《设备全过程规范管理手册》
工厂设备精细化管理手册
工厂设备精细化管理手册设备管理制度（plant management systems）企业为了保证生产设备正常安全运行，保持其技术状况完好并不断改善和提高企业装备素质而编制的一些规定和章程。
一般应包括：设备管理体制及机构设置的规定，设备固定资产管理制度，设备前期管理制度，设备改造、更新管理制度，进口设备、重点设备管理制度，设备检修计划管理制度，设备维修技术管理制度，设备管理与维修的财务管理制度，设备统计、考核制度，设备事故管理，压力容器等特殊设备管理制度，设备的使用、操作、维护和检修规程，润滑管理规范，备件管理办法等。
此手册为参照范本，不足之处待各部门审议，总经理签字即可实施。
一、工厂设备管理组织设计与岗位职能1、组织设计1112、岗位职能1)设备经理职责内容：A、组织编制设备管理制度，并贯彻落实各项设备管理规范。
B、负责设备点检，维修和保养工作，促进设备管理体系的持续改进。
C、组织制订企业设备的点检、保养和维修等作业计划以及更新改造计划，并监督落实。
D、组织编制企业设备选型‘购置计划，并配合采购部完成大宗设备和关健设备的采购工作。
E、组织建立本企业的设备管理台账和设备资产档案，并据此开展生产过程中设备的运行维护工作。
F、负责与专业设备供应商保持良好的合作关系，推进生产设备管理工作顺利进行。
G、负责下属员工的培训，绩效考核以及部门费用管理等工作。
2）设备采购主管职责内容：A、制定工厂设备采购制度和规范，报上级领导审批通过后组织实施。
B、制定工厂设备规划方案，设备选型方案，报上级领导审批通过后执行。
C、负责设备供应商的市埸调查和筛选工作。
D、负责设备采购价格的谈判和合同谈判工作。
E、参与采购设备的邀请招标或公开招标工作。
F、负责所购设备的订单跟催和交货验收工作。
G、负责建立、建全的设备供应商管理档案。
H、完成上级领导交办的其它工作。
3）设备运行主管职责内容：A、建立、健全的企业生产设备操作规程，确保设备操作人员规范作业。
设备管理标准化及亮点做法指引手册(实用)
设备管理标准化优秀做法指引手册（第一版）公司设备管理部1二0二二年四月总录Content Part1Part2塔式起重机标准化优秀做法施工升降机标准化优秀做法其他标准化优秀做法Part31、塔吊标准化操作平台2、地脚螺栓保护◉说明：1、塔吊定型化操作平台贯穿架设于塔吊标准节中间，辅助塔吊附墙安装，实用，美观2、塔吊可调节式附墙操作平台，能够调节挂靠的高度，提高了安拆人员作业时的安全性◉说明：1、地脚螺栓拧紧后，打油保护2、采用吊脚螺栓保护套，防止螺栓污染，过度锈蚀，有利于后期拆除3、塔吊爬架通道、定型化上人通道4、塔吊附墙警示标语◉说明：为减少司机上塔的距离和攀爬高坠风险，上塔通道使用定制化轻钢结构。
1、经爬架厂家设计计算合格，地方安监同意后，由专业人员在爬架上安装随爬架整体爬升的塔吊上人通道（图片1）；上人通道靠近塔吊端应间隙10cm以上，间隙应做好防护措施2、经项目技术部或租赁站设计计算，加工制作定型化的楼层上塔通道（图片2）。
◉说明：1、塔吊附墙螺栓警示标语，防止误拆5、钢丝绳物联检测系统◉说明：1、钢丝绳物联检测系统，可以实时检测钢丝绳断丝，磨损，疲劳和锈蚀情况，并形成信息反馈，减少人为漏检情况出现。
2、要求建筑高度超过150米的超高层项目的平臂塔吊、动臂塔全部安装。
6、臂长标识牌◉说明：1、平臂塔吊前臂臂长标识牌，辅助司机直观确认吊钩的变幅距离。
7、塔吊激光定位◉说明：1、夜间辅助塔吊指挥、司索和其他地面作业人员确定吊钩落钩位置，并警示提醒无关人员禁止靠近、通过，以防发生机械伤害事故。
◉说明：1、可视化系统可实现司机实时查看塔吊吊钩运作动向，吊钩起降、吊臂旋转时周边环境，保障跨楼栋等盲区作业的安全性。
2、可视化系统可实现后台管理人员监管司机操作行为。
8、塔吊可视化系统10、电缆专用卸荷装置9、塔吊定型化围挡和封板及塔吊基础挡水台◉说明：1、电缆卸荷卡扣，美观大方，牢固可靠、绝缘处理设置方便，易于安装。
IATF16949：2016质量手册标准文件(适合压铸企业使用)
质量手册QUALITY MANUAL(依据IATF16949:2016标准)QM--2020版本：编制：体系管理中心审核：批准：分发号：持有者：总目录0 批准令0.1发布令为规范公司行为，保证产品质量满足顾客和法定要求，提高公司信誉和产品竞争能力，增强顾客满意，公司建立了系统化、文件化的质量管理体系。
该体系符合IATF 16949：2016标准的要求，编制了《质量手册》，规定了质量管理体系的组织结构、管理职责和质量管理体系过程的控制要求。
根据公司发展和管理提升的需要，结合2020版标准等要求，经领导层决策，发布本《质量手册》。
《质量手册》阐述了我公司新阶段的质量方针和质量目标，是实施、保持公司质量管理体系的纲领性文件和进行质量管理的公司法规，也是向顾客提供质量保证的证实文件，并作为第三方质量管理体系认证的依据，要求全体员工必须严格贯彻执行。
从规定之日起实施。
特批准发布总经理:2020年10月8日0.2任命书为了更好贯彻执行IATF 16949：2016标准，加强对质量管理体系的管理，特任命同志为本组织的管理代表。
管理代表的职责是：a）确保建立、实施、保持质量管理体系并符合标准的要求；b）确保过程、风险等得到识别、分析、确认、控制；c）报告质量管理体系的整体绩效及其改进，特别向最高管理者报告；d）确保在整个组织内推动以顾客为关注焦点、互利供方关系、持续改进、过程方法、询证决策、领导作用、全员参与；e）确保在策划和实施质量管理体系变更时保持其完整性。
f) 就质量管理体系有关事宜的外部联络。
总经理：2020年10月8日0.3 质量方针、质量目标、质量承诺公司为保证产品质量始终得到顾客的满意，经管理代表组织员工按总经理对方针、目标的要求，进行了讨论，形成了公司的质量方针和目标、承诺，并经过了批准。
现发布如下：质量方针：创新改进、顾客忠诚创新改进：以质量做基础，寻求技术上的不断更新，保持同行业领先地位。
诚信为本以质量求生存科技创新追求行业领先水平；合理流程，消除无增益性劳动，减少变差，降低消耗，提高生产效率，把人、财、智、技的潜能充分地挖掘出来，增加效益，以低成本、高收益，让公司逐步壮大，一直走在行业前端。
生产流程管理手册及规范
生产流程管理手册及规范生产流程管理手册及规范第1章总则1.1 本手册的目的和意义本手册是针对某企业生产制造流程的管理手册及规范，旨在规范企业生产过程，提高生产质量和效率。
本手册是生产流程管理和控制的重要依据，是企业质量管理的基础之一。
1.2 本手册的适用范围本手册适用于所有生产制造单位的生产流程管理，包括设计、制造、装配、测试等全部流程的管理和控制。
第2章生产流程管理原则2.1 生产流程的定义生产流程是指产品从原材料到制成品所经过的所有环节和步骤，包括工艺、设备、人员、材料、制造工具、测试工具等方面的要素。
2.2 生产流程管理的原则（1）标准化、精益、高效，遵循“为顾客提供优秀的产品和服务”的宗旨，实现产品高质量、低成本、高效率的制造流程。
（2）客户导向，以满足客户的需求为最终目标，在产品设计和制造过程中充分考虑用户的使用体验。
（3）质量为本，注重质量，严格遵守质量管理制度，确保产品和服务质量满足客户要求。
（4）持续改进，不断优化流程、提高效率，降低成本，提高产品质量。
（5）团队合作，强调沟通协作，实现信息共享和知识创新，提高生产流程的效率和质量。
第3章设计流程管理3.1 设计管理的目标设计管理的主要目标是确保产品的设计质量和效率，为后续生产制造提供良好的基础。
设计管理包括设计需求的明确、设计方案的制定、设计验证和评估等环节。
3.2 设计流程管理的原则（1）需求明确，明确设计的主要目标，考虑客户的需求和要求，确保设计方案符合客户期望。
（2）标准化，建立设计规范和标准，实现设计过程中的标准化和模块化，提高设计效率和质量。
（3）团队合作，强调团队合作，实现信息共享和知识创新，确保设计质量和效率。
（4）评估验证，设计方案完成后，进行评估和验证，验证结果反馈到设计流程中，确保设计方案的合理性和可行性。
第4章制造流程管理4.1 制造流程管理的目标制造流程管理的主要目标是实现生产流程的标准化、精益、高效，完成生产任务，提高产品质量和生产效率。
化工设备运行及维护手册
化工设备运行及维护手册第1章设备概述 (5)1.1 设备简介 (5)1.1.1 设备功能 (5)1.1.2 设备分类 (5)1.1.3 设备结构 (5)1.2 设备主要技术参数 (5)第2章设备操作流程 (6)2.1 准备工作 (6)2.1.1 检查设备 (6)2.1.2 检查电气系统 (6)2.1.3 检查控制系统 (6)2.1.4 准备工具及材料 (6)2.2 启动流程 (6)2.2.1 开启电源 (7)2.2.2 启动设备 (7)2.2.3 空载运行 (7)2.3 运行监控 (7)2.3.1 观察设备运行状态 (7)2.3.2 检查设备润滑、冷却等系统 (7)2.3.3 检查设备安全防护装置 (7)2.4 停车流程 (7)2.4.1 停止设备运行 (7)2.4.2 断开电源 (7)2.4.3 停机后检查 (8)2.4.4 做好设备保养 (8)第3章设备运行维护基本要求 (8)3.1 运行环境要求 (8)3.1.1 环境温度：化工设备应在其规定的环境温度范围内运行，保证设备功能稳定。
对于室内设备，应保持室温在5℃至40℃之间；对于室外设备，应根据设备具体要求进行温度控制。
(8)3.1.2 环境湿度：保持设备运行环境的相对湿度在40%80%范围内，避免湿度过高或过低对设备造成腐蚀、绝缘降低等影响。
(8)3.1.3 空气质量：保证设备运行环境的空气质量符合相关标准，防止腐蚀性气体、灰尘等对设备的损害。
(8)3.1.4 通风与散热：合理设置设备布局，保证设备具有良好的通风与散热条件，防止设备过热，影响设备正常运行。
(8)3.1.5 安全防护：对易燃、易爆、有毒、有腐蚀性的设备，应设置相应的安全防护措施，如防爆、防毒、防腐等。
(8)3.2 操作人员要求 (8)3.2.1 资质要求：操作人员应具备相应的专业知识和技能，取得相关资格证书，持证上岗。
(8)3.2.2 培训要求：操作人员需定期参加培训，熟悉设备功能、操作规程、维护保养方法及安全防护措施。
医疗器械生产质量管理规范手册
医疗器械生产质量管理规范手册第一章写作目的和范围本手册的目的是规范医疗器械生产质量管理，确保生产过程中的合规性和产品质量的稳定性。
本手册适用于医疗器械生产企业，并应用于所有的生产环节和生产阶段。
第二章质量管理体系2.1 基本原则在医疗器械生产过程中，质量管理应遵循以下基本原则：2.1.1 法律合规性：企业必须遵守所有适用的法律法规和规章制度。
2.1.2 产品安全性：确保产品经过充分测试和验证，满足相关安全标准和要求。
2.1.3 过程控制：建立良好的生产过程控制机制，确保产品质量的稳定和一致性。
2.1.4 客户满意度：满足客户需求并提供高质量的产品和服务。
2.2 质量管理体系建立医疗器械企业应建立健全的质量管理体系（Quality Management System，QMS）。
QMS应包括以下内容：2.2.1 质量方针和目标：企业应明确质量方针和目标，并将其与业务策略相一致。
2.2.2 质量手册：编制针对医疗器械生产质量管理的质量手册，详细描述全面的质量管理体系。
2.2.3 质量程序和工作指导书：制定质量程序和工作指导书，明确各项质量管理的过程和控制要求。
第三章人员管理3.1 培训和素质要求3.1.1 人员培训计划：制定人员培训计划，确保生产人员具备必要的技能和知识。
3.1.2 培训记录和评估：建立培训记录和评估系统，记录每位员工的培训情况和评估结果。
3.1.3 意识和素质培养：加强员工对质量管理的意识和培养，提高其质量责任心和自我管理能力。
3.2 人员流动管理3.2.1 岗位职责和权限：明确各岗位的职责和权限，并建立相应的授权程序。
3.2.2 人员变动管理：建立人员变动管理程序，确保人员变动对生产质量不产生负面影响。
3.2.3 人员流程培训：对于进入新岗位或有重要业务变动的人员，开展相应的流程培训。
第四章设备管理4.1 设备验证和校准4.1.1 设备验证计划：建立设备验证计划，确保所有使用的设备符合规格和要求。
机械设备管理制度手册
机械设备管理制度手册第一章总则1.1 为了规范公司的机械设备管理制度，提高设备的安全性和稳定性，保障生产运营的顺利进行，特制订本手册。
1.2 本手册适用于公司内所有机械设备的管理和维护，包括但不限于生产设备、仓储设备、办公设备等。
1.3 本手册内容应严格遵守相关国家法律法规，符合公司内部规章制度，并根据实际情况进行必要的调整和完善。
第二章机械设备采购管理2.1 所有机械设备的采购均应经过合理的评估和比选，确定供应商和设备型号，并签订正式合同。
2.2 采购部门应根据设备的使用需求和预算情况进行采购计划，确保设备的质量和数量满足生产需要。
2.3 采购设备应按照相关程序进行验收，对设备的外观、性能等进行检查，确保设备符合要求。
第三章机械设备维护管理3.1 所有机械设备的维护均由专业的维修人员进行，定期进行设备的保养和检修。
3.2 维修人员应具备相应的资质和技术能力，按照设备的使用说明书和规定进行维护工作。
3.3 对于关键设备和大型设备，应建立台账进行定期检查和维修记录，确保设备正常运行。
第四章机械设备安全管理4.1 严格按照国家安全生产法规和公司相关规定进行机械设备的安全操作和管理。
4.2 机械设备的使用人员应经过专业培训，具备操作技能，并遵守相关安全规范。
4.3 对于存在安全隐患的设备，应立即停止使用，并通知维修部门进行处理，确保人员和设备安全。
第五章机械设备报废管理5.1 对于损坏、老化或无法继续使用的设备，应及时报送相关部门进行处理。
5.2 报废设备应按照公司规定进行清点、记录和拆卸，确保对环境没有负面影响。
5.3 对于有价值的设备，应经过评估后进行财务处理，确保资产的合理处置。
第六章附则6.1 对于本手册未能涉及的具体事项，应根据公司实际情况确定具体管理办法。
6.2 公司领导应对本手册的执行情况进行定期检查和评估，确保机械设备管理制度的有效实施。
6.3 对于违反本手册规定的行为，应依据公司的相关规定进行处理，确保管理制度的严肃性和公正性。
特种设备现场安全监督检查规则实用手册
特种设备现场安全监督检查规则实用手册一、引言特种设备在工业生产和生活中起着至关重要的作用，但其安全事故也时有发生。
为了保障特种设备的安全运行，降低事故发生的概率，加强对特种设备现场安全监督检查的规范管理就显得尤为重要。
本文将围绕特种设备现场安全监督检查规则实用手册展开讨论，为读者提供全面系统的指导。
二、特种设备现场安全监督的重要性特种设备具有操作复杂、危险性大的特点，一旦发生事故可能造成严重的人员伤亡和财产损失。
特种设备现场安全监督检查是防范事故、保障人身和财产安全的重要手段。
在实践中，监督检查规则的严格执行对于特种设备的正常运行至关重要。
三、特种设备现场安全监督检查规则1. 监督检查内容特种设备现场监督检查应包括但不限于设备的基本信息、运行状态、操作人员的资质和培训情况、设备周围安全环境等方面。
2. 检查流程（1）督查人员应提前与设备使用单位预约检查时间，确保在设备正常运行时进行检查。
（2）检查人员应提前做好准备工作，包括熟悉设备使用说明书、相关法律法规等。
（3）检查时重点关注设备的关键部位，如阀门、传感器、控制箱等，并进行详细记录。
3. 检查记录和报告（1）在每次检查后，督查人员应当及时整理、归档检查记录，并及时向设备使用单位提出整改建议。
（2）针对发现的问题，督查人员应当撰写整改建议报告，要求设备使用单位尽快进行整改，并跟踪整改情况。
四、总结与回顾特种设备现场安全监督检查规则的执行对于特种设备的安全运行至关重要。
本文围绕特种设备现场安全监督检查规则实用手册展开讨论，对特种设备现场安全监督检查规则进行了全面的阐述，希望读者能够深刻理解并加以执行。
五、个人观点与理解在特种设备现场安全监督检查规则的执行过程中，必须严格遵守规则，不因为繁琐而松懈。
只有如此，才能有效地防范特种设备事故的发生，确保人员和财产的安全。
六、结语特种设备现场安全监督检查规则实用手册所提及的内容仅为基本规范，具体的监督执行还需根据实际情况进行调整和补充。
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《设备全过程规范管理手册》收货部工作职责 1.遵守大商超市集团营运部的各项规章制度。
2.遵守收货部的各项规章制度。
3.遵守收货程序。
4.及时、准确地将商品安全收进卖场,确保超市的正常销售。
5.及时、准确地将商品退出，确保卖场的正常运转。
6.严格控制人为损耗，做到全员防损。
7.合理安排供应商的出入，保证收货区的整洁与畅通。
8.负责需退换货商品的索赔工作，严格遵守索赔程序。
9.负责收货区的区域整理。
10.负责核对收货的相应单据，保证财务结款的准确性。
11.随时同各部门进行沟通，发现问题及时跟进解决。
12.完善本部门工作的同时，尽最大努力协助卖场工作。
13.遵守收货部的放行程序，并且做到百分之百核查。
14.合理安排培训，使每位员工在提高技能的同时也提高诚实和防损意识。
票据办公室工作职责 1. 遵守大商超市集团营运部的各项规章制度。
2. 遵守相应的办公室工作流程。
3. 降低人为损耗，做到全员防损。
4. 预约供应商送货时间。
5. 打印收货单。
6. 负责收货商品的实物与系统的校对、复核和录入工作。
7. 负责对已验收进入库存系统的收货单据进行审核、登记、传递和交接。
8. 负责其他收货类型相关单据的管理存档和整理工作。
9. 处理收/退货登录时出现的异常情况。
10. 负责对收货/退货的记录。
11. 负责商品扫描时错误条码的记录并及时处理。
12. 负责协助各部门对收货/退货及相关事项的查询。
13. 负责收货部备品和耗材的管理。
14. 配合、协调并支持收货、退货和防盗标签小组的相关工作。
索赔办公室工作职责 1. 遵守大商超市集团营运部的规章制度。
2. 遵守收货部的各项规章制度。
3. 遵守相应的收货程序和退货程序。
4. 严格控制人为损耗，做到全员防损。
5. 合理的编排供应商退货时间表。
6. 及时通知卖场供应商的退货时间。
7. 建立退货登记册，准确无误的登记退货过程, 有问题的单据要追查原因。
8. 与财务部保持密切联系，交接单据要及时准确，并了解库存情况。
9.与卖场和采购保持密切的联系，及时准确的向卖场和采购反馈退货情况。
10.做好索赔区域的清洁工作。
防盗标签小组工作职责1.防盗标签小组成员应对商品熟悉，包括商品的包装、组成、价位和所属部门。
a.可分为可拆和不可拆防盗标签。
b.价位是否在新玛特规定的标准范围内。
c.商品是由可拆的各部分组成，在不影响美观及正常使用的前提下，需要尽可能的统一打在其重要部位。
d.随时与商品所属部门进行沟通。
2.防盗标签小组成员应了解季节性商品、店内新商品和促销品的丢失情况，及时调整其贴打防盗标签的比率。
3.检查交接本，跟进解决交班事项。
4.认真填写防盗标签小组记录本。
填写内容如：收到商品日期、名称、收到数量、使用标签数量、完成时间及备注等。
5.防盗标签小组应与收货区保持联系，将防盗标签小组商品控制在防盗标签小组工作站，尽量避免漏打和补打的现象。
6.防盗标签小组应严守工作职责，不向他人泄露防盗标签的使用细节。
收货部经理工作职责一.基本职能在公司政策下，接受店长、副店长领导，发挥管理功能，督导下属执行各项制度及流程，合理控制费用，及时培训员工，随时改进工作。
二.组织关系报告---店长、副店长督导---助理、员工联系---采购部经理、其他各部门经理和供应商三.岗位责任 1.协助店长、副店长工作，完成交办事宜。
2.负责本部门与其他部门的沟通，保持本部门与店内外各部门的协调。
3.制定本部门员工培训计划，增强员工素质，提高员工工作效率。
4.及时发现员工中的不良情绪，做到及时沟通解决，保持员工在工作中良好心态。
5.审核收货部各环节相应的工作计划。
6.督促助理工作，跟进工作指导及评估。
7.跟进本部门日、周、月例会。
8.跟进收货区域的卫生、消防及防损工作。
9.跟进排班、考勤及节假日高峰时段的人员配备。
10.巡视收货平台，随时跟进相应问题。
11.跟进索赔办公室相应的工作流程及问题的解决。
12.跟进票据办公室相应的工作流程及问题的解决。
13.及时处理收货区域的突发事件。
14.严格控制本部门的成本。
15.随时检查员工的仪容仪表及出勤情况。
收货部助理工作职责一.基本职能在公司政策下，接受店长、副店长领导，协助经理工作，督导下属执行各项制度及流程，达成卫生督导，员工控管之目标；发挥纽带作用，及时汇总、分析和反馈本部门信息，提出各项改进建议。
二.组织关系报告---经理、副店长和店长督导---员工联系---采购助理、其他各部门助理三.岗位职责 1.检查交接班本，跟进解决交班事宜。
2.集合班前会，检查出勤率及员工着装标准。
与同事分享信息，安排工作岗位。
3.巡视收货区域，检查消防门、消防栓及卷闸门下是否有货物堆放，检查收货区和理货区的卫生，检查卷闸是否完好，检查地沟的清理情况。
4.巡视防盗标签小组工作区域，了解防盗标签小组工作情况，协调防盗标签小组工作。
5.检查收货员工是否遵循正确的收货程序，发现问题及时予以现场指导。
6.遵循商品的放行程序，监督索赔退货、大单购物等商品的放行。
7.批准并确认每一笔不合格的商品的拒收，并详细记录。
8.及时跟进并处理收货区域的异常情况。
9.检查当班收货定案情况，跟进问题单据并予以解决。
10.检查设备的使用情况。
11.加强部门与部门的合作，全力配合各部门的工作。
12.检查票据办公室的工作，及时跟进票据问题。
13.检查索赔办公室的工作，及时解决索赔问题。
14.完成不同班次的交接工作。
15.督促员工做好区域整理。
收货员工作职责一.基本职能在公司政策指导下，在本部门经理、助理带领下工作，执行公司各项管理规定及工作流程，及时反馈本部门各项信息，并提出合理化建议，达成公司营业目标。
二.组织关系报告---助理和经理联系---本区域员工三.岗位职责 1. 遵守新玛特超市的经营理念。
2. 着装整齐干净，个人卫生良好。
3. 安全---注意自己、他人和商品的安全。
4. 工作时间不许打私人电话。
5. 工作时间不许佩带手机，BP机。
6. 服从管理人员的工作分配。
7. 上班前及工作期间不许喝酒。
8. 工作期间不许吸烟，聚众聊天。
9. 工作期间不许擅自离开工作岗位。
10. 每个岗位在交接班时要仔细交接，要认真填写交班本。
11. 工作期间不许使用侮辱性、伤害性的语言，禁止散播谣言。
12. 对待同事和供应商要保持公平、公正的态度。
13. 禁止与供应商发生殴斗、谩骂。
14. 不许擅自换班。
15. 不许越权工作。
16. 严格按照收货程序工作。
17. 未经授权不许私自品尝食物。
18. 具有团队合作的精神。
19. 做到随手区域整理。
索赔员工作职责一.基本职能在公司政策指导下，在经理和助理的带领下，以尽最大可能维护公司利益为宗旨，严格遵守并执行退货程序，及时的反馈本部们的各项信息，并提出合理化建议二.组织关系报告——助理和经理联系——本区域员工及供应商三.岗位责任 1. 遵守公司的规章制度。
2. 注意个人的仪容仪表。
3. 熟练的掌握收货程序和退货程序。
4. 严格的遵守并执行退货程序。
5. 跟进退货情况，及时向助理反馈退货中所遇到的各种问题，并向助理提供合理化建议。
6. 掌握安全及防损知识，积极的参与防损工作。
7. 对供应商要讲文明礼貌，不得野蛮对待。
8. 在完成本职工作的前提下，要积极参与收货部的其他工作。
9. 完成上级布置的其他工作。
10.做好区域整理，保持退货区域的整洁。
票据员工作职责一.基本职能在公司政策的指导下，在本部门经理和助理的带领下，严格遵循并执行收货部票据流程，及时的反馈本部门的各项信息，并提出合理化建议。
二.组织关系报告——助理、经理联系——各部门助理及员工三.岗位责任 1. 遵守大商集团的有关规章制度。
2. 遵守新玛特超市的规章制度。
3. 遵守收货部的规章制度。
4. 遵守收货部员工工作职责。
5. 按照票据流程的规定工作。
6. 遵守票据办的职责。
7. 注意仪容和仪表，搞好团队建设。
8. 跟进单据的处理情况，及时的向助理反馈票据中所遇到的各种信息，并向助理提供合理化建议。
9. 做好区域整理，保持票据办公室的清洁，维护好电脑等办公设备。
10. 掌握安全及防损知识，积极的参与防损工作。
11. 完成本职工作的前提下，要积极参与收货部的其他工作。
12. 完成上级领导布置的其他工作。
核查员职责根据助理的安排，用《收货单》对第一次验/收工作进行复核（核查员的工要真正起到复核的作用，不能让第一次验/收的人员进行同样货品的核查）。
核查流程 1.核查员对商品的内包装，销售单位，数量进行查点，并扫描检查（普通商品10%开箱抽查，大件贵重和非原包装商品100%核查）。
2.定单的每箱数量是否与实际相符。
3.定单和收货单要求，核对商品条码、名称、类型、规格及保质期等。
4.数量不吻合，则在收货单上划去原数量，重新填写实际数量并划圈。
5.检测商品条形码是否与系统相符。
6.收货单上收货内容是否与供应商提供的送货单一致，如不符在改动处是否有当事人的签字。
7.供应商和收货员工是否在规定的单据上签字。
8.经核查无误后，核查员在收货报告上签字确认。
自用品收货程序 1. 收货部接到自用品定单后，先安排收货库房，同时通知自用品的购进部门派专人到收货区验货 2. 货物进入收货库房后，收货员与部门人员根据定单的定货数量核查货物。
核查后，在自用品清单（一式两份，供应商联、财务部联）上填写实收数量。
3. 自用品清单填写无误后，将自用品清单与商品的送货单再次核查。
准确后，由收货员、部门人员、供应商在自用品清单签字并把商品的送货单留存。
4. 自用品清单签字后，供应商联返给供应商，货物由部门人员拉走。
5. 收货员将自用品清单和商品的送货单装订好交给票据员，由票据员在自用品收货登记册上按部门登记，并把整理好的自用品收货单据交给财务。
生鲜收货流程准备：1.根据采购部提供的资料建立供应商档案。
2.所有生鲜单品提供彩色单品照片（两张）。
3.编定生鲜食品送货时间表（要求八点以前第一次生鲜收货完毕）。
4.根据供应商提供送货时盛放单品的容器样品，编制扣称标准表。
5.生鲜部提供所有单品的条码编制表。
收货：1.收货员拿到生鲜供应商的定单后，开启外层卷帘，让供应商把商品卸在库房内。
2.通知生鲜部门的同事到收货区参与验货。
3.生鲜部门的同事和收货员进入收货库房内关闭内部卷帘。
4.供应商将货品放到地秤上，此时收货员根据地秤所标出的重量打印出重量价签，并协助生鲜部门的同事对产品的质量进行检验。
5.验完货后，收货员根据制定的扣秤标准以及供应商送货好坏的比例，在地秤上扣除斤两，再次打印出重量标签。
6.打印出收货报告，让供应商、收货员和生鲜部门的同事共同签字。
商品由生鲜部门的同事拉回卖场。
收货报告的供应商联返给供应商，并把地秤打印出的重量标签写上品名粘贴在收货报告的收货部联上交回收货部。