2013年现场管理考试题库【含答案】
生产现场管理人员测试题--带答案
生产现场管理人员测试题--带答案一简答题1.现场管理的含义及作用,(8分)答:现场管理的含义和作用即现场一线干部运用科学的管理制度，标准和方法(5S.QCC.TPM.JIT.定置管理.目视管理等)进行计划.组织.协调.控制。
激励对现场的人.机.料.法环.能.信进行综合的管理从而达到优质.高效.低耗.均衡.安全生产的目的。
2.5S的定义,开展5S工作时常遇到的阻力。
(8分)答:5S管理是素质管理，它是现场管理及改善的基础，5S即整理，整顿，清扫，清洁，素养，其核心是素养。
(4分)现场5S常遇到障碍如下:(4分)1)员工未从根本上认识5S在企业中的地位与作用。
2)无持续进行到底的精神与动力。
3)参加的人员不全面。
4)监督与巡检执行不到位。
5)未即时的对其效果进行评估等。
3.何谓定置管理,如何做好车间的定置管理,(8分)答:定置管理即是场所固定，物品存放位置固定，物品标识固定的管理。
(3分) 对车间现场所有的物品按下列原则:有物必有区，有区必有牌，按区存放，按图定置，图物相符进行定置管理。
1)培训骨干，制定机构。
2)区域责任到人。
3)与5S相结合进行诊断与分析。
4)更改后即时标准化。
4.如何想办法提高基层作业人员的质量意识和成本意识。
(8分)答:1)全员参与质量管理，让全员在参与过程中提升意识和技能。
2)推广质量管理工具的应用，在应用中提高管理质量的技能。
3) 抓住质量的典型事列进行教育与鼓励。
4) 质量与绩效挂钩。
5)定期或不定期开展质量培训的教育等。
5.你认为车间主任的工作职责是什么,(8分)答:从QCDPSM几个方面去作答，(少一项扣除一分)1)按计划进行生产排配。
2)负责生产进度。
3)负责品质和成本的控制。
4)协调.激励和指导员工。
负责员工的考勤和生产纪律。
6)负责安全管理。
7)负责人.机.料.法.环.能.信的综合管理。
6.指挥和引导一线人员的基本方式方法,对待一线员工应该何种观念,(10分)答:基本方式如下:(5分)1)奖罚分明，办事客观公正。
现场安全管理复习题(含答案).doc
现场安全管理复习题一、填空题1.安全检查是发现和消除（不安全）因素的重要环节。
2.物不安全状态是指导致事故发生的（物质）条件。
不安全行为是指能造成事故的（人为错误）。
3.使用灭火器扑救火灾时要对准火焰（根部）喷射。
4.安全生产的范围包括（人身）安全、（设备）安全。
5.机器防护罩的主要作用是防止发生（操作）事故。
6.在高空作业时，工具必须放在手提（工具箱）或（工具袋）里。
7.安全带的正确挂扣应该是（高挂低用）。
8.施工现场“三宝”是（安全帽）、（安全带）、安全网。
9.触电现场抢救要点：迅速脱离（电源）；准确实行救治。
10.灭火器应（每年）至少进行一次维护检查。
11.电焊工作的地点不应该存放（易燃）物体。
12.压力表在刻度盘上刻有的红线表示（最高工作压力）。
13. 所有检修项目应进行检修现场（危害）辨识，并逐条落实（安全）措施。
14.动火作业分为（特殊动火）作业、一级动火作业和（二级动火）作业三级。
15.遇节日、假日或其它特殊情况时，动火作业应（升级）管理。
16.《动火安全作业证》实行一个动火点、（一张）动火证的动火作业管理。
17.在有毒介质的管道、设备上进行盲板抽堵作业时，系统压力应降到尽可能（低）的程度，作业人员应穿戴适合的（防护用具）。
18. 受限空间作业，在受限空间外应设有（专人）监护。
19.参加检修作业的人员应按规定正确穿戴（劳动保护用品）。
20. 根据设备检修项目的要求，检修施工单位应制定（设备检修）方案，检修方案中应有（安全技术）措施，并明确检修项目（安全）负责人。
问答题一、导致事故发生的原因有哪些？答：1、人的不安全行为。
2、物的不安全状态。
3、管理上的缺陷。
4、环境的影响。
二、安全检查的目的是什么？答1、通过安全检查，可以了解安全状况，获取安全信息。
2、发现不安全因素，及时采取措施督促整改，消除事故隐患。
3、通过安全检查还可以总结经验，吸取教训，推动安全工作的开展，促进安全生产。
三、安全教育的基本内容有哪些？答、1、安全生产思想教育。
现场管理培训试题及答案[1]
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现场管理培训试题及答案[1]现场管理培训试题姓名：部门：得分：⼀、填空题（20分）1、现场管理包括、、、、等五个⽅⾯的管理内容。
2、定置线颜⾊⼀般为⾊，特殊区域定置线为（红⾊）或（⽩⾊）。
3、划分定置区域应留出适当的通道，以保证、畅通，各种消防设施必须。
4、封闭式管理规定，要求对、、等到三⽅⾯进⾏封闭管理。
5、定期清扫管理规定，要求员⼯对各⾃承担的进⾏清洁，随时保持现场整洁⼲净。
6、重点部位管理规定，规定、、等三部位为车间的重点部位，现场环境的好坏直接影响公司产品的品质。
7、设备运转时，设备（包括电柜）上不得放有、及等任何物品。
8、⽣产设备的检修以不影响⼈流、物流为原则，维修好之后⽴即将现场。
⼆、判断题（20）1、将⽣产材料、⽣产⽤具、半成品、成品、⽣产垃圾放置在指定的定置区域或器⽫内，并允许掉到地⾯上。
（）2、外来⼈员进⼊分公司参观须依据⼚办的书⾯通知（紧急情况⼝头通知，事后仍应补书⾯通知），并由公司安排⼈员陪同。
（）3、定置区域的⼤⼩、形状合理，以能够容纳所需定置物品为宜，不宜过⼤或者过⼩。
（）4、定置线保持清晰，模糊时应根据⽣产情况及时刷新。
（）5、员⼯进⼊⽣产现场按规定穿戴⼯作⾐帽，操作⼈员为了提⾼员⼯的外表形象，允许戴戒指、⽿环、项链、⼿表等装饰品。
（）6、员⼯有义务对擅⾃进⼊分公司的外来⼈员进⾏盘查，并及时向部门领导反映情况。
（）7、⽣产⼯具、物料、产品搬离封闭区域应由分公司或车间科室负责⼈安排，并做好记录。
（）8、更⾐室内只可存放⾐物、⾬具及其他与⽣产⽆关的⽤品，不得在更⾐室内存放车间⽣产⽤具。
（）9、更⾐室内主要存放⾮产⽤物品，可以吸烟。
（）10、在检查中发现不符合要求的，⼀律按现场的扣罚规定进⾏扣罚。
（）三、不定项选择题（20）1、公司场地环境卫⽣要求描述正确的是。
A．⼚房洁净完好，内外各区域⽆霉变，⽆积灰，⽆积⽔，⽆渗漏，⽆杂物，⽆卫⽣死⾓。
B．下⽔道畅通不堵塞，不滋⽣蚊蝇，不散发臭⽓。
2013年现场管理考试题库含答案
2013年现场管理考试题库一．不定项选择题（共20分，每题2分）1. 设备事故四不放过原则( A、B、D 、E)A. 事故原因没有查清不放过B. 事故责任者与C. 设备维修不彻底不放过D. 事故责任者没有受到严肃处理不放过E. 当事人和广大职工没有受到教育不放过2. 设备预备品需重点考虑(A、B、C、D )A.重点设备B.重点工序备件C.非标备件D.采购周期3. 设备报废的条件( A、B、C、D )A.超过规定的使用年限B. 因意外灾害损坏无法修复C.影响环保安全无法改造D. 技术性能淘汰无法不能使用4. 设备选型应考虑什么问题( A、C、E、F、G )A.设备的效能B.设备的颜色C.设备的维修性D.设备的价格E 设备的环保性F 设备的安全性G设备能源消耗的大小5.设备完好状态的技术指标是( A、B、C )A.设备性能完好B.设备运转正常C. 消耗正常无七漏D.设备表面无掉漆6不良设备管理的后果( A、B、D、E )A 突然故障、停机损失B 换模和调试损失C 待料损失D 速度减低损失E 次品和返工损失7. 陈旧的设备管理观念( A、B、D )A我是生产人员，你是维修人员 B 设备我操作，维修你负责C 设备管理需要团队的合作D 只有救火队，没有保养队8. 设备故障率随着时间会发生变化，通常分为哪三个极端？（A、C、D ）A、初期故障期B、中期故障期C、偶发故障期D、磨损故障期9、设备的维护包括？（A、B、C、D、E ）A、清扫B、润滑C、紧固D、调整 E 防腐10、设备故障产生的原因？（A、B、C、D、E 、F ）A 设计缺陷B 制造加工缺陷C 安装缺陷D质量管理缺陷 E 使用缺陷 F 维修维护缺陷三、对错题（共36分，每题3分，对的打“√”，错的打“Χ”）1. 润滑就是维修( Χ)。
2. 设备的有形磨损就是实体性贬值( √)。
3. 设备在设计制造中出现的问题可在维修中解决( Χ)。
4. 设备故障只有在设备运转中才能显示出来( √)。
现场管理人员安全知识考核试卷答案 (1)
现场管理人员安全知识考核试卷一、填充题（27分）1、安全管理法规是指国家为了搞好安全生产，加强劳动保护，保障职工的安全健康所指定的管理规范。
2、建设工程施工安全生产管理必须坚持安全第一、预防为主的方针，建立健全安全生产责任制和群防群治制度，应按照建筑业安全作业规程和标准，采取有效措施，消除事故隐患，防止伤亡和其他事故发生。
3、在施工中由于人员、作业位置流动较大，因此对施工现场的人、机环境系统的可靠性必须进行经常性的检查、分析、判断和调整处理，要达到防患于未然，就必须强化施工现场安全的动态管理。
4、随着经济体制的改革，建筑市场的开放，农村建筑队伍进城参加施工，这些队伍由于没有经过很好的安全培训，职工队伍素质不高，自我保护意识差，为控制伤害事故的发生，就更需要加强施工现场的安全教育和管理。
5、安全生产责任制是根据“管生产必须管安全”、“安全生产、人人有责”的原则制定的，它明确规定各级领导、各职能部门和各类人员在生产活动中应负的安全职责。
二、判断题（33分）1、我们国家的安全生产方针是“安全第一，预防为主”。
（√）2、转换工作或变换工作人员，必须经过领导同意才允许上岗工作。
（×）3、《建筑法》规定：作业人员对危及生命安全和人身健康的行为有权提出批评，有权检举和控告。
（√）4、施工现场明火作业，操作前必须有人监护，并经现场有关部门批准。
（√）5、电焊机的一次线长度不应超过6米。
（×）6、开关箱周围3米以内不准堆放杂物，以便发生故障及时切断电源。
（√）7、使用36V安全电压时，线路能拖地。
（×）8、阳台、楼板、屋面、基坑周边应设防护栏杆、外挂密目网封闭。
（√）9、在阳台上作业时，可以站在阳台栏杆上作业，应系好安全带。
（×）10、从作业现场应保持整洁，应该完工一层清理一层。
（×）11、劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系，明确双方权利和义务的协议。
（√）三、问答题（40分，）1、施工组织设计中有哪几个方面管理措施？（10分）答：安全防护、临时用电、机械安全、保卫消防、现场管理、料具管理、环境保护、环境卫生等八个方面的管理措施。
现场管理试题及答案
现场管理试题及答案一、选择题1. 现场管理是指对工程施工现场进行的全过程的控制、协调、监督、检查和指导管理活动。
以下哪项属于现场管理的主要任务？A. 设计施工方案B. 安全生产管理C. 项目质量控制D. 施工机械维护答案：B. 安全生产管理2. 现场管理中的施工组织设计是指对施工队伍、施工机具、材料和施工方法等要素进行合理组织与安排。
下列哪项不是施工组织设计的目标？A. 提高工程质量B. 提高施工效率C. 降低施工成本D. 提高施工人员素质答案：C. 降低施工成本3. 现场管理中的现场交叉调度是指通过对各工序的时间、任务和资源进行合理安排，确保整个施工过程的顺利进行。
以下哪项是现场管理中的调度内容？A. 施工现场安全检查B. 施工现场环境保护C. 施工机具和材料的调配D. 工程结构的设计答案：C. 施工机具和材料的调配4. 现场管理中安全生产管理的核心任务是保障施工现场的安全。
以下哪项不属于安全生产管理的常见措施？A. 编制安全生产计划B. 定期开展安全教育C. 设立应急救援队伍D. 选择合格的施工机具答案：D. 选择合格的施工机具5. 施工现场的环境保护是现场管理的重要内容之一。
以下哪项不属于施工现场环境保护的原则？A. 减少噪音和振动B. 保护土地资源C. 合理利用水资源D. 提高空气污染答案：D. 提高空气污染二、问答题1. 简述现场管理的基本原则。
现场管理的基本原则包括：安全第一、质量第一、进度第一、费用第一。
安全第一是指确保施工现场的安全，做到“人人参与、人人负责、人人安全”，杜绝任何可能导致事故发生的因素。
质量第一是指在施工过程中，注重工程质量的控制和提升，确保工程符合设计要求和施工技术标准。
进度第一是指在合理安排施工进度的基础上，统筹施工任务的执行，确保施工按时完成。
费用第一是指合理使用和控制施工费用，避免资源浪费和成本增加。
2. 现场管理中的施工组织设计有哪些要素？施工组织设计的要素包括：施工队伍组织与管理、施工机具和设备的调配、施工材料的供应与管理、施工方法和工序的安排、施工现场布置与管理、施工质量控制等。
2013年现场管理考试题库【含答案】
2013年现场管理考试题库一．不定项选择题（共20分，每题2分）1. 设备事故四不放过原则( A、B、D 、E)A. 事故原因没有查清不放过B. 事故责任者与C. 设备维修不彻底不放过D. 事故责任者没有受到严肃处理不放过E. 当事人和广大职工没有受到教育不放过2. 设备预备品需重点考虑(A、B、C、D )A.重点设备B.重点工序备件C.非标备件D.采购周期3. 设备报废的条件( A、B、C、D )A.超过规定的使用年限B. 因意外灾害损坏无法修复C.影响环保安全无法改造D. 技术性能淘汰无法不能使用4. 设备选型应考虑什么问题( A、C、E、F、G )A.设备的效能B.设备的颜色C.设备的维修性D.设备的价格E 设备的环保性F 设备的安全性G设备能源消耗的大小5.设备完好状态的技术指标是( A、B、C )A.设备性能完好B.设备运转正常C. 消耗正常无七漏D.设备表面无掉漆6不良设备管理的后果( A、B、D、E )A 突然故障、停机损失B 换模和调试损失C 待料损失D 速度减低损失E 次品和返工损失7. 陈旧的设备管理观念( A、B、D )A我是生产人员，你是维修人员 B 设备我操作，维修你负责C 设备管理需要团队的合作D 只有救火队，没有保养队8. 设备故障率随着时间会发生变化，通常分为哪三个极端？（A、C、D ）A、初期故障期B、中期故障期C、偶发故障期D、磨损故障期9、设备的维护包括？（A、B、C、D、E ）A、清扫B、润滑C、紧固D、调整 E 防腐10、设备故障产生的原因？（ A、B、C、D、E 、F ）A 设计缺陷B 制造加工缺陷C 安装缺陷 D质量管理缺陷 E 使用缺陷F 维修维护缺陷三、对错题（共36分，每题3分，对的打“√”，错的打“Χ”）1. 润滑就是维修( Χ)。
2. 设备的有形磨损就是实体性贬值 ( √ )。
3. 设备在设计制造中出现的问题可在维修中解决 ( Χ )。
4. 设备故障只有在设备运转中才能显示出来( √ )。
2013二级建造师施工管理完全版+答案解析题库(29)
2013二级建造师施工管理完全版+答案解析题库(29)一、单选题:1、事故指的是造成( )。
A.人员伤亡、财产损坏的一切事件B.伤亡、疾病、损坏和损失的意外情况C.各种不可预料的突发事件D.生产过程中不正常停产的情况标准答案：b解析：事故(accident)：造成死亡、疾病、伤害、损坏或其他损失的意外情况。
2、事件指的是( )。
A.发生人员伤亡和财产损坏的情况B.导致人员伤亡和疾病的意外情况C.造成原计划发生了改变的原因D.导致或可能导致事故的情况标准答案：d解析：事件(incident)：导致或可能导致事故的情况3、国家规定特大伤亡事故是指一次死亡( )的安全事故。
A.10人以上B.20人以上C.30人以上D.50人以上标准答案：a解析：特大伤亡事故：一次死亡10人以上(含10人)的事故。
4、 2002年卫生部会同劳动和社会保障部发布的《职业病目录》列出的法定职业病共( )。
A.10大类115种B.9大类99种C.9大类115种D.10大类99种标准答案：a解析：2002年卫生部会同劳动和社会保障部发布的《职业病目录》列出的法定职业病为10大类共115种。
5、按照我国《企业伤亡事故分类》(GB 6441—1986)标准规定，职业伤害事故分为( )类。
A.18B.19C.20D.2l标准答案：c解析：按照我国《企业伤亡事故分类》(GB 6441—1986)标准规定，职业伤害事故分为20类。
6、物体打击事故指的是：落物、滚石、锤击、碎裂、崩块、( )等造成的人身伤害。
A．砸伤B．碾压C．挤压D．坠落标准答案：a解析：物体打击：指落物、滚石、锤击、碎裂、崩块、砸伤等造成的人身伤害，不包括因爆炸而引起的物体打击。
7、下列情况不属于灼烫的是( )。
A.火焰引起的烧伤B.高温物体引起的烫伤C.强酸或强碱引起的灼伤D.电烧伤标准答案：d解析：灼烫：指火焰引起的烧伤、高温物体引起的烫伤、强酸或强碱引起的灼伤、放射线引起的皮肤损伤，不包括电烧伤及火灾事故引起的烧伤。
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2013年现场管理考试题库一．不定项选择题（共20分，每题2分）1.设备事故四不放过原则(A、B、D、E)A.事故原因没有查清不放过B.事故责任者与C.设备维修不彻底不放过D.事故责任者没有受到严肃处理不放过E.当事人和广大职工没有受到教育不放过2.设备预备品需重点考虑(A、B、C、D)A.重点设备B.重点工序备件C.非标备件D.采购周期3.设备报废的条件(A、B、C、D)A.超过规定的使用年限B.因意外灾害损坏无法修复C.影响环保安全无法改造D.技术性能淘汰无法不能使用4.设备选型应考虑什么问题(A、C、E、F、G)A.设备的效能B.设备的颜色C.设备的维修性D.设备的价格E设备的环保性F设备的安全性G设备能源消耗的大小5.设备完好状态的技术指标是(A、B、C)A.设备性能完好B.设备运转正常C.消耗正常无七漏D.设备表面无掉漆6不良设备管理的后果(A、B、D、E)A突然故障、停机损失B换模和调试损失页脚内容1C待料损失D速度减低损失E次品和返工损失7.陈旧的设备管理观念(A、B、D)A我是生产人员，你是维修人员B设备我操作，维修你负责C设备管理需要团队的合作D只有救火队，没有保养队8.设备故障率随着时间会发生变化，通常分为哪三个极端？（A、C、D ）A、初期故障期B、中期故障期C、偶发故障期D、磨损故障期9、设备的维护包括？（A、B、C、D、E）A、清扫B、润滑C、紧固D、调整E防腐10、设备故障产生的原因？（A、B、C、D、E、F）A设计缺陷B制造加工缺陷C安装缺陷D质量管理缺陷E使用缺陷F维修维护缺陷三、对错题（共36分，每题3分，对的打“√”，错的打“Χ”）1.润滑就是维修(Χ)。
2.设备的有形磨损就是实体性贬值(√)。
3.设备在设计制造中出现的问题可在维修中解决(Χ)。
4.设备故障只有在设备运转中才能显示出来(√)。
5.提高产品设计和制造质量就可以解决漏油问题(Χ)。
6重点设备应采用状态监测维修方式（√）页脚内容27设备的选形首先考虑的是生产上适用（√）8.生产设备完好率=生产设备完好台数/生产设备总台数*100% （√）9.通常设备故障70%是因清扫和润滑不良造成（√）10TPM是全员生产保全，以不断小集团活动方式进行改善，追求零故障、零不良、零灾害（√）115S工作不彻底不影响TPM的推行工作（Χ）12.TPM初期清扫与5S清扫活动的区别重点在于点检有没有异常（√）四、简答题（共44分）1.设备的保养职责？（6分）答：日常保养：设备操作人员负责一级保养：操作者为主，维修人员配合二级保养：维修人员为主、操作人员配合2.设备操作者需熟悉设备的结构、性能，掌握“三好”、“四会”，“三好”、“四会”是指？（6分）答：“三好”是指用好、管好、修好设备“四会”是指会使用、会保养、会检查、会排除故障3.实现零故障的五大对策？（6分）答：1.具备基本的条件：清扫、加油、紧固等2.严守使用条件：电压、温度、湿度、转速、地平等页脚内容33.使设备恢复正常：隐患劣化明显化，使之恢复4.改进设计上的缺点：转速、适用性等5.提高技能：操作、维护、保养4.．润滑五定是指？（6分）1.定人加油2.定时换油3.定点给油4.定质选油5.定量加油5.、.请罗列您工厂设备管理存在的一些问题？并简述应该如何进行改善（20分）2013年质量管理考试题库-----生产序列一、填空题1．质量是指一组固有特性满足要求的程度。
3．产品质量特性包括：性能、寿命、可靠性、安全性和经济性。
4．产品的可靠性是指产品在规定的时间内和规定的条件下，完成规定功能的能力。
5．产品的经济性是指产品在整个寿命周期内的费用，是制造费用和使用费用的总和。
页脚内容46．过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
7．质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调一致的活动。
8．一般可以将现代质量管理分为质量检验阶段和统计质量控制阶段和全面质量管理阶段。
9．ISO8402：1994将全面质量管理定义为“一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径"。
10．我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样"，即全过程、全员和全组织的质量管理，全面质量管理所使用的方法是多种多样的。
11．全过程质量管理强调必须体现两个思想，一是预防为主、不断改进的思想，二是为顾客服务的思想。
12．朱兰提出了质量管理三部曲，即质量策划、质量控制和质量改进。
13．质量策划致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。
14．全面质量管理要求把管理工作的重点从“事后把关转移到事前预防”上来；从管结果转变为管因素。
15．质量改进和基本工作程序是PDCA循环。
16．组织文化是指组织所有成员所共有的核心价值观、信念、共识及规范的组合。
17．质量文化主要由物质文化层、制度文化层和精神文化层三个层次构成。
精神文化层是质量文化的核心层。
18．愿景是组织未来期望达到的一种状态，它为组织提供了一个清晰的图景，描述了组织正在向何处去，以及希望成为什么或被看成什么。
页脚内容519．被世界各国普遍认可的卓越绩效模式提出了追求卓越绩效企业应该遵循的核心价值观。
包括：远见卓识的领导、顾客驱动的卓越、培育学习型的组织和个人、建立组织内部与外部的合作伙伴关系、灵活性和快速反应、关注未来、促进创新的管理、基于事实的管理、社会责任和公民义务、重在结果和创造价值和系统的观点。
20．质量方针是由组织的最高管理者正式发布的关于质量方面的全部意图和方向。
21．ISO9001：2008标准将质量管理体系活动分为：管理职责、资源管理、产品实现和测量分析和改进四大过程。
22．卓越绩效评价是对组织管理成熟度的评价。
23．卓越绩效评价准则包括领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进和经营结果等七大类目的要求，包括过程和结果两个方面。
24．卓越绩效模式的主体内容包括卓越绩效核心价值观、卓越绩效评价准则和卓越绩效评分系统。
25．培训效果评价的主要目的是衡量组织目标和培训目标是否实现，着眼于培训的有效性和效率。
26．标准是为在一定的范围内获得最佳秩序，对活动或其结果规定共同的和重复使用的规则、导则或特性文件。
27．在开展标准化工作中，组织应坚持顾客第一和系统性原则。
28．质量信息是有关质量方面有意义的数据，是组织经营活动的重要信息和做出决策的主要依据。
29．推荐性标准是指生产、交换、使用等方面，通过经济手段调节而自愿采用的一类标准。
30．按照ISO10015标准，组织实施培训一般包括确定培训需求、设计和策划培训、提供培训和评价培训效果四个阶段的活动。
页脚内容631．5S由5个日语词汇组成，是整理、整顿、清扫、清洁和素养的简称。
32．5S的基本含义为：整理即区分清理；整顿即定置标识；清扫即点检维护；清洁即维持效果；素养即约束习惯。
33．全面生产维护的英文简称TPM。
企业实施全面生产维护的宗旨是通过提高员工的保全能力和设备的效率，力求达到零灾害、零不良、零故障的目标。
34．全面生产维护的八大支柱为：自主保全、计划保全、逐项改善、质量保全、业务改善、初期管理、安全环境和教育训练。
35．设备综合效率由时间利用率、性能开动率、以及产品合格率三个关键要素组成。
36．现代防错理念认为，可运用预防性装置或方法、使作业者在作业时能及时、明显地发现失误，或使操作失误后不会导致缺陷。
37．目视管理是利用形象直观、色彩适宜的各种视觉感知信号来来组织现场生产活动，达到提高劳动生产率的一种管理方式。
38．现场管理的两大基础管理系统是5S活动与目视管理。
39．目视管理的三大基本原则是视觉化、透明化、和界限化。
40．根据防错理念和特点，采取防错的手段和方法主要可包括两个基本方面：一是检测出现的差错，二是设置防错装置。
41.QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
42.QC小组活动的特点突出表现为明显的自主性、广泛的群众性、高度的民主性和严谨的科学性。
页脚内容743.根据选题性质的不同，QC小组的活动分为“问题解决”和“课题达成”两种类型。
44.QC小组活动课题分为五种类型，即：“现场型”、“服务型”、“攻关型”、“管理型”和“创新型”。
45.QC小组实施改进，解决问题除运用专业技术外，所涉及的管理技术主要有三个方面：其一是遵循PDCA循环；其二是以事实为依据，用数据说话；其三是应用统计方法及其他多种工具方法。
46．价值流是指从原材料转变为成品活动，并赋予价值的全部活动。
47．看板是对生产过程中各工序生产活动进行控制的信息系统。
48．企业追求精益之旅实质上是一个持续改进的过程，改善过程需要综合运用一系列方法与工具，因此精益生产是一个包含了多种制作技术和管理技术的综合体系。
49．标准作业的三个要素是标准周期、标准作业顺序和标准在制品。
50．支持准时化生产的技术主要包括快速换型、U型生产单元、多能工和看板拉动生产。
二、判断题1．质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。
(×)2．产品的可靠性是指产品满足使用目的的所具备的技术特性。
(×)3．美国质量管理专家朱兰博士从顾客的角度出发，提出了著名的“适用性”观点。
他指出，“适用性”就是产品符合规范或需求的程度。
(×)4．从质量和企业关系方面看，提高质量是企业生存和发展的保证。
(√)5．由于质量特性是人为变换的结果，因此我们所得到的或确定的质量特性实质上只是相对于顾客需要的一种代用特性。
这种变换的准确与否直接影响着顾客的需要能否得到满足。
(√)页脚内容86．顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。
(√)7．顾客是指组织外接受服务和使用产品的个人或团体。
(×)8．国际标准化组织把产品分成了四个大类：即硬件、软件、服务、流程性材料。
(√)9．提高质量能带来全社会的效益，但是生产企业的成本会增加。
因为质量越高，成本也越高。
(×) 10．魅力特性是指那些如果充分就会使人产生满足，不充分就会使人产生不满的特性。
(×) 11．质量检验阶段是一种事后把关型的质量管理，因此不是一种积极的质量管理方式。
(√) 12．最早提出全面质量管理概念的是美国的戴明博士。
(×)13．朱兰的质量管理三部曲是一个由质量策划、质量控制和质量改进三个互相联系的阶段所构成的一个逻辑的过程。
(√)14．全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要"，顾客就是指外部的最终的顾客。