万达商业运营要点
从招商到开业，万达重点把控的7大阶段与14个执行要点
从招商到开业，万达重点把控的7大阶段与14个执行要点项目从招商到开业足足要经历7个阶段，各个阶段中涉及工作繁多，然而每个阶段应该给予高度关注的内容是什么？抓住要点，则能事半功倍，看看万达广场是怎么做的。
第一阶段前期工作前期工作阶段重点把控内容：市场调研、项目定位研讨、租赁决策文件、业态规划。
关注要点1：市场调研内容项目所在城市总体概况城市经济发展水平，各项经济指标数据，人口总量及分布，城市未来发展规划等城市零售业发展状况各主要商圈情况，不同业态在各商圈的分布情况、业态定位及组合、规模、数量、面积比例、经营状况，各商圈的形成和发展历程，未来发展规划等同类竞争对手分析基本情况，总面积，规划布局，业态面积配比，档次定位，开业时间，历史经营状况，消费环境，消费结构（客层定位），租金价格或合作条件，相关费用（物业管理费），人力资源费用、品牌情况，服务管理、停车位数量、客流量、客单价、招商优惠条件等；项目周边环境调研项目所在地理位置、项目规模、周边环境，交通状况，3-5公里半径人口数量结构和特征、商业设施、服务设施、市政设施、小区数量、入住人口、居住户数、人均收入、人均消费支出、消费特性、物业状况（规划部提供包括住宅、酒店写字楼、商业的全面情况），工程进度时间等；租金情况调研分析对在经营的租赁物业的租金标准、租赁年限、物业费、租金递增、租金缴纳方式、前期的优惠政策等进行收集分析。
关注要点2：业态规划草拟业态规划案在集团规划研究院对新项目制定初步商业规划后，根据市调报告及发展部提供的相关数据,集团商管公司招商部负责草拟新项目步行街商业业态规划案以及厨房点位和上下水预留位置图。
新项目步行街商业业态规划内容包括步行街商业定位、业态面积占比、各业态在步行街分布、目标品牌等。
业态规划论证、审批新项目步行街商业业态规划形成后，由集团商管公司招商部提报集团商管公司论证，集团商管公司总经理、分管副总经理、当地商管公司参与论证。
万达第四代城市综合体·商铺销售操作要点？【绝对干货】
万达第四代城市综合体·商铺销售操作要点？【绝对干货】一、客户分类：1、专业投资客户我们是这样定义专业投资客户的（这个定义和任何教课书都不一致）：有过一次以上购买商铺经历的人。
在集团各项目销售中约占20%—40%。
2、初次购买商铺的客户在集团各项目销售中约占60%—80%。
这种分类方法至关重要，决定了我们的销售推广方式。
二、他们为什么会买商铺1、租铺不如买铺最早的商铺购买者大都是从事和商铺有关系的经营户，随着城市管理的不断加强和城市商业的发展，他们的经营场所从马路边到市场、住宅改造的门市房、专业的商业建筑。
过程中，产生了购买的行为。
如：沈阳五爱市场的客户、重庆朝天门市场的客户2、受传统的买房置地观念影响西南、华南地区盛行购置商铺的观念。
3、不把鸡蛋放在一个篮子里，用固定资产投资分散风险。
众多中小业主都用固定资产投资分散风险，还可以充当抵押物进行融资，催生了温州购房团这样的群体。
4、从别人投资商铺的成功经历发现商铺是很好的投资渠道。
5、受商铺销售者高额回报诱导。
6、在其它投资渠道受阻后转向商铺投资。
资金一定要有出路，在股市低迷，住宅市场价格持续下跌、利率下浮的情况下，商铺的保值功能凸现。
7、希望资产保值、增值。
金融危机之后或许会出现大规模的通胀，房产投资是较好的资产保值方法。
8、商铺比男人、孩子可靠留给子女重庆三街区商铺成交客户中，女性占６２％。
三、他们是谁？1、与商铺有关的经营户2、中小企业主3、政府官员4、专业投资群体5、怨妇投资群体6、相关行业从业人员四、其他人为什么不买？1、买不起如何转化为买的起？2、不想买我们的客户中基本没有IT、金融类从业人员、大型企业主。
原因是投资渠道较多，通常在自己习惯的领域投资。
例如：买个水厂三年还能回本呢。
如何让他们产生购买意愿？一、商铺分类1、商业街商铺2、市场类商铺3、社区商铺4、住宅底层商铺5、购物中心商铺6、商务楼、写字楼商铺7、交通设施商铺8、旅游商铺二、他们喜欢买什么样的商铺1、回报稳定、收益率较高商业街商铺、购物中心商铺特点是：位置好、单价高、最好面积小、与经营能力关联不大。
万达商业运营策略
万达商业运营策略
1. 引言
本文旨在总结和说明万达集团的商业运营策略，以及如何在竞争激烈的市场中保持领先地位。
2. 万达商业运营策略：
2.1 多元化业务
万达集团不仅仅是房地产公司，还涉及电影、文化、体育、金融等多个领域。
这种多元化业务让万达减少了在某个单一领域的风险。
2.2 线上线下联动
万达充分利用线上和线下渠道进行业务拓展，比如：通过线上购票渠道，快速推广电影；通过线下商场，为电影观众和商场顾客提供便利。
2.3 强调服务
万达致力于提供出色的服务，从而提升品牌形象与客户满意度。
服务内容包括但不限于：贴心的文化服务、高品质的消费环境、便
捷的服务与购物体验等。
2.4 国际化战略
万达集团正积极推进国际业务，通过投资收购和自主发展的方式，已在美国、澳洲等国家和地区布局。
3. 如何保持领先优势
3.1 不断创新
万达集团在各业务领域中，不断引入创新元素和新技术，从而
提高产品质量和企业竞争力。
3.2 加强品牌建设
良好的品牌形象将极大地提升客户满意度和市场占有率。
万达
集团需要加强品牌建设，提高品牌知名度和美誉度。
3.3 聚焦核心业务
虽然万达集团涉足多个行业，但需要聚焦核心业务，保持核心业务的领先地位，获得下游市场的丰厚利润。
4. 结论
万达集团以多元化业务、线上线下联动、服务和国际化战略为核心策略，同时加强创新和品牌建设，聚焦核心业务，将在未来保持领先地位。
万达商业运营管理制度范文
万达商业运营管理制度范文万达商业运营管理制度范文第一章总则第一条为规范万达商业运营管理的行为准则，提高运营管理水平，确保企业稳定、健康发展，制定本制度。
第二条本制度适用于万达商业运营管理及相关部门。
第三条万达商业运营管理应遵循法律、法规和国家政策，积极落实社会责任，确保公平竞争和诚信经营。
第四条万达商业运营管理应弘扬企业文化，提倡团队合作，注重员工培训和发展，提高员工素质和工作效率。
第五条万达商业运营管理应树立先进的管理理念，积极开展创新和变革，提高经营效益和市场竞争力。
第二章组织机构第六条万达商业运营管理设立专门的运营管理部门，负责统筹协调企业运营管理工作。
第七条运营管理部门应设立运营管理副总经理，并配备专业的运营管理人员。
第八条运营管理部门负责制定企业的运营管理制度和规范，协调各部门间的合作，提供运营管理的咨询和服务。
第九条运营管理部门应建立健全的组织机构和工作流程，确保运营管理工作的顺利进行。
第三章运营管理第十条万达商业运营管理应根据市场需求和发展战略，制定运营管理目标和计划。
第十一条运营管理目标应具体、可行，与企业整体发展目标相衔接，落实责任和考核。
第十二条运营管理计划应包括市场调研、产品规划、市场营销、客户服务等内容，并制定详细的实施方案。
第十三条运营管理应及时收集和分析市场信息，了解市场需求和竞争态势，做出相应的调整和决策。
第十四条运营管理应加强对产品质量和服务质量的控制，提高客户满意度和忠诚度。
第十五条运营管理应优化资源配置，提高效益，降低成本，增加利润。
第十六条运营管理应加强内部沟通和协作，协调各部门间的工作，确保工作的有序进行。
第四章人力管理第十七条万达商业运营管理应建立健全的人力资源管理制度和规范，提高员工的素质和能力。
第十八条人力资源管理应根据企业的需求，制定人员招聘、培训、考核、奖惩等管理制度。
第十九条人力资源管理应注重员工的职业发展和个人培训，提供合适的培训机会和岗位晋升机会。
万达运营年度总结(3篇)
第1篇一、引言2023年，万达集团在商业地产、信息技术服务等多个领域取得了显著的成果。
本年度，万达集团紧紧围绕国家战略，以创新驱动发展，强化内部管理，提升运营效率，实现了高质量发展。
现将2023年万达运营情况总结如下：一、商业地产领域1. 开业项目：2023年，万达集团在全国各地开业了20余座万达广场，涵盖购物中心、商业街、酒店等多种业态，为消费者提供了丰富的购物、休闲、娱乐体验。
2. 运营管理：万达集团持续优化运营管理，重点关注客流量、租金收入、物业管理等关键指标。
通过建立常态化营运推广机制，强化品牌监控能力，做好市场调研工作，主动推进商户调整优化，提早布局换铺过渡，实现运营收益的不断增长。
3. 商户结构优化：万达集团积极引进优质商家，提升租金水平，优化商户结构。
同时，关注市场动态，调整商户组合，满足消费者需求。
二、信息技术服务领域1. 智慧医卫：万达信息充分发挥在智慧医卫领域的优势，积极参与国家卫生健康标准和医疗信息化规划。
2023年，公司智慧医卫业务收入同比增长18.31%。
2. 智慧政务：万达信息围绕数字中国建设，推进政务信息系统整合共享，实现“一网通办”和“一网统管”。
2023年，公司智慧政务业务收入同比增长18.14%。
3. 市场监管、城市安全、民生服务等领域：万达信息积极参与数字化转型，为政府和企业提供解决方案。
2023年，公司相关业务收入同比增长20.94%。
4. ICT行业：万达信息紧跟国家政策，推进数字化转型，助力企业提升竞争力。
2023年，公司ICT业务收入同比增长18.14%。
三、内部管理1. 优化组织架构：万达集团对组织架构进行调整，提高管理效率。
同时，加强内部培训，提升员工综合素质。
2. 强化成本管控：万达集团持续推进降本增效，优化内部管理体系及科学管控费用。
2023年，公司销售费用、管理费用分别同比降低20.49%、2.19%。
3. 优化资本结构：万达集团年初定增资金到位，偿债能力明显优化，资本结构显著改善。
万达商业地产的发展模式
万达商业地产的发展模式
1.多元化投资模式：万达商业地产通过多元化的产业投资模式，将商
业地产与酒店、文化旅游等产业相结合，实现了产业链的全面融合。
公司
在国内外投资兴办了许多商业综合体项目，如万达广场、万达文化旅游城等，以实现产业升级和效益最大化。
2.运营管理模式：万达商业地产注重运营管理的重要性，采取专业化、标准化的管理模式。
公司建立了一系列有效的内部管理流程和标准，包括
租户选择、市场营销、物业管理等方面，以提高商业地产的运营效率和盈
利能力。
3.大众化消费模式：万达商业地产致力于满足大众化的消费需求。
公
司在规划和设计上注重实用性和便利性，提供了丰富多样的商业和娱乐设施，如购物中心、电影院、餐饮区等，以吸引大量消费者的到来。
4.整合式供应链模式：万达商业地产建立了完整的供应链体系，将商
业地产与供应商进行紧密合作，实现优质物流和供应商资源的共享。
这种
整合式供应链模式能够降低成本、提高效率，从而增加商业地产项目的竞
争力。
5.创新发展模式：万达商业地产注重创新，不断推出新的商业模式和
经营理念。
公司积极发展电商业务，与互联网企业合作开展“线上线下融合”业务，将线上消费和线下体验相结合，以满足消费者多样化的购物需求。
总的来说，万达商业地产的发展模式是多元化投资、运营管理、大众
化消费、整合式供应链和创新发展的综合体。
这种模式使得万达商业地产
在商业地产行业中具有一定的竞争优势，成为中国商业地产市场的领导者之一。
万达运营万达集团新场筹备及开业企划工作要点
万达运营万达集团新场筹备及开业企划工作要点IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】【万达运营】万达集团新场筹备及开业企划工作要点一、把握开业节点—营销企划工作的总思路团队组建：企划经理、主管等与招商团队同时到位，共同参与项目解读；布置办公环境氛围及文化市场调研：媒体及广告市场（类别、发行量、刊例、折扣、目标客群媒体及接触习惯等）；合作方资源（公关策略、活动执行、设计制作等）；竞争对手情况；城市消费文化特征等业态规划、定位研讨至租赁决策文件确定之前：与招商部共同提炼商圈优势、发展前景、项目优势、经营管理优势、推广亮点等，进一步对项目推广优势进行深度解读招商推广方案：提炼并确定项目推广主题；明确总体推广节奏；确定各阶段推广主题和亮点；媒体及专业渠道选择、组合；招商手册、宣传单页、项目及招商中心包装、报版、广播稿、媒体通稿（软文类）、宣传片等内容及设计、制作。
招商大会前：策划方案和执行；项目推广及招商充分预热；正式启动招商；项目及招商中心包装完成招商推进：结合招商进度把控节奏、密度；与招商部共同制定针对性招商推广策略进场装修和开业运营前：转向开业预热、开业造势宣传；开业客流积累、蓄水活动启动；开业美陈及氛围布置全面启动；开业及活动筹备启动。
二、项目整体包装及推广策划推广主题定位SLOGN推广渠道策略policy载体设计表现VISION项目核心优势USP1、项目核心优势USP——核心“卖点”、富有影响力和吸引力的要素（1）万达集团及万达广场品牌、形象、实力展示（集团概况、四大支柱、万达广场全国布局等）（2）万达广场产品解读①产品模式方面——a零风险的“订单商业地产”模式；b先进的“城市综合体”产品模式带来极强的聚客效应，产品设计优越（动线合理；步行街贯通主力店；通透中庭；大型停车场；公共广场等）c国内唯一的商业地产产业链；d紧密的商业合作伙伴；e经济和社会效益的高度统一。
万达是这样做运营的
万达是这样做运营的!-导读- 经营分析能帮助我们清晰地了解广场运营情况，为招商调整奠定坚实的前提条件和基础，经营辅导能提高我们营运管理能力，有效帮助商户改善经营现状，从而实现广场的良好运作。
运营期万达广场的市场调研1.营运期市场调研的目的营运期市场调查，应围绕“招商”这个核心,达到三个目的：2。
营运期市场调研的主要内容人口基数、人口质量（消费能力评估）人群分布状况交通状况竞争对手(重点）3。
营运期市场调研的要点着重于项目周边状况调查调查获得的信息，将是今后招商调整的重要依据(如：业态布局、购买力等）有助于广场经营分析工作为广场未来业态规划提供重要参考资料4. 竞争对手调研的内容所在商圈评估（传统/新兴商圈)基本状况描述（位置/面积/楼层/业态/主题分布等）新品牌进驻调查（背景、经营面积、销售情况等）广场同品牌调查（业绩、分布等）5. 网点及竞争对手调研的要点着重于竞争对手调整变化及新兴项目的调查，了解了解整个市场的租赁环境与租赁条件有助于我们更好地做好经营分析工作帮助分析我们的招商优势与劣势帮助制定有竞争力的招商政策6。
品牌资源搜集的原则a.符合定位的原则选择最适当的品牌而非最高档的品牌适当的扩大搜寻范围以增加备选方案b。
效益化的原则在时间之内完成主要目标在预算之内完成主要目标c.可行性的原则品牌授权经营的确认能否配合招商调整商家的属性、实力与诚信度条件在双方可承受的范围之内规避同业的抵制7. 品牌资源搜集的方法a。
透过实地调查取得以所在地区为范围的调查同业卖场扫街至外围及先进城市的调查同业卖场扫街b。
透过二手资料取得透过政府、商会…等团体取得透过网站及杂志…等情报取得c。
从行业中取得同业交流商家推荐挖角d.外部资源取得8. 形成市调报告根据不同实际情况，每月、每季度或每半年对周边商圈进行一次市场调研，5个工作日内形成市调报告。
每次市调必须要提供不少于10个新的品牌。
市调信息应对招商工作起到直接的推动，每年调整签约的品牌数量中至少10%的品牌来源于市调信息。
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策略一：订单地产
4——联合发展
也叫共同选址。即万达集团和众多国际国内一流的主力店商家签订联合发展 协议，共同选址、约定信息共享等双方的权利和义务。与万达签约的主力店 商家中包括多家紧密型合作伙伴，双方约定无论万达到什么地方开发万达广 场，这些合作伙伴都要跟随开店。联合发展大大缩短了前期选址的周期。
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策略一：订单地产
2——标准化的产品设计：
万达标准化的产品设计带来的项目前期高效率推进。广州万达广场在《万达 商业综合体规划设计准则》控制下，从拿地到全面开工耗时不到两个月。
3——长期稳定的工程战略合作
带来的工程质量和工期保证。与中建二局的稳定合作使其工程实现了超常规 的建设速度，工期得到充分保障。
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策略一：订单地产
7——技术对接：也叫共同设计。 首先由战略合作伙伴提出需求——要多大的面积、高度、出入口、交通体 系等，再由万达做出方案来认证，是否合适，提出意见，等设计图纸确定 之后，双方正式签订一个具有法律效力的确认书，然后要合作伙伴马上打 一笔保证金。保证主力店商家的需求在开工前就能得到确定，避免商家进 场后的改建，缩短工期，减少浪费，因此租赁面积完全被租金所覆盖，没 有无效面积。
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策略一：订单地产
6——先招商，后设计：
招商在前的原因是： ➢一个购物中心一般有七、八家主力店，而且是不同业态的主力店组合在一 起，才能满足一站式购物的需求，同时提高所有商家的效益。 ➢主力店签约时都要求排他性，不能出现同业态的竞争对手，这些问题在建 设前先处理，可以降低经营风险。 ➢由于万达广场在开工前，大部分商业面积都已确定租户，且约定商业广场 从建成后的第 91 天起开始计租，因此租户不管进没进场，购物中心只要开 业，一两个月就能收到租金 。
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策略一：订单地产
8——发展战略合作伙伴： 万达广场每到一个城市，都会从中选择适宜的合作伙伴。具有战略伙伴关系 的主力店可以消化购物中心70%面积的商业。主力客户包括：沃尔玛、家乐 福、欧倍德、百安居、肯德基、必胜客、百脑汇、吉盛伟邦、国美电器 、一 兆韦德、神采飞扬、运动 100、大歌星KTV、百盛购物广场、灿坤 3C 数码 广场、红星美凯龙国际家居广场、 新加坡大食代美食广场等等。
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4 畅通的融资渠道
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策略四、畅通的融资渠道
银行资金：
从万达的开发项目分析，贷款类型包括：土地抵押贷款、开发贷款、资产抵押 贷款、资金贷款、租约抵押贷款和银行贷款的异地使用等。
万达集团与国内银行保持良好、深度的合作关系。 央行金融管理部门金融司把万达列为了全国房地产金融改革试点企业，享受 “绿色贷款”通道。 万达已经分别与中国银行、建设银行、农业银行签订了“总对总授信” 的协议。 所谓“总对总授信”，就是指由商业银行总行与企业签订授信协议，在协议签署后， 企业在该商业银行各地各分行的贷款，将无须再履行既有的信贷逐级审批程序。
资金来源：自有资金、银行贷款、建筑商垫资、销售回款、租金收入、经 营性物业中长期抵押贷款等。在分期滚动开发下，前期销售收入对持有型物 业的资金来源支持作用很大。 商业地产开发所需资金，约 20% 由万达直接投资——“销售利润 + 内部 资金调配”；商业地产约 60% 投资向项目当地银行贷款；另 20% 左右由主 力店企业自己投资——如沃尔玛，前台、后台、配供系统、电脑系统和结算 系统等均由企业自行设计投资。
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2 房地产开发补贴商业经营
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策略二、房地产开发补贴商业经营
“以售养租”、“房地产开发补贴商业经营”：通过项目的销售部分的销售还款 平衡投资现金流，商业持有部分的低租金以达到“稳定开业”为核心目标。以售养 租的做法很多公司都有，万达的优势在于产业链条比较完整，前端和后端能够无缝 衔接，并且形成核心竞争力。
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策略二、房地产开发补贴商业经营
万达广场商业租售比例的优化：1、2代万达产品中，商场大 部分以卖散为主。从第3代产品开始，万达广场调整策略，对外 围的商业街进行销售，回笼投资资金，核心商业部分进行持有， 长期经营收取租金及作为后期融资载体。
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3 多渠道资金来源
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策略三、多渠道资金来源
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策略四、畅通的融资渠道
国内私募：
与麦格理在 2005 年完成的 9 项商业物业的 24% 股权转让，涉及资金高 达32 亿元。
配合 A 股上市进程， 与建银国际已完成的股权私募， 具体金额不详 （有调研信息为 10 亿元左右），未来万达为配合上市进程，仍将增加战略投 资者。
信托融资：
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策略一：订单地产
5——统筹谈判
万达将全国的城市分三等租金：一等是北京、上海、广州；二等是省 会城市；三等是其他城市，万达对核心主力客户将定期发布各个城市 租金市场的数据。针对这部分核心客户不就单个项目的租金水平进行 谈判，节约谈判时间，从而保证了快速扩张、快速发展以及稳定的租 金收益。
2009 年万达尝试信托融资，国内信托融资的综合成本普遍在12% 左右， 明显高于万达早前重点依赖的银行资金成本
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整体业态组合优化：由于万达自主持有物业比例很高，主力店的租金收入比较低， 回报慢，且占了大部分面积，影响整体经营收入，而万达广场采取的又是快速复制 扩张战略，在资金周转上要求非常高，曾经一度陷入资金紧缺危机，所以在第三代 产品万达调整了物业结构：在做购物中心的同时，开发部分写字楼、住宅或者商务 公寓，通过出售这部分物业，获取充足资金来支持商业经营。
“万达速度”的背后
—万达商业运营模式浅析
2012年2月
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策略一：订单地产 策略二：房地产开发补贴商业经营 策略三：多渠道资金来源 策略四：畅通的融资渠道
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1 订单地产
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策略一：订单地产
1——采用备受政府认可的运营模式
万达采取土地增值，区域升级的城市运营模式，与各地政府发展的需 求高度吻合，从而备受政府的认可。在政府的支持下，万达在拿地、 开发、税收、招商等方面都具有极大的优势。