供电公司行风建设总结.doc
供电公司行风建设工作经验材料
供电公司行风建立工作经历材料行风建立对于建立效劳型企业，转变企业作风，转变公用企事业单位行风，具有非常重要的意义。
公司积极响应号召，努力践行公用事业的社会责任，认真标准公开内容，丰富公开形式，整合窗口功能，优化效劳质量，完善监视机制，在推行供电效劳办事公开制度，形成了公开、效劳、监视一体化的形式，建立了稳定标准的长效机制，并获得了一定的成果。
一、建立“三个标准〞，全面推行办事公开面对新的形势，办事公开的重要意义为越来越多的电力员工所认知。
施行办事公开，进步效劳质量已经不仅仅关系到电力企业形象问题，而且成为电力企业的生存之本、开展之本、效益之本。
基于认识上的深化，公司已由“要我公开〞变为“我要公开〞。
公司以抓好办事公开、提升效劳质量和树立企业新形象为目的，以改革为手段，大力标准办事公开行为，以此作为改善效劳质量的根底。
标准公开内容，让客户知情。
在公司的所有营业场所不仅将客户最为关心的?吉林省电网销售电价表?、?收费工程?统一予以公开，还将?供电效劳“十项承诺〞?、?供电效劳“十个不准〞?、?报装接电流程图?、?营业窗口效劳工程?、?营业窗口工作人员岗位纪律?，以及全国供电效劳“95598〞、国家电监会东北电监局监视举报“12398〞等也统一公开，不断扩大客户的知情权，广泛承受社会各界的监视。
标准公开载体，注重公开效果。
我们坚持实际、实用、实效和方便客户知情、办事、监视的原那么，对不同的公开内容采取了不同的公开形式。
一是投资200多万元，对各供电分公司营业大厅重新按照国家电网公司视觉识别系统和省公司统一形式，进展了装修和建立，农村供电所100%到达了标准化标准要求，公开了电价标准、电力法律法规、用电常识及各项业务办理流程，施行“首问负责制〞和“一站式办公〞的效劳方式，加强硬件设施的投入，不仅设置电子触摸屏、便民效劳箱、宣传资料台、饮水机等便民效劳设施，还设置了意见箱、投诉箱。
二是投资近1000万元施行了银电联网，与市工商银行、商业银行、邮政储蓄、交通银行合作，充分利用各个银行的效劳网点，方便客户缴纳电费。
2024年热电公司行风建设第一阶段工作总结
2024年热电公司行风建设第一阶段工作总结尊敬的领导：
经过2024年热电公司行风建设第一阶段工作的努力，我公司在企业文化建设、员工教育培训、制度完善等方面取得了一定的成绩。
首先，在企业文化建设方面，我们重点推进了“诚信、卓越、共赢”的核心价值观和“以人为本、追求卓越”的企业精神，通过推行文化活动、公司内部宣讲等方式，加强了员工对企业文化的认同感和共同荣誉感。
其次，在员工教育培训方面，我们注重提升员工的职业素养和技能水平，定期开展岗位培训、专业知识培训及职业发展指导等活动。
并且，我们还积极组织参加外部培训和研讨会，为员工提供了更多的学习和成长机会。
同时，在制度完善方面，我们深入推进了公司各项制度的修订和完善工作，强化了制度的执行力和监督力。
通过制定明确的责任制度和绩效考核标准，有效激励员工的积极性和创造力。
总的来说，2024年热电公司行风建设第一阶段工作取得了一定成绩，但也面临一些挑战。
下一阶段，我们将继续加强行风建设工作，进一步加强与党委宣传部门的合作，加大宣传力度，通过多种形式提升员工的行为规范意识和道德素养，全面营造风清气正的工作环境。
我相信，在全体员工的共同努力下，我们一定能够实现热电公司行风建设目标，为公司的发展提供稳定、和谐的环境。
谢谢！
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供电公司行风建设总结范文(二篇)
供电公司行风建设总结范文一、前言随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高，电力需求量也大幅度增长。
作为电力行业中最基础的环节之一，供电公司的工作经验了巨大的压力和挑战。
为了更好地满足人民的用电需求，提高供电服务的质量和效率，供电公司开展了行风建设工作。
本文将就行风建设进行总结，并提出改进意见。
二、行风建设的意义行风建设是指在供电公司内部营造一种良好的工作氛围和工作态度，提高员工素质和服务水平的一系列活动。
行风建设能够促进供电公司的快速发展，提高工作效率，增强企业的凝聚力和竞争力。
三、行风建设的成效1. 员工意识的转变通过行风建设，供电公司员工的工作态度发生了明显的改变。
员工更加注重责任心和服务意识，能够积极主动地为客户解决问题，提供高质量的服务。
2. 企业形象的提升行风建设为供电公司树立了良好的企业形象。
客户对供电公司的评价明显提高，供电公司的口碑和声誉逐渐扩散，吸引了更多的客户和合作伙伴。
3. 员工满意度的提升行风建设增加了员工的获得感和归属感。
员工对供电公司的满意度明显提高，员工流失率下降，员工的忠诚度和团队合作能力增强。
四、行风建设中面临的问题1. 行风教育力度不够目前行风教育的内容涉及面不广，培训时间不足。
对于新员工，尤其是一线员工，对行风建设的了解和理解不够。
行风教育应更加注重实际操作和案例学习，提高员工的行风建设能力。
2. 行风建设需进一步深化虽然在行风建设方面取得了一定的成效，但还存在一些问题。
例如，还有部分员工存在懒散敷衍的现象，工作考核制度还不完善。
要解决这些问题，就需要供电公司进行深化行风建设，加强行风监督和纪律约束。
五、改进措施1. 加大行风教育的力度通过组织各类行风培训班，全面提高员工对行风建设的认识和理解。
行风培训班可以包括正面案例学习、职业道德教育、服务意识培养等内容，能够帮助员工树立正确的行风观念和价值观。
2. 完善工作考核制度建立科学合理的工作考核制度，让员工明确了解自己的工作任务和要求。
供电所行风建设自查自纠报告
供电所行风建设自查自纠报告致：供电所领导根据组织要求，我对供电所的行风建设进行了自查自纠，并将自查自纠报告如下：一、自查情况在自查过程中，我结合工作实际，对供电所的行风建设情况进行了全面的检查。
主要包括以下几个方面的内容：1.作风建设情况：供电所的工作作风整体上较好，员工在工作中认真负责，严谨细致，具备较强的执行力。
2.服务态度情况：供电所的员工在对外提供服务过程中，总体上能够保持礼貌待人、热情周到的态度，但仍有个别员工存在服务态度不好的情况。
3.纪律作风情况：供电所的纪律建设相对较好，员工普遍具有良好的纪律意识，且自觉遵守相关规章制度。
4.工作效率情况：供电所的工作效率整体上较高，员工在工作中能够按时保质完成各项任务，但仍有个别岗位存在效率较低的情况。
5.团队协作情况：供电所的团队氛围比较和谐，员工之间相互支持、相互配合，但个别团队存在沟通合作不畅的情况。
二、自纠措施在自查的基础上，我对供电所存在的问题提出了自纠措施，以期改进和提高行风建设的质量，具体措施如下：1.加强培训和教育：供电所将加强员工的培训和教育工作，提高员工的服务意识和素质，确保员工能够以热情待人、细致入微的态度为用户提供优质的服务。
2.完善纪律监管机制：供电所将进一步完善纪律监管机制，加强对员工纪律意识的培养和考核，同时建立纪律约束机制，加强对违纪行为的处理，确保所有员工遵守规章制度。
3.强化工作督导：供电所将加强对员工工作的督导和评估，确保各岗位的工作效率和质量，对工作效率较低的岗位进行适当的培训和指导，提高工作效率。
4.加强团队建设：供电所将加强团队建设，组织团队活动，提高团队成员之间的沟通与合作能力，增强团队凝聚力，提升整体工作效能。
三、改进建议在自查自纠的过程中，我还提出了以下改进建议，供供电所领导参考：1.加强培训资源的整合，优化培训内容和形式，使培训更加贴近员工的实际需求，提高培训效果。
2.细化纪律约束机制，明确制度标准，增强员工的纪律意识，对违纪行为进行严肃处理。
供电公司党风廉政建设总结
供电公司党风廉政建设总结20XX年供电公司党风廉政建设总结加强教育完善机制严格监督为企业科学发展提供有力政治保证18年以来，我公司在上级党委和纪委的领导下，紧紧围绕“创建县级一流供电企业”的奋斗目标，高度重视反腐倡廉建设，认真贯彻落实省市公司的决策，重点围绕解决损害群众利益的突出问题、查办违法违纪案件、开展治理商业贿赂、加强预防腐败的制度建设、规范行政权力等方面，进行工作部署，廉政建设和反腐败工作迈出新的步伐。
一、认真组织开展“加强廉政建设，预防职务犯罪”警示教育年活动（一）领导高度重视，认真开展“警示教育年”活动。
为了进一步强化我公司全体员工的廉洁自律意识和法纪观念，深入开展党风廉政建设和反腐败工作，深刻吸取发生在111电力系统违法犯罪案件的教训，公司领导高度重视，成立了公司经理任组长，各分管副经理为副组长，各单位负责人为成员的组织机构，18年1月4日开展了警示教育年活动动员大会。
警示教育活动，以十七大精神为指导，全面落实科学发展观，以“加强廉政建设，预防职务犯罪”为主题，以学习教育、查摆问题、完善制度和作风建设为主要内容，以构建教育、制度、监督并重和预防腐败体系为主线，通过警示教育年活动，使反腐倡廉意识得到提高，严格执行廉政制度，完善落实监督制约机制，领导干部作风得到了切实加强。
（二）统筹兼顾，务求实效，认真做好各阶段的工作。
引导公司党员干部职工统一思想，充分认识警示教育活动的重要性和必要性，在增强搞好警示教育活动的责任意识和使命感的基础上，警示教育领导小组就教育活动进行了部署，在每个阶段，均组织全公司党员干部和机关人员召开动员大会，动员和引导全局干部职工，将警示教育和安全生产、经营管理及思想政治建设、反腐倡廉等工作有机结合，全面贯彻省市电力公司的部署，坚持人民电力为人民服务，为构建和谐社会和经济发展服务，为企业改革发展的大局服务。
（三）深入剖析典型案例，吸取教训，牢筑防腐拒变的思想道德防线。
供电公司党风廉政建设工作总结
供电公司党风廉政建设工作总结一年来，国网**供电公司认真贯彻落实国家电网公司、省公司和**市委市政府反腐倡廉建设工作部署，全面落实党风廉政建设责任制主体责任与 __，全面贯彻“八项规定”，不断强化权力运行监督和依法从严治企，加大违规违纪行为查处力度，全面完成党风廉政建设各项工作任务。
1.严格落实党委主体责任。
公司总经理、党委书记高度重视，亲自安排部署落实“两个责任”重点工作任务，提出九项具体要求，建立了定期约谈、“签字背书”等制度，实现了上级党委书记和行政主要负责人听取下级党委（党支部）书记主体责任落实情况报告的全方位覆盖。
公司党委在健全制度、细化责任、务实担当、层层传导上下足功夫，进一步明确了党委党风廉政建设主体责任清单，使主体责任细化实化具体化。
公司班子成员带头认真落实“一岗双责”，自觉履行廉政责任，坚持分管工作与党风廉政建设工作一起抓。
全力支持纪检监察部门依纪依法履行职责，坚决查处“四违”问题。
2.深入落实纪委 __。
公司各级纪委聚焦中心任务，强化监督，严格执纪，严肃问责，完善并严格落实下级纪委向上级纪委报告工作制度。
加大案件查办力度，坚决查处违 __的政治纪律、组织纪律的行为，严肃查办选人用人、工程建设、招标采购、营销服务、集体企业管理等方面以权谋私、失职渎职案件。
加强信访举报受理工作，坚持有案必查，有腐必惩，对违规违纪信息保持高度敏感，对党员干部身上的问题一旦发现，及时约谈、诫勉，防止小错酿成大错。
3.层层分解党风廉政建设责任目标。
为把党风廉政建设责任目标层层分解、落实到人、落实到岗，公司纪委依据xx年公司党委与**省电力公司党组、**市政府签订的党风廉政建设责任目标，围绕公司xx年中心工作，进一步修订完善党风廉政建设责任制内容，组织公司各职能部门、各县公司层层签订党风廉政建设责任书，确保年度党风廉政建设目标的分解和落实到位，做到人人头上有责任，廉洁从业有目标。
1.认真贯彻十八届四中全会精神。
2023年供电公司工作总结（精选5篇）
2023年供电公司工作总结（精选5篇）供电公司工作总结1今年以来，在集团公司正确领导下，供电公司着眼建设“一强三优”现代公司，围绕“三抓一创”工作思路，全面落实业绩考核责任书，各项工作取得新成绩。
一、工作基本情况各项经济指标再创新高。
1-10月份，售电量完成31.32亿千瓦时，同比增长17.81；经营电量完成37.43亿千瓦时，同比增长28.67；线损率完成3.39，可比口径同比持平；平均电价完成372.91元/千千瓦时，比合同指标提高2.22元/千千瓦时；经营电量市场占有率完成91.30，同比提高3.31个百分点，超合同指标3.28个百分点；售电量市场占有率完成76.39，同比降低4.02个百分点，超合同指标0.50个百分点；小火电平均购电价完成298.99元/千千瓦时，比合同指标降低7.42元/千千瓦时。
安全生产保持稳定。
全面贯彻“三个百分之百”要求，严格落实安全生产责任制，深化“无违章企业、个人”创建，大力开展了“安全生产月”、“三要六查”安全周和安全专项治理活动。
全面落实防汛、迎峰度夏措施，圆满完成迎峰度夏任务。
重视客户资产的安全监管，加强电力设施保护、消防和交通安全管理。
荣获省“安康杯”竞赛优胜企业、公司“创建无违章企业工作先进单位”、市“安全生产示范企业”。
截至月10日，实现连续安全生产天。
电网建设快速推进。
集团公司与政府签署《会谈纪要》，将“十一五”电网发展规划和城市电网规划，全面纳入市总体发展规划。
加快推进“工程”建设，500千伏、220千伏站扩建、35千伏线提前竣工。
完善农网“十一五”发展规划，开展建设电气化乡（镇）、村试点，县城电网建设改造通过集团公司检查验收。
供电系统用户供电可靠率99.955，电网电压合格率99.715。
经营管理不断强化。
坚持精细化管理，实施集约化经营，规范地方电厂管理，加大市场开拓力度，经营电量增幅保持全省第一。
加快“一系统四中心”建设，营销技术支持系统单轨运行，电能计量中心建成使用。
行风建设推进情况汇报
行风建设推进情况汇报
近年来，我们公司高度重视行风建设工作，不断加强管理，提高服务质量，推动企业文化建设，取得了显著成效。
下面就公司行风建设推进情况进行汇报。
首先，公司加强了制度建设，建立了一系列行风建设相关制度和规定，明确了员工的行为规范和工作要求。
同时，公司加大了对制度的宣传力度，让每一位员工都能够深刻理解并严格执行相关规定。
其次，公司加强了对员工的教育培训。
通过开展各种形式的培训活动，提高了员工的法律意识和职业道德水平，增强了员工的责任感和使命感，使员工们能够自觉遵守公司规章制度，树立正确的工作态度。
再次，公司加强了对行风建设工作的监督检查。
定期开展行风建设工作的检查评估，及时发现问题并进行整改，确保公司的各项制度得到有效执行，保障了公司的正常运转。
此外，公司还积极开展了各种形式的文化活动，丰富了员工的业余生活，增强了员工的凝聚力和向心力，为公司的稳定发展提供了有力支持。
总的来看，公司行风建设工作取得了显著成效，但也要清醒地认识到，行风建设工作是一个长期的过程，需要我们不断努力，持之以恒。
未来，公司将继续加大对行风建设工作的投入，不断完善相关制度和规定，加强对员工的教育培训，加强对行风建设工作的监督检查，不断提升公司的文化软实力，为公司的可持续发展奠定坚实基础。
在今后的工作中，我们将继续以饱满的热情和务实的作风，不断推进公司行风建设工作，为公司的发展贡献自己的力量。
相信在全体员工的共同努力下，公司的行风建设工作一定会取得更加辉煌的成绩！。
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供电公司行风建设总结第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部目录第一篇：供电公司行风建设总结第二篇：供电公司行风建设总结第三篇：供电公司行风建设和优质服务工作会议上的总结讲话第四篇：供电系统行风建设总结第五篇：供电公司行风建设工作经验材料更多相关范文正文第一篇：供电公司行风建设总结近年来，随着社会经济的不断发展，社会各界和广大客户对电力供应、服务质量提出了更高的要求。
今年我公司以"四个服务"为宗旨，推进"优质服务年"的开展，狠抓"三个十条"的落实，坚持面向社会、服务用户，在群众满意、政府放心上下功夫，不断规范服务行为，创新服务手段，完善服务机制，提升服务能力，使全公司优质服务工作成为服务群众的过程，成为服务社会的过程，成为改善和提升企业形象的过程。
先后被评为"全国用户满意企业"、省级文明单位标兵和太原市"政风行风评议优秀行业"等荣誉称号，连续获得319城建服务热线综合排名第一名。
在保持以往成绩的基础上，进一步总结经验，理清思路，明确目标，落实措施，使行风建设和优质服务工作又迈上了一个新台阶。
一、强化常态工作管理，夯实优服基础（一）逐步完善95598服务平台拓宽对外网站、短信平台、充值卡缴费等服务功能；优化供电服务流程，简化业扩报装程序，使"95598"真正成为客户供电企业快速沟通的桥梁。
今年95598电力服务热线受理电话xxxx 起，其中：自动应答xxxxx起，所占比例xx.xx%；人工接听xxxx起，所占比例xx.xx%。
人工坐席接通率94.70%，实现客户回访率100％。
受理客户故障报修业务3563件；受理投诉举报业务xxx件；受理xxxxx城建服务热线派单xxx张，其中咨询单x张，建议单xx张、投诉单xxx张。
及时率、办结率均为100%，满意率为xxx%，综合排名在21家参评单位中列第三。
被太原市政府授予"xxxx年模范班组"的光荣称号、"万科"杯全国 qc小组成果发表比赛中，荣获中国质量协会qc小组赛二等奖。
（二）组织开展明查暗访工作按照公司工作安排，由纪委监察处牵头，各相关部门配合，对三城区、大户所、四县区支公司所属的个客服中心、10个营业站、17个供电所进行了明查暗访。
在明查暗访过程中，我们感觉到各支公司对行风优质服务工作的重视程度有了很大提高，但同时也看到了工作中依旧存在的差距和不足。
发现各营业所仍有着装不够统一、台帐记录不规范、供用电合同签定不规范、vi标示不统一、评价系统部分不能使用等问题。
建议各部门进一步加强供电服务人员主动服务意识，加大培训力度和考核力度。
相关职责部门尽快规范、完善vi标示的配置以及服务评价系统的校修。
发现三名营业员工作时间不佩戴胸卡，按照《关于对优质服务工作中违规人员的处理决定》的第二项规定，扣奖金50元并通报批评。
对提出批评的四家支公司根据《的通知》第三章《处罚》通报批评并处罚500元。
（三）建立了"行风问题数据库" 通过公司领导走访客户，进行现场办公，开展经理接待日，定期召开行风监督员座谈会、客户代表座谈会，发放征询意见卡等活动，向用户通报电网供用电形势和国家电力供应与使用的相关政策，解答用户质询，诚征意见和建议。
广泛听取社会各界的意见和建议，纳入"行风问题数据库"以便及时发现和纠正服务中的不规范行为。
把行风建设和优质服务工作纳入到日常管理工作的考核中。
（四）加大优服教育、宣传力度对内利用专栏、报刊、网站、座谈等形式教育职工自觉增强服务意识；组织开展了"忠诚、责任、奉献"为主题的演讲比赛等一系活动；对外则通过在营业大厅、居民小区公告栏等显著位置张贴"三个十条"宣传画，举办"3.15宣传咨询"，发放"三个十条"宣传单和优质服务年宣传画万余份。
为优质服务常态机制的建立奠定基础。
二、积极探索优服创新举措提升企业品牌形象（一）95598客服中心组织开展了 "典型录音分析"活动，每月由每位座席人员随机抽取几段与客户交流的电话录音，经过回放和讨论分析，取其精华、去其糟粕。
着力加强员工分析、解决问题的能力，提高优质服务水平。
（二）在营业场所安装远程视频监控系统和服务评价系统，该系统将营业厅、支公司、分公司三级联网，将营业窗口实时图像及评价情况传送至管理层，真实反映营业厅的工作现状，有效杜绝为应付检查而出现的实击效应。
（三）今年，我们本着"特事特办、急事急办"的原则，开通业扩报装"绿色通道"，采取受理申请、设计、施工的"直车道"方式，并利用gps系统完成对客户用电位置定位并结合公司配电地理信息系统，了解供电设施资源，极大地缩短了业扩办理时限。
三、加强考核，规范管理、进一步完善服务机制在优质服务建设过程中，要建立以客户满意为目标的服务保证体系，就必须有严格、严谨的制度作保证。
我们首先从规范服务入手，完善了《客户服务工作管理及考核办法》、《故障抢修工作管理办法》、《自动语音热线电话和因特网服务管理考核办法》和《供电分公司关于加强供电客户服务系统管理及考核的通知》等一系列管理考核体系。
其次对营销单位加大检查考核力度，尤其是对抢修服务中存在的推诿现象制定了严厉的惩罚标准，对职工违反"三个十条"行为每次扣罚支公司1000元/次；对于投诉举报建立预警制度，对于将到期的投诉举报要在承诺时间前1—2天进行提示，逾期未处理的扣罚责任单位1000-xx元/次，对重复投诉未予解决的单位加倍处罚，并连带单位负责人进行处罚。
改进业绩考核办法，将各单位客户满意度指数、综合服务质量纳入年度业绩考核体系，从单位激励角度推动优质服务工作的深入开展。
通过这样的严格管理、细化考核，从制度上规范了职工的行为，增强了责任意识，保证了服务水平的提升。
四、服务创效，实现企业效益和社会效益的双赢。
我们认为，优质服务的成果最终要体现在企业效益和社会效益上。
为此，我们积极探索、身体力行、付诸实践：（一）为了积极配合市政府道路拓宽改造工程，在省公司领导的高度重视指导下，全力保证道路拓宽改造的建设用电。
尤其是对迎泽大街新建路口和青年路口的两个施工现场的建设用电启动"绿色通道"，加班加点，打破常规，在最短时间内完成各项送电工作。
在道路施工期间，为有效控制和防范因施工引发的停电事故，我们成立以支公司经理为组长的安全运行监管领导组，抽调技术骨干60余人进行24现场巡视，截止7月15日抢修突发事故 24起。
通过我们精心、努力的工作，保证了施工顺利进行，确保了沿线用户正常的生产生活，得到了社会的了解与支持，收到了良好的社会效益! （二）我公司以大客户信用度为基础建立vip客户制，评选出10名安全用电诚信客户、10名交费诚信明星，并颁发了荣誉证书。
制定个性化、人性化、全程化服务。
vip客户在业务办理、事故抢修等工作中可享受优先服务；电费发票送上门服务；定期赠阅《山西电力报》等专业杂志，利用短信平台发送最新电力政策、用电常识；提供全程化售前服务、售中跟踪业务进程、售后协助用户分析、排除用电故障等业务。
从而进一步提高了客户满意度，增加了企业的竞争力，提升企业的社会形象，实现了企业与电力客户的"双赢"。
（三）针对于近年来出现的因特困企业欠费停电，而导致企业内部居民用户上访的不稳定因素，我公司多方筹措资金对破产企业和长期停产企业内居民用户进行一户一表改造，集中管理、分户交费。
去年以来，共惠及用户xx余户。
化解了因企业欠费停电影响居民用电的矛盾，减轻企业负担，维护了社会稳定。
优质服务是企业可持续发展的必备条件，也是我们的工作追求，今后，我们将谨守社会服务承诺，树立良好的行业风气，以优秀的服务业绩促进我公司各项工作的发展。
第二篇：供电公司行风建设总结各位评议组领导：大家上午好！首先，我代表供电分公司领导班子和全体职工向各位的光临，表示热烈的欢迎！今年以来，我们供电分公司在xx委、政府和xx供电公司的正确领导下，全面落实省电力有限公司关于《城市供电营业规范化服务标准》，积极参加地方行风建设先进单位和后进单位的"双评"活动，努力实现行风工作新的突破，把行风工作摆在与生产经营等同的位置，进行常态管理，并不断在巩固、提高、拓展、延伸方面下工夫。
具体做法是：围绕一个目标，树立两种观念，建立三种机制，抓好四项工作。
一、围绕一个目标，即：实现政府、人民双满意，行风建设继续站在排头。
随着行风工作的不断深入和发展，我们在实践中认识到，行风工作不能图形式，走过场，一阵风，而要实实在在的内容，那就是让政府人民双满意。
而双满意程度的高低，又取决于我们的工作是否在当地民主测评中处于领先地位，正是基于对此问题的思考，我们把"双满意"、"创一流"水平作为全年工作的奋斗目标，并把它作为检验我们分公司行风工作的主要标志。
要求干部职工正确对待已取得的成绩，进一步查找存在的问题，充分认识争第一难，保第一更难，稍有放松对自己的要求，"站排头"的目标就会受到影响。
因此，我们必须从零开始，从点滴入手，从每一件具体工作做起，动真情，办实事，切实解决政府人民群众关心的热点难点的问题。
高考期间，分公司领导带头值班，坚守岗位，调度车辆与各考点保持联络畅通，除了在考点安排人员之外，还在分公司本部准备了预备队，时刻提防随时可能出现的突发事情。
板厂是一家私营企业，几家合股，由于产品不太畅销，处于阶段性生产，考虑到其所承担的变压器损耗问题，而又因其多家合股，头多管事人少，懂得电力有关规定的人没有，我们就主动向其宣传有关用电知识，在保证电费收缴的前提下，也为客户减少了不必要的开销。
xx地震站则是另一种情况，由于历史的原因，将其电源挂到了有许多小煤矿的线路上，时常担心用电可靠率就成了该站的心病，又由于该站资金紧张，根本无力承担有些费用。
我们立即着手解决这个问题，将其接入供电可靠率达到规定标准的线路，同时将该站自有变压器收归分公司维护，消除各种隐患，这期间所有费用均由我们承担，没有给客户增加任何负担。
公路管理段一招商引资项目，急需用电，我们急客户之所急想客户之所想，特殊情况特殊对待，使之顺利及时用上电，保证引进的项目不丢失能够得以顺利投产xx煤矿线路因客户原因跳闸，造成数家煤矿停电，矿井中的工人随时都有生命危险，尽管线路的产权并不属于我们，考虑到客户的实际情况，我们迅速组织了有关人员进行抢修，安排配电工人巡线排查故障及时恢复送电，确保了煤矿人身财产的安全，在当地影响很大，受到了矿主和xx有关领导的一致好评，中国电力报以"把客户利益放心头"为题做了报道。