导游资格考试
导游资格证考试试题及答案
导游资格证考试试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 导游服务的基本原则是（）。
A. 尊重游客意愿B. 保障游客安全C. 遵守法律法规D. 以上都是2. 导游在接待游客时，需要向游客提供（）。
A. 旅游行程安排B. 旅游安全提示C. 旅游费用明细D. 以上都是3. 以下哪项不是导游员的职责（）。
A. 协助游客办理出入境手续B. 为游客提供医疗救助C. 向游客推销商品D. 解答游客的咨询4. 导游在带领游客参观时，应保持（）。
A. 一定的距离B. 与游客的互动C. 适当的速度D. 以上都是5. 导游在处理突发事件时，应首先（）。
A. 向游客解释情况B. 立即采取行动C. 报告上级领导D. 保持冷静6. 导游在介绍景点时，应（）。
A. 只介绍景点的基本信息B. 结合历史和文化背景进行讲解C. 根据游客兴趣选择性介绍D. 避免提及敏感话题7. 导游在提供服务时，应（）。
A. 保持中立，不表达个人意见B. 积极推荐旅游产品C. 避免与游客产生冲突D. 以上都是8. 导游在接待外国游客时，需要（）。
A. 了解游客的文化背景B. 掌握基本的外语交流能力C. 尊重游客的宗教信仰D. 以上都是9. 导游在带领游客购物时，应（）。
A. 推荐游客到指定的购物场所B. 避免游客购买假冒伪劣商品C. 帮助游客进行价格谈判D. 以上都是10. 导游在结束服务时，应（）。
A. 向游客表示感谢B. 向游客提供反馈表C. 确保游客的行李安全D. 以上都是二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 导游在接待团队游客时，需要准备的资料包括（）。
A. 旅游行程表B. 团队名单C. 景点介绍资料D. 紧急联系卡12. 导游在提供服务时，需要遵守的原则有（）。
A. 尊重游客的个人隐私B. 保护游客的合法权益C. 维护旅游市场的秩序D. 遵守职业道德13. 导游在处理游客投诉时，应采取的措施包括（）。
A. 认真听取游客的投诉B. 及时向游客解释情况C. 记录游客的投诉内容D. 向游客提供补偿方案14. 导游在带领游客参观时，应注意的事项有（）。
导游证考证基础科目
导游证考证基础科目2024导游证考试科目全国导游资格考试科目包括：科目一《政策与法律法规》、科目二《导游业务》、科目三《全国导游基础知识》、科目四《地方导游基础知识》、科目五《导游服务能力》。
考试语种分为中文和外语，其中外语类包括英语、日语、俄语、法语、德语、西班牙语、朝鲜语、泰语等。
上述科目内容，分别从了解、熟悉、掌握三个层次对考生进行考查。
2024导游证各科目考试内容1、政策与法律法规(科目一)考查考生对党和国家的基本国策、根本制度、根本任务、重大方针政策以及与旅游业发展相关的法律、法规、方针政策的了解、熟悉和掌握程度。
2、导游业务(科目二)考查考生对导游职业道德规范、导游职业素质、导游服务规范以及导游服务相关知识的了解、熟悉和掌握程度，考查考生对导游语言技能、带团技能和应变技能的了解、熟悉和掌握程度。
3、全国导游基础知识(科目三)考查考生对中国共产党成立以来领导全国人民在革命、建设、改革和新时代进程中创造的伟大成就，中国旅游业发展概况，中国历史文化知识，中国文学常识，中国民族与宗教知识，中国自然与地理常识和中国主要旅游客源国概况的了解、熟悉和掌握的程度。
4、地方导游基础知识(科目四)考查考生对中国各省(区、市)以及香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾地区概况的了解、熟悉和掌握的程度。
笔试为计算机上机考试，系统随机抽题。
考试题型为单选、多选、判断，均是客观题。
5、导游服务能力(科目五)考查考生应具备的导游服务基本能力和素质要求。
中文类考生每人不少于15分钟，备考旅游景区不少于12个;外语类考生每人不少于25分钟，备考旅游景区不少于5个。
科目一、科目二合并为1张试卷进行测试，其中科目一、科目二分值所占比例各为50%;科目三、科目四合并为1张试卷进行测试。
考试题型包括判断题、单项选择题、多项选择题。
2024导游证时间安排2024年导游证报名时间预计在7-8月份，考试时间安排在11月23号，具体科目考试时间安排如下：科目一、二：9：00-10：30科目三、四：10：30-12：00科目五：由各市文化和旅游行政部门组织完成。
全国导游资格证考试试题
全国导游资格证考试试题全国导游资格证考试是一项专业技能考试，旨在评估考生是否具备成为合格导游的知识和能力。
考试通常包括笔试和口试两个部分，涉及导游业务知识、旅游法律法规、旅游服务技能等方面。
以下是一些可能出现在全国导游资格证考试中的试题类型和内容：# 导游业务知识1. 导游服务流程：考生需要了解导游服务的整个流程，包括接待游客、行程安排、景点讲解、游客服务等。
2. 旅游文化知识：考生需要掌握中国的历史、文化、地理等方面的知识，能够为游客提供丰富的文化背景介绍。
3. 语言沟通能力：考生需要具备良好的语言表达能力，能够与不同文化背景的游客进行有效沟通。
# 旅游法律法规1. 旅游法：考生需要熟悉《中华人民共和国旅游法》的主要内容，包括旅游经营者的权利和义务、旅游者的权利和义务等。
2. 旅游合同法：考生需要了解旅游合同的签订、履行、变更、解除等方面的法律规定。
3. 旅游安全法：考生需要掌握旅游安全的相关法律法规，能够确保游客的人身和财产安全。
# 旅游服务技能1. 应急处理能力：考生需要具备处理突发事件的能力，如游客突发疾病、交通事故等。
2. 团队管理能力：考生需要了解如何管理旅游团队，包括团队成员的协调、团队活动的组织等。
3. 客户服务意识：考生需要具备良好的服务意识，能够为游客提供个性化、高质量的服务。
# 模拟导游讲解考生需要准备一段模拟导游讲解，通常包括对某个景点的历史背景、文化特色、旅游价值等方面的介绍。
# 考试结束语考试结束时，考生应确保所有问题都已回答，并检查答案的准确性和完整性。
同时，考生应保持良好的职业形象，展现出导游应有的专业素养和服务态度。
考生在准备全国导游资格证考试时，应注重理论知识与实践技能的结合，通过模拟练习和实际操作来提高自己的导游水平。
同时，考生还应关注旅游行业的新动态和新规定，不断更新自己的知识体系。
导游资格证考试试卷
导游资格证考试试卷一、单选题（每题1分，共30分）1. 我国第一部纪传体通史是（）。
2. 中国古代建筑中等级最高的屋顶形式是（）。
A. 歇山顶。
B. 庑殿顶。
C. 攒尖顶。
D. 悬山顶。
3. 以下哪种菜系以麻辣著称（）。
A. 鲁菜。
B. 粤菜。
C. 川菜。
D. 苏菜。
4. 被称为“东方夏威夷”的是（）。
A. 三亚。
B. 青岛。
C. 大连。
D. 厦门。
5. 我国最大的瀑布是（）。
A. 壶口瀑布。
B. 黄果树瀑布。
C. 德天瀑布。
D. 吊水楼瀑布。
6. 佛教传入中国的时间是（）。
A. 西汉。
B. 东汉。
C. 西晋。
D. 东晋。
7. 我国现存最早的一部医书是（）。
8. 中国的国花是（）。
（目前没有法定国花，按照大众认知出题）A. 牡丹。
B. 梅花。
C. 菊花。
D. 兰花。
9. 世界上最长的人工运河是（）。
A. 苏伊士运河。
B. 巴拿马运河。
C. 京杭大运河。
D. 基尔运河。
10. 下列属于世界文化遗产的是（）。
A. 九寨沟。
B. 黄山。
C. 张家界。
D. 庐山。
11. 我国少数民族中人口最多的是（）。
A. 壮族。
B. 满族。
C. 回族。
D. 苗族。
12. 中国第一大淡水湖是（）。
A. 鄱阳湖。
B. 洞庭湖。
C. 太湖。
D. 洪泽湖。
13. 导游人员在导游服务中讲究文明礼貌，不随地吐痰，不在公共场所和城市禁烟区吸烟等，这充分体现了导游人员良好的（）。
A. 社会公德。
B. 敬业精神。
C. 爱国主义意识。
D. 服务技能。
14. 导游人员在带团过程中，因擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，造成旅游者的合法权益受到损失，旅行社应对旅游者（）赔偿。
A. 退还景点门票、导游服务费，并赔偿同额违约金。
B. 退还景点门票、导游服务费，并赔偿20%的违约金。
C. 退还景点门票、导游服务费，并赔偿10%的违约金。
D. 退还景点门票、导游服务费。
15. 取得中级导游人员资格（）年以上，业绩突出、水平较高，在国内外同行和旅行商中有一定影响，经考核、考试合格者晋升为高级导游人员。
导游证考试试题及答案
导游证考试试题及答案一、选择题1. 以下哪项属于导游的基本素质？A. 查正误念错误的文字B. 善于吟诵古诗词C. 擅长演奏乐器D. 具备良好的口头表达能力答案：D2. 导游资格证书的有效期是多久？A. 3年B. 5年C. 10年D. 终身有效答案：C3. 导游应具备的服务态度包括以下哪个方面？A. 冷漠疏离B. 专业热情C. 敷衍塞责D. 训斥指责答案：B4. 导游在领团时遇到游客提出过激要求，他应该如何处理？A. 委婉拒绝B. 无条件满足C. 发火责骂D. 保持沉默答案：A5. 导游在参观景点时应该？A. 喧声嚷闹B. 独自自由行动C. 尊重秩序和环境D. 吸烟喝酒答案：C二、判断题1. 导游应该为游客提供准确的旅游信息和服务。
B. 错误答案：A2. 导游应该积极保护旅游资源，不得破坏环境。
A. 正确B. 错误答案：A3. 导游工作是以经验为主要依据，不需要专业知识。
A. 正确B. 错误答案：B4. 导游在领团时，要给游客提供准确的行程时间和行程内容。
A. 正确B. 错误答案：A5. 导游资格证书只是一个象征，对从业者并无实际意义。
A. 正确答案：B三、问答题1. 导游应该具备哪些方面的专业知识？请用简洁的语言回答。
答案：导游应该具备丰富的历史文化知识、旅游知识、地理知识、风俗习惯等方面的专业知识。
2. 导游在工作中遇到游客的投诉，他应该如何处理？请提供至少两种解决方案。
答案：- 导游应该耐心倾听游客的投诉，并表达理解和歉意，积极解决问题，为游客提供合理的解决方案。
- 导游可以主动与游客进行沟通，了解游客的需求和期望，为他们提供更好的服务和旅游体验。
四、实操题请你编写一段导游解说词，介绍你所熟悉的旅游景点。
答案：（内容请根据实际情况自行补充）大家好！欢迎来到我所熟悉的旅游景点，这里是一个自然风光与人文历史相结合的绝美之地。
首先，让我们来到这座古老的建筑，它见证了数百年的风雨历程，蕴藏着丰富的文化遗产。
导游资格证考试题型
1、以下哪个景点不属于中国的“五岳”之一？A. 泰山B. 华山C. 衡山D. 黄山（答案）D2、在导游讲解中，哪种方法是通过展示实物或模型，让游客直观了解景点特色的？A. 虚实结合法B. 触景生情法C. 实物展示法D. 故事讲述法（答案）C3、导游在接待外国游客时，应特别注意哪方面的文化差异？A. 饮食习惯B. 宗教信仰C. 购物习惯D. 娱乐偏好（答案）B4、下列哪个不是导游在带团过程中需要携带的必要物品？A. 导游旗B. 扩音器C. 个人身份证件D. 旅游合同原件（答案）D（注：导游通常携带复印件或电子版合同以备查）5、遇到游客突发疾病，导游首先应采取的措施是？A. 立即送医院B. 寻求其他游客帮助C. 联系旅行社报告情况D. 给予简单的急救措施（答案）D（注：同时应尽快联系医疗救助）6、中国四大名绣之一，以针法严谨、片线光亮、针脚平齐、色彩明快著称的是？A. 苏绣B. 湘绣C. 顾绣D. 蜀绣（答案）D7、导游在讲解历史遗迹时，应重点强调哪方面的内容？A. 遗迹的建筑材料B. 遗迹的历史背景和文化意义C. 遗迹的修复过程D. 遗迹周边的现代设施（答案）B8、下列哪个不是导游在行程开始前需要向游客确认的事项？A. 行程安排B. 酒店住宿信息C. 个人购物需求D. 紧急联系方式（答案）C9、中国最长的内陆河是？A. 长江B. 黄河C. 塔里木河D. 淮河（答案）C10、导游在讲解自然景观时，如何增强游客的参与感和体验感？A. 详细讲述自然景观的形成原理B. 引导游客进行互动游戏C. 鼓励游客拍照留念并分享感受D. 讲述与景观无关的故事吸引注意（答案）C（注：同时结合A项内容，但更侧重于游客体验）。
导游资格模拟考试题
导游资格模拟考试题一、单选题（共44题，每题1分，共44分）1.下列哪种情况下，导游人员可以同意游客自由活动的要求（）。
A、团队离开本地前2小时游客要求自由活动B、游客想单独骑自行车去陌生地方C、游客要求在江河湖泊划小船D、游客要求在游泳区游泳正确答案：D2.导游等级考试制度的建立始于( )。
A、2000年B、1994年C、1998年D、1992年正确答案：B3.为打造文化特色鲜明的国家级旅游休闲街区，文化和旅游部牵头编制的《旅游休闲街区等级划分》（LB/T082-2021）行业标准，提出旅游休闲街区划分为（）个等级。
A、2B、3C、4D、5正确答案：A4.地陪接了一旅游团，出发前到旅行社计调部领取相关票证、表格和费用。
以下不属于领取内容的是（）。
A、旅游合同B、旅游团名单C、住宿结算单D、旅游服务质量反馈表正确答案：A5.某旅行社组团到马尔代夫旅游，但是最终未达到约定出团人数，此时可以解除旅游合同，但是至少应当提前（）通知旅游者。
A、10天B、15天C、30天D、7天正确答案：C6.全国导游公共服务监督平台正式上线是在( )。
A、2018年B、2017年C、2014年D、2016年正确答案：D7.观音菩萨又被尊为（）。
A、“大行菩萨”B、“大悲菩萨”C、“大愿菩萨”D、“大智菩萨”正确答案：B8.《周易》中的八卦象征着八种基本自然现象，其中乾、坤、坎、离卦象征的是（）。
A、天、地、山、水B、天、地、山、风C、天、地、水、火D、天、地、雷、风正确答案：C9.我国古代第一座启闭式桥梁是( )。
A、北京卢沟桥B、泉州洛阳桥C、潮州湘子桥D、苏州宝带桥正确答案：C10.下列乐器中，属于维吾尔族民间乐器的是（）。
A、达甫B、芦笙C、伽耶琴D、马头琴正确答案：A11.隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动和（）。
A、私密习惯B、私密财产C、私密照片D、私密信息正确答案：D12.下列事故中属于治安事故的是（）。
全国导游资格证考试科目
全国导游资格证考试科目一、全国导游资格证考试中，关于旅游法规的考查，以下哪项内容是其核心部分？A. 旅游景点的历史文化B. 旅行社的经营规范与法律责任C. 导游的个人才艺展示D. 旅游目的地的风土人情（答案：B）二、在导游服务中，面对游客的突发疾病，导游应首先采取的措施是？A. 立即联系旅行社报告情况B. 迅速将游客送往就近医院C. 寻求其他游客帮助照顾D. 自行购买药品给游客服用（答案：B）三、关于导游讲解技巧，下列哪一项不是提高讲解吸引力的关键？A. 语言生动，富有感染力B. 内容准确，注重史实细节C. 适时插入个人旅行经历D. 灵活运用肢体语言辅助说明（答案：C）四、在导游带团过程中，遇到游客对行程安排不满时，导游应如何妥善处理？A. 强行按原计划执行，不考虑游客意见B. 立即调整行程，满足个别游客所有要求C. 耐心听取意见，合理协调，尽量达成共识D. 指责游客不理解，影响团队氛围（答案：C）五、全国导游资格证考试中，关于中国地理知识的考察，重点不包括以下哪项？A. 主要山脉与河流的分布B. 各省份的省会城市及简称C. 著名旅游景区的具体海拔高度D. 中国历史朝代的更迭顺序（答案：D）六、导游在讲解过程中，如何有效避免文化差异带来的误解？A. 忽略文化差异，统一讲解方式B. 强调本国文化优越性，引导游客接受C. 事先了解游客文化背景，适时调整讲解内容D. 避免涉及任何可能引发争议的话题（答案：C）七、在处理旅游团内部矛盾时，导游应遵循的原则是？A. 偏袒熟悉的游客，维护私人关系B. 公正客观，促进团队和谐C. 忽视小矛盾，任其发展D. 强行干预，不顾及游客感受（答案：B）八、关于旅游安全知识，下列哪项不是导游必须掌握的内容？A. 急救知识与技能B. 旅游目的地天气变化C. 当地特色美食推荐D. 紧急情况下游客疏散流程（答案：C）。
全国导游人员资格统一考试
全国导游人员资格统一考试
全国导游人员资格统一考试是由国家旅游局组织的，为选拔合格导游人才而进行的全国性考试。
该考试分为笔试和面试两个部分。
笔试部分主要考察考生的导游综合知识，包括旅游政策法规、导游业务、全国导游基础知识、地方导游基础知识等方面的内容。
面试部分则主要考察考生的导游服务能力，包括导游讲解技巧、旅游接待礼仪、旅游突发事件处理等方面的能力。
考生需要按照规定的时间和地点参加考试，考试成绩合格者将获得导游资格证，这是从事导游职业的必要条件。
同时，获得导游资格证后还需要按照规定申请导游证，才能正式成为导游。
总的来说，全国导游人员资格统一考试是选拔合格导游人才的重要途径，对于想要从事导游职业的人来说，参加该考试并获得导游资格证是非常必要的。
全国导游证资格考试大纲
1、导游在讲解过程中，如果遇到游客提出与讲解内容无关的问题，应如何妥善处理？A. 直接忽略，继续原定讲解内容B. 严厉制止，维持讲解秩序C. 简要回答，适时引导回主题D. 深入讨论，满足游客好奇心（答案）C2、在带领游客参观历史文化遗址时，导游应重点强调什么？A. 遗址的现代重建过程B. 遗址的历史背景和文化价值C. 遗址周边的商业设施D. 遗址的娱乐活动安排（答案）B3、导游在行前准备会议中，最需要向团队成员明确的是？A. 当地的美食特色B. 行程的具体安排和注意事项C. 导游个人的兴趣爱好D. 目的地的天气预报（答案）B4、面对突发情况，如游客突然身体不适，导游的首要任务是？A. 立即联系导游协会求助B. 迅速评估情况，采取初步急救措施C. 通知其他游客改变行程计划D. 寻找附近的旅游景点继续游览（答案）B5、在介绍当地特色手工艺品时，导游应采取哪种策略以促进文化交流？A. 强调手工艺品的商业价值B. 讲述手工艺品的制作过程和背后的文化故事C. 比较不同国家手工艺品的优劣D. 推销手工艺品作为纪念品（答案）B6、导游在安排团队用餐时，应考虑的首要因素是？A. 餐厅的装修档次B. 团队成员的饮食偏好和禁忌C. 餐厅的地理位置D. 餐厅的娱乐活动（答案）B7、在导游服务中，如何有效预防游客走失？A. 要求游客随时保持手机开机B. 发放写有导游联系方式的卡片C. 限制游客自由活动时间D. 仅允许游客在指定区域活动（答案）B8、导游在介绍自然风光时，如何增强游客的体验感？A. 使用专业术语详细描述地貌特征B. 讲述与该地相关的神话传说C. 强调保护环境的责任D. 展示地质勘探数据（答案）B9、当团队中出现意见不合时，导游应如何协调？A. 强制执行导游的决定B. 忽视分歧，继续行程C. 倾听各方意见，寻找共识D. 让团队自行解决，导游不介入（答案）C10、在导游职业道德中，最重要的是什么？A. 保持良好的个人形象B. 确保游客的安全和满意C. 提升个人知名度D. 追求经济利益最大化（答案）B。
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关于2011年冬季（重庆地区）全国导游人员资格考试的通知
2011年09月14日
重庆市旅游局关于2011年冬季
（重庆地区）全国导游人员资格考试的
通知
渝旅办[2011]138号
各区县（自治县）旅游局、出境游旅行社：
根据国务院《导游人员管理条例》和《重庆市旅游条例》有关规定，我市将于2011年12月开展冬季（重庆地区）全国导游人员资格考试工作。
现将有关事宜通知如下：一、报考条件
（一）中华人民共和国公民；
（二）具有高中、中等专业学校或以上学历；
（三）身体健康；
（四）无违法和违规行为记录；
（五）具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。
二、报名
（一）报名时间和地点
1.报名时间：9月19日—10月19日（国庆假期除外）
2.报名地点：重庆市旅游教育培训中心（江北区建新北路76号光宇大厦14楼）
（二）报名程序和材料
1.远郊区县（自治县）经营旅游业务的旅行社从业人员及社会人员可在当地旅游局报名，由所在地旅游局统一到市旅游教育培训中心报名。
市旅游局直接管理的出境游旅行社从业人员和旅游院校在校学生以及符合报考条件的社会人员，直接到市旅游教育培训中心报名。
为方便导游人员资格考试报名，全市同时设万州区、涪陵区、永川区、合川区四个区县定时报名点。
2.报名时，所有报考人员需提供以下证明和材料：
⑴填报《重庆市全国导游人员资格考试报名表》；
⑵学历证书和身份证的原件及其复印件；
⑶县级以上医院健康证明或体检表（参加了2011年春季导游资格考试的考生凭准考证可免交）；
⑷1寸免冠彩色照片4张（请在照片背面注明本人姓名）《重庆市全国导游人员资格考试报名表》可登录重庆旅游职业教育网下载。
3.已获《中华人民共和国导游员资格证书》，申请加试其他语种的考生，须交验资格证书、继续教育手册原件和复印件。
（三）考试费
依据（渝价〔2006〕385号）文件核定收费标准执行。
（四）准考证领取
1.领取时间：请登录重庆旅游职业教育网查询。
2.领取地点：重庆市旅游教育培训中心（江北区建新北路76号光宇大厦14楼）。
远郊区县报名考生，由所在区县旅游局统一领取后，在规定时间内向当地旅游局领取。
3.领取方式：考生凭本人有效身份证和报名凭据领取。
逾期不领者，视为自动放弃考试资格。
三、考试教材
2011年冬季全国导游人员资格考试将使用2011年版重庆市全国导游资格考试试用教材。
即《导游文化基础知识》，《重庆导游》，《导游业务》，《旅游政策法规》，《导游现场考试指南》，《导游资格考试大纲》等内容。
四、考试
考试分为笔试和面试。
命题及评卷由重庆市旅游局导游人员考评委员会统一组织。
（一）笔试
1.考试类别：中文类（普通话）和外语类（英语、德语、法语、日语、朝鲜语）。
2.命题范围：依据2011版导游资格考试教材。
3.考试科目：中文类（普通话）导游考生笔试科目为导游基础知识、导游业务知识、旅游政策法规三门课程；外语类导游考生笔试科目为导游基础知识、导游业务知识、旅游政策法规、外语四门课程。
4.笔试时间：
（二）面试
1.考试模式
面试采取室内模拟形式进行。
2.面试内容
现场考试分为两部分：导游讲解能力和导游规范服务能力、导游特殊问题处理及应变能力。
“导游讲解能力”主要考核考生的语言表达能力和对景区（点）知识的熟悉程度。
讲解范围：（1）长江三峡
（2）天坑地缝
（3）天生三硚
（4）钓鱼城
（5）白鹤梁
（6）大足石刻
（7）山水都市
（8）温泉之都
“导游规范服务能力、导游特殊问题处理及应变能力”主要考核导游人员对工作职责、服务程序与标准的掌握及运用能力、应对和处置旅游突发安全事故的能力等。
外语类考生须用所报考语种语言参加面试。
已取得普通话导游资格证书、申报其他语种导游资格证的考生，只需加试相应的外语笔试和面试。
3.面试时间：12月10日、11日（星期六、星期日）
五、录取方式
采取划定最低总分数线和单科最低分数线的录取方式。
即根据考试情况划定最低总分数线和单科最低分数线，面试成绩须达到60分（含60分）以上，考试成绩符合要求者，方可录取。
六、成绩公布及查询
1.考试工作结束后，30个工作日内公布考试成绩。
2.考生可输入姓名和准考证号，登陆重庆旅游职业教育网或拨打声讯电话16881789查询成绩。
七、证书的发放及使用
考试成绩合格的考生，由重庆市旅游局导游人员考评委员会颁发国家旅游局核发的《中华人民共和国导游员资格证书》，该证书在全国范围内使用有效。
持证人根据《导游人员管理条例》规定的条件和程序，申办导游证IC卡后，方可执业。
根据《导游人员管理实施办法》的规定，获得导游资格证书连续3年未从事导游工作者，其导游资格证书自动失效。
导游资格证书发放的具体时间，详见重庆旅游职业教育网考培信息。
联系人：杨卫华钟晴赵有君
联系电话：67860025。