谈“政府精细化管理”
地方政 府如何实现精细化治理

地方政府如何实现精细化治理在当今社会,地方政府面临着日益复杂的治理挑战,传统的粗放式治理模式已经难以满足人民群众对美好生活的向往和社会发展的需求。
精细化治理作为一种创新的治理理念和方式,正逐渐成为地方政府提升治理效能、优化公共服务、促进社会和谐发展的重要途径。
精细化治理强调以精准、细致、高效为目标,通过科学的规划、合理的资源配置、先进的技术手段和人性化的服务,实现治理的精确化、标准化和规范化。
那么,地方政府如何才能实现精细化治理呢?首先,树立精细化治理的理念是关键。
地方政府工作人员要深刻认识到精细化治理的重要性和必要性,摒弃以往那种“差不多”“大概齐”的思维方式,培养严谨、细致、务实的工作作风。
要将精细化治理理念贯穿于政府决策、执行、监督的全过程,以精益求精的态度对待每一项工作。
其次,建立健全精细化的治理制度是保障。
制度是治理的基石,只有建立完善的制度体系,才能确保精细化治理有章可循。
一方面,要完善法律法规,明确政府、社会组织和公民在治理中的权利和义务,为精细化治理提供法律依据。
另一方面,要制定详细的工作流程和标准,对政府各项工作进行规范和约束,确保工作的准确性和高效性。
再次,加强信息化建设是实现精细化治理的重要手段。
随着信息技术的飞速发展,大数据、云计算、物联网等技术为政府治理提供了强大的支撑。
地方政府应充分利用这些技术,建立综合性的信息平台,整合各类信息资源,实现信息的共享和互联互通。
通过对数据的分析和挖掘,准确把握社会需求和问题,为决策提供科学依据,提高治理的针对性和前瞻性。
同时,优化资源配置也是实现精细化治理的重要环节。
地方政府要对人力、物力、财力等资源进行合理配置,避免资源的浪费和闲置。
要根据不同地区、不同领域的实际需求,精准投放资源,提高资源的使用效率。
例如,在教育领域,要根据人口分布和教育需求,合理规划学校布局,优化师资配置;在医疗卫生领域,要根据疾病谱和人口健康状况,合理配置医疗资源,提高医疗服务的可及性和质量。
行政机关办公室管理精细化思路与对策

行政机关办公室管理精细化思路与对策随着社会的不断发展,行政机关办公室的工作越来越复杂,管理起来也越来越困难,这就要求办公室必须进行精细化管理,才能更好地完成各项工作任务。
本文将从精细化管理的思路与对策两方面进行分析。
一、精细化管理思路1.优化办公流程行政机关办公室的工作流程非常繁琐,如果没有合理的办公流程,就容易出现工作重复、流程冗余等情况,从而造成效率低下。
因此,要优化办公流程,制定标准化的操作规范,明确每一项工作的责任人和流程,以确保工作的高效性和规范性。
2.强化文化建设办公室的文化建设对于精细化管理的实施具有重要意义。
只有通过激发员工的工作积极性和自我管理能力,才能实现精细化管理目标。
因此,在文化建设中应当注重培养员工的团队协作精神、责任心和服务意识,形成良好的工作氛围。
3.提高信息化水平信息化技术是精细化管理的重要手段,可大大提高行政机关办公室的工作效率和准确度。
因此,需要将信息化技术运用到办公室的每一个环节,建立一套合理的信息系统,便于员工进行管理和沟通,并能够及时获取有关的数据和信息。
1.加强员工培训精细化管理需要员工有较高的素质和管理能力,而这些能力往往需要通过培训来提高。
因此,办公室应该加强员工培训,让员工学习管理和沟通的技能,增强团队协作精神,提高自我管理的能力,从而更好地适应精细化管理的要求。
为了提高管理效率,还需要根据实际情况优化工作流程,消除工作冗余和繁琐,使每项工作都按照合理的流程顺序进行,提高工作效率和质量。
3.注重数据分析数据分析是实现精细化管理的关键。
通过对数据的不断分析,可以明确工作的关键节点和瓶颈,并找到解决问题的办法。
因此,办公室应注重数据的统计和分析,利用数据提高管理水平和效率。
4.加强内控管理内控管理是精细化管理的重要保证。
只有建立完善的内部控制机制,依靠规章制度和制度管理,才能实现行政机关办公室管理的精细化,提高管理效率和效益。
总之,行政机关办公室管理的精细化是一个系统工程,需要从思路和对策两方面进行综合考虑和实施。
地方政 府如何推进精细化管理

地方政府如何推进精细化管理在当今社会,地方政府面临着日益复杂多变的发展环境和民众日益增长的多样化需求,推进精细化管理成为提升治理效能、优化公共服务、促进经济社会高质量发展的必然选择。
精细化管理,意味着将管理工作做精、做细、做实,以科学的方法、精准的策略和高效的执行,实现资源的优化配置和管理效益的最大化。
那么,地方政府究竟该如何推进精细化管理呢?首先,建立健全精细化的管理制度和流程是基础。
这需要对现有的管理体制进行全面梳理和优化,去除繁琐、重叠的环节,明确各部门、各岗位的职责和权限,确保责任清晰、分工明确。
同时,制定详细、可操作的工作流程和标准,使每项工作都有章可循、有据可依。
例如,在城市规划方面,要制定精确到每一块土地用途的规划方案,避免盲目开发和资源浪费;在行政审批领域,要简化审批流程,明确审批时限,提高审批效率。
其次,强化数据支撑是推进精细化管理的重要手段。
充分利用大数据、云计算、物联网等现代信息技术,建立统一的信息平台,实现各部门之间的数据共享和互联互通。
通过对海量数据的收集、分析和挖掘,可以准确把握经济社会发展的态势和民众的需求,为决策提供科学依据。
比如,利用交通大数据优化城市交通信号灯设置,缓解交通拥堵;通过分析教育数据,合理配置教育资源,解决教育资源不均衡的问题。
再者,培养一支高素质的干部队伍是关键。
精细化管理对干部的素质和能力提出了更高的要求。
地方政府要加强干部的培训和教育,提升他们的专业素养、创新意识和责任担当。
鼓励干部深入基层、深入群众,了解实际情况,解决实际问题。
同时,建立科学的绩效考核机制,将工作的精细化程度纳入考核指标,激励干部积极主动地推进精细化管理。
此外,注重民众参与也是不可忽视的环节。
民众是地方治理的主体,推进精细化管理离不开民众的支持和参与。
地方政府要畅通民意表达渠道,通过听证会、问卷调查、网络平台等方式,广泛听取民众的意见和建议,让民众参与到政策制定、项目实施和监督评价的全过程。
浅议政府行政成本精细化管理

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政 府 行 政 成 本精 细 化 管理 的 基 本
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读《政府精细化管理》心得体会(精选22篇)

读《政府精细化管理》心得体会(精选22篇)读《政府精细化管理》心得体会篇1十天来,通过以自学和集中学习相结合的方式,自己系统学习了中央、省委、省政府及省局主要领导关于邓小平理论、“三个代表”重要思想、构建社会主义和谐社会、巩固和深化保持共产党员以及加强财税建设等方面的一系列重要讲话,听取了有关专家就税收理论研究、税制改革新成果、新动向及国内外宏观经济形势发展趋势所作的专题分析,深感收获颇丰,进一步开阔了视野,提高了自身理论基础水平,加深了自己对邓小平理论、“三个代表”重要思想及落实科学发展观、提高执政能力、构建和谐社会等重要论述的认识和理解。
特别是通过结合实际,认真学习了省局、市局主要领导的讲话精神,增强了以科学发展观为指导,做好当前税收工作的事业心、责任感,也对税收工作在构建和谐社会、促进经济社会协调发展中的地位和作用有了更深的理解。
党的xx届四中全会,明确提出了构建社会主义和谐社会的任务。
在《在省部级主要领导干部提高构建社会主义和谐社会能力专题研讨班上的讲话》中指出,“构建社会主义和谐社会,必须坚持以邓小平理论和‘三个代表’重要思想为指导……必须树立和落实科学发展观,坚持以经济建设为中心,促进社会主义物质文明、政治文明、精神文明建设与和谐社会建设全面发展。
”我认为,在建设社会主义和谐社会的伟大征程中,税务部门要认真实践“三个代表”重要思想,以科学发展观为指导,充分发挥税收在组织收入、调控经济、调节分配等方面的职能作用,促进经济社会全面协调可持续发展。
一、大力组织税收收入,为经济发展提供充足的财力支持保持经济持续快速协调健康发展,是构建社会主义和谐社会的物质基础。
地税部门作为组织地方财政收入的主要部门,能否圆满完成收入计划,事关地方经济社会发展大局。
因此,工作中,我们始终坚持以组织收入为中心,加强征管,应收尽收。
今年上半年,在受种种政策性及非政策性减收因素影响、组织收入工作任务重、困难多、压力大,收入形势十分严峻的情况下,全局上下深入推进依法治税,大力实施科学化、精细化管理,全面提高税收征管质量和效率,加强征管,挖潜增收,税收收入继续保持了稳定增长的发展势头。
关于机关政务工作精细化管理的思考

关于机关政务工作精细化管理的几点思考现代管理学以“细节决定成败”这一基本理念,诠释了一个颠扑不破的真理:注重细节、把握细节是成功之本。
德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中说:“管理好的企业,总是单调无味,没有任何激动人心的事件。
那是因为凡是可能发生的危机早已被预见,并将它们转化为例行作业。
”这是企业管理追求的境界,机关政务工作也同样可以借鉴。
如何做到让政务工作管理归于“平淡”,让平时可能发生的问题都转化为“例行作业”,关键是要切实贯彻精细化管理的思想。
一、机关政务工作精细化管理的基本内涵精细化管理,又称精细管理、精益管理、零缺陷管理,作为现代工业化时代的一个管理概念,最早是由日本的企业在20世纪50年代提出来的。
从字面上看,“精”者,就是精心、精致、精美,不断提炼,精心筛选,从而找到解决问题的最佳方案;“细”者,就是细致、细心、细思,深入下去,究其根由,由粗及细,从而找到事物内在的联系和规律。
将两者“化”在一起,则变得内涵丰富起来。
当它与“管理”联系在一起,则是对规范化、标准化管理格调的追求。
作为机关政务工作来讲,所谓“精细化管理”,就是要按照精确、细致、深入的要求,运用系统理论,明确职责分工,优化业务流程,完善岗责体系,加强协调配合,不断提高管理效能。
1、机关政务工作精细化管理是一种流程管理。
机关政务工作精细化管理是一种流程导向式管理。
机关政务工作精细化管理,就是按照专业化分工的要求,由流程导向代替职能导向,对每一项工作都可以运用模板管理法,明确工作链、绘制流程图、搞好过程控制,推动内部管理专业化和工作运转程序化,使每一个环节既是过程又是结果。
2、机关政务工作精细化管理是一种人本管理。
机关政务工作始终要靠人来开展,机关政务工作成绩最终要靠人来体现。
机关政务工作精细化管理,就是要在各相关环节建立激励人、鞭策人的机制,既保证各项工作的顺利完成、各种目标的顺利实现,又兼顾“人”在机关政务工作各流程中“活”的作用。
精细化管理,打造专业高效的行政服务

精细化管理,打造专业高效的行政服务。
I. 精细化管理的概念与内涵精细化管理是指对整个行政服务流程进行优化和精细化管理,尤其是在精益生产和企业管理方面具有先进的管理经验,借鉴先进的管理思想并建立适合行政管理的管理体系,以实现对政府服务的量化管理、绩效管理和标准化管理。
精细化管理可以为行政服务提供更科学、高效的管理方式和思路。
从简单地优化流程,到提高整个行政服务的效率和质量,精细化管理掌握了现代服务管理的核心。
依托信息化技术和数据管理,对于各种服务流程进行全面、系统的优化,构建完善的服务标准体系和管理流程,为公共行政服务提高了更高的效率和质量。
II. 精细化管理对行政服务的影响精细化管理的实施可以带来显著的效果,从而提高行政服务的质量。
其中:1.提高工作效率:通过优化行政服务的流程,避免重复劳动和冗长的服务环节,减少人力投入、提高工作效率;2.精益化制造:引进精益管理模式,降低内部制造成本,提供更优质的服务内容,同时出现的精益概念,从流程、信息、人员等多个维度,掌握管理的主动权;3.提高服务质量:精细化管理可以提高服务质量,基于规范化和标准化的服务流程,提供达于标准的服务,降低服务质量不一致的情况;4.数字化服务:基于云计算、大数据、物联网等技术的创新,推动政务服务的数字化和自动化,实现数字化服务等。
III. 实际案例:精细化管理在行政服务中的应用精细化管理在市政服务、医疗、教育等领域的应用日益丰富。
在深圳市政服务中心、南京医科院及一些大学中,已经成功应用精细化管理。
1.深圳市政服务中心深圳市政服务中心通过建立行政服务标准化体系,参照流水线化管理,实施流程化管理,从而提高服务效率和质量。
由此,市政服务中心的户籍业务、交通业务、证件业务等服务领域不断得到改善。
其中,市政服务中心福田分中心紧贴人民群众的需求,大力推行窗口自助终端、手机政务等移动服务模式大力推广。
2.南京医科院南京医科院在提高医疗质量和效率方面一直颇有建树。
行政机关办公室管理精细化思路与对策

行政机关办公室管理精细化思路与对策行政机关的办公室是负责协调、决策和执行行政事务的重要部门,其管理精细化对于提升行政效能和服务水平具有重要意义。
以下是一些行政机关办公室管理精细化的思路和对策。
建立科学的绩效考核机制。
通过制定明确的目标和指标,建立有效的绩效评估体系,并将其纳入到行政机关的考核体系中,使办公室成员明确自己的工作职责和目标,并不断努力提升工作绩效。
强化协同合作和沟通能力。
行政机关办公室的工作往往涉及多个部门和人员,需要高效的协同合作和沟通。
可以采用科技手段建立沟通平台,提供信息共享和协同工作的环境,促进不同部门和个人之间的交流与合作。
加强信息化建设。
利用先进的信息技术和管理工具,建立行政机关办公室的信息化系统和数据库,实现办公信息的集中存储和管理,提高信息的查询和共享效率,促进办公流程的标准化和自动化。
注重人才培养和管理。
行政机关办公室作为核心职能部门,需要具备高素质、专业化和团队合作能力的人才。
可以通过选拔、培训和激励等方式,吸引和留住高水平的人员,并为他们提供良好的发展和晋升机会,形成一支高效专业的工作团队。
积极开展创新和改进工作。
行政机关办公室要不断学习和借鉴先进的管理经验,积极推动制度创新和工作流程的改进,针对存在的问题和痛点,提出切实可行的解决方案,并加以实施和监督,不断提升办公室的管理水平和服务质量。
行政机关办公室管理精细化需要从绩效考核、协同合作、信息化建设、人才培养和创新改进等多个方面入手,通过持续不断的努力和提升,促进办公室工作的高效运行,以更好地为行政机关的工作和决策提供支持和保障。
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谈“政府精细化管理”北宋政治家欧阳修感叹:“夫祸患常积于忽微”,西方人称:“魔鬼隐藏在细节中”,他们所言都是一个道理:细节决定成败。
要建设好高效、廉洁的服务型政府,在政府管理中导入精细化管理势在必行。
落实科学发展观、构建和谐社会等重大战略,对政府职能和政府工作提出了新的、更高的要求,尤其是要增强政府提供基本公共服务的能力,提高领导发展经济的能力,提高为群众为基层服务的能力。
在实际工作中,我们体会到实施以科学管理为基础、以精细操作为特征的精细化管理,是建设服务型政府的重要内容和有效途径,是深化行政体制改革、提高政府执行力和行政效率的必然选择。
行政管理粗放、效率不高是政府工作存在的主要问题,也是政府公信力不强、服务质量不高的主要症结。
一些行政部门权力部门化、私人化;一些部门办事无期限、无原则,自由裁量,感情替代法规,关系替代原则;一些部门和干部作风漂浮,制度在墙上、工作在嘴上,成绩在文字材料上,就是落实不到行动上。
我们的很多政策法规是好的,也是符合实际的,但不落实、不执行,再好的政策也是一纸空文。
有人讲,我们绝不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;绝不缺少各类管理制度,缺少的是对规章制度不折不扣地执行。
那么,什么是精细化管理呢?精细化管理是指以科学管理为基础,以精细操作为特征,促进员工敬业,认真做事,从而达到降低成本,提高效率和效益的一种管理方式。
政府精细化管理则是致力于降低行政成本,提高行政效率。
精细化管理是一种理念,一种文化。
它是源于发达国家(日本20世纪50年代)的一种企业管理理念,它是社会分工的精细化,以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求,是建立在常规管理的基础上,并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式,是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。
现代管理学认为,科学化管理有三个层次:第一个层次是规范化;第二个层次是精细化;第三个层次是个性化。
精细化管理就是落实管理责任,将管理责任具体化、明确化,它要求每一个管理者都要到位、尽职。
第一次就把工作做到位,工作要日清日结,每天都要对当天的情况进行检查,发现问题及时纠正,及时处理等等。
把握好精细化管理的三大原则: 1、注重细节; 2、立足专业; 3、科学量化。
只有做到这三点,才能使精细化管理落实到位。
(举一个我们日常生活中的例子,就是煮鸡蛋。
我们一般在家里煮鸡蛋,无非找一口锅,放上水和鸡蛋,打开火,煮上十分八分钟,等自己觉得差不多了,关火取鸡蛋,放凉水里冰一下,就完成了。
那么,如果采用精细化的方式,将怎样煮鸡蛋呢?在日本的超市里,鸡蛋售出时都会附赠一份说明书,介绍的是怎样煮鸡蛋的步骤:1、采用长宽高各4厘米的特制容器;2、加水50毫升左右;3、1分钟左右水开;4、再过3分钟关火;5、利用余热煮3分钟;6、凉水浸泡3分钟。
这样煮出来的鸡蛋,不但生熟适度,并且能节约4/5的水和2/3的热能。
)推行政府精细化管理,其落脚点是抓落实,提高行政效率,需要突出抓好三个关键环节:一是决策前,就是决策依据必须细化。
采集信息无误,数据来源有据,分析全面无遗,援引法律准确,方案周全有备。
一项工作必须有实施的具体方案、有明确的目标任务和时限要求、有有效的保障措施、具体的责任单位和责任人;二是执行中,就是过程跟进。
严格执行标准,操作细化,随时抽查,要深入执行的最末端发现问题、解决问题。
督查部门全面检查,实行规范的过程性控制。
三是落实后,就是绩效评估。
注重关键的少数,实证效率和结果纠编,严格落实行政奖罚制,推广先进典型,处罚人为过错,提高工作整体水平。
第一章精细化管理的内涵、原则及特征第二章精细化管理的方法论体系及8个基本方法第三章精细化管理之执行力管控第四章精细化管理之衔接配合第一章精细化管理的内涵、原则及特征一、什么是精细化管理?精细化管理是指以科学管理为基础,以精细操作为特征,促进员工敬业,认真做事,从而达到降低成本,提高效率和效益的一种管理方式。
政府精细化管理则是致力于降低行政成本,提高行政效率。
精细化管理是一种理念,一种文化。
它是源于发达国家(日本20世纪50年代)的一种企业管理理念,它是社会分工的精细化,以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求,是建立在常规管理的基础上,并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式,是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。
现代管理学认为,科学化管理有三个层次:第一个层次是规范化;第二个层次是精细化;第三个层次是个性化。
精细化管理就是落实管理责任,将管理责任具体化、明确化,它要求每一个管理者都要到位、尽职。
第一次就把工作做到位,工作要日清日结,每天都要对当天的情况进行检查,发现问题及时纠正,及时处理等等。
二、如何理解精细化管理?细化管理是一种管理理念和管理技术,是通过规则的系统化和细化,运用程序化、标准化和数据化的手段,使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行。
精细化管理要求在企业管理中多用“数学”,重点是关注细节、数据、工具!少用或不用“语文”,而不应该是权力、经验、感觉、判断!对于精细化管理,我们可以从以下8个方面进行理解:1、精细化管理首先是一种科学的管理方法。
管理是组织将有限的资源发挥最大效能的过程。
要实现精细化管理,必须建立科学量化的标准和可操作、易执行的作业程序,以及基于作业程序的管理工具;2、精细化管理也是一种管理理念。
它体现了组织对管理的完美追求,是组织严谨、认真、精益求精思想的贯彻;3、精细化管理排斥人治,崇尚规则意识。
规则包括程序和制度,它要求管理者实现从监督、控制为主的角色向服务、指导为主的角色转变,更多关注满足被服务者的需求;4、精细化管理研究的范围是组织管理的各单元和各运行环节,更多的是基于原有管理基础之上的改进、提升和优化;5、精细化管理研究的对象是各类社会组织,但更多关注的是企业,特别是面临转型期、管理提升期的企业;6、实施精细化管理的目的是基于组织战略清晰化、内部管理规范化、资源效益最大化的基础上提出的,它是组织个体利益和整体利益、短期利益和长期利益的综合需要;7、精细化管理最终的解决方案只能是通过训练达到组织成员素质提升的方式实现;8、精细化管理不是一场运动,而是永续精进的过程,是自上而下的积极引导和自下而上的自觉响应的常态式管理模式。
三、精细化管理的原则精细化管理有三大原则:1、注重细节;2、立足专业;3、科学量化。
只有做到这三点,才能使精细化管理落实到位。
举一个我们日常生活中的例子,就是煮鸡蛋。
我们一般在家里煮鸡蛋,无非找一口锅,放上水和鸡蛋,打开火,煮上十分八分钟,等自己觉得差不多了,关火取鸡蛋,放凉水里冰一下,就完成了。
那么,如果采用精细化的方式,将怎样煮鸡蛋呢?在日本的超市里,鸡蛋售出时都会附赠一份说明书,介绍的是怎样煮鸡蛋的步骤:1、采用长宽高各4厘米的特制容器;2、加水50毫升左右;3、1分钟左右水开;4、再过3分钟关火;5、利用余热煮3分钟;6、凉水浸泡3分钟。
这样煮出来的鸡蛋,不但生熟适度,并且能节约4/5的水和2/3的热能。
四、精细化管理的基本定义和特征现代企业对精细化管理的定义是“五精四细”,即精华(文化、技术、智慧)、精髓(管理的精髓、掌握管理精髓的管理者)、精品(质量、品牌)、精通(专家型管理者和员工)、精密(各种管理、生产关系链接有序、精准),以及细分对象、细分职能和岗位、细化分解每一项具体工作、细化管理制度的各个落实环节。
精细化管理的特征,可以用精、准、细、严四个字来概括。
精:精是做精,精益求精,追求最好,不仅把产品做精,也把服务和管理工作做到极致,挑战极限。
准:准是准确的信息与决策,准确的数据与计量,准确的时间衔接和正确的工作方法。
细:工作细化、管理细化特别是执行细化。
严:严是严格控制偏差,严格执行标准和制度。
第二章精细化管理的方法论体系及8个基本方法一、精细化管理方法论体系精细化管理从理念到应用,一般可分为4个层次:1、第一层次:理念层次。
精细化管理的理念是精、准、细、严,是管理人员对做精、做细重要性和必要性的认识、决心、意志和态度。
2、第二层次:基本方法层次。
精细化管理的基本方法不少,其中带有共性的、规律性的方法和范畴主要有8个:(1)细化;(2)量化;(3)流程化;(4)标准化;(5)协同化;(6)经济化;(7)实证化;(8)精益化。
3、第三层次:技术、工具层次。
它是基本方法层次的展开、延伸和具体化,是基本方法下的更具体的操作方法和技巧。
4、第四层次:精细化方法应用。
它是综合应用各种方法、技术,解决政府管理中的各种具体问题,包括以下三组应用问题:(1)3个主攻方向(成本—效率问题;执行力问题;协作配合问题);(2)管理过程精细化;(3)各具体部门工作精细化。
二、精细化的8个基本方法1、细化。
就是把管理工作做细的方法,主要包括横向细化、纵向细化、衔接细化和责任细化。
(1)横向细化。
是指一项工作或任务,按合理的逻辑结构,分解成若干个组成部分,每个部分再继续分解成若干个更小的部分,直到不能再分,或不必再分的操作细节为止。
分解出来的每一个部分或操作细节,就是一个基本的工作单元。
(2)纵向细化。
是指按工作的时间顺序,从纵的方面将工作、任务分解为各个组织部分、工作单元,并且也是分解到不能再分,或不必再分为止。
(3)衔接细化。
是指政府的各个岗位之间、部门之间、各个工作单元之间的衔接配合。
(4)责任细化。
是指责任要落实到具体部门和具体责任人,要有唯一或第一责任人;负责的内容要细化,包括负责的量与质,流程和方法,以及具体要求;责任人失职失责需承担的后果以及如何追究责任。
2、量化。
就是管理工作定量化、数据化,比如对政府各个部门、各个岗位的工作量测量、岗位工作的量化安排、人员编制的量化及行政费用的量化等。
量化管理的难点是考核。
量化考核需推行报表制度,确保信息系统化、任务管理制度化。
3、流程化。
就是指建立工作流程,不断改进优化流程。
工作流程的建立,有4种类型:(1)线型流程。
是指将工作、任务细分为若干个步骤或环节,然后再用流动方向的线条,把各个工作步骤按先后顺序连接起来。
如监区办理罪犯减刑、假释案件,其流程可描述如下:张贴通知——罪犯个人申报——监区集体讨论——公示——报批——制作材料(2)责任矩阵流程。
是指在每个工作流程环节上,标明责任人,能使大家都清楚各自的责任,上级主管部门以此为依据进行责任监督和责任追究。
(3)时间流程矩阵。
是指不仅标明作业的先后次序,以及各环节责任人,还标明每个环节的作业时间和总的活动周期。
(4)空间矩阵流程。
其实质就是压缩审批流程,减少审批环节,为提高工作效率而简化和优化流程的一种方法。
4、标准化。
就是指精细化管理必须以系统的标准为依据,主要包括质与量、时限与速度、对与错等标准,如监狱警察着装管理规定、分监区警察礼仪报告制度等。