活动方案之商场整改方案范文

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商场整改报告范文3篇

商场整改报告范文3篇

商场整改报告范文3篇商场整改报告范文11. 问题描述根据对商场的巡查和调查,发现以下问题:- 消防通道被堵塞- 电梯未按时维修和保养- 卫生状况差2. 解决方案为了解决上述问题,我们将采取以下措施:1. 清理消防通道,确保通道畅通无阻。

2. 安排专业技术人员定期维修和保养电梯,确保其安全使用。

3. 加强卫生管理,定期清洁商场各个区域。

3. 责任分工为了有效执行整改方案,我们将分配以下责任:- 消防通道的清理和保持畅通由商场保安负责。

- 电梯的维修和保养由购物中心的维保部门负责。

- 卫生管理由商场卫生部门负责。

4. 整改计划为了确保整改措施能够顺利落实,我们制定了以下整改计划:- 消防通道的清理将在本周内完成。

- 电梯的维修和保养将在下个月开始,并每个季度进行一次。

- 卫生管理将成为商场日常工作的一部分,每天进行清洁。

5. 效果评估为了评估整改措施的效果,我们将进行以下监督和评估:- 定期巡查商场,确保消防通道保持畅通。

- 定期检查和维护电梯,确保其正常运行。

- 卫生管理部门将进行定期检查和评估商场的卫生状况。

以上是商场整改报告的范文,希望对您有帮助。

如有需要,请随时联系我们。

谢谢!商场整改报告范文21. 问题描述根据我们对商场的检查和调查,我们发现以下问题:- 楼道和走廊照明不足- 商场地面存在损坏和杂物堆放- 安全出口标识不明确2. 解决方案为了解决上述问题,我们拟定了以下解决方案:1. 增加楼道和走廊的照明设施,确保足够的照明。

2. 清理商场地面,修复损坏的地板,并清除堆放杂物。

3. 更新和改善安全出口标识,确保标识清晰可见。

3. 责任分工为了保证整改方案的顺利进行,我们将分配以下责任:- 商场设施部门负责增加照明设施和修复地面损坏。

- 商场清洁人员负责清除杂物和保持地面清洁。

- 商场管理部门负责更新和改善安全出口标识。

4. 整改计划为了确保整改方案按时完成,我们将制定以下整改计划:- 增加照明设施将在本月完成。

商场运营整改方案

商场运营整改方案

商场运营整改方案一、前言随着中国经济的快速发展和人民生活水平的提高,商场已经成为了人们购物、休闲、娱乐的重要场所之一。

商场不仅代表着城市的繁华和消费水平,更承载着商家和消费者之间的交流和互动。

因此,商场的运营质量直接关系到城市形象和商家利润,也影响到消费者的购物体验和满意度。

然而,随着经济全球化的不断深入,商场运营也面临着种种挑战。

一些商场在管理、服务、营销等方面存在着不少问题,例如经营不善、服务不到位、设施陈旧、管理混乱等等。

这些问题影响了商场的形象和竞争力,甚至影响到了商家的生存和发展。

为了解决这些问题,提升商场的整体管理水平和服务质量,我们制定了以下商场运营整改方案。

二、整改目标1. 提升商场形象和吸引力,增加消费者流量和消费体验2. 提高商家满意度,增加商家营业额和利润3. 提升商场管理水平,构建和谐的商场营运环境三、整改措施1. 优化商场布局和设施设备商场的环境舒适度和设施设备完善程度直接关系到消费者的购物体验和满意度。

为此,我们将采取以下措施:(1)重新规划商场布局,优化空间利用效率,提升商场整体美观度和舒适度;(2)提升商场内部设施设备的质量和完善程度,例如改善空调、卫生间、停车场等公共设施的使用体验。

2. 提升商场服务水平商场的服务质量直接关系到消费者的满意度和忠诚度。

为此,我们将采取以下措施:(1)优化商场人员配置,提升服务人员的服务意识和服务态度;(2)加强对商场服务人员的培训和考核,提升他们的专业素质和服务技能;(3)增加服务设施,如增设便民服务中心、儿童乐园等,为消费者提供更加便捷和舒适的服务。

3. 加强商场管理商场的管理程度直接关系到商家的满意度和管理效率。

为此,我们将采取以下措施:(1)优化商场管理体制,建立规范的管理流程和制度;(2)加强商场安全管理,提升商场的安全保障程度,保障消费者和商家的人身和财产安全;(3)建立健全商场评价体系,加强对商场管理和服务质量的监督和评估。

商场整改方案范文

商场整改方案范文

商场整改方案范文一、商场现状分析。

咱这商场啊,现在有点像个大杂烩,但不是那种美味的大杂烩,更像是有点乱炖的感觉。

从布局上来说,各个区域划分不是特别清晰。

顾客进来有时候就像在走迷宫,找个想买的东西得绕好大一圈,转得晕头转向的。

再说说店铺的种类,有些热门的品类店铺太少,像现在年轻人都喜欢的潮牌店,整个商场就那么一两家,还藏在角落里。

而有些传统的、不太受欢迎的店铺又占了不少好位置,就像占着茅坑不拉屎似的,浪费了资源。

然后是商场的环境,虽然每天都有保洁打扫,但是有些地方还是看着脏兮兮的。

比如说电梯扶手,有时候手摸上去黏糊糊的,这多影响顾客的心情啊,就好像在热情地欢迎顾客来摸一手不明物体似的。

还有商场的休息区,椅子又少又硬,感觉像是在惩罚顾客,而不是让顾客舒适地休息。

最后是营销活动,太没新意啦!每次都是那几种促销方式,什么满减啊、打折啊,顾客都看腻了。

就像天天吃白米饭,没有一点配菜,谁能一直有兴趣呢?二、整改目标。

1. 布局优化。

要让顾客像在自己家里一样,轻松就能找到想要的东西。

每个区域之间要有明确的划分,就像家里的卧室、厨房、客厅一样,各司其职。

2. 店铺调整。

多引进一些热门、时尚的店铺,像磁石一样把顾客吸引过来。

同时,把那些占着好位置却没什么生意的店铺挪一挪,让整个商场的商业生态更加健康。

3. 环境改善。

要让商场的环境干净得像新装修的一样,每个角落都闪闪发光。

休息区得像家里的沙发一样舒服,让顾客愿意在这儿多待一会儿。

4. 营销创新。

推出一些让人眼前一亮的营销活动,就像在平静的湖面上丢一颗大石头,激起千层浪,让顾客觉得这个商场总是有新鲜玩意儿。

三、具体整改措施。

# (一)布局优化。

1. 重新规划区域。

咱们请个专业的设计师来,像摆弄拼图一样重新规划商场的布局。

把同类的商品区域放在一起,比如说服装区就集中在一块儿,从男装、女装到童装,按顺序排列,就像军队排队一样整齐。

餐饮区也单独划一个大区域,让顾客闻着香味就能找到。

商场整改方案

商场整改方案

商场整改方案商场是现代城市中不可或缺的商业场所,每天都有大量的消费者在商场里购买商品、享受服务。

然而,随着商业竞争的激烈化和市场的变幻莫测,许多商场也出现了一些问题,如管理混乱、服务质量不高等,这些问题直接影响了商场的形象和消费者的购物体验。

因此,商场需要进行全面的整改,提升服务质量,营造良好的消费氛围。

本文将从以下几个方面,提出商场整改方案:一、管理整改商场的管理是商场整改的重点,好的管理能够提升商场的服务质量。

管理整改包括以下几点:1.1 强化管理团队商场需要拥有一支高效的管理团队,通过严格的管理和优质的服务,提升商场的形象和服务品质。

同时,需要加强团队的培训和管理,提高管理团队的素质和能力。

1.2 加强对商户的管理商场的商户是商场的重要组成部分,需要加强对商户的管理,要求商户遵守商场管理规定,禁止商户在商场内进行噪声扰民、乱摆乱放等行为,保证商场内整洁清爽、环境优美。

1.3 优化管理流程商场管理流程的优化能够提高商场的效率,并使管理更加规范化。

商场可以通过引入现代化的管理信息系统,构建流程优化平台,优化商场各项管理流程,从而提升管理效率和服务质量。

二、服务整改商场的服务质量直接关系到顾客的购物体验,服务整改是商场整改的重点之一。

服务整改包括以下几点:2.1 增加服务项目商场需要加强对消费者的服务,优化消费者购物体验。

商场可以根据市场需求和消费者需求,增加一些服务项目,如免费WiFi、充电宝、免费停车等服务,为消费者提供更加细致的服务。

2.2 加强服务监督商场需要设立巡查小组,对商场各个区域进行监督巡查,及时发现和处理公共区域的安全隐患和服务不足问题,使商场的服务质量得以提高。

2.3 提升服务人员素质商场服务人员是商场服务的重要组成部分,需要重视和加强员工的培训和管理,提高员工的服务意识和服务技能,为消费者提供更加优质的服务体验。

三、环境整改商场环境整洁、优美,是商场整改的重点之一。

环境整改包括以下几点:3.1 增加绿化商场需要加强绿化工作,增加绿化面积,引入花卉树木,改善商场环境,营造出宜人的消费氛围。

2024年区县商场整改方案范文(二篇)

2024年区县商场整改方案范文(二篇)

2024年区县商场整改方案范文一、前言作为城市的地方商业中心,商场的经营状况直接关系到城市的形象与经济发展水平。

然而,在现实生活中,许多区县商场经营状况不尽如人意,面临着租赁率下降、顾客流失等问题。

因此,为了提升区县商场的整体经营水平,本文提出2024年区县商场整改方案。

二、整改目标1. 提升商场的整体形象:通过美化外观、提高服务质量,塑造商场的良好形象,吸引更多的顾客、租户入驻。

2. 提升租赁率:通过开展租户引导、推出吸引力强的优惠政策等措施,稳定现有租户,吸引新的租户入驻,提高商场的租赁率。

3. 提升销售额:通过打造特色商业街区、策划促销活动等方式,增加商场的客流量和销售额,提高商场的盈利能力。

三、整改措施1. 提升商场的整体形象(1)美化外观:对商场外墙、广告牌进行整修,提升商场的外观形象。

增加绿化覆盖面积,修剪整齐绿化植物,提高商场的绿化率。

(2)提高服务质量:加强员工培训,提升员工服务意识和服务水平。

增加投诉受理窗口,优化商场的客户服务流程。

同时,增加商场的无障碍设施,方便残障人士顾客的出行。

2. 提升租赁率(1)租户引导:积极与具有发展潜力的企业洽谈合作,引导其入驻商场。

同时,加强与现有租户的沟通与合作,关注租户的需求,提供更多的服务和支持。

(2)优惠政策:制定优惠政策,例如减免部分租金、提供免费装修等,吸引租户入驻。

加强商场和各商户之间的合作,推出联合促销活动,提高商场的知名度和吸引力。

3. 提升销售额(1)打造特色商业街区:结合区县特色产业和文化,打造特色商业街区,吸引更多顾客前来消费。

例如,在商场周边设立农产品市集,举办各类特色文化展览等活动。

(2)策划促销活动:定期举办促销活动,包括折扣、优惠券、抽奖等,吸引顾客前来购物。

同时,加强商场和周边商家的合作,推出联合促销方案,增加商场的客流量和销售额。

四、整改实施1. 组织架构:成立商场整改领导小组,负责商场整改方案的具体实施和监督。

商场整改方案

商场整改方案

商场整改方案商场是市场经济的重要组成部分,是消费者购物、商家营业的重要场所。

随着社会的发展,商场经营形态和消费者需求都在不断变化,商场也需要随之更新变革,保持市场竞争力和消费者认可度。

为此,我们制定了一份商场整改方案,将商场形象、设施设备、服务质量和经营方式等进行全面升级改进,满足消费者的需求和打造商场品牌形象。

一、商场形象升级商场形象是商场的门面,也是商场吸引消费者的重要基础。

为了提高商场形象,我们提出以下建议:1.商场广告宣传的统一化规划,包括广告的风格、内容和媒介等方面的规划。

2.商场环境改善,包括清洁、卫生、空气质量的提升。

3.商场门面设计的改善,包括门面的颜色、灯光、品牌字体等方面的设计。

4.商场数量的适度控制,避免新开商场与旧商场的竞争。

设施设备是商场经营的重要基础,也是保持商场竞争力的重要手段。

为了提高商场的设施设备,我们提出以下建议:1.商场内部设施设备的升级,包括照明设备、wifi覆盖、凉爽系统等等。

2.商场内消费者服务设备的改善,比如餐饮区、洗手间、收银台等设施只提供最好的。

3.商场停车设施的增加和升级,给消费者提供最便捷的停车服务。

三、服务质量升级服务质量是商场吸引消费者的重要保障,消费者的满意度和体验是商场可以持续经营的重要因素之一。

为了提高商场的服务质量,我们提出以下建议:1.商场内部员工和接待人员的服务培训和提升。

2.商场内部消费者体验的升级,比如给消费者提供更何时购物、休息、娱乐等方便消费者享受更好服务。

3.商场内部交流和反馈机制的美化,比如投诉处理机制和邀请客服为顾客提供服务等。

经营方式升级可以提高商场的市场竞争力、增加市场份额和品牌知名度。

为了提高商场的经营方式,我们提出以下建议:1.商场内部商家管理的优化和升级,包括品牌来源、品牌管理等,增加合作商家数量。

2.商场内数字化经营的推广和实施,包括数字支付、数字会员卡、移动端购物等,满足社会数字化时代的商业需求。

3.商场与社区之间的合作和交流,为商场提供更多的市场流量。

关于商场改造策划书3篇

关于商场改造策划书3篇

关于商场改造策划书3篇篇一《关于商场改造策划书》一、项目背景随着市场竞争的日益激烈和消费者需求的不断变化,我们的商场面临着一系列的挑战。

为了提升商场的竞争力和吸引力,满足消费者日益增长的多样化需求,我们有必要对商场进行全面的改造。

二、改造目标1. 提升商场的整体形象和品质,打造一个时尚、舒适、便捷的购物环境。

2. 优化商场的布局和业态组合,增加消费者的购物体验和停留时间。

3. 引入更多的知名品牌和特色商家,提升商场的品牌影响力和商业价值。

三、改造内容1. 外观设计重新设计商场的外立面,采用现代化的建筑风格和材料,增加商场的辨识度和吸引力。

同时,对商场的入口、广场等公共区域进行美化和亮化,打造一个舒适、宜人的购物氛围。

2. 内部布局对商场的内部布局进行重新规划,合理划分不同的功能区域,如购物区、餐饮区、休闲娱乐区等。

优化通道和扶梯的设置,提高消费者的购物便利性和流畅性。

3. 业态调整根据市场需求和消费者偏好,对商场的业态进行调整和优化。

增加时尚服饰、美妆护肤、家居生活等品类的比例,同时引入一些新兴的业态,如亲子娱乐、文化创意等,丰富消费者的购物选择。

4. 设施升级升级商场的基础设施,包括空调、照明、电梯等,提高商场的舒适度和安全性。

同时,增加一些智能化的设施和服务,如智能停车系统、智能导购系统等,提升消费者的购物体验。

四、实施步骤1. 项目筹备阶段([具体时间区间 1])成立项目改造领导小组,负责项目的整体策划和协调工作。

开展市场调研和分析,确定改造方案和预算。

2. 设计施工阶段([具体时间区间 2])委托专业的设计公司进行商场的外观和内部设计,确定施工单位并签订施工合同。

按照设计方案进行施工,确保工程质量和进度。

3. 招商运营阶段([具体时间区间 3])制定招商方案和策略,开展招商工作。

同时,对商场的运营管理进行优化和提升,加强对商家和消费者的服务和管理。

4. 开业筹备阶段([具体时间区间 4])五、预算安排商场改造的总预算为[X]万元,具体分配如下:1. 外观设计和施工:[X]万元。

2024年区县商场整改方案(2篇)

2024年区县商场整改方案(2篇)

2024年区县商场整改方案____年区县商场整改方案一、背景介绍随着经济的快速发展和城市化进程的推进,区县商场成为城市生活的重要组成部分。

然而,由于管理不善、设施陈旧、服务不佳等问题,区县商场的发展也存在一系列的困难和挑战。

因此,制定一套全面的整改方案,提升区县商场的设施、服务和管理水平,是当前亟需解决的问题。

二、整改目标1. 提升设施水平。

改善商场的硬件设施,包括升级停车场、改善通风和采光、提升消防设施等,提供一个舒适、安全、便捷的购物环境。

2. 提升服务水平。

改进商场的服务质量,包括培训服务人员、提供更便捷的支付方式、提供更多的增值服务等,提供周到、细致、个性化的购物体验。

3. 提升管理水平。

优化商场的管理流程,包括强化安全管理、完善物业管理、合理规划商户结构等,提供高效、规范、有序的商场运营。

三、整改内容及措施1. 升级设施(1)停车场:改善停车场的硬件设施,增加车位数目,提高停车效率,并引入智能停车系统,提供更便捷的停车体验。

(2)通风和采光:改善商场内部的通风和采光设施,增加自然采光的比例,减少能耗。

(3)消防设施:对商场的消防设施进行全面检查和升级,确保安全防范措施完善,消防通道畅通。

(4)环境卫生:加强商场的环境卫生管理,增加清洁人员和设备,定期进行维护保养和消毒。

2. 提升服务质量(1)提供培训:对商场的服务人员进行培训,包括礼仪、沟通、服务技能等方面,提高服务水平和用户满意度。

(2)增加支付选择:引入更多的支付方式,包括支付宝、微信支付等电子支付方式,方便顾客的消费。

(3)增值服务:开展更多的增值服务,例如免费WIFI、充电宝出借、快递服务等,提高顾客的购物体验。

(4)设立顾客服务中心:建立顾客服务中心,提供一站式的服务,解决顾客的问题和需求。

3. 提升管理水平(1)安全管理:加强商场的安全管理,增加安防设备,建立完善的监控系统,提高商场的安全性。

(2)物业管理:改善商场的物业管理,增加物业管理人员,提高物业管理的质量和效率。

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商场整改方案范文【篇一:商场整改升级可行性报告】纽摩女人天街整改升级可行性研究报告第一章项目现状1.1商场概况1.11经营状况目前女人天街每日均有30%以上经营户全天候关门停业,50%以上的经营户有不按女人天街营业时间晚开、早关门现象,三楼更是只有一家经营户开门,已完全与商业经营行为疏离。

根据走访调查,女人天街亏损经营户达到90%以上,且一月卖不出一件商品的经营户在不断攀升。

绝大多数经营户有转让或退租意向,且转让不出手,退租会造成铺位空置,使公司亏损租金。

1.12经营模式女人天街为散户自主经营,物业统一管理模式。

未实行统一收银、统一对经营商品及价格限制。

也未对商品价值及规格定义标准,也就造成了众多经营户之间价格竞争的恶性循环,使得女人天街现状与女人天街定位严重背离。

1.13经营格局女人天街为小开间封闭式经营格局,区别于开敞式。

女人天街小开间封闭式格局,开间数小而多,加之购物通道狭窄,使得消费者在有明确购物目标的情况下找不到目标,也让消费者对于女人天街商品格局一头雾水,给消费一种商铺杂乱的商场印象。

1.14物业管理对商场200多个铺位,开间小而多,财务核算难度大,且容易出现遗漏现象。

人多难管,进场经营门栏低资金投入相对较少,使得众多商户是初次涉足商业经营,且经营理念、自身素质受限。

对商场物业管理无形增加难度,造成前期停业闹事等事端。

1.2市场分析1.21地理环境纽摩女人天街位于遵义市丁字口商业中心圈核心地段,交通便利人流量巨大,外围商业氛围浓厚。

1.22商业定位纽摩女人天街定位为【女人的潮流场】,主要经营国内女性时尚服饰及女性精品饰物的主题女人天街。

商业形态有异于毗邻的【国贸广场】﹑【重百商场】以及低端购物中心【金鹰女人街】、【丁字口地下商城】。

地理环境格局与【国贸广场】﹑【重百商场】相似,经营模式与【金鹰女人街】、【丁字口地下商城】雷同。

1.3公司实力1.31专业的市场调研商场需要有一支优秀的团队,在每一次推广活动之前都会通过网络,媒体及实地调查等渠道收集资料,然后进行周密的现场调研工作,力求做每一件事之前都了解全部,达到效果。

1.32专业的策划队伍及独特的营销手法专业的策划队伍,不局限于形式,在充分的市场调研的基础上能够根据商场的实际情况提供最为贴切的营销手法,并做出不同的方案,运用最少的资金达到最全面的调查,作为我们拟定方案的基础,力求更为贴切,以提高推广宣传的记忆度。

1.33专业的场内平面广告制作人员专业的平面制作人员能够领悟和配合策划人的意图制作出最具创意的广告效果图,制作以强列的视觉冲击力和充分的想象力为特色,加深商场总体形象的浸入,以提高商场概念记忆度。

1.4商场预期问题分析1.41与经营户合同,商场与经营户签订租约合同均为一年,以半年一次交租方式。

由于经营现状,一小部分经营户在未书面申请且未经商场同意已擅自撤货离场,已完全失去失去信心。

根据走访调查,商场有50%以上经营户不会续约,且续约条件为大幅降租。

到明年二月交租时间,可以预想绝大多数经营户拒交,结果是退场,最终结果使得大量铺位空置,无人敢于投资经营,造成租金严重亏损,商场失去整体商业氛围。

1.42酒店问题酒店进入通道与商场关联,商场就目前定位和形象以及口碑皆会对酒店经营起到不良影响。

1.1经营格局1.11开敞式的改造根据第一章商场概况及市场分析得出结论,地理环境使得商场的经营格局势必改造为大开间开敞式经营,让消费者入场后对商场总体一目了然,使得购物目标清晰。

改造后商场商户总数将大幅下降,以便更优化的管理,工作人员也将消减,物业管理成本下降。

1.12刘家湾侧门封闭刘家湾一带是集低端餐饮,菜市场,网吧等杂乱的生活区域,其脏、乱、差及人员的闲杂也影响商场总体形象。

1.13经营模式改造1.131延续自主经营模式大开间开敞式自主经营模式需物业管理限制其商品规格,在商场硬件设施改造升级到一定层次后经营软件也同步提升。

使得商场总体形象重塑。

1.132统一收银改造大开间开敞式的统一收银改造需物业管理统一核算,商品均为定价销售,避免商户之间价格竞争造成商场经营秩序紊乱,也让商场总体层次得已提升,使商场发生本质的改革,挽回消费者信心。

【篇二:商业广场整改分析报告】商业广场整改分析报告商场机遇呈“集聚~扩散”的发展趋势:购物广场商业是随着城市形态发展而必然出现的商业形态。

目前,在商业领域,出现了“集聚~扩散”的发展趋势,即:品牌商品向市中心商业街集聚,为的是追求商业利润之外的品牌效应;日用商品向社区扩散,以减少消费者的购买成本。

商业扩散趋势使得商业成了投资创业的热点。

项目投资价值从商用物业开发类型上看,大型高档综合零售商业设施的开发成为盘锦近两年以及未来几年商业地产发展的一个主要特征。

据不完全统计,盘锦市目前在建和待建的规模在5万平方米以上的大型商业设施在在未来2~3年内陆续进入市场。

大型高档综合零售商业设施在经营模式上多以自营和租赁为主,通过引进国际著名品牌,提升了区域商业层次,一定程度上弥补了中高档次购物中心数量的不足。

但部分区域,尤其是新建的居民区,由于周边商业氛围完全形成尚须时日,而短期内供应量增长较快,大型商业设施在未来一段时期内的经营将面临较大压力项目经营品类组建购物广场做为地区最大的生活大卖场,其地理位置,硬件设施,商品配置等在同行业内,都称不得上是一流的。

如今整个店的销售业绩下滑,客流量下降,既有大环境的因素,也有自身的原因。

大环境下,金融危机造成经济往来减少,整个流通行业也受到了冲击,人们危机感增强,日常购买能力与同期相比减少了。

自身原因,各个部门的管理漏洞多少都出现了,招商部没有及时引进新的供应商、增加新的商品;企划部虽然每月都在做活动,出促销但每期相同的特价品给顾客造成了审美疲劳;卖场部分商品陈列,导示系统、卖场整洁等不能给顾客一种新鲜感,提高不起顾客的购买欲。

第一部分:现有问题及调整思路。

客流量下降,造成营业额下降,公司利润肯定就会减少。

如何能尽快提升客流量、提高营业额,是迫在眉睫的一件事。

拟通过以下几个方面来做:一、调整卖场布置及商品陈列。

在品牌营销时代,卖场不再是简单囤积商品的销售场所,科学的布局设计成为卖场经营发展的关键制约因素。

卖场重要是保持通畅,要根据顾客的动线,来布局自己的卖场。

主展区,辅助展区,促销展区的商品区分要懂得利用各展区的优势进行互补。

同时还需要根据季节性来布置卖场,让卖场能吸引顾客,更能留住顾客。

以上为卖场硬布置,卖场场软布置包括导视系统和气氛渲染布置。

导视系统即卖场内引导顾客购物的视觉引导布置,包括各类功能指示牌,如各商品分区指示,各服务分区指示等。

我们的卖场导示系统,虽说都有,但却起不到实际作用,想去哪个区域购物,只能自己摸索,应考虑将其分散错开,让顾客能一目了然的看到区域指示。

促销区商品pop的悬挂,特价商品价格的标示,都应统一、突出,能让顾客切实感觉到价格的震撼力,提高其购买欲。

场内广告应根据季节性定期更换,多做一些大品牌的广告,既提高其厂家对我们的支持度,又提高了卖场的整体档次。

好的陈列是最好的导购,要将商品生动化,靠的就是陈列技巧。

陈列方法要根据商品的不同来变化,但是有些共同点:商品饱满度、清洁度,价格签的摆放,宣传品的摆放,商品的美观度、可视度、可取度等。

例如化妆品区,商家的争夺地,应扩大陈列面,加大陈列量,要求各厂家加大场内广告支持,把此区域打造成一个卖场内的亮点。

二、供应商筛选及商品结构优化调整想要提升销售业绩,要通过增加客流和客单价两个手段。

增加客流和客单价有很多方法,但根本在于商品(或商品结构),只有它做好了,那两个手段才能发挥作用。

怎样进行调整才合理,换个顾客的角度会更清楚。

顾客说商品不丰富,有些商品买不到,一般有两层意思:第一是确实没有顾客需要的那一“类”的商品或品牌。

第二即使那一“类”的商品或品牌有,但顾客买不到他认为合适的规格,价位,质量甚至包装外观。

很简单,引进。

对于二,顾客的需求千差万别,不可能满足所有顾客的需要,所以,对这些需求要轻重有别,区别对待。

如何更好的满足顾客的需求,这就需要我们要多去转转,多了解顾客的需求,发现市场上出现的新品要根据需求及时引进;多寻找一些优质品牌、优质供应商,定期淘汰一些滞销品;根据季节性,及时调整卖场局部规划,增加新品。

如夏天来到了,可增加一些雪糕、冰激凌、厂家支持的冷藏陈列柜等,让顾客可以在炎热的夏天喝到冰凉可口的冷饮。

卖场内增加现场加工部分,如面包、糕点、在不降低其利润的同时,让其主动配合我们的促销活动。

通过一系列调整和促销手段,着力把我们打造成老百姓心中的生活大家庭。

三、规范各作业流程及制度,压低经营成本开源节流是每个公司都做的事情,前面我讲的是一些开源的想法,但节流同样重要“省钱就是挣钱”更是成为每个经营者的口头禅了。

购物广场是一个高销售额,低毛利率的经营业态,所以其流程的规范及成本的控制也是很重要的,如果流程走不好,那无形中就会造成损耗,增加经营成本,降低本来就少的利润额。

员工素质队伍建设也是一个很重要的内容,好的企业只有一套完善的制度是不够的,还需要很好的执行和监督。

各经理、主管对员工的日常工作应不定期的进行监督和检查,并针对性的进行业务指导。

如售货员的一日规范内容,商品补货、卫生整理、价签更换等。

安管员对其工作内容的了解,对卖场内是否定时巡查,发现可疑顾客后如何处置。

以上是我个人的一些想法,希望通过这三个方面的调整及规范,来提升整个商场的人气,提高销售额,当然所表述的只是一个大致的轮廓,并没有展开进行细致性的叙述,因为每个规范、每个流程都可以引申出好多的东西,具体的实施细节还需要在实际工作中拿出切实可行的方案。

第二部分:工作计划及时间安排在调整时间上,我计划分为三个阶段。

第一阶段:调整预热期;第二阶段:局部调整期;第三阶段:整体收尾期。

具体时间安排如下:第一阶段:调整预热期。

时间安排:3月下旬——4月。

工作安排:首先选择一些应季性特价品,在4月底进行一次3——5天的促销活动,并与商场开业结合在一起进行同步宣传。

同时准备五一的大型促销活动,五一促销活动7天,重点是夏季用品,如防晒护肤品,户外游玩用品,夏季饮料,空气清新剂、时尚装等。

并在五一活动期间穿插有文艺演出,来拉升人气,烘托现场气氛,以及增加买赠活动、抽奖活动等,活动结束后,进行本次活动结果分析,为下次活动提供参考数据。

然后对周边市场进行市调,根据市调分析结果调整部分商品,让其更具市场及价格优势,市调分析结果也为下步商品结构调整打下良好基础。

第二阶段:局部调整期。

时间安排:5月下旬——7月中旬工作安排:此为重点阶段,根据商场内出现的问题,分块、分组的进行调整。

首先是现场软布置上,卖场导示部分、装饰部分、场内广告部分,结合前期装修,在减少各种费用开支的情况下,进行整体规划,统一设计。

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