金融的时代，互联网技术发展到了一个巅峰，中国的IT技术发展也非常快速，中国电商行业作为一个新兴行业发展突飞猛进。
天猫网站作为一个国内领先的B2C网站，深受国内先进互联网技术影响。
天猫的配送等是基于一个强大的物流系统上，中国物流发展迅速，很多完整成熟的供应链逐渐诞生，整车配送等先进物流技术也不断发展，一些快递公司，比如说三通一达——申通圆通中通和韵达发展已经相当具有规模，有利于天猫配送效率的提高。
不过快递公司管理还有些混乱，这一方面又制约了天猫发展。
网银，电子支付，网络安全保障的飞速发展也推动了天猫的发展。
但是网络安全问题也令天猫购物网站堪忧。
三产业环境分析
1）产品生命周期
近年来电商产业迅猛发展，初步形成功能完善的业态体系。
电商产品的销量节节攀升，和多大型电商企业开始收购，并购小型企业。
阿里和腾讯进行了近乎军备竞赛的多重并购，主线是O2O。
投资各种打车应用、零售巨头、大众点评、电商网站……其中打车补贴这样的烧钱大战更是成为坊间话题。
虽然新的携程（去哪儿）与手机百度、百度地图、百度团购、百度钱包（即将推出）、糯米网等业务有着十分大的整合空间，但大可不必将携程联姻和去哪儿联姻与O2O这个前景并不明朗的模式靠在一起。
受支付政策的影响，O2O和移动支付的泡沫已经正在被挤破。
可以看出电商产业已经迈入了成长期。
成长期对天猫的发展是非常
2）产业的五种竞争力
1 潜在进入者的威胁
a综合类电子商务公司的行业壁垒越来越高
b 实体零售商对天猫形成巨大的威胁。
比如，沃尔玛，它作为世界上零售业公司的巨头，具有强大的品牌效应和优良的企业形象，而且它和物流商和供销商有着良好的合作关系。
再者，它在中国扎根10年，有数以千万记的忠实客户。
试想，当着个实体零售巨头踏入电商行业时，会对现有电商企业造成何等巨大的冲击，又会给天猫的销量和利润带来怎样严重的破坏？
2 供应商讨价还价的能力
a 针对几个市场占有率高的B2C网站，供应商的议价能力较低。
对于这种市场占有率很高的B2C网站，供应商的议价能力会向B2C网站倾斜，使得天猫京东等B2C网站具有较强的议价权利。
b 一些大型的供应商，比如说联合利华，戴尔的议价能力较强
c 一些掌握特定产品的供应商，比如Bubrruy的议价能力强
d 对于中小企业的供应商议价能力就比较低
e 由于B2C网站掌握较强的信息收集能力，特别在对大数据的统计上，能推断供应商产品的成本和费用，所以就这点而言，供应商的议价能力变弱了。
3 顾客讨价还价的能力
a 顾客可以方便地进不同的B2C 网站比较商品价格，比如说天猫，京东，苏宁，拍拍，得到一个较低的价格，所以顾客的议价能力较强。
b 随着用户之间的交流越来越频繁，紧密，各种消费者联盟相继成立，极大地提高了顾客的议价能力。
c 由于信息联盟的建立，B2C商城在定价策略上只要稍有疏漏消费者就可以通过虚拟社区等广为传播。
所以，在利用顾客数据库资源进行价格歧视的时候，如果使顾客觉得自身利益受到了损害，顾客就会很容易团结起来对B2C商城产品进行抵制。
4 现有行业的竞争者
a据中国电子商务研究中心监测数据显示，截至2011年12月中国B2C网络购物市场上，排名第一的依旧是淘宝商城，占51%。
京东商城名列第二，占据18.5%。
苏宁电器可谓传统企业进军电商领域的代表，苏宁易购在2011年发展较快，名列第三名，占3.3%。
其他排名依次为：亚马逊中国、凡客诚品、当当网、易迅网、新蛋网、库巴网、麦网、红孩子。
在B2C行业，经营得好的电子商务网站不多。
图书、音像行业的当当、卓越，服装行业的凡客，3C类的京东商城，鞋类则是乐淘……这些名声在外的网站尽管发展了一定规模，但在盈利方面多数也不容乐观。
其余的网站更是面临“活下去很难”的局面。
b虽然天猫占据电商市场宝座，当也受到了许多其他B2C网站的危险，特别是已经在纳斯达克上市，有腾讯作为后盾的京东和传统企业巨头苏宁电器。
5 替代品的威胁
a B2C网站的主要替代品为传统实体零售企业和C2C网站。
b支付宝的推出，增强了网络购物双方的信任度，也因其有资金方面的安全保护，顾客对拥有支付宝的淘宝形成依赖，加之网上购物自有的方便快捷，产品更多元多样等优势，消费者更愿意网上购物，因此传统交易的替代威胁明显变小。
c在支付宝兴起后，C2C网站的信任度明显提高了，比如说拍拍网和易趣，这些C2C网站提供的低价格多样化的产品就更具吸引力。
因此，支付宝的出现也使B2C网上零售行业被替代的威胁变大。
天猫作为一个新兴的B2C网站，潜力强，前景广阔，面临这数不胜数的机遇，国家政策和经济环境的支持使得天猫发展更为如虎添翼。
加之本身占有绝对领先的市场份额，所以天猫很有可能超过亚马逊等国际B2C巨头，从中国B2C网站巨头成长为世界B2C网站巨头。
但是天猫也面临着诸如传统行业和其他竞争对手的竞争等因素的威胁，需要制定一个强大的战略，严格实施，控制风险，取得更大的成就。