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【医院全面质量】医院质量与安全管理体系架构图
【医院全面质量】医院质量与安全管理体系架构图引言概述：医院质量与安全管理体系是医院为提供高质量医疗服务而建立的一套管理体系。
该体系的架构图是指医院全面质量管理体系的组成部份及其关系的图形表示。
本文将详细介绍医院质量与安全管理体系的架构图，并从四个方面分析其具体内容。
一、医院质量与安全管理体系的目标1.1 提供安全的医疗环境1.2 提供高质量的医疗服务1.3 提高医疗质量和安全水平二、医院质量与安全管理体系的组成部份2.1 领导层的责任和承诺2.2 质量与安全管理的组织结构2.3 医疗质量和安全管理的策略和目标三、医院质量与安全管理体系的实施过程3.1 制定和实施相关政策和程序3.2 进行医疗质量和安全风险评估3.3 进行质量和安全管理的监督和审核四、医院质量与安全管理体系的监督和改进4.1 定期进行内部和外部质量和安全审核4.2 提供员工培训和教育4.3 建立反馈机制并进行改进措施正文内容：引言概述：医院质量与安全管理体系是医院为提供高质量医疗服务而建立的一套管理体系。
该体系的架构图是指医院全面质量管理体系的组成部份及其关系的图形表示。
本文将详细介绍医院质量与安全管理体系的架构图，并从四个方面分析其具体内容。
一、医院质量与安全管理体系的目标1.1 提供安全的医疗环境医院质量与安全管理体系的首要目标是提供安全的医疗环境。
这包括确保医疗设备的正常运行和安全使用，保障患者和医务人员的人身安全，预防医疗事故和感染的发生。
1.2 提供高质量的医疗服务医院质量与安全管理体系的另一个目标是提供高质量的医疗服务。
这包括确保医疗服务的及时性、准确性和有效性，提高患者的满意度和治疗效果，减少医疗错误和不良事件的发生。
1.3 提高医疗质量和安全水平医院质量与安全管理体系的最终目标是持续提高医疗质量和安全水平。
通过建立科学的质量管理体系，医院可以不断改进医疗服务的质量和安全性，提高医疗机构的声誉和竞争力。
二、医院质量与安全管理体系的组成部份2.1 领导层的责任和承诺医院质量与安全管理体系的组成部份之一是领导层的责任和承诺。
QHSE管理体系介绍
QHSE管理体系介绍试油试采分公司技术发展部一、目前生产企业认知的管理体系及其之间的关系1、ISO9001质量管理体系，是大多数企业普及并运行的一项标准，它等同的是GB/T19001-2000《质量管理体系要求》，是以满足顾客需求为焦点，以八项管理原则为基础，运用过程管理模式，通过策划并确定目标控制生产与经营过程达到满足顾客要求，实现预期目标的一种管理方法。
2、ISO14001环境管理体系，是逐渐被生产企业接受的一项标准，它等同的是GB/T24001-2001《环境管理体系要求及使用指南》，以改进环境绩效为目的，以社会公共环境为关注焦点，通过对企业生产活动中影响环境因素的识别与评价，确定与控制重要环境因素，通过投资或改善员工的行为，消除对环境的破坏与影响。
以期达到保护或改善公共环境的目的。
3、OHSMS18001职业健康安全管理体系，是正在被生产企业认同的一项标准，它等同的是GB/T28001《职业健康安全管理体系规范》，以保障企业员工的身体健康与安全为目的，以企业员工的健康、安全为关注焦点，通过对生产活动中的危害因素（危险源）进行辨识与风险评价，确定与控制重大风险，通过治理、预防，使员工能够降低作业风险，远离伤害，保证健康安全。
4、其它还有内控管理体系、财务管理体系、API管理体系等等。
以上这些体系都是从不同侧面，或以不同的方式来关注或促进企业的管理，从某方面提高企业的专项治理水平。
就ISO9001质量管理体系、OHSMS18001职业健康管理体系、ISO14001环境管理体系的内在关系而言：质量、健康、安全与环境管理存在着内在的有机联系，相互作用，相互影响。
从质量、健康、安全与环境管理体系的基本原则上讲，各体系的管理思想方法是一致的：以人为本、预防为主、系统管理、过程控制、持续改进、全员参与等现代化的管理理念是几套管理体系的理论基础。
二、QHSE的整合早在1997年8月，石油行业就已将ISO/CD14690标准等同转化为SY/T6276标准，就其内容而言，已涉及OHSMS18001职业健康管理体系和ISO14001环境管理体系标准的内容。
精细化管理与安全质量管理体系
体系文件的应用 内审NCR报告书
AUDITS NAME 2005年度上半期定期内部审核
NC NO. COP－05－F－03
TEAM LEADER孙南燮
TEAM MEMBER
ISPS简介------全称为《船舶和港口设施保安国际规则》，经修正的74年安全公约第XI-2/1条将本规则简称为《国际船舶和港口设施保安(ISPS)规则》，简称为ISPS规则 搜集并评估与保安威胁有关的信息，并与有关缔约国政府交流该信息； 要求保持船舶和港口设施的通信协议； 防止擅自进入船舶、港口设施及其限制区域； 防止擅自将武器、燃烧装置或爆炸物带入船舶或港口设施； 提供对保安威胁或保安事件作出反应的报警方式； 要求在保安评估的基础上制订船舶和港口设施保安计划； 要求进行培训、演练和演习，以确保熟悉保安计划和程序。
精 细 化 管 理与安全质量管理体系
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精细化管理，就是以法律法规为依据，以提高企业效率与效益为目的，运用现代管理模式，对管理对象分解量化，实施精细、准确、快捷的规范与控制，使每一个问题都有专人负责。精细化管理是管理工作的核心，实施精确计划、精确决策、精确控制、精确考核。
ISO9001质量管理体系，鼓励在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用过程方法，通过满足顾客要求，增强顾客满意。 ISO9001总要求中提到，组织应按标准的要求建立质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进有效性。
介绍两种工作方法的框架：
五W一H
注重细节的工作方法
2.1 注重细节的工作方法 1- PDCA 为达成依据公司的经营方针而制定的目标（公司的、部门的），运用过程方法，首先应确定在业务过程中需管理的对象，掌握并测定各过程的活动(ctivity) 及能力(CPI)、测定及监控方法。 P.计划（PLAN阶段）。a.分析现状，找出问题，b.分析各种问题因素或原因，C.制定业务计划：将所管理的业务逐一分解、量化为具体，使每一项工作内容能看得见、摸的着，使每一个问题都有专人负责，实施精细化管理。
安全质量管理体系
第一章安全管理体系与措施质量为本，安全为魂。
“安全第一，预防为主”是我公司一贯的安全生产方针。
抓好对职工及各级管理人员的安全教育，提高职工的行为安全，防患于未然。
在施工中坚决杜绝一切不安全因素，保证劳动者的安全与健康，确保本工程施工安全。
争创省级安全文明工地。
安全管理组织及专职安全管理人员安全管理组织建立安全安全生产保证体系，切实落实安全生产责任制，项目部设置安全生产领导小组，项目经理为安全第一责任人；管生产的施工负责人必须管安全；项目部设安检部，并设专职安全员，做到分工明确，责任到人。
本项目的安全管理体系如下：安全管理人员配置及责任分解在工程施工中，我公司将贯彻执行安全生产责任制，从领导到施工工人层层落实，分工负责，使“安全生产，人人有责”落到实处。
项目部建立以项目经理为首，项目副经理、技术负责人、专职安全员等相关人员为成员的安全管理部门。
根据本工程规模，拟配备具有安全生产考核C证的专职安全员两名，专职负责日常生产中的安全检查与管理工作。
其他管理人员配合监督检查，安全管理全员参与，坚持管生产必须管安全的原则。
1、项目经理（项目安全第一责任人）安全职责：（1）、负责贯彻执行国家及上级有关安全生产的方针、政策、法律、法规、批示和决定。
（2）、督促本项目工程技术人员、工长及班组长在各项目的职责范围内做好安全工作，不违章指挥。
（3）、组织制定或修订项目安全管理制度和安全技术规程，编制项目安全技术措施计划并组织实施。
（4）、在组织项目工程业务承包，确定安全工作的管理体制，明确各业务承包人的安全责任和考核指标，支持、指导安全管理人员的工作。
（5）、健全和完善用工管理手续，录用外包队必须经公司批准。
认真做好专业队和上岗人员安全教育，保证他们的健康和安全。
（6）、组织落实施工组织设计中安全技术措施，组织并监督项目工程施工中安全技术交底制度和设备、设施验收制度的实施。
（7）、领导、组织施工现场定期的安全生产检查，发现施工生产中不安全问题组织制定措施，及时解决。
质量管理流程图
一、质量管理施工项目部基建质量管理范围包括综合质量管理和工程项目质量管理两方面内容。
综合质量管理包括质量管理体系的建设与实施、质量管理工作的综合考核评价、质量事故调查与处理等。
工程项目质量管理是对具体工程项目的质量管理，按项目建设阶段可分为项目策划阶段质量管理、项目招标采购阶段质量管理、项目建设施工质量管理、项目验收阶段质量管理、项目总结评价阶段质量管理。
（一）管理内容与方法表4—1施工项目部质量管理内容与方法（二）管理流程工程项目的质量管理工作涉及单位多、管理关系复杂，主要流程包括体现全过程质量管理的基建质量综合管理流程和工程项目质量管理总体流程。
1.项目质量管理总体流程图图4-1 项目质量管理总体流程图2.项目质量管理单项业务流程图（1）材料进货检验（设备开箱）流程图图4-2材料进货检验（设备开箱）流程图（2）参加流动红旗竞赛流程图图4-3参加流动红旗竞赛流程图（3）三级自检流程图图4-4三级自检流程图（4）质量事故处理流程图图4-5质量事故处理流程图（5）工程达标投产、创优工作流程图图4－6 工程达标投产、创优工作流程图附录1．施工项目部标准化管理模板清单（具体内容另册汇编）一、项目管理部分.............................................................. SXM1：施工项目部成立发文...................................................... SXM2：施工管理人员资质报审.................................................... SXM3：项目管理实施规划报审表.................................................. SXM4：管理制度报审表.......................................................... SXM5：施工进度计划报审表...................................................... SXM6：施工进度调整计划报审表.................................................. SXM7：变更工期报审表.......................................................... SXM8：停电申请联系单.......................................................... SXM9：工程施工需主网配合停电计划表............................................ SXM10：施工日志............................................................... SXM11：施工周报............................................................... SXM12：施工月报............................................................... SXM13：工程项目交底记录表..................................................... SXM14：甲供设备材料报审表..................................................... SXM15：乙供材料需求计划....................................................... SXM16：工程开工报审表......................................................... SXM17：单位工程开工报审表..................................................... SXM18：工程复工申请表......................................................... SXM19：工作联系单............................................................. SXM20：会议记录（附签到簿）................................................... SXM21：文件收发记录表......................................................... SXM22：通用报审表............................................................. SXM23：会议记录问题执行反馈表................................................. SXM24：监理工程师通知回复单................................................... SXM25：施工项目管理总结.......................................................二、安全管理部分.............................................................. SAQ1：电力建设工程发承包安全协议.............................................. SAQ2：安全文件编审批具体要求.................................................. SAQ3：特殊工种/特殊工作人员报审表............................................. SAQ4：主要施工机械/工器具/安全用具报审表...................................... SAQ5：大中型施工机械进场/出场申报表........................................... SAQ6：安全文明施工实施细则报审表.............................................. SAQ7：施工应急预案报审表...................................................... SAQ8：安全文明施工报审表式.................................................... SAQ9：施工项目部安全管理台帐目录..............................................三、质量管理部分.............................................................. SZL1：工程施工创优实施细则报审表.............................................. SZL2：质量通病预防措施报审表.................................................. SZL3：质量通病预防措施........................................................ SZL4-1：施工质量验收及评定划分报审表（送电线路）.............................. SZL4-2:施工质量验收及评定划分表（土建）....................................... SZL4-3：施工质量验收及评定划分表（变电安装）.................................. SZL5：计量器具台帐............................................................ SZL6：主要测量计量器具/试验设备检验报审表..................................... SZL7：试验（检测）单位资质报审表..............................................SZL8-1：物资到货登记表........................................................ SZL8-2：产品检验记录.......................................................... SZL9：主要设备开箱申请表...................................................... SZL10：工程材料/构配件/设备进场报审表......................................... SZL11：工程材料/构配件/设备缺陷通知单......................................... SZL12-1：水泥跟踪管理......................................................... SZL12-2：钢筋跟踪管理......................................................... SZL13：特种人员持证上岗清单报审表............................................. SZL14：试品/试件试验报告报验表................................................ SZL15：输变电工程强制性条文检查表............................................. SZL16：线路复测报审表......................................................... SZL17：工程控制网测量报审表................................................... SZL18：工程质量活动记录....................................................... SZL19：工程质量通病防治总结................................................... SZL20：过程质量检查表......................................................... SZL21：分项工程质量报验申请单................................................. SZL22：分部（子分部）工程质量报验申请单....................................... SZL23：工程质量问题处理单..................................................... SZL24：工程安全/质量事故报告表................................................ SZL25：工程安全/质量事故处理方案报审表........................................ SZL26：工程安全/质量事故处理结果报验表........................................ SZL27：工程质量中间验收申请................................................... SZL28：交付中间验收交接表..................................................... SZL29：初步竣工验收申请....................................................... SZL30：工程竣工报告...........................................................四、造价管理部分.............................................................. SZJ1：资金使用计划报审表...................................................... SZJ2：工程预付款报审表........................................................ SZJ3：工程进度款审核表........................................................ SZJ4：变更设计联系单.......................................................... SZJ5：工作量签证单............................................................ SZJ6：工程变更费用结算联系单.................................................. SZJ7：工程变更单汇总表........................................................ SZJ8：工程竣工结算审核表...................................................... SZJ9：输变电工程竣工结算书....................................................五、技术管理部分.............................................................. SJS1：技术标准问题及标准间差异汇总表.......................................... SJS2：图纸审核记录............................................................ SJS3：一般施工方案（措施）报审表.............................................. SJS4：特殊施工技术方案（措施）报审表.......................................... SJS5：调试报告报审表.......................................................... SJS6：图纸发放记录............................................................ SJS7：工程变更收发登记表...................................................... SJS8：技术交底记录............................................................ SJS9：工程变更执行报验单...................................................... SJS10：工程“四新”应用计划表................................................. SJS11：科技项目计划申请书..................................................... SJS12：施工方案目录附录2．施工项目部基本规范和标准的配置表附2－2标准配置简表。
安全保证体系框架图
五
项目经理部各职能部门职责
1
工程部
对本工程的施工技术管理工作，编制实施性施工组织设计和施工方案；负责对设计图纸进行核对、技术交底、过程监控，解决施工技术疑难问题；负责编制竣工资料和进行技术总结，组织实施工程竣工后保修和后期服务；组织推广应用“四新”技术，开发新成果。
负责控制测量、放线定位测量和对工程进行复核、检查及其它抽查性测量工作。负责测量桩橛的交接；根据建设单位和设计部门给定的控制点，布置施工阶段的测量。
确定项目管理目标与方针，主持编审项目总体施工组织设计和制定总体质量规划。直接组织施工生产，负责合理调配资源，搞好内外协调，对本工程安全、质量、工期、环境保护、水土保持、劳动卫生等工作全面负责。以人为本、协调发展，做好本工程的建设。
三
项目副经理
协助项目经理管理施工生产，配合项目经理完成本投标人就本工程对业主的承诺。
安全保证体系框架图
质量保证体系框架图
施工组织机构框图
管理职责表
序号
岗位部门
管理职责
一
项目经理部
代表中铁八局集团有限公司对本工程实施组织、指挥、协调、监控与内外计价结算，处理一切与本工程相关的事务，全面组织、管理、实施本工程项目施工任务，对建设单位全面负责。
安全生产组织机构、保证体系框架图
安全生产组织机构、保证体系框架图合肥达美建筑装饰工程有限责任公司1工程施工安全保证体系及保证措施1-1 工程施工安全体系1、安全管理目标在整个施工期，杜绝各类重大事故;努力减少一般性事故。
具体指标如下:(1)工伤事故:伤亡事故率,3‰，其中重伤率,0.5‰，死亡率=0‰，实现零目标;(2)火灾事故:直接经济损失率,5000元/人?年。
2、安全方针坚持“安全第一、预防为主、”的方针。
综合治理2安全生产组织机构图工地安全生产领导小组安全生产部质量技术部治安组工地医疗站施工队3安全生产保证体系图安全生产保证体系组织保证进度保证工作保证安全生产领导小组开工前检查施工过程检查收尾工程检查落实责任制国家安全法律，法规1( 经理部各类人员各职能1( 施工组织是否有安全或 1( 安全技术交底后是否部门的安全生产责任制技术措施。
从明白，心中有数。
2( 认真贯彻“安全第一，2( 施工机械机具是否符合 2( 施工生产过程中各种预防为主、综合治理”技术安全规定。
不安全因素是否得到的方针和“管生产必须3( 安全防护措施是否符合我控制管安全”的原则要求。
单 3( 施工机械是否坚持挂3( 对职工进行经常性的安4( 施工人员是否经过安全位牌全教育。
培训十 4( 安全操作规程和安全4( 坚持安全检查制度 5( 施工方案是否经过交二技术措施是否认真执5( 对生产过程中出现的安底。
项行全问题按“三不放过‘原6( 各级各类人员施工安全安 5( 现场有无违章指挥，违则处理责任制是否落实。
全章作业 6( 执行安全生产“五同时7( 是否制定安全预防措施制 6( 安全隐患是否限期整“ 8( 对不安全的因素是否有度改控制措施。
1( 总结施工生产过程中安全生1( 安全生产责任制安全生产目标三条: 产经验，对于成功的控制方2( 班前安全讲话制无工伤伤亡事故法总结推广 3( 周一安全活动制无交通伤亡事故 2( 找出施工过程中安全管理的4( 安全设计制无火灾，洪灾事故薄弱环节 5( 安全技术交底制6( 临时设施检查制7( 安全教育制安全生产目标 8( 交接班制9( 安全操作挂牌制 10安全生产检查制11职工伤亡事故处理制12安全生产奖惩制 4机构职能说明:在工程施工中，我单位将成立工地安全生产领导小组，作为本项目工程安全生产管理机构、安全生产领导小组由项目经理担任组长，亲自主持安全生产领导小组的工作，并安排一名项目副经理担任安全生产领导小组常务副组长，负责日常的安全施工生产。
质量管理体系——基础和术语
质量管理体系——基础和术语图1使用基于过程的质量治理体系表述GB/T19000族标准。
该图说明在向组织提供输入方面相关方起到了重要作用。
监视相关方中意需要评判有关相关方感受的信息，这种信息能够说明其需求和期望已得到满足的程度。
图1中的模式不说明更详细的过程。
注释增值活动信息流注：括号中的陈述不适用于GB/T19001图1 基于过程的质量治理体系2.5 质量方针和质量目标建立质量方针和质量目标为组织提供了关注的焦点。
两者确定了预期的结果，并关心组织利用其资源达到这些结果。
质量方针为建立和评审质量目标提供了框架。
质量目标需要与质量方针和连续改进的承诺相一致，并是可测量的。
质量目标的实现对产品质量、作业有效性和财务业绩都有积极的阻碍，因此对相关方的中意和信任也产生积极阻碍。
2.6 最高治理者在质量治理体系中的作用最高治理者通过其领导活动能够制造一个职员充分参与的环境，质量治理体系能够在这种环境中有效运行。
基于质量治理原那么(见0.2)最高治理者可发挥以下作用：a.制定并保持组织的质量方针和质量目标；b.在整个组织内促进质量方针和质量目标的实现，以增强职员的意识、积极性和参与程度；c.确保整个组织关注顾客要求；d.确保实施适宜的过程以满足顾客和其他相关方要求并实现质量目标；e.确保建立、实施和保持一个有效的质量治理体系以实现这些质量目标；f.确保获得必要资源；g.定期评判质量治理体系；h.决定有关质量方针和质量目标的活动；I决定质量治理体系的改进活动；2.7 文件2.7.1 文件的价值文件能够沟通意图、统一行动，它有助于：a.符合顾客要求和质量改进；b.提供适宜的培训；c.重复性和可追溯性；d.提供客观证据；e.评判质量治理体系的连续适宜性和有效性。
文件的形成本身并不是专门重要，它应是一项增值的活动。
2.7.2 质量治理体系中使用的文件类型在质量治理体系中使用下述几种类型的文件：a.向组织内部和外部提供关于质量治理体系的一致信息的文件，这类文件称为质量手册。
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质量保证体系框图
质量目标：达到省、部优，争创国优，完全满足轨道交通创优规划要求；
工程一次验收合格率达到 100%；单位工程优良率达到 95%以上。
质量领导小组：项目经理、副经理、总工、部室负责人，工区主任、主管工
程师、工班长。
思想保证施工与技术保证体系
提高质量意识质量检查保证体系
材
工单分料
序位部工、
材质工工序构
单分料量程程质件
位部工、保质质量、
工工序构证量量检设
程程质件体检检验备
质质量、系验验检
量量检设验制
检检验备度
验验检化
验开
展
QC
工程质量检验小组管理
全员调查
活工程质量评定动
改进工作质量达到目的
制组
度织
保保
证证
体体
系系
每
月
的工底
不质程终组
定量技质织
期教术量工
进育部评程
行，定比质
质并期量
量组开大
评织展检定有
考查分核针析对
会性
及
月
保证质量目标，让业主满意
安全保证体系框图
项目经理
安全生产委员会
安全教育安全管理安全活动安全监督习
质
制制制定
周安
安制
日安特定定定期全安度
措重
按
量一全
常全殊安安安或文全执三安安无施点不安操工全全全不明总行执部
全全事放文全作种生保奖定日故施结情行位过
教培培产证罚期工整况情防
件活活分
育训训制措标检竞改检况范
学动动析
度施准查赛查检检事
查查故
安全目标是：1、无汽车、装载机等行车事故；
2、无人身重伤及以上事故，年负轻伤率控制在 6‰以内；
3、无机械设备大事故；
4、无等级火警事故。
安全生产委员会：
施工安全保障组织机构
项目经理
副经理
总工程师 书记
安保部长（曾善福）
财务部长
经合部长 工程部长 设备物资部长
综合部部长
安 施
测 监 地
爆
物
检 工
控 质
破
设 调 技 量 预 测 资 组 测 备 度 术 组 报 量 室 组 量 组 主 组 组 组 组 主 长 组 长
任
组 长
长
组 组 任
）
长
长
长
专职安全员
各班组安全员
开 立 喷 砼 装 空 机 钢 综 电 挖 拱 浆 工 运 压 修 筋 合 工 班
班
班
班
班
班
班
班
班
班
施工安全检查、控制程序图
检查工作内容
安全保证体系
组安安自
织全全检
机目管制
构标理度
安全日常检查
检检检检检检检检查检查检查查检查查查查安查预查防安查安安安安全日防安护全安全全全全奖常安全用制全工会法制罚安全目品度宣作议规度条全事标使落传报记配落例活故规用实工表录备实执动措划情情作上
行施况况报
安全工作总结
制订纠正或预防措施。