社交礼仪作业平时作业4

平时作业4

一、判断题

1、(错)一位招聘者向一位刚进门的应聘者伸出了手而这位应聘者说,"我从不跟女士握手"。

2、(对)办展览会时应统一服务人员的服装,男士要着西装,女士要着套装。

3、(错)在北欧较好的礼物是酒。

4、(错)在涉外商务交往中,幽默,笑话是最好的沟通方法。

5、(错)赞美别人时越具体越好,要将好与坏,优点与缺点对比地说效果最好。

6、(错)当你发现同事的裤子拉链没拉好,应装作没看见。

7、(对)任何人的批评都应该认真对待,多多感谢对方。

8、(对)在意大利要少谈家庭问题,因为他们认为这是私人问题

9、(错)紧靠主持人左边的座位通常安排给尊贵的客人或者高级管理人员

10、(对)当你被应聘的公司拒绝后,也应该出于礼貌写一封感谢信。

二、单项选择题

1、下列哪种桌椅排列适合用于新闻发布会(C)

A、人字形

B、U字形

C、教室形

D、一字形

2、在商务谈判的具体准备工作上,有许多细节需要注意。下面不符商务谈判礼仪的是(A )

A、谈判小组人员数量可以不限定,一般情况下以人员愈多愈好

B、要注意小组人员的知识,能力,性格等素质的合理配置

C、参加谈判的人员必须熟知双方的情况,这样才能做到知己知彼

D、谈判时要讲究语言艺术

3、无论在何种礼仪中"女士优先"是一个普遍的原则,尊重女性在商务礼仪中也不例外,下列不正确的是(A )

A、当一位男士与一位女士见面时,男士应先伸手示意握手,以示尊敬

B、在用餐时,应先为女士服务,再为男士服务

C、走路时,男士应在外面以示保护

D、见面时，应该男士先打招呼

4、在刚涉入工作场合时,往往会遇到这样那样的求助。有些对你来说是举手之劳,但有些对你来说却是很棘手。面对很棘手的事情时,你应该(A )

A、学会说不,有些时候要得学会拒绝别人对你的不合理要求

B、不管是否是自己力所能及都要勇于承担

C、看对方与自己的亲切程度,如果关系不错就极力帮他

D、只要时遇到这样的事情就躲避

5、现代商务礼仪中，在商务信函的处理上，我们应该做到（C）

A、商业谈判主要是以面谈为主，信函交往可以顺便一些

B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行，其他的不必予以太多重视

C、注重写作格式和称呼规范，一丝一毫也不能轻心大意

D、和一般的书信差不多

6、在带领宾客参观时，作为一个引导者，在进出电梯时（有专人控制）你应做到（A ）

A、放慢脚步，进电梯时让宾客先进入，出电梯则相反

B、加快脚步，进电梯自己先进入，出电梯则相反

C、保持脚步，谁先进出都无所谓

D、先来后到

7、在办公室中，员工用温和商量的语气请假，这体现了现代商务礼仪中的（B ）

A、认清主客场原则

B、尊重他人原则

C、真诚原则

D、适度原则

8、随着现代商务的高层次发展，越来越多的女性开始走上社交场合，妇女在涉外生意场合中在着装方面应注意（C）

A、一定要穿套服，不应该穿民族服装，因为这样会显得比较正式

B、一定要穿民族服饰，不应该穿套服，因为她是代表国家谈判的

C、注重场合作合情合理的选择

D、奇装异服

9、现在有些员工有中午睡午觉的习惯，在此之中也有许多环节值得我们去注意。当你有急事必须进出门时，你应该（B ）

A、开门后将门半开或虚掩，避免产生开关门响声惊扰休息的员工

B、每次进出门都要关上门，养成随手关门的好习惯

C、如果有多次进出，只需最后一次关上门，其他时间可将门保持开着

D、关系很好的话，没有关系直接进去

10、名片是现代商务活动中必不可少的工具之一，有关它的礼仪当然不可忽视，下列做法正确的是（B ）

A、为显示自己的身份，应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上

B、为方便对方联系，名片上一定要有自己的私人联系方式

C、在用餐时，要利用好时机多发名片，以加强联系

D、接过名片时要马上看并读出来，再放到桌角以方便随时看

三、多选题

1、若你正在参加一个商务会议,这时你的笔不小心掉到桌子下面了,你不应该(BD )

A、不要打扰别人,自己弯身去拣

B、跟身边的人打声招呼,再弯身去拣

C、无特别要求可随意处理

D、不拣向别人借一支笔

2、国旗与其他旗帜同时使用时应坚持（ABCD）

A、国旗居中

B、国旗居前

C．国旗为大

D．国旗为高

3、下面关于商务旅行中合乎礼仪的是（BC ）

A、老板与职员因私出差时应该是老板先登机，并且坐在飞机靠前的座位上

B、在英国出差时在被邀请的宴会上奏国歌时要站着

C、出国前应把一些文件、证件、信用卡等其他重要资料复印几份，以防丢失

D、如果坐车的话，副驾是上座

4、西方有句俗话，礼物好不如送礼的方式更好。这说明了送礼的方式好更容易为送礼人所接受和喜爱关于礼品的包装上要注意的是（AC ）

A、包装前可以保留礼物上的价格标签

B、包装的价值在包装和礼品本身的总价值的三分之一

C、注意颜色和图案是否与对方的偏好一致

D、包装的价值和礼品价值相符

5、一次会议就像一场演出一样，主持人有责任创造一个富有生气和和谐的会议气氛，在主持会议时应该注意的是（ACD ）

A、如有需要应依次或有选择征询与会者意见，尽量让每个人都有发言机会

B、要注意为迟到者重复已经进行的内容，确保与会者都能对会议内容有全部了解和掌握

C、无论是什么会议，都不能反复提及时间来提醒人们注意时间限制，那是对会议组织者的不尊重

D、主持人要具备较好的应变能力

四、作图题

1、请作出西餐宴会时的长桌座次排法，人数12人。

五、简答题

1、制服有哪些基本的要求？

（1）面料选择。

用来和商界人士制作制服的面料，应当尽可能地选择精良上乘之物。在一般情况之不，本着既经济实惠，又美观体面的方针，应当优先考虑纯毛、纯棉、棉毛、棉麻、毛麻、毛涤等面料。纯毛、纯棉、纯麻等面料，不仅质地纯天然，而且吸湿、透气、贴身、舒适、外形美观、穿在身上显得较为高档。经济条件如能允许，应对此予以优先考虑。棉毛、棉麻、毛麻、毛定做T恤涤等等，皆属于高档混纺面料。与前者可比，它们可以说是一种退而求其次的选择。它们大都悬垂、挺括、结实、耐折、耐磨，在价格上比较便宜，因而经济实惠。

（2）色彩要少。

统一制作制服时，切不可使其色彩过于繁多或过于杂乱。不然看起来色彩杂乱无章，或者花里胡哨，都无益于维护本单位的整体形象。所以，从总体上讲，色彩宜少而不宜多。在选择制服的颜色时，应重视以下三点：要优先选择本单位的标志性色彩；追求色彩单一而偏深。如果与本单位标志色彩不发生矛盾的话，制服还是以单一而偏深的色彩为好。在一套制服里，上衣、裤子或裙子最好采用同一种色彩。考虑到制服的庄重、耐脏等特性，通常来说制服不宜采用浅色、花色或艳色；制服的色彩搭配上越简单越好。总体要坚持“三色原则”，即与制服一同穿着的衬衫、领带、帽子、鞋袜，包括制服本身在内，其色彩总量应限定在三种以内。

（3）款式要雅。

每一套制服，要求雅气端庄。既要强调实用性，又要有意识地使之偏向于传统和保守；既要考虑到与他人的不同，又不能一味追逐时尚，甚至走在时尚之前；既要突出本团队的特