惠普公司简介
惠普公司简介
--信息管理 --业务洞察
--融合基础架构 --虚拟化和自劢化 --可持续发展
业务成效在现实世界至关重要
– 更快的保险索赔处理：加州Blue Shield ：减少索赔时间达15% – 减少管理药物的错误：退伍军人健康管理 局：错误率减少70% – 更低的能源成本/更少碳足迹：3M：减少 打印环境能耗达80% – 更好的成绩：兊莱姆森大学：微积分课程 等分为D、F和退课的比例从59%降低到 20%以下
–学生能建立一个短语库，这样他们可以练 习说话
–他们可以利用内置相机服务听到和看到自 己说话，这样可以激励和刺激学生，缩短 学习过程
PSG产品组合
商用
HP Z800 personal workstation
HP EliteBook mobile thin client
HP ProBook business notebook
今日惠普
今天，惠普是全球最大的技术公司—
—采用惠普的产品、服务，我们承诺
将为您带来新的可能性，幵给您的业 务和生活带来有意义的影响
- 财富杂志美国排名第九
- 财富杂志全球排名第三十二 - 在大约170个国家和地区开展业务 - 304,000位员工 - 145,000个销售合作伙伴 - 210,000个服务合作伙伴 - 88,000个零售网点
HP Indigo 7000 Digital Press
HP Color LaserJet HP Managed Print CM2320fxi Services
打印成像及消费市场集团
惠普技术正在改变打印
–一家加拿大打印公司通过将惠普数 字印刷集成到其业务中，增加了用 户量 –一家位于宾夕法尼亚州的商学院采 用惠普打印管理工具，每年节省超 过2百万张纸 –一家爱好特许经营店采用惠普 Indigo打印机打印其自己的招牌 ，取得了灵活性、成本节省、以及 21个月的投资回报
惠普公司国际化经营战略分析
跨国公司经营与管理惠普公司国际化经营战略分析摘要：有近60年历史的惠普公司是世界著名的计算机、通讯及测量产品的生产厂商,一贯以卓越的质量和完善的技术支持而处于国际领先地位。
惠普公司“以员工为导向”的哲学，这样的信念，惠普公司称之为“惠普之道”（the HP Way）。
强调“企业价值观”、“企业目标”及“策略与执行”三面一体的精神。
在各个信念目标下又有具体的执行策略，分别是：企业价值观：信任并尊重个人、追求卓越的成效与贡献、谨守诚信原则、强调团队精神、鼓励变通与创新。
企业目标：利润、顾客、专业领域、成长、员工、管理、企业公民。
策略与执行：走动式管理、目标管理、开放管理、全面品质。
关键字：惠普资源配置优势环境要素策略目录公司简介 (3)一、战略管理四项关键战略要素 (3)二、 IT行业一般环境分析 (4)三、惠普的远景与使命分析 (5)四、外部量化分析 (5)五、内部能力分析 (6)六、惠普业务组合分析(采用波士顿矩阵) (7)七、惠普SWOT综合分析 (8)八、惠普的公司战略及选择 (9)参考文献 (11)公司简介：HP由Bill Hewlett和Dave Packard于1939年创建。
该公司建在Pa lo Alto的一间汽车库里，第一个产品是声频振荡器，它是音响工程师使用的电子测试仪器。
HP公司的第一个客户是Walt Disney Studios,该公司购买了HP的8台音频振荡器为经典电影“Fantasia”开发和测试创新的音响系统。
1947年8月18日，惠普注册为股份制公司。
在50年代，惠普进入了其增长和成熟期阶段，公司掌握了很多电子“新兴”技术并了解到其成长的内部动因。
公司“如何”成长和公司增长“多少”同样让人争论不休。
就在这时，惠普制定了公司发展目标，这一目标后来成为其独特管理哲学的基础。
惠普自此走向一条全球化经营管理的道路。
1961年收购San born公司（马萨诸塞，W a l t h a m）。
LOGO含义
Adidas它代表的是世界地图，也喻意着阿迪达斯创办人艾迪·特斯尔在运动鞋上所缝的三条带子。
从1949年经历一番变化以后，三条带子状的商标，从上世纪70年代开始已被标志世界地图的三块叶子所覆盖。
随着时代的改变，由三条带子到三块叶子到三瓣花的相继出现，始终围绕一个三字。
因为它代表了adidas的精神―平等、经典美与最高。
‖LGLucky golden star.现在LG取义为Life is good。
图形为脸的形状，象征世界、人才和技术.但我们讲师给我们讲标志：LG看透了现在的社会现状，所以标志形式采用―睁一只眼闭一只眼‖的图形。
即有些世事看透了，睁一只眼闭一只眼或许是最好的选择。
LG标志图形含义：1）圆形-Earth-全球性公司-世界2）笑脸-睁一只眼，闭一只眼，瞄准-未来3）红色-青春）4）人形脸-以人为本-人5）银灰色的字体-科技星巴克美人鱼含义来源一：Latte就是StarBucks中的拿铁，其实是意大利文，意思是奶油含义来源二：大家都知道Starbucks的名字来自于白鲸记中爱喝咖啡的大副奥迪奥迪标志含义：兄弟四人手挽手奥迪标志含义兄弟四人手挽手，德国大众汽车公司生产的奥迪轿车的标志是4个连环圆圈。
4个圆环表示当初是由霍赫、奥迪、dkw和旺德诺4家公司合并而成的。
奥迪是德国历史最悠久的汽车制造商之一。
从1932年起，奥迪开始采用四环徽标，它象征着奥迪与小奇迹、霍希和漫游者在克姆尼茨理合并为汽车联盟公司。
在20世纪30年代，汽车联盟公司涵盖了德国汽车工业能够提供的所有乘用车领域，从摩托车到豪华轿车。
美的―MIDEA‖中延伸出来的椭圆型，代表―美的‖致力于创新、完美与和谐。
椭圆也同时传达出日夜、天地之间能量与平衡，尖角与平滑圆弧的融合喻意着―美的‖对尖端科技和生命关怀的追求。
中国联通中国联通的司标是由一种回环贯通的中国古代吉祥图形“盘长”纹样演变而来。
迂回往复的线条象征着现代通信网络，寓意着信息社会中联通公司的通信事业井然有序而又迅达畅通，同时也象征着联通公司的事业无以穷尽，日久天长。
惠普企业文化
惠普关注高层 管理的成就和 贡献
客户总是希望惠普的产品和服务具备最高水准，同时希望所获价 值亦能持续长久为满足客户这种要求，所有惠普人，尤其是经理 人员必须率先积极热情、加倍努力地工作。仍在使用的技术和管 理方法明天也许会落后过时。若想在竞争中立于不败之地，惠普 人应时刻追求更新、更好的工作方式。
企业价值
员工福利管理
惠普公司员工福利的管理主体由三 方面组成。这也是员工参与管理的方 式之一。 2 3
1 管理各种保 险和补充保险 的社会管理机 构
管理员工普 遍福利项目如 休假、住房公 积金等的公司 人力资源部
管理文化体 育休闲福利的 工会组织
（工会组织都 是从员工中选 拔出来的）
员工福利
中国惠普公司的福利项目除了政府强制缴纳的保险外，还有： 两个月的双薪，这意味着员工每年有14个月的薪水；员工月工资 36倍的人身保险(上限是120万元，下限是30万元)，工作年限越长， 保险金越多。住房公积金，惠普公司是按员工基本工资的20％缴 纳的住房公积金；员工休假福利，休假日每隔五年递增一次；商 业医疗保险(承担家属和孩子的部分报销费用)；教育培训类；文 化体育休闲类等等。其中体育文化休闲类包括电影卡、文化演出 券、一定面额的健身娱乐代金券等。有些项目员工在一定的范围 内有自主选择权，如员工一般每半年有l400元的健身娱乐费用， 公司是用代金券的形式发给员工的，员工可以在与公司签订协议 的体育馆、健身房、美容美发店使用，还可以在与公司签订协议 的车行使用，享受租车服务。总体上，惠普公司员工的福利项目 比较丰富，考虑了员工生活、文化、教育及休闲等多方面的需要， 而且给了员工一定的自主选择权。
特征
经理经常在自己 的部门中走动，或 者能够出现在随意 的讨论中。员工在 公司中的横向联络 。举办茶话会、交 流午餐及办公室走 道里的交谈。
惠普的发展
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充分利用团队精神
“只有内部精诚合作，才能实现企业共同的 目标。”我们的承诺是：建立一只遍布全球的团 队，努力工作，去实现客户、股东及其他人士的 期望。经营中的利益和责任将由惠普人共同分享。 惠普努力实现明确、确定一致的总体目标，并且 允许个人在实现公司目标时，灵活采用自己最佳 的工作方式。
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惠普之道
浅谈惠普的发展
美国惠普总部Leabharlann 惠普的简介惠普是一家来自美国的资 讯科技公司，主要专注于生产 打印机、数码影像、软件、计 算机与资讯服务等业务。2002 年收购了美国著名的电脑公司 康柏电脑。 中国惠普有限公司 总部位于北京，在上海等九座 城市都设有分公司。
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惠普的创始人
1939年，在美国加州帕 洛阿尔托市(Palo Alto)爱迪 生大街367号的一间狭窄车库 里，两位年轻的发明家分别 是比尔·休利特（Bill Hewlett） 和戴维·帕卡德（David Packard），以手边仅有的 538美元，怀着对未来技术发 展的美好憧憬和发明创造的 激情创建了HP公司，开始了 硅谷的创新之路。
热忱对待客户
提高灵活性
注重速度
加强创新
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1
显卡门
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闪屏门
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蟑螂门
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娱乐认为：惠普为图 节省成本，将售后服务体 系外包给第三方，并且在 管理上出现了疏漏，是导 致“质量门”事件发生的根 本原因。
解决措施 一方面建立以客户 为中心的信息反馈机 制，无论是产品方面 还是售后服务方面。 另一方面学会聆听 客户的声音，了解客 户的心声。知道惠普 在产品、服务、客户 沟通等方面的不足， 并进行改进。
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惠普的企业价值
信任并尊重每个人
全球著名电子厂商简介
全球著名电子厂商商标简介:爱特美尔公司1984年成立，专业设计、生产、销售一系列高性能半导体器件，包括逻辑器件、非易失存储器、混合信号IC 和射频IC。
也是为数不多的能够在一个芯片上集成高密度存储、逻辑和模拟功能的厂家之一。
公司采用最先进的晶片工艺制造芯片，包括BiCMOS、CMOS和新兴的SiGe技术。
爱特美尔公司总部设在美国加州圣约瑟市，在美国、欧洲有多家制造工厂，其中包括设在法国的世界一流的8英寸、0.25微米晶片制造厂。
公司在全球设立了多个办事处。
此外，公司的产品还通过遍布全球的授权销售代...网址:简介:美国国家半导体公司成立于1959年，是著名的模拟和混合信号半导体制造商，也是半导体工业的先驱。
公司总部设在美国加州。
国家半导体公司致力于利用一流的模拟和数字技术为信息时代创造高集成度的解决方案。
它的生产网点遍布全球，在美国德克萨斯州、缅因州和苏格兰建有晶片制造厂，在马来西亚和新加坡建有检验中心和装配厂，共有员工大约11,000名。
该公司的产品已被广泛应用于计算机、计算机外围设备、通讯以及消费类电子产品。
主要生产的产品有放大器、比较器、显示电路、接口电路、传感器等通用模拟...网址:简介:仙童半导体公司的历史可以追溯至1957年，当时，Sherman Mills Fairchild，仙童公司的创立者，组织了一些科学家在美国加州研究晶体管制造新工艺，其中有Robert Nevce和Gordon Moore,就是现在Intel公司的创立者。
1959年研究成功平面工艺制造技术，从此，平面技术成为晶体管制造的基本方法。
多年来，仙童公司总是以不断的技术革新而赢得世界的目光，从工业领先技术如FAST&8432、先进肖特基TTL逻辑系列到今天的ASSP EEPROM、AC...网址:/安森美半导体(ON Semiconductor，美国纳斯达克上市代号：ONNN)拥有跨越全球的物流网络和强大的产品系列，是电源、汽车、通信、计算机、消费产品、医疗、工业、手机和军事/航空等市场客户之首选高能效电源解决方案供应商。
惠普网络简介
病毒减速软件 (2005)
HP 演示万兆物理层原 型 (1998)
HP ProCurve 集线器及交换机（自 1998 年 3 月） 集线器及交换机（ HP AdvanceStack
HP 在新加坡成立研发中心 (2003) PNB 开始在新加坡生产 (1992) ProCurve 认证 (2004) 众多万兆交换机 (2005)
3500yl-48G-PWR
•性能
•
所有功能和服务活动时达到线速性能
3500yl 10GbE X2 模块
2 端口 CX4 和 2 端口介质灵活的 X2
性能、功能、能力
面面俱到
20
HP ProCurve 3400cl交换机
HP ProCurve Switch 3400cl- J4905A 24G
88Gbps/64Mpps 44个自适应 个自适应10/100/1000M端口 个自适应 端口 4个双选端口（10/100/1000Base-T或者 个双选端口（ 或者mini-GBIC连接） 连接） 个双选端口 或者 连接 2个可扩展万兆接口（CX4，LR） 个可扩展万兆接口（ 个可扩展万兆接口 ， ）
为合作伙伴的成长提供极佳的机会！ 为合作伙伴的成长提供极佳的机会！
3、领先的性价比的产品
（工业标准/ （工业标准/连网简单）
5400
……电信级交换机 电信级交换机
4200 5300 2810
功能
2800 2600 2600-PWR
2510 1800
2500
非网管交换机…… 非网管交换机
性/价比 价比
机箱产品
交换容量
•
5406zl 4U
•
5412zl 692Gbps/428Mpps 5406zl 346Gbps/214Mpps 5412 48个万兆端口/288个千兆端口 5406 24个万兆端口/144个千兆端口 冗余电源
惠普客户关系管理
惠普客户关系管理摘要：现代企业以逐步由传统的以产品和规模为中心的粗放式经营管理模式向以客户为中心,服务至上，实现客户价值和达到企业利润最大化的集约化经营管理模式转变,良好的客户关系是企业求得生存与发展的重要资源。
近几年惠普都在不断的提高自己的客户关系管理水平，尤其认识到大客户对企业生存和发展具有重要的战略意义。
如何改进和提升大客户关系管理，以达到增强企业盈利能力，从而提升企业核心竞争力日益成为企业管理层所关注的焦点。
关键字：客户关系管理，惠普公司，CRM，顾客，大客户，一、公司简介HP来源于惠普两位创始人的姓氏。
1939年，在美国加州帕洛阿尔托市（Palo Alto）爱迪生大街367号的一间狭窄车库里，两位年轻的发明家比尔。
休利特（Bill Hewlett）和戴维。
帕卡德(David Packard），以手边仅有的538美元，怀着对未来技术发展的美好憧憬和发明创造的激情创建了HP公司，开始了硅谷的创新之路。
2002年收购了美国著名的电脑公司康柏电脑。
中国惠普有限公司总部位于北京，在上海、、重庆、广州、沈阳、南京、武汉、西安、成都和深圳设有分公司。
二、惠普公司CRM策划(一）方案背景CRM是目前随着客户服务中心(Call Center)、互联网及通信技术的发展和普及而迅速发展起来的管理方式.CRM通过多种媒体(电话、互联网、传真、电子邮件等)帮助企业改善和优化客户关系管理流程(市场—销售—客户服务—支持),通过多种销售方式(直销、电话销售、网络营销等）提高销售业绩。
CRM的核心思想是以”客户为中心”，提高客户满意度，改善客户关系,从而提高企业的竞争力.从就其功能来看，CRM系统是通过应用现代信息技术，使企业市场营销、销售管理、客户服务和支持等从以客户为中心来重新设计业务流程信息化，实现客户资源有效利用的管理软件系统。
目前，电信运营商同样正面临如何竞合，提高企业核心竞争力、提高顾客满意度、获取最大利润率等问题。
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惠普公司概况
惠普（HP）是世界最大的信息科技（IT）公司之一，成立于1939年，总部位于美国加利福尼亚州帕洛阿尔托市。
惠普下设三大业务集团：信息产品集团、打印及成像系统集团和企业计算及专业服务集团。
惠普提供的产品涵盖了IT基础设施，个人计算机及接入设备，全球服务，面向个人消费者、大中小型企业的打印和成像等领域。
惠普致力于探索科技和服务如何帮助人们和企业解决其遇到的问题和挑战，并把握机遇、实现愿景、成就梦想。
运用新的思想和理念来打造更简单、更有价值、更值得信赖的技术体验，不断帮助客户改善其生活和工作方式。
其在UNIX 服务器、Linux 服务器、Windows 服务器、磁盘存储系统、存储局域网系统(SAN)、外部RAID存储系统、工作站、台式机、笔记本电脑、手持设备、喷墨打印机、激光打印机等多个市场领域占据领先地位.
企业文化
作为一家跨国公司，企业文化应该更加多元，具有更大的包容性，才能更好地吸贤纳士，让员工将自己的梦想和公司的目标紧密结合，实现最大程度的公司发展和个人提升。
因此，我们通过各种途径，促使员工真正融入到公司的文化中。
例如，公司的工会组建了多种俱乐部，定期组织内容丰富的业余活动。
在这些非正式的场合里，员工之间的交往、沟通往往可以更加轻松和亲密，从而使公司形成一种具有人情味的家庭氛围，增强了员工的归属感。
即便是现在已经离开中国惠普(HP)的员工，这样的文化仍然对他们有着持续的吸引力。
公司还在办公大厦内引入了经营纪念品的专卖店和经营、租赁图书的知识中心，并通过定期活动为员工创造良好的文化氛围。
HP发展史
40年代，飞速发展。
其产品在工程界和科学界大受欢迎，新产品不断增加，并且建造了第一座公司大楼。
其成套系列的微波测试产品被公认为信号发生器行业的领先者。
于1947年8月18日，惠普注册为股份制公司。
在50年代，惠普进入了其增长和成熟期阶段，公司掌握了很多电子“新兴”技术并了解到其成长的内部动因。
就在这时，惠普制定了公司发展目标，这一目标后来成为其独特管理哲学的基础。
惠普自此走向一条全球化经营管理的道路。
60年代惠普在测试、测量产品市场中持续稳定增长，并开始涉足于其他相关领域，如电子医疗仪器和分析仪器。
1960年在科罗拉多州 Loveland建立除Palo Alto市以外的第一家美国加工厂。
70年代——推陈出新。
惠普坚持其锐意创新的传统，并推出第一台袖珍式科学计算器。
1972年惠普推出具有划时代意义的第一台个人计算工具：HP-35
掌上科学计算器，并将工程计算尺淘汰。
以 HP 3000微电脑进军计算机领域并取得了重要成就。
到80年代，惠普凭其系列的计算机产品而成为业界一家重要的厂商，其产品从桌面机到功能强劲的微电脑可谓门类齐全。
1980年首次推出个人电脑产品：HP-85。
1982年英国惠普公司开发出电子邮件系统，该系统已成为基于微电脑的第一套商用广域网。
利用32位“超芯片”技术推出HP 9000技术计算机，它是第一台“桌面式主机”。
90年代，惠普已充分证明了它在测量、计算机和通讯领域所取得的非凡成功。
惠普在信息的收集、分析、存储和显示方面所展现的能力必将进一步推动信息高速公路转化为现实，并推出带内置式Pocket Quicken的HP 200LX掌上电脑。